营销类书籍读书心得3篇
阿米巴经营读书心得体会
阿米巴经营读书心得体会•相关推荐阿米巴经营读书心得体会(通用9篇)当细细地品读完一本名著后,相信你一定有很多值得分享的收获,这时最关键的读书心得不能忘了哦。
那么如何写读书心得才能更有感染力呢?以下是小编整理的阿米巴经营读书心得体会,欢迎大家分享。
阿米巴经营读书心得体会篇1每一次,在看到这句话的时候,我都在想,该如何去判断付出不亚于任何人的努力?这句话的衡量标准是什么?我们拿什么判断,自己是否已经付出了不亚于任何人的努力?经过这段时间的工作,总结,我认为,付出不亚于任何人的努力,有三个判断标准:第一个标准,叫你是否付出比别人更多的时间:网络上有句话这样说的:普通员工,每天工作8小时;每天主管工作10小时,每天经理工作12小时;总监每天工作16小时,老板每天工作24小时。
这句话反过来的意思,之所以老板是老板,总监是总监,而你只是一个普通的员工,是因为这些人,付出了更多的工作时间。
所以,付出不亚于任何人的努力,第一层含义,应该是,付出比别人更多的时间,专注于工作,方能成就自我。
第二个标准,叫你是否在工作中比别人有更多的创新:在做事情的方法上,不断形成新的突破,寻找更新的方案。
我们很多时候,都局限在之前的框框里,害怕改变,害怕走出自己的舒适区,这,往往是人生发展的最大瓶颈。
想想吧,我们可以不变,但社会在变,社会在进步,虽然我们表面上看起来还在原地,但跟社会比起来,我们已经退步。
所以,不断创新方法,不断进步,是付出不亚于任何人的一个重要标准。
我们要时刻问自己:这已经是最好的吗?还有更好的方法吗?一个月来、半年来,我的工作有创新吗?第三个标准,叫你是否创造了超越其他人的结果:付出必定收获。
如果我们投入比任何人更多的精力,也注重了创新方法,那么,就一定能收获更高的结果。
如果没有出现更好的结果,我们就必须去反思前2项,是不是真的做到了。
因此,是否产生了超越别人的结果,是衡量付出更多时间,研究更多方法的最准确的标准。
销售心得读后感500字六篇
销售心得读后感500字六篇销售读后感一在来到这里实习之后我发现自己大学学习到的东西好像没有什么作用,而唯一的作用或许就是在面对一些我了解过的知识我能够如数家珍的说出了,但又似乎没什么用,我也只是能说而已。
这段实习期也让我深深的明白了工作和在学校学习,真的完全是两个不同的状态。
在学校的时候你可以在任何时间做任何想要做的事情,非常的自由,哪怕是在上课的时候你想要接个电话,和老师说一声,老师也是会理解同意你的。
而你也可以在任何时间,展开你想要的学习。
但是在工作中就不一样了,你在工作时间能够做到就只有工作,当然接听电话也可以但不能打扰到别人的工作。
而不是像学校,你自己学累了去外面的操场逛一逛晒晒太阳,休息一下自己的身体。
而在工作的过程中,你做了任何和工作不相关的那都是不应该的,你在工作时间就是应该好好工作。
当然也能够理解,毕竟工作是需要认真对待的,而且不能出现错误,所以就需要人们专心致志的去完成。
而我在这段时间里也学习到了很多的东西,也开始向着一名在外工作的人士转变,而不是像以前一样一看就是一个幼稚的学生。
当然这种内在的转变我也说不上来是什么时候开始,但都只是潜移默化的慢慢在我身上发生着改变,如果是很久没见的朋友或许都有一些不认识我了。
而我也在这段实习生活中收获颇丰,我也找到了自己应该前进的方向。
或许现在我距离自己的目标还很遥远,但是我相信只要我不断的努力,我肯定是可以距离我的目标更近的。
销售读后感二两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。
回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点:1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神,于是事半功倍。
持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。
市场营销学学习心得体会(15篇)
市场营销学学习心得体会(15篇)营销的目标是实现双赢,而推销更多的是把自己的产品卖出去!双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的,故而是具有广泛的社会价值的!我们通常只关心自己有没有亏本,而并不在乎卖方是否获得利益,互利合乎我们大家的要求,这便是买卖存在的根本价值!做生意很简单,就是一个资源优化配制问题,使已有的东西的价值得到最大限度的发挥!营销就是实现这个目标的重要手段之一!但是由于营销是一种社会性科学,可取代性很强,很多非专业人员也可以胜任,再加上中国的市场经济发展还不成熟,营销并未引起充分重视!但它的意义是不容否认的,随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!通过学习营销,我逐渐明白了营销的意义。
首先,学习市场营销是知识经济时代的要求,是迎接新世纪挑战,适应环境变化的需要。
其次,通过营销战略战术的创新,营销可以指导新产品的开发和经营,降低市场风险,促进新的科技成果转化为生产力,充分发挥科学技术作为第一生产力在经济增长中的作用。
第三,市场营销的发展在扩大内需和进入国际市场以及吸引外资方面发挥了更大的作用。
第四,营销为第三产业的发展开辟了道路。
专业营销研究和咨询机构的发展提供了大量的就业机会,直接和间接创造了价值,促进了第三产业的成长和发展。
第五,市场营销强调管理与环境的系统协调,倡导环境保护和绿色营销,对经济的可持续发展具有重要作用。
在以上几个方面,市场营销已经并且正在做出自己的贡献。
面对新的形势和问题,深入研究市场营销,对进一步促进我国经济的健康发展具有重要意义。
通过对市场营销的学习,我学到了很多东西,老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识,对市场营销学有了一定程度的认识和了解。
但市场营销学是始终在发展进步的,因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识,以加深自己对市场营销的理解。
综上所述,市场营销是一门非常有价值的学科,对我们以后处理工作生活中的问题大有用处,对社会经济发展有着重要的作用。
2024年细节决定成败读书心得体会(六篇)
2024年细节决定成败读书心得体会细节在生活中的重要性无可比拟。
通过对其细致的关注,个体能够抓住众多机遇,彰显自身价值,修复人生轨迹,完善个人品格。
品味细节,从生活的细微之处着手,是提升个人实力的关键,因为所有的成就与荣耀均源于点滴的累积。
忽视细节往往导致失败,因为巨大的成功皆由无数细微的成功汇聚而成。
那些能够深刻认知并巧妙运用细节的人,无疑是既聪明又成功的。
他们深知细节之美,能够灵活地将细节转化为自身的财富,即使在困境中也能熠熠生辉。
细节虽为生活与事业中的微小闪光点,但其作用绝不容忽视。
在雅典奥运会中,人们往往只关注运动员的奖牌与荣誉,却忽略了这些成就背后的无数细节。
例如,中国男篮外籍主教练哈里斯通过深入研究对手的比赛录像,掌握取胜的关键细节,最终带领中国男篮取得了突破性的成绩。
这一案例充分说明,对细节的深入研究能够影响比赛的成败,而点滴的积累终将成就辉煌。
然而,现实中许多人存在大而化之、马虎的毛病,这种态度对于个人和组织的成功都是极为不利的。
因此,我们必须倡导从小事做起,从细微处入手,以严谨、认真的态度对待工作和生活。
只有这样,我们才能够成为一个值得信赖、有价值的人,并在平凡的岗位上淘出成功之金、完美之金、奉献之金和灵魂之金。
总之,细节决定成败。
让我们共同注重细节,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以实际行动体现细节之美。
只要我们持之以恒地关注细节,用心去做好每一件事,我们就一定能够在平凡的岗位上创造出非凡的成就。
2024年细节决定成败读书心得体会(二)汪中求先生的著作《细节决定成败》虽非专门探讨教育学的文献,然而阅读之后,我深受启发,从中获得了诸多裨益。
在此,我想简要分享一下我的一些感悟。
课堂是激发和展示学生智慧,同时也是教师智慧得以展现的场所。
同时,课堂环境复杂多变,充满了挑战。
它既是喜悦与困扰并存,期望与无奈交织,进取与退缩相融的舞台。
在长达十几年的教学生涯中,我有幸沉浸在这个充满智慧,又浓缩了人生百味的领域,体验到了探索多姿多彩课堂世界的喜悦。
营销革命读书笔记
《原著读书笔记》指导书一、学习的目的和基本要求管理学名著是管理学知识的典范之作,是管理思想的精华。
通过管理学名著的阅读,学生获得与管理大师们的近距离接触的机会,学习大师们的思维方式,拓宽学生的知识面,提高学生学习管理知识的兴趣,加深对相关管理理论知识更深层次的理解,进一步提升管理素养。
二、学习时间2013-2014学年第二学期第20周2014年7月7日——7月14日准备时间:2014年6月11日三、学习的具体内容及安排学生分成5人为一个小组,在指定书目中任选三本阅读,每两周进行一次学习交流,必须记录每个人的交流发言(包括阅读情况介绍和读后心得)并提交。
四、学习教材及主要参考书原则上,学生必须在推荐书籍(见附件1)中挑选,如需另选,必须经过指导老师同意。
五、实习报告的内容和要求1.写两篇读书笔记,每篇字数在5000字左右。
读书笔记内容由三部分组成:(1)小组交流发言(每小组一份即可);(2)所阅读名著总体介绍以及每一章的主要内容;(3)读后心得体会,该部分字数在3000左右2.写读书心得的注意事项:(1)要重点突出。
认真阅读一本名著以后,值得写的感想、体会肯定很多,不能面面俱到,必须有所选择、取舍。
有的可以围绕着原文的主题与中心来写,有的也可以围绕原文的某个层次的内容来写,把笔墨集中在自己感受最深的一点或几点上,不要面面俱到,泛泛而谈,千万不能“感”到哪里就写到哪里。
(2)要联系实际。
读书心得的“得”是因“读”而发的,如何“发”,就不得不联系自己的思想实际、学习实际、社会实际、现实生活等。
这一点也正是读书心得区别于其它文体的地方。
当然,联系实际不要漫无边际,要有的放矢;同时,联系实际又不能牵强附会,生拉硬扯,要自然,合情合理。
3.读书笔记装订说明:见附件(1)封面(2)摘要(3)目录(4)正文①书目:写出选读的书名、作者、出版社、年月、写出本书的内容摘要;②全书提要:介绍该书作者、著书的时代背景、书的章节构成、主要内容;③心得体会六、学习考核和成绩评定根据两篇读书笔记(50%)及个人发言情况(50%)进行考核附件1:管理学原著书目附件2:《原著读书笔记》封面及装订顺序老师购买的课外书——同学可以选读1 《天才在左疯子在右》2 《史玉柱的人生江湖》3 《活法》4 《阿米巴经营》5 《专业主义》6 《做内心强大的自己》7 《沃顿商学院》8 《伟大的博弈》9 《绝对成交》10 《谁说大象不能跳舞》11 《亨利.福特自传》12 《少有人走的路I》13 《少有人走的路II》14 《少有人走的路III》15 《思考,快与慢》16 《摩根传》17 《向诸葛亮借的智慧》18 《芭比传奇》19 《卓越》20 《谁是谷歌想要的人才》21 《离开公司你什么都不是》22 《国富论》23 《国富论》内蒙古工业大学管理学院《原著读书笔记》学习报告阅读书目:《管理工作的本质》专业人力资源管理班级人资11姓名思维学号 201120703008指导教师侯二秀副教授2014年 7月 9 日另起一页写:摘要(黑体3号、居中)摘要内容:(小四、宋体1.5倍行距)【关键词】 (3-5个、小四、黑体)另起一页:目录(黑体3号、居中)一、(小4号、黑体,行距1.5倍)(一)(小4号、宋体) (1)1.(小4号、宋体) ………………………………………………………2. …………………………………………………………………………正文:另起一页格式要求:(1)标题:一级标题(一、)用黑体四号;二级标题((一))、三级标题(1.)、四级标题((1))均用宋体小四号;一级标题居中,其他各级标题都空两格;1.5倍行距;(2)正文内容:宋体小四号, 1.5倍行距;(3)页码:页码从正文开始,在页下方中间,宋体5号《原著读书笔记》成绩鉴定营销之所以让商业世界兴奋不已,是因为全球化和科技作为两大主导力量,正在深刻地影响和改变着世界——全球化提高了经济体相互之间的依存度,而科技尤其是计算机、互联网和移动通讯终端的兴起,则极大地扩大了营销的边界,在位企业带来更多营销机会的同时,也带来了前所未有的挑战。
《营销管理》读书心得(5篇)
《营销管理》读书心得《营销管理》是一本非常经典的营销管理教材,也是一本非常适合营销从业人员阅读的书籍。
通过阅读此书,我对营销管理的概念、原理、方法等方面有了更深入的了解,也对如何进行有效的市场营销有了更清晰的思路和方法。
在此,我将分享我阅读《营销管理》的心得体会。
首先,在读完《营销管理》之后,我对营销管理的定义有了更加明确的认识。
书中指出,营销管理是通过研究市场需求与竞争环境,规划和执行一系列市场活动,以实现组织目标的管理过程。
简单来说,营销管理就是通过科学的市场分析和市场策划,最终实现企业的市场目标。
《营销管理》还介绍了市场营销的基本概念和原理。
书中强调,市场营销是一种关于企业如何满足需求的管理活动。
而满足需求的核心就是寻找和满足客户价值。
只有通过提供具有价值的产品或服务,才能赢得顾客的认可和忠诚,并最终实现企业的长久发展。
同时,书中还详细介绍了市场营销的各个环节和方法。
比如市场分析,通过对市场需求、竞争对手、消费者行为等方面进行深入研究,找到市场的机会和威胁,并制定相应的营销策略。
书中还讲到了商品定价、渠道选择、促销活动等方面的管理方法。
这些方法都是实际操作中非常重要的,通过学习和掌握这些方法,可以使企业的市场运作更加高效和有效。
在读书过程中,我还特别关注了书中对市场营销权威的讲解。
权威是指企业在市场中的势力和影响力,是企业能够在市场中占据优势的核心竞争力。
而要提高市场营销的权威,需要通过品牌建设、产品创新、市场推广等方面进行全方位的努力。
书中给出了很多实例和案例,通过这些案例,我更加清楚地了解了市场营销权威的重要性,以及如何通过各种方法提高企业的市场权威。
总体来说,通过阅读《营销管理》,我对营销管理的概念、原理、方法等方面有了更深入的了解,并且对如何进行有效的市场营销有了更清晰的思路和方法。
通过学习和掌握这些知识,我相信在实际工作中,我能够更好地应对市场竞争,制定更合理的营销计划,并最终实现企业的市场目标。
电话营销培训心得体会五篇
电话营销培训心得体会五篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。
下面是搜集的电话营销培训心得体会五篇,希望对你有所帮助。
电话营销培训心得体会(一)现在利用电话进行营销的方法虽然已经很普遍,但是并不落后过时,所以进行电话营销管理培训还是有利于企业营销工作进展的。
而且,进行培训之后的总结也是很有必要的,这样才可以从营销管理培训当中学到更多的东西,可以对之后的电话营销工作起到更好的作用。
所以说,不仅仅要总结营销培训的心得,还应该总结电话很多人感觉到做好电话营销管理培训工作更多的是一个心态的问题。
是服务好客户的态度问题。
总结起来在心态上合技巧上都应不断地改进。
营销管理培训过程中发现的呃心态问题是:遇到拒绝后如何处理。
客户接到一个陌生的电话会存在一定的排斥心理。
”不需要”也许是常用的口头禅。
我们需摆正心态,遇到此情况有很好的心态转换,利用更好的一些问题来挖掘客户的需求。
比如说,不需要指的是客户已经做好了相关服务还是其他的情况。
经典的话术是:贵公司是如何做营销来确保效果遍布全国的呢?当今互联网发展迅速的情况下,某先生(小姐)你说不需要,能说下是什么原因吗?透过一些婉转问话,可以让客户敞开心扉说明原因,促进沟通。
因此,我们电话营销摆正心态,遇到拒绝巧妙地处理。
服务好客户,对客户负责的问题。
鄢经理提到,有没有解决客户的问题需要跟客户确认。
这种做法的最终结果是让客户满意和放心。
也是一种对工作负责的精神!如果我们将问题搁置,客户有问题却不能很好的解决,将是客户服务最大的隐患。
有时候我们的服务体现是在细节上的。
简单的一个电话回访,体现我们做事的认真和负责,最终是提升了公司的形象。
我们不能因小失大。
任何客户需要解决的问题我们都须电话确认是否有解决。
电话营销的准备问题。
为什么有时候打了40通电话就有3个意向客户,而有时候打了将近100通电话仅有一两个意向客户呢?其中的原因有待我们电话营销人员思考。
《活法》读后感与心得
《活法》读后感与心得《活法》读后感与心得(通用8篇)好的心得可以帮助人们积累经验,从而更好地应对困难和挑战。
怎样才能写好《活法》读后感与心得?这里给大家提供《活法》读后感与心得,方便大家学习。
《活法》读后感与心得篇1在8月份部门会议上,公司领导为我们推荐了一本书籍,这本书书名叫《活法》是日本企业家稻盛和夫的代表作。
在工作之余经过了将近一个月的时间,断断续续把《活法》读完了!可能是因为时断时续读的原因,所以感觉收获也在边读边忘。
这也提醒我们好书要多读几遍。
我还会再读《活法》的。
《活法》真的是一本值得多次捧读的好书!虽然忘了不少,但其中有几点资料给我收获还是挺大的。
稻盛和夫先生毫无保留地阐述了活着的意义和生活的应有状态,旨在帮助人们找到过去失落的正确的人生观和价值观,帮助人们重新点燃心中的精神之灯。
稻盛和夫先生的《活法》一书里面,前言部分,阐述了一个问题:“人活着到底是为了什么?”我想每个人以往都反问过自我这样一个根本的问题,每个人都有自我的不一样答案,有的人活着是为了挣钱、生存;有人为了父母、子女;还有的人是为了活着而活着。
而在稻盛和夫的眼里,活着是为了提升心性,修养精神,带着比出生时更高层次的灵魂离开人世。
每一章都渗透着做人的原则及基本的方法:寻找人生的目标、找准定位、脚踏实地的工作、心灵的培养、真诚、创新、乐观、绝不放弃的精神。
书中用最简单语句和最简单的道理,讲述了人活着的意义。
稻盛和夫先生在做事情时总是坚信锲而不舍必定成功,他认为,哪怕是无能为力的事,那也只是此刻的自我无能为力,将来的自我必须能行,用“将来进行时”研究是很重要的,应当相信自我还有潜能,从而等待机会唤醒、迸发出来。
对待困难的时候,我们可能会感到无能为力了,而稻盛和夫认为,无能为力只可是是过程中的事,再努力一下没准就能功。
在书中说到“其实在成就事物和充实人生方面,最不可或缺的就是‘勤勉’也就是拼命工作,全心全意投入工作。
”勤奋工作才能让我们的人生变得有意义,远的如全国的劳动模范,近的如我们公司的优秀员工,无一不是勤奋工作的典型,没有耕耘哪来收获?工作能让我们的人生变得充实,“嗜好和玩乐的乐趣也必须在充实的工作之余,才能体会的到。
学习数字化营销的心得优秀3篇
学习数字化营销的心得优秀3篇学习数字化营销的心得篇一时光如箭,岁月如梭,时间过得可真快,一转眼,一学期的《网络营销》课程结束了。
可以说,这门课程在我们整个电子商务专业的学习过程中占据着不可或缺的地位。
这门课程又名《企业网络推广》,是一门工具+理论+实战的结合课程,对我们学生来说,具有很好的学习作用,教会了我们学以致用。
网络营销(On—lineMarketing或E—Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。
网络营销产生和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。
网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。
它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种网络营销活动。
这本书一共有十二个模块,以19个网络营销工作任务为主线,每个任务都有“任务导入”、“任务分析”、“知识与技能”、“任务实施”和“思考与操作”等模块组成,这样,老师便于授教,我们学习的时候也有一定的目标。
网络营销工具主要集中在模块一、模块三模块七,网络营销策略主要集中在模块八模块十一;模块二介绍网络市场调查,最后一个模块介绍了网络营销策划书的制定方法。
每个模块从简单的工具使用到策略展开运用,最后是网络营销活动的统筹规划,既独成体系,又层层深入,这样我们的学习也就是一个由浅到深的过程,能够更好的掌握书本上的知识,从而把理论知识转化到实践中去。
首先,学习这门课程,我了解到了网络营销的五个目标,即销售型、服务型、品牌性、提升性和混合型网络营销目标。
细节营销读书心得体会
细节营销读书心得体会
细节营销是一种注重细节的营销策略,通过关注小而重要的细节来影响消费者的决策
和体验。
在阅读有关细节营销的书籍时,我获得了以下体会:
1. 细节决定成败:细节在营销活动中的作用极为重要。
一些微小的细节,如文字、颜色、图像等可以深刻地影响消费者的感受和决策。
2. 独特细节吸引注意力:通过独特的细节可以吸引消费者的注意力,与竞争对手区别
开来。
例如,在产品包装中添加特殊的设计元素或标语可以突出品牌的个性。
3. 关注用户体验:细节营销强调用户体验,在每个接触点提供出色的用户服务和个性
化的体验。
通过细节营销,可以建立起与消费者之间的情感联系,从而增加消费者的
忠诚度。
4. 注意细节落地执行:细节营销并不仅仅停留在理论层面,关键在于落地执行。
在实
施细节营销时,需要将理念转化为实际行动,并持续在各个细节上进行迭代和改进。
5. 数据分析支持决策:在细节营销中,数据分析是非常重要的工具。
通过对各种数据
进行分析和挖掘,可以更好地了解用户需求和行为,从而制定更精准的细节营销策略。
6. 全员参与重视细节:细节需要得到全公司的重视和关注。
不仅仅是营销团队,其他
部门和员工也需要了解细节营销的理念,并将其贯彻到自己的工作中。
通过阅读有关细节营销的书籍,我更加深入地了解了细节营销的重要性和实施方法。
在今后的工作中,我将更加注重细节,从小处着手,提升用户体验,为客户提供更好
的服务和产品。
同时,我也将鼓励团队成员参与细节营销,共同关注和努力打造出更
具竞争力的产品和品牌。
读阿米巴经营心得体会5篇
读阿米巴经营心得体会5篇读阿米巴经营心得体会篇1阿米巴经营不仅仅是一种改变企业运营体系的经营方法,更是一种改变员工人生观和价值观的企业文化。
阿米巴经营理念是一种企业管理的理念,也是一种自我管理的理念。
从企业管理方面来说,阿米巴经营的核心是明确部门功能、职责、利益,经过每一天都更新的结算表让各个部门自主经营,自负盈亏,提高员工的成本意识和经营头脑,同时也提高员工的职业伦理道德和个人素质。
当员工以老板的心态去做每一件事情的时候,员工们的潜力就得到了充分发挥,实现物质和精神两方面的幸福,创造自我的人生价值。
任何一项体制的改革前期首先要让员工从意识上理解这种改革,这样改革才能事半功倍的执行下去。
日航能经过导入阿米巴经营成功实现重建工作,得益于前期稻盛先生不厌其烦的组织日航员工学习和交流。
仅有到达思想上的统一,才能将具体的细则执行到位。
公司要求每个员工进取主动地工作,首先要做到岗位职责明确。
书中提到的几个濒临危机的公司,他们在导入阿米巴经营之前都被诊断有一个共同的特点,那就是岗位职责不明确,跨部门之间缺少系统性的沟通。
很多员工平时的状态是做的多,想的少,他们看似十分敬业,默默完成领导交给他们的工作和任务,可是很少会去想为什么要做这些事情,做这些事情的最终目的是什么。
有些领导人觉得员工之所以会这样是因为格局不够,实际原因却不仅仅是格局的问题,还和公司的整个统筹管理有很大关系。
职责不明确,目标不明确,工作没有目标感,很容易让员工在工作中陷于被动的状态。
完善体制下的统筹管理更容易让员工之间相互信任,为公司的发展尽心尽力。
阿米巴经营理念对于个人来说也是突破自我,成长为人上人的自我经营哲学。
六项精进是精髓。
六项分别是:1、付出不亚于任何人的努力2、要谦虚,不要骄傲3、要每一天反省4、活着,就要感??5、积善行、思利他6、不要有感性的烦恼这六项的资料看来是如此的熟悉,简直是成功人士的六大总结。
成功就是不断的坚持努力,成功的时候不骄傲,失败的时候不气馁,坚持冷静的头脑分析利弊。
关于营销学习心得体会范文五篇
关于营销学习心得体会范文五篇营销学习心得体会篇1市场营销是一门灵活性比较强的课程,可以使我们充分的发挥自己的潜力,很多人认为营销就是卖东西,其实不然,营销在我们的生活当中无处不在,包括交友,为人处事等,不仅只是买卖关系的发生。
学习了一个学期的市场营销,接触后才发现市场营销是一门很有发展前景,很有趣的课程,首先我们需要调查目标市场,了解消费者的需求,根据消费者的需求采购商品,制定销售计划并成功的销售出去,这一过程其实很不容易,如果前一天少了几分钟的准备,销售当天就多了几小时的麻烦,通过此次实训,感触颇多,市场营销要注重实践认知,掌握技能,有些方法和心得是书本上学不来的,我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后,感触才会更深,下一次也才会做得更好,还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度,而不是只为赚钱。
“营”者,“策划、谋划”也,具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。
“销”即“销售”,即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。
由此可见,是先“营”后“销”,作为整个营销活动的开始,“营”往往是营销成败的关键。
“营”需要发挥市场营销人员的积极性和创造性,是一种高层次的智力劳动。
营销人员应对整个市场的开发、引导以及用户需求具有敏锐的感悟力。
而“营”的责任主要在管理者。
各级经营管理人员应开阔视野、打开思路,多研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略,加以借鉴、消化并吸收,真正造就一支善“营”的精兵。
同时通过优胜劣汰机制,激励各级营销人员勤于谋划,多出点子,出好点子,能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。
需要指出的是,重“营”并不意味着可以轻“销”。
“营”、“销”作为一个整体,如鸟之双翼、车之双轮,缺一不可。
在“营”的同时,广大的邮政营销队伍只有深入市场去“销”,“营”才有意义,方能产生效果。
光“营”不“销”只会是纸上谈兵,重“销”轻“营”则会事倍功半。
营销管理心得体会(通用19篇)
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农商银行小而美读书心得
农商银行小而美读书心得农商银行小而美读书心得最近,我在农商银行读书计划中,读了一本书《小而美》,这是一本关于企业经营的书籍,作者是美国著名的风险投资家彼得·蒂尔。
在读了这本书之后,我深深感受到了“小而美”的魅力。
“小而美”是一种经营理念,指的是企业应该追求小而精、专业化,而非追求规模化、一统天下。
这种经营理念与传统的规模经济不同,它主张企业应该注重自身的优势、精华,不断提高专业化水平和核心竞争力,做出更好、更有特色的产品和服务,从而实现业务的快速增长和盈利的稳定增长。
在我的工作中,我发现“小而美”这个理念适用于一个银行的营销手段。
传统的银行企业经营模式以规模为主,即追求业务占比的增长,但是如今,随着金融市场的不断发展和竞争的日益加剧,规模的增长已经不能保证盈利的稳定增长。
相对于规模经济,选择“小而美”的经营方式,更加注重产品的专业化、服务的个性化,对客户进行深入的调查和分析,根据客户的需求和特点,量身定制服务方案,更加关注每一个客户的体验感和口碑传播,从而实现客户口碑和盈利的双双增长。
具体来说,农商银行在银行行业的“小而美”经营学上理解包括五个层面,它们是:小、轻盈、高效、专业化、服从客户。
小:银行的经营不一定要追求规模的扩大,也不必建立复杂的管理层级体系。
相反,小型的银行可以更快地响应市场需求,因为小型银行可以更加灵活,快速地作出决策,领导和员工可以更加紧密地合作,形成高效率的管理链条。
轻盈:轻盈的银行意味着它更加专注于自身的产品和服务,利用互联网和智能化科技手段提高效率,减少不必要的管理和成本开支。
正如农商银行采取了“一体两翼”战略的立足点,它通过支持金融科技的发展和数字化的推进,积极构建智能化的服务体系,依托大数据技术,高效评估客户风险,快速把握市场变化,为客户提供更加便捷的服务。
高效:高效是以客户为中心的关键,在银行的业务流程中,高效的银行可以根据客户需求和反馈迅速作出调整。
获得客户的价值和信任是实现银行盈利的前提。
影响力读书心得体会8篇
影响力读书心得体会8篇影响力读书心得体会篇1读了这本书,虽然自己并未读完,但是针对与前面一小部分内容,却有着自己的理解。
当你看到这本书的书名的时候,你肯定会联想很多?会猜测“影响力”这三个字到底是什么含义?通过我对这本书前小部分的阅读,这本书主要是向读者列举出各种各样的例子,来说明它所想表达的观点。
以下便是逐步来解析自己理解。
针对于本书第一章的内容而言,《影响力》向我们读者展示了这个大千世界的千奇百怪,有行为,有思想。
最先引入的便是高价使产品更好的销售。
其实使这件事情成功的除了价格外,还应该是产品。
我们应该意识到不是所有的产品都可以用这样的方式提高销售量。
本质的原因在于例子中的产品是珠宝。
珠宝在人眼中都是昂贵的,所以当它超出市场价格外时候,没有人会觉得这是“敲诈”,反而觉得是珠宝本身的物有所值。
珠宝是奢侈品,试问一下,如果将珠宝替换成其他小型奢侈品(意思是说没有珠宝昂贵),那提价的后果又不一样。
这个例子可以告诉我们,在我们购买同样的商品的时候,要善于分析价格变动的前因后果,节省不必要的开销。
当然透过这本书的名字,我又得出这样的解析:影响力,影响我们固定的思维,改善机械的行为。
通过上个例子,本书仅仅是为了引出“影响力的武器”。
其实我不太明白这些武器,因为它们都不是实质上的事物。
如果你看了这本书中的许多例子后,这武器便不是武器,因为你已经了解对方行为的目的。
但是这也是这本书的一个优点,在例子之中告诉你表面中的实质。
针对第二章——互惠。
如书所描述的一个古老的原理:给与、索取……再索取。
针对我们学习这门课而言,关键在于去分析和理解消费者的心理,然后再适当用各种方法去攻破心理防线,最后达到自己的根本目的。
而互惠就是一种简单的方法,也许在你平常的生活中没有发现。
但是当你读了这本书后,你会发现互惠无处不在。
我记得在大学里,有一次我走在路上,突然一个身穿西装的男士,突然就问我有关学校的问题,然后接着就问我是否在学校里担任干部,然后问我是否想在大学里尝试创业,最后我才知道他的目的是在于吸纳校园代理。
《营销管理》读书心得
《营销管理》读书心得《营销管理》读书心得(精选7篇)《营销管理》读书心得1今天终于把第一章21世纪的营销概念看完,算是一个小的里程碑。
有学习了几个概念:1、需要、欲望和需求的区别。
简单的说,需要就是人类自发的要求,欲望是特定需要的满意要求;需求很特别了,是有能力购买具体产品的欲望,有能力是核心意思。
这个观点澄清了我以前认为需求=需要的错误认识。
营销是影响欲望的活动,并不创造需要。
2、目标市场、定位与细分的顺序:先通过人文、心理、行为的差异来细分市场,然后判断公司在那个特定人群的机会最大,这个人群就是目标市场,首选的目标市场是远远小于细分市场的(这个是我的认识。
)再下来是通过目标购买者定位产品,通过这个定位来确定产品的核心利益和价值。
3、品牌:形象的说明就是,提到麦当劳这个品牌,人们就会联想到汉堡、乐趣、孩子、快餐、金色拱门。
这些就是企业需要达到的品牌形象。
我现在想到我的E家,就联想到宽带和无线,想到商务领航就想到同事的脸,哈哈,估计我的品牌想象力存在严重的问题。
4、营销渠道:这个里面提到了新概念,不是传统的代理和营业厅、还有客户经理,上面这些仅仅是分销渠道。
营销渠道有三种:信息传播、分销和服务渠道。
分销容易理解,信息传播和服务渠道是我没有听说过的。
信息传播渠道,不仅仅指的是广播、电视、信件、海报传单、互联网等这些媒体渠道,还包括人员的面部表情、服饰、零售店的外观(麦当劳的金色拱门。
呵呵),还有就是邮件和免费电话、以及电话沟通等。
怎么样,过去没有听过,或者不明确吧。
呵呵。
服务渠道这个概念很难理解,就是指通过提供服务的潜在用户群体的接触,仓库,运输,方便交易的银行和保险公司。
不过仔细一想也有道理,用户通过互联网买东西,那么提供交易的网站、用户使用的网上银行、收到邮寄的物品这些方面一方面是用户必要接触的,一方面就给营销和宣传提供了机会。
5、营销计划:核心还是4P,然后加入计划执行、组织、反馈、控制的元素,就构成了一个基本的营销计划。
书籍《影响力》读书心得范文个人感悟
书籍《影响力》读书心得范文个人感悟该书主要是讲述了六个强大的影响力武器,即互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威和稀缺,它们从本质来说是人类思维捷径的另一面。
我们生活在一个充满了大量信息的时代,而人的精力是有限的,因此为了适应生存,人类进化出了许多的固定行为模式,在潜意识层面下活动,不占用意识层面的资源,这样就可以简化生活环境,节省精力。
而有的人就发现了这些人类固定的行为模式,并且学习如何去应用,这武器本身并没有好坏之分,主要取决于使用者的动机。
我们有必要主动去学习、去了解,一方面是为了保护自己,另一方面可以帮助我们更好地影响别人,然后达到目标。
第一个是互惠原理其实就是鼓励人们要懂得一个道理:如果想要从别人那里得到你想要的东西,某种价值,你需要先付出,商业社会的本质是交换。
人与人之间能够保持一种长期的关系,肯定是基于礼尚往来,双方都能够从这段关系当中得到自己需要的东西,一定是这样的。
因此懂得先付出,懂得交换,这样我们在处理人际关系方面可以做得更好。
譬如给予学校保安大叔一声问候,这些我们平常把他们的服务视作理所应当的人,这声问候对我们来说并不算什么,但是对他们来说可能是一个惊喜,我们提供了额外的价值,他们也会给予我们关注,更多的照顾,有时候意外的回馈。
所以,互惠原理非常强大,甚至可以超过喜好原理,对即使是讨厌我们的人也有效,而且付出和收获可能看起来不对等,你的付出给你带来了远没有想到的收获。
我们给予的东西,那种恩惠,可以不只是物质层面的东西,还可以是像微笑、礼让这些非物质层面的,我记忆深刻的是它还可以是主动的让步,拒绝—退让原理应运而生,可以显示我们的诚意,让对方因为我们的退让而有更多的满意感和履行承诺的责任感,运用恰到好处,就可以让我们既达成自己的目的,而又让对方很满意,各取所需,实现双赢。
第二个是承诺与一致原理保持一致也是一种强大的动力,因此试图改变消费者的行为习惯、思维定势是很困难。
我们平常没有发现,过去的行为对将来会产生怎样的影响,可能第一次草率的决定,就那么延续下去了,由于认知惰性、行为惯性。
swot的学习心得(5篇)
swot的学习心得(5篇)swot的学习心得篇1“市场营销学”这门课程在大二第一个学期我们学完了,之前我总是以为市场营销和我们的距离很远,因为我们还是在校的学生,而且专业是金融,所以学习的兴趣不是很大,但是在老师每节课讲的案例和一些理论知识之后,我对市场营销学这门课产生了极大的兴趣。
在大学最早接触营销理论是在大一参加比赛的时候,在大一第一个学期,我参加“联通杯——校园模拟招聘大赛”,因为平时我看的书比较多,所以提前了解什么是SWOT理论,在制作参加比赛的简历时,我不想和其他选手简历做的形式一样,所以就用SWOT理论分析了自身的一些条件,自己的弱势、强势、机遇和挑战。
虽然那次比赛我拿了三等奖,但是那晚联通公司的评委都说对我的简历记忆最深,这给了我很大的鼓励,这是第一次我大胆的运用自己浅薄的营销理论知识参加比赛,不但收获了惊喜,从此我对SWOT理论也有很深的记忆。
在之后“职业规划大赛”中,我又看到了这个理论,第二次把它运用到自己的参赛作品中。
其实,我在课余时间深入的自学了SWOT分析法,及态势分析法,是由20世纪80年代美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出的,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。
我也学习到了用SWOT分析中国电信的案例。
在大一下学期中,我和大二的同学组队参加“市场营销大赛”,再次深入学习了SWOT-CLPV分析法,这一模型是在SWOT模型的基础上稍作修改而成的一个模型。
这种分析方法是一种能够比较客观而准确分析一个企业现实情况的方法。
利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、如何去避开的东西,发现存在的问题,找出解决的办法,并明确以后的发展方向。
并且在于学姐们交流比赛的过程中,我还学习到了很多东西,4P(产品价格分销渠道促销)理论和4C(顾客成本方便沟通)理论,第一次觉得营销方法也是这么的有意思,而且理论虽然简单但是运用起来要分析个体的差异。
在大二的第一学期,我们正式开了市场营销学这门课,在课堂上系统学习很多营销的理论知识听到老师精彩的分析很多营销案例,其中让我印象最深的是,老师告诉我们这些营销方法和手段在实践中运用很多,让我们过节去逛街的时候,留心一下身边的打折情况,并且在课堂上为我们提供很多种类的降价打折情况供大家学习参考,从不同的选择中教会我们很多东西,让我的感悟很多,让我觉得营销不简简单单的是理论的运用,更多的是一种手段一种艺术。
客户经理读书心得(优秀10篇)
客户经理读书心得(优秀10篇)客户经理读书心得篇1今年九月份笔者从专卖部门调到客服部门。
来到一个新部门后,面对陌生的地理环境,面对素未谋面的卷烟零售客户,我在思考:如何才能尽快适应新环境,迅速进入角色?从专卖人员到客户经理,只有不断学习,才能在本职岗位上干得更好。
尤其阅读营销方面的书籍,通过学习先进营销经验来不断充实自己。
为适应新形势的工作要求,我还利用闲暇时间认真学习电脑业务操作技巧,并利用这些知识为所负责区域的所有客户建立了完整全面的档案。
我注重向那些经验丰富的同事学习,向原来的客户经理了解他们的基本情况,挤出时间跟他们一起出去跑市场,向他们学习如何与客户沟通、如何向客户进行品牌推介、如何指导客户进行库存管理、价格维护等。
为了尽快适应新线路,我对区域内客户的卷烟销售状况进行深入的分析,并再一次了解客户尤其是重点客户的性格特点,讨教与他们相处的技巧等。
我所负责的区域包括两个镇,于是,我就照着地图对自己将要走访的区域画了一个模拟地图,以确定新线路的位置。
对客户逐个走访定位。
画出地图后,对于城镇密集型客户,我以街道为单位对其逐个走访定位;对于农村分散型客户,我以村为单位对其逐个走访定位。
在此过程中,我在线路上标注了客户的姓名和商店的名称。
我先对整个线路上的客户进行了大致的了解。
打印一份标有区域分布情况的零售客户名单,作为走访时的参考资料。
在走访时注意观察零售客户证件上的店名与户主资料,并将其与手中的名单挂勾,以形成初步印象。
同时,我注意沟通技巧,多与客户交流。
为进一步加深对客户的印象,我增加了走访次数,延长走访时间,多与他们交流。
在这过程中,我还注意通过某一零售客户了解附近其他零售客户的有关情况。
记得有位客户问我:“自从客户经理换成了你之后,为什么烟草公司分配给我的卷烟少了?”其实,这是客户误解新客户经理的一个信号。
针对这一情况,我当时就诚恳地向他解释卷烟的货源供应紧张的原因,而不是调换客户经理带来的。
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营销类书籍读书心得3篇营销学科的发展已有上百年的历史,但是真正的科学研究只有五十年的历史,营销学科是在经济学的基础上发展起来的,而营销学科的科学研究被认为受到心理学的影响较深。
下面是学习啦为大家带来的营销类书籍读书心得,希望可以帮助大家。
营销类书籍读书心得范文1:《六顶思考帽》读书心得当从图书馆借到这本书的时候,眼球立刻就被封面的字眼吸引住了——“全球创新思维训练第一书”、“20世纪最有价值的商业书籍之一”、“迅速搭建智力资本扩张的平台”,拜读完之后觉得这种水平思考法的确给人眼前一亮的感觉,公司把这本书放在培训计划的首位也不无道理。
因为人不可能在同一时间对所有的方向都保持敏锐,而“六顶思考帽”恰恰允许大脑在不同时间对逻辑与情感、创造与信息等的敏锐度达到极致,所以从敏锐度的角度考虑“六顶思考帽”这种思维方式可以让我们更加有条理有目的有效率地去解决一些问题。
更重要的是,书中提到多人开会时我们为了达到让对方信服自己说法的目的,有时故意隐瞒不利于自己的证据或者想尽一切办法证明对方是错的,而实际上有可能这两个人说的都是对的,只不过我们看到的都只是事物的一个侧面。
如此这般的会议我也参加过不少,深有体会,如果“六顶思考帽”真的应用在会议上的话不但可以大大缩短开会效率,对全面认识、分析议题以及得出全面的结论和解决方案都有不可替代的作用。
我想中兴现在开会应该也用这种方法吧,不过前提是与会人员必须都熟读这本书每顶帽子的具体使用方法,否则效果不会特别好,我想这也是公司让我们熟读这本书的目的所在吧。
每顶帽子的具体使用方法在这里做一个读书笔记,以后方便查看。
白色思考帽——事实与数据:白色思考帽的目的在于搜寻和展示信息,所以是中立的,不讨论事实与数据所带来的影响和含义。
我们所陈述的事实可能涉及两种,经过验证的事实和未经验证的事实。
在第二种人们相信为真的事实中如果我们在陈述时加上真实程度的副词的话会十分有帮助。
在具体的会议中,需要信息的人应该采取集中式提问的方法来获得信息,填补资料的空缺。
一般在思考过程的开始阶段为其他思考帽做铺垫以及在结束的时候评估目标与现存信息是否相符。
红色思考帽——情绪和感觉:红色思考帽让情绪和感觉合法地成为思考的重要部分。
红色思考帽可以让思考者提问,了解对方的情绪和感觉。
思考者在使用红色思考帽的时候,千万不要想为自己的感觉辩解,或者为它们找出逻辑的根据。
红色思考帽包含两类感觉。
一类是普通的情感,包括强烈的恐惧、不喜欢和比较微妙的感觉等等。
另一类是较复杂的感觉,比如预感、直觉、知觉、品味、审美观和其他无目测的感觉等等。
只要是适合这两类感觉的意见,都适用于红色帽子思考法。
黑色思考帽——谨慎与小心:黑色帽子思考法是偏向事物消极和否定方面的。
黑色思考帽的一个很重要的功能就是确定风险。
任何被建议的行动都是在将来采取的。
“纯学术”思考与”现实世界”的思考是完全不同的。
在纯学术思考中,只要有描述、分析和解释就足够了。
但是在现实世界中,却有一个行动的因素——我有时称之为“操作编排”。
在决定是否采纳一个意见的时候,可以使用黑色思考帽:我们应该采纳这个意见吗?在意见形成的时候,也可以使用黑色思考帽:我们需要克服改正的缺点有哪些?黑色思考帽罗列出未来可能存在的风险和问题:如果我们采取行动,会在哪些地方出差错?黑色思考帽也强调“符合”。
这个意见符合我们过去的经验吗?符合我们的政策和战略吗?符合我们的伦理规范和价值观吗?符合我们的资源条件吗?符合已知的事实和他人的经验吗?黑色思考帽也可指出思考过程本身的错误。
但它不等于争论,必须与争论区分开来。
黑色思考帽如果只作为思考的惟一模式,那它就可能被过度使用和滥用。
黄色思考帽——正面、建设性思考:黄色帽子思考是具有建设性和启发性的思考。
它可以做出具体的建议和提案。
它关心的是如何操作,如何让事情成功。
建设性的黄色帽子思考的目标就是取得效果。
黄色帽子思考法具有前瞻性,寻求各种机会。
它也允许幻想和梦想的存在。
黄色思考帽既不是红色思考帽那种纯粹的积极乐观的情绪,也不是绿色思考帽那种直接的创造新想法。
绿色思考帽——创造性思考:绿色思考帽的价值就在于让每个人都留出专门的时间进行创造性的思考。
创造性不再是提建议的人本身的事情,坐在会议桌旁的每个人都可以创造新想法。
当使用绿色思考帽的时候,每个人要么就努力创造,要么就保持沉默。
而人们都不喜欢保持沉默,所以他们常常会跃跃欲试。
在这个时候,我们可以考虑首先使用一些不合逻辑的创意性思考,然后通过这些思考引发符合逻辑的创意性思考。
有种简单的方式可以设立诱因,即逆向思考。
找出事物经常发生的方式,然后进行逆向思考,或者使它回到起点。
蓝色思考帽——思考的控制与监督:通过蓝色思考帽,我们将要讨论的问题进行定义和描述,将各种定义寻找出来,指明思考的目标,以及讨论应该缺得的成果。
我们可以详细制订关于思考虑过程和顺序的整体计划。
它的最主要的层面之一就是集中,思考的目的是什么?光知道一个笼统的目的是远远不够的。
提问的方式同样是优秀的办法,问题可以分为两类:1、钓鱼式提问;2、射击式提问。
对一个问题最实际的是寻找多种定义,而不是最好的。
具体用法,可以在开始,也可以在结束,在结束可以给出最后的结论。
另外书中给出了一个如何组织六项思考帽的一个基本顺序,当然可以参照具体情况来进行思考。
白色帽子—黄色,然后用蓝帽子找到需要新概念的问题,然后绿帽子去寻找新的办法。
然后可以混用白色、黄色、和绿色以便进一步进行讨论。
在之后似乎黄色的评估,加上黑色的反对意见。
然后是蓝色帽子进行全局总揽,选择路线。
然后红色思考,让大家表达自己的情绪。
最后是黄色和黑色的综合思考,找出最符合需要的做法。
最后自然还是蓝帽子来选定可以采取的行动。
总而言之,六顶思考帽中每种帽子在使用时如果不注意都有可能偏离每种帽子自己的使用条件,使水平思考法会议效率减慢。
而仅仅通过阅读这本书,我们可能还是不会有太多实践体验的机会,希望在今后能有机会跟大家一起进步一起在实践中运用这种思考方法。
营销类书籍读书心得范文2:《人性的弱点》读书心得这周又拜读了卡耐基的《人性的弱点》,越来越感觉的心理学真是个奇妙的东西。
读完这本书我才开始注意到原来我们身边的每一个人或多或少都有心理上很容易攻破的弱点。
了解的他人身上的弱点,就可以使我们每一个人在日常的交往中顺利进展;了解了自身的弱点,可以使自己扬长避短,凸现自己的优势,从而建立美好的人生。
相比上周的《影响力》,这本书中反复强调的“真诚地欣赏与赞美他人”令我感触颇深。
一直以为销售心理学有很大程度上是利用消费者外行、很容易被蒙蔽被说服的特性谋取自己销售业绩的,看完这本书之后我恨不得钻地缝里。
回想起地坛书展时候那个姐姐说过的话,只有你自己觉得这个东西好,抱着一颗希望与对方分享的心去介绍自己才会感觉有成就感,对客户也负责。
有可能是我已经在大学闲散的生活中变得迟钝了,当时拉客户进展位的业绩到最后也不是很理想,有些小遗憾,不过如果现在再让我去干同样的工作的话,我想我不会再那样害怕“传销”了。
毕竟,只有真诚地沟通才会赢得客户的信任和最终的结果。
想到这,我不禁笑了,这不正是这本书说的第一个缺点么:“人就是这样,做错事的时候只会怨天尤人,就是不去责怪自己。
”以前,我也干过一些兼职,大抵都是拉人的活儿。
越拉不到人心越急,就觉得这个活儿不适合我们大学生干,太糙;碰到那些一看就不怎么样的公司的时候就更不想接着干了。
但是每次这种兼职我都会碰到一些其貌不扬,拉人业绩惊人的工友。
相同条件下,别人能做到,而我却拉不下脸不愿意干,还老找别的借口。
我们考虑事情总是习惯于站在自己的立场上去思考,于是,别人所做的一切与己相异时都是错的,同时对于别人来说,岂不亦然。
可是如果双方都能站在别人的角度审视一下自己的话,结果定会截然不同的。
站在别人的角度审视自己是需要理解和宽恕别人的素质和修养的。
只有不够聪明的人才批评和抱怨别人。
我们只有学会真诚地关心身边的朋友,才能赢得朋友们最大的信任。
我认为这本书的精髓所在其实就在开头,后边的各种我们需要注意的点以及技巧其实都是在“不要批评,责怪或抱怨;献出你真实,诚恳的赞赏;引起别人的渴望”中延伸进行的。
每一章都是一大堆小实例堆砌然后给出中心观点,不禁点多而且难记。
即使记住了,在平时运用的时候我们也不可能跟电脑一样实时搜索。
后边技巧性的东西有几个给我印象很深的实例我都记在心里,而其他的一些技巧我想通过我们自己的实践可以自己领悟甚至可以自己发挥创造。
比如说,我记住了在希望别人帮忙的时候要用问句不要用命令的口吻,批评别人之前先肯定他的优点,先说出自己的错误等等,这些我们平时容易忽略的点这本书中阐明了利弊,我以后一定会注意。
诸如为了激励员工在黑板上写6的厂长,为了说服酒店降价拿纸条写明利弊而不是直接争辩的演讲主办者的事例都给了我很深的印象。
究其根本,我还是认为“不要批评,责怪或抱怨;献出你真实,诚恳的赞赏;引起别人的渴望”是最重要,最需要牢记的。
不光是在销售上,这几点在做人上也是我愿意去追求的——做一个有担当、真诚、有活力、有创造力的人。
营销类书籍读书心得范文3:《如何影响顾客的购买决定》读书心得相较前几本书而言,这本书更将类似于我党“以人为本”的执政思想运用到公司治理当中,我觉得大同小异。
再俗一点说,钱和口碑在大众身上,大众买不买账肯不肯定我们的业绩或产品很大程度上是建立在与我们互动过程的人性化程度上的。
运用欺骗的推销手段,背离了诚信的销售注定是要失败的,只有建立信任、承认重要性并尊重所需才能真正实现人性化。
其实这本书的根本还是《人性的弱点》中所强调的诚信,只不过这本书将具体的过程细化,让我们加深在实战中的理解。
第二章开始作者把读者变成了公司治理者的角度进行阐述。
这段可能现在对我们来说为时过早吧,相信不久的将来就能派上用场了。
在用人上,员工与客户的情绪其实是相关的,用人要对症下药。
有什么样的员工团队,顾客就有什么样的购买决定。
而且公司怎样对待员工、员工就会怎样对待客户。
要让员工转变对待工作的态度,只有真正喜欢这份和客户接触的工作才会取得不错的业绩。
身为一个公司治理者,营造这样一种友善、诚实、愿意帮助客户的企业文化是必要的。
我感觉最难得还是身为一个经理所必须的各种品质,网,要做的工作的确很多,增强员工的士气、表达经理级管理层的谦逊态度、缓解各个等级结构的压力、使管理者和员工感到满意来改善整个团队的关系等等。
按书中所言,如果进行人性化管理将会事半功倍。
首先在营造企业文化氛围的时候,书中所言的例如创造家庭氛围、创造员工及其家庭优先的文化、创造“我们与你患难与共”的文化等等并用行动传递这种文化的策略操作起来其实并不难,相反策略本身就是人性化的体现。
在此基础上,承认、尊重并信任员工,才算是完成对员工的培养。