市场营销学课程设计
2024版市场营销学教案课程
市场营销学教案课程•课程介绍与目标•市场营销环境分析•消费者行为研究目录•市场细分与目标市场选择•营销策略组合设计•品牌管理与推广•营销实践案例分析1 2 3研究市场需求、消费者行为和企业营销策略的学科。
市场营销学的定义从商品经济时代到现代市场营销学的演变。
市场营销学的发展历程包括消费者、市场、竞争者、营销策略等。
市场营销学的研究对象市场营销学概述知识目标掌握市场营销学的基本理论、概念和方法。
能力目标能够运用市场营销学的知识分析市场现象，制定营销策略。
情感目标培养学生的市场意识、竞争意识和创新意识。
要求积极参与课堂讨论，完成课后作业，掌握市场营销学的基本技能。
课程目标与要求讲授法案例分析法讨论法多媒体教学法教学方法与手段通过教师的系统讲解，使学生掌握市场营销学的基本理论和方法。
鼓励学生积极参与课堂讨论，提高学生的思维能力和表达能力。
通过分析典型案例，引导学生理解市场营销学的实践应用。
运用多媒体技术，如PPT、视频等，增强教学效果。
研究国家政治制度、法律法规以及方针政策对市场营销活动的影响。
政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境分析宏观经济形势、经济发展水平、经济政策等对市场需求和购买力的影响。
探讨社会结构、文化传统、价值观念、风俗习惯等因素对消费者行为和市场需求的影响。
关注科技发展水平、新技术应用以及技术创新对市场营销活动的推动和改变。
评估企业自身资源、能力、文化以及组织结构对市场营销活动的支持和制约。
企业内部环境识别主要竞争对手，分析其战略、产品、价格、渠道以及促销策略等，以制定有效的市场竞争策略。
竞争者分析供应商的数量、质量、价格以及交货期等因素对企业市场营销活动的影响。
供应商研究营销中介机构如经销商、代理商、广告商等在市场营销活动中的角色和作用。
营销中介了解目标顾客的需求、购买行为、购买决策过程以及对企业市场营销活动的反应。
顾客0201030405机会识别发现市场环境中有利于企业发展的趋势和变化，如新的市场需求、技术进步、政策法规变化等带来的机会。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、第一章：市场营销学导论1. 教学目标：了解市场营销学的定义、作用和重要性。
掌握市场营销的基本概念和原则。
理解市场营销学的演变和发展趋势。
2. 教学内容：市场营销学的定义和作用。
市场营销的基本概念和原则。
市场营销学的历史和发展趋势。
3. 教学方法：讲授：讲解市场营销学的定义、作用和重要性。
案例分析：分析具体案例，让学生理解市场营销的实际应用。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场营销学定义和原则的理解。
二、第二章：市场与消费者1. 教学目标：了解市场的概念和类型。
掌握消费者购买行为的特点和影响因素。
理解市场细分的原理和策略。
2. 教学内容：市场的概念和类型。
消费者购买行为的特点和影响因素。
市场细分的原理和策略。
3. 教学方法：讲授：讲解市场的概念和类型，消费者购买行为的特点和影响因素。
小组讨论：让学生探讨市场细分的原理和策略。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场概念和消费者购买行为的理解。
小组报告：要求学生小组进行市场细分案例的分析报告。
三、第三章：市场营销环境分析1. 教学目标：掌握宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
理解PEST分析法和SWOT分析法的应用。
学会识别市场机会和威胁，制定相应的市场营销策略。
2. 教学内容：宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
PEST分析法和SWOT分析法的应用。
市场机会和威胁的识别与应对策略。
3. 教学方法：讲授：讲解宏观环境和微观环境对市场营销的影响，介绍PEST分析法和SWOT 分析法。
案例分析：分析具体案例，让学生理解市场机会和威胁的识别与应对策略。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场营销环境分析的理解。
作业：要求学生进行一个市场机会和威胁的分析报告。
四、第四章：市场营销调研1. 教学目标：了解市场营销调研的作用和流程。
掌握市场调研方法和技巧。
学会制定市场营销调研计划和报告。
2. 教学内容：市场营销调研的作用和流程。
市场调研方法和技巧。
2024年市场营销学授课教案
市场营销学授课教案一、课程简介市场营销学是一门研究企业如何在竞争激烈的市场环境中制定有效的营销策略，以满足消费者需求并实现企业目标的学科。
本课程旨在帮助学生掌握市场营销的基本理论、方法和技巧，培养学生的市场营销思维和实际操作能力。
课程内容主要包括市场环境分析、市场细分与目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
二、教学目标1.理解市场营销的基本概念和原理，掌握市场营销的基本方法和技巧。
2.能够运用市场营销理论分析市场环境，制定有效的营销策略。
3.培养学生的市场营销思维和实际操作能力，提高学生在实际工作中解决市场营销问题的能力。
4.培养学生的团队协作能力和沟通能力，提高学生的综合素质。
三、教学内容与安排1.市场营销概述（2课时）介绍市场营销的定义、发展历程和市场营销观念的演变，使学生了解市场营销的基本概念和原理。
2.市场环境分析（4课时）分析市场营销宏观环境和微观环境，使学生掌握市场环境分析方法，能够对市场环境进行分析。
3.市场细分与目标市场选择（4课时）介绍市场细分的概念和标准，使学生掌握市场细分的方法；介绍目标市场选择策略，使学生能够根据市场细分结果选择合适的目标市场。
4.产品策略（6课时）分析产品策略的制定过程，包括产品组合、产品生命周期、新产品开发等，使学生能够制定有效的产品策略。
5.价格策略（4课时）介绍价格策略的制定方法，包括成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等，使学生能够根据市场需求和竞争状况制定合理的价格策略。
6.渠道策略（4课时）分析渠道策略的制定过程，包括渠道设计、渠道管理和渠道冲突等，使学生能够制定有效的渠道策略。
7.促销策略（4课时）介绍促销策略的制定方法，包括广告、人员推销、销售促进和公共关系等，使学生能够根据市场需求和竞争状况制定有效的促销策略。
8.市场营销策划与管理（4课时）分析市场营销策划的流程和方法，使学生能够制定完整的市场营销策划方案；介绍市场营销管理的内容和方法，使学生能够进行市场营销活动的组织和实施。
《市场营销学》课程教学设计
《市场营销学》课程教学设计市场营销学课程教学设计一、课程信息1. 课程名称：市场营销学2. 上课对象：大学商学院本科生3. 学时分配：48学时（每周3学时，共16周）4. 授课方式：理论授课、案例分析、实践活动5. 课程目标：通过本课程的学习，学生将了解并掌握市场营销的基本理论、方法和技巧，培养其市场分析及决策能力，为将来从事市场营销相关行业做好准备。
二、课程大纲1. 市场营销导论- 课程介绍及学习目标- 市场营销的定义及重要性- 市场营销环境与趋势研究2. 市场调研与分析- 市场调研的重要性与步骤- 客户需求与竞争分析- SWOT分析与市场定位3. 市场营销策略与计划- 市场细分与目标市场选择- 产品策略与创新- 价格策略与定价4. 渠道与分销管理- 渠道设计与管理- 销售渠道与渠道选择- 物流与供应链管理5. 市场推广与营销沟通- 市场传播与品牌管理- 销售促销与广告策略- 数字营销与社交媒体营销6. 客户关系管理与服务- 建立与维护客户关系- 售后服务与客户体验- CRM系统与客户忠诚度三、教学方法1. 理论授课：通过讲解市场营销学的基本理论和概念，帮助学生建立起知识框架。
2. 案例分析：通过分析真实市场案例，使学生学会运用市场营销理论去解决实际问题。
3. 实践活动：组织学生参与市场调研、营销策划和推广活动，加强实际应用能力。
四、教学评估1. 期中考试：对学生的理论知识进行测试，考察其对市场营销学的掌握情况。
2. 课堂讨论与小组作业：通过课堂讨论和小组作业，激发学生的思维，培养合作与创新能力。
3. 个人项目：要求学生完成一个市场调研、策划或推广项目，评估其实践应用能力和独立工作能力。
4. 期末考试：对整个学期学习内容进行综合考核，考察学生对市场营销学的整体把握能力。
五、教学资源1. 教材：选择与市场营销学相关的教材，如《市场营销学导论》、《市场调研与分析》等。
2. 案例分析：选取真实案例或者教学案例，供学生进行讨论和分析。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、课程概述1.1 课程定位《市场营销学》是经济管理类专业的核心课程，旨在培养学生掌握市场营销的基本理论、方法和实践技能，具备市场营销策划、执行和控制的能力，以适应现代企业市场营销管理的需要。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生了解市场营销的基本概念、原理和过程，掌握市场调查与分析、市场营销战略与策略、产品策划与推广、价格策略、渠道策略和促销策略等方面的知识，培养学生运用市场营销理论解决实际问题的能力。
二、教学内容与安排2.1 教学内容（1）市场营销的基本概念与原理（2）市场调查与分析（3）市场营销战略与策略（4）产品策划与推广（5）价格策略（6）渠道策略（7）促销策略（8）市场营销管理2.2 教学安排（1）第一章：市场营销的基本概念与原理（2）第二章：市场调查与分析（3）第三章：市场营销战略与策略（4）第四章：产品策划与推广（5）第五章：价格策略三、教学方法与手段3.1 教学方法采用讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等教学方法，注重理论与实践相结合，培养学生的实际操作能力。
3.2 教学手段利用多媒体教学、网络资源、教材、案例库等手段，提供丰富的教学资源，提高教学质量。
四、教学评价4.1 平时成绩包括课堂参与、案例分析、小组讨论等，占总评的40%。
4.2 考试成绩包括期末考试和课程作业，占总评的60%。
五、教学资源5.1 教材《市场营销学》，作者：张晓辉，出版社：中国人民大学出版社。
5.2 案例库收集各类市场营销案例，用于教学实践。
5.3 网络资源利用网络资源，提供最新的市场营销资讯，拓宽学生视野。
5.4 实地考察组织学生参观企业，了解市场营销的实际操作。
六、教学大纲6.1 第六章：渠道策略理解渠道的定义和重要性学习渠道分类和选择掌握渠道权力的管理和渠道冲突的处理分析案例，了解渠道策略的实际应用6.2 第七章：促销策略理解促销的定义和目的学习促销工具和策略掌握促销计划的制定和评估分析案例，了解促销策略的实际应用六、教学大纲6.1 第六章：渠道策略理解渠道的定义和重要性学习渠道分类和选择掌握渠道权力的管理和渠道冲突的处理分析案例，了解渠道策略的实际应用6.2 第七章：促销策略理解促销的定义和目的学习促销工具和策略掌握促销计划的制定和评估分析案例，了解促销策略的实际应用七、教学大纲7.1 第八章：市场营销管理理解市场营销管理的概念和过程学习市场营销策划和控制的方法掌握市场营销绩效评估的标准分析案例，了解市场营销管理的实际应用7.2 第九章：市场营销道德和社会责任理解市场营销道德的重要性学习市场营销伦理和社会责任的原则掌握市场营销道德决策的流程分析案例，了解市场营销道德和社会责任的实际应用八、教学大纲8.1 第十章：国际市场营销理解国际市场营销的定义和环境学习国际市场营销的策略和模式掌握国际市场营销进入策略和国际市场选择分析案例，了解国际市场营销的实际应用8.2 第十章：营销创新与未来趋势理解营销创新的含义和重要性学习数字化营销、社交媒体营销和大数据营销等新兴营销方式掌握营销创新的策略和实施方法分析案例，了解营销创新的实际应用和未来趋势九、教学活动设计9.1 课堂讲授教师根据教学大纲进行系统的讲授，引导学生理解市场营销的基本理论和方法。
怎么讲市场营销课程设计
怎么讲市场营销课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能理解市场营销的基本概念、原则和方法。
2. 学生能掌握市场细分、目标市场选择与市场定位的策略。
3. 学生能了解市场营销组合策略（4P's）及其在实际案例中的应用。
技能目标：1. 学生能够运用市场营销知识分析具体市场现象，提出合理的营销策略。
2. 学生通过小组合作，设计市场营销方案，提高团队协作和问题解决能力。
3. 学生能够运用网络、书籍等资源，搜集市场营销案例，进行案例分析。
情感态度价值观目标：1. 学生对市场营销产生兴趣，认识到市场营销对企业发展的重要性。
2. 学生能够树立正确的消费观，提高对市场营销活动的判断力和分析能力。
3. 学生在学习过程中，培养批判性思维，学会从多角度看待市场营销问题。
本课程针对高年级学生，结合市场营销学科性质，注重理论与实践相结合。
教学要求关注学生个体差异，充分调动学生的主观能动性，培养其独立思考和创新能力。
通过本课程的学习，使学生能够将市场营销知识应用于实际生活，提高未来职场竞争力。
二、教学内容1. 市场营销基本概念：市场营销定义、市场营销观念演变、市场营销与销售的区别。
2. 市场细分与目标市场选择：市场细分的标准、市场细分的方法、目标市场选择策略。
3. 市场定位：市场定位的含义、市场定位策略、市场定位在实际案例中的应用。
4. 市场营销组合策略（4P's）：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。
5. 市场营销策划：市场营销策划流程、市场营销策划书撰写、市场营销策划案例解析。
6. 市场营销案例分析：国内外经典市场营销案例剖析，涉及不同行业和领域。
教学内容按照教材章节进行组织，确保科学性和系统性。
教学大纲安排如下：第一周：市场营销基本概念及观念演变第二周：市场细分与目标市场选择第三周：市场定位策略第四周：市场营销组合策略（4P's）第五周：市场营销策划第六周：市场营销案例分析与实践教学内容注重理论与实践相结合，结合实际案例，帮助学生更好地理解和掌握市场营销知识。
市场营销学课程教学设计方案2篇
市场营销学课程教学设计方案 (2) 市场营销学课程教学设计方案 (2)精选2篇（一）课程名称：市场营销学教学目标：1. 了解市场营销学的基本理论和概念；2. 掌握市场分析和市场定位的方法；3. 理解产品、价格、渠道和促销等市场营销要素的运作；4. 学习市场营销策略的制定和实施。
教学内容：第一讲：市场营销概述- 市场营销的定义及其重要性；- 市场环境和竞争环境分析；- 市场营销的基本原理。
第二讲：市场分析与市场定位- 市场细分和目标市场的确定；- 市场调研方法和技巧；- 市场定位的概念和方法。
第三讲：产品策划与管理- 产品开发和创新；- 产品生命周期管理；- 品牌管理和品牌定位。
第四讲：定价策略与管理- 定价决策的基本原则；- 定价方法和策略；- 价格弹性和需求预测。
第五讲：渠道策略与管理- 渠道设计与选择；- 渠道管理和控制；- 电子商务和网络营销。
第六讲：促销策略与管理- 促销目标和促销手段；- 广告、销售促销和公关；- 宣传传媒选择和效果评估。
第七讲：营销策略实施与评估- 营销计划和执行；- 营销绩效评估和调整；- 全面质量管理和客户关系管理。
教学方法：1. 讲授：通过讲解市场营销学的基本理论和概念，帮助学生建立起整体的思维框架。
2. 案例分析：通过分析实际的市场案例，让学生应用所学知识解决实际问题。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，让他们通过互相交流讨论，深化对市场营销学的理解。
4. 实地考察：组织学生实地考察不同行业的市场营销实践，加深对市场营销原理的理解。
教学评估：1. 课堂小测验：每个教学单元后进行小测验，检验学生对所学知识的掌握程度。
2. 课程作业：布置实践性作业，要求学生应用所学知识解决实际问题。
3. 期末考试：考核学生对市场营销学的整体理解和应用能力。
参考教材：1. 《市场营销学》（菲利普·科特勒、凯文·凯勒著，魏小安、曹立明译）2. 《现代营销管理》（葛红梅、郎建国著）3. 《市场营销导论》（菲利普·科特勒、加里·阿姆斯特朗、玛西亚·克鲁特著）市场营销学课程教学设计方案 (2)精选2篇（二）课程名称：市场营销学课程代码：MKT101课程学分：3学分课程介绍：市场营销学是一门介绍市场营销理论和实践的课程。
2024版教案《市场营销学》
学》•课程介绍与市场营销概述•市场环境分析与调研•产品策略与品牌管理•价格策略与促销活动设计•渠道策略与物流管理体系构建•整合营销传播策略部署•课程总结与展望未来发展趋势目录课程介绍与市场营销概述01CATALOGUE市场营销学课程背景及目标课程背景市场营销学是商科类专业的核心课程之一，旨在培养学生掌握市场营销基本理论、策略和方法，具备分析和解决市场营销实际问题的能力。
课程目标通过学习市场营销学，学生应能够了解市场营销的基本概念、原理和方法，熟悉市场营销的环境分析、市场调研与预测、市场细分与目标市场选择、市场营销组合策略制定等流程，掌握一定的市场营销策划和实施能力。
市场营销基本概念与原则基本概念市场营销是指企业以满足顾客需求为中心所进行的一系列活动，包括市场调研、产品开发、定价、促销、分销和服务等。
原则市场营销需要遵循顾客导向、竞争导向、整体营销、利益长远等原则，以实现企业营销目标。
市场营销在企业中重要性重要性体现市场营销是企业实现经营目标的重要手段之一，通过有效的市场营销活动，企业可以更好地满足顾客需求，提高市场占有率，增强品牌影响力，从而获得更多的竞争优势和经济效益。
战略地位市场营销在企业战略中占据重要地位，企业需要制定科学合理的市场营销战略，以指导企业的整体营销活动。
当代市场营销发展趋势数字化营销随着互联网技术的不断发展，数字化营销成为市场营销的重要趋势之一，包括社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）等。
大数据与人工智能大数据和人工智能技术的应用为市场营销提供了更多的数据支持和智能化决策依据，使得市场营销更加精准和高效。
消费者行为变化消费者行为的变化对市场营销产生了深远影响，企业需要更加关注消费者需求和心理变化，制定更加符合消费者期望的营销策略。
绿色环保理念随着社会对环保意识的不断提高，绿色环保理念在市场营销中得到越来越多的关注和应用，企业需要注重环保和社会责任方面的营销策略制定。
《市场营销》课程设计
《市场营销》课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解市场营销的基本概念、原则和方法；2. 掌握市场细分、目标市场选择和市场定位的策略；3. 了解产品、价格、渠道和促销等营销组合策略的运用；4. 掌握市场调查与分析的基本方法，能运用数据对市场环境进行评估。
技能目标：1. 能够运用市场营销理论分析具体市场案例，提出改进策略；2. 培养学生团队协作能力，通过小组讨论、头脑风暴等形式，提升创新思维和问题解决能力；3. 学会运用市场营销工具，如SWOT分析、PEST分析等，进行市场环境分析；4. 能够独立完成一份市场调查报告，并进行口头汇报。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对市场营销的兴趣，激发学习热情；2. 引导学生树立正确的市场观念，强调诚信、责任和道德的重要性；3. 培养学生具备竞争意识，敢于面对挑战，积极进取；4. 培养学生的团队协作精神，学会尊重他人，善于倾听和沟通。
本课程针对高年级学生，结合市场营销学科性质，注重理论与实践相结合，提高学生的分析、创新和实际操作能力。
课程目标旨在使学生在掌握市场营销基本理论的基础上，能够运用所学知识解决实际问题，培养具备市场营销素养的高素质人才。
二、教学内容1. 市场营销基本概念：市场营销的定义、核心观念、市场营销过程与策略；教材章节：第一章“市场营销概述”2. 市场细分与目标市场：市场细分的依据、步骤与方法；目标市场选择策略；教材章节：第二章“市场细分与目标市场选择”3. 营销组合策略：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略；教材章节：第三章“营销组合策略”4. 市场调查与分析：市场调查方法、数据收集与分析、市场预测；教材章节：第四章“市场调查与分析”5. 市场营销策划：市场营销策划流程、策划书撰写、案例分析；教材章节：第五章“市场营销策划”6. 市场营销组织与控制：市场营销组织结构、市场营销控制过程、营销效果评估；教材章节：第六章“市场营销组织与控制”教学内容按照课程目标进行系统组织，注重理论与实践相结合。
市场营销概念教学设计（合集5篇）
市场营销概念教学设计（合集5篇）第一篇：市场营销概念教学设计第一章市场营销概述第一节市场营销概念一、教材及教学内容分析1、使用教材：高等教育出版社出版的中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》（冯金祥张再谦主编）2、教学内容：市场营销概念3、教材分析及处理：市场及市场营销的概念是学习《市场营销知识》这门课的基础，本教材对市场营销概念的介绍比较简单，理论性较强，中职学生全面理解教材内容有一定的难度，根据学生的实际情况，采取多列举案例的方法，让学生对市场营销概念的理解更容易、深刻、更牢固。
二、教学对象分析高一学生对市场营销知识不了解，但有一些兴趣，对中职学生而言，文化基础较差，自控能力较弱，不喜欢纯理论的学习方式，喜欢表现自我及容易融入轻松愉快的学习氛围。
三、教学目标及要求1、认识目标：记忆理解市场及市场营销的概念。
2、能力目标：树立基本的营销理念，提高学以致用能力。
3、情感目标：学会沟通、学会合作。
四、教学重点、难点1、教学重点：正确理解市场和市场营销的基本概念。
2、教学难点：调动学生的学习兴趣。
五、教学过程1、讲授4P策略，这是市场营销核心的知识。
4P——Price——价格策略 Product——产品策略 Promotion——促销策略 Place——分销渠道策略2、通过案例导入新课【给和尚卖梳子】学生讨论：①销售=营销？②先开市场？先开工厂？3、讲解市场营销的概念市场营销概念的发展历程：（1）最初的时候，美国市场营销协会定义委员会在1960年把市场营销定义为“市场营销是引导商品和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动”。
（流通领域）（2）市场营销是指以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产，定价，分销，促销和售后服务等内容），旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。
①思想指导：以顾客需求为中心②经营活动：企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
市场营销课程教案
市场营销课程教案一、课程概述市场营销是一门研究如何在竞争激烈的市场环境中，通过有效的市场营销策略和手段，实现企业利润最大化的学科。
本课程旨在帮助学生了解市场营销的基本概念、原理和方法，培养其市场营销思维和实际操作能力，为今后从事市场营销工作或进一步研究市场营销奠定基础。
二、教学目标1.了解市场营销的基本概念、原理和方法。
2.掌握市场营销策略的制定、实施和评估过程。
3.培养市场营销思维和实际操作能力。
4.提高沟通、协调和团队协作能力。
5.培养创新意识，适应不断变化的市场环境。
三、教学内容1.市场营销导论市场营销的定义与重要性市场营销观念的演变市场营销组合策略2.市场分析市场细分目标市场选择市场定位3.市场调研市场调研的意义与步骤调研方法与技术调研数据的处理与分析4.产品策略产品分类与生命周期新产品开发策略品牌策略5.价格策略价格制定方法价格调整策略价格竞争策略6.渠道策略渠道类型与结构渠道选择与管理渠道冲突与协调7.推广策略广告策略促销策略公关策略8.竞争策略竞争对手分析竞争策略选择竞争优势构建9.营销策划与管理营销策划流程与方法营销组织与人力资源管理营销控制与评估四、教学方法1.讲授法：讲解市场营销的基本概念、原理和方法。
2.案例分析法：分析实际市场营销案例，提高学生的实际操作能力。
3.小组讨论法：分组讨论市场营销问题，培养学生的沟通、协调和团队协作能力。
4.情景模拟法：模拟市场营销活动，让学生在实战中提高市场营销技能。
5.实践教学法：组织学生参加市场营销实践活动，提高学生的实践能力。
五、教学安排1.总学时：64学时2.学期：2学期3.学时分配：理论教学：48学时实践教学：16学时六、考核方式1.平时成绩：30%（包括出勤、课堂表现、作业等）2.期中考试：30%3.期末考试：40%4.实践报告：额外加分七、教材与参考资料1.主教材：《市场营销学》（最新版），作者：菲利普·科特勒2.参考资料：《市场营销策划与管理》、《市场营销案例分析》等八、教学效果评估1.定期进行教学检查，了解学生对课程内容的掌握程度。
市场营销学教案(完整)
通过给予消费者一定的价格优惠来刺激购买，如数量折扣、现金 折扣、功能折扣等。
根据不同地区的市场需求和竞争状况制定不同的价格，以实现地 区市场的拓展和利润最大化。
利用消费者心理特点来制定价格，如尾数定价、整数定价、声望 定价等。
将多种产品组合在一起销售，通过不同产品之间的互补性和替代 性来制定价格，以实现整体销售利润最大化。
机会识别
发现市场环境中有利于企业发展的趋 势和变化，如新的消费需求、技术进 步和政策支持等。
威胁识别
警惕市场环境中可能对企业造成不利 影响的因素和变化，如经济衰退、政 策调机会和威胁进行量化和定 性评估，以确定其对企业的重要性和 紧迫性。
制定应对策略
根据评估结果，制定相应的市场营销 策略，以抓住市场机会并应对潜在威 胁。
新产品开发流程管理
新产品创意收集与筛选
新产品开发计划制定
通过多种渠道收集新产品创意，并进行筛选 和评估，确定具有市场潜力的创意。
制定详细的新产品开发计划，包括目标市场、 产品定位、研发资源投入、预期收益等。
新产品试制与测试
新产品上市推广
组织研发团队进行新产品试制，并进行严格 的测试和评估，确保产品质量和性能达到预 期要求。
购后行为
消费者在使用产品或服务后的 感受和评价，会影响其未来的 购买决策。
消费者行为模型及应用
• 理性行为模型：认为消费者是理性的，会综合考虑产品的各种因素做出最优决 策。该模型适用于复杂、高价值的购买决策。
• 有限理性模型：认为消费者的理性是有限的，会受到各种因素的影响。该模型 适用于大多数日常购买决策。
教学方法与手段
教学方法
本课程采用理论讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方法相结合的方 式，旨在激发学生的学习兴趣和主动性，培养学生的创新思维和实践能力。
市场营销学课程设计
市场营销学课程设计一、课程背景市场营销是指企业为了实现其价值目标，通过对市场需求进行预测和研究，确定产品定位，制定营销战略，进行产品推广、销售和售后服务的一系列活动。
随着市场竞争的加剧，市场营销的重要性也日益凸显。
因此，市场营销学课程的设计和教学显得尤为重要。
本文档将围绕市场营销学本身的理论框架和实践方法，制定一套完整的市场营销学课程设计，旨在帮助学生系统地了解市场营销学的基本理论和实践技能，并培养学生的市场营销意识和市场分析能力。
二、课程目标本课程的主要目标是使学生能够：1.理解市场营销的基本概念和原理；2.掌握市场调研和市场分析的方法；3.熟悉产品定位、市场定位和目标市场选择的过程；4.掌握市场营销策略的制定和实施；5.能够进行市场推广、销售和售后服务活动；6.培养学生的团队协作和创新能力。
三、课程大纲Module 1: 市场营销基础1.市场营销的定义和重要性2.市场营销环境和竞争分析3.市场营销的基本概念和原理Module 2: 市场调研1.市场调研的定义和重要性2.市场调研的方法和步骤3.市场调研数据分析和报告撰写Module 3: 产品定位与市场定位1.产品定位的概念和意义2.市场定位的方法和实践3.目标市场选择和市场细分Module 4: 市场营销策略1.市场营销策略的制定和实施2.市场包装和品牌管理3.价格策略和销售渠道管理Module 5: 市场推广与销售1.市场推广的方法和工具2.广告和促销策略3.销售管理和客户关系管理Module 6: 市场创新与发展1.市场创新的概念和重要性2.新产品开发和推广3.市场发展战略和未来趋势四、教学方法本课程将采用多种教学方法，以提高学生的学习效果和兴趣：1.讲座式教学：通过系统的讲解市场营销理论和实践，帮助学生建立起知识体系；2.案例分析：通过分析真实的市场案例，培养学生的问题解决能力和实践操作能力；3.小组讨论：组织学生进行小组讨论，让学生在团队合作中学会与他人合作和思考；4.课堂作业：布置课堂作业，巩固学生对知识的理解和应用能力；5.课程项目：组织学生进行市场营销项目实践，锻炼学生的实践能力和创新思维。
市场营销学教案设计
市场营销学教案设计一、课程简介章节：第一章市场营销学导论教学目标：1. 了解市场营销学的定义、作用和基本原则。
2. 掌握市场营销观念的演变。
3. 理解市场营销学的基本概念和学科体系。
教学内容：1. 市场营销学的定义和作用。
2. 市场营销学的基本原则。
3. 市场营销观念的演变。
4. 市场营销学的基本概念和学科体系。
教学方法：1. 讲授：讲解市场营销学的定义、作用和基本原则。
2. 案例分析：分析市场营销观念的演变。
3. 讨论：探讨市场营销学的基本概念和学科体系。
教学资源：1. 教材：市场营销学导论。
2. 案例：市场营销观念的演变案例。
3. 课件：市场营销学的基本概念和学科体系。
教学评估：1. 课堂讨论：评估学生对市场营销学的基本概念和学科体系的理解。
2. 课后作业：评估学生对市场营销学导论的学习效果。
二、市场调研章节：第二章市场调研教学目标：1. 了解市场调研的定义和作用。
2. 掌握市场调研的程序和方法。
3. 理解市场调研的重要性。
教学内容：1. 市场调研的定义和作用。
2. 市场调研的程序和方法。
3. 市场调研的重要性。
教学方法：1. 讲授：讲解市场调研的定义和作用。
2. 实操演示：演示市场调研的程序和方法。
3. 案例分析：分析市场调研的重要性。
教学资源：1. 教材：市场调研。
2. 实操材料：市场调研工具和技巧。
3. 案例：市场调研的成功案例。
教学评估：1. 实操练习：评估学生对市场调研程序和方法的掌握。
2. 课堂讨论：评估学生对市场调研重要性的理解。
三、市场分析章节：第三章市场分析教学目标：1. 了解市场分析的定义和作用。
2. 掌握市场分析的方法和工具。
3. 理解市场分析的重要性。
教学内容：1. 市场分析的定义和作用。
2. 市场分析的方法和工具。
3. 市场分析的重要性。
教学方法：1. 讲授：讲解市场分析的定义和作用。
2. 实操演示：演示市场分析的方法和工具。
3. 案例分析：分析市场分析的重要性。
教学资源：1. 教材：市场分析。
《市场营销学》授课计划
《市场营销学》授课计划一、课程简介课程名称：市场营销学课程时长：48学时课程目标：本课程旨在帮助学生掌握市场营销的基本理论、方法和实践，包括市场分析、产品定位、销售策略等。
二、教学内容与目标1. 市场分析：了解市场需求、消费者行为、竞争环境等，掌握市场调研方法；2. 产品定位：理解产品生命周期、品牌战略、产品组合等，能够进行产品定位；3. 销售策略：掌握定价策略、促销手段、渠道管理，能够制定有效的销售计划；4. 实践应用：通过案例分析、小组讨论、模拟演练等方式，提高学生的实践能力。
三、教学方法与手段1. 课堂讲解：教师对市场营销学的基本理论、方法和实践进行系统讲解；2. 案例分析：通过典型案例的分析，帮助学生了解市场营销的实际应用；3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，提高团队协作和沟通能力；4. 模拟演练：通过模拟演练，提高学生的实践能力和应变能力。
四、教学评估与反馈1. 平时成绩：包括出勤率、课堂表现等，占总评分的30%；2. 作业完成情况：根据学生完成作业的情况，给予相应的评分；3. 期末考试：通过试卷考试，检验学生对市场营销学的掌握情况；4. 反馈与建议：根据学生的反馈和建议，不断改进教学方法和手段。
五、课程评估与成绩评定1. 期末考试成绩：占总评分的60%，包括试卷成绩和模拟演练表现；2. 平时成绩表现：占总评分的30%，包括作业完成情况、课堂表现等；3. 学生可以通过问卷调查等方式，对教师教学进行评价和反馈。
六、课程总结本课程通过系统讲解、案例分析、小组讨论和模拟演练等方式，帮助学生掌握市场营销的基本理论、方法和实践。
通过不断的评估和反馈，不断改进教学方法和手段，提高学生的学习效果和实践能力。
最终，通过期末考试和平时成绩表现等方式，对学生的掌握情况进行综合评定。
七、课程延伸为了进一步提高学生的实践能力和拓展学生的视野，可以组织学生进行市场调研、产品推广等活动。
同时，鼓励学生参加相关的实践活动和培训课程，以增强自己的市场营销能力。
市场营销学 教案
市场营销学教案教案标题：市场营销学教案目标：1. 了解市场营销学的基本概念和原理。
2. 掌握市场营销的策略和技巧。
3. 培养学生的市场分析和决策能力。
教学内容：1. 市场营销学的定义和发展历程。
2. 市场营销环境分析和市场细分。
3. 市场营销策略的制定和实施。
4. 市场营销的组织与管理。
5. 市场营销的创新和发展趋势。
教学步骤：1. 导入：通过引入市场营销学的实际案例或问题，激发学生对市场营销学的兴趣。
2. 知识讲解：讲解市场营销学的基本概念、原理和发展历程，引导学生建立起对市场营销学的整体认识。
3. 案例分析：选择一些实际的市场案例，引导学生进行市场环境分析和市场细分，培养学生的市场分析能力。
4. 策略制定：讲解市场营销策略的制定和实施过程，引导学生运用所学知识制定针对性的市场营销策略。
5. 小组讨论：将学生分成小组，让他们在小组中讨论并分享自己制定的市场营销策略，提高学生的合作和交流能力。
6. 教师点评：对学生的市场营销策略进行点评，指出其优点和不足之处，并给予改进建议。
7. 总结归纳：对本节课所学内容进行总结归纳，强化学生对市场营销学的理解。
8. 课后作业：布置相关的阅读材料和实践任务，巩固学生对市场营销学的学习成果。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿，用于讲解市场营销学的基本概念和原理。
2. 实际市场案例，用于引导学生进行市场环境分析和市场细分。
3. 小组讨论指导问题，用于引导学生在小组中讨论和分享市场营销策略。
4. 阅读材料和实践任务，用于巩固学生对市场营销学的学习成果。
评估方式：1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的积极参与程度，包括提问、回答问题和讨论的质量等。
2. 小组讨论成果：评估学生在小组讨论中制定的市场营销策略的质量和创新程度。
3. 课后作业完成情况：评估学生对阅读材料和实践任务的理解和应用能力。
教学反思：1. 在讲解市场营销学的基本概念和原理时，要注重与实际案例的结合，增加学生的兴趣和理解度。
2024版《市场营销学》教学设计
《市场营销学》教学设计目录•课程介绍与教学目标•市场营销基本概念与理论•市场调研与预测方法论述•产品策略规划与品牌建设•价格策略制定与实施技巧探讨•分销渠道构建与管理优化方案•促销组合设计与实践经验分享•总结回顾与拓展延伸思考课程介绍与教学目标《市场营销学》课程简介课程性质《市场营销学》是经济管理类专业的一门核心课程，旨在培养学生掌握市场营销的基本理论、策略和方法。
课程内容涵盖市场营销的基本概念、市场环境分析、消费者行为、市场细分与目标市场选择、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等方面。
课程地位作为连接理论与实践的桥梁，为学生后续的专业课程学习和未来的职业发展奠定坚实基础。
03素质目标培养学生的市场意识、创新意识和竞争意识，提高学生的职业素养和综合素质。
01知识目标要求学生掌握市场营销学的基本理论、策略和方法，了解市场营销的最新动态和趋势。
02能力目标培养学生具备独立分析市场环境、制定营销策略、实施营销计划的能力，以及团队协作和沟通能力。
教学目标与要求教材选用及参考书目教材选用《市场营销学》（第X版），XXX主编，XXX出版社。
该教材系统介绍了市场营销的基本理论和方法，注重理论与实践的结合，适合本科层次的教学需求。
参考书目《市场营销原理》、《消费者行为学》、《营销调研》等，这些书籍有助于学生深入了解市场营销相关领域的知识和方法。
市场营销基本概念与理论市场营销定义及核心概念市场营销定义市场营销是一种企业活动，旨在通过创造、传播和交付价值来满足客户需求，从而管理客户关系并实现组织目标。
核心概念包括需求、欲望和需求；产品、服务和品牌；价值、满意和质量；交换、交易和关系；市场、营销者和顾客等。
社会营销观念在满足顾客需求的同时，也要考虑社会利益和长远发展。
以顾客需求为中心，通过满足需求来实现企业目标。
推销观念注重推销和促销手段，以说服顾客购买。
生产观念重点在于提高生产效率和降低成本，以扩大市场。
产品观念强调产品质量和性能，认为优质产品会自然吸引顾客。
市场营销学课程设计
市场营销学课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握市场营销的基本概念、原则和策略，理解市场营销在现代商业活动中的重要性。
2. 通过案例分析，使学生了解市场营销的组合策略（4P's）及其在实际中的应用。
3. 使学生掌握市场细分、目标市场选择和市场定位的基本方法，并能运用到实际问题的分析中。
技能目标：1. 培养学生运用市场营销知识分析市场环境、制定市场计划的能力。
2. 提高学生的团队协作能力和沟通能力，通过小组讨论、汇报等形式，使学生能够有效表达自己的观点和看法。
3. 培养学生运用网络、书籍等资源进行市场营销相关研究的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生对市场营销学科的兴趣，激发他们主动学习的热情。
2. 培养学生的创新意识和市场敏感性，使他们具备积极应对市场变化的心态。
3. 引导学生树立正确的消费观和市场营销道德观，强调诚信、公平竞争的重要性。
课程性质：本课程旨在让学生了解并掌握市场营销的基本理论和方法，提高他们解决实际问题的能力。
学生特点：高中年级学生已具备一定的逻辑思维和分析能力，但市场营销知识相对薄弱，需要结合实际案例进行教学。
教学要求：注重理论与实践相结合，强调学生的参与和互动，充分调动学生的积极性和主动性。
通过课程学习，使学生能够达到上述设定的知识、技能和情感态度价值观目标，为未来的学习和工作打下坚实基础。
二、教学内容本课程教学内容主要包括以下几部分：1. 市场营销概述- 市场营销的定义、起源与发展- 市场营销的核心概念与原则- 市场营销的重要性及其对企业的作用2. 市场营销环境分析- 市场营销宏观环境分析（PEST分析）- 市场营销微观环境分析- 市场营销调研方法与应用3. 市场细分、目标市场选择与市场定位- 市场细分的概念与标准- 目标市场选择策略- 市场定位策略及其应用4. 市场营销组合策略（4P's）- 产品策略- 价格策略- 渠道策略- 推广策略5. 市场营销案例分析- 分析经典市场营销案例，了解成功案例背后的策略和方法- 案例讨论与总结，培养学生的分析能力和创新意识教学内容安排与进度：第一周：市场营销概述第二周：市场营销环境分析第三周：市场细分、目标市场选择与市场定位第四周：市场营销组合策略（4P's）第五周：市场营销案例分析及总结教学内容与教材紧密关联，结合实际案例，旨在提高学生的市场营销理论水平和实践能力。
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市场营销学课程设计设计题目：时尚果饮的市场营销设计方案专业：市场营销专业班级：120508班姓名：XX 指导教师：陈守则王明昊2014年6月24日-2014年6月30日一、计划概要随着夏天的来临，校内外的各个饮品点异常火热。
因此，如何在这种火爆中拥有一大批忠实顾客起则成了影响饮品店长久与否的重要因素。
本文主要针对长春工业大学内外的饮品店、小卖部进行市场调研，分析果饮在发展过程中的优势及劣势，为自己的饮品店策划出相应的市场营销方案，并且分享自己在课程设计中所获得的感想。
通过市场营销学的课程设计，基于自己的想法以及对学校内外的饮品销售点进行调研，分析自己所具有的优势和劣势，从而把理论与实践结合在一起，为自己的创业计划做一个初步的策划。
二、营销现状（一）市场状况夏天来临，来一杯冰爽的饮料是一件再美不过如此的事了。
多样的口味，凉爽的感官刺激，低廉的价格，没有几个年轻人能够抵挡。
对于大学生这样一个消费群体，追求刺激、时尚是永不过时的一个话题。
同时，在林园校区这个地方，几乎没有一个真正供情侣，好友培养感情及休闲聊天的去处，时尚果饮这个休闲吧无疑是朋友、情侣的最佳聚集地。
（二）产品状况小店分为两层，第一层是果饮休闲吧台（也可预定包间和蛋糕），当然有情趣情侣座位，当然还包括四、六好友长座，第二层是三个大的可对外出租供生日聚会包厢，内含沙发，唱歌的设备，亦可供人聚会玩用。
（三）竞争状况目前，在长春工业大学校内有“马上咖啡”、“茶物语”、雅园一楼饮料吧及各个小卖部，在校外，有后街的饮料吧、林园路的快客。
对于“马上咖啡”，位于教图楼内，客源有限，饮料口味与主流口味有所偏离，价格倾向中低档，对时尚果饮造成一定威胁；“茶物语”地面比较小，没有供消费者休闲的地方，由于所处方位，会对时尚果饮造成一定影响；小卖部内代销的各种成品饮料，不能加冰块，同样没有供消费者休闲的地方，影响一般。
快客离校较远，而雅园食堂内的饮料吧东西不全，休闲环境嘈杂，故 1而对时尚果饮影响不大。
（四）分销状况一楼基本都是让消费者直接到店消费，给情侣、朋友提供一个休闲、聚会地；二楼的生日包间或蛋糕可通过网络提前预定，此外，也可通过网络订购果饮（超过一定费用的情况下）。
（五）宏观环境分析1.人口环境：学校的学生本身就是一个庞大的消费群体，而且，常有外校的同学寻友或本校其他两个校区来林园校区的同学。
2.经济环境：随着经济的发展，人们的收入水平提高，人均可支配收入升高，消费者的消费结构的变化，会使时尚果饮成为一种时尚； 3.社会文化环境：校内学生人数众多，其中，情侣人数超过45%，而校内现今并没有情侣真正休闲培养感情的好去处；此外，校内实际并没有真正可以招待来自外校好友的地方；最后，学校附近没有KTV、电影院等消费场所，及在学校周围没有能很好提供生日小聚会的这种地方。
三、SWOT分析（一）优势 1.选择地点较好店铺位置较好，人群聚集，市场范围大； 2.目标顾客选择准确； 3.良好热情的服务态度； 4.独家经营销售方式，轻松愉快的店内氛围，特色比较明显，更能吸引消费者； 5.价格相对于其他店铺，较为合理。
（二）劣势1.竞争对手较多； 2.经营初期，知名度较低，品牌难以建立； 3.小本经营，回本时间较长，规模不足，出现融资难，资金短缺； 4.辐射范围较小，只是在长春工业大学，并不能很好的辐射到南湖和更远的地方； 5.经营者缺少经营管理的经验； 26.缺少劳动力，员工素质低，服务意识差，企业发展人才储备不足。
（三）机会1.校内没有没有供消费者休闲的好去处，时尚果饮为校内独家； 2.经过一定的市场宣传和销售促进，就会有一定的市场知名度，一旦市场打开，将会有大量的客源； 3.时尚果饮提供对外出租的生日聚会包间，属于垄断； 4.竞争对手的管理漏洞，经营模式的落后给我企业的发展带来机会；（四）威胁 1.原来已有的饮品店数量众多，竞争相当激烈，对于后来者是一个非常大的考验； 2.同行业的各种优惠活动，使得时尚果饮侵占市场之路更为艰难；3.竞争者对产品的复制能力强，时尚果饮需加强自身独特性；四、营销目标（一）财务目标时尚果饮成本明细表项目费用金额/月房租费 2600 服务员等工资 2000 进货成本1000 固定资产折旧、电话以及网络使用费用等400 总计6000 会员制度所用会员卡费用150元；节日活动优惠折扣费用220元左右；加上这些可变成本，总成本大约为6000元左右，短期内收入大约7500元左右，市场占有率达到20%，利润为1500元；中长期收入大约为9000元左右，市场占有率达到57%，利润为3000元。
（二）营销目标1.短期营销目标（1）通过免费赠饮等宣传手段宣传店面； 3 （2）在竞争者中走好差异化路线，成功打造为校园情侣休闲场所；（3）在广大的目标顾客中留下服务良好，物美价廉，环境悠闲的形象。
2.长期营销目标（1）不时推出果饮新口味吸引顾客，同时加强内部管理和培训；（2）形成良好的氛围，营造良好的店内气氛；（3）努力提高服务员的服务态度，形成时尚果饮的独特服务理念。
五、营销策略（一）市场细分1.情侣大学生情侣市场是一个巨大潜在市场，而且是主要市场，由于大学生中谈恋爱的比重较大，据有些大学调查统计，大学里谈过恋爱或正在谈恋爱的占学校总数的65%，而在学校里，据不完全统计，约占43%，而情侣一般喜欢一起做一些浪漫的事来培养感情，大学生为主追求时尚与个性，属于感性消费人群, 因此这样一个小店正是他们最好的选择。
2.寿星每个人在生日那天或多或少总是希望有人陪在身边，对于这样一群20岁左右的年轻人来说，在生日这天与好朋友一起庆祝更是不可缺少的。
时尚果饮二楼包厢无疑成为他们的首选，有蛋糕，有朋友，可以唱歌，可以喝酒，在校园里，不仅仅是方便，更多的是温馨。
（二）目标市场选择 1.位于学校的20-25岁左右的追求个性、前卫，喜欢表现个人魅力与自信的情侣们是主要消费群体，应紧紧抓住这个市场，将产品迅速打入内部。
2.生日聚会对于年轻的大学生群体来说，是展现他们个性的最好时刻，应该抓紧这个特性，将包间的布置与相关设备快速另大学生接受并喜欢。
(三）市场定位以服务情侣、寿星为切入点，提供一个休闲、聚会的场所，利用刺激、冰爽的口味在消费者心中留下时尚果饮青春，有活力的形象。
为长春工业大学林园校区里的情侣和享受生活、喜欢安静的学生和寿星专门提供休闲 4场地，让人放松的饮品店。
（四）营销组合策略： 1.品牌策略（1）培育企业自身特色竞争力，提高自己的品牌知名度；（2）增强自身的服务能力，让消费者能找到自己期望中的满足感； 2.价格策略(1)果饮属于需求弹性较大的产品，且竞争性激烈、可复制性强，想要在这块市场中占有一席之地，可提高顾客的让渡价值来达到这一目的，及让人舒适的环境，美味的果汁；(2)会员制的采用，可以增加回头客，此外，可以利用积分制来刺激消费，即在消费过程中可以根据每次的消费量在相应会员中存于相应积分，在积分达到一定数额之后可以在店内领取到相应的小礼物或取得免费饮品。
3.促销（1）开业前两天，从早至晚，限每人可免费享受一杯果汁；（2）每个月在店内的会员中抽取三名会员予以二十元的抵价券；（3）给贫困学生提供兼职的机会，根据各自课表进行排班，并且利用他们的口碑，给小店带来顾客；（4）预定生日包间或在当天生日的顾客，小店会赠送独家的生日小礼物，节假日也有特价商品，例如情人节等，会对在本店消费的情侣进行一定的价格折扣，并予以情侣小挂饰。
4.选址校园内，雅园食堂对面，现在茶物语现有地址，主要客流量相较而言比较大。
5.装修以优雅、温馨为主。
留一面白墙用以在店内消费的情侣们写下他们的所想。
六、行动方案 5（一）短期策略 1.提升品牌形象(1)运用促销的手段进行大力宣传，首先让全校学生在短时间内记住本店；(2)实行会员制，利用会员卡积分等对老顾客实行优惠政策，增加顾客回头率；(3)在节日期间举办感恩回馈活动，如五一劳动节或是国庆节，到店消费的消费者可以获得精美玻璃杯等。
2.科学化管理内部人员严格化管理店内服务员、送餐员主要是在校学生，在上班之前，必须先进行一周左右的培训方能单独上班。
首先是得体、温暖的微笑，以及良好的礼仪与素质的培训都是不可缺少的。
服务员是直接接触消费者的，因此，消费者对服务员的第一印象对小店的发展至关重要。
3.提高服务品质（1）标准的动作、标准的流程、标准的规范，良好的服务态度，无论遇到什么事情，都要保证微笑服务，保证良好的顾客满意程度，建立良好的口碑；（2）建立良好的环境，时常与顾客进行沟通才能在第一时间掌握消费者的动态，而且能让消费者感到自己受到了尊重，能够在精神上得到极大的满足，让消费能感受到一种宾至如归的感觉。
(二)长期策略巩固前期成果，同时开展一下工作 1.注意保持店内轻松、欢快的气氛，规范化管理，加强内部人员的满意度，带动顾客的满意度； 2.在稳定经营并收回成本之后，考虑在其他学校开设分店，实现扩张； 3.注意竞争者的加入时的竞争，要随时关注竞争者的的经营管理手段，规避所有可能出现的风险。
七、营销预算 6时尚果汁营销预算表收入(元/年) 成本(元/年) 利润(元/年) 短期预测110，000 78，000 32，000 中长期预测 172，000 115，000 57，000 八、营销控制（一）年度计划控制1.销售额分析：将实际销售额与计划销售额进行比较、评价，并找出产生偏差的原因，应密切注意未达到与其销售量的原因，并且积极采取措施解决这一问题； 2.市场占有率分析：计算总体市场占有率、服务市场占有率和相对市场占有率，如果企业的占有率升高，表明营销业绩提高，在市场竞争中占优势；3.营销费用及销售额对比分析：年度计划控制要求务必是企业实现销售目标的费用不要超支，其主要控制手段就是对营销费用与销售额作对比分析； 4.财务分析：利用财务分析来判别影响企业资本净值收益率的影响因素，提高资本净值报酬率； 5.顾客态度追踪系统：建立顾客意见系统。
（二）盈利水平控制 1.制作果汁的新鲜水果应与合作的水果店或供应商密切联系，以免出现大量果蔬堆积的现象，造成不必要损失； 2.确定最佳改革措施：时尚果饮在开分点之前，应全面考虑，努力做出最佳选择。
（三）营销效率控制对店内人员的工作效率、营业推广效率、促销的手段利用度等进行控制。
（四）战略控制与市场营销审计 71.采取一定的措施使实际营销工作与原制定的策略尽可能保持一致，在控制中不断评审和信息反馈，对战略不断修正；2.对一个战略经营单位的营销环境、目标、策略和活动进行全面、系统、独立和定期的考察，针对当前的市场机会制定行动计划，以提高时尚果饮的营销绩效。
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