第十二讲 工作中应注意的因素

• 西方发达国家在20世纪60年代以前，在经济发展过 程中，也普遍存在这种情况
• 而现在已有所好转，人们认识到幸福比金钱更重要， 生活的质量比财富的增长更重要 • 个性化教学，注重个体差异、兴趣和创造力 • 平衡生活，提高生活满意感和主观幸福感
（二）工作对于人的意义
• 赚钱：工作本身没有意义，只在发工资的那一刻 才是最有乐趣的，只有休息时才是最有价值的
工作本身给予的是肮脏和寒冷，但快乐情绪是自己选择的
• 塞利格曼讲述过一个动人的故事。他的一个最要好的朋友 米勒在从事剧烈的滑雪运动后，突发心脏病，病情非常严 重，住院后三天三夜处于昏迷不醒状态，全靠人工呼吸机 维系生命。神经科医生告诉塞利格曼，他的这个朋友没救 了，作为病人的唯一亲朋好友是否考虑撤下呼吸机，他没 有理会医生的谈话，而是发现一个胖胖的医院护工正在专 注地注视着带雪景的日历，这个护工前一天也在做着同样 的事情。他在椅子上观察着这个老护工的一举一动，老护 工从自己的购物袋中取出了一个新的日历，换下了原来的 雪景，并将米勒床边的一幅有关旧金山的图画小心翼翼地 取下，将一幅秋色的玫瑰花图挂了上去。塞利格曼问： “你在做什么呢？”“你是说我的工作吗？我是这一层楼 的护工，我每周都带来新图画和日历，你知道，我护理着 这些病人。就拿米勒来说吧，他到这里后就没有醒来过， 但是，当他醒来后，我想确保他第一眼就能看到美丽的东 西”
性的、复杂的和难以应对的事情，尤其是短期内无法完成的事情时， 旧病复发，陷入新一轮的痛苦情绪中。
（四）积极行动wk.baidu.com拖延
（四）积极行动莫拖延
2、拖延的实质：做自己不愿做的事情
一件容易拖延的事情，一般具有两个条件： 特别重要，与个人名誉或利益有重要关系 有一定难度，若重要的但只是举手之劳的 事情一般也不会拖延
工作中投入了想象力和精神关切，工作中的最高境界
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• 80后五种工作态度要遭“封杀” • 1、好吃懒做型 • 这类人不想付出，逃避劳动，在家待着饭来张口，衣来伸手，什么活 也不想干，就等着别人伺候，典型的啃老族，父母辛辛苦苦挣钱养活他们 不知感恩。 • 2、好高鹜远型 • 这类人心比天高，认为自己要做强做大，小小的职位不适合自己，总 要高人一等，殊不知自己没那么大能力，完全驾御不了别人，建议还是找 适合自己的工作，一步一个脚印，塌实的干吧。 • 3、见异思迁型 • 也叫“跳槽型”，这类人看中薪酬，谁出的价码高，就给谁干，也有 一定的能力，但是年轻人要打好基础，稳扎稳打，总跳槽还是不稳定，只 有在一个岗位上不停的磨练，钻研才有机会出头，要不总是给人打下 手。 • 4、耍小聪明型 • 这类人在工作岗位上不塌实，总是想少出力，多挣钱，可是付出和回 报是成正比的，总有一天老板会发现这种小伎俩。 • 5、不求上进型 • 这类人在工作岗位上稀里糊涂的工作，什么也不钻研用心，只要能蒙 混过关就行，老板最不喜欢这样的员工，只拿钱，不仔细工作，早晚被开 除。
• 升迁：一旦升迁停止，工作的价值和意义便消失 了，工作也就失去了动力 • 以工作本身为目的，实现个人潜能与价值：充满 了使命感、好奇心、创造力，无需别人督促，忘 记了时间的存在，工作与闲暇的区别不是很大
（二）工作对于人的意义 他们不能享受工作中的纯粹闲暇，
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缺少日常生活中真正的放松，害怕 生活的清闲，不敢浪费任何一秒时 人们通过工作获得生命的意义 间，试图躲在工作中来逃避生活 这也就是星期天综合症 失业的精神痛苦大于物质的痛苦（自尊的丧失和 失业性神经症：核心症状是冷漠，失业者变得越来越 生存意志的丧失，它能从内部打垮一个人） 无所谓，热情渐渐消失，也失去了生活的动力和创造 性 工作狂是工作意义缺乏的反面表现 许多神经症患者同时也是一个失业者。他们把自己得 病的原因全都推给了失业，声称如果不失业，一切都 将是大不相同的，他们会干这个会干那个。 失业给了他们一个对自己现状的方便解释，他们认为 别人不用再要求他们什么了，他们也不再要求自己什 么，这似乎意味着对自己的责任和对他人责任的全部 取消。 失业性神经症源于一个错误的信念，即工作是生命的 唯一意义，这使失业者忍受着无用感和多余感
• “石油大王”洛克菲勒根据人们对待工作 的态度，把人分为三类，第一类人对工作 很反感，把工作看成是负担和惩罚，他们 经常抱怨、牢骚满腹，嘴里常常说的是 “累”；第二类人比较实际，把工作当成 是一种养家糊口的方式，因此虽然没有任 何怨言，但也只是为了工作而工作，没有 更高的追求；第三类人则把工作当作是一 种快乐，把完成的劳动成果看作是自己的 一种成就感，把工作看成是一种创造，在 工作中不断进取、享受快乐。
考试的手段 对生活无用的难题 被淘汰的恐惧 通过考试才是唯一的快乐 枯燥的学校生活 凶神恶煞的老师和家长 游离于好奇心
• 当一个社会处于经济不够发达的时期，工作只是 为了挣钱和养家糊口，工作与娱乐基本上是分开 的，人们把工作当作是远离乐趣的东西 • 所以人们总是期待下班、周末、假期 • 职业倦怠是指人们长期从事某一职业而产生的对 该职业的冷漠与厌倦，甚至包括对于职业涉及到 的他人的冷漠 • 职业倦怠有三个特征：情绪耗竭（感到疲惫、缺 乏工作热情）、人格解体（感到冷酷、麻木）、 缺乏个人成就感 • 助人行业尤为突出，如教师、警察、医生、护士、 银行职员等
他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。
• 在一个寒冷的冬天，夜里10点多了，我来到一个十分破烂 的小商店，这个店是卖蔬菜的，由于里面装满了各式各样 的蔬菜，加上保暖不好，我一进门就感到寒气逼人，在昏 暗的灯光下，一个买菜的顾客都没有。我觉得气氛不好， 想快一些买完东西就走，可只待了一小会儿，就觉得这里 温暖如春了。原来有三个四川农村来的小姑娘被店老板雇 佣，这些女孩子看上去很小，也就十六七岁的样子，她们 在一起有说有笑，其中一个拿着影集向其他人展示照片， 其他人不时地评价着，她们还用方言讲述着有趣的事情， 我虽然听不大清楚，但我知道她们在讲述这些事情时是充 满快乐的，她们的嗓门又高又大，完全将这个漆黑寒冷的 冬夜中的小店变成了精神乐园，她们的快乐驱散了这里的 寂寞，她们的乐观冲淡了工作环境的恶劣，她们的青春改 造了冬季固有的忧郁。我在她们身上看到了积极的品质， 善于苦中取乐，有能力将单调的工作变成享受的时光
• 小李是一个大二学生。高考时，他是一个效率很高的人， 以优异的成绩考上了重点大学。但是，上大学后松了一口 气，爱玩的天性表现出来。现在他完成作业很困难，每次 • 老师布置作业，尤其是较难的写实验报告的作业，他都感 1、拖延的表现 • 老刘是一位大学教师，经常因为迟疑不决而苦恼。新学年 王智大学毕业后，在一家建筑公司搞设计。由于 开始了，系里通知他开迎新会，他就开始犯嘀咕，去还是 到很紧张，他打算写一篇特别优秀的实验报告，可却迟迟 长期伏案工作，又很少运动，她经常感到头疼头 不去，去吧也应该，新生来了，作为老师理应参加这么有 不愿动手。每次到了该写报告的时候，他不是去读杂书， 意义的活动，可去了又有什么收获呢？领导讲话，新学生 打算或答应做一件事，但不是发自内心地想做这件事，与此同时，在 就是去听讲座，或者跟同学打牌，其实他内心也十分着急， 晕、四肢乏力、肩部和腰部都酸痛难忍。她的一 行动上却做另一些不在安排中的事，一些好像更有吸引力的事，使一 和老学生讲话，还不是那一套，自己不过是一个普通教师， 但好像管不住自己，他说他自己知道，做杂事不是重要的， 个人顾此失彼。 位大学建议她每周抽出一些时间来和她一起去练 没有人留意自己是否去。利用这个时间，完成杂志社的约 也不是迫切的，但做这些不重要的事情好像成瘾似的，令 一个人有充足的理由做某事，完全不应该延误此事，他自己也知道延 稿不是更有收获吗？不去吧，领导发现大家都不来，会不 自己开心和轻松，自己知道写论文是第一位的，但感觉上 瑜伽，说这项运动对身体有诸多好处，王智也痛 误的不利，但是就是有意与自己做对，不去行动，好像意志不受自己 高兴的，再说，作为系里的一员，还是应当参加，可去了， 支配 却是，做什么都可以，只要不写论文就行。他觉得自己很 下决心一定要通过练瑜伽把身体搞好。 矛盾，很没意志力，最后他总是草草写完，或者迟交作业， 稿子什么时间完成，真是浪费时间。就这样，他的文章也 或者在最后一刻勉强地完成此事，草草敷衍，没有达到预期的质量， 或者晚于计划的时间完成 成绩不尽人意。 • 写不下去了，没有了思想，注意力不能集中，另一方面又 可当这位同学真的邀她一起去瑜伽馆时，她又会 他十分痛恨自己的拖延行为，发誓下次一定改掉这个毛病， 会找一些借口推托此事，或者改变初衷，放弃此事，或者将之束之高 • 迟迟不动身出发，坐在那里内心十分冲突。最后时间一分 阁，一再地延误下去 找出种种理由推脱，比如工作太忙啊、练瑜伽见 一秒地过去了，迎新会也开完了，老刘没有去成，可文章 但下次还是老样子。现在，他对自己绝望了，整日痛恨自 也没有写好，只顾自己的冲突和犹豫了，事情过后，可以 在这个过程中，一个人充满了矛盾和冲突，做与不做总是令人心烦。 己不成才，做不了大事。 效太慢啊、还有别的重要事情要办啊、下次再说 他知道拖延的不良后果，浪费了时间，并产生内疚和悔恨。 不想了吧，可是不行，他又开始自责了。“我怎么是这样 啊等等，久而久之，这位同学也不再邀请她了。 他决心引以为戒，下次提高做事的效率，可时隔不久，遇到具有挑战 一个优柔寡断的人，这样低效率能成就什么大事？”
第十二讲 工作中应注意的因素
郑州大学职业教育教研室 郑州大学教育学院
叶青青
工作中应注意的因素
一、积极主动的工作态度
二、谙熟职场规则 三、“职业”地完成工作
一、积极主动的工作态度
汤姆发现人类活动的一个伟大定律， （一）现代人的职业倦怠 即工作包含了身体不得不做的事情，而娱 乐则包含身体自发做的事情。这一定律使 （二）工作对于人的意义决定工作态度 他理解了为什么制造人工假花或从事一项 （三）保持积极心态，享受工作的过程 单调的职业叫做工作，而登山或骑脚踏车 游玩叫做娱乐。 （四）积极行动，克服拖延 ——马克·吐温《汤姆·索亚历险记》 （五）主动意识，操之在我
（一）现代人的职业倦怠
• 当行为的目的具有功利性时，人们就会格 外追求外在的强化和成功，认为成功就是 超越别人，有名有利，于是工作中的热情 与积极性就会受损；再遇上高压的工作环 境，人们很容易出现倦怠情绪 • 学生的游戏成瘾 • 职业人的职业倦怠
游戏
游 戏 成 瘾
学习
游戏真的那么吸引人吗？ 也有厌倦的时候 甚至心生轻微的抑郁，出现另一种召 唤：别玩了，无聊透了 可是学习？学校？ 还是玩吧，但愿长玩不醒，永远麻痹 自己的神经 游戏的吸引力被人为地放大 病态的、畸形的需要 不符合人的玩性
（三）积极心态：当工作成为一种享受
工作不是为糊口 工作不是为老板 （5）求知的需要：通过探索、操作、实验、阅读、 工作是为了使自己的生命更富有意义（这种意义并不是工 询问、思考等方式理解事物发展变化及其规律的需 作本身提供的， 而是需要个体在工作中寻找与挖掘） 要。 也许，我们不能随心所欲地选择自己理想的工作，但我们 （6）审美的需要：欣赏热爱美好事物的需要。如规 还是能够自我调节，从积极的角度来从事枯燥的工作 律性的需要、对称性的需要等。 有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑 go 乐在工作 业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍 不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后 “人生的乐趣隐藏在工作中，如果充满热情地工作， 一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而易 就能享受到更快乐的人生”。 ——林肯 见，他的心已不在工作上，他用的是废料， 工作是为了自我实现 出的是粗活。 “一个一流的家庭主妇比一个二流的科学家更加接 等到房子竣工的时候，老板亲手把大门 近自我实现”——马斯洛 的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说， “我送给你的礼物。” 工作是作为人的责任