如何利用电子商务做好外贸
外贸企业如何运用电子商务开拓国际市场
信息 网。如 Ｉｅ ｅ和计算机网络信息处理技术如 电子数据交换技 电子商务 否则无商可务” ｎ ｒ［ ｔｎ 。 术 Ｅ Ｉ Ｄ 是一种计 算机应用技术 ，应 用这种技术的贸易伙伴根 Ｄ。Ｅ Ｉ 据事 先达 成的协议 对经济信 息按照一定 的标 准进行格式 化处
理 ．并把 这 些 数 据 通 过计 算 机 网络 ．在 他 们 的 电 子计 算机 应 用 系
名思义 ，其内容包含两个方面 一是 电子方式 ｊ 二是商贸活动。电 务已经开始逐渐取代传统贸易方式。随着经济开放性 的增加 ，任 子商务指 的是利用简单 、快捷、低成本的电子通讯方式 ，买卖双 何企 业都 处在一个 变化 的环境中。一是 网络技术正在促使 交易手 方不谋面地进行各种商 贸活动 。 国际经 贸领域 中的电子商务只是电子商务体系 中的一部分 ， 指在 国际经 贸领域 内，抛开传统 的交 易方式 ，利用简单 、快 捷、 款全程的电子化 ，以大大提高交易效 率。 段发生重大变化 。 原来以信 函、 传真为主的沟通方式将演变为Ｅ Ｉ Ｄ （ 电子数据交换 ）的方式 ．向电子订 单、在线 定货方式发展。面 的工作方式 促使外贸企业更快 捷、 高效地进行规范化国际运 作。
方式来处理洽谈 、订货 、开发票、收款 等与有形 商品贸易相关的 企业 内部 的管理体制 。随着全球经济一体化程度 的加剧 ， 中国外
活动 ：后 者是 指 通 过 电子 方 式 尤 其是 国 际 通讯 网络 等 来 进 行 买 贸企业面临着空前激 烈的贸易竞争 不但要 求中国外贸企业 在短
我国外贸企业的电子商务应用问题
E-business电子商务1402012年4月 我国外贸企业的电子商务应用问题研究河北能源职业技术学院 马小微摘 要：外贸企业利用电子商务，可以改善现有的营销模式，降低贸易成本和增强企业的整体竞争能力，对我国外贸企业的发展有十分重要的意义。
本文详细分析了我国外贸企业在电子商务应用方面出现的问题，并在此基础上阐述了问题的解决策略，对我国外贸企业的发展有积极的促进作用。
关键词：外贸企业 电子商务 对策中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)04(b)-140-02利用电子商务的开放性以及全球性的优势，外贸企业可以创造和获得更多的机遇，网上交易能够省去诸多的中间环节，明显减少交易费用，具备突出的成本优势。
电子商务可以有效提高交易效率，从而使业务的处理更具灵活性。
总之，电子商务促进了物流、信息流及商流的有效结合，实现了以信息流为核心，物流为依托，商流为主体的全新战略。
我国外贸企业需要及时的调整对策，把握此次商机，不断地提高自身的国际竞争优势。
1 信息时代外贸企业开展电子商务的意义1.1 实现营销模式变革目前，外贸企业传统的营销方式已经不能适应开展电子商务的需要，必须考虑在网络条件下创新营销策略。
出口商都希望花最少的钱办成最大的事，因此要求必须有优良的策略，尤其是在网上寻找客户。
在刚开始吸引客户时，出口商可以主动出击，合理使用对外的网上贸易网点，利用电子邮件将符合买家需求的产品信息以最快的速度自动告知客户；在某些影响力较大的贸易站点刊登产品广告，及时发布供货信息或者主动加入专业的贸易网站，这样就有机会得到大量客户的查询，进而获得订单。
当然也可以自己建立网站，将产品全部实现网上安家，宣传企业形象和推广企业产品，并可以为客户提供个性化的服务。
1.2 增强外贸企业竞争力有效地利用电子商务可以帮助外贸企业克服传统国际贸易面临的困境，增强竞争力。
我国的出口企业特别是某些中小企业在传统的方式下存在资金不足，人才缺乏、市场准入困难等诸多问题，这些问题在电子商务的参与下都可以得到有效解决。
浅谈电子商务在我国外贸企业中的应用
【 关键词 】 电子商务； 外贸； 壁垒 贸易
中 图 分 类 号 ：５３ Ｄ ２ 文 献 标 识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０９ ８８ （０９ １ ０３ — １ １ — ２３ ２０ ｝０— ０９ ０ ０
有考 虑 ， 有 ２ ． ％ 的企 业还 没有考虑 。 只 ３６ 首先， 我国外贸 企业运用 电子商务大 多只限于信 息发布 、 集 、 收 交流 以及 信息的记录 和处理 。比如 收集 原 材料 供应 信息 、 记录 订单 、 核算 单 位时 间的收人和成 本等 。但 是对 于订 单与 合 同的签订 ， 以及支 付、 配送
贸企业 中对 外贸易所 需的单证数 量繁多 ， 由此所需 的人 力资源成 本也相 应较高 ， 因此处理单据 费用高昂 ， 需时 间较 长 ， 会成 本 也相 对 较 高。 所 机 通过 电子商 务进行对外贸 易 ， 既可 节省大 约 ９ ％ 左右 的文件 处理 费用 ， ０
又可缩短交单 结汇的时 间 ， 快资金 周转 ， 加 还可 节省利息 开支。其 次 ， 在 开展电子商 务时 ， 交易双方 可以 采用标 准化 、 电子化 的格 式合 同 、 提单 、 保险凭证 、 票和汇票 、 用证 等 。这 样 交易双 方就 可 以依 靠 网络 来交 发 信 换 信息 ，签署单据 ， 无视地域 障 碍 ， 息处 理 与传递 的速 度 较人 工 来说 信 也大大加快 。再次 ， 电子 商务可 以减轻 企业 对 实物基 础设 施 的依赖 ， 从 而有效 降低企业才成 本。比如企 业通过 网络 进行实物 展现及销 售活 动 ， 可 以在 收到订单之后 才进行 实物收 购 ， 再转给 买 方 ， 样就 可 以减 少库 这 房 的开支 ； 同时企 业也可以在 网上举 办产 品展 销 会 ， 避免 了在现 实 中 而 办展销 会所必须 的场 所以及各种 繁杂 的活动 费用 。
电子商务在外贸行业的应用分析
电子商务在外贸行业的应用分析随着信息技术的迅猛发展，电子商务正成为外贸行业的重要推动力。
本文将从多个角度探讨电子商务在外贸行业中的应用，并分析其对行业发展的影响。
一、市场拓展与传统模式的转型传统外贸行业通常通过业务员展会、国内外市场调研等方式进行市场拓展，而电子商务则提供了更加高效、便捷的市场拓展途径。
通过互联网平台，外贸企业可以直接与全球买家沟通，拓展国际市场。
同时，电子商务还提供了与买家进行产品展示、交流和洽谈的机会，大大降低了交易时间和成本，推动了传统外贸模式向电子商务模式的转型。
二、供应链协同与物流效率的提升在传统外贸行业中，供应链的协同管理一直是一项复杂而困难的工作。
然而，电子商务通过信息技术的应用，实现了供应链各环节的信息共享和实时协同，从而提升了供应链的可视性和协同效率。
此外，电子商务还借助物流信息系统的支持，提供了更加高效的物流管理手段。
通过线上物流平台，外贸企业可以实时追踪货物运输情况，并及时处理异常情况，使物流效率得到了极大地提升。
三、电子支付与资金流动的便捷在传统外贸行业中，海外支付通常需要经过繁琐的手续和周期较长的流程。
而电子商务则提供了更加便捷的支付方式。
通过电子支付平台，外贸企业可以实现跨境电子支付，快速完成货款结算，并可降低支付风险。
此外，电子商务还提供了全球范围内的多种货币支付选择，促进了资金流动的便捷和安全。
四、在线营销与品牌建设电子商务为外贸企业提供了更多的在线营销渠道和工具。
通过社交媒体、电子商务平台等多种途径，外贸企业可以进行在线广告、推广和品牌建设。
同时，电子商务还提供了精准的市场定位和买家需求分析能力，帮助企业更好地了解市场动态，优化营销策略。
五、数据分析与决策支持电子商务在外贸行业应用中产生的大量数据，为企业提供了宝贵的信息资源。
通过数据分析和挖掘，外贸企业可以深入了解市场需求、买家行为等，为企业决策提供有力支持。
在面对市场竞争和风险挑战时，数据分析能力成为外贸企业提升竞争力的重要手段。
电子商务在外贸企业中的应用
电子商务在外贸企业中的应用[摘要] 当前，电子商务在外贸企业应用过程中存在的问题，主要体现在外贸企业相关领导对电子商务认识不足；企业网络营销方式单一；电子商务存在安全性隐患；物流配送水平落后，制约了电子商务的发展等方面。
政府方面：应鼓励和引导企业积极参与电子商务的实践，扩大企业在电子商务中的经济范围，创营造良好的电子商务市场环境。
企业方面：应加强网络管理，维护网络安全；重视并加强对电子商务的人才培养，认真探索和研究电子商务发展规律及其对国际贸易产生的影响，从而充分发挥电子商务在外贸企业中的作用。
[关键词] 电子商务；外贸企业；应用；问题；策略一、电子商务概述电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。
电子商务作为一个完整的概念出现于90年代初，是指在世界范围内以信息电子数据流通的方式进行的各种活动的统称。
它对现有的网络硬件设备、基础设施和软件等的连接均通过既定的协议进行，实质是一系列完整的网络业务和信息管理系统的总和。
二、电子商务在外贸中的应用未来外贸的发展必将是电子商务的时代。
电子商务突破了时空的限制、缩短了商业的循环周期，提高资源的利用率、降低成本、增加利润，有利于增强企业的竞争实力。
因此新的革命正在掀起外贸领域。
一个全球化、智能化、无纸化和简易化的网络时代在外贸中诞生。
（一）电子商务的基本功能1.联系合作伙伴。
外贸在进行商业交易时离不开合作伙伴，而电子商务信息开放资源共享可以帮助外贸企业有效的联系符合企业交易的合作对象。
同时企业还可以通过电子商务建立自己的网站，在网站上宣传企业产品和服务信息等，有利于吸引全世界的潜在客户和加强贸易伙伴之间的合作。
2.贸易磋商。
企业磋商是企业间进行交易合作的重要环节，所有的电子交易都必需要通过买卖双方的谈判和磋商。
一般是由电子邮件的询盘、发盘、还盘等的方式，通过网络来传递双方的磋商意见与商业信息。
与传统的面对面交流外贸磋商相比从时间上，地域上交易成本等方面都有较大的突破。
电子商务在外贸中的应用
3.电子商务怎么用？
4.电子商务在外贸中的应用
12/2/2014
三、电子商务在外贸企业中的应用
电子商务对企业的作用
降低采购成本 降低营销成本 降低管理成本
降低成本
提高竞争力
创造新的市场机会 提高消费者满意度
12/2/2014
三、电子商务在外贸企业中的应用
用在哪些地方？
采购原材料 销售商品 宣传展示企业、产品 顾客服务 管理企业内部资源 公关 ---------
• 公关 网络媒体 BBS 社交网络 微博 博客
潘石屹微博公关：
11月初，由于物业纠纷，建外SOHO被传将停电停暖。作为 SOHO中国的掌门人，潘石屹在11月10日发出了名为《建外 SOHO 雪天断电停暖，居民急切等待政府救援》的求救信，在 信中潘石屹提出了一个过渡方法：由潘所属的北京丹石投资管 理公司代理收缴物业费。 11月22日晚上8点46分：建外SOHO出现危机的几个月来，有 不少朋友劝我，你不要管建外SOHO的事了，小区交出去已经 五年多了，与开发商没有任何关系了，建外SOHO现在水很深， 你惹不起。我知道，我在建外SOHO只是一名业主。但我看到 建外SOHO被糟蹋成这个样子，我很心疼。 11月22日晚上8点58分：在建外SOHO的危机中，有好事的旁 观者，有同情和怜悯者。但在这条方舟上真正同舟共济的主人 是全体业主。黑永远变不了白，真相一定会大白于天下。了解 真相后，你们就会知道这些危机绝不是像有些人说的是潘石屹 一手捏造出来的! 感谢微博，感谢微博上朋友们。这几天我深有体会，小小微 博照样可以纠正大电视台不实的报道。
12/2/2014
三、电子商务在外贸企业中的应用
• 宣传展示企业、产品 利用互联网的一切工具手段
个人如何做跨境电商
个人如何做跨境电商篇一：个人外贸怎么做：外贸soho跨境电商成功经验个人外贸怎么做：外贸soho跨境电商成功经验目录一、二、三、四、外贸soho是什么？外贸soho常见方式 ....................................................................... 1 外贸soho需要你具备哪些条件 ..................................................................................... 2 外贸soho的成功故事 ..................................................................................................... 3 外贸soho如何正确的选择产品来做 ......................................................... (10)一、外贸soho是什么？外贸soho常见方式外贸SOHO(small office，home office)，一种依赖于网络和电脑技术开展起来的、劳逸结合的生产方式。
跟着我国加入世贸组织，互联网信息化高速开展带来的机缘，加之传统外贸企业的固疾逐渐推生出一个全新的职业——外贸soho族。
做外贸B2C网站如何选择产品?独家技巧现在很多人开始做外贸B2C网站，外贸零售的利润毕竟远高过批发，这一点我一直都是认可的，尤其在和老外做生意，你在深圳广州做外贸B2C等于和国外的当地零售商竞争，在价格上国内的商家是有绝对的优势，我过去十年在国外捣腾的体会就是国内不管什么东西，运到国外如果没有一倍的毛利，那简直是没办法生存，光是运费和关税还有房租就把你压死，所以国内的产品飘洋过海毛利一般都在200%以上。
这也就意为着你的国外零售商即竞争对手的成本是你两倍，这里面必然有很大机会。
国际贸易论文 电子商务方向
目录序言 (1)一、电子商务的含义及其在我国国际贸易中的发展概况 (2)（一）电子商务的含义 (2)（二）电子商务在我国国际贸易中的发展概况 (2)二、全面认识电子商务对我国国际贸易的影响 (3)（一）对从微观主体的影响 (3)1．电子商务对国际贸易交易双方的新要求 (3)2．电子商务促进国际贸易新的经营主体虚拟公司的出现 (3)（二）从宏观方面来看 (3)1．电子商务要求虚拟市场——国际贸易新的运行环境的完善 (3)2．电子商务促进国际贸易营销模式和贸易方式改变 (4)3．电子商务促进国际贸易管理和监管方式改变 (4)三、我国国际贸易中电子商务的问题及对策 (5)（一）安全障碍 (5)（二）技术障碍 (5)（三）电信体制问题 (6)（四）法律制度问题 (6)（五）人才问题 (7)结束语 (7)摘要：在当今经济全球化过程中，电子商务作为一种全新的商务模式，大大地增加了全球各经济体之间的贸易机会、降低跨地区的交易成本、提高贸易效益，最终改善了全球的资源配置，成为国际贸易的必要桥梁。
电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎,现已受到我国企业的广泛关注,这必将对我国企业的竞争力和经济增长产生重大影响。
我国国际贸易面临着安全障碍、技术障碍、电信体制问题、法律制度问题、人才问题，我国企业只有积极面对才能与国际环境接轨，我国扩大贸易机会、提高效率、降低成本、增强企业竞争力和应变能力，让中国成为世界贸易强国、世界经济强国，在世界上立于不败之地。
关键词：国际贸易；电子商务；影响；问题；对策序言在当今经济全球化过程中，电子商务作为一种全新的商务模式，大大地增加了全球各经济体之间的贸易机会、降低跨地区的交易成本、提高贸易效益，最终改善了全球的资源配置，成为国际贸易的必要桥梁。
全球电子商务的飞速发展所形成的一种广义的商业环境,给经济生活、产业和市场带来了根本性变革。
电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎,现已受到我国企业的广泛关注,这必将对我国企业的竞争力和经济增长产生重大影响。
外贸行业电子商务案例分析
外贸行业电子商务发展经济格局
外贸行业电子商务模式
外贸B2B模式
自建网站对外模式
B2B2C跨国在线零售代销模式
Your company slogan
外贸行业电子商务发展经济格局
外贸B2B模式
外贸B2B模式是由于受到企业资金、技术等方面的约束，越来越多 的企业借助第三方平台开展交易。 以外贸B2B的方式开展国际贸易是最主流也是最成熟的外贸电子商 务模式，典型外贸B2B平台广为人知的有:阿里巴巴、中国制造网、环 球资源等等，这种模式算得上目前外贸企业最常使用的网络接单方法。 将供应信息发布在国际外贸B2B平台，等待国外采购商主动询盘，双方 接洽后促成交易的达成。目前外贸B2B平台主要都是以会员制收费形式 为主，虽然在知名国际外贸B2B网站得来的询盘数量较多，国际采购商 也比较集中，但少不了每年向各外贸B2B网站“上贡”不菲的年费，以 获得发布供应信息的资格。
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Thank you!
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外贸行业米兰网电子商务应用
运营模式
盈利模式
支付方式
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外贸行业米兰网电子商务应用
米兰网的运营模式
1、零会员费制度 招募供应商时，他们一直遵循让合作伙伴零投入、零费用获得海 量外贸订单的宗旨，为国内中小生产商谋利。跟米兰网签约后的国内 中小生产商、批发商均可享受到从海外宣传到海外营销、产品售后服 务整个一条龙的免费商业服务。所有合作批发商、生产商只需要将自 己的产品图片资料批发价格等传给米兰网，并签署合作协议。米兰网 专业翻译外贸团队便会免费将产品信息发布到米兰网国际销售门户。 而国内供应商只需每天登陆米兰网国内入口，检查全球分配过来的订 单，然后保质保量生产。生产完毕后发货到米兰网广州国际物流中心， 即时获得人民币实时结算，不用承担任何库存风险和汇率变动带来的 影响。
怎么做外贸电商
怎么做外贸电商
外贸电商是指利用互联网技术和方式开展跨境贸易的电子商务活动，可以有效地把国内的产品推向海外市场，帮助中国企业实现对外贸易扩张和国际市场开拓，发挥着越来越重要的作用。
要想做好外贸电商，首先要明确市场定位，明确自己要针对哪些国家、哪些地区的市场，并且要深入了解这些地区的文化习俗和消费习惯，熟悉当地的市场环境，才能更好地为自己的产品定位。
其次，需要建立良好的外贸电商平台，以及提供高效的物流配送服务。
国外市场的选择条件和国内有很大的不同，因此需要更多的精细化管理，除了具备良好的产品质量外，还要提供更好的服务，物流配送服务尤为重要，需要建立与国际市场相匹配的物流服务体系，以满足客户的需求。
第三，要注重网络营销，在开展外贸电商活动之前，要仔细研究国外市场的网络营销环境，熟悉当地消费者的消费习惯，制定合理的网络营销策略，以期获得更多的客户。
最后，要做好客户服务，提供优质的客户服务，对客户的咨询和投诉进行及时响应，及时解决客户的问题，为客户提供满意的服务，才能赢得客户的支持，从而发展壮大自己的外贸电商业务。
总之，要想做好外贸电商，就必须深入了解国外市场，建立良好的外贸电商平台，提供高效的物流配送服务，注重网络营销，并提供优质的客户服务。
只有做到这些，才能让自己的外贸电商取得成功。
电子商务在国际贸易中的应用
电子商务在国际贸易中的应用1.电子商务定义：电子商务是在技术、经济高度发达的现代商业社会中与交易相关的所有合作伙伴一起，以实现高效率、低成本的交易为目的，在全部业务流程中存在的各种信息处理及传输，以及相关的信息技术与商业规则。
按参与交易的对象分类：B to B,B to C,C to C,B to G.优势：1.降低交易成本2.减少库存3.缩短生产周期4.增加商机（24小时在线服务，24小时全球运作）5.减少物资依赖2.国际电子商务定义：指企业利用电子商务运作的各种手段所从事的国际贸易活动。
分类：B to B, B to G。
国际贸易的交易行为一般涉及政府的行政管理部门、贸易伙伴与相关的结算、运输、商检等商业部门，并不直接针对市场上的消费者。
内容：贸易伙伴之间以及贸易伙伴与相关银行、运输部门、保险部门、商检、海关、政府部门等传输订单、相关单据与文件1.电子商务在国际贸易中的基本功能传统的国际贸易活动，环节众多，业务运作过程十分复杂，效率低，周期长，越来越不适应当今国际贸易业务快速发展的需要。
电子商务通过因特网将交易涉及的各方连成一体，把其中部分或全部的业务处理过程转移到网上。
与传统的国际贸易活动相对应，电子商务在国际贸易中具有以下基本功能：1.物色贸易伙伴。
物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。
利用电子商务物色贸易伙伴，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。
国内的进出口企业足不出户就可以找到国外的贸易伙伴；国外的客户也可轻而易举地物色到最理想的中国进出口企业。
2.咨询、洽谈。
咨询、洽谈是每一笔国际贸易业务的必经程序，也是交易能否成功的关键环节。
通过因特网进行咨询与洽谈可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交流方式。
3.网上订购与支付。
电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行与信用卡公司的参与实现网上支付。
随着网络安全技术的不断发展，网上支付在国际贸易中的优势将会表现得更加明显。
外贸实战指南如何通过国际贸易拓展业务和增加收入
外贸实战指南如何通过国际贸易拓展业务和增加收入随着全球化的不断深入，国际贸易在全球经济中的地位越来越重要。
对于从事外贸业务的企业来说，合理利用国际贸易的机会，拓展业务和增加收入是至关重要的。
本文将介绍一些外贸实战指南，帮助企业通过国际贸易拓展业务和增加收入。
一、寻找新的市场机会要想拓展业务和增加收入，首先需要寻找新的市场机会。
海外市场的选择取决于企业的产品特性、竞争度以及市场需求等因素。
企业可以通过市场研究、参加国际贸易展览、建立国际合作关系等方式来了解不同市场的情况，并找到适合自己产品的市场机会。
二、培养专业的外贸团队拓展业务和增加收入需要一个专业的外贸团队来支持。
这个团队需要具备国际贸易的专业知识和技能，并能熟练运用英语或其他外语进行沟通。
同时，团队成员也需要具备营销和谈判的能力，能够有效地与客户进行沟通和洽谈。
三、建立稳定的供应链体系一个稳定的供应链体系对于拓展业务和增加收入至关重要。
通过与国际供应商建立长期合作关系，企业能够获得更优质、更有竞争力的产品和服务，并能够更好地把握市场机会。
同时，建立有效的供应链体系还能够降低成本，提高效率，提升企业的竞争力。
四、加强市场营销和品牌建设市场营销和品牌建设是拓展业务和增加收入的重要手段。
企业可以通过建立自己的品牌形象，设立专门的市场营销团队，开展市场推广活动等方式，提升产品的知名度和美誉度，吸引更多的客户。
五、关注国际贸易政策和风险管理国际贸易政策和风险管理是拓展业务和增加收入时需要关注的重要方面。
企业需要密切关注各国的贸易政策和法规，了解相关的准入要求和贸易壁垒。
同时，企业还需要做好风险管理工作，包括对汇率风险、市场风险和信用风险等进行有效控制。
六、利用互联网和电子商务平台互联网和电子商务平台为企业拓展业务和增加收入提供了全新的机会。
企业可以利用互联网和电子商务平台建立线上销售渠道，并通过互联网推广和网络营销获取更多客户。
总结起来，通过寻找新的市场机会、培养专业的外贸团队、建立稳定的供应链体系、加强市场营销和品牌建设、关注国际贸易政策和风险管理以及利用互联网和电子商务平台等方式，企业可以通过国际贸易拓展业务和增加收入。
怎样在网上做外贸
怎样在网上做外贸大中小电子商务离大众越来越近，在线生意被越来越看好，尤其是在线做外贸；那么如何在网上做好外贸，要注意什么呢?一、取得客户信任。
这是电子商务首要解决的问题，因为在线生意和线下生意一样。
如何取得客户信任是关键。
取得客户信任主要有一下几个普通的技巧。
1、页面上留下联系地址，电话，以及其他的相关证明（最好是专业的个人/公司网站）。
客人可以通过你的网站信息了解公司的实力，产品，地址等，下起单来也会更放心。
因此，详细的公司网站才能初步获得客户信任。
（比如现在很多找工作的人一样，别人通知你去面试，怕错过机会，又怕上当，来电的人给你公司网站看看，既方便选择，也防止受骗相信很多求职者也有此感）2、熟悉自己所卖的服务或产品相关的知识。
比如卖化妆品，我就要熟悉相关的美容知识，用专业知识即时解答客户提出的问题等等。
就象我们自己买家电等大手笔的东西一样，都会比较喜欢选择名牌或售后服务比较到位的，因为专业所以放心。
3、客户评价。
尽量让每一个客户对自己的服务做一个简单的反馈，可以从中收到许多好的意见不断的改进自己，另外挑选一些好的评价放在网站上，这样效果也很不错。
二、良好的服务。
良好的服务不光包括即时回复客户，即时配送产品等，还包括在与客户电话交流中的语气等许多小的方面的细节。
这些方方面面做好了，很容易带来良好的口碑。
口碑相传是最好的宣传方式，有了好口碑，生意岂能不好。
三、全面的营销策略。
电子商务当然离不开网络营销，而网络营销全靠细节致胜，所出于到许多方面的知识与技巧，比如搜索引擎排名，友情链接，网络广告投放，社区宣传，E-MAIL营销等等等等，可以自己学习着搞或请专业的公司帮忙做.您只要牢牢的抓住了送上门的顾客，获得了主动营销的机会，短时间内就能帮助网站提高销量，变被动为主动，变流量为收入。
四、选择好的快递/物流公司合作。
配送是很关键的一个环节，所以在选择快递/物流公司上，不能只看价钱，关键要看服务的速度和质量。
电子商务在国际贸易中的应用现状与对策研究
电子商务在国际贸易中的应用现状与对策研究摘要网络革命是一场比工业革命更彻底、更深刻的革命。
其中结合了通讯技术、网络技术的电子商务更给人们千百年来形成的商务观念和模式带来巨大冲击。
21 世纪国际贸易的主流模式就是与电子商务结合而我国的电子商务起步发展较晚在国际贸易中运用不够广泛这将制约我国国际贸易的发展。
我国要成为贸易大国、强国就必须顺应潮流创造条件建立和发展属于我们自己的电子商务模式。
本文将从应用现状、存在问题、应用优势等方面阐述电子商务在国贸中的重要性并提出与之对应的发展对策。
关键字电子商务国际贸易一、电子商务、国际贸易的定义以及电子商务与国际贸易的关系一电子商务的定义进入20世纪90年代以来电子商务迅速发展其表述也越来越丰富。
1997年联合国经济合作与发展组织OECD在《电子商务的经济与社会影响中》将电子商务定义为发生在网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商品交易包括文本、声音和可视图像。
在《电子商务概论》一书中电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置从而实现社会财富的最大化利用。
1997年7月美国政府在《全球电子商务纲要》中将电子商务描述为通过互联网进行的各项商务活动包括广告、交易、支付、服务等活动。
1997年11月6-7日国际商会在法国巴黎举行了世界电子商务会议从商业角度提出了电子商务的概念电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。
电子商务从涵盖范围方面可以定义为交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易从技术方面可以定义为一种多技术的集合体包括交换数据如电子数据交换、电子邮件、获得数据如共享数据库、电子公告牌已及自动捕获数据如条形码等。
1997年欧盟电子化委员会将电子商务定义为关于电子化的商业行为包括文本、声音和图像的数据处理、传输。
综上所述电子商务的含义可以归纳为第一利用互联网进行的全部商业活动 2 如销售和采购系统、客户联系等第二从寻找客户开始到洽谈、订货、在线付款、在线收款、电子纳税等一系列通过Internet的活动。
我国外贸企业开展电子商务论文
我国外贸企业开展电子商务研究摘要:电子商务的飞速发展正极大地影响着世界各国企业的商务运作模式,在国际贸易领域越来越显示它的作用和优势。
它是获得竞争优势的全新手段和国际贸易中竞争优势的重要组成部分,也是未来国际贸易业务运作的主要方式。
关键词:外贸企业电子商务0 引言08年秋冬之际,美国次贷危机引发了世界经济危机。
金融危机的冲击下,我们以外贸为主导的中小企业,开始感觉到了巨大的压力。
最新的数据,全国有近7万家这样的企业倒闭,对外贸易环境越来越严峻,外贸利润大大缩水。
在这次经济震荡中,我们的外贸企业将如何更好的过冬是我们首先要思考的问题。
而电子商务的快速发展极大地增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易效率、增强了企业的竞争力和应变能力,是获得竞争优势的全新手段和国际贸易中竞争优势的重要组成部分,也是未来国际贸易业务运作的主要方式。
本文将从理论研究及实证分析两方面入手,研究了我国企业对外贸易开展电子商务的现状、必要性以及实施途径。
1 外贸企业实施电子商务的现状近年来,我国外贸企业积极发展电子商务,有部分企业1994年就已开始电子商务尝试。
据调查统计,目前有4.5%的出口企业已广泛开展,有31.2%的企业初步开始,28.7%的企业已着手开展,12%的企业已有考虑,只有23.6%的企业还没有考虑。
外贸电子商务的应用远远领先于其他领域,出口企业在与国际接轨方面一直走在前列,出现了许多巨资投入外贸网站的情形,如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等等。
美商网推出的网上交易平台——“贸易先锋”,作为专门针对中国外贸企业设计的一个解决方案,已使2600多家中小企业出口商和国外买家达成网上8亿美元的巨额采购单。
虽然我国政府高度重视外贸企业的电子商务应用,也取得了一定的成效,但是,目前来看,与发达国家相比,我国国际电子商务发展还仅仅处于初级阶段。
2 外贸企业实施电子商务的必要性2.1 巨大的市场孕育着无限的商机。
电子商务对我国国际经济与贸易的影响与对策
息都将被泄露或被盗，有可能导致空付、声誉和严重的经济损 对落后，在对外贸易之中不可避免地遇到各种各样的困难，更不
失。因为是跨国交易，网络监管相对困难，加上不能排除个别第 用说利用完善严格的制度来提高人员的综合素质了。
三方支付平台为了获取非法利益而故意泄露商业秘密。在互联
（七）相关法律法规有一定的滞后性
高，可以说一荣俱荣，一损俱损。但我国过高的贸易依存度同时 有企业必须懂得如何利用电子商务，积极在国际市场上寻找各
表明了我国社会市场经济结构不太合理，还需要进行完善。不断 种贸易机会，勇敢前行。
增长的外贸依存度还会对国内的经济发展与对外贸易带来巨大
（五）提高我国外贸企业的国际竞争力
中国储运网 119
展中国家的国内工业和就业都产生了巨大影响。发达国家和发 以查电子帐单），同时也提高了运作效率，通过网络，人们可以实
展中国家都十分重视缓解国内就业压力。贸易本应对所有贸易 现实时沟通，还可以通过视频、音频及图片看到相关产品，不仅
国都有利，但一些发达国家和发展中国家抵制中国商品。以美国 更便于推销产品，更加快信息的传播速度。
刻的影响。作为一种新的商业模式，新兴的电子交易最大的优势
三、电子商务给我国的国际贸易带来的积极影响
是它不受时间和空间的限制。这种交易方式不仅节省了人力物
[1]
力，而且提高了整个交易的便利 。在运营过程中，电子商务能够
（一）缩减销售环节与增加低成本贸易渠道，提高销售利润 我国的改革开放与信息化进程加速发展，让国际贸易全民
们的订单通常具有敏杂、运作周期短。通过传统的海关查验方 的发展，达到国际贸易所需要世界先进水平上，能够跟上国际贸
式，对海关成几何倍增长繁琐工作，无疑增加监管难度和通关成 易的发展，满足社会对网络平台和电子商务的需求。
外贸电子商务的流程
外贸电子商务的流程外贸电子商务是指企业通过利用电子商务运作的各种手段，所从事的国际贸易活动，也可称为国际电子商务。
它的实质是现代信息技术带来的国际贸易过程的电子化。
它采用电子数据交换（EDI）、电子公告牌（BBS）、电子邮件、电子转账、安全认证等多种技术方式，以保证国际贸易过程的电子化。
外贸电子商务较之一般的电子商务要复杂一些，设计的业务环节也要多一些，多出的这部分业务环节，是由国际贸易的特殊性和经贸双方国家的主权要求所决定的。
这部分业务的范围主要包括：进出口管理、海关、商检/安检、金融、保险和国际运输等。
外贸电子商务通过网络进行，网络贸易主要涉及三个方面：信息、电子数据交换和电子资金转移。
其交易可分为三个步骤：第一步：交易前，做好交易前期准备工作。
首先在互联网上发布信息，寻找交易机会，通过交换信息比较和选择交易对象，然后经过发盘、还盘等确定交易条件和价格，并签订贸易合同。
第二步：交易中，严格按照合同规定履行各种业务手续。
合同签订后的贸易交易实现过程，涉及银行、商检/安检、税务、保险和运输等方面的电子交换，一定要一丝不苟。
第三步：交易后，双方办完各种手续，商品交付运输公司启运后，可以通过电子商务跟踪货物，银行根据合同依据提供的单证支付资金等。
很显然，整个贸易的过程都实现了电子化。
企业的外贸电子商务一般从低级迈向高级要经历以下四个发展阶段：第一阶段：收发电子邮件。
企业通过网络传递和交换各种商务信息，实现企业内部信息与设备共享。
第二阶段：建立网页。
企业在专业信息网上建立公司的网页，将自己的各种信息展示出来，不再是向每个个体发送电子邮件。
与此同时，公司内部的工作流程和业务流程逐步实现自动化，企业内部网页随之建立，实现企业内部信息的发布与交流。
第三阶段：企业内部网与外部网联接贯通，工作流程不仅面向企业内部，也面向不同的外部企业。
这个阶段更多的动态信息出现在网上，信息在网上互动交互，从而与外部建立快速的沟通渠道。
如何进行跨境电商业务
如何进行跨境电商业务跨境电商，顾名思义，指的是在国际范围内进行跨境贸易业务。
随着全球化进程的加速，跨境电商也逐渐成为一个热门话题。
针对这个话题，本文将探讨参与跨境电商业务的具体步骤及注意事项。
一、创立跨境电商平台跨境电商平台是整个跨境电商业务的核心所在。
通过建立自有平台，可以实现 B2B、B2C、C2C 等多种业务模式，同时也能够让客户在线购物、物流配送等多个环节自主处理。
建立跨境电商平台需要考虑以下几点：1. 平台功能的选择：在建立具体平台时，需要考虑到所需的功能，例如在线支付、信用评估、订单管理等，以满足用户的需求。
2. 相关制度的了解：不同的国家有不同的跨境电商政策，因此在创立跨境电商平台时需要了解各个国家的相关制度，以及跨境电商相关的税收政策、货物进出口的要求等。
3. 电商平台核心技术的选择：跨境电商平台的核心技术会直接关系到平台的运营，因此需要根据国内外的成功实践经验选取哪种技术路线、采用何种技术开发路径。
二、产品进入海外市场的途径一旦平台建设完成，接下来就是如何将产品打入国外市场。
以下是市场进入的三种方式。
1.自主拓展：该方式需要企业具备足够的实力、资源，了解本土市场的一些基本情况和诉求，并能充分开发、满足市场的需求。
比较适合大型企业，包含花费成本比较高，前期投入较大。
2.平台拓展：这个方式是指通过利用第三方平台进行拓展，如ebay、Amazon等知名商家卖家平台，这些平台有着广泛的外国客户和成熟的物流体系，相对最小化了对外扩张的风险和初始成本，比较适合店铺数量较少且资金不雄厚的个体电商，也可以避免诸如物流、海关等方面的困扰。
3.依赖外贸公司：注重开拓国内外贸订单的企业可以选择合作外贸公司或者翻译公众号，通过其网络资源或熟悉的国际市场经验，便可进一步拓展海外市场，适用于不想以外贸为主，却又有外贸通路、渠道的企业三、跨境电商流程的设计跨境电商业务涉及到贸易、财务、物流等多方面细节问题，涉及环节的同时也增加了收费和风险成本。
跨境电商与国际贸易
跨境电商与国际贸易陈玲萍 浙江越秀外国语学院国际商学院摘要：随着经济的高速发展，科技水平(网络技术)的不断进步，互联网用户的不断增加，网络覆盖面不断扩大，跨境电商随之快速发展，原先企业都是在做线下的交易，现在开始线上交易。
跨境电商作为今后社会发展的主流，是传统企业向新兴企业转变的契机。
全球化的加快形成使国际贸易面临许多挑战。
因此，在了解跨境电商对国际贸易有何影响，探索如何促进跨境电商的创新和发展，如何给传统企业带来转机，带来新的气象，适应时代发展的潮流。
关键词：跨境电商；国际货物贸易中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2016)034-000142-02一、国际货物贸易现状１．国际贸易的概念从一个国家的角度看待国际贸易就是对外贸易。
国际贸易是指世界各个国家在商品和劳务等方面进行的交换活动。
它是各个国家在国际分工的基础上相互联系的主要形式，反应了世界各国在经济上的相互依赖关系，是由各国对外贸易的总和构成的。
２．国际货物贸易发展现状2012年，我国货物进出口达到3.8万亿美元，已经超越美国，成为世界上第一的贸易大国，但是货物贸易发展前景仍然不被看好。
到2013年，中国货物进出口达到4.16万亿美元，同比增长7.6%，是世界首个货物进出口贸易数额超4万亿的国家。
至2014年，面对复杂多变的国内外经济形势，我国政府陆续出台各类政策，来推动促进进出口的增长。
到了2015年，我国又达到了近4万亿美元，说明我国在货物进出口这方面有了很好的发展趋势。
同时，我国也应加快企业转型，加快产品优化，加快新型贸易方式探索。
二、跨境电商发展现状１．跨境电商的概念跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行网上支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
２．跨境电商的特征在互联网这个大环境的背景下，跨境电商具有全球性、无形性、匿名性、即时性、无纸化和快速演进等特征。
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其次产品的核心竞争力决定销路，而不是渠道： 【价格尺度】同行竞争情况怎么样？新产品在同行很少的情 况下是否做到高利润？竞争激烈的产品是否报价太高？每个 国家的价格情况是否了解？...
【产品研发】是否经常在找新材料\工艺来使你的产品更有竞 争力？如何让同一个产品，它的性能指标更高一步？
2）跟踪客户的工作做得如何？
源头解决了，询盘有了 ，但回复了，很多都石 沉大海，为什么？
统计数据：
PRICE WATER，普华永道公司，全球最大的第
三方认证机构之一，做出了如下调查结果，
买家在发送询盘的目的： 替代当前供应同（立即采购） 67%
三个月内采购
六个月内采购 为新产品建立档案 了解报价 跟踪热门产品 其它
5、激励制度---建议贵公司为操作人员建立一套激励制度，当外贸人员接到 订单后给予一定的奖励，以激发操作人员内在的动力。
建立公开的薪金待遇制度
外贸部销售人员工资待遇（自己进入阿里的案例）
1．见习业务员 （三个月考核，表现优秀者可申请提前转正） 生活补助500元、各种养老津贴150元、满勤奖50元（如通过见习期奖励1500 元） 2．业务员： （经考核通过，可转为业务员） 基本工资1500元、电话补贴100元，各种养老津贴按当地劳动部门标准、满勤 奖50元 3.高级业务员：（具备独立操作订单的能力，每季度评估一次） 基本工资2000元、电话补贴100元、各种养老津贴各种养老津贴按当地劳动部 门标准、满勤奖50元. 4．外贸部经理：（具备筹建外贸部门以及培训人员和单独直接与外商谈判的 能力,个人不能单独开发客户,佣金来源于部门总业绩） 工资5000元，电话补贴200元，部门提成总产值1%
观点：
1、买家不是不想要你的产品，而是他选择了别人的产品； 2、买家不是不想要你的产品，而是他现在不需要 3、买家不是不想要你的产品，而是他不知道你的产品究竟如何
革命尚未成功，需要你继续努力呀！
无论买家是出于什么动机，你都要完整而迅速的回复买家查询 ，你回了，也许还有一些生意机会，你不回，则是一点机会 都没有。 其实买家没那么无聊，不要因为个别现象影响自己的决策
对公司领导的要求：
1、外贸部对外邮箱，统一使用公司提供的邮箱号码。以确保在任何条件 下，公司领导层都能直接进入邮箱。杜绝密码丢失无法找回的现象。 2、公司用于跟客户聊天的MSN，必须使用与公司对应的邮箱注册。（如公 司邮箱名为abc@，那MSN的用户名也叫abc@ ）这样方 便买家加入。而且，如果一旦MSN密码丢失，可以从邮箱中要回密码。 在公司，MSN只能用公司的，不得用自己的。 3、形成规范的日报和周报制度。在阿里巴巴后台管理工具中，有一个非 常规范健全的客户管理系统。要求外贸人员将所有询盘都生成客户， 并将联系情况（如客户对哪个产品感兴趣，报价情况）如实一一纪录 ，并判断其成熟度，方便公司管理。。外贸经理需将每天跟进的客户 及跟进的情况以书面形式上报给上级，以便让上级清楚地了解每一个 潜在客户的跟进情况。
一定要过问，骂两句也比不管不问好 起码是月会制，最好是周会制
那如何才能赢得客户,赢得定单?
成败的一切的一切来自于你，
老总的重视！！
电子商务成交定律
成 交 =
注：
排名 ×
人
×
产品
了解产品关键词并且关注总体排名位置 打造富有竞争力的外贸团队 按照买家需求提供个性化产品
最后讲一个小故事
工作态度及方法：对客户热忱、专业，在公司内部 积极分享，和各部门配合交流畅通
第一年 播种期7---9个月(绩效考核)
第三季度：每月有客户成交（不管金额大小） 有效利用阿里7----9个月要求如下:
A：在后台订单栏目里记录每一笔订单
B：给每个已经合作的客户做服务 C：邀请高质量客户来华参观我们企业 D：保持经常与老客户的联系，挖掘客户的新需求 E：请求过关系要好客户给公司推荐买家 F：关注后台报表栏目，及时掌握公司国际市场及调整产品
工作态度及方法：勤奋、积极、热忱
第一年 播种期4---6个月(绩效考核)
第二季度：每月初预报自己的业绩，根据完成率评估。 有效利用阿里4--6个月要求如下：考证自己前三个月的成绩 A：考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。 B：有没有意向客户产生（即有多少个网上朋友） C：有多少个网上朋友向你要样品（但必须出样品 费）。考核条件：三个月内有6个以上客户要求寄样。
对外贸人员的要求
网页资料更新： 资料更新（如产品更换、公司基本信息修改）是非常重要的 一个方面。就好比是公司的一张脸，需要给人以新鲜的面 孔。 阿里巴巴的后台操作工具—Ｍy alibaba是为了方便公司操作 特别设计的，可以自己非常方便的完成部分资料发布及更 新。阿里巴巴提供Admin Tools操作手册。
工作态度及方法：热忱、专业、创新
第一年 播种期10-12个月(绩效考核)
第四季度：有至少2个翻单客户 有效利用阿里10---12个月要求如下： 考核自己是否把客户有条理的服务与安排，这是成功的关键。 把过去一年中与现在的国外客户系统分类： 1、成交客户按地区、产品等分类，做出个性化的服务计划 2、未成交客户按客户优质等级分类，并能系统性跟进 A类：寄过样品，并一直保持跟进 B类：对网上产品询价比较仔细与认真 C类：对网上产品比较统一询价或让你全面报价 D类：不是对网上产品询价只是对相关产品询价 3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类，总结各地区或各类买 家行为
工作态度及方法：激情、创新、归纳总结
对外贸人员的要求
询盘处理 至少每天三次收发email (早中晚) a. 确保回复每一个询盘
b. 及时报价：一般无特殊情况，客户的每次询价提问确保在 一天内完成，争取在两小时内完成，如果需要，报价时连 同电子样本、报价单一起发出。 c.报价单文件格式最好以文本形式或PDF格式，其优点文件小 ，不易受电脑病毒感染。 d.尽量告诉买家我们能为他做什么,扼要介绍公司并强调优势 所在,完整填写公司地址，电话，传真让买家感觉我们是一 家很正规的公司
对外贸人员的要求
每天在收到买家查询后 第一步：接收和评级, 将所有询盘按ABCD级进行保存
第二步：建立买家数据库：
用买家数据库做那些工作 a. 定期向你的买家发送市场新讯，行业动态，公司新闻 b. 隔些日子，向买家改善最新的产品或最热门的产品，并通 知买家到你的网站上去看； c. 新产品开发：寻求买家对新产品的要求和建议，或按照买 家的要求定做新产品
通过系统的管理工具来分析问题
第一年 播种期1---3个月(绩效考核)
有效利用阿里1----3个月要求如下： A：对阿里资源的充分利用与彻底了解。在这过程中（会抽 查二次）。 B：你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把 自己产品通过邮件达到最大价值化。 C：对自己阿里展台的充分部置。让买家第一时间能觉的你 公司的实力与信认感。 D：不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家 的采购行为。 E：促步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上 朋友。考核：三个月中有三十个联系中msn或trade manager国外客商 。
对外贸人员的要求
d. 出差拜访客户；利用买家数据库找出目的地的客户，并查 看每次联系的记录，与买家约时间沟通；
e. 参加商展；利用买家数据库通知买家你的摊位号，带往商 展的最新样品，追踪表格。按照买家反馈与买家约见面；
f. 利用买家数据库寄送最新的样本，样品和节日问候及正 常性商务问候；
g. 利用买家数据库进行统计工作；了解你的客户源实力，地 域，性质和最受欢迎的产品，所有客户的建议及建议的重 要性
除了正常的业务往来之外，还需要在节假日祝福、新产品信息 发布、参展邀请、库存通知等，以拉近彼此的距离。 昂彼特保散热器的案例； 很多人往往觉得网上信息多、成交少，或者没有成交，就失去 了信心，并对收到的查询不再重视，这是非常狭隘和愚蠢的 做法。 易位而处，换了你是买家，你会第一次就给一个你 不了解的供应商下定单吗？
2、客户寄样--对于客户要求寄样，视具体情况要求客户支付一定的打样费或快 递费，但一定要支持操作人员的寄样动作，没有寄样就没有订单。
3、客户打样--对于客户的打样要求，由于贵公司的生产线一定很忙，操作人员 往往很难与生产主管协调好，所以很多时候都需要主管进行协调。
4、关于试单---由于第一次合作，客户的订单金额往往很小，所有的大客户都是 长期建立起来的，所以要重视小试单。
这也是大部分业务人员最容易忽视的问题。
通过展览会和电子商务等媒体方式获取了不少的客户资料 ，你是否将这些宝贵的资料进行整理并及时跟踪？我 们最近的调查结果是，多达70%的出口企业业务人员对 此尚没有概念！
如果说，提升产品的性价比难度较大，但整理客户资料 跟踪客户却是可以立即开始的事情。
3）业务人员和买家是否保持联系？
如何利用电子商务做好外贸
电子商务成交定律
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图片 视频 简要描述 标题 工作报告，打印出来提交给老板或 外贸部经理，同时要求自己建立报告档案，报告要求如 下 1．本周工作回顾； 2．本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明，客户 公司名称，地址，主要联系人，电话，E-mail，客户跟 进情况详细描述）； 3．工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题 ，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持；自 己业务员心态的变化及感受。
建立有吸引力的提成体系
提成根据外贸业绩，当月回款金额5万美金（包括5万美金） 算铜牌,提成1%；8万美金（含8万），算银牌,提成1.5%， 10万美金及以上，算金牌,提成2%， 并且当月佣金系数取 决于上个月的业绩; 提成部分，每月结算50%；其余部分与年终奖金一起发放。 年终奖金根据一年时间阿里有效利用率、工作态度、方法、 绩效等综合而定,奖金额度不定 分享：阿里的提成及激励制度；