全球最牛的销售人员的七条法则
提高销售业绩的7条黄金法则
提高销售业绩的7条黄金法则销售是企业发展的重要环节,是推动市场经济发展的重要力量。
然而,如何提高销售业绩成为了每个销售人员和企业主关注的焦点。
在这篇文章中,我们将介绍七条黄金法则,帮助销售人员提高销售业绩。
第一条黄金法则是了解产品或服务。
销售人员必须对所销售的产品或服务有深入的了解。
只有了解产品或服务的特点、优势和竞争力,才能在销售过程中提供准确的信息和建议,满足客户的需求。
通过不断学习和了解产品或服务的最新信息,销售人员能够更好地与客户沟通,增加销售机会。
第二条黄金法则是建立良好的客户关系。
客户关系是销售成功的关键。
销售人员应该建立信任和亲近感,与客户建立长期的合作关系。
通过及时回复客户的问题和需求,提供优质的售后服务,销售人员可以赢得客户的信任和忠诚。
同时,了解客户的需求和偏好,根据客户的要求提供个性化的解决方案,也是建立良好客户关系的重要策略。
第三条黄金法则是发现潜在客户。
销售人员应该通过各种渠道寻找潜在客户,如社交媒体、行业展会等。
了解潜在客户的需求和问题,通过有效的沟通和推销技巧,引起他们的兴趣并建立联系。
销售人员还可以通过与现有客户的口碑传播和推荐来扩大潜在客户的范围。
第四条黄金法则是制定销售计划。
销售计划是销售工作的指南,可以帮助销售人员明确目标、制定策略和安排工作。
销售人员应该根据市场需求和竞争情况,制定具体的销售目标和时间表,并制定相应的销售策略和推广活动。
通过合理的销售计划,销售人员可以更好地组织和管理销售工作,提高销售效率和业绩。
第五条黄金法则是掌握销售技巧。
销售技巧是销售人员必备的能力,可以帮助他们更好地与客户沟通和推销产品或服务。
销售人员应该学习和掌握销售技巧,如提问技巧、倾听技巧、谈判技巧等。
通过灵活运用销售技巧,销售人员可以更好地理解客户需求,回答客户问题,解决客户问题,提高销售成功率。
第六条黄金法则是与团队合作。
销售工作通常是团队合作的,销售人员应该与团队成员密切合作,互相支持和协作。
销售员十大成功法则
1.喜欢自己敢于相信自己的能力,敢于在顾客面前推销自己,是一个直销员成功的先决条件。
销售人员给人印象往往是促成消费的一个重要因素。
业绩良好的直销员是永远充满自信。
2.习惯拒绝“50-15-1”原则,你每50个业务里,只有15个业务对象有意和你谈谈,这15个之中又只有1个人会购买你的产品。
始终坚信失败99次后一定会成功。
3.坚持不懈销售就如同打井,同顾客打交道的过程就是不断挖掘顾客的购买需求的过程。
这是磨练耐心的过程,再坚持一次就会成功,这是每个优秀直销员都必须拥有的信念。
4.正面思考一件事往往有许多面,你若总是往坏处想,那你就是自己虐待自己,所以就是遇到打击时也应该看开些。
想法捕捉光明的一面。
切记没有人可以打败你,除非你自己。
5.养成良好习惯一个良好的习惯会使你终身受益。
如果你是直销员,不妨问问自己有哪些有助于成功的好习惯,总结并坚持。
有哪些阻碍成功的坏习惯,越早改掉越好。
6.有计划内的工作作为一名销售员,你的顾客的所有问题必须事先了解清楚。
你还要了解行业,了解竞争对手,了解自己的短期目标和长期目标,有计划有准备才能取得最后成功。
7.随机应变多设想一下可能发生的情况,多准备一些对策,在销售时便能自由地运用技巧,但这种准备绝不能限制住自己思维活动的想象力,否则就公适得其反。
8.不断地学习想要成为强者,最快的方法就是向强者学习。
要想成为超级销售员,学习别人的优点是最好的方法。
每天进步1%!9.建立自己的顾客群通过广结良缘的认识100人永远比认识10人机会多,从认识进一步成为顾客,顾客还要衍生顾客,逐步建立自己的顾客群,业绩自然而然地就会增加。
10.具备专业知识销售的基本原则之一,就是对于自己的工作,商品销售方法和服务具有充分的认识,对于商品和服务,若能拥有丰富的知识,就越能给客户深刻的印象。
有了专业知识的垫底,与客户洽谈时,一开口常常很快就能赢得信任,一举打开局面。
销售7种法则
最会赚钱的七种销售!你属于哪种?做一个会赚钱的销售,如果你有钱,那么我足以与你比肩!如果你没钱,那么我能与你一同奋斗!那么,哪种销售最会赚钱呢?1.很有自信的销售销售员自信时,会散发出一种气定神闲的力量。
那是一种经过历练的成熟与魅力,让人不自主的想要往上靠,而当你有自信时,你不会错过任何一个机会,自信就是你最好的名片。
2.效率很高没有拖延症的销售效率是当今社会非常看重的一个品质,他是执行力和判断力的双重代名词。
当一个销售员做事非常有效率,没有拖延时,就会给人一种非常精明,干练的感觉。
同时效率变高,能在最短的时间把一件事发挥最大的效益,这种人一定能赚到最多的钱。
3.善于学习自省的销售授人与鱼不如授人与渔,学习永无止境,在这个弱肉强食适者生存的社会中,有着良好的学习能力是一个非常重要的技能,能让你跟上时代,不落后于人。
同时反省也是非常必要的,这样才能更好的前行,而不是一味的埋汰向前。
4.不安于现状,不断努力的销售“一天三顿饱,老婆孩子热炕头”,一辈子捧着“铁饭碗”的人,永远没有赚钱的机会,“够用就行,要那么多钱干嘛“这句话是那些赚不到钱的人聊以自慰的“名言”。
5.抛弃“面子”的销售想发财要不怕羞,当您在大街小巷推销产品时不要怕被别人看不起。
6.能吃苦耐劳的销售做生意的一年365天都不休息,风里来雨里去,生活没有规律,搬运货物相当辛苦,请您相信“天道酬勤”的道理。
7.有人生目标的销售没有目标的销售,日子是盲目的,会赚钱的销售,一定在心里有一个明确的目标,他知道自己想要什么,适合什么样的职业,对自己有一个清晰的定位。
一步一个脚印,一个阶段一个目标,没有赚不到的钱,没有达不到的地方。
成功推销的七个基本原则
成功推销的七个基本原则推销是商业活动中至关重要的一块环节,无论是产品还是服务,只有通过推销才能达到销售的目的。
然而,要成功推销并不是一件轻松的事情,需要掌握一些基本原则。
下面将介绍七个成功推销的基本原则,帮助您在商业领域取得更好的成绩。
原则一:了解客户需求了解客户的需求是成功推销的基石。
推销人员需要耐心倾听客户的需求,并不断询问,确保准确理解客户的要求。
只有了解客户的需求,才能提供恰当的解决方案,使客户对产品或服务产生兴趣和信任。
原则二:建立信任关系建立信任关系是推销的关键。
客户对推销人员的信任程度直接影响推销的成功率。
推销人员应该诚实、真诚地与客户交流,并遵守其承诺。
通过提供准确的信息和细致的服务,积极回应客户的问题和需求,逐渐建立起信任关系。
原则三:展示产品价值展示产品的价值对于成功推销来说至关重要。
推销人员需要清楚地传达产品或服务的独特之处和优势,向客户展示使用该产品或服务能够获得的好处。
通过说明产品的特点、功能和性能等方面,使客户确信该产品或服务对他们有实际价值。
原则四:与客户建立联系与客户建立联系是成功推销的重要手段。
通过定期的沟通和互动,推销人员能够与客户建立更紧密的联系,了解客户的变化需求,并及时提供相关信息。
推销人员可以通过电话、电子邮件、社交媒体等多种方式与客户保持联系,为客户提供后续的协助和支持。
原则五:提供专业知识和支持推销人员需要具备专业知识,以便向客户提供专业的建议和支持。
他们应该了解产品或服务的各个方面,能够回答客户的问题并解决客户的疑虑。
只有展示出专业知识和扎实背景,才能提高客户对推销人员和其所推销产品的信任感。
原则六:适应客户需求不同的客户有不同的需求,推销人员需要灵活根据客户的需求进行调整。
他们应该能够提供个性化的解决方案,并充分考虑客户的意见和建议。
通过灵活适应客户需求,推销人员能够更好地与客户建立良好的合作关系,并促成销售的实现。
原则七:坚持持续发展推销是一个持续发展的过程,成功的推销人员需要保持积极的态度和持续的努力。
成功销售人员的七字真言
成功销售人员的七字真言胆大、心细、脸皮厚--成功销售人员的七字真经在学校毕业晚会上,我们请教语文老师是如何追到漂亮师母的。
语文老师毫不犹豫地说:“告诉你们一个绝招,七个字:胆大、心细、脸皮厚” 在情场上,这七个字的确是战无不胜的利器。
我们经常发现,身边的一些不务正业的家伙胳膊上常挽着一个漂亮的女朋友,而这些女孩子可能没被金钱、权利、相貌所击倒,却在这七个字的强攻猛打下当了俘虏。
而这七个字又何尝不是一个成功销售人员的七字真经呢?一、胆大。
这就要求我们对自已有信心,对认准的目标有大无畏的气概,,怀着必胜的决心,主动积极地争取。
如果爱上了一个女人,却不敢主动对她说出来,不敢对她展开攻势,最终肯定是“无可奈何花落去,一江春水向东流”,落得自怨自哀的结局。
在销售工作中同样如此。
天上不可能掉下馅饼,你不主动走出去寻找客户,你不主动去和客户沟通,那你永远不可能有骄人的业绩。
为什么美国的总统无论见到谁都能面带笑容?因为他们有这种君临天下的心态。
我们要取得成功,就必须象一个伟人一样,主动去微笑着与人握手。
作为一个销售人员,怎样才能使自已“胆大”?1、对公司、对产品、对自已有信心,一定要时刻告诉自已:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。
生活是由思想造成的,你说你行,你就一定能行。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。
一定要注意检查自已:必备的资料是否带齐?自已的形象是不是无可挑剔?走起路来是不是挺胸抬头?自已表情是否很放松?3、要有一种平衡的心态。
就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细。
这就要求我们善于察言观色,投其所好。
最让女人动心的是什么?就是你知道她,你了解她,你从细微之处关心她:风起的时候,为她披上外衣;生日的时候,你献上玫瑰;不开心的时候,你认真地倾听。
世界第一名销售冠军的7大销售秘诀-销售秘诀,销售.doc
世界第一名销售冠军的7大销售秘诀-销售秘诀,销售世界第一名销售冠军的7大销售秘诀总裁网陈启华即使当即不买,不久后也会来买。
新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀。
乔认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。
不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。
六、诚实:推销的最佳策略诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。
但绝对的诚实却是愚蠢的。
推销容许谎言,这就是推销中的“善意谎言”原则,乔对此认识深刻。
诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略。
可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。
因此,诚实就有一个程度的问题。
推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二。
说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事。
乔说:“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告诉对方他买的车有八个汽缸。
顾客只要一掀开车盖,数数配,你就死定了。
”如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱。
”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。
乔善于把握诚实与奉承的关系。
尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马屁。
少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交。
有时,乔甚至还撒一点小谎。
乔看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意。
顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗鲁地说:“这种破车。
”乔绝不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技术的确高人一等。
这些话使顾客开心,赢得了顾客的好感。
七、每月一卡:真正的销售始于售后乔有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。
”推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始。
乔吉拉德的7大销售秘诀
乔吉拉德的7大销售秘诀乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
下面是小编为大家收集关于乔吉拉德的7大销售秘诀,欢迎借鉴参考。
一、 250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。
由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。
乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。
”二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。
你可能对这种做法感到奇怪。
但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。
这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。
乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。
当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。
同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。
三、建立顾客档案:更多地了解顾客乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。
销售顶尖人员的7+6,你具备吗?
销售兵法百万精英的一致选择,最专业最实用最具价值的销售兵法,智慧同行,提升能力,成就伟业!
【销售顶尖人员的7个小习惯】
1)不要说尖酸刻薄的话;
2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
3)尝试着跟你讨厌的人交往;
4)一定要尊重顾客的隐私;
5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
6)勇于认错,诚信待人;
7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
【顶级销售人员的6个人格特质】
1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;
2)同理心,察觉客户没说出口的需求;
3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;
5)听多于说,先听后说,提出对的问题;
6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
乔吉拉德:销售员必看的十大成交法则!
乔吉拉德:销售员必看的十大成交法则!打开应用保存高清大图第一、成交原则1、要让顾客感到占了大便宜;2、不跟顾客争价格,要多说价值;3、没有不对的客户,只有不好的服务;4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;5、没有最好的,只有最适合的;6、没有卖不了的产品,只有卖不出货的销售人员;7、成功不是运气,而是因为有方法。
第二、顾客是谁?我是谁在美国的Wal-Mart超市里,尿布跟啤酒被摆放在一起出售,这使尿布和啤酒都一起爆销了,原因是美国女人会在丈夫下班后要求为孩子买布,男人在买完尿布,就会顺手买自己喜欢的啤酒,因此形成了这样非常神奇的销售效果,这就是关联销售和交叉销售...... 第三、杀价中的五个原则1、绝不先报价,谁先报谁先死;2、绝不能接受对方的开始提出的条件,谁接受谁吃亏;3、杀价必须低于对方的预期,不杀是傻子;4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了;5、选择准备随时走人,逼迫对方快速下决定。
打开应用保存高清大图第四、最赚钱的性格是“执着” 调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。
有48%的销售员打第一次电话过后就失去了一个客户源。
有25%在打第二次电话后就放弃了。
12%在打第三次以后决定放弃。
有10%继续打电话。
这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
第五、建立共同的价值和信念统一战线一开始黑珍珠并不好卖,很多人都觉得它们色泽不好,又灰又暗。
后来,商人将黑珍珠摆放在,第五大道的橱窗里,标上高的离谱的价格;同时连续刊登大量广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。
就这样,原来不知价值多少的东西,一夜之间被捧为绝世珍宝。
第六、强大的潜意识饮料广告经常出现在海滩、朋友等热情的场面,一旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料。
耶鲁大学巴赫教授曾经说:坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到,自己被什么事物影响。
成功销售十大信条
成功销售十大信条
一、钱是内行人赚的—世界上没有卖不出去的产品,只有卖不出去
产品的人。
二、想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由。
三、销售者不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
四、带着目标出去,带着结果回来,成功不是困为快,而是因为有
方法。
五、永远不要与客户争吵,没有不对的客户,只有不够的服务。
六、营销人的职业信念:要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
七、客户会走到我们店里来,我们要走进客户心里去;老客户要坦
诚,新客户要热情,急客户要速度,大客户要品味,小客户要利益。
八、客户需要的不是产品,而是一套解难决方案,卖什么不重要风
行一时要的是怎么卖。
九、客户不会关心你卖什么,而是会诚心自己要什么,没有最好的
产品,只是最适合的产品。
十、简单的事情重复做,你就是专家重复的事情用心做,你就是赢
家。
销售话术大师的秘密武器:7个完美谈判法则
销售话术大师的秘密武器:7个完美谈判法则在竞争激烈的市场环境中,作为一名销售人员,能够运用合适的销售话术和谈判技巧是非常重要的。
一位优秀的销售话术大师,不仅能够顺利达成交易,还能够获得客户的信任和忠诚。
在此,我将与大家分享7个销售话术大师们的秘密武器,即完美的谈判法则。
第一条谈判法则是:了解你的客户。
在进行销售谈判前,你需要充分了解你的客户。
这包括他们的需求、偏好、痛点等。
只有当你了解客户的需求,你才能够定制最适合他们的解决方案。
这不仅可以提高销售成功的概率,还能够让客户觉得你关心他们,建立起良好的合作关系。
第二条谈判法则是:主动倾听。
一个优秀的销售话术大师懂得主动倾听客户的需求和问题,并且善于理解和梳理客户表达的信息。
通过主动倾听,你可以更好地把握客户的需求,并提供准确的解决方案。
此外,通过主动倾听,你还能够让客户感觉到被重视和理解,从而建立起更加深厚的信任。
第三条谈判法则是:关注客户的利益。
在销售过程中,你要始终关注客户的利益,而不是仅仅追求自己的利益。
一个优秀的销售话术大师懂得以客户为中心,以帮助客户实现目标和利益为导向。
只有当客户感受到你的真诚和关心,他们才会愿意与你合作,并最终达成交易。
第四条谈判法则是:善于提问。
通过提问来引导客户的思考,是一个优秀的销售话术大师必备的技巧。
善于提问可以帮助你更好地理解客户的需求和痛点,找到最适合的解决方案。
在提问过程中,你要注意问题的针对性和引导性,让客户产生共鸣,并且促使他们思考他们真正需要的东西。
第五条谈判法则是:展示优势。
在谈判中,你要善于展示你的产品或服务的优势。
通过生动的案例或故事,你可以向客户展示你的产品或服务的价值和竞争力。
你要注意抓住客户最关心的特点,并将其转化为客户不可忽视的价值。
第六条谈判法则是:创造共赢。
在销售谈判中,你要尽可能地创造共赢的机会,让客户和你都能够获得最大的利益。
一个优秀的销售话术大师懂得平衡自己的利益和客户的利益,找到双方都满意的解决方案。
让你成功的七大销售经验
让你成功的七大销售经验让你成功的七大销售经验在销售这个行业里,有些重要的原则并不只是存在于书本和培训之中,而是在行业里也广泛地流传。
以下是小编整理的让你成功的七大销售经验,希望对大家有所帮助。
1. 态度决定一切细节决定成败,态度决定高度,格局决定结局。
“态度决定一切!”这是美国已故大演说家、“成功学家鼻祖”罗曼·文森特·皮尔的一句名言。
2. 不断地制定计划人无远滤,必有近忧!对自已从事的工作一定要有一个完整的规划,比如:一年之后自已要达到什么程度;这星期我要开发几个意向客户;签几个老客户等等。
制定了计划就一定要完成!不完成就等于纸上谈兵。
3. 坚持查资料拜访客户每天晚上都坚持用搜客通帮你查找150个客户资料,客户资料要分行业、分地区查找。
客户做的是哪些产品;这个行业的企业有哪些客户做过竞价排名;哪些客户做的效果好?把每天所查的资料坚持打完,不断拜访新客户,这是每一个做成功销售员的基础!4. 不断的总结销售经验每天都在心里回忆一下今天做了哪些事,哪些事做的比较好,下次要努力做的更好。
哪些事做的不好,下次遇到同样的事该怎么办?总结自己的销售经验,然后我们就要再重整山河,从零开始,继续前进,万万不可从此失去斗志沉伦下去!“失败是成功之母”,其实单纯的失败并不能成为成功之母。
只知失败,不知总结,那我们就只有永远失败。
只有失败—总结—实践,这样失败才会成为成功的母亲。
5. 销售产品要先销售自已不是你认识谁,而是谁认识你。
只要你建立起自已的个人品牌,客户就会主动打电话给你。
"个人品牌"是创造客户忠诚度的最佳途径。
所以说销售产品之前,要先销售自已这个品牌,客户认同你,也会购买你的产品。
该如何让客户认同你的个人品牌呢?个人品牌的销售,就是和客户谈生活,谈他一切感兴趣的事,让他接受你并和你交朋友。
告诉客户做不做没有关系,最重要的是交了你这个朋友。
站在客户的立场帮客户分析问题!销售自已优先于产品品牌销售和商品交易。
营销七字决
营销七字决
营销七字决:正确简单极致快
■ 正确:正确的给予理念,正确的获利方法,必然成就正确的快乐生意。
太阳用燃烧自己的方法,使大地获得勃勃生机,从而让万物仰仗。
■ 简单:越是简单的东西,越是显示出深邃的智慧,越具备强大的力量。
几乎所有取得巨大成功的生意,都遵循“简单”二字。
■ 极致:极致的产品,极致的服务,极致的格局,聚集引领极致的客户。
任何事物,一旦极致,即会呈现出美的艺术,可以用灵魂感受得到。
■ 快:决策的速度,执行的速度,传播的速度,资金的速度,一切都为了时间。
天下武功,无坚不摧,唯快不破。
世上生意,无章可循,唯熟不败。
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全球最牛的销售人员的七条法则相关链接:乔•吉拉德乔•吉拉德是一个世界销售界的传奇人物,连续12年荣登世界吉斯尼记录大全,世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
因此,他被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”,也是迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。
乔•吉拉德,1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。
9岁时,乔•吉拉德开始给人擦鞋、送报,赚钱补贴家用;他16岁就离开了学校,成为了一名锅炉工,并在那里染了严重的气喘病;后来他又成为一名建筑师,到1963年1月为止,盖了13年房子。
35岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至这中间还曾经当过小偷,开过赌场。
35岁那年,乔•吉拉德破产了,负债高达6万美元。
为了生存下去,他走进了一家汽车经销店。
3年之后,乔•吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。
这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。
他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号。
乔.吉拉德给自己成功总结了七条销售法则。
1、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔•吉拉德的做法却与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。
你可能对这种做法感到奇怪。
但乔•吉拉德认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔•吉拉德认为,每一位推销员都应该设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。
这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。
乔•吉拉德抛散名片是一件非同寻常的事,人们会对这种事印象深刻。
这样,当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字——乔•吉拉德。
2、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这些都是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响,就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,通过信息传递,其他人都知道了不要跟这位推销员做生意。
这就是乔•吉拉德的250定律。
由此,结论是:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔•吉拉德的整个推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱着“生意至上”的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。
乔•吉拉德说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。
”当代是信息社会,各类消息通过口头、电话、网络、电视、报刊等媒体传播的非常快。
稍微有闪失,就会酿成不堪设想的后果。
3、建立顾客档案:更多地了解顾客乔•吉拉德说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。
”如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。
但是,要使顾客相信你喜欢他、关心他,你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。
乔•吉拉德中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。
如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。
”乔•吉拉德说,我卖车有些诀窍。
就是要为所有客户的情况都建立系统的档案。
我每月要发出1.6万张卡,并且,无论买我的车与否,只要与我有过接触,我都会让他们知道我记得他们。
我寄卡的所有意思只有一个字:爱。
现在,世界500强中,许多大公司都在使用我创造的这套客户服务系统。
我的这些卡与垃圾邮件不同,它们充满爱。
我每天都在发出爱的信息。
乔•吉拉德还认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,应将顾客所说的有用情况都记录下来,然后从中把握一些有用的材料。
“所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们就不会让你大失所望。
”4、推销产品的味道:让产品吸引顾客每一种产品都有自己的味道,乔•吉拉德特别善于推销产品的味道。
与“请勿触摸”的作法不同,乔•吉拉德在和顾客接触的时候,总是想方设法的让顾客先“闻一闻”新车的味道——他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番。
如果顾客就住在附近,乔•吉拉德还会建议顾客把车开回家,让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番。
这样,顾客会很快地被新车的“味道”所陶醉。
根据乔•吉拉德本人的经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客,没有不买他的车的。
即使当即不买,不久后也会来买。
因为新车的“味道”已经深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀。
乔•吉拉德认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,都有好奇心。
不论你推销的是什么,都应该想方设法地展示你的商品。
而且要记住,尽量让顾客亲身参与。
如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。
5、每月一卡:真正的销售始于售后乔•吉拉德有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。
”推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始。
推销员在成交之后如果能够继续关心顾客,那么他将会既赢得老顾客,又吸引新顾客,从而使生意越做越大,客户越来越多。
正是因为如此,乔•吉拉德平均每月寄出1.6万张卡。
也正是这种观念使得乔•吉拉德把成交看作是推销的开始。
乔•吉拉德在和自己的顾客成交之后,每月都会给他们寄去一张贺卡:一月份祝贺新年,二月份纪念华盛顿诞辰日,三月份祝贺圣帕特里克日……正是因为乔•吉拉德没有忘记自己的顾客,顾客们才不会忘记乔•吉拉德。
6、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客乔•吉拉德认为,干推销这一行,是需要别人的帮助的。
乔•吉拉德的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。
乔•吉拉德的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。
在生意成交之后,乔•吉拉德总会把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。
说明书上写名,如果顾客介绍别人来买车,在成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。
几天之后,乔•吉拉德会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后每年顾客都会收到乔•吉拉德寄来的一封附有猎犬计划的信件,以提醒他乔•吉拉德的承诺是仍然有效的。
如果乔•吉拉德发现顾客是一位领导人物,那么,乔•吉拉德就会更加努力的促成交易并设法让其成为猎犬。
实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。
乔•吉拉德的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人。
猎犬计划使乔•吉拉德的收益很大。
1976年,猎犬计划为乔•吉拉德带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。
乔•吉拉德付出了1400美元的猎犬费用,收获了75000美元的佣金。
美国著名的心理学家和人际关系学家戴尔•卡耐基说过一句话;一个人的成功是靠85%的人脉关系,15%的专业知识取得的。
这一句话拿到销售来讲也很有意义。
销售除了产品本身的质量、价格、品牌等因素以外,还一个最基本的条件就是上面我说过的老百姓都有“从众心理”和“从众行为”。
什么叫“从众心理”,“从众心里”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。
通俗地解释就是“人云亦云”、“随大流”;大家都这么认为,我也就这么认为;大家都这么做,我也就跟着这么做。
什么叫“从众行为”?是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向,是社会生活中普遍存在的一种社会心理和行为现象!在销售过程中,大家都知道,如果一个村庄,一个区域,只要有一个人买车,慢慢的就会有许多人跟着买。
那么第一个买车的人,如果你和他处理好人际关系,他就会给你介绍第二个人,第二个人你在和他处理好人际关系,他就会给你带来第三个人,以此类推,你的业绩就慢慢会提升起来。
7、诚实:推销的最佳策略诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。
但绝对的诚实却是愚蠢的。
推销容许谎言,这就是推销中的“善意谎言”原则,乔•吉拉德对此认识深刻。
诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略。
可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。
因此,诚实就有一个程度的问题。
乔•吉拉德善于把握诚实与奉承的关系。
尽管顾客知道他所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马屁。
少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交。
乔•吉拉德的成功是因为他深深地热爱着自己的职业,他相信,成功的起点首先是要热爱自己的职业。
无论做什么职业,世界上一定会有人讨厌你和你的职业,但那是别人的问题。
美国前第一夫人埃莉诺•罗斯福曾经说过:“没有得到你的同意,任何人也无法让你感到自惭形秽。
”乔•吉拉德认为在推销这一行尤其如此,如果你把自己看得低人一等,那么你在别人眼里也就真的低人一等。
他曾问一个神情沮丧的人是做什么的,那人说是推销员。
乔•吉拉德告诉对方:销售员怎么能是你这种状态?如果你是医生,那你的病人会杀了你,因为你的状态很可怕。
他也被人问起过职业。
听到答案后对方不屑一顾:你是卖汽车的?但乔•吉拉德并不理会:“我就是一个销售员,我热爱我做的工作。
”这就是“态度”。
有了良好的态度,你就会热爱你自己的职业,只有你热爱了自己的职业,你才会去努力,去奋斗,去孜孜追求。
你就会有很多办法、方法去面对现实解决。
热爱本职工作,就要艰苦拼搏,积极进取;热爱本质工作,就要与时俱进,敢为人先;热爱本质工作,就要无愧于时代的召唤,无愧于历史的选择。
惟有如此,你才能创造实现自己人生的目标。
其次,还要坚定信念。
乔•吉拉德认为,最好在一个职业上待下去。
因为所有的工作都会有问题,明天不会比今天好多少,但是,如果频频跳槽,情况会变得更糟。
他特别强调,一次只做一件事。
以树为例,从种下去、精心呵护,到它慢慢长大,就会给你回报。
你在那里呆得越久,树就会越大,回报也就相应越多。
乔•吉拉德说:“所有人都应该相信——乔•吉拉德能做到的,你们也能做到,我并不比你们好多少。
而我之所以做到,便是投入专注与热情。
只要你认为自己行就一定行,每天都要不断地向自己重复。
”这是非常重要的自我肯定。
只有让信念之火熊熊燃烧,勇于尝试,之后你会发现,你所能够做到的连自己都感到惊异!。