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质量管理学课件PPT课件
六西格玛的定义
六西格玛是一种追求卓越的管理理念和工具,通过减少过程变异、 提高过程能力,实现质量、效率、效益的突破性提升。
六西格玛的核心原则
包括关注顾客需求、数据驱动决策、重视过程改进、追求卓越等原 则。
六西格玛的核心理念
包括预防为主、关注流程、全员参与、持续改进等理念。
六西格玛的实施流程
六西格玛的组织与文化
应用范围
ISO 9000系列标准适用于各种类型的组织,包括制造业、 服务业、政府机构等,是组织建立质量管理体系的参考依 据。
ISO 9000系列标准
定义
ISO 9000系列标准是一套国际通用的质量管理体系标准,旨在 帮助组织建立、实施、维护和改进质量管理体系,提高组织的 管理水平和竞争力。
主要内容
TQM的成功案例
总结词
海尔集团、华为技术、丰田汽车
详细描述
海尔集团通过实施全面质量管理,提高了产品质量和客户满意度,树立了良好的品牌形 象。华为技术通过推行全面质量管理,实现了产品的高品质和客户的高满意度,赢得了 全球市场的认可。丰田汽车运用全面质量管理,实现了精益生产,提高了产品质量和生
产效率,成为全球汽车行业的佼佼者。
不断寻求改进机会,通过改进过程、优化流 程、提高效率来提升整体业绩。
基于事实的决策
基于数据和信息分析进行决策,确保决策的 科学性和有效性。
与供方互利的关系
建立与供方互利的关系,促进双方共同发展。
02
质量管理工具与技术
02
质量管理工具与技术
统计过程控制(SPC)
总结词
通过收集和分析数据来监控和改进制造过程中的性能。
TQM的成功案例
总结词
海尔集团、华为技术、丰田汽车
质量管理培训课件(PPT 39页)
分组 [7.770, 7.814) [7.814, 7.858) [7.858, 7.902) [7.902, 7.946) [7.946, 7.990) [7.990, 8.034) [8.034, 8.078) [8.078, 8.122) [8.122, 8.166) [8.166, 8.210]
8.06 7.98 7.92 7.99 8.11 8.04 7.89 7.84 7.84 8.10
7.92 7.85 8.01 7.89 7.91 8.08 7.97 8.17 8.14 7.99
8.14 7.78 7.91 7.98 7.97 7.98 8.00 7.82 7.93 7.83
8.02 7.93 8.06 7.83 8.10 8.21 8.02 7.91 7.97 7.97
2.1 概述 2.2 质量管理基本工具 2.3 其他质量管理方法
质量管理
-3-
2.1 概述
全面质量管理:“是为了能够在最经济的水平上, 在充分满足用户要求的条件下,进行市场研究、 设计、生产和服务,把企业各部门的研制质量、 维持质量和提高质量的活动结合在一起,成为一 个有效体系。”全面质量管理即全员质量管理、 全过程质量管理、全方位质量管理、多种多样的 质量管理工具或方法,即“三全一多样。”
2.1 概述 2.2 质量管理基本工具 2.3 其他质量管理方法
质量管理
-11-
2.2 质量管理基本工具
检验表
天
时段
星期一 08:00-09:00 09:00-10:00 10:00-11:00 11:00-12:00 13:00-14:00 14:00-15:00 15:00-16:00
合计
遗漏 标签
5
优秀质量管理人员知识培训ppt课件
完整版ppt课件
6
质量检验的职能
①把关职能又叫保证职能 ②预防职能 ③报告职能 ④监督职能 首件、巡回、对生产过程、工艺纪律执行情况的监督
正确处理检验中的几种关系
①把关与预防的关系 ②专检和自检的关系 ③检验同设计制造的关系 产品是设计制造出来的,而不是检验出来的,但不能因为 产品质量是设计制造出来的,就削弱检验的职能。
优秀质量管理人员 知识培训
完验
质量管理发展阶段
1.质量检验阶段: (静态检验)
通过检验的方式来控制和保证流入下工序和投放市场的产品是合格品,检 验和生产分离,强调“事后的把关”, 产品质量取决于工人的技艺水平 。
2.统计质量控制阶段:(SQC)
应用统计技术对生产过程进行控制,当发现生产过程中有异常时,及时分 析原因,采取措施使生产处于正常状态,有利于把产生不合格的因素消除, 防止不合格的产生,强调“预防为主”,管因素而不是检验阶段的管结果。
完整版ppt课件
25
质量检验方法
单位产品 批产品
致命缺陷 重缺陷 轻缺陷 微缺陷 官能检验 物理和化学检验
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26
➢ 有关检验的重要概念:
错检:把合格品判为不合格品,错检率δ=K/D*100% (在已检出不合格中通过复核检验,检出D件合格品。) 漏检:把不合格品判为合格品。漏检率γ=B/G*100% 检验正确率= [(D+G)-K-B]/(D+G)*100%]
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13
➢ 如何实施质量检验
③成品检验又叫最终检验 成品检验的目的是在产品入库前进行监测,
以避免不合格品流入用户处。其内容一般包括产 品的全部质量特性,如性能、精度、安全性、外 观、外形、尺寸等。 若成品检验与出货检验合并,还实施包装检验: 如包装质量、标识、产品合格证、产品检验报告 等
质量管理与品质控制培训课件PPT(共 60张)
第二讲
何谓质量管理
质量管理的演变
操作者
工长
检验员
统计
全面
1900
1918
1937 1960
1980
全面质量管理的主张“一开始就不出错”
设计过程质量管理 制造过程质量管理 辅助过程质量管理 使用过程质量管理
工作质量 产品质量 全面提高
一、何为质量
质量(Quality),也称品质。表示产品所具 备的特质或属性。质量有优劣,也可以说有 高有低。人们往往将品质优的产品(或服务) 视为“质量好”,将品质低劣的产品(或服 务)视为“质量差”。
6S活动的内容
整理(SEIRI):区分要用与不用的物品, 不用的坚决清离现场,只保留要用的。
整顿(SEITON):把要用的物品,按规定位 置摆放整齐,并做好标识管理。
清扫(SEISO):扫除现场中设备、环境等 生产要素的赃污部位,保持干净。
清洁(SEIKETSU):维持以上整理、整顿、 清扫后的局面,所以也称为“3S”活动。
1. Q(品质):异常及问题的浮现化 2. C(成本):浪费,不均,不合理浮显化 3. D(交期):延误及进度状况明确化 4. S(安全):标示出事故次数及灾害状况以强化意识 5. M(士气):团队意识和人员合作态度信念化
4、看板管理实施
就是把希望管理的项目,通过各类管理 板显示出来,使管理状态众人都知道的 管理方法.看板管理是一流现场管理的 重要组成部分,是给客户信心及企业内 部营造竞争氛围,提高管理透明度之非 常重要的手段.
第三讲
全面质量管理内容与实施方法
1、标准化 2、计量化 3、流程化与信息化 4、组织化 5、质量教育 6、量化--目标责任制 7、质量改进 8、质量成本分析 9、质量缺陷分析 10、设备管理 11、物料管理
质量管理专题培训PPT(90张)
20
12.2.1 质量管理的 发展过程(续)
统计质量管理阶段(20世纪40-50年代)
第二次世界大战对大量生产(特别是军需品)的需要, 质量检验工作立刻显示出其弱点 休哈特控制产品质量的方法及道奇、罗米格的抽样 检查方法被重视。美国政府和国防部组织数理统计 学家去解决实际问题,制订战时国防标准,是质量 管理中最早的标准 战后,统计方法在国民工业生产中得到了广泛的应 用,将事后检验的观念转变为事先预防的概念,使 质量管理工作前进了一大步
质量管理是一门学问,是如何发现质量问题、
定义质量问题、寻找问题原因和制定整改方案 的方法论。 质量管理还是一种思想,对企业的宗旨的一种 深刻的理解和不断升华的认识 质量管理更是一种实践,一种从企业最高领导 到每位员工主动参与的永无止境的改进活动
17
12.1.3 提高产品意义
“以质量求生存”,质量是企业的生命线,是
力于满足质量要求
质量控制包括作业技术和活动,其目的在于监视过 程并排除质量环所有阶段中导致不满意结果的原因, 以取得经济效益。 质量控制和质量保证的某些活动是互相关联的。
14
12.1.2 质量管理的 基本概念(续)
质量体系 定义:(ISO9000 2000)“体系”:相互关联和相
互作用的一组要素
6
12.1.1 质量的概念(续)
过程质量
设计过程质量 制造过程质量 使用过程质量 服务过程质量 工作质量决定着产品质量和服务质量。它取决于人 的素质,包括工作人员的质量意识、责任心、业务 水平。其中,最高管理者(决策层)的工作质量起主 导作用,一般管理层和执行层的工作质量起保证和 落实的作用
内部质量保证:在组织内部,质量保证向管理者提供信任。 外部质量保证:在合同或其他情况下,质量保证向顾客或其他方 提供信任。
12.2.1 质量管理的 发展过程(续)
统计质量管理阶段(20世纪40-50年代)
第二次世界大战对大量生产(特别是军需品)的需要, 质量检验工作立刻显示出其弱点 休哈特控制产品质量的方法及道奇、罗米格的抽样 检查方法被重视。美国政府和国防部组织数理统计 学家去解决实际问题,制订战时国防标准,是质量 管理中最早的标准 战后,统计方法在国民工业生产中得到了广泛的应 用,将事后检验的观念转变为事先预防的概念,使 质量管理工作前进了一大步
质量管理是一门学问,是如何发现质量问题、
定义质量问题、寻找问题原因和制定整改方案 的方法论。 质量管理还是一种思想,对企业的宗旨的一种 深刻的理解和不断升华的认识 质量管理更是一种实践,一种从企业最高领导 到每位员工主动参与的永无止境的改进活动
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12.1.3 提高产品意义
“以质量求生存”,质量是企业的生命线,是
力于满足质量要求
质量控制包括作业技术和活动,其目的在于监视过 程并排除质量环所有阶段中导致不满意结果的原因, 以取得经济效益。 质量控制和质量保证的某些活动是互相关联的。
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12.1.2 质量管理的 基本概念(续)
质量体系 定义:(ISO9000 2000)“体系”:相互关联和相
互作用的一组要素
6
12.1.1 质量的概念(续)
过程质量
设计过程质量 制造过程质量 使用过程质量 服务过程质量 工作质量决定着产品质量和服务质量。它取决于人 的素质,包括工作人员的质量意识、责任心、业务 水平。其中,最高管理者(决策层)的工作质量起主 导作用,一般管理层和执行层的工作质量起保证和 落实的作用
内部质量保证:在组织内部,质量保证向管理者提供信任。 外部质量保证:在合同或其他情况下,质量保证向顾客或其他方 提供信任。
质量管理培训课件(PPT 47张)
取消不必要 为什么这项任务是必须的?澄清目 的任务 的 在哪儿做这项工作?必须在那儿做 吗? 什么时间是做这项工作的最佳时间? 必须在那个时间做吗? 改变顺序或 谁来做这项工作?应该让别人做吗? 组合 为什么是我做这项工作? 如何做这项工作?这是最好的方法 简化任务 吗?还有其他方法吗? 现在的花费是多少?改进后将花费 选择一种改 多少? 进方法
高层:质量决策 中层:本部分的目标和决策 基层:严格按标准执行。
(2)从质量职能角度看,服务质量职能分散 在饭店各部门中,要保证和提高服务质量, 就必须将分散在饭店和部门的全体员工的积 极性充分发挥出来。 六西格玛,质量体系的组织模式是按黑带大 师-黑带-绿带的机构运行 ISO9000中按照最高管理者-管理者代表-内 审员的模式构建。
确 定 持 续 的 措 施
原则六:持续改进
TQM 顾客满意
P A D C
P
P A D C
A D C
持续改进总体业绩应当是组织的一个永 恒目标。
原则七:基于事实的决策方法
员工成长5个层次
PDCA例二——目标管理
目标管理过程图示
二、用系统的方法进行质量管理
用系统 的方法进行质量管理需要掌握以下 几个要点: 1、建立一个体系,以最有效的方法实现组 织目标,即按系统的方法建立组织体系、工 作标准、检查体系、信息反馈、信息分析体 系等。如图4-1
2.了解系统过程之间(即工序、环节、接口 间)的相互依存关系,如高级会议礼宾服务 程序的自动化运行模式。 3.确定体系内特定活动的目标及活动运作方 式或目标考核方法。 4.通过考核和评估并持续改进。
P
C
D
5
质量管理体系培训ppt课件
单位上又太远,怎么办?
•
博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,也起身往水里跨:我就不信本科生
能过的水面,我博士生不能过。
•
只听咚的一声,博士生栽到了水里。
•
两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水,他问:“为什么你们可以走过去
呢?”
•
两所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下。
设备控制等)
• 8 测量、分析和改进(顾客满意、内部审核、产品监视和测量、不合格品控制、纠
正和预防等)
15
大家认真学习一下ISO9001的条款……
• ISO总共六、七 十个条款,几百项 要求,让我们来仔 细研究一下
zzzzz……
zzzzz……
zzzzz……
16
強制性要求的程序文件
1.文件控制程序<4.2.3> 2.记录控制程序<4.2.4> 3.不合格品控制程序<8.3> 4.內部审核程序<8.2.2> 5.纠正措施程序<8.5.2> 6.预防措施程序<8.5.3>
响亮?”住持告诉他:“你的钟撞得很响,但钟声空泛、疲软,因为你
心中没有理解撞钟的意义。钟声不但仅是寺里作息的准绳,更为重要的
是要唤醒沉迷众生。因此,钟声不但要宏亮,还要圆润、浑厚、深沉、
悠远。一个人心中无钟,即是无佛;若是不虔诚,怎能担当撞钟之职
呢?”
从上面• 这个小小故和事尚我们听可后以,看面出:有小愧和色尚。没能自将后钟潜撞心好,建被练住,持成换去为劈一柴代挑名水,僧似。乎在情
职责分工
我做菜,儿子 洗菜、老公切菜
持续改进 测量分析改进
柴米油 盐钱锅
质量管理基础知识培训PPT课件
质量管理体系的运作
质量策划
根据组织目标和市场需 求,制定具体的质量计
划和措施。
质量控制
通过监控和检验,确保 产品和服务符合规定要
求。
质量保证
提供足够的证据证明产 品和服务满足规定要求,
增强顾客信心。
质量改进
通过持续改进,提高产 品和服务的质量水平, 满足顾客日益增长的需
求。
质量管理体系的运作
质量策划
培训背景
随着市场竞争的加剧,产品质量成为企业核心竞争力的重要组成部分。
质量管理对于企业的可持续发展和品牌形象至关重要,需要全体员工的共同参与和 努力。
针对新员工和质量管理知识缺乏的员工,开展质量管理基础知识培训是非常必要的。
02 质量管理概述
02 质量管理概述
质量管理的定义
01
质量管理是指在质量方面指挥和 控制组织的协调的活动。
质量管理基础知识培训ppt课件
目录
• 引言 • 质量管理概述 • 质量管理的基本原则 • 质量管理体系 • 质量管理工具和技术 • 质量管理实践与案例
目录
• 引言 • 质量管理概述 • 质量管理的基本原则 • 质量管理体系 • 质量管理工具和技术 • 质量管理实践与案例
01 引言
01 引言
培训目的
决策的数据基础
数据驱动决策
质量管理强调基于数据的决策,通过 收集和分析数据来评估质量状况、识 别问题、制定改进措施和预测未来趋 势。
信息共享
建立有效的信息管理系统,实现数据 的实时采集、分析和共享,为决策提 供准确、及时的信息支持。
04 质量管理体系
04 质量管理体系
质量管理体系的建立
确定质量方针和目标
质量管理知识培训课程PPT(共85页)
落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,
应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但
是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞
的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理
便专程去飞行大队商讨此事,看是否能够降低这个水
准?因为厂商认为,能够达到这个程度已接近完美了,
没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝,因为品
质没有折扣。
后来,军方要求改变了检查品质的方法。那就是
从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑出一个,让厂
商负责人装备上身后,亲自从飞行中的机身跳下。这
个方法实施后,不良率立刻变成零。
二、质量术语-零缺陷
零缺陷一直是质量管理所追求的目标和理念。是一种对待产 品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风。
零缺陷管理的核心是第一次把正确的事情做正确,包含三个 层次: 正确的事 正确的做事 第一次做正确。
100%检验
二、质量术语
7.记录:阐明所取得的结果或提供所完成 活动的证据的文件。
8.追溯性:追溯可考虑对象的历史、应用 情况或所处场所的能力
9.预防措施:为消除潜在不合格或其他潜 在不期望情况的原因所采取的措施。
10.纠正措施:为消除已发现的不合格或其 他不期望情况的原因所采取的措施。
第三部分 质量管理原则
4.现代质量管理阶段
全面质量管理与ISO9000/TS16949体系
4.现代质量管理阶段--TQM与ISO/TS
(1)全面质量管理是日本人结合本国国情从美国引进 的以统计理论为基础的质量管理方法的创造性应用, 而且经过实践证明是卓有成效的;
ISO/TS是出于发展国际贸易、实现国际间的互认, 向顾客提供信任凭证的需要而发展起来的。任何一个 国家,不论它当初的质量管理多么先进,都不可能站 在ISO/TS这个世界潮流之外。
质量管理知识培训ppt课件
质量成本分析
分析质量成本,包括预防、鉴定和故 障成本,以确定质量改进的潜在领域 。
质量控制工具
控制图
用于监控过程中的关键变量,显示过程是否处于控制状态,并识别异常波动。
抽样计划
通过确定样本大小和抽样频率,评估产品或过程的符合性。
质量保证工具
质量审计
对产品或过程进行独立评估,以确保其符合规定的要求和标准。
02
针对识别出的改进机会,制定具体的改进措施和方案,并跟踪
其实施情况。
评审与更新
03
定期对质量管理体系进行评审,根据业务发展和环境变化及时
更新和完善体系文件,确保其持续适用性和有效性。
05
质量管理实践与案例 分析
企业质量管理实践
全面质量管理
强调企业全员参与,通过持续改 进和预防措施,提高产品质量和
质量管理中的问题与对策
质量问题频发
加强质量控制和预防措施,提高员工质量意识,降低不合格品率 。
质量管理体系不健全
完善质量管理体系,明确各部门职责和工作流程,确保体系的有 效运行。
质量与成本矛盾
通过科学的质量管理方法,降低质量成本,实现质量与成本的平 衡。
06
质量管理的未来发展 与挑战
质量管理的新理念与新方法
质量管理体系
通过建立和维护有效的质量管理体系,确保产品或服务的一致性和可靠性。
质量改进工具
要点一
流程图
用于识别和改进过程中的瓶颈和问题,提高效率和减少浪 费。
要点二
六西格玛
通过减少变异和持续改进,提高过程能力并降低成本。
04
质量管理体系的建立 与实施
质量管理体系的建立
明确质量方针和目标
制定清晰、可衡量的质量方针和目标,为整个组织提供明确的质 量方向。
分析质量成本,包括预防、鉴定和故 障成本,以确定质量改进的潜在领域 。
质量控制工具
控制图
用于监控过程中的关键变量,显示过程是否处于控制状态,并识别异常波动。
抽样计划
通过确定样本大小和抽样频率,评估产品或过程的符合性。
质量保证工具
质量审计
对产品或过程进行独立评估,以确保其符合规定的要求和标准。
02
针对识别出的改进机会,制定具体的改进措施和方案,并跟踪
其实施情况。
评审与更新
03
定期对质量管理体系进行评审,根据业务发展和环境变化及时
更新和完善体系文件,确保其持续适用性和有效性。
05
质量管理实践与案例 分析
企业质量管理实践
全面质量管理
强调企业全员参与,通过持续改 进和预防措施,提高产品质量和
质量管理中的问题与对策
质量问题频发
加强质量控制和预防措施,提高员工质量意识,降低不合格品率 。
质量管理体系不健全
完善质量管理体系,明确各部门职责和工作流程,确保体系的有 效运行。
质量与成本矛盾
通过科学的质量管理方法,降低质量成本,实现质量与成本的平 衡。
06
质量管理的未来发展 与挑战
质量管理的新理念与新方法
质量管理体系
通过建立和维护有效的质量管理体系,确保产品或服务的一致性和可靠性。
质量改进工具
要点一
流程图
用于识别和改进过程中的瓶颈和问题,提高效率和减少浪 费。
要点二
六西格玛
通过减少变异和持续改进,提高过程能力并降低成本。
04
质量管理体系的建立 与实施
质量管理体系的建立
明确质量方针和目标
制定清晰、可衡量的质量方针和目标,为整个组织提供明确的质 量方向。
质量管理专题培训PPT
机器预热:空转状态
第一压力系统油压 第二压力系统油压 加工速度设定 各项机械功能 冷却液喷嘴(位置,接头密封) 导轨润滑 有异常噪音吗? ......
生产首批件
夹具系统运行 运输系统 余料或铁屑处理系统 有异常噪音吗? 零件运输和周转箱 ......
首批件(5件)检验
为做检验准备好了吗 检验结果合格吗 保留一件在岗位上 上次保留的首件传下去 ......
2024/7/24
HANKOOK Wangjianxin
23
8.2.3 过程的监视和测量
过程审核 过程验证(工艺试验 过程能力指数测定 首 件检验) 统计过程验证 产品验证 过程有效性评价 工艺纪律检查
2024/7/24
HANKOOK Wangjianxin
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8.2.3 过程的监视和测量
过程审核(Process Audit)
28
2024/7/24
HANKOOK Wangjianxin
19
我们学到的——方式方法
▲用这一简图对该题目进一步探讨:
●制订总列表(总检查表)
●应用总列表来制订一台机器特定的每日使用和符 合验证及 存档要求的检查表
●制订程序文件
▲在形式上基本就这些内容。接下来应做的事是就此 对工人进行培训,监控及确保实际上是按规定操作的。
2024/7/24
总经理+副总经理
最高管理成员/质量部经理 最高管理成员/质量部经理
人事部经理 财务部经理 最高管理成员/律师 最高管理成员
营销部经理 开发部经理 生产部经理 质量部经理
产品和过程
11采购 12顾客产品 13可追溯性 14过程控制 15检验 16检验设备控制 17不合格品控制 18纠正预防 19物流 20质量记录控制 21服务 22统计技术
《质量管理培训课件》PPT课件
22
TQM—计量管理(一)
计量:是实现单位统一、保障量值准确可 靠的活动。
计量的分类:根据其作用与地位,计量可 分为科学计量、工程计量和法制计量三类, 分别代表计量的基础性、应用性和公益性 三个方面。
23
TQM—计量管理(二)
量值溯源体系:
通过一条具有规定不确定度的不间断的 比较链,使测量结果或测量标准的值能 够与规定的参考标准(通常是国家计量 基准或国际计量基准)联系起来的特性, 称为量值溯源性。实现量值溯源的最主 要的技术手段是校准和检定。
24
TQM—计量管理(三)
校准:在规定的条件下,为确定测量仪器(或测 量系统)所指示的量值,或实物量具(或参考物 质)所代表的量值,与对应的由其测量标准所复 现的量值之间关系的一组操作,称为校准。 检定:测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器 是否符合法定要求的程序,它包括检查、加标记 和(或)出具检定证书。
16
质量管理—质量认证(二)
汽车产品列入强制性认证产品第一批目录。 兰州公司于2007年6月取得了ISO9001-2000质量管理体系认 证证书,并于今年4月份通过CQC中心的3C认证。本月将迎来 质量管理体系的监督监督审核。 国家认监委2005年第25号公告 “《机动车辆类(汽车产品) 强制性认证实施规则》(CNCA-02C-023:2005)” 增加了 燃料消耗量指标(燃油经济性)。
质量管理—相关术语(二) 过 程
输入 实施活动 输出
过程的定义: 一组将输入转化为输出的相互 关联或相互作用的活动
8
质量管理—相关术语(三) 产品:
过程的结果
服务(如运输)
产品
(四种通用的产 品类别)
TQM—计量管理(一)
计量:是实现单位统一、保障量值准确可 靠的活动。
计量的分类:根据其作用与地位,计量可 分为科学计量、工程计量和法制计量三类, 分别代表计量的基础性、应用性和公益性 三个方面。
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TQM—计量管理(二)
量值溯源体系:
通过一条具有规定不确定度的不间断的 比较链,使测量结果或测量标准的值能 够与规定的参考标准(通常是国家计量 基准或国际计量基准)联系起来的特性, 称为量值溯源性。实现量值溯源的最主 要的技术手段是校准和检定。
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TQM—计量管理(三)
校准:在规定的条件下,为确定测量仪器(或测 量系统)所指示的量值,或实物量具(或参考物 质)所代表的量值,与对应的由其测量标准所复 现的量值之间关系的一组操作,称为校准。 检定:测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器 是否符合法定要求的程序,它包括检查、加标记 和(或)出具检定证书。
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质量管理—质量认证(二)
汽车产品列入强制性认证产品第一批目录。 兰州公司于2007年6月取得了ISO9001-2000质量管理体系认 证证书,并于今年4月份通过CQC中心的3C认证。本月将迎来 质量管理体系的监督监督审核。 国家认监委2005年第25号公告 “《机动车辆类(汽车产品) 强制性认证实施规则》(CNCA-02C-023:2005)” 增加了 燃料消耗量指标(燃油经济性)。
质量管理—相关术语(二) 过 程
输入 实施活动 输出
过程的定义: 一组将输入转化为输出的相互 关联或相互作用的活动
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质量管理—相关术语(三) 产品:
过程的结果
服务(如运输)
产品
(四种通用的产 品类别)
质量管理知识培训课件
• ⑵D “实施”:依据设计、制造标准进行生产活 动。
• ⑶C“确认”:检查所生产的产品是否与客户所要 求的规格一致后进行销售。
质量管理
• ⑷A“处置”:客户是否很愉悦地使用这个商品,如果有 不良情况发生的话,要将该情况反馈到前道工序。另外, 作为再发防止对策,必须同时对标准进行修订。也就是说, 为了提高商品的质量,与之相关的所有人员要在各自的岗 位,进行PDCA、SDCA的循环,这就是“质量管理”的内 容。
质量保证的发展历程
如上所言,为了生产出好的产品,从所有部门中必须实行质量保证的这 一大背景出发,各个企业为构筑全公司范围的质量保证体制而竭尽全 力。为了确立并提高质量保证体制,各个企业在全部门范围内持续地 开展PDCA、SDCA活动,也就是正在实践质量管理活动。
质量改进及方法
• 质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。由 于各方面的要求不同,为确保有效性、效率或可追溯性,组织应注意 识别需改进的项目和关键质量要求,考虑改进所需的过程,以增强组 织体系或过程实现产品并使其满足要求的能力。
质量管理
• 质量管理 (QC)的内容:企业的“商品”大致可以看成是: • ⑴P“计划”:充分调查客户的要求,进行设计、试作、试验。(这
个阶段是对产品的质量、成本等有着很大影响的非常重要的阶段,这 个阶段的管理叫做源流管理) • S“标准化”:依据标准进行量产准备(标准作业表、作业指导书 等)。
质量管理
质量检验的基本职能
1、质量定义:检验就是对产品或服务的一种或多种特性进行测量、检查、 试验、计量、并将这些特性与规定的要求进行比较以确定其符合性的 活动。
2、质量检验的基本职能 把关的职能 把关是检验最基本的职能,也可称为质量保证职能。只有通过检验实 行严格把关,做到不合格的原材料不投产,不合格的半成品不转序, 不合格的零部件不组装,不合格的成品不出厂,才能真正保证产品的 质量。
• ⑶C“确认”:检查所生产的产品是否与客户所要 求的规格一致后进行销售。
质量管理
• ⑷A“处置”:客户是否很愉悦地使用这个商品,如果有 不良情况发生的话,要将该情况反馈到前道工序。另外, 作为再发防止对策,必须同时对标准进行修订。也就是说, 为了提高商品的质量,与之相关的所有人员要在各自的岗 位,进行PDCA、SDCA的循环,这就是“质量管理”的内 容。
质量保证的发展历程
如上所言,为了生产出好的产品,从所有部门中必须实行质量保证的这 一大背景出发,各个企业为构筑全公司范围的质量保证体制而竭尽全 力。为了确立并提高质量保证体制,各个企业在全部门范围内持续地 开展PDCA、SDCA活动,也就是正在实践质量管理活动。
质量改进及方法
• 质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。由 于各方面的要求不同,为确保有效性、效率或可追溯性,组织应注意 识别需改进的项目和关键质量要求,考虑改进所需的过程,以增强组 织体系或过程实现产品并使其满足要求的能力。
质量管理
• 质量管理 (QC)的内容:企业的“商品”大致可以看成是: • ⑴P“计划”:充分调查客户的要求,进行设计、试作、试验。(这
个阶段是对产品的质量、成本等有着很大影响的非常重要的阶段,这 个阶段的管理叫做源流管理) • S“标准化”:依据标准进行量产准备(标准作业表、作业指导书 等)。
质量管理
质量检验的基本职能
1、质量定义:检验就是对产品或服务的一种或多种特性进行测量、检查、 试验、计量、并将这些特性与规定的要求进行比较以确定其符合性的 活动。
2、质量检验的基本职能 把关的职能 把关是检验最基本的职能,也可称为质量保证职能。只有通过检验实 行严格把关,做到不合格的原材料不投产,不合格的半成品不转序, 不合格的零部件不组装,不合格的成品不出厂,才能真正保证产品的 质量。
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了 ❖ D、把菜刀表面磨光
2、小明同学在用天平测物体质 量的实验中,首先取来托盘天 平放在水平桌面上,发现如图1 所示情况. (1)他应采取的措施是 __将__平__衡__螺__母__向__右__调__节_;
图1
(2)天平调节平衡后,小明按图2所 示的方法来称物体的质量,小华立 即对小明说:“你操作时至少犯了 两个错误.”小华所说的两个错误 是: ① 用手拿砝码 。 ② 物体和砝码放 反了托盘 。
1.不要超过称量.每台天平能够称的最大质量叫 做天平的称量。被测物体的质量不能超过称量。
2用镊子往盘里加减砝码,不能用手接触砝码,不 能把砝码弄湿弄脏。
3.潮湿的物体和化学药品不能直接放在天平的盘 里.
3、天平的使用方法
放:把天平放在水平台上。把游码放在标
调:调节平衡螺母,使指针位于分度
盘的中线处,此时横梁平衡。
补充:生活中的质量单位 单位:斤、两
换算:1千克= 1公斤= 2斤 1斤 = 0.5千克= 500克
知识点二、质量是物质的属性 问题1: 泥团被捏成小动物,物体的
形状发生了变化,但其质量有变吗?
结论:泥团被捏成小 动物,物体的形状发 生了变化,但其质量 没有变化。
问题2:冰块融化成水,物体的物态发生了变化, 其质量有变化吗?
图2
(3)天平再次平衡后,所用砝码 和游码位如图4所示,那么小 明所称量物体的质量是 __47_._4__g___.
思考: Ⅰ、一把铁锤和一只铁钉都是由铁这一种物质构成 的,但两者所含铁这种物质一样多吗? Ⅱ、一张课桌和一张凳子都是由木材这一种物质构 成的,但两者所含木材这种物质一样多吗?
在物理上为了描述物体所含物质的多少引入质量 概念,物理学中把物体所含物质的多少 叫做质量。
质量通常用字母 m 表示。
质量的单位
由此可见:质量是物体的一个基本 属性,物体的质量不会随物体的形 状、物态、位置、温度变化无关。
1.判断: (1)一块铁从空气中放入水中时质量变大( ╳ ) (2)一支粉笔在黑板上写字变短了,质量没变( ╳ )
(3)物体中含的物质越多,它的质量越大( √ ) (4)一根铁棒拉成细铁丝后质量没变( √ )
4.读出图中天平所示物体的质量
4.上图天平所示物体的质量是 58.8 g
用天平称量物体时应 该遵循左物右码,有 位同学犯了如图错误, 他说这杯水是171g, 你认为对吗?
左盘中的质量 = 右盘中的质量 + 游码读数 170g = 一杯水的质量 + 1g
四、小结
❖ 1、质量概念:物体中所含物质的多少。 ❖ 质量的单位:基本单位是Kg ❖ 1t=1000Kg 1Kg=1000g 1g=1000mg ❖ 2、质量的基本属性:不随形状、物态、位置、温度改变 ❖ 3、质量的测量工具:天平 ❖ 4、天平的使用 ❖ 天平的构造; ❖ 天平使用前注意事项; ❖ 天平的使用方法:一放,二调,三称,四记
学习目标
❖1、知道质量的定义、物理 量符号、单位。
❖2、知道质量是物质的一种 属性。
❖3、学会用天平测物体的质 量。及天平的使用方法和注 意事项。
欣赏图片
自然界中形形色色的物体,大到高山流水, 小到花草树木,飞鸟走兽,衣食住行…… 莫不是有物质组成的。你能说出它们所含的 物质吗?
知识点一、质量
指针左偏,螺母右移。
指针右偏,螺母左移。
称:左物右码
左盘中的质量= 右盘中的质量+
游码读数
记:被测物体的质量等于右
盘中砝码的总质量加上游码 在标尺上所对的刻度值。
天 平 的 读 数
1 砝码的示数 5最终质量 58.8 g
实验
用天平测量固体液体的质量
反馈练习 1、用一台天平称量一个物体的质
量,右盘中有50g、20g、10g
砝码各一个,游码的位置如图 所示,这个物体的质量是 月8球4 g上做,,如测果量把结这果个会实验不带变到 (填变大、变小或者不变)。
2
3
4
5g
2、下列现象中,质量发生变化的是( D )
❖ A、铁水凝固成铁块 ❖ B、把一根金属棒拉成金属丝 ❖ C、跳到水里游泳的人,觉得自己变轻
1 kg = 1000 g = 103 g
1 g = 1000 mg = 103 mg
请你换算:
5 t =_5_×__1_0_3 kg 50 kg =__5_×__1_04g 10 g =__1_0_4_ mg
50 mg =__0_._0_5_ g
在横线上填上合适的单位: (1)一个成年人的质量约为60 kg (2)一个苹果的质量大约是150 g
结论:冰块融化成水, 物体的物态发生了变 化,但其质量没有变 化。
问题3: 将质量为200g的苹果从济南运
到青岛或者从地球拿到月球上去,苹果 的位置发生了变化,其质量有没有变化?
苹果200g
苹果200g
问题4:一杯5°C的水加热到10°C,水的温度
发生了变化,其质量有变化吗?(中间不考虑水 的蒸发)
同学们在小学数学中学到的吨、千克、克等都 是质量的单位,除了上述质量单位外,常用的质量单位 还有毫克,现在国际上通用的质量主单位是千克(Kg) 。
课后小任务: 阅读课本 P12,了解国际千克原器及 千克单位是怎样规定的。
(1)质量单位符号: 吨(t) 千克(Kg) 克(g) 毫克(mg)。
(2)质量单位换算: 1 t = 1000 kg = 103 kg
(5)把一个苹果带到月球上后质量变小( ╳ )
知识点三、质量的测量 杆 秤
台 秤
案秤
电 子 秤
在学校实验室和工厂化验室里 常用天平称质量,常用的天平有托 盘天平和学生天平.
知识点四、天平的使用 1、天平的构造
托盘
平衡螺母
分度盘 指针
横梁标尺
游码 底座
砝码 镊子
任务:分组指认天平构造
2、天平的使用前注意事项
四人一组练习天平的使用 1、用天平称出橡皮、铅笔的质量。 2、思考如何称量一小瓶水的质量? 3、如何称量粉状物体(例如食盐)?
1下图是某物体质量的测量
结果,请读数:78.2g
2.读出图中天平所示物体的质量
2.上图天平所示物体的质量是 14.0 g
3.读出图中天平所示物体的质量
3.上图天平所示物体的质量是 62.2 g
2、小明同学在用天平测物体质 量的实验中,首先取来托盘天 平放在水平桌面上,发现如图1 所示情况. (1)他应采取的措施是 __将__平__衡__螺__母__向__右__调__节_;
图1
(2)天平调节平衡后,小明按图2所 示的方法来称物体的质量,小华立 即对小明说:“你操作时至少犯了 两个错误.”小华所说的两个错误 是: ① 用手拿砝码 。 ② 物体和砝码放 反了托盘 。
1.不要超过称量.每台天平能够称的最大质量叫 做天平的称量。被测物体的质量不能超过称量。
2用镊子往盘里加减砝码,不能用手接触砝码,不 能把砝码弄湿弄脏。
3.潮湿的物体和化学药品不能直接放在天平的盘 里.
3、天平的使用方法
放:把天平放在水平台上。把游码放在标
调:调节平衡螺母,使指针位于分度
盘的中线处,此时横梁平衡。
补充:生活中的质量单位 单位:斤、两
换算:1千克= 1公斤= 2斤 1斤 = 0.5千克= 500克
知识点二、质量是物质的属性 问题1: 泥团被捏成小动物,物体的
形状发生了变化,但其质量有变吗?
结论:泥团被捏成小 动物,物体的形状发 生了变化,但其质量 没有变化。
问题2:冰块融化成水,物体的物态发生了变化, 其质量有变化吗?
图2
(3)天平再次平衡后,所用砝码 和游码位如图4所示,那么小 明所称量物体的质量是 __47_._4__g___.
思考: Ⅰ、一把铁锤和一只铁钉都是由铁这一种物质构成 的,但两者所含铁这种物质一样多吗? Ⅱ、一张课桌和一张凳子都是由木材这一种物质构 成的,但两者所含木材这种物质一样多吗?
在物理上为了描述物体所含物质的多少引入质量 概念,物理学中把物体所含物质的多少 叫做质量。
质量通常用字母 m 表示。
质量的单位
由此可见:质量是物体的一个基本 属性,物体的质量不会随物体的形 状、物态、位置、温度变化无关。
1.判断: (1)一块铁从空气中放入水中时质量变大( ╳ ) (2)一支粉笔在黑板上写字变短了,质量没变( ╳ )
(3)物体中含的物质越多,它的质量越大( √ ) (4)一根铁棒拉成细铁丝后质量没变( √ )
4.读出图中天平所示物体的质量
4.上图天平所示物体的质量是 58.8 g
用天平称量物体时应 该遵循左物右码,有 位同学犯了如图错误, 他说这杯水是171g, 你认为对吗?
左盘中的质量 = 右盘中的质量 + 游码读数 170g = 一杯水的质量 + 1g
四、小结
❖ 1、质量概念:物体中所含物质的多少。 ❖ 质量的单位:基本单位是Kg ❖ 1t=1000Kg 1Kg=1000g 1g=1000mg ❖ 2、质量的基本属性:不随形状、物态、位置、温度改变 ❖ 3、质量的测量工具:天平 ❖ 4、天平的使用 ❖ 天平的构造; ❖ 天平使用前注意事项; ❖ 天平的使用方法:一放,二调,三称,四记
学习目标
❖1、知道质量的定义、物理 量符号、单位。
❖2、知道质量是物质的一种 属性。
❖3、学会用天平测物体的质 量。及天平的使用方法和注 意事项。
欣赏图片
自然界中形形色色的物体,大到高山流水, 小到花草树木,飞鸟走兽,衣食住行…… 莫不是有物质组成的。你能说出它们所含的 物质吗?
知识点一、质量
指针左偏,螺母右移。
指针右偏,螺母左移。
称:左物右码
左盘中的质量= 右盘中的质量+
游码读数
记:被测物体的质量等于右
盘中砝码的总质量加上游码 在标尺上所对的刻度值。
天 平 的 读 数
1 砝码的示数 5最终质量 58.8 g
实验
用天平测量固体液体的质量
反馈练习 1、用一台天平称量一个物体的质
量,右盘中有50g、20g、10g
砝码各一个,游码的位置如图 所示,这个物体的质量是 月8球4 g上做,,如测果量把结这果个会实验不带变到 (填变大、变小或者不变)。
2
3
4
5g
2、下列现象中,质量发生变化的是( D )
❖ A、铁水凝固成铁块 ❖ B、把一根金属棒拉成金属丝 ❖ C、跳到水里游泳的人,觉得自己变轻
1 kg = 1000 g = 103 g
1 g = 1000 mg = 103 mg
请你换算:
5 t =_5_×__1_0_3 kg 50 kg =__5_×__1_04g 10 g =__1_0_4_ mg
50 mg =__0_._0_5_ g
在横线上填上合适的单位: (1)一个成年人的质量约为60 kg (2)一个苹果的质量大约是150 g
结论:冰块融化成水, 物体的物态发生了变 化,但其质量没有变 化。
问题3: 将质量为200g的苹果从济南运
到青岛或者从地球拿到月球上去,苹果 的位置发生了变化,其质量有没有变化?
苹果200g
苹果200g
问题4:一杯5°C的水加热到10°C,水的温度
发生了变化,其质量有变化吗?(中间不考虑水 的蒸发)
同学们在小学数学中学到的吨、千克、克等都 是质量的单位,除了上述质量单位外,常用的质量单位 还有毫克,现在国际上通用的质量主单位是千克(Kg) 。
课后小任务: 阅读课本 P12,了解国际千克原器及 千克单位是怎样规定的。
(1)质量单位符号: 吨(t) 千克(Kg) 克(g) 毫克(mg)。
(2)质量单位换算: 1 t = 1000 kg = 103 kg
(5)把一个苹果带到月球上后质量变小( ╳ )
知识点三、质量的测量 杆 秤
台 秤
案秤
电 子 秤
在学校实验室和工厂化验室里 常用天平称质量,常用的天平有托 盘天平和学生天平.
知识点四、天平的使用 1、天平的构造
托盘
平衡螺母
分度盘 指针
横梁标尺
游码 底座
砝码 镊子
任务:分组指认天平构造
2、天平的使用前注意事项
四人一组练习天平的使用 1、用天平称出橡皮、铅笔的质量。 2、思考如何称量一小瓶水的质量? 3、如何称量粉状物体(例如食盐)?
1下图是某物体质量的测量
结果,请读数:78.2g
2.读出图中天平所示物体的质量
2.上图天平所示物体的质量是 14.0 g
3.读出图中天平所示物体的质量
3.上图天平所示物体的质量是 62.2 g