中国联通市场营销策略研究
中国联通营销策划方案
中国联通营销策划方案一、市场分析中国联通目前面临激烈的市场竞争,移动通信市场增长放缓的情况下,用户需求不断变化,社交网络、在线娱乐等新兴业务快速发展。
同时,运营商之间的价格战也加剧了市场竞争,用户忠诚度下降。
二、目标用户定位针对目标用户的不同需求,中国联通将用户分为个人用户和企业用户两大类。
个人用户主要关注通话、上网和娱乐服务,重视网络覆盖和服务质量;企业用户则着重于通信效率和成本控制,更加注重专业化定制服务。
三、产品定位中国联通将围绕用户需求,推出更具竞争力的套餐和服务,提高用户满意度和忠诚度。
针对个人用户,推出多种流量和通话套餐,加强对4G及5G网络的覆盖和优化,推广各类娱乐应用;针对企业用户,推出专业化的定制服务,提供高效的通信解决方案。
四、营销策略1. 强化品牌形象,提升用户认知度和好感度。
通过多种渠道,包括电视广告、网络推广等,提升中国联通品牌在用户心中的形象和认知度。
2. 聚焦用户需求,提供优质的产品和服务。
中国联通将加大产品和服务的研发力度,针对不同用户需求提供更加差异化的套餐和服务。
3. 精准营销,提高用户粘性。
通过大数据分析和定向营销策略,精准推送符合用户需求的产品和服务,提高用户满意度和忠诚度。
4. 优化渠道布局,提升服务质量。
优化门店布局,提升服务质量和用户体验;同时拓展线上渠道,提高用户便捷度和满意度。
五、营销活动1. 推出新产品上市活动,吸引用户关注和试用。
2. 举办用户体验活动,提升用户满意度和忠诚度。
3. 与合作伙伴合作,推出联合营销活动,扩大品牌影响力和市场份额。
4. 定期举办营销促销活动,吸引潜在用户和提升用户忠诚度。
六、风险及对策1. 市场竞争风险:加大产品研发力度,提升服务质量和用户体验,提高竞争力。
2. 用户需求变化风险:加强市场调研和用户反馈,及时调整营销策略和产品定位。
3. 技术风险:加大技术研发投入,积极布局5G网络,提高技术优势和创新能力。
七、实施计划1. 锁定目标用户,进行市场调研和产品定位,明确营销策略和目标。
中国联通市场营销发展分析
中国联通市场营销发展分析中国联通是中国电信市场的一家大型电信运营商和提供互联网服务的公司。
本文将着重分析中国联通在市场营销方面的发展。
首先,中国联通在市场营销方面有着明显的进步。
从品牌建设和推广方面来看,中国联通通过各种宣传渠道,包括电视广告、户外广告、网络宣传等手段,大力推广自己的品牌形象。
同时,联通还通过策划各种营销活动来提高品牌知名度,比如参与大型活动的赞助,如体育赛事、音乐演唱会等。
这些活动不仅增加了品牌曝光度,也帮助联通吸引了一批新的用户。
其次,中国联通在客户关系管理方面取得了积极的成果。
联通积极运用大数据技术和人工智能等技术手段,不断改善客户的体验和服务质量。
例如,通过分析客户数据,联通能够为不同用户提供个性化的产品和服务。
此外,联通还开展了一些针对用户的增值服务,如优惠券、积分兑换等,以提高用户忠诚度和满意度。
再次,中国联通在市场营销渠道方面也做出了一些努力。
除了传统的营业厅渠道外,联通还积极开发线上渠道,如联通官网、手机APP等,以满足用户在线办理业务的需求。
此外,联通还与电商平台合作,将自己的产品和服务推广到更广泛的用户群体中。
然而,中国联通在市场营销方面仍面临一些挑战。
首先,与其他运营商相比,联通的市场份额相对较小。
由于市场竞争激烈,联通需要制定更具竞争力的市场营销战略,以吸引更多用户。
其次,尽管联通在客户关系管理方面取得了一些成果,但仍有一些用户对其服务质量不满意。
因此,联通需要进一步改善客户体验,提高服务质量。
总结起来,中国联通在市场营销方面取得了一定的进展,通过品牌建设和推广、客户关系管理等方面的努力,获得了一定的市场份额。
然而,联通仍面临一些挑战,需要不断改进和创新,以满足用户需求并提高市场竞争力。
在近年来,中国联通在市场营销方面取得了一定的成果,但仍面临一些挑战。
本文将进一步分析中国联通在市场营销领域的发展,并提出一些建议。
一方面,中国联通在品牌建设和推广方面取得了显著的进步。
联通公司营销策略研究分析
渠道选择
联通公司根据产品的特点和客户需求,选择合适的销售渠道。
促销策略分析
广告宣传
联通公司通过电视、网络、户 外广告等多种形式,提高产品
的知名度和品牌形象。
促销活动
联通公司通过打折、赠品、积分 兑换等形式,吸引客户购买和使 用公司的产品。
口碑营销
联通公司通过客户满意度和推荐奖 励等方式,鼓励客户介绍亲友使用 公司的产品。
CHAPTER 04
联通公司营销策பைடு நூலகம்的挑战与 对策
市场竞争压力与对策
市场竞争压力
随着通信行业的快速发展,联通公司面临着来自移动、电信等主要竞争对手的激烈竞争。这使得市场 份额争夺更加激烈,客户流失风险增加。
对策
联通公司应加强市场调研,了解竞争对手的营销策略和客户的需求变化,制定灵活的市场定价策略和 差异化服务,提升客户满意度和忠诚度。
客户需求变化与对策
客户需求变化
随着社会经济的发展和消费者需求的不断 升级,客户对通信服务的需求也发生了变 化。客户更注重服务质量、个性化定制和 多元化套餐选择。
对策
联通公司应加强与客户沟通,了解客户需 求和反馈,提供定制化服务和套餐选择, 增加客户黏性和满意度。同时,优化客户 服务流程,提高服务质量。
01
产品种类
02
03
产品差异化
联通公司的产品定位为提供高质 量的通信服务,满足不同客户的 需求。
联通公司提供包括移动通信、固 话通信、宽带通信等在内的多种 产品。
联通公司通过技术创新和网络升 级,提高产品的差异化程度,增 强产品的竞争力。
价格策略分析
成本导向定价
联通公司根据产品的成本和市场需求,制定合理的 价格策略。
联通行业营销策划方案
联通行业营销策划方案一、市场分析1.1 行业概况:联通行业是指联通公司所涉及的电信行业,包括移动通信、宽带接入、数据服务等。
随着信息化的迅猛发展,联通行业也面临着竞争激烈、用户需求多样化的挑战。
1.2 市场规模:根据数据显示,联通行业的市场规模正在快速增长,全球联通用户已达到数十亿,其中中国联通用户占比较高。
1.3 市场竞争:联通行业市场竞争激烈,主要竞争对手包括中国移动、中国电信等。
这些公司在服务质量、价格策略、营销推广等方面都具有一定的竞争优势。
二、目标定位2.1 目标市场:我们的目标市场主要针对大中型企业、政府机构和个人用户。
2.2 目标客户:我们的目标客户是有一定购买力、追求高品质服务的用户。
2.3 目标需求:我们的目标用户对于通信效果、网络稳定性、服务质量等有较高的需求。
三、产品定位3.1 产品特点:我们的产品特点是提供稳定的通信、高速的网络和个性化的服务。
3.2 产品优势:相比竞争对手,我们的产品优势在于网络稳定性较高、资费合理、服务质量优秀。
3.3 产品功能:我们的产品提供语音通信、宽带接入、数据传输、增值业务等功能。
四、营销策略4.1 市场定位:我们的市场定位是高端用户,通过提供高质量的产品和服务来满足其需求。
4.2 市场细分:我们将市场细分为企业市场和个人市场,针对其特点和需求开展不同的营销活动。
4.3 产品定价:我们的产品定价策略包括套餐定价、资费优惠、促销活动等,以吸引用户购买。
4.4 渠道分销:我们的产品通过自有渠道和合作伙伴渠道进行分销,提供便捷的购买途径。
4.5 品牌塑造:我们将通过品牌宣传、广告推广、口碑营销等方式来塑造企业形象和品牌价值。
4.6 客户关系管理:我们通过建立客户关系管理系统、提供专属客户服务等方式,加强与客户的互动和沟通。
4.7 促销活动:我们将通过举办产品体验活动、赞助体育赛事、推出优惠活动等方式来吸引用户关注和参与。
五、营销预算5.1 广告费用:我们将投入一定的广告费用,包括电视广告、网络推广、户外广告等。
联通公司营销策略
CHAPTER 06
营销策略优化与建议
产品与服务创新
总结词
产品与服务创新是联通公司营销策略的重要 组成部分,有助于提高市场竞争力。
详细描述
联通公司可以通过开发新产品、优化现有产 品、提供个性化服务等方式来满足客户需求 ,提高市场占有率。例如,可以推出更具有 针对性的套餐服务,提供更高效的云存储、 物联网司营销策略
2023-11-04
目录
• 公司简介 • 市场分析 • 产品与服务 • 营销策略 • 营销执行与监控 • 营销策略优化与建议 • 未来展望与挑战
CHAPTER 01
公司简介
公司背景
成立时间
中国联合网络通信有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月 6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成。
等新兴业务领域。
市场拓展策略
总结词
市场拓展策略旨在扩大市场份额,增加客户群体,提高 品牌知名度。
详细描述
联通公司可以通过多种方式进行市场拓展,如加大广告 宣传力度、开展线上线下活动、加强合作伙伴关系等。 例如,可以与知名品牌合作推广套餐服务,通过社交媒 体平台宣传新产品,开展优惠活动吸引新用户等。此外 ,还可以利用大数据分析结果精准投放广告,提高营销 效果。
营销执行与监控
营销计划与预算
制定年度营销计划
根据市场需求、竞争态势等因素,制定年度营销计划,明确 各阶段的目标、策略和预算。
预算合理分配
根据各产品线、市场和地区的实际情况,将预算合理分配到 各个项目和活动中,确保资源的有效利用。
营销活动实施与监控
活动策划与执行
根据年度计划,策划各种营销活动,包括 促销活动、品牌推广活动和市场调研等, 确保活动的有效执行。
中国联通终端营销政策与推广策略
中国联通终端营销政策与推广策略前言中国联通是中国电信市场的一家重要运营商,为了提高终端销售和推广效果,中国联通制定了一系列终端营销政策与推广策略。
本文将介绍中国联通的终端营销政策与推广策略。
终端营销政策1. 定价策略中国联通终端营销政策中的一个重要方面是定价策略。
根据不同的终端产品,中国联通采用不同的定价策略。
例如,对于高端智能手机,中国联通往往会与手机厂商进行合作,提供优惠价,以吸引用户购买。
对于其他低端终端产品,中国联通会采取适度的定价,以保持竞争力。
2. 销售渠道策略中国联通通过多种销售渠道来推广和销售终端产品。
除了自己的实体店,中国联通还与各大电子商务平台合作,将终端产品销售在线上。
此外,中国联通还与手机厂商合作,在厂商自己的线下销售渠道中销售终端产品。
这些多样化的销售渠道可以满足不同用户的需求,并提高销售效果。
3. 销售促销策略中国联通通过多种销售促销活动来提高终端销售。
常见的销售促销策略包括打折、赠品、积分兑换等等。
通过这些促销活动,中国联通可以吸引更多用户购买终端产品,并提高销售量。
4. 渠道合作策略中国联通与手机厂商、终端代理商等渠道合作,共同推广终端产品。
通过与手机厂商的合作,中国联通可以获得更多的市场资源和支持,提高终端销售效果。
与终端代理商的合作可以拓展销售渠道,使终端产品更加易于购买。
推广策略1. 品牌推广中国联通通过品牌推广来提高终端销售。
通过在电视、广播、报纸和互联网等媒体上进行广告宣传,中国联通提高了品牌认知度,吸引更多用户购买终端产品。
2. 促销活动中国联通定期开展各种促销活动,以推广终端产品。
例如,在重要节假日期间,中国联通会通过打折、赠品等促销活动,吸引用户购买终端产品。
促销活动可以提高用户购买意愿,并带动销售增长。
3. 社交媒体推广中国联通通过社交媒体平台如微信、微博等进行推广。
通过发布终端产品的信息、促销活动等,中国联通可以与用户互动,并提高用户购买终端产品的意愿。
联通公司营销策略
营销预算制定
确定营销目标
首先需要明确公司的营销目标,例如 提高市场份额、增加销售额等。
调研市场情况
收集有关目标市场的信息,了解竞争 对手的营销策略和市场需求。
分析历史数据
对过去几年的销售数据和营销活动效 果进行深入分析,以提供参考。
制定预算计划
根据上述分析结果,制定详细的营销 预算计划,包括广告、促销、宣传等 方面的费用。
多样化套餐
联通公司提供多样化的套 餐选择,满足不同用户的 需求,包括流量、通话时 长等。
服务内容与质量
专业客户服务
联通公司提供专业的客户服务,能够及时解决用 户问题,提供优质的服务体验。
定期维护
联通公司会对网络进行定期维护,确保网络的稳 定性和可靠性。
24小时服务
联通公司提供24小时服务,能够满足用户在不同 时间段的需求。
对联通公司的建议
强化品牌建设
联通公司可以加大品牌宣传力度,提升品牌形象和知名度。
提升服务质量
通过提高网络质量、优化客户服务等手段,提升用户满意度。
加强产品创新
针对用户需求,开发更加符合用户期望的新产品和服务。
对未来市场的展望
5G技术的发展
随着5G技术的普及,通信行业将迎 来新的发展机遇,联通公司需要积极 布局5G市场,提升自己在5G时代的 竞争力。
行业融合与跨界合作
联通公司可以加强与其他行业的融合 和跨界合作,拓展新的业务领域,提 高公司的多元化发展能力。
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企业用户
中国联通也针对企业用户提供各 种通信和互联网服务,包括专线 、VPN、云计算等服务,以满足 企业的不同需求。
03 产品与服务
中国联通的营销战略分析
培训与发展
为提高营销团队的专业素质和综合能 力,中国联通应定期组织培训活动, 包括产品知识、销售技巧、客户关系 管理等方面的培训。
营销资源的整合与分配
资源整合
中国联通应将内部资源进行整合 ,包括人力资源、资金、技术等 ,以形成强大的营销合力。
这些技术的融合将推动通信行业向数字化、智能化方向发展,为企业提供更加高效、智能 的服务。
物联网和边缘计算的发展
物联网和边缘计算的发展将推动通信行业向更广泛的领域拓展,为智能家居、智能交通等 领域提供更好的支持。
公司发展目标与规划
提高市场份额
中国联通应继续加大市场拓展力度,提高市场份额,增强 品牌影响力。
营销效果的评估与调整
效果评估
中国联通应对营销活动的效果进行定期评估,通过数据分析 、客户反馈等方式,了解活动的效果和存在的问题。
调整优化
根据效果评估结果,中国联通应对营销策略和活动进行调整 和优化,以提高营销效果和市场竞争力。同时,中国联通还 应不断总结经验教训,不断完善自身的营销战略体系。
05
促销策略与品牌推广
促销策略
制定有针对性的促销策略,如新用户优惠、老用户回馈等,以增加 销售量和提升用户满意度。
品牌推广
通过广告宣传、公关活动等方式,提升中国联通品牌的知名度和美 誉度。
社会责任
积极履行社会责任,参与公益事业,树立良好的企业形象。
04
营销战略实施
营销团队的组建与培训
组建专业营销团队
数字化转型
数字化转型成为通信行业的重要趋势,各运营商 需要加强数字化服务能力,满足客户的需求。
中国联通业务营销方案
中国联通业务营销方案引言中国联通作为中国最大的电信运营商之一,为了在激烈的市场竞争中保持领先地位,需要制定有效的业务营销方案。
本文将介绍中国联通的业务营销方案,包括市场分析、目标客户群体、竞争优势和营销策略。
市场分析在制定业务营销方案之前,了解市场情况是至关重要的。
以下是对中国通信市场的简要分析:1.市场规模:中国是全球最大的通信市场之一,拥有庞大的用户群体和巨大的市场规模;2.竞争环境:中国通信市场竞争激烈,存在着其他电信运营商的竞争对手,如中国移动和中国电信;3.技术进步:随着技术的不断发展,通信市场也在不断演化,5G技术的普及将带来新的机遇;4.用户需求:用户对高速、稳定和便捷的通信服务的需求不断增长。
目标客户群体中国联通需要确定目标客户群体以制定精准的营销策略。
以下是中国联通的主要目标客户群体:1. 个人用户 - 年龄在20到40岁之间的年轻人群体; - 对移动互联网应用有兴趣的用户; - 追求高速、稳定和便捷通信体验的用户。
2. 企业用户 - 小型和中型企业,对高效沟通和企业解决方案有需求的用户; - 大型企业,对稳定、可靠的网络连接和高速数据传输有需求的用户。
竞争优势在竞争激烈的通信市场中,中国联通需要明确其竞争优势,以吸引客户选择其服务。
以下是中国联通的竞争优势:1.网络覆盖:中国联通拥有广泛的网络覆盖,包括城市和农村地区,能够满足客户在不同地区的通信需求;2.技术优势:中国联通不断引入最新的通信技术,包括5G技术,提供更高速、稳定的通信服务;3.服务质量:中国联通致力于提供良好的客户服务体验,包括优质的网络连接和高效的问题解决;4.价格竞争力:中国联通根据不同的用户需求制定多种价格方案,满足不同客户的需求。
营销策略基于市场分析、目标客户群体和竞争优势,中国联通制定了以下的营销策略:1.品牌营销:•加强品牌宣传,提高品牌知名度;•创造富有吸引力的品牌形象,塑造中国联通为可信赖的通信运营商形象。
分析中国联通营销策略
分析中国联通营销策略中国联通是中国三大主要电信运营商之一,拥有庞大的用户基础和丰富的服务内容。
为了提高市场份额和用户忠诚度,中国联通采取了一系列营销策略。
首先,中国联通注重市场细分,通过深入了解用户需求和行为,将用户划分为不同的细分市场。
例如,他们根据用户对通话、上网和短信的使用量不同,提供不同的套餐和优惠活动。
这种市场细分的策略能够满足用户个性化需求,吸引更多用户选择中国联通。
其次,中国联通注重提升品牌形象。
他们通过广告宣传、赞助活动和代言人推广等方式,加强品牌的知名度和影响力。
例如,他们曾经邀请过知名演员刘德华作为品牌代言人,通过他的影响力吸引更多用户关注和选择中国联通。
此外,中国联通还注重提供高质量的服务体验。
他们不仅致力于提供稳定的网络连接和高速的数据传输,还不断推出新的增值服务,如云存储、免流量音乐、在线影视等。
这些服务不仅丰富了用户的使用体验,也增加了用户对中国联通的依赖和忠诚度。
另外,中国联通也重视利用社交媒体和互联网渠道进行营销。
他们通过微信、微博、抖音等平台与用户进行互动和沟通,发布最新的优惠活动、产品信息和服务公告,与用户建立更加密切的联系。
最后,中国联通还经常推出各类促销活动,以吸引用户的购买欲望。
例如,他们会在特定节日期间推出限时折扣优惠,或者提供双倍积分等回馈活动。
这些促销活动不仅能够增加销售额,也能够提升用户的满意度和忠诚度。
综上所述,中国联通的营销策略包括市场细分、品牌形象塑造、提供高质量的服务体验、利用社交媒体和互联网渠道、以及推出各类促销活动。
通过这些策略的运用,中国联通在电信市场中取得了良好的市场地位和用户口碑。
2024联通营销策划方案
2024联通营销策划方案一、背景分析:随着信息技术的不断发展和普及,电信市场竞争日益激烈。
作为我国三大运营商之一的中国联通,以其优异的网络质量和创新的服务模式,一直在市场中保持相对领先地位。
然而,在面对新技术、新业态的冲击时,联通需要持续创新和调整营销策略,以适应市场的发展需求和消费者的变化需求。
二、目标客户及需求分析:1. 目标客户:- 企业客户:包括中小微型企业及大型企业。
- 个人客户:包括高端用户、年轻一代用户及老年用户。
2. 客户需求:- 企业客户:高速稳定的网络连接、智能化办公解决方案、安全稳定的云服务。
- 个人客户:快速便捷的数据传输、个性化的套餐选择、优质的客户服务。
三、市场分析:1. 竞争情况:- 移动和电信作为主要竞争对手,分别以其良好的网络信号和广阔的用户群体占据一定市场份额。
- 新兴的互联网企业通过推出物联网、云计算等新技术,逐渐崛起。
2. 市场机会:- “新基建”政策的推动,将带来电信网络建设的新机遇。
- 移动互联网的普及和发展,对高速稳定的网络连接需求增加。
四、营销策略:1. 产品策略:- 扩大5G网络建设,提供更快速、稳定的网络连接。
- 推出智能化办公解决方案,提供包括云服务和物联网在内的全方位的办公应用支持。
- 提供个性化套餐选择,满足不同用户的需求。
- 加强云服务的开发和创新,提供安全稳定的云服务。
2. 价格策略:- 提供合理的价格,并与移动、电信进行差异化定价,以吸引更多客户。
- 针对企业客户提供定制化的解决方案,以提高服务质量。
3. 促销策略:- 通过线上线下相结合的方式进行促销活动。
- 在线上,利用社交平台、网络广告等方式进行宣传推广。
- 在线下,举办各类活动,邀请企业客户和个人客户参与,并提供相应的优惠券等礼品。
4. 渠道策略:- 继续加强线上渠道的建设,提供便捷的在线购买服务。
- 加强与各大手机厂商、电商平台的合作,扩大产品销售渠道。
5. 服务策略:- 完善客户服务体系,提供24小时快速响应和解决问题的渠道。
市场营销策略分析——中国联通
目录一、行业背景及公司背景介绍 (2)A、描述全球移动通信市场的现状和发展趋势 (2)B、回顾中国电信业的改革历程和市场特点 (2)C、中国联通基本情况 (3)二、中国联通主要品牌和业务定位 (4)中国联通的主要品牌和业务定位 (4)A, 品牌 (4)B, 主要业务 (4)三、中国联通、中国移动、中国电信市场营销策略比较分析及竞争环境SWOT分析 (5)A、中国联通营销策略的特点 (5)1、品牌策略 (5)2、产品策略 (6)3、价格策略 (6)4、中国联通的营销策略具备以下特点 (6)四、新电信时代的背景及对中国联通改进营销的建议 (17)A、新电信时代的背景 (17)B、总结与建议 (18)C、其他营销策略建议 (19)1、品牌创新 (19)2、产品创新 (19)3、从双卡双模的市场契机出发 (20)一、行业背景及公司背景介绍A、描述全球移动通信市场的现状和发展趋势2009年,中国信息产业发展受多重压力的巨大影响,经历了深度调整过程:一方面是受产业自身发展规律和国内外经济发展周期的中长期影响,促使中国信息产业发展在2008年确认增长趋缓的大趋势后,进一步延续、并加深了增速趋缓的整体趋势;另一方面是受国际金融危机冲击的中短期影响,中国信息产业在外需急剧下降的牵引下,经历了低位触底、企稳回升态势逐步明朗的深度调整过程。
而从产业结构来看,导致产业大幅调整的关键因素在于电子制造业,其调整产业结构、转变发展方式已成倒逼之势;而软件、电信业继续保持了平稳较快的增长。
2010年,从国际看,世界经济开始复苏,整体形势总体将好于2009年,但经济复苏的基础仍比较脆弱,对外需的提振作用有限,特别是世界经济再平衡过程是以年度为单位的漫长过程。
从国内看,2010年是实施"十一五"规划的最后一年,也是应对国际金融危机的关键一年,中国信息产业发展面临扩大内需存在制约、产业结构调整任务艰巨、产业发展方式亟待转变等诸多挑战。
我国联通业务营销策划方案
我国联通业务营销策划方案二、市场分析1. 市场需求随着数字化时代的到来,人们对通信服务的要求也在不断提高。
除了基本的通信需求外,用户越来越看重网络速度、通信质量、服务质量等因素。
同时,中国移动和中国电信等竞争对手的快速发展,给联通的市场份额带来了一定的压力。
2. 竞争分析中国移动是我国最大的电信运营商,拥有庞大的用户基础和完善的服务网络,是联通的主要竞争对手之一。
另外,中国电信在宽带市场上具有较高的竞争优势,也给联通带来了竞争压力。
3. SWOT分析(1) 优势联通作为中国电信市场的重要参与者,拥有一系列的通信服务、互联网接入服务、数据通信传输服务等,具有完善的业务体系。
另外,联通还具有较高的品牌知名度和用户忠诚度。
(2) 劣势相对于中国移动和中国电信来说,联通的市场份额较小,竞争压力较大。
在移动网络和宽带网络方面,联通的服务质量和覆盖范围也有待提高。
(3) 机会随着5G技术的逐渐商用,联通可以加快5G网络建设和推广,以提供更高速度的网络服务。
同时,智能手机的普及也给联通提供了扩大用户群体的机会。
(4) 威胁竞争对手的强势市场地位和庞大的用户基础是联通的威胁之一。
另外,随着物联网、云计算等新技术的发展,也对传统的通信业务提出了新的挑战。
三、营销目标1. 提升市场份额通过加强服务质量、提高品牌形象以及灵活多样的套餐选择,吸引更多的用户选择联通,提升联通在市场中的份额。
2. 深耕用户群体根据用户的需求和消费习惯,设计针对不同用户群体的个性化服务,提供更有价值的产品和服务,增加用户黏性。
3. 推进5G网络建设和推广加快5G网络建设进度,增加5G基站的覆盖范围,提升网速和服务质量,吸引用户更换为5G手机和套餐。
四、营销策略1. 提升服务质量在网络连通性、通话质量、流量稳定性等方面加大投入,优化网络设备和技术,提升用户的体验感和满意度。
2. 增加客户价值推出针对不同用户群体的个性化套餐,如流量套餐、话费套餐、家庭套餐等,满足用户的多样化需求,增加用户的价值感。
中国联通营销策划方案
中国联通营销策划方案【中国联通营销策划方案】一、背景分析:中国联通作为中国五大电信运营商之一,一直致力于提供高质量的通信服务。
然而,在竞争激烈的市场环境下,联通需要制定一个全面的营销策划方案以巩固和扩大自身市场份额。
二、目标市场定位:1. 青年群体:年龄在18到30岁之间的年轻人,他们是社交媒体的主要消费者,并对高速移动网络和数据流量需求大。
2. 企业客户:中小型企业和创业者,他们对稳定快速的网络连接和全面的企业通信解决方案有需求。
三、目标:1. 提高品牌知名度:通过有效的广告和推广活动,提升中国联通品牌在目标市场的知名度。
2. 提高用户满意度:提供高质量的通信服务,降低流失率,提升用户体验。
3. 增加市场份额:增加新用户数量,吸引竞争对手的用户转投中国联通。
4. 扩大企业客户群体:提供定制的企业通信解决方案,吸引中小型企业和创业者成为中国联通的客户。
四、策略与措施:1. 广告宣传:制作具有个性化和创新性的广告宣传片,通过电视、互联网和社交媒体平台传播,加强品牌形象宣传。
2. 资费优惠:推出针对目标市场的套餐和资费优惠活动,吸引新用户和竞争对手的用户转投中国联通。
3. 合作推广:与知名手机品牌和互联网平台合作,推出联名产品和联合营销活动,提高品牌知名度和用户黏性。
4. 提升用户满意度:加强网络建设,提供稳定快速的网络连接和全面的通信服务,以及优化客户服务体验。
5. 专业化服务:推出定制的企业通信解决方案,满足中小企业和创业者的特殊需求,提供专业的咨询和支持。
五、实施计划:1. 第一季度:推出新年套餐和资费优惠,并在电视和互联网上投放广告宣传片,提高品牌知名度。
2. 第二季度:与知名手机品牌合作推出联名产品,并在社交媒体平台上开展联合营销活动,吸引目标市场的年轻消费者。
3. 第三季度:加强网络建设,提升网络连接速度和稳定性,并优化客户服务体验,提高用户满意度。
4. 第四季度:推出定制的企业通信解决方案,并与创业者和中小企业合作,扩大企业客户群体。
中国联通通信营销渠道创新与营销策略研究
商务营销Һ㊀中国联通通信营销渠道创新与营销策略研究张㊀娟摘㊀要:中国联通通信在中国经济发展过程中发挥着重要作用ꎬ在很大程度上提高了通信业务水平ꎮ随着5G时代的到来ꎬ中国联通迎来了巨大的机遇ꎬ同时也面临着巨大的挑战ꎮ在时代的发展趋势中ꎬ抓住机遇是中国联通进一步发展的关键ꎬ可以使中国联通占据更多的市场份额ꎮ营销渠道的建立是企业发展的关键ꎮ只有通过营销渠道ꎬ客户才能对通信业务有详细的了解ꎬ提高企业的知名度ꎮ目前ꎬ中国联通的营销渠道主要有三种:网络营销㊁实体店营销和个人直销ꎮ三大渠道的建立ꎬ可以让更多的人了解中国联通的业务ꎬ扩大企业的影响力ꎮ但目前中国联通在营销过程中还存在许多问题ꎬ严重阻碍了中国联通通信的发展ꎮ要解决这些问题ꎬ企业管理者必须积极创新营销渠道ꎬ优化营销策略ꎬ才能抓住机遇ꎬ战胜挑战ꎮ关键词:中国联通通信ꎻ营销渠道创新ꎻ营销策略ꎻ研究一㊁解读中国联通通信常见的营销渠道常见的营销渠道有三种ꎬ即网络营销渠道㊁实体营销渠道和直销渠道ꎮ其中ꎬ网络营销渠道实际上是指利用互联网㊁计算机等信息技术延伸的一种新型渠道ꎮ就现代生活而言ꎬ互联网是不可或缺的ꎮ据有关资料显示ꎬ中国大陆网民已达七亿人ꎮ面对如此巨大的市场ꎬ如果能够有效挖掘ꎬ对企业的效益和积极影响将不可估量ꎮ基于此ꎬ中国联通将结合现代信息技术和企业发展的实际情况ꎬ运用数字化㊁人性化的手段推出新的业务和服务ꎬ让联通用户借助数字化信息手段得到更好的服务ꎮ真正的营销渠道是实体店销售的一种渠道类型ꎮ联通建设实体店的方式很多ꎬ如:加盟营业厅㊁自建营业厅㊁授权销售点㊁合作营业厅等ꎮ由于自建营业厅受房地产产权㊁人力物力成本㊁管理方式等因素影响较大ꎬ在实际营销中所占比重较小ꎮ授权销售点㊁合作营业厅㊁特许营业厅作为相对较新的合作共赢方式ꎬ是中国联通倡导的主要实体营销方式ꎮ直销渠道是指联通通过直销拓展业务ꎬ提升服务水平ꎮ所涉及的直销团队大多由公司自建或外聘人员组成ꎬ要求直销人员具有良好的沟通和清晰的表达能力ꎬ善于与人沟通ꎬ业务能力强ꎮ二㊁剖析中国联通通信营销优化策略(一)积极推进社会渠道从成本管理的角度看ꎬ对于中国联通来说ꎬ开设自己的营业厅不仅需要大量的建设资金ꎬ还需要大量的人力资源ꎮ在此基础上ꎬ中国联通应积极推广社会渠道ꎬ科学节约建设资金ꎬ利用节约的建设资金ꎬ加强联通网点的覆盖和服务质量ꎬ不断扩大销售ꎬ为公司的进一步发展打下基础ꎮ(二)营销政策的科学构建与完善整个企业经济的可持续发展是以营销政策为导向的ꎬ完善的营销政策能够为企业的顺利发展提供条件ꎬ因为完善的营销政策能够有效地抑制企业在市场运作中的不良行为ꎮ完善的营销策略可以有效地引导公司的销售行为ꎬ拓展营销渠道ꎬ进而实现最稳定的销售业绩增长ꎮ具体来说ꎬ中国联通要围绕营销渠道管理的内容ꎬ制订一套高效㊁科学的营销渠道管理政策ꎬ引导营销行为ꎬ然后围绕如何加强营销渠道从业人员的业务能力制订有效的行为指导建议ꎬ从而在加强监管的同时ꎬ引导从业人员循序渐进地开展营销活动ꎮ通过这一点ꎬ在保证渠道整体畅通的基础上ꎬ可以进一步统一和规范企业营销对外服务ꎮ(三)合理构建自营渠道体系随着社会的变迁和市场经济的不断发展ꎬ原来由卖方主导的市场逐渐转变为买方主导的市场ꎮ在这种情况下ꎬ借鉴发达国家的经验ꎬ有必要加强品牌营销ꎬ通过塑造良好的社会品牌ꎬ增强企业的市场影响力ꎬ进而为企业的大规模营销打下坚实的基础ꎮ具体来说ꎬ联通相关员工要正确认识营销渠道ꎬ积极学习和掌握新的营销技巧ꎬ拓展新的营销渠道ꎮ三㊁中国联通通信营销策略的改革创新(一)建立健全管理制度中国联通考虑到城乡实体店服务态度ꎬ农村乡镇非标准营销店ꎬ销售手艺不足等方面的服务差距ꎬ开发系统ꎬ制订清晰的服务原则和绩效标准ꎬ员工具有良好的服务意识ꎮ限制员工在坚固的实体店中的行为ꎬ改变员工的工作态度ꎬ及时与行为不规范的员工打交道ꎬ并树立榜样ꎮ其次ꎬ中国联通可以在营销网站上设立绩效公告栏ꎬ以在营销网站上发布员工的绩效ꎬ并鼓励他们积极参与工作ꎮ此外ꎬ中国联通需要为员工提供定期的专业培训ꎬ以增强他们的培训能力和业务能力ꎮ(二)建立科学的营销策略科学的营销方式具有抑制公司不良行为的作用ꎬ可以规范市场运营中公司的销售行为ꎮ科学制订营销政策是中国联通完成可持续发展的基础ꎬ为中国联通的正常发展提供了条件ꎮ因此ꎬ中国联通需要制订科学的营销策略ꎬ以有效地指导公司的营销方向ꎬ完成中国联通的稳定发展ꎬ并使销售稳定增长ꎮ首先ꎬ中国联通需要关注如何增强其营销渠道和利益相关者的业务能力ꎬ并根据营销渠道处理的内容制订营销政策ꎮ其次ꎬ需要加强监督ꎬ以确保营销政策的有效性ꎮ此外ꎬ中国联通还讨论国内外营销政策的相关内容ꎬ研究国内电信市场ꎬ了解客户需求ꎬ吸收国内外营销策略经验ꎬ制订完善的营销策略ꎬ可以举办专门的研讨会来开发和提供标准的企业营销服务ꎮ(三)科学构建独立的途径体系随着时代的变迁和市场经济的不断发展ꎬ市场发展的趋势已经从以卖方为中心转变为以买方为中心ꎮ基于这种情况ꎬ中国联通需要学习其他运营商的营销策略ꎬ吸收更多经验ꎬ并根据实际情况建立自己的渠道体系ꎮ中国联通的相关人员充分了解不同的营销渠道并进行营销ꎬ以提供扩展新营销渠道和创新营销策略的基本条件ꎬ需要了解该技术ꎮ另外ꎬ中国联通需要加强品牌营销ꎬ增加关注品牌吸引力的用户数量ꎬ为中国联通的通信营销策略创新和营销规模的扩大提供基础ꎮ四㊁结束语综上所述ꎬ中国联通作为国内流量行业的重要组成部分ꎬ也面临着来自移动㊁电信等企业的挑战ꎮ要在激烈的市场竞争中立于不败之地ꎬ需要不断创新和拓展营销渠道ꎬ转变营销策略ꎬ塑造良好的社会品牌ꎬ赢得更多的用户ꎮ参考文献:[1]徐琳.驻马店联通公司营销渠道体系研究[D].华中科技大学ꎬ2019.作者简介:张娟ꎬ中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司ꎮ96。
中国联通市场营销策略分析对比PPT课件( 39页)
竞争品牌广告集锦
中 国 电 信
3G--电视广告投放频次对比
3大运营商2010年3G电视广告投放频次
354
23 81
23 46
90 88
185
中国移动 中国联通
99 75
214 62 67
中国电信
湖南电视 剧 湖南经视
长沙政法
长沙新闻
潇湘电影
湖南都市
湖南娱乐
湖南卫视
三大电信运营 商在湖南地区的 电视广告投放以 移动的的投放量 最大,3G品牌 投入方面则是中 国电信频次最高, 联通次之,移动 在3G品牌投入 方面则明显较少。
(一)消费者分析
中国移动 容易接受新事物,生活节奏快 ,享受生活,追求心理优越 感 的人群
中国联通 .经济收入较低或暂时没有经济来源的人群 ,如中学生, 城镇务工人员和大学生
中国电信 -15-20岁的中学生和20-25岁的大学生以及25-32刚有固定 收入的上班族、45-60中老年注重环保的人群
(二) 市场定位
销形式,部门店形式
China Unicom
•行 业 背 景 及公司背景 一、 介绍
•中国Байду номын сангаас通、
三、 中 国 移 动 、 中国电信
3G 业务对 比分析
•中 国 联 通 市 场 营 销 策 略 二、 及竞争环境 SWOT分析
•新电信时 四、 代 的 背 景
及对中国 联通改进 营销的建 议
中国联通、中国移动、中国电信3G业 务对比分析
谁 就 将 赢 得 未
来
之
战
C、其他营销策略建议
1、品牌创新。设立新颖的客户品牌, 实现品牌创新,抢占市场份额。
中国联通的营销战略分析
营销战略实施的效果评估
市场份额
中国联通在实施新的营销战略后 ,市场份额得到了显著提升。与 竞争对手相比,他们在市场上的
表现更加出色。
客户满意度
中国联通的客户满意度也得到了 提升。通过提供更好的产品和服 务,以及更灵活的价格策略,他
们成功地吸引了更多的客户。
销售收入
由于市场份额的提升和客户满意 度的提高,中国联通的销售收入
作为行业领导者,中国移 动在品牌知名度、网络覆 盖和服务等方面具有较大 优势。
中国电信
作为全业务运营商,中国 电信在固网宽带、IDC、 云计算等领域具有较强实 力。
中国联动
作为新兴的通信运营商, 中国联动在移动通信网络 覆盖和创新能力方面具有 一定优势。
竞争优势与劣势分析
竞争优势
中国联通在网络覆盖、套餐价格、服务 质量等方面具有较强竞争力。同时,公 司在移动通信网络建设和升级方面也具 备一定优势。
VS
劣势分析
相对于中国移动和中国电信,中国联通的 品牌影响力和用户规模相对较小。此外, 公司在固网宽带和IDC等领域的实力也相 对较弱。
04
营销战略的实施与效果
营销战略的具体实施措施
产品策略
中国联通根据市场需求,不断推出新的通信产品 ,以满足不同客户的需求。例如,他们推出了针 对年轻人的定制手机卡,以及为企业客户提供的 安全可靠的VPN服务等。
数字化转型
行业发展趋势将更加注重数字化转型,通过 云计算、大数据、人工智能等技术的应用, 实现业务模式的创新和升级。中国联通需要 密切关注这一趋势,加强技术研发和业务创 新。
公司未来营销战略的规划与目标
扩大市场份额
通过优化产品和服务,加 强品牌建设和市场推广, 扩大在中国市场的份额。
三大运营商市场营销策略
三大运营商市场营销策略中国的三大运营商,分别是中国移动、中国联通和中国电信。
这三家企业在市场营销方面拥有各自独特的策略,以吸引更多的用户并提高市场份额。
中国移动作为最大的移动通信运营商,一直以来致力于提供高质量的通信服务。
他们的市场营销策略主要包括以下几个方面:1. 投入更多资源进行网络建设:中国移动不断投资于基础设施建设,积极扩展网络覆盖范围。
他们在城市和农村地区建设了大量的基站,以确保用户能够享受到稳定的通信服务。
这种市场营销策略可以提高用户满意度,吸引更多潜在用户。
2. 推出具有吸引力的套餐和优惠活动:中国移动经常推出具有竞争力的套餐和优惠活动,以吸引用户。
例如,他们会定期推出流量包、通话包等,给予用户更多的权益。
此外,他们还与其他合作伙伴合作,提供更多的优惠活动,如购买手机时获得免费流量等。
3. 重视品牌形象和宣传活动:中国移动注重品牌形象的建设,并通过各种宣传活动提高品牌知名度。
例如,他们与知名演艺明星合作推出广告,举办大型演唱会或体育赛事等,以吸引更多用户的注意。
中国联通作为中国市场上的第二大运营商,也有其市场营销策略:1. 提供个性化的服务:中国联通注重提供个性化的服务,以满足不同用户的需求。
他们将用户需求分为不同的群体,并推出相应的套餐和服务。
例如,他们为企业用户提供更多的专业化服务,如专线网络、云计算等。
这种定制化的市场营销策略可以提高用户的黏性和忠诚度。
2. 强化网络提升用户体验:中国联通也在不断提升网络质量,以提供更好的用户体验。
他们通过技术升级和网络优化,提高网络速度和稳定性。
此外,他们还加强了与一些热门应用和平台的合作,以确保用户能够畅通无阻地使用这些应用。
3. 加强品牌推广和宣传:中国联通也注重品牌宣传和推广活动。
他们将品牌形象定位为时尚、创新和年轻化,通过与明星代言人合作、赞助大型音乐活动等方式,提高品牌知名度和美誉度。
中国电信作为另一家重要的运营商,其市场营销策略主要包括以下几个方面:1. 提供综合化的通信服务:中国电信注重提供综合化的通信服务,以满足用户多样化的需求。
联通卡营销策划方案
联通卡营销策划方案一、背景分析近年来,随着移动互联网的快速发展,我国手机用户数量呈现快速增长的趋势。
同时,随着市场竞争的加剧,各大运营商也在不断探索更好的营销策略,以提升用户黏性和市场竞争力。
作为我国一家重要的运营商,中国联通在激烈的市场竞争中必须制定相应的营销策略,以保持自身在市场中的地位和竞争力。
二、目标市场分析中国联通的目标市场主要是移动通信市场,这是一个庞大的市场,包括了各个年龄层、各个社会阶层的用户。
根据不同的人群需求,可以将目标市场进一步细分为以下几个方面:1. 大学生市场:大学生作为年轻群体,对于移动通信有较高的需求,并且对于价格敏感度较强。
2. 商务人士市场:商务人士对于通讯质量、网络稳定性和数据传输速度要求较高。
3. 家庭市场:家庭用户更加关注通话时长和资费优惠。
4. 农村市场:农村用户多为中老年人,对于通信服务的功能要求相对简单,价格敏感度较高。
根据目标市场的不同需求,中国联通需制定不同的营销策略。
三、竞争对手分析中国联通作为三大运营商之一,竞争对手包括中国移动和中国电信。
在价格上,中国移动的资费相对较高,但覆盖面广,网络稳定性强;中国电信在3G和4G网络建设上较为落后,但资费相对更加优惠。
为了在竞争对手中脱颖而出,中国联通需要制定一系列的营销策略,以提升自身的竞争力。
四、营销策略制定根据目标市场和竞争对手分析,中国联通可以制定以下营销策略:1. 针对大学生市场:与各大高校合作,推出针对大学生的套餐服务,并在校园内开设体验店,提供优质的服务。
同时,针对大学生消费习惯,推出更多的流量和社交媒体应用的套餐,满足他们对于移动互联网的需求。
2. 针对商务人士市场:提供更加稳定和快速的网络服务,与多家企业合作,推出定制化的企业套餐,并为商务人士提供增值服务,如企业通信管理系统等。
3. 针对家庭市场:推出家庭套餐,提供长话短信免费、流量共享等服务。
同时,推出定制化的资费优惠,吸引家庭用户。
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《电信组织管理》课程论文题目:中国联通市场营销策略研究姓名:______ _ ____ __专业:_______ 工程管理__ _班级:__ __03141111____ _学号:___ __ _0314111119_____成绩:___ __ __ ____中国联通市场营销策略研究摘要近些年,人们的收入持续增长,社会技术不断发展完善,移动通信成为现代社会通信主流,随着3G通信时代的到来,我国通信市场竞争环境三足鼎立的局面已经基本形成,中国移动、中国联通及中国电信成为我国三大运营商,竞争格局进一步明朗化,通信市场竞争逐步加剧。
经过几轮电信体制改革,我国的移动通信市场有了突飞猛进的发展。
市场竞争更加充分,资费大幅降低,服务水平显著提高。
国内移动通信企业虽然继续保持了用户规模和收入的双增长,但市场竞争仍然停留在以价格和资费为主的层面上,企业的服务能力和赢利能力仍有待提高。
与国外一流的跨国通信运营企业相比,我们的内部管理能力和成本控制水平还有很大差距,从电信大国到电信强国还有很长的路要走。
中国联通与中国移动两大移动集团对垒以来,无线通信市场竞争狼烟四起,旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析,考察了中国和联通通信行业的规模与现状,也对其市场机遇与挑战以及运营环境和策略进行了探讨,本文通过对中国联通的营销策略研究,对中国联通如何改进其营销策略给出了一些自己的看法。
关键词:中国联通市场营销策略目录一、前言 (4)二、中国联通市场营销环境分析 (5)(一)、宏观环境 (5)1、经济因素 (5)2、人口因素 (5)3、技术因素 (5)4、政治因素 (6)(二)、微观环境 (6)1、消费者 (6)2、竞争者 (6)三、SWOT分析 (7)(一)、优势: (7)(二)、劣势: (7)(三)、机会: (8)(四)、威胁: (8)四、中国联通营销策略研究 (9)(一)、在品牌方面 (9)(二)、在渠道策略方面 (9)(三)、在价格策略方面 (10)(四)、在广告策略方面 (10)(五)、在产品策略方面 (10)五、中国联通市场营销发展建议 (10)(一)、产品创新 (10)(二)、品牌创新 (11)(三)、渠道创新 (11)(四)、服务创新 (11)一、前言中国联通成立于1994年7月19日,它的全称为中国联合通信有限公司。
它的成立打破了中国电信市场自改革开放以来的垄断局面,推动了我国电信业走向市场化。
中国联通的诞生标志着我国基础电信业务领域从此引入了竞争,为促进我国电信市场的竞争、发展和繁荣我国电信产业、提高我国电信企业综合竞争能力作出了卓越的贡献。
自运营商重组完成后,市电信场竞争格局发生了巨大变化。
2010年初,国资委发布《国务院国资委2009年回顾》,报告中,对三大运营商的市场份额进行了对比,中国移动的移动用户数达到 5.56亿,市场份额达52.78%。
中国电信是2.56亿,市场份额达24.3%,中国联通是2.42亿,市场份额在22.95%。
国资委认为,通过调整重组,运营商已经实现了全业务运营,实现了从基础电信运营商到综合信息服务提供商的转变,形成了有效竞争格局。
中国联通虽然在成立后发展迅速,规模日益扩大,但是与国内其它几家电信运营商比较起来,差距还是很大的。
中国联通目前的困境,一方面是由于竞争对手过于强大,另一方面是由于中国联通自身发展战略的偏差。
第三次电信业重组对中国联通来说既是机遇又是挑战。
一方面中国联通CDMA网络的出售使中国联通能够专注于GSM网络的运营,同时与中国网通的融合使得中国联通在固网资源及企业综合实力方面得到质的提升,成为名副其实的全业务运营商;另一方面电信重组使得中国联通将面对了更多强大的竞争对手,电信业新一轮全方位的竞争必将更加激烈。
对中国联通的营销策略的研究,有助于中国联通充分抓住重组机遇,发挥企业融合的协同效应,制定正确的业务发展策略,利用当前时机,快速发展业务,取得在3G时代的电信全业务运营的市场竞争中的优势地位。
二、中国联通市场营销环境分析(一)、宏观环境1、经济因素从国内环境看,我国经济仍处在较快增长期,市场预期较好。
同时,随着体制改革和扩大开放的进步深化,经济增长的内在动力和活力继续增强;消费结构稳步升级,工业化和城镇化进程加快,将继续拉动经济较快增长;宏观调控政策措施效果继续显现,经济和社会薄弱环节会进一步加强,宏观经济形势看好,人们的收入水平不断提高,就业率上升,对通信服务需求量也将持续上升。
2、人口因素人口环境是社会文化环境的重要组成部分之一,也是对企业经营有较大影响的因素之一。
人口是“潜在的购买者”,企业必须随时分析人口因素的发展趋势。
人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。
其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场容量的基数,中国拥有着占世界人口五分之一的人口,这对电信运营商来讲意味着巨大的潜在市场和无数的发展机会。
3、技术因素随着计算机、集成电路、移动通信、软件工程等基础技术的发展,3G 网络相对于2G网络拥有了高速特性,这为移动业务开展的多样性提供了坚实的技术基础。
目前,移动业务的发展有两个技术上的趋势,一是手机电视、手机多媒体以及手机广告等新兴融合性业务出现,且移动化发展趋势显著;二是代表IT、消费电子及通信不同方向的融合终端产品己具雏形,很多原本由其他领域(如传统家电和计算机)实现的功能,如照相、摄像、录音、视频播放、编辑文件等等,现在也都可以作为移动业务提供给了用户。
4、政治因素1999年中国电信业改革和重组,“政企分开、破除垄断、保护竞争”。
2000年出台《电信条例》,即将出台《电信法》,都在保护电信业有序竞争。
中国联通无论是在资费上、业务开展上,还是在资金筹集上都享有很多优惠政策。
目前,中国联通的网络规模和用户数量与中国移动的差距越来越小,所以就面临着非对称管制取消的问题。
一旦政府取消了对中国联通的非对称管制,其经营理念就需要重新定位。
业务开展和市场拓展也需要重新调整。
(二)、微观环境1、消费者消费者对于运营商来讲,最重要的是客户。
在电信业重组后,中国联通的目标客户群体不再像原来那样仅仅局限于纯粹的移动业务。
用户只要对综合电信业务中的某个或者某几个项目存在需求,都可以视为潜在用户。
不同的客户群体有不同的客户需求,亦有不同的满足方式和重点。
中国联通从原北方网通继承的大量固网特别是政企客户,即是一个很大的潜在客户群体。
中国联通可以利用他们正在使用的固网业务作为切入点,以业务捆绑的方式发展融合业务。
他们重视的可能是融合业务给自己的工作和生活带来的便利和实惠。
2、竞争者在电信业重组之后,中国联通面临着两大强势竞争对手:中国移动和中国电信。
中国移动丹青水墨与朱红印章相称的“G3标识让人眼前一亮,而且“引领3G生活”的口号明白无误的表明了其定位在3G时代领导者核心地位的雄心。
而中国联通的另一个主要竞争对手中国电信在经过精心准备和炒作,以“天翼”这个全新的品牌形象把CDMA网络包装后高调推出,大获成功,在部分地区甚至出现“一号难求”的局面。
三、SWOT分析(一)、优势:1、价格便宜:入网费和使用费都相对中国移动便。
2、服务态度好:在目前的广泛口碑宣传中认同中国联通的服务态度。
3、服务种类齐全:由于受到国家政策的支持,联通公司的经营范围较中国移动大得多,这意味着用户在一家公司就可以完成其所需的各种服务项目。
4、品牌形象好:品牌形象趋于平民化,和消费者的距离较近,由于一开始和中国移动有过于悬殊的差距,因此在软件服务方面较为注重,从而赢得了口碑,消费者对服务的评价比中国移动好。
5、政策优势大:是国内唯一经营电信项目最为齐全的综合性公司,国家有意缩小和中国移动的距离,在信息化社会的发展中将最具有潜力。
6、硬件设备好:由于公司组建时间比中国移动晚,因此可以采用最为先进的设备,从而保障了通话质量。
7、经过这几年的运做,使感受的网络覆盖率大幅度提升,提高了可通话区域面积和通话质量,发展速度是中国移动所无可比拟的。
(二)、劣势:1、网络覆盖面少,使可通话区域和通话质量受到限制,由此而产生的不良口碑教多,并且在一定程度上根深蒂固,对于移动通信来说是一个致命的弱点。
2、服务时间短,是消费者对其成熟性和稳定性存在疑虑,公司的品牌形象定位在一定程度上显得不够清晰。
3、品牌形象低,由于一开始就从价格上和中国移动竞争,从而在一定程度上造成了低质廉价的负面影响,造成消费购买时的障碍。
4、经营时间短,品牌沉积比较少,因此造成品牌第一提及率低,在品牌消费习惯上对比中国移动存在较大劣势。
5、近几年的发展速度过快,已经引起了中国移动的强烈重视,从而加大了其自身的市场拓展工作,由过去的自然推广想目前的策略化推广改进,增加了未来市场工作的难度。
6、终端代理网点的服务质量等有待于进一步提高。
(三)、机会:1、中国移动从中国电信分离出来后原有的官僚作风等依然存在,在市场推广和服务改进等方面存在迟钝的现象。
2、由于中国移动早期的种种收费过高和计费不透明等弊端不断被公众所揭露,使其品牌形象的损坏进程在不断加剧中,而中国移动至今未在言论或行动上将这些现象予以更改,已经有一部分消费者开始转向联通。
3、中国移动早期的不规范管理而带来的弊端正不断显现出来,并且由于规模的过于庞大而带来的缺乏灵活性,正不断给中国移动已经受损的品牌形象带来更大的伤害。
4、由于互连网技术的不断发展以及深入生活等因素,从而使通讯领域不断的扩大,而所增加的许多项目是中国移动无法经营的,将在竞争中缺乏相应的可提供产品内容,联通在时尚科技方面将对中国移动造成巨大冲击。
(四)、威胁:1、中国移动目前已经在一定程度上意识到自己的不足之处,也开始展开了一些改变形象的措施,例如设立1860服务热线等。
2、中国移动正在通过不同的方式来缩短和中国联通最大的劣势----价格。
3、消费者对于中国电信和中国移动分离一事认知度不够,从而使中国移动在一定程度上可以借助与中国电信,使中国联通的品种齐全优势被淡4、中国移动也在服务质量等方面进行整改和提升,以期待缩短和联通之间的差距,从而通过网络覆盖的优势得以更好的发挥。
5、随着WTO的到来,未来的市场竞争者可能更多,将加剧市场拓展的难度。
四、中国联通营销策略研究营销策略是指采用多种营销手段所表现出来的具体模式和特征。
经典的“5P”理论认为营销策略一般是指价格策略、渠道策略、促销策略、广告策略和产品策略等几个方面或其有机组合。
以下将根据上述理论展开详细分析。
(一)、在品牌方面中国联通仅有“如意通”这一全国统一性品牌,其主导产品则以网号130称之;各省市另有不一样的品牌标识,具有“一地一策”的特点。
其新推出的CDMA业务虽然在品牌战略上吸取了GSM业务的教训,但是作为一种新产品和新技术,其“新时空”的界定还未得到市场的充分认知,更值得关注的是,消费者普遍知晓的是“CDMA”这一宣传,倘若未来其它运营商采用CDMA技术,中国联通将白白为后来者起到“无偿宣传”的作用。