外贸一般流程
完整的外贸流程
完整的外贸流程
外贸流程包括以下几个环节：
1.市场调研：了解国际市场的趋势，不同国家/地区的需求和法律法规。
2.产品开发：根据市场调研的结果，研发出符合国际市场需求的新产品或对现有产品进行改进。
3.样品确认：确定产品样品并让客户确认，以确保产品符合其要求和期望。
4.报价/讨价：向客户提供产品报价，并根据市场需求和竞争状况讨价还价。
5.订单确认：达成协议后，客户向供应商下订单并付款。
6.生产/采购：根据客户订单，进行生产或采购所需原材料和零部件。
7.质检：对生产完成的产品进行质量检测。
8.包装/装运：将产品进行包装并安排装运。
9.船务/报关：根据不同国家和地区的进出口法律法规，进行船务和报关。
10.货运：将产品运送至客户指定的目的地。
11.付款：客户收到产品后付款。
12.售后服务：如果出现质量问题或客户有任何疑问，供应商提供售后服务。
外贸流程
外贸流程1.客户询盘：通常在客户下正式的Purchase Order之前，都会有有关的Order Inquiry给事务部，做一些细节上的了解。
2.报价：事务部及时回复客人查询，断定货品品名，类型，出产厂家，数量，交货期，付款方法，包装标准及柜型等，并宣布Performa Invoice给客户做正式报价。
传统外贸企业互联网转型3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单承认Purchase Order。
4.出产预备：得到客人的订单承认后，告诉工厂组织备料和出产方案。
5.事务批阅：事务部收到订单后，首要做出事务审阅表。
按“出口合同审阅表”的项目照实填写，尽也许将各种估计费用都列明。
合同批阅需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审阅表要由事务员签名，部分司理批阅，再交处理部人员审阅后才干履行。
如金额较大的，或有预付款和佣钱等条款的，要经公司总司理批阅才行。
合同批阅今后，将PO制成出售订单，交给部分跟单员跟进。
6.下达出产告诉：事务部在断定交货期后，满意下列状况可下达出产告诉,告诉工厂按时出产：6.1：假如是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月承认L/C现已收到，收到L/C 后应事务员和单证员别离审查信用证，查看是否存在过错，交货期能否保证，及别的也许的疑问，如有疑问应当即请客人改证。
6.2：假如是T/T付款的客户，要承认定金现已到账。
6.3：假如是放帐客户，或经过银行D/P，D/A等方法收汇等，需司理承认。
7.验货：7.1：在交货期前一星期，要告诉公司验货员验货。
7.2：假如客人要自个或指定验货人员来验货的，要在交货期一星期前，约客户查货并将查货日期告知方案部。
7.3：假如客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联络，预定验货时刻，保证在交货期前组织好时刻。
断定后将验货时刻告诉工厂。
8.制备基本文件：按照PO，及工厂供给的装箱材料，制造出口合同，出口商业发票，装箱单等文件(应由事务跟单员制造，交给单证员)。
简单外贸流程
简单外贸流程外贸流程是指国内企业与国外客户进行贸易往来的一系列操作流程。
简单的外贸流程包括市场调研、洽谈订单、生产加工、质量检验、装箱运输、报关报检、货物交付等环节。
下面我们来详细了解一下简单的外贸流程。
首先，市场调研是外贸流程中非常重要的一环。
企业需要了解国外市场的需求情况、竞争对手情况、政策法规等信息。
只有充分了解市场，企业才能有针对性地开展外贸业务。
其次，洽谈订单是外贸流程中的关键环节。
企业需要通过各种方式，如参加展会、网络推广等，找到潜在客户，并与客户进行订单洽谈。
在洽谈订单的过程中，企业需要与客户充分沟通，明确双方的需求和合作细节，签订合同。
接下来是生产加工环节。
企业根据客户订单的要求，进行生产加工。
在这个过程中，企业需要严格按照客户的要求进行生产，确保产品质量。
随后是质量检验环节。
企业需要对生产出的产品进行质量检验，确保产品符合客户的要求和国际质量标准。
只有通过了质量检验的产品才能进行后续的流程。
装箱运输是外贸流程中不可或缺的环节。
企业需要将产品进行包装，并选择合适的运输方式，如海运、空运等，将产品运送到客户的手中。
报关报检是外贸流程中的繁琐环节。
企业需要按照国家的相关法规，对产品进行报关报检手续，确保产品合法进出口。
最后是货物交付环节。
企业需要将产品交付给客户，并确保客户收到产品后满意。
货物交付后，企业可以通过客户的反馈了解产品的使用情况和客户的满意度，为未来的合作提供参考。
总的来说，简单的外贸流程包括市场调研、洽谈订单、生产加工、质量检验、装箱运输、报关报检、货物交付等环节。
企业需要在每个环节中严格执行，确保产品的质量和交付的准时性，从而建立起良好的外贸合作关系。
希望本文能为您对外贸流程有所帮助。
外贸的基本流程和外贸常识
外贸的基本流程和外贸常识外贸是指在国际贸易中进行商品买卖和服务交流的活动。
下面将介绍外贸的基本流程和外贸常识。
一、外贸的基本流程：1.市场调研：外贸活动开始之前，需要对目标市场进行调研，包括了解市场需求、竞争对手、进口政策等信息。
2.寻找供应商或生产商：根据市场需求，外贸商需要寻找符合要求的供应商或生产商，以获取所需的商品或服务。
3.谈判和签订合同：与供应商或生产商进行谈判，确定合作事宜，并签订正式的合同。
5.支付和物流安排：外贸商需要与供应商或生产商达成支付方式的协议，并安排运输方式、货物保险等物流方面的事宜。
6.报关和船运：货物到达目标国家后，需要进行报关手续，以便合法入境。
外贸商还需要租用船舶或选择其他运输方式，将货物运送到目标市场。
7.市场推广和销售：货物到达目标市场后，外贸商需要进行市场推广和销售工作，以增加销量和打开新的销售渠道。
8.售后服务：外贸商还需要提供售后服务，解决客户的问题，维护好客户关系，以促进长期合作。
二、外贸常识：1.国际贸易术语：了解国际贸易术语是进行外贸活动的基础，常见的术语包括FOB（离岸价）、CIF（成本加保险加运费）、EXW（工厂交货）等。
2.报关手续：不同国家的报关手续有所不同，要了解目标市场的进口政策和要求，以便顺利办理报关手续。
3.国际支付方式：国际贸易中常用的支付方式有电汇、信用证、托收等。
了解各种支付方式的特点和操作流程，选择适合自己的支付方式。
4.国际贸易法律法规：各个国家对于国际贸易都有一些法律法规的限制和规定，了解这些法律法规可以避免违反法律和规定，保护自己的利益。
5.国际市场营销：国际市场的竞争激烈，需要了解如何进行市场营销，包括定价策略、市场推广、品牌建设等。
6.知识产权保护：在国际贸易中，知识产权保护尤为重要。
了解知识产权的法律保护和维权机制，可以避免知识产权侵权风险。
7.文化差异：不同国家有不同的文化习俗和商务礼仪，了解这些差异可以避免文化冲突，促进合作。
外贸所有流程
外贸所有流程外贸指的是国际贸易，是指一国居民与其他国家进行商品、服务、资本和技术交流的过程。
外贸的流程是指从订单接收、贸易洽谈、合同签订、生产加工、出口报关等一系列环节的流程。
一、订单接收1.1 接收订单货主通过电子邮件、电话、短信等方式向供应商发送订单。
1.2 确认订单供应商应在接到订单后尽快确认订单内容，并向货主确认下单内容的准确性和真实性。
1.3 开展贸易洽谈双方进行进一步的沟通，了解订单交付时间、价格、付款方式、货物数量和质量等详细信息。
二、贸易洽谈2.1 联络货运代理根据订单量，协调货运代理的运输方案，并把货物运往目的地。
2.2 联络报关行以确保货物在目的地可以顺利通关。
三、合同签订3.1 准备合同供应商应根据贸易洽谈的结果，起草合同，并向货主发送进口运输协议或销售协议等文件。
3.2 签订合同货主和供应商在签订合同之前，应进行全面的协商，并在双方都确认合同细节后签署协议。
3.3 订金支付货主应向供应商支付订金，并承诺在先付款的情况下，全款顺利到账。
四、产品加工与生产4.1 生产计划供应商应进行详细的生产计划，并投资加工设备、雇佣人员等方面。
4.2 加工产品供应商开始进行产品的生产加工，并向货主提供生产进展情况报告。
4.3验收在产品加工结束后，供应商进行验收，并确保所有生产细节符合贸易合同的要求。
五、物流运输5.1货运代理供应商应根据合同中规定的方式，把货物运往目的地。
5.2运输监管货物在运输的过程中，供应商要严格监管，确保货物安全并按时到达目的地。
5.3 支付运费货主必须支付供应商提供的运输和物流费用。
六、海关报关6.1办理关税在货物抵达目的地时，应将货物送往海关，申报出口运输单（包括发票、提单、装箱单等文件）进行报关，并支付关税。
6.2 海关查验海关将对货物单独开箱检查，检查报关是否准确，货物是否合格、货物是否符合进口国法规等。
6.3 完成报关在通过海关之后，货物可以进行清关，即从海关入境。
外贸流程全步骤
外贸流程全步骤外贸是指跨国贸易，是指在两国之间进行商品和服务的买卖。
外贸流程是指从产品生产到产品最终销售的全过程。
外贸流程包括了市场调研、洽谈订单、签订合同、生产加工、质量检验、运输物流、结算收款等多个环节。
下面将详细介绍外贸流程的全步骤。
1. 市场调研。
市场调研是外贸流程中的第一步，也是非常重要的一步。
通过市场调研，可以了解到目标市场的需求、价格、竞争对手等信息，为后续的洽谈订单提供有力的支持。
2. 洽谈订单。
洽谈订单是外贸流程中的关键一环。
在洽谈订单的过程中，需要了解客户的需求，商定产品的规格、数量、价格、交货期等具体细节，并签订意向合同。
3. 签订合同。
签订合同是外贸流程中的正式约定。
合同中需要包括产品的详细规格、数量、价格、交货期、付款方式、质量标准、售后服务等内容，以确保双方权益。
4. 生产加工。
生产加工是外贸流程中的核心环节。
根据客户订单的要求，进行产品的生产加工，保证产品质量，按时完成生产任务。
5. 质量检验。
质量检验是外贸流程中不可或缺的一环。
在产品生产完成后，需要进行严格的质量检验，确保产品符合客户的要求和标准。
6. 运输物流。
运输物流是外贸流程中的重要环节。
根据客户的要求，选择合适的运输方式，安排货物的运输，并办理相应的报关手续。
7. 结算收款。
结算收款是外贸流程中的最后一环。
根据合同约定，按时收取货款，完成交易结算。
总结，外贸流程全步骤包括市场调研、洽谈订单、签订合同、生产加工、质量检验、运输物流、结算收款等多个环节。
在整个外贸流程中，需要严格遵守合同约定，确保产品质量，满足客户需求，以提升企业的竞争力和信誉度。
希望本文的介绍对您有所帮助，谢谢阅读！。
外贸流程全步骤
3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。
2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。
3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。
十六．业务登记
每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
十七．文件存档
所有的LC和议付文件必须留存一整套以备查用。
许多人对我说：现在的生意难做，客户真难侍侯，不管你怎么做，他/她还是不满意。这是个普遍存在的问题。大家都认为：要使客户满意，关键是要不断提高产品质量和服务质量。大报小报都这么说，这种说法对不对？错！提高客户满意度的关键不在这里。关键是什么？提高客户满意度的关键是：您必须按自己的实际能力，有效地控制您客户对您产品或服务的期望值。
外贸流程全步骤
一．客户询盘
通常在客户下purchase 之前，都会有相关的Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
二．报价
业务部及时回复客户查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，proa Invoice 给客户做正式报价。
最详细的外贸流程
外贸就是和老外做生意，挣老外的银子。
一般的操作流程过程如下：1），和老外谈生意，接订单2），备货：下订单到工厂生产或采购3），进出口商品检验检疫局检验货物（这个叫“商检”）4），向海关申报出口（“报关”）5），把货物运输出国,交给客人（“货运”）6），从客人那里收钱结汇（“收汇”）7），向外汇管理局申报（“核销”）8），向国税局申报（“退税”）。
在这里边，很多工作是交给专门的机构去做的。
货代帮你“报关”和“货运”以及买保险，银行帮你“收汇”，工厂帮你“商检”，所以你只要集中心思跟老外谈生意就可以了，但是你也要了解一些这些流程，不光有配合的问题，里边还有费用问题。
第一步和老外谈生意接订单这里有四个内容：a,客人怎么来？b,报价怎么报？c,合同怎么签？d,钱该怎么付？客人怎么来？有几种办法，主要的有，一，网上吆喝，找买家。
二，参加展会，揽生意。
相对而言，网上找客人费用低，成交率低；展会费用高，成交率高。
还有其它找客人的办法。
网上一边找客户一边发布信息，在中文的贸易平台上，你招来的都是国内的贸易公司，但也不要都放弃，说不准有的还有用；要上国外的贸易平台，若是你的邮箱里有Enquiry，说不准你的生意来了。
展会就比较直观了，国内的有广东的广交会，上海的华交会.国外的就更多了，就服装而言，有法国（TEXWORLD）、德国（CPD）有两大著名的展会，仅在德国还有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、Hamburg、Sindefingen......。
若是有老外前来询盘，你就可以跟老外当面外讨价还价了，这就是要报价了。
（ＰＳ：这里就强调你的英语了！呵呵～）小提示 A尤其是在网上找客人的业务人员，你给客人的mail 等信函是被快速阅读的，如何吸引人和得到回复，那你的mail必须符合当地的特色，比如说你按欧洲人的标准来写，那将是被认为你在了解欧洲，是“courtoisie”（礼节）。
同时信函不要写得太长或太短；不要忘了写自己的职务和名字；不要忘了很多老外对中国是一无所知的。
外贸业务工作流程
外贸业务工作流程外贸业务是指企业在跨国贸易中进行的各项业务活动，包括出口、进口、国际采购、国际代理、国际结算等。
外贸业务工作流程是指企业在开展外贸业务时，所需要遵循的一系列操作步骤和流程。
下面将从市场调研、客户开发、订单洽谈、生产采购、质检报关、物流运输、结算收款等方面，详细介绍外贸业务的工作流程。
一、市场调研。
市场调研是外贸业务的第一步，企业需要对目标市场进行调研，了解市场需求、竞争对手、政策法规等情况。
通过市场调研，企业可以确定产品的市场定位和目标客户群体，为后续的客户开发和订单洽谈提供依据。
二、客户开发。
客户开发是外贸业务的关键环节，企业需要通过各种途径寻找潜在客户，如参加国际展会、建立外贸网站、拓展社交媒体等。
在客户开发过程中，企业需要与客户进行沟通，了解客户需求，建立良好的合作关系，为后续订单洽谈奠定基础。
三、订单洽谈。
订单洽谈是外贸业务的核心环节，企业需要与客户进行产品价格、交货期、质量标准等方面的谈判，最终达成合作意向并签订合同。
在订单洽谈过程中，企业需要与客户保持密切联系，及时解决客户提出的问题和疑虑，确保订单顺利达成。
四、生产采购。
订单达成后，企业需要进行生产或采购相关产品。
如果是出口业务，企业需要按照客户要求进行生产，并严格把控产品质量和交货期。
如果是进口业务，企业需要与供应商进行谈判，确定产品价格和交货期，并确保产品质量符合要求。
五、质检报关。
在产品生产或采购完成后，企业需要进行产品质量检验和报关手续。
产品质量检验是确保产品符合客户要求的重要环节，企业需要委托专业机构对产品进行检测，并出具合格证明。
报关手续是出口业务必不可少的环节，企业需要按照相关法规和标准，办理报关手续，确保产品顺利出口。
六、物流运输。
产品质检和报关完成后，企业需要安排产品的物流运输。
企业可以选择海运、空运、陆运等方式进行产品运输，根据客户要求和产品特性进行选择。
在物流运输过程中，企业需要与物流公司密切合作，确保产品安全、及时到达目的地。
外贸的流程
一、跟单1、制作合同：客户下单以后，核对产品价钱是否与以前所做的订单或之前确认的价钱是否一致，总金额是否正确，如正确，将资料输入外贸专家软件里做出口合同给客户确认，如是做T/T30%，并让其安排打订金，待定金到帐后，再下购货合同给工厂进行生产，如果是做100%前T/T，则可直接安排生产。
无论是在做出口合同或购货合同，一定要特别注意产品描述，数量，价格，总金额，付款方式，交货期与工厂方面协调好，以免以后赶不上交期。
下购货合同到工厂后，要求工厂负责人签回，存档留底，如可以，可同时要求工厂提前算出订单材积以准备以后安排订舱拼柜事宜。
2、商检：需要商检的货物在交货期前一两个星期就可以办理商检了。
如果工厂安排商检，则提供商检资料给工厂，包括外销合同，装箱单，发票。
大概两三天后，工厂在向当地商检局申请办好商检后，传真换证凭条给你，留存以便日后安排报关。
换证凭条只显示实际报关商品的第一项商品及报关总金额，有效期一般为三个月，实际报关金额可以小于换证凭条上的金额。
但一张换证凭条只能用一次，不可重复使用。
3、办理C/O或Form A：看所属客户是属于哪一个国家或客户的具体要求来办理C/O或Form A。
Form A是普惠制产地证书，目前给予我国普惠制待遇的国家共36个，可以享受减免关税待遇。
C/O是一般性原产地证书，只是证明货物是产自中国的。
一般原产地证书得到贸促会办理，而普会制的话在商检局办理就可以了。
在装运期至少一个星期前办理。
不管你办理的是一般产地证还是普惠制产地证，基本程序都是先在网上制作好资料（包括合同，发票，装箱单等）后再发过去,待机器检查合格后再由贸促会或者商检局的人员再人工审单一次,合格后就可以去领取单证了。
4、验货订舱：经常注意工厂订单生产进度，在交货期前十多天，询问工厂是否可以按时交货，如可以，准备向货代订舱同时安排验货人员验货。
验货合格后，向货代订舱。
如是客户指定货代，则直接填好订舱单给指定货代公司人员，订舱单上要填好发货人，收货人，通知人，发货港，目的港，柜型，箱数，产品名称，毛重，体积等，让其代为订舱。
外贸流程
外贸出口流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、报检、报关、装船、提单、交单、结汇。
用几个字来简单概括的话，就是“约-货-款-运-单”。
和国内贸易相比，多了或更强调“单”即运输单据，比如发票、装箱单和提单等，其中海运提单是货权凭证，一定意义上提单就是货也是款，这是由国际贸易的政策、运输、货币等特殊性决定的。
一、报盘在国际贸易中一般是由询盘、报盘作为开始。
通俗意义上也可以说“询价、报价”，但实际磋商的内容包括：所购产品量的标准等级、质量等级、规格型号、技术参数、包装方式、交货期的要求、运输方式，然后是价格。
常用的报价基于三种贸易术语：FOB“船上交货”、CNF“成本加运费”、CIF“成本、保险费加运费”。
在一份专业的报价中，价格术语是核心部分之一。
选择以FOB价成交，在运费波动不稳的市场条件下对我们有利。
但在由于是进口商与承运人联系派船的，货物一旦装船，出口商对出口货物的控制力小，而且延船等因素会造成我们相应的费用或损失。
在CIF价出口的条件下，船货衔接问题可以得到较好的解决，使得出口商有了更多的控货权、灵活性和机动性，而且在运输和保险上也可赚一点差价，出口盈利才有保障。
但一些大的进口商，以自己可以在运输、保险方面得到优惠条件而要求中国出口商以FOB价成交，就是在保证自己的控制权。
所以即使出口商提供很优惠的条件，也很难将价格条件改过来。
所以到底是迎合买家的需要，还是坚持自己的原则，出口商在报价时多加斟酌十分必要，要看出口商的着重点与眼光。
作为一名业务人员，只懂外贸或仅通单证、航运，有可能会挂一漏万，真正高水平的业务人员，总能利用各种贸易属于扬长避短，CIF和FOB的选择就是最好的证明。
要想在国际贸易这一难度高、风险大的行业中立于不败之地，重视对信息情报的收集也是相当重要的。
而从报价过程中以及与客人商定价格中，最能看出一个业务员的综合水准，总的来说：一要选择合适的术语，二要了解价格组成的结构，三要掌握报价空间与层次性策略。
外贸的工作流程
外贸的工作流程
外贸的工作流程主要包括以下几个步骤：
1. 客户询盘：在客户下purchaseOrder之前，一般会有相关的OrderInquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2. 报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，PerformaInvoice 给客户做正式报价。
3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。
4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
以上就是外贸工作的基本流程，请注意在实际操作中可能会遇到各种情况，应根据具体情况灵活处理。
外贸出口流程12步骤
外贸出口流程12步骤
1.市场调研和定位：在出口之前，进行市场调研，了解目标国家或地区的需求、竞争情况和市场潜力，并确定产品定位和目标市场。
3.产品报价和合同签订：在洽谈的基础上，向客户提供产品报价，并根据双方协商的条件，签订合同。
4.产品准备和生产安排：根据合同约定的交货时间，对产品进行准备和生产安排。
这包括采购原材料、生产加工和质量控制。
5.包装和装运：对产品进行适当的包装，以确保产品在运输过程中的安全性，并安排装运渠道和方式。
6.通关手续和报关：根据目标国家或地区的相关法规和要求，办理出口通关手续并进行报关。
7.运输和物流：选择合适的运输方式（如海运、空运或陆运），并与物流公司合作，安排产品的运输和物流。
8.贸易保险和付款方式：考虑购买贸易保险以减少出口风险，并确定付款方式，如信用证、托收或电汇。
9.文件准备和证明：准备出口所需的各种文件和证明，如发票、装箱单、产地证明等。
10.海关检验和检疫：根据目标国家或地区的相关法规和要求，办理海关检验和检疫手续，并获得相应的许可证和证书。
11.质量控制和售后服务：在出口过程中，确保产品的质量符合合同约定，并提供必要的售后服务。
12.付款和结算：根据合同约定，向客户发起付款，接收并结算付款，并跟踪应收账款的收回情况。
以上是外贸出口流程的12个步骤。
不同的公司和产品可能有所不同，具体操作还需根据实际情况进行调整和执行。
国际贸易一般流程
国际贸易一般流程国际贸易是指不同国家之间的商品和服务的交换。
国际贸易的一般流程可以分为以下几个步骤：1.筹备阶段：在进行国际贸易之前，需要进行一系列的筹备工作。
首先，企业需要确定出口的商品或服务，并评估市场需求和竞争情况。
然后，企业需要了解进口国的进口政策、关税和贸易壁垒等情况。
此外，企业还需要进行风险评估，例如汇率风险、政治风险等，并确定是否需要与合作伙伴进行合作。
2.市场开拓：在确定了出口的商品或服务后，企业需要通过各种渠道开拓市场。
常用的市场开拓方式包括与国外买家进行洽谈、参加国际展览会、利用电子商务平台等。
此外，企业还可以借助政府机构和商会组织的支持，开展市场调研和推广活动。
3.订单洽谈：在找到潜在的买家后，企业需要进行订单洽谈。
这一过程包括确定产品规格、数量、价格等，签订合同，协商支付条件和交付方式等。
在订单洽谈过程中，双方需要进行详细的商务谈判，并保持沟通畅通，以确保双方的利益得到充分保护。
4.产品生产和质量控制：在订单确定后，企业需要进行产品生产和质量控制。
这包括原材料采购、生产加工、质量检验等环节。
企业应确保产品质量符合国际标准，并提供相应的质量证明文件。
5.运输和物流：完成产品生产后，企业需要安排运输和物流。
这包括选择合适的运输方式（如海运、空运或陆路运输）、订舱、制定运输计划等。
此外，企业还需要办理相关的报关手续，确保产品能够顺利进入进口国。
6.支付和结算：在完成货物交付的同时，买卖双方需要进行支付和结算。
常用的支付方式包括电汇、信用证和托收等。
在支付过程中，双方需要遵守国际贸易规则和合同约定，确保资金安全。
7.售后服务：国际贸易中，售后服务非常重要。
企业需要确保产品能够及时提供售后服务，包括解决客户的问题、更换产品、提供维修等。
通过良好的售后服务，企业可以提高客户的满意度，树立自己的品牌形象。
8.合规和风险管理：在国际贸易过程中，企业需要遵守相关的法律法规和国际贸易规则，如关税条款、贸易壁垒等。
外贸新人的最详细业务流程
外贸新人的最详细业务流程外贸业务是指一个国家或地区的企业与其他国家或地区的企业之间进行的贸易活动。
作为外贸新人，了解和掌握外贸业务的流程是非常重要的。
下面是一个外贸业务的详细流程：1.市场调研：在进行外贸业务之前，首先需要进行市场调研。
了解目标市场的潜力、竞争对手、需求和趋势是非常重要的，可以通过调研报告、市场数据、询问当地的商务机构等方式进行市场调研。
2.产品开发：根据市场需求，开发符合目标市场需求的产品。
这包括产品设计、生产原材料的采购、生产过程的管理等。
3.价格定位：确定产品的价格策略，包括产品成本、市场需求、竞争对手的价格等因素。
适当的价格定位可以提高产品的竞争力。
4.寻找买家：寻找潜在买家是外贸业务的关键步骤。
可以通过在线平台、展会、贸易商的介绍等方式来寻找买家。
建立并拓展与潜在买家的关系，了解他们的需求和合作意向。
5.商务谈判：与潜在买家进行商务谈判。
这包括谈判目标、产品价格、交货条件、付款方式等。
在谈判中，需要灵活应对，争取到合适的合作条件。
6.样品确认：根据买家的要求，提供样品供其确认。
样品的质量和外观对于买家的决策非常重要，因此需要确保样品符合买家的要求。
7.签订合同：确认交易条件后，与买家签订正式的销售合同。
合同应包括产品的规格、数量、价格、付款方式、交货日期等重要条款。
8.生产制造：根据合同的要求和买家的需求，进行产品的生产制造。
在生产过程中，需要确保产品的质量和交货日期的准确性。
9.装运和物流：安排产品的装运和物流安排。
包括运输方式、装箱方式、报关手续、保险等。
在这个过程中，需要与货代、物流公司等合作，确保产品的安全和准时到达目的地。
10.文件和付款：根据合同的要求，准备出口所需的文件，如发票、装箱单、提单等。
同时，跟进付款的进程，确保买家按时付款。
11.售后服务：售后服务对于维护与买家的关系非常重要。
在产品售出后，需要提供技术支持、产品保修、替换零件等服务，确保买家对产品的满意度。
外贸基本流程
外贸的基本流程出口货物流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇.一、报价在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始.其中,对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容. 比较常用的报价有：FOB“船上交货”、CNFcost and freight“成本加运费”、CIF“成本、保险费加运费”等形式.二、订货签约贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订购货合同.在签订购货合同过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入购货合同.这标志着出口业务的正式开始.通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份.三、付款方式比较常用的国际付款方式有三种,即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式.1、信用证付款方式信用证分为光票信用证和跟单信用证两类.跟单信用证是指附有指定单据的信用证,不附任何单据的信用证称光票信用证.简单地说,信用证是保证出口商收回货款的保证文件.请注意,出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行,信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交.国际贸易中以信用证为付款方式的居多,信用证的开证日期应当明确、清楚、完整.中国的几家国有商业银行,如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等,都能够对外开立信用证这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5‰.2、TT付款方式TT telegraphic transfer付款方式是以外汇现金方式结算,由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内,可以要求货到后一定期限内汇款.3、直接付款方式是指买卖双方直接交货付款.四、备货备货在整个贸易流程中,起到举足轻重的重要地位,须按照合同逐一落实.备货的主要核对内容如下：1、货物品质、规格,应按合同的要求核实.2、货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求.3、备货时间：应根据信用证规定,结合船期安排,以利于船货衔接.五、包装您可以根据货物的不同,来选择包装形式如：纸箱、木箱、编织袋等.不同的包装形式其包装要求也有所不同.1、一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装.2、特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装.3、货物的包装和唛头shipping mark运输标志：应进行认真检查核实,使之符合信用证的规定.六、通关手续通关手续极为烦琐又极其重要,如不能顺利通关则无法完成交易.1、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书.目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节：○接受报验：报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验.○抽样：商检机构接受报验之后,及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定. ○检验：商检机构接受报验之后,认真研究申报的检验项目,确定检验内容.并仔细审核合同信用证对品质、规格、包装的规定,弄清检验的依据,确定检验标准、方法.检验方法有抽样检验,仪器分析检验；物理检验；感官检验；微生物检验等○签发证书：在出口方面,凡列入〖种类表〗内的出口商品,经商检机构检验合格后,签发放行单或在"出口货物报关单"上加盖放行章,以代替放行单.2、须由专业持有报关证人员,持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续.○箱单packing list 是由出口商提供的出口产品装箱明细.○发票是由出口商提供的出口产品证明.○报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关代理行来报关的证明书. ○出口核销单由出口单位到外汇局申领,指有出口能力的单位取得出口退税的一种单据.○商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的,是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称.是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争、议和仲裁、诉讼举证,具有法律依据的有效证件,同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明.七、装船在货物装船过程中,您可以根据货物的多少来决定装船方式,并根据购货合同所定的险种来进行投保.可选择：1、整装集装箱集装箱又称货柜的种类：1按规格尺寸分:目前,国际上通常使用的干货柜DRYCONTAINER有：外尺寸为20英尺X8英尺X8英尺6寸,简称20尺货柜；40英尺X8英尺X8英尺6寸,简称40尺货柜；及近年较多使用的40英尺X8英尺 X9英尺6寸,简称40尺高柜.20尺柜：内容积为5.69米X2.13米X2.18米,配货毛重一般为17.5吨,体积为24-26立方米.40尺柜: 内容积为11.8米X2.13米X2.18米,配货毛重一般为22吨,体积为54立方米.40尺高柜:内容积为11.8米X2.13米X2.72米.配货毛重一般为22吨,体积为68立方米.45尺高柜:内容积为:13.58米X2.34米X2.71米,配货毛重一般为29吨,体积为86立方米.20尺开顶柜:内容积为5.89米X2.32米X2.31米,配货毛重20吨,体积31.5立方米.40尺开顶柜:内容积为12.01米X2.33米X2.15 米,配货毛重30.4吨,体积65立方米.20尺平底货柜:内容积5.85米X2.23米X2.15米,配货毛重23吨,体积28立方米. 40尺平底货柜:内容积12.05米X2.12米X1.96米,配货毛重36吨,体积50立方米. 2按制箱材料分:有铝合金集装箱,钢板集装箱,纤维板集装箱,玻璃钢集装箱. 3按用途分:有干集装箱;冷冻集装箱REEFER CONTAINER;挂衣集装箱 DRESS HANGER CONTAINER;开顶集装箱OPENTOP CONTAINER;框架集装箱 FLAT RACK CONTAINER;罐式集装箱TANK CONTAINER.2、拼装集装箱拼装集装箱,一般按出口货物的体积货重量计算运费.八、运输保险通常双方在签定购货合同中已事先约定运输保险的相关事项.常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等.其中,海洋运输货物保险条款所承保的险别,分为基本险别和附加险别两类：2 附加险别.附加险别有一般附加险和特别附加险两种类型.一般附加险有偷窃提货不着险、淡水雨淋险、抽窃短量险、渗漏险、破损破碎险、钩损险、混杂沾污险、包装破裂险、霉变险、受潮受热险、串味险等.特别附加险有战争险、罢工险等.九、提单提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后,由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据.所签提单根据信用证所提要求份数签发,一般是三份.出口商留二份,办理退税等业务,一份寄给进口商用来办理提货等手续.进行海运货物时,进口商必须持正本提单、箱单、发票来提取货物.须由出口商将正本提单、箱单、发票寄给进口商.若是空运货物,则可直接用提单、箱单、发票的传真件来提取货物.十、结汇出口货物装出之后,进出口公司即应按照信用证的规定,正确缮制箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇等单据.在信用证规定的交单有效期内,递交银行办理议付结汇手续.除采用信用证结汇外,其它付款的汇款方式一般有电汇TELEGRAPHIC TRANSFERT/T、票汇DEMAND DRAFT D/D、信汇MAIL TRANDFERM/T等方式,由于电子化的高速发展,现在汇款主要使用电汇方式.在中国,企业出口享有出口退税优惠政策。
外贸流程及详细步骤
外贸流程主要包括以下几个步骤：
1. 客户开发：这是外贸工作的第一步，主要通过外贸建站营销推广，线下参展拜访等一系列手段，获得外贸询盘。
客户在这个阶段会先跟你了解一些产品和业务流程方面的细节。
2. 报价：在与客户沟通后，需要根据产品的质量等级、规格型号、是否有特殊包装要求、购买数量的多少、交货期的要求、运输方式以及产品的材质等内容制定报价。
3. 洽谈：这一步涉及到很多外贸谈判的策略，为了能够成功地进行谈判，可以通过学习相关的课程来提高自己的谈判技巧。
4. 签订合同：当交易确认以后，需要制作外贸合同，这是保障双方权益的重要文件。
5. 下单与跟单流程：在得到客户的订单确认后，如果是工厂，就给工厂下生产通知，按照合同逐一落实生产计划。
6. 商检与报关流程：这一步包括制作商业发票、装箱单、核销单、报关单等，并申请商检通关单等报关出口所需的手续。
7. 货运：根据合同进行投保，常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。
8. 收汇：最后一步是将货款收回，完成整个外贸流程。
外贸的工作流程
外贸的工作流程外贸（International trade）指的是跨国贸易，是指在国际上进行商品和服务的买卖活动。
外贸工作流程是指在进行国际贸易时，从接到订单到最后交付货物并收到货款的整个流程。
外贸工作流程包括市场调研、客户开发、询盘报价、合同谈判、生产安排、货物运输、支付结算等一系列环节。
下面将详细介绍外贸的工作流程。
1. 市场调研。
市场调研是外贸工作的第一步，也是至关重要的一步。
在进行市场调研时，需要了解目标市场的需求、竞争对手、市场规模、价格水平、政策法规等情况。
通过市场调研，可以为后续的客户开发和产品定位提供重要参考。
2. 客户开发。
客户开发是外贸工作的关键环节，也是最具挑战性的一环。
在客户开发过程中，需要通过各种渠道寻找潜在客户，建立联系并进行沟通。
通过电话、邮件、展会等方式，与客户进行沟通，了解客户需求，向客户介绍公司和产品，争取客户的信任和合作机会。
3. 询盘报价。
当客户对公司的产品表现出兴趣并提出询盘时，外贸人员需要及时回复客户的询盘，并提供详细的产品信息、报价、交货期等。
在进行报价时，需要考虑成本、市场价格、客户需求等因素，制定合理的报价策略，争取客户的订单。
4. 合同谈判。
当客户对报价表示满意并表达意向时，外贸人员需要与客户进行合同谈判。
在合同谈判中，需要就价格、交货期、质量标准、支付方式、售后服务等方面进行协商，最终达成双方都满意的合同。
5. 生产安排。
在签订合同后，外贸人员需要与生产部门进行沟通，安排生产计划。
需要确保生产能够按时完成，并符合客户的要求。
在生产过程中，需要与客户保持沟通，及时反馈生产进度和质量情况。
6. 货物运输。
当货物生产完成后，需要安排货物的运输。
外贸人员需要与货代公司、物流公司等进行联系，选择合适的运输方式和路线，并确保货物能够按时到达目的地。
7. 支付结算。
当货物到达目的地后，外贸人员需要与客户进行结算。
需要确保客户按合同约定的方式和时间进行支付，同时需要处理好与客户的关系，争取客户的再次合作机会。
外贸流程、
外贸流程、
外贸流程一般包括以下步骤：
1.询盘：客户向供应商询问产品信息、价格、交货期等相关信息。
2.报价：供应商向客户回复询盘，给出相关产品的详细信息、价格、
交货期等，以及建议的付款方式和交货方式。
3.样品确认：客户根据报价，选择需要的产品，并要求供应商提供样品，进行确认。
4.合同签订：双方确认样品，并达成共识，签订正式的合同，约定详
细的交易条款。
5.生产和货物准备：供应商根据合同要求开始生产相关产品，并准备
好出口所需的证件和文件。
6.装货、报关和运输：供应商将产品装箱并报关，通过国际物流渠道
将货物运往目的地。
7.清关和交货：货物到达目的地之后进行清关手续，并将货物交付给
客户，客户验收、确认质量和数量。
8.付款：客户按照合同规定，支付货款给供应商。
9.原产地证明和退税：供应商提供货物的原产地证明和相关退税文件，帮助客户享受相关的税收优惠。
以上是外贸流程的一般步骤，每个环节都需要仔细操作，以确保交易
的安全和顺利进行。
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客户有时需要在提单、原产地证上注明与我们不同的HS编码。
其他关键概念----原产地证
• Certificate Of Origin：出口国的特定机构出具的证明其出口货物为该 国家（或地区）原产的一种证明文件。
• 作用：核定关税的依据（进口关税）； 确定采用何种非关税措施的依据； 国家贸易统计和制定政策的依据。
• 退税：不含税价格的15%（注意小额纳税人） • 付款条件：预付，赊销 • 付款方式：汇付（T/T）,托收（D/P,D/A）,信用证 • 交货期
价格术语
• 交货地点 • 风险转移界限 • 货运责任和费用 • 保险责任和费用 • 出口，进口报关责任费用 • 适用的运输方式
术语 交货地
11种贸易术语总结 风险转移界限
卖方
买方
装船（及时通知买方）
租船定舱（及时通知卖方）
承担装船为止的一切费用、风险
承担装船后的一切费用、风险
出口通关
进口通关
交单＝交货（象征性交货）
付款提货
投保
出口方费用：内陆运费， 商检费 代理出口报关、换单、操作费用 出口港港杂费
常用术语FOB
• 1.船货衔接 • （1） 按照FOB术语成交的合同属于属装运合同 。在装运 • 合同下，卖方只负责在约定时间和地点，将货物交给承运人或装上 • 运输工具，即完成交货，他并不保证货物按时运抵目的地。 • （2）如果因买方原因致使卖方不能按时交货，由此而产生的风险 • 和损失均由买方承担。 • 2．交货地点：装运港 • 3．风险点：（装运港）船上 • 4．术语后“地点”：装运港 • 5．术语性质：象征性交货（卖方凭单交货，买方凭单付款；交单即
出口通关
进口通关
交单＝交货（象征性交货）
付款提货
投保
出口方费用：运费，保险费 商检费 代理出口报关、换单、操作费用 出口港港杂费
常用术语CIF
• 1. 没有船货衔接的问题 • 2．交货地点：装运港 • 3．风险点：（装运港）船上 • 4．术语后“地点”：目的港 • 5．术语性质：象征性交货 • 6．合同性质：装运合同 • 7．适合运输方式：水上运输 • 8．租船定舱/支付运费：卖方 • 9．投保：卖方
• 不可抗力： • 一切险： • 保险费率：
其他关键概念----信保与运用
编码描述
适用产品 征税率
活性酵母
活性酵母 17% 颗粒硒酵母
非活性酵母,已死单细胞微生 细胞壁
17%
物〔品目3002疫苗除外〕 粉状硒酵母
自溶酵母
初级形状的未列名天然聚合 B-葡聚糖 17% 物〔包括改性天然聚合物(如 硬化蛋白)〕
制成的饲料添加剂
FOR FEED 17%
退税率 15% 15%
13%
运输 合同
保险 合同
出口报关 进口报关 适合方式
EXW 商品产地，所在地 货交买方处置时
买方 买方
买方
买方
任何方式
FCA 出口国内地，港口 货交承运人处置时起 买方 CPT 出口国内地，港口 货交承运人处置时起 卖方 CIP 出口国内地，港口 货交承运人处置时起 卖方
买方 买方 卖方
卖方 卖方 卖方
• 业务交接单 商检，结汇，运输
• 价格新增、政策审批等
商检
报关，取得提单
交单与回款
常用回款方式 与物权交付条件
前T/T
发货前 电汇付款
100% T/T in advance
30% T/T in advance，
70% T/T against B/L copy
后T/T
发货后 电汇付款
100% T/T against B/L copy
买方 买方 买方
任何方式 任何方式 任何方式
FAS 装运港口 FOB 装运港口 CFR 装运港口 CIF 装运港口 DAT 目的港、目的地
货交船边后
买方
装运港船上
买方
装运港船上
卖方
装运港船上
卖方
终点站货交买方处置时 卖方
买方 买方 买方 卖方 买方
卖方 卖方 卖方 卖方 卖方
买方 买方 买方 买方 买方
• 出具机构：商检局 • 分类：一般性原产地证，普惠制原产地证，区域性经济集团互惠原产
地证
• 一般性原产地证：证明）:我国出口的产品在进口国（给惠国）享受进 一步关税减免货物原产于某国或地区，享受进口国正常关税（最惠国 ）待遇。贸促会即可签发
• 普惠制原产地证（Form A。商检局签发，目前共38个国家（欧盟27 国）。
常用术语CIF
• CIF的全文是 Cost Insurance and Freight (…named port of destination) ，即成本加保险费、运费（…指定目的港），适用于水上运输方式 。
卖方承担的义务
买方承担的义务
租船定舱、装船（及时通知买方）
承担装船为止的一切费用、风险 承担装船后的一切费用、风险
• 运输方式：班轮，租船，铁路，航空，多式联运 • 班轮运输与运费：固定船期、航线、费率。 • 班轮运费：固定费率+附加费 • 多式联运：江海联运 • 集装箱运输：常用尺寸（20’ & 40’）, 承载量 • 拼箱(LCL) & 整柜(FCL) • 托盘：尺寸，熏蒸/热处理
其他关键概念----保险
水上运输 水上运输 水上运输 水上运输 任何方式
DIP 进口国内 DDP 进口国内
指定目的地运输工具上 卖方 货交买方处置时
指定目的地货交买方处 卖方 置起
买方 买方
卖方 卖方
买方 卖方
任何方式 任何方式
常用术语FOB
• Free on Board (…named port of shipment)，船上交货（…指定装运 港）是指卖方必须在合同规定的日期或期间内在指定装运港将货物交 至买方指定的船上，并负担货物越过船舷为止的一切费用和货物灭失 或损坏的风险。适用于水上运输方式。
其他关键概念----货运代理
• FORWARDER：处于货主与承运人之间，接受货主委托，代办租船、 订舱、配载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装 箱、签发提单、结算运杂费，乃至交单议付和结汇。
• 职责：把委托者委托的货物，通过制定的运输途径，从一地运往另一 地。
其他关键概念----运输
30% T/T in advance 70% D/P at sight
100% D/P after sight
其他关键概念----HS 编码
• HS CODE：即商品海关编码，全称《商品名称及编码协调制度的国际 公约》（International Convention for Harmonized Commodity Description and Coding System）简称协调制度（Harmonized System， 缩写为HS），是系统的、多用途的国际贸易商品分类体系。
付款条款=付款条件+方式
付款条件（前提） • 预付:在获得物权（提单）之前支付货款。 • 赊销：在获得物权（提单）之后支付货款。
付款方式：保证钱款安全收付的方法 • 汇付：主动通过银行付款（电汇T/T，信汇，票汇） • 托收：银行根据指示收款（付款交单，承兑交单） • 信用证：
备货、业务交接
• 备货计划单 采购，生产，包装（标签，托盘）
卖方承担的义务
买方承担的义务
租船定舱、装船（及时通知买方）
承担装船为止的一切费用、风险 承担装船后的一切费用、风险
出口通关
进口通关
交单＝交货（象征性交货）
付款提货
投保
出口方费用：运费 商检费 代理出口报关、换单、操作费用 出口港港杂费
常用术语CFR
• 1.没有船货衔接的问题 • 2．交货地点：装运港 • 3．风险点：（装运港）船上 • 4．术语后“地点”：目的港 • 5．术语性质：象征性交货 • 6．合同性质：装运合同 • 7．适合运输方式：水上运输 • 8．租船定舱/支付运费：卖方 • 9．投保：买方
交货，无须保证到港） • 6．合同性质：装运合同 • 7．适合运输方式：水上运输 • 8．租船定舱/支付运费：买方 • 9．投保：买方
常用术语CFR
• Cost and Freight (…named port of destination) 成本加运费 （……指定目的港）是指卖方必须在合同规定的日期或期间内在指定 装运港将货物交至船上，并负担货物越过船舷为止的一切费用和货物 灭失或损坏的风险，还必须支付将货物运至指定目的港所需的运费。 适用于水上运输方式。
动物营养出口业务流程
Angel yeast co., ltd
合同签订
• 价格
• 构成：成本+费用+利润=价格
• 费用：
• 影响因素：
• 货物价值：质量要求，市场供需状况
• 汇率：人民币升值/贬值
•
目的国货币升值/贬值
• 价格术语：FOB,CIF,CFR…..
内陆运费，海运费，保险，报关，货物风险，
• 检验机构：官方，半官方，非官方 • 检验权： 何时何地，谁行驶检验，其结果作为所交付货物的依据。 • 检验时间地点：出口国检验，进口国检验；出口检验、进口复验；出
口检验数量、进口检验品质。 • 法定检验产品：法律规定必检产品与项目。 • 检验证书：品质/数量/重量检验证书
产地检验证书 卫生检验证书 兽医检验证书
• 作用：用于海关税则和贸易统计 • 分类依据：产品成分，加工方法
• HS编码不同的结果： • 进出口关税税率不同 • 申报要素不同（提供的申报材料不同） • 主客观的逃税嫌疑 • 影响贸易统计结果
• 常用HS编码: 请以出口部HS编码管理人员确认核实
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ