论企业内部培训体系的构建

论 企 业 内 部 培 训Ｉ 系 的 构 建 体
崔 华
（ 建荣皇家房地 产开发（ 抚顺 ） 有限公司 ， 辽宁 抚顺 １ ３２ ） １ １３
［ 摘 要］ 本文通过对企业 内部培训体 系构建 的论述 ， 面阐述 了企业 内部培 训体 系建 立的意义 、 用和 步骤 ， 全 作 并针对 企 业构建培训体 系中容 易出现 的问题 进行 深入 的探 讨。 ［ 关键词 】 培训 ； 培训体 系； 企业战略 ； 力资源管理 人 ［ 中图分类 号】Ｆ ７ ．２ ［ ２２ ９ １ 文献标 识码】Ａ ［ 文章编号 ］１０— ４ ５ （０ １ —０ ３ —ｏ ０ ８ ＿ ｏ３ ２ １ ）Ｏ ＿ １ ８ ２ １
２１年第１ ０１ ０期 （第 １ ３卷第 ｌ Ｏ期 ）
辽 宁 行 政 学 院 学 报
Ｊ ｕ ａ ｆＬａ ｎｎ ｍｉｉ ｒｔ ｎ Ｃｏｌｇ ｏ ｒ ｌｏ ｉｏ ｉｇＡｄ ｎｓ ａｉ ｌ ｅ ｎ ｔ ｏ ｅ
Ｎｏ １ ２ １ ． ０． ０１
（ ｏ． ３ Ｎ ． Ｏ Ｖ １１ ． ｏ １ ）
系的运转 。 （ 建立完善的培训管理体 系、 三） 课程体 系和培训 实施体 系 １ 建 立完善培训管理 体 系 ． 在企 业 内部 建立 企业 培训管理 体系首 先要做 好培训 的 组织管理工 作 ， 建立 培训 管理制 度 ， 在制 度 中应 规定 培 训组 织工作 的具 体分 工 ， 明晰各 自的责任 。其 次 ， 在 培训前 做 要
构 建企业 内部培训体 系的意义及作用 企业是经济发展的 支柱 ， 而人 才是企业发展 的关键 。随 着中国经济的快速发展 ， 企业也在 以相同的速度 的发展 。企 业的快速发展使企业 对人 力资 源开 发和培 养 的要求 也越来 越高 ， 对人才的需求也越来越大 。 二 、构建企业 内部培训体 系的步骤 （ 将培训体 系与企业的发展 战略 相结合 ， 立良好 的 一） 建
一
、
能、 团队管理技 能等 ； 中层管理人员 的培训课程包 括 ： 目标 计 划能力培训 、 团队建设能 力培 训 、 间管 理能 力和有 效沟 通 时 能力培训等 ； 基层员工 培训课 程包括 ： 员工的入 职培训 、 客户 服务意识培训 、 基本 的商务礼仪等。 一
软 环境
企 业 内部 培训 体系 的构 建首 先要与 企业的发 展战 略相 结合 ， 培训 只有与企 业 的战略 目标 紧密联 系 ， 才能起 到持 久 推进 和改善绩 效的作用 ， 才能起 到任务 是收集 及分析 信 息 ， 其 确定 培训工作 的重点及 方 向。在 培训 管理 体系 中培训需 求 分析 是极为必要 的工 作 ， 能够为整个 培训 过程莫定 一个 良好 的基 础 ， 出明确的方 向和定位 。最后要 建立 和完 善与 培训 体系 指 相关的管理 制度 ， 培训 体 系可 以系统 的、 使 周期 的 在企 业 内
３ 建 立培训 实施 管理体 系 ． 培训 实施管理 体系 是企业 内部培 训体系 的具体实施 措 施， 包括根据企业 培训 管理 体系 的要求 ， 结合 企业 战略 目标 制定企业年度培训 计划 。并根 据培 训计划 的安排 对培训 的 方式 和类别进行识别 和甄选 ， 包括对外请 的独立 培训 服务商 的甄选 。在制订好培训计划后 ， 就可 以按照培训计划 对不 同 层级 的员工 培训不 同的培训 课程。 （ ） 定好各部 门在 培训体 系中的责任 四 规 培训体系的建 设 是一项 系统 的工 程。首先 企业 的管理 层要承担起相 应 的领导 责 任 ， 度重 视 培训 体系 的建 设工 高 作。高层 领导 主要 从宏 观 和整体 的角度 掌控 培训体 系的建 设， 根据企业 战略发 展 的需要 ， 定人 员培训 政策 和相应 的 确 制度条例 ， 把员工 的培训 工作 纳入公 司 的用人 、 留人 等体 制 中。而作为中层和基层 管 理人员 则应 在培训 需求 分析和 培 训实施 以及培训评估 中发挥 中坚力 量。 （ 要建立一支稳定 的、 五） 专业的 内部培训师队伍 在一个企业正常 的内部 培训 体系 内， 培训部 门不 可能负 担起所用 的培训工 作 ， 因为 企业 内部工 种众 多 ， 涉及 的产品 和业务种 类很 广 ， 训部 不 可能 承 担所 有 的培 训授 课。所 培 以， 企业要想使培训 体系 能够 良好 的运转 起来 ， 了培训管 除 理部 门要做好培训 的组 织管 理工作外 ， 还必须在 企业内部建 立 自己的内部 培训 师 队伍 ， 发适合 自身发展 的培训 课程 。 开 通过将培训工作逐渐 内化 ， 提高 培训 的针对性 和有 效性 ， 来 创建全员学 习 的氛 围 ， 最终 建 立学 习型组 织。 同时建 立稳
部进行正 常运转 。 ２ 建 立企业培训课程体 系 ． 高层管 理 ＾员的 培训课 程包 括 ： 业 战略管 理 、 导技 企 领
定、 专业的 内部培训师 （ 简称 内训师 ） 队伍 可以节约企业 培训 成本 ， 提高培训 的经济效 益。 三、 构建培训体 系过程中容易出现 问题 及改进措施 （ 在 培训体 系构建 中容 易出现 的问题 一）
用。
因此 ， 与企业发 展 战略 紧密结合 ， 营造 良好 的软环 境 并
是构建 企业 内部培训体系 的有效前 提 ， 是构建 培训体 系的第 个 步骤 ， 也是 培训 体系的基 础。
一
（ ） 二 企业培训体 系的建设要 与人 力资源 管理 的其 它模 块有机结合
企业人 力资源管理体 系的各个模 块都是 相辅相成 、 相互 制约的。企 业培训 体系作 为人 力资 源管理 体系 中一个 重要 组成部分 ， 它是不能从 人力 资源 管理体 系 中孤立 出来 ， 要与 其它模块紧密结 合 。在 制定 招聘 配置 、 培训 、 绩效 等相 关制 度时要相互渗透 、 相互 制约 ， 同促进 企业 人力 资源 管理 体 共