护理人文关怀教学模式学科介绍课程讲述共16页
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1.面对生活中的大问题 人们往往本 能地试图尽快解决问题 2.沉思默想使人精力充沛更能享受
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每一刻 3.在远近为模板专业制作 工作所困扰的世界里，休闲 是件严肃的
02 人文，即重视人的文化。
04
人的生命、思想、理想 应当受到关爱和尊重。
05
人在社会上有尊严地生 活、工作和成长。
03 人是一切的根本，一切应以 人为本。
06
人文就是要承认人的价 值和权利，尊重人的个 人利益，包括物质的利 益和精神的利益。
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PART TWO
02 护理的人文关怀 远近模板专业制作 人文关怀就是关注人的生存与发展
护理服务的人文关怀
护理服务应该 体现人文关怀
人文关怀就是
做到尊重人、
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关心人、爱护
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人
护理服务要体现
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尊重人、关心人、
爱护人
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护士要做到尊重 人、关心人、爱 护人
法律要求
《护士条例》 第三章 权利与义务 第十八条 护士应当尊重、关心、
爱护患者，保护患者的隐私。
压力来源于心态，减压取决于心态
学会减压——减压有方法
压力感受 = 压力负荷 - a
a =人脑的反应系数 = 心态
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(医学课件)护理人文关怀课件
2023《(医学课件)护理人文关怀课件》contents •护理人文关怀概述•护理人文关怀的理论基础•护理人文关怀在临床实践中的应用•护理人文关怀的挑战与对策•护理人文关怀的发展趋势与展望•护理人文关怀典型案例分析目录01护理人文关怀概述人文关怀是一种以人本主义思想为核心的，关注人的尊严、需求、情感和自由，充分运用语言、行为、形象等手段提升人的生存意义和生命质量的实践活动。
定义人文关怀包含了对人的尊严、价值、命运的维护和关切，以及对人类精神文化生活的重视，旨在提升人的生活品质和幸福感。
内涵人文关怀的定义与内涵背景随着医学模式的转变，护理工作已经从传统的疾病护理转向全面的身心护理，更加注重患者的心理、社会和文化需求。
意义护理人文关怀体现了对患者全面健康的关注，有助于提高护理质量，促进患者恢复健康，同时也有利于提高护士的职业素养和患者对护理工作的满意度。
护理人文关怀的背景与意义发展护理人文关怀起源于西方医学界，现已在我国得到广泛推广和应用，成为现代护理学的重要组成部分。
现状目前，我国护理人文关怀在理论和实践方面都取得了一定的成果，但在实施过程中仍存在诸多问题，如护士人文素质不高、缺乏有效的沟通技巧等，需要进一步完善和发展。
护理人文关怀的发展与现状02护理人文关怀的理论基础人文关怀的定义人文关怀是一种以人本主义为核心，以人的全面发展和人类解放为终极目标的社会理念和文化价值体系。
它强调尊重人的尊严、关注人的需求，促进人的自由、平等和自我实现。
人文关怀的基本理论人文关怀的起源人文关怀起源于古希腊哲学家对人类智慧和美的追求，它逐渐发展成为西方文化中的重要价值观念。
在现代社会，人文关怀更成为医学伦理和护理伦理的核心原则之一。
人文关怀在护理中的作用人文关怀在护理中具有至关重要的作用，它可以帮助护理人员更好地理解患者的需求和情感，提供更加个性化和人性化的护理服务，同时也有助于提高患者的满意度和信任度。
尊重患者的人格尊严和权利，关注患者的感受和需求，充分听取患者的意见和建议。
医院护理的人文关怀PPT教育课件
人文关怀概述
护理的人文关怀
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
护理服务中的人文关怀 故乡的田野，要数清晨时分最美。漫步在田间小路上，脚下踩着松软舒服的泥土，看着小草身上晶莹剔透的露珠，说不上名的可爱小花羞答答的脸，仿佛置身于仙境之中。绿油油的庄稼之中，有着农人忙碌的身影
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影 故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
02
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
03
人文关怀就是确
立人的主体性，从而
确立一种赋予人生以
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
护理的人文关怀讲课文档
体现在确立人的主体性，是一种赋予人生意义和价值的 人生价值关怀，实现人的自由全面发展。
第十页，共101页。
人文关怀核心
尊重人的主体地位
病人的感受—— “自从得了肿瘤，我的人格 尊严丧失殆尽，没有了性别 ，没有了长幼，没有了自尊 ，在医生护士眼里，我就是 个能够喘气的瘤子。”
人文关怀概述
第十一页，共101页。
◆ 病人对那些走起路来响动大的护士比较反感 ◆ 匆忙对病人特别有害 ◆ 犹豫不决对于病人来说非常难受 ◆ 对病人的食物再怎么注意都不为过 ◆ 光线对于健康人和病人都是至关重要的 ◆ 病人是非常喜欢听到好消息的
南丁格尔《护理札记》
这些朴素、基本的行为就是对病人的尊重、关心与爱护
第三十页，共101页。
护理服务的人文关怀
第二十六页，共101页。
造成差别的原因
护理人文关怀
我们的护士在医学基础知识、护理理论和操作 技能上，一点不亚于国外护士，许多高难度的技术 操作都令国外护士刮目相看，但是我们的护士却不 会体会患者的感情，当然也就缺乏与患者的情感交 流。
超负荷的工作量，种种不合理的安排，护理管理 上的差别等等，都是造成国内外差别的原因。
——陈竺院士
病人需要医疗技术，也需要人文关怀
医务人员应该给病人更好的人文关怀
第四十一页，共101页。
护理服务的人文关怀——照护病人
一旦病魔缠身，躯体和心理遭受打击时，恰恰要撤走 原有的亲情支撑，从原来的生活圈中推出，交给一群陌生 的人们，去“苦其心志”，重新适应，甚至连获得一次皮肤
的抚摸都显得十分奢侈。
第十六页，共101页。
请问我这病是 怎么回事？
对不起，我 不知道，麻 烦你问医生
发展到一定阶段后： 护士之间的差距，主要在人文关怀与软技能
第十页，共101页。
人文关怀核心
尊重人的主体地位
病人的感受—— “自从得了肿瘤，我的人格 尊严丧失殆尽，没有了性别 ，没有了长幼，没有了自尊 ，在医生护士眼里，我就是 个能够喘气的瘤子。”
人文关怀概述
第十一页，共101页。
◆ 病人对那些走起路来响动大的护士比较反感 ◆ 匆忙对病人特别有害 ◆ 犹豫不决对于病人来说非常难受 ◆ 对病人的食物再怎么注意都不为过 ◆ 光线对于健康人和病人都是至关重要的 ◆ 病人是非常喜欢听到好消息的
南丁格尔《护理札记》
这些朴素、基本的行为就是对病人的尊重、关心与爱护
第三十页，共101页。
护理服务的人文关怀
第二十六页，共101页。
造成差别的原因
护理人文关怀
我们的护士在医学基础知识、护理理论和操作 技能上，一点不亚于国外护士，许多高难度的技术 操作都令国外护士刮目相看，但是我们的护士却不 会体会患者的感情，当然也就缺乏与患者的情感交 流。
超负荷的工作量，种种不合理的安排，护理管理 上的差别等等，都是造成国内外差别的原因。
——陈竺院士
病人需要医疗技术，也需要人文关怀
医务人员应该给病人更好的人文关怀
第四十一页，共101页。
护理服务的人文关怀——照护病人
一旦病魔缠身，躯体和心理遭受打击时，恰恰要撤走 原有的亲情支撑，从原来的生活圈中推出，交给一群陌生 的人们，去“苦其心志”，重新适应，甚至连获得一次皮肤
的抚摸都显得十分奢侈。
第十六页，共101页。
请问我这病是 怎么回事？
对不起，我 不知道，麻 烦你问医生
发展到一定阶段后： 护士之间的差距，主要在人文关怀与软技能
《护理的人文关怀》课件
国际人文关怀护理的合作与交流
不同国家和地区的护理实践和人文关怀理念存在差异，加强国际合作与交流有助于相互借鉴、共同进 步。
通过国际合作与交流，可以引进国外先进的护理技术和人文关怀理念，提高我国护理事业的整体水平 。同时，也可以向国外输出我国的护理经验和人文关怀理念，推动全球护理事业的发展。
详细描述
人文关怀理论认为护理的本质是对人的关爱和照顾，要求护士关注患者的心理 、社会和文化背景，理解患者的感受和需求，尊重患者的自主性和尊严，提供 符合患者个体需求的护理服务。
人类需求层次理论
总结词
人类需求层次理论认为人的需求可以分为生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现五个层次，护理人员需要了解 患者的需求层次，满足其基本需求和高级需求。
提供家庭支持
了解家属的需求和困难， 提供必要的支持和指导， 帮助家属应对照顾患者的 压力。
健康教育
向家属传授护理知识和技 巧，提高家属的护理能力 和照顾质量。
护士自身关怀
关注护士心理健康
关注护士的心理健康状况，提供必要 的心理支持和辅导。
合理排班与休息
培训与进修
提供人文关怀护理相关的培训和进修 机会，提高护士的人文素养和护理技 能。
护患关系紧张
缺乏人文关怀的护理容易导致护患 之间的沟通和信任不足，引发护患 矛盾和纠纷，影响医疗秩序和患者 的就医体验。
护士职业形象受损
缺乏人文关怀的护理容易使护士的 职业形象受到质疑和贬低，影响护 士的社会地位和职业认同感。
02 人文关怀护理的理论基础
人文关怀理论
总结词
人文关怀理论强调尊重患者的尊严和权利，关注患者的情感和需求，提供个性 化、人性化的护理服务。
详细描述
跨文化护理理论认为不同文化背景的患者有着不同的价值观、信仰、习俗和行为方式， 因此需要尊重患者的文化差异，提供符合其文化背景的护理服务。护理人员需要了解不 同文化背景患者的特点和需求，掌握跨文化沟通技巧和应对方法，提高护理服务的适应
(医学课件)护理人文关怀
权利，为患者提供优质的医疗护理服务。
04
护理人文关怀的培训与提 升
护理人文关怀的培训内容
理解人文关怀理念
提升沟通技巧
培训应首先帮助护理人员理解人文关怀的理 念，认识到其重要性和在护理工作中的价值 。
培训应包括提升护理人员的沟通技巧，包括 如何与患者进行有效的交流，以及如何理解 和回应患者的情感和需求。
总结词
护士与患者之间的信任关系是护理人文关怀的重要组成部分，通过建立信任关系，护士可以更好地了解患者的 需求，提供更加贴心的护理服务。
详细描述
在案例中，一位护士与一位老年痴呆症患者建立了深厚的信任关系。护士通过耐心倾听、关心和照顾患者的日 常需求，帮助患者感受到关爱和尊重。这种信任关系使得护士能够更加准确地评估患者的需求，为患者提供个 性化的护理方案。
面对患者的焦虑、恐惧等 负面情绪时，部分护理人 员缺乏有效的心理疏导方 法和技能。
提供心理疏导培训
为护理人员提供专业的心 理疏导培训，学习如何识 别和应对患者的情绪问题 。
建立心理支持系统
为护理人员提供心理支持 和咨询渠道，帮助他们有 效应对工作压力和负面情 绪。
06
护理人文关怀的案例分析
案例一：护士与患者之间的信任关系建立
患者沟通与交流
1 2 3
建立良好的护患关系
在护理过程中，积极与患者进行沟通交流，建 立良好的信任和合作关系，提高患者的治疗配 合度。
提供信息和指导
向患者提供有关疾病、治疗、护理等方面的信 息和指导，帮助患者了解自己的病情和治疗方 案。
关注患者的需求和感受
在沟通交流中，关注患者的需求和感受，认真 倾听患者的意见和建议，及时解决患者的问题 和困扰。
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医院护理培训护士人文关怀与优质护理PPT授课课件
of
nursing
演讲人：XXX
时间：202X
护理使命
追求卓越
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。 铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方——家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
力气也打不开，而你却轻而易举地就把 它打开了呢？” 钥匙说：“因为我最了解 他的心。” 每个人的心，都像上了锁的 大门，任你再粗的铁棒也撬不开。
事项，减轻患者的o no harm） -- 人文关怀首先是让患者感到安全，不安全的关怀是~
2014-2015患者安全目标(中国医协2014.8.16)
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
1. 病室每天开窗通气，充分保证患者新鲜的空气。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方—— 家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
医院医疗护理人文关怀培训课件教育PPT内容课件
生命至上 尊严无价
人的尊严和情感不容侵犯
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水 墨画， 飘着青 草的香 。她极 目远眺 ，突然 像发现 了什么 似的一 惊，也 顿不上 方才插 在发隙 间的花 儿抖落 ，沿着 田埂飞 也似的 奔回了 那座土 坯房。
促进个性和共性的协调发展
拥抱自然和谐相处
提高审美情趣。加强人文修养
人文，就是人类文化中先进的价值观及其规范。其集中体现是，尊重人、关心人、爱护人。 人文，即重视人的文化。
02
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水 墨画， 飘着青 草的香 。她极 目远眺 ，突然 像发现 了什么 似的一 惊，也 顿不上 方才插 在发隙 间的花 儿抖落 ，沿着 田埂飞 也似的 奔回了 那座土 坯房。
03 护理服务中的人文关怀
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水 墨画， 飘着青 草的香 。她极 目远眺 ，突然 像发现 了什么 似的一 惊，也 顿不上 方才插 在发隙 间的花 儿抖落 ，沿着 田埂飞 也似的 奔回了 那座土 坯房。
04 护理管理中的人文关怀
01
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水 墨画， 飘着青 草的香 。她极 目远眺 ，突然 像发现 了什么 似的一 惊，也 顿不上 方才插 在发隙 间的花 儿抖落 ，沿着 田埂飞 也似的 奔回了 那座土 坯房。
对病人的食物再怎么注意都不为过
女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水 墨画， 飘着青 草的香 。她极 目远眺 ，突然 像发现 了什么 似的一 惊，也 顿不上 方才插 在发隙 间的花 儿抖落 ，沿着 田埂飞 也似的 奔回了 那座土 坯房。 女孩就那么站着，仿佛一幅淡淡的水 墨画， 飘着青 草的香 。她极 目远眺 ，突然 像发现 了什么 似的一 惊，也 顿不上 方才插 在发隙 间的花 儿抖落 ，沿着 田埂飞 也似的 奔回了 那座土 坯房。
医院医疗护理的人文关怀培训教育PPT讲授课件
互相尊重和信任
视病人为“熟人”
关心、爱护与体贴 营造关爱病人的人文环境
提供热诚、便捷的优质服务
提供安全、有效的护理技术服务
在护理服务各环节上维护病人利益
护理服务中的人文关怀
忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵， 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它，想 留住它 。于是 ，雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ，剔透 的花儿 ，害羞 的花儿 。
医务人员应主动了解患者的需求，掌握患者对医疗服 务的期望和疑虑，提高与患者沟通的意识和技巧，努力减 少医患双方由于信息严重不对称造成的不信任。
——陈竺院士
护理服务中的人文关怀
忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵， 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它，想 留住它 。于是 ，雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ，剔透 的花儿 ，害羞 的花儿 。 忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵， 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它，想 留住它 。于是 ，雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ，剔透 的花儿 ，害羞 的花儿 。
人文精神表现 为人们对于真、善、 美的价值取向和执 着追求
人文精神是每 个人都应具备的素 质
生命至上 尊严无价 人的尊严和情感不容侵犯 促进个性和共性的协调发展 拥抱自然和谐相处 提高审美情趣。加强人文修养
护理的人文关怀
忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵， 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它，想 留住它 。于是 ，雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ，剔透 的花儿 ，害羞 的花儿 。 忽然，眼前飘来了许多雪白、晶莹的 花朵， 像柳絮 在漫夭 飞舞。 我急忙 伸出手 想捧住 它，想 留住它 。于是 ，雪花 在我手 中绽开 又害羞 地转瞬 消失。 久违了 ，剔透 的花儿 ，害羞 的花儿 。
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PART.02
护理的人文关怀
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春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
人文，即重视人的文化。
人的生命、思想、理想 应当受到关爱和尊重。
人在社会上有尊严地生 春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
活、工作和成长。
人文关怀就是确立人的主体性，从 而确立一种赋予人生以意义和价值的人 生价值关怀，实现人的自由全面发展
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。 春天来的好快，悄无声息、不知不觉 中，草 儿绿了 ，枝条 发芽了 ，遍地 的野花 、油菜 花开的 灿烂多 姿，一 切沐浴 着春晨 的曙光 ，在春 风中摇 弋、轻 摆，仿 佛少女 的轻歌 曼舞， 楚楚动 人。
护理服务的人文关怀
南丁格尔《护理札记》
01.在病人睡着后千万不要让任何声音把他吵醒 02.病人对那些走起路来响动大的护士比较反感 03.匆忙对病人特别有害 04.犹豫不决对于病人来说非常难受 05.对病人的食物再怎么注意都不为过 06.光线对于健康人和病人都是至关重要的 07.病人是非常喜欢听到好消息的
护理部《人文关怀》课件
人文精神的沦落是对医生神圣职责的亵渎
他认为，医患关系变得尖锐有制度上的问题，还 有医疗资源分配不公等原因，此外，医学人文的 沦落也是重要原因。他说，医患关系是一个综合 的问题，不能干等制度的完善，而是首先提高医 生的人文素养。
医学人文教育薄弱：
现状：问题的原因分析
科学教人做事，人文教人做人 人文————防止人性的退化
我答：就像汽车，夏利和奔驰就有区别，不但外 观上，发动机也不一样呀，区别大了。
直接回答法
模糊回答法
共情分析法
健康知识类 问题
护士，我的病要注意什么？ 我这个病是什么原因引起的？ 用了这个药，会有什么反应 啊？ 护士，这个药是干什么用的？ 我这病能吃什么，不能吃什
么？ 我这种病会传染吗？
病情、诊断、 预后类问题
温馨操作流程标准化：1、输液前，礼貌称呼，征求对血 管的意见，解释药品名称、作用；暖和病人的手；病人 的鞋置于床尾50-60CM；2、输液时，叮咛配合方法；3、 输液后，妥盖衣被，感谢配合，讲解注意事项。
人文关怀：以人为本的两个层面
理念层
人文精神
实践层
理念
人文精 关神 怀
思考方式
想到关爱人 做到关爱人
选择大爱，就是选择对人性的尊重。医学史 生命与生命的对话，其本质就是对生命的终 极关怀。当我们用人文关怀撑起医学的天空 时，这片天才回归到本源本色…
凡大医者，皆始于大爱，成于精湛!
病人住院期间患者十大需求 1.入院时病人对科室相关人员、病区环境和诊断治 疗方案了解的需求 2.入院后，环境舒适并受到医护人员重视的需求 3.住院中方便温馨像家一样的需求; 4.治疗时知情同意的需求； 5.护理中得到体贴和关心的需求； 6.操作时提前沟通需求； 7.病痛时尽快解除痛苦的需求； 8.出院前获得康复指导的需求； 9.精神上被尊重的需求； 10.对医院制度人性化的需求。
他认为，医患关系变得尖锐有制度上的问题，还 有医疗资源分配不公等原因，此外，医学人文的 沦落也是重要原因。他说，医患关系是一个综合 的问题，不能干等制度的完善，而是首先提高医 生的人文素养。
医学人文教育薄弱：
现状：问题的原因分析
科学教人做事，人文教人做人 人文————防止人性的退化
我答：就像汽车，夏利和奔驰就有区别，不但外 观上，发动机也不一样呀，区别大了。
直接回答法
模糊回答法
共情分析法
健康知识类 问题
护士，我的病要注意什么？ 我这个病是什么原因引起的？ 用了这个药，会有什么反应 啊？ 护士，这个药是干什么用的？ 我这病能吃什么，不能吃什
么？ 我这种病会传染吗？
病情、诊断、 预后类问题
温馨操作流程标准化：1、输液前，礼貌称呼，征求对血 管的意见，解释药品名称、作用；暖和病人的手；病人 的鞋置于床尾50-60CM；2、输液时，叮咛配合方法；3、 输液后，妥盖衣被，感谢配合，讲解注意事项。
人文关怀：以人为本的两个层面
理念层
人文精神
实践层
理念
人文精 关神 怀
思考方式
想到关爱人 做到关爱人
选择大爱，就是选择对人性的尊重。医学史 生命与生命的对话，其本质就是对生命的终 极关怀。当我们用人文关怀撑起医学的天空 时，这片天才回归到本源本色…
凡大医者，皆始于大爱，成于精湛!
病人住院期间患者十大需求 1.入院时病人对科室相关人员、病区环境和诊断治 疗方案了解的需求 2.入院后，环境舒适并受到医护人员重视的需求 3.住院中方便温馨像家一样的需求; 4.治疗时知情同意的需求； 5.护理中得到体贴和关心的需求； 6.操作时提前沟通需求； 7.病痛时尽快解除痛苦的需求； 8.出院前获得康复指导的需求； 9.精神上被尊重的需求； 10.对医院制度人性化的需求。
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•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
讲述
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
护理人文关怀教学模式学科介绍课程
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 —马 克罗维 乌斯
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！