切入医疗O2O 支付宝“未来医院”计划靠谱吗？
支付宝在医疗领域的应用现状及风险防范
ｌ １ ＿ 赵 欣星 ， 王天奇 ， 王璐 ， 王秋樵 ， 崔玫 ， 孟开 ， 郭蕊 支付 宝在北
京市三 甲综合 医院应用现状初探 Ｕ ］医学与社会 ， ２ ｛ ｝ Ｉ ６ ， １ ２ ： ２ ７ 一
合理的规定 ， 很多医院在固定时间中对医院在途 资金进行提现 ，
正常提现情况 下在十二个小时之 内资金 就会顺 利到账 ，这样 的
结 束 语
对于支付宝在 医疗 领域 的应崩 ，需要我们川正确 的眼光进 行 审视 ，既要保证支付 宝为医疗领域带 来 的各种作 用 ，同时还 需要 正视其 中存在 的风险。支付宝确 实对医疗领域 的很 多方 面 起 到非常重要 的促进作 用 ，但是做 到真正 的融 入，还需 要根据
于医院的虚拟掌握 ， 作 为第 方 交易平 台，通过 支付 宝支付的 资金在医院资金管理 与流通 上属于在途资金 ， 是一 种第三方资
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◆ 张 瑜
摘 要 ：文章主要 针对 支付 宝在 医疗领 域的应 用现状 以及 风险 防范方 面为 着入 点进行 分析 ，结合 当 下 支付 宝在 医疗领 域的具体 应 用以及 风险 防御 能 力现状 等为根据 ，从 支付 宝帮助 医院更好 的控 制 了提 现 问题 ，同时在经 济结构 方面进行 更有 利的调 整 ，支付 宝在 医疗领域 应 用 中存在 的一 定风 险与控 制等 方 面进 行详 细探 索与研 究，主要 目的在 于更好 的实现 支付 宝在 医院领 域 的应 用 关键词 ：支付 宝 ； 医疗领域 ；应 用现状 ；风险 防范
还需要一定时 间的探 索与改善。毕竟支付宝在 医疗 支付领域 的 应用还属 于初级 发展阶段 ，人们对于这方 面的了解与掌握还 比 较少 ，因此还存在 一定的信任危机 ，需要 将这种方式不 断渗 透 到人们 的生活 中，让人们更乐于接受 支付宝付费方式 ，推动支
邵逸夫医院推进“未来医院”计划
邵逸夫医院推进“未来医院”计划
7 月29 日，支付宝宣布，邵逸夫医院在支付宝钱包的服务窗正式上线，双方将共同推进未来医院计划。
这是该计划推出两个月以来合作的第五家医院。
据了解，支付宝之前合作的医院主要分布在广州、昆明、温州和南昌，接下来将陆续在大连、青岛等地区与医院展开合作。
此外，包括东软、微信、中国联通以及虚拟运营商、可穿戴设备厂商等也都纷纷加入改造中国医疗健康的大军中，由此也形成多种商业模式。
但相同的是，各家均打出移动互联、大数据、云计算和O2O 的概念。
一位券商医疗行业分析师表示，互联网对医疗行业的改造肯定是趋势，但整个医疗市场很复杂，互联网企业擅长的是产品和吸引用户，如何对医院和医护人员，甚至医院的服务商进行普及依然是难题。
扎堆健康医疗
今年5 月底，阿里巴巴旗下的支付宝宣布推出未来医院计划，试按照支付宝的规划，第一期产品将实现线上挂号、缴费、获取检查报告等功能，并且只针对自费的患者。
第二期产品将加入医保功能，使用支付宝钱包付费的患者在离开医院之前，可以去医院的自助终端分解医保费用，完成分解之后，医保费用将退回患者的支付宝账户。
同时，患者也可以选择在自助终端或者交费窗口打印发票。
支付宝方面称，除了目前已经上线的5 家医院之外，已经与全国主要城市近50 家的三甲医院达成类似的合作意向。
选择三甲医院是基于其信息系统的完善，因为医院需要将挂号、财务等各个独立的子系统全部接入支付宝。
支付宝o2o未来医院解决方案
使用支付宝钱包医院服务窗，看病从此不排队
行业痛点支付宝未来医院
排队现场拥挤混乱手机上完成挂号、候诊、付费、查看报告，避免反复排队
患者心声无法得
知
增加医患沟通及评价渠道，提升病人满意度
院内指引不明显就诊流程智能提醒
支付宝钱包未来医院解决方案
一、医院服务窗方案
绑定就诊卡
有就诊卡时，首先需要在服务窗内绑定就诊卡（医保卡）
没有就诊卡时，先在服务窗内新建病例档案
手机挂号，智能候诊准点看病不费神
付检查检验费
支付宝钱包在线付费，免排队
检验报告直接推送到手机，再也不用苦等
用支付宝钱包在线付费，免排队
了解患者所想，实时解决患者问题，提升医院服务质量
二、服务窗推广方案
在付费单据、自助终端上放钱包付款二维码
使用支付宝钱包扫码即可付费，成功后默认关注医院服务窗
扫二维码即关注
医院内铺设二维码印刷品，推广用户用支付宝钱包扫码关注医院服务窗
免费WIFI登录即关注
钱包推送免费Wi-Fi，登陆成功后即关注医院服务窗
三、扩展方案-电子地图
点击“立即导航”
医院室内全景图，眼见为实
开启医院室内导航，找科室不再迷路。
请注意，支付宝或将成为医疗支付的真正破局者！
请注意，支付宝或将成为医疗支付的真正破局者！新版支付宝的上线，最大改变是口碑网的权重提升。
口碑网集吃喝玩乐于一体的消费矩阵，能让支付宝完全渗透到用户的大部分生活场景。
淘宝和天猫让支付宝在一定程度上掌握了用户的消费习惯，但蚂蚁金服的野心不止于此。
在掌握消费习惯的基础上整合用户的生活习惯，这才是致胜王道。
按照蚂蚁金服的设想，未来用户的所有消费场景，都将记录在支付宝的大数据之中，而用户的数据信息，将成为支付宝无懈可击的“护城河”。
目前，仍有一些场景很难切入其中，医疗就是其中的一块“硬骨头”。
在医疗环节，支付宝似乎一直处于蛰伏状态，没有什么明显动作。
即使经过了这么多个版本的迭代更新，支付宝也只是在二级页面下的城市服务栏目中开通了挂号问诊、问医生和疫苗接种的功能。
面对医疗这个万亿级市场，难免让人感觉有些太过小家子气，但事实果真如此？这就要从阿里健康说起。
1阿里健康与阿里钉钉作为同源而生的阿里健康，一直扮演着阿里集团医疗探路者的角色，奈何行事高调，却时常碰壁。
先是通过药品电子监管网在医药圈打响了名头，但最后的“入水姿势”不太优美，遭到了众零售药店的强烈抵制，无奈之下最终偃旗息鼓。
在拿下天猫医药馆的独家运营权之后，谁知CFDA在最近又停掉了互联网第三方平台药品网上零售试点工作，天猫医药馆就此“冷藏”。
无奈之下只得联合65家连锁药店企业成立“中国医药O2O先锋联盟”，后又花了1680万元收购了广州五千年医药连锁有限公司。
颇有些明知山有虎，偏向虎山行的架势。
而后起之星阿里钉钉在企业SAAS圈子里混得是风生水起，最近也开始频频往医疗领域投石探路。
今年7月份，阿里钉钉宣布进军移动医疗行业，并与广州越秀区政府签订了首个社区医疗合作垂直项目。
将CRM业务拓展到基础医疗，并非阿里丁丁的灵光一闪，而是希望借助SAAS的跨空间属性来发展远程医疗和分级诊疗体系。
虽然阿里健康与阿里钉钉踌躇满志，希望凭借骨子里流淌的互联网血液，利用开放性和包容性迅速在医药和基础医疗打开局面。
互联网+医疗的模式和发展前景
互联网+医疗的模式和发展前景随着互联网的蓬勃发展，医疗卫生行业也逐渐与之融合，呈现出“互联网+医疗”的全新形态，已经成为当前医疗行业的热门话题。
随着互联网+医疗的不断推进，这个行业的发展前景也得到大力推进。
一、互联网+医疗模式成为方向在互联网+医疗模式下，主要通过互联网技术的帮助，使医疗行业信息化和精细化，实现医疗资源的高效利用，为病患提供更准确、更便捷的医疗服务。
目前互联网+医疗模式有三种，分别是：1、线上服务+线下药店模式：线上服务中包括门诊、咨询、检查、病历等，而线下药店可以为患者提供基本的药品销售和取药服务。
2、医院门诊+居家医疗模式：医院门诊可提供基本的检查、检验、诊断等服务，而居家医疗则可以为患者提供远程医疗诊断、问诊、护理等服务。
3、医院+第三方平台模式：医院提供基本的诊疗服务，而第三方平台则提供线上问诊、病历管理、信息共享等服务。
二、互联网+医疗将打破传统行业壁垒互联网+医疗能够打破传统行业壁垒，通过技术的手段将医疗和健康行业的资源进行整合，可以改变医疗卫生行业零散性、分散性的现状，促进医疗信息的公开透明，优化医疗资源配置，提升医疗服务水平。
在互联网+医疗的模式下，患者可以通过移动终端或PC端随时查询个人的健康状况、病历管理、找医生、预约挂号等信息，同时医生和医疗机构也可以更加精细化地管理病人资源，实现“医患资源”有效的利用。
三、互联网+医疗的发展前景和业态分析互联网+医疗在未来的发展前景将会非常广阔。
2018年，互联网+医疗行业增长迅猛，行业规模增长率达到20%以上，市场规模达到了3000亿元左右。
同时，医疗前沿技术的突破和医生服务质量的提升，也将进一步推动互联网+医疗行业的发展。
当前，互联网+医疗行业的主要业态包括：在线医生问诊、在线药店、医疗保险、疾病诊断、健康管理、医疗数据分析等，这些业态将成为未来互联网+医疗大发展的重点。
四、互联网+医疗行业面临的问题和挑战1.医疗行业“信息不对称”。
从互联网医院到AI+5G远程手术智慧医疗开启无限想象
从互联⽹医院到“AI+5G”远程⼿术智慧医疗开启⽆限想象文陈近梅、李兰松|统医疗是一种线下的医疗模式，其核心是医院，且存在着医院号源无处查、挂号排队难，看诊缴费、取报告诊疗流程传重复排队，看诊过程得不到有效指引等弊端，“ 看病难”“ 看病贵”长期困扰着广大民众。
从20世纪90年代起，我国医疗信息化建设开始推进，随后经历了互联网化、数字化阶段，期间“ 智慧医疗”进入大家视野并快速受到普遍关注。
近几年来，伴随着大数据、云计算、人工智能、VR/AR等新兴技术的发展，以及国家相关政策的加持，智慧医疗呈现出新的发展方向。
互联网医院兴起2014年10月25日，深圳友德医科技有限公司与广东省第二人民医院共同打造的广东省网络医院率先在全国上线，成为全国首家互联网医院。
2015 年3月11日，我国首家云医院——宁波云医院正式上线。
在这一年，舟山群岛网络医院、乌镇互联网医院也先后上线。
2016年，阿里健康网络医院、39互联网医院等近20家互联网医院正式上线，同时还有银川智慧互联网医院、遵义云医院等一大批互联网医院陆续开建。
可以说，2016年是互联网医院的发展元年。
据动脉网·蛋壳研究院统计数据显示，截至 2018 年 11 月，我国落实运营的互联网医院已有约119家，分布在全国25个省市。
互联网医院的出现是医疗行业的重大变革和巨大进步，通过互联网陆续实现了医院、医生、患者与数据之间的连接。
2018年4月28日，国务院办公厅发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》指出：“支持医疗卫生机构、符合条件的第三方机构搭建互联网信息平台，开展远程医疗、健康咨询、健康管理服务，促进医院、医务人员、患者之间的有效沟通。
”在“互联网+”时代的大背景下，明确了当前“互联网+医疗健康”的应用重点，推进“互联网+医疗健康”规范化发展。
2018年9月14日，国家卫生委员会发布了《互联网诊疗管理办法(试行)》《互联网医院管理办法(试行)》《远程医疗服务管理规范(试行)》三个文件，让火热的互联网医院市场开始走向理性和冷静的稳健发展期。
阿里健康具体医疗改革运营模式阐述
1.医院在我国，80%的处方药通过医院渠道售出，仅有20%的处方药通过药店渠道售出。
阿里健康APP 引导消费者不通过医院取处方药，获得处方后，通过药店取药，此举实际上是在逐渐剥离和降低医院的处方药收入，迫使医药分家。
那么此举，是否损害到了医院的利益，医院是否愿意跟阿里健康合作呢？1.1 根据国家规定，医生不得向患者隐匿处方，即使在一些实行“一卡通”的医院，所有处方信息在电子系统中，病人无法看到，但如果病人要求，医生必须向病人公开处方。
所以在处方获取环节，如果病人要求，终归可以获得处方。
1.2 医院主动愿意跟阿里健康对接。
对于一些地区的医院来讲，已经实行了药品零加成制度，药房从利润中心变成了成本中心，是医院的负担。
因此，这些医院将有诉求和阿里健康合作，逐渐减弱药房功能和运营成本。
1.3 阿里健康现在对医院进行适当补贴。
目前，在石家庄和杭州试点的部分医疗机构里，阿里健康与医保等相关部门共同补贴医疗机构部分流失的药费利润。
同时，对于每个进入阿里健康系统的药店，都要缴纳一部分的交易费用（我们预计在6‰左右，各药房不同），阿里健康很有可能用药店缴纳的部分费用中暂时补贴医院以换取合作。
1.4 阿里健康现在平台上提供的药品主要为一些常见病药品，和处方重复率高的药品。
各个地区医院对阿里健康的接受程度，阿里健康平台上提供的药品，会是一个循序渐进，逐渐增加和接受的过程，不会对医院的收入造成瞬间猛烈的冲击。
1.5 上传处方照片是无奈之举，是过渡阶段，未来会逐渐过渡到电子处方。
如通过支付宝与医院连通，打造“未来医院”，具有医师电子签名CA 的处方，可以直接上传至阿里健康平台，不需上传照片。
2.药店2.1 药店有强烈的与阿里健康合作的诉求。
过去，处方药销售一直的药店的短板，仅20%的处方药通过药店渠道出售。
通过阿里健康APP 平台，越来越多的患者将通过药店采购处方药，大大增加药店的收入和利润。
2.2 进入阿里健康系统的药店，要缴纳一部分的交易费用（如每一笔交易的抽成，我们预计在6‰左右，处在摸索阶段，各药房不同），此模式成为阿里健康盈利模式的一部分。
2024年医药O2O市场前景分析
2024年医药O2O市场前景分析引言医药O2O（Online to Offline）是指通过互联网技术将线上医药服务与线下实体医药门店相结合的商业模式。
近年来，随着互联网的迅猛发展和人们对医疗健康的关注度不断增加，医药O2O市场逐渐崭露头角。
本文将对医药O2O市场的前景进行分析。
市场规模医药O2O市场的规模庞大。
根据相关统计数据显示，截至2020年，中国医药O2O市场规模已经超过500亿人民币，并且呈现出持续增长的趋势。
这一市场规模的增长主要受益于互联网技术的应用，使得医药服务更加便捷和高效。
市场驱动因素医药O2O市场的发展受到多种因素的驱动。
首先，人们对健康的关注度提高。
随着生活水平的提升和医疗保健意识的增强，人们对于医疗服务的需求也越来越高。
医药O2O提供了在线问诊、药品配送等便捷服务，满足了大众对于健康需求的多样化。
其次，互联网技术的普及和应用使得医药O2O市场有了更好的发展机遇。
通过在线平台，用户可以预约挂号、购买药品、在线咨询等，极大地提高了医疗服务的便捷性和可及性。
市场发展趋势医药O2O市场未来的发展有以下几个趋势：首先，线上医药服务将进一步扩大。
随着用户对于医疗服务的需求不断增加，线上医药服务将会得到更加广泛的应用。
在线问诊、用药咨询等功能将进一步完善，为用户提供更全面的医疗服务。
其次，智能医疗设备将成为医药O2O市场的重要组成部分。
智能设备如智能药箱、智能体检仪等的应用将进一步提高医疗服务的效率和便捷性。
再次，数据分析在医药O2O市场中的应用将得到进一步加强。
通过对用户健康数据的分析，医药O2O平台可以提供个性化的医疗服务，提高用户满意度和忠诚度。
市场挑战与对策医药O2O市场在发展过程中面临一些挑战，需要针对性的对策。
首先，互联网安全问题是医药O2O市场的一大挑战。
由于医药O2O涉及用户隐私和财产安全，平台需要加强数据安全防护，建立健全的监管机制，保障用户信息的安全。
其次，医药O2O平台如何建立可信赖的医疗服务质量评估体系也是一个重要问题。
“互联网+医疗”如何改变就医
“互联网+医疗”如何改变就医远程医疗、移动医疗、未来医院、微医……伴随着这些层出不穷的新概念的出现，“互联网+医疗”已经改变了传统的就医模式，开始潜移默化地影响人们的生活。
作为农业大省和人口大省的河南，医疗卫生行业是如何拥抱“互联网+”的?这给人们看病就医带来哪些变化?实施过程中又遇到哪些难题?带着一系列问题，记者走进多家医院进行了采访。
远程医疗，家门口享受省城专家“把脉”今年4月份，家住舞钢市寺坡街道办事处的老李突发头痛，住进了舞钢市人民医院，被诊断出“蛛网膜下腔出血”。
这算是个常见病，但做头颅检查后，却发现他头颅内部血管畸形。
究竟是手术治疗还是保守治疗，医院一下子拿不定主意。
舞钢市人民医院向郑州大学第一附属医院申请远程会诊，两地医生交流探讨后给出了药物保守治疗的方案。
老李的病很快得到了救治，现在身体状况良好，未发现并发症。
不出家门就能享受到省城专家“把脉”，老李在感谢医院和专家的同时，也有点疑惑：省城的专家在几百里外，咋能给人看好病?“通过远程视频可以看到病人的真实情况，更重要的是，通过数据交换平台，随时掌握病人的各种检查指标，大大提高了远程诊断的准确性。
”河南省远程医学中心常务副主任翟运开给出了答案。
如今，郑大一附院每天远程诊断100例左右，高峰期每天达到200例，绝大多数来自县级医院。
医院之间开展远程协作医疗是在“互联网+”的背景下，国家卫计委着力推进的一种医疗模式。
依托于郑大一附院建起的河南省远程医学中心，是我省开展远程医疗的主要平台。
目前全省18个地市的131家医院，以及新疆哈密、四川江油、山西晋城等省外的医院均纳入该中心协作平台。
统计数字显示，2014年共会诊疑难病人1万余例，专科诊断3万余例，接受远程医疗咨询4万余次。
良好的发展前景，也吸引着不少企业巨头加盟远程医疗。
今年5月，郑大一附院与华为正式签约，双方共建河南省远程医疗与医疗大数据联合创新中心，目前首期已经建成投入使用。
7月12日，郑大一附院又与国内民营医药商业巨头九州通以及华为、东华软件签订和谈，约定四方在互联网医疗、大数据、电子商务、近程医学监测装备等领域展开合作。
未来医疗超乎人们的想象 看阿里如何颠覆医疗行业
未来医疗超乎人们的想象看阿里如何颠覆医疗行业要没有想象过，买药也可以像打车一样方便快捷？伴随着2015年元旦前后网售处方药即将解禁的市场传言，阿里计划逐个城市推动APP处方抢单活动，12月16日港股上市公司金天医药也宣布，与阿里健康合作，借阿里平台网售处方药，但阿里的野心并不限于此，目前支付宝平台已经邀请多家医院入驻，网上挂号、咨询、支付的“未来医院”计划同步推进。
汹涌而来的互联网浪潮正颠覆各大传统行业的生存规则，但向来保守、政策壁垒坚固的医疗行业领域，阿里健康作为一个“门口的野蛮人”，能攻下什么样的城池？在互联网巨头涉足医疗行业的浪潮中，资本市场的相关投资标的有哪些，价值在哪里？处方抢单能否复制打车软件12月份，在石家庄，阿里健康强势推出的“抢处方”模式令人想起去年白热化的打车大战。
在阿里健康的设想中，患者或医生只需下载APP后注册上传处方，同城药房便可抢单，通过此种方式，患者比较价格后可手机下单，商家迅速快递送药，阿里健康对购药者提供补贴，30元以上每单补贴20元。
除了石家庄，杭州也已经全面铺开。
究竟有多少人尝试了这一模式？似乎口径不一。
有证券分析师告诉记者，在石家庄，参与者寥寥。
而中国基金报的记者致电杭州市上城区翰林街海王星辰分店，该店相关人士对记者表示：“我们确实是跟阿里有合作，可以用阿里健康的APP来买药，购药38元消费者可获得10元补贴，但我们这里还没有一张处方来自网上。
”究竟什么样的药最会被抢单所吸引？“阿里的机会在于一些结构性的品种，如OTC、慢性病用药等基础类医药品种，对于一些高端的品牌药，药房不愁卖，一般不会参与网售”，一位医药行业销售代表表示。
有券商行业分析师认为：“通过这种方式，阿里一方面能赚吆喝，另外说不定也能切分一些市场，如零差率用药品种。
”贴钱赚吆喝，阿里图什么？有医药行业分析师这样告诉记者，目前阿里采取的方法是大城市逐个推，为了获取消费者的资料，因此愿意在数年的投入期内亏本赚吆喝。
支付宝未来医院助力智慧医疗 能否替代“卡”模式
此外 ，支付宝还会在医院内提供 免费 Ｗｉ Ｆ ｉ 服务与室内导航 等技 术支
持， 引导用户到就诊、 检查 、 缴费、 取药 等地点。在缴费方面 ， 一期产品还只能 支持自费的用户。 张建钢透露 ， “ 支付宝
正在与 医院及 相关部 门在 谈 ， 一旦 完成 对接 ， 用 户将 直接 能在支 付宝 中完成 医
了阿里巴巴对健康产业的关注 ，将其
列入未 来十 年 的重点规 划 。实际 上 ， 腾 讯 也正 在 把 微信 支 付打 造 成 一 个公 开 开放 平 台 ， 近期 ， 微信 也在上海 、 成都
等地开展活动 ， 介绍起开放政策。
分 析 人 士认 为 ，中 国 的人 均 医疗 资源 非常 紧 张 ， 远 远 落后 于 发达 国家 ， 医疗行 业 未 来将 是 电子 商 务 渗透 的重 点， 而 目前有 实 力提供 数 据 、 金 融 等 支
进 行 限制 ” 。
力， 与设备厂商 、 医疗机构 、 政 府 卫 生
部门等合作 ，共同搭建基于大数据的 健康管理平 台，实现从治疗到预防的
转变 。 张建钢 对记 者 表示 ， 这 是一项 ５ ～ １ Ｏ 年 的长期规 划 。 支 侮宝 钱 包 、 鬣信 支 侮舱 夺 医疗
０２０
窗” 后， 用户就可以通过支付宝钱包完 成挂号、 诊间缴费 、 取报告单 、 诊后互
动 等多 个就 医环 节 ，而 不 需要 多次 排 队 等待 。支付 宝还 能通 过技 术 手段 和 数 据 分 析 识别 “ 黄牛 号 ” ， 减 少黄 牛 挂
据介绍 ，在支付宝 “ 未来医院计 划” 的第二阶段 ， 将结合医疗改革的推
进， 通 过互 联 网在 线 完成 电子处 方 、 就 近药物配送 、 转诊 、 医保实时报销 、 商
支付宝O2O医疗行业解决方案
让去医院成为轻松的事情— 支付宝服务窗
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01 02
操作演示
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挂 号
让去医院成为轻松的事情— 支付宝服务窗
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操作演示
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挂 号 在 线 付 款
让去医院成为轻松的事情— 支付宝服务窗
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操作演示
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排 队 人 数 查 询
让去医院成为轻松的事情— 支付宝服务窗
智能功能
智能功能，其核心是基于大数据，提 供可靠诊疗决策。
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体验功能
体验功能，其核心是使得患者的体验 更便捷、更高效、更舒心。
支付宝全面转战线下——开启未来之路
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服务窗
TWO
学校、单位
城铁、地铁
医院、药店
公园、景区
商场、超市 电影院
支付宝 钱包
咖啡厅、酒吧
餐厅、饭店
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公交车
售货机 出租车 加油站
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操作演示
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就 诊 费 线 付 款
让去医院成为轻松的事情— 支付宝服务窗
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操作演示
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查 看 报 告
让去医院成为轻松的事情— 支付宝服务窗
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住 院 费 用 预 交
让去医院成为轻松的事情— 支付宝服务窗
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查 询 费 用 明 细
支付宝服务窗医疗行业解决方案
“未来，传统实业向产业互联网时代迈进，是不可阻挡 的潮流。数据重构商业，流量改写未来，旧模式渐渐消 失，与之替代的，将是融合式创新的变革。”
当医疗遇上“万能的支付”
当医疗遇上“万能的支付”作者：来源：《健康管理》2017年第03期【编者按】有人戏言，两位“马爸爸”已经改变了国内的购物格局。
怀揣着支付宝、微信支付两大法宝，中国人出门几乎已经不用再带现金和卡。
不少人都表示，即使是相对偏远的农村，买个鸡蛋饼都可以支付宝或微信支付了。
从万能的淘宝、万能的腾讯到万能的支付，支付宝和微信几乎渗透进了中国生活的每个环节。
这就不禁让人忍不住追问一句了，万能的第三方支付在医疗中还万能吗？“马爸爸”们的回答大概是，一直在努力，期待再次万能。
医疗支付：让巨头贴钱的买卖2016年，支付宝在医疗行业做的最轰动的事情是什么？相信很多人会脱口而出，“当然是深圳医保实现移动支付了”。
支付宝与深圳人社局合作的全国首个医保移动支付平台，从2016年年中就开始在深圳6家医院落地试运行。
患者只需通过支付宝绑定金融社保卡，就可以在就医过程中一键计算并支付医保+自费的所有金额，预计可使深圳1200万参保人群的就医时间节省一半以上，大大缓解目前患者就医时普遍面临的“三长一短”问题：挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长、问诊时间短。
日前有消息称，全国第二个医保移动支付城市花落镇江，以后镇江人去部分医院看病，用支付宝在手机上就可以完成医保支付。
首批试点医院为镇江第一人民医院、第四人民医院。
6家医院已支持支付宝刷社保深圳的支付宝医保支付落地运行后，深圳市民如果去深圳市第三人民医院、南山区人民医院等6家医院就医，就能够体验在家里预约挂号，在支付宝上一键刷医保的感觉。
据了解，北京大学深圳医院、香港大学深圳医院、深圳市第二人民医院、深圳市中醫院等10家医院也在后期进行了陆续的接入。
虽然现在有不少医院在开展移动医疗服务，但基本上只能覆盖自费病人。
国内的现实情况是，大部分公立医院70%以上的就诊人都是参保病人，如果不能解决医保的在线支付问题，病人仍然需要来回跑，不仅耽误时间，频繁地折返于缴费、检查、诊室的情况着实会影响医患间的和谐。
支付宝里面的好医保住院医疗值得买吗？
支付宝里面的好医保住院医疗值得买吗？谢邀。
好医保这款产品本身性价比还是不错的，值得入手，接下来详细给大家分析一下。
微医保？好医保？尊享e 生旗舰版？到底哪款更有市场竞争力？这就是竹子今天要讲的内容。
对比产品之前，首先需要明确百万医疗险的衡量标准。
关于这方面的内容，竹子之前在《无医保且预算有限，如何买保险？》一文中，详细介绍过。
不清楚的朋友可自行查看。
总结起来就是一句话：续保条件乐观，免赔额合适，保障全面的百万医疗险就是好的产品。
下面，一起来看一下这几款产品到底怎么样？对比图如下：从表格中可以看到，这三款产品在产品形态和具体保障方面其实非常类似，只在细节上有一些略微的区别：1）在投保职业上，尊享e生的可承保职业范围较窄，限1-4类。
而微医保和好医保的职业限制均比较少，从事4类以上职业的朋友，可重点关注；2）再来看住院医疗垫付，微医保只针对100种重疾开放垫付功能，而好医保和尊享e生在医疗垫付这一块没有疾病限制，更具有优势。
在垫付城市上，要特别注意众安尊享e生的变化，记得前不久尊享e生垫付版的时候，还只对29个城市开放，没想到现在已经是65个了，具体包括哪几个城市，可自行咨询众安客服；3）需要着重讲一下免赔额。
3款产品均有1万的免赔额，但具体操作有明显的区别。
微医保对100种重疾实现0免赔，而尊享e生和好医保只对恶性肿瘤免除免赔额，不过两者仍有不同之处，具体如下：好医保针对恶性瘤住院实现0免赔，但如果后续再因为其他疾病或意外住院，是仍然有1万元免赔额的；而尊享e生旗舰版针对恶性肿瘤住院也是0免赔，并且在确诊恶性肿瘤后，不论是当年还是后续续保年度，对其他疾病或者是意外住院发生的所有医疗费用均实现0免赔。
4)在投保年龄上，好医保的范围最宽泛，0-65岁均可投保。
而微医保只对18-60岁之间的人群开放投保。
另外，尊享e生在活动期间经常对61-65岁年龄段开放投保，如果此年龄阶段想买尊享e生，也是可以买到的；5）在保额上，其实不管是300万还是600万，肯定都是够用的。
支付宝如何玩转“未来医院”
2016年一开年，有消息称支付宝“未来医院”正在与淘宝的“村淘计划”商议，希望利用已有的农村淘宝服务站网点，把线上医疗服务渗透进农村地区。
记者了解到，目前“未来医院”初具规模，已经签署了400家合作医院，在进行上线前的调试。
5个农村淘宝服务站正在与“未来医院”的网络对接。
下一步，支付宝“未来医院”将如何发展？在阿里人眼里，互联网金融工具支付宝或可成为布局利器。
未来医院触角伸向基层“村淘计划”是阿里巴巴2014年启动的“千县万村”计划的核心部分，当时计划要在3年~5年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级淘宝服务站。
阿里巴巴集团副总裁、农村淘宝事业部总经理孙利军告诉记者，截至目前，阿里巴巴已建成270个县级中心和1.4万个村服务站。
预计明年突破600个县级中心和4万个村服务站。
孙利军介绍，村级淘宝服务站变身“农村诊所”，是阿里集团“智慧乡村”项目的一部分，除了借助村级淘宝服务站整合“未来医院”的服务外，还将融合其他民生服务，比如水电煤缴费、养老金支付等互联网金融业务，以及电子商务交易等。
“智慧乡村”项目今年3月底将在全国选择3个~5个县做试点，之后大规模推开。
首批“村淘计划”的5个淘宝服务站正在调试连通网络，尝试初步对接部分网络医院。
1月20日，武汉市中心医院和洪湖市中医院与阿里健康签署协议，成为首批“村淘计划”试点的合作医院，将把各自网络医院的系统与淘宝服务站的网络接通。
武汉市中心医院副院长杨国良介绍，一个月前该院加入支付宝的“未来医院”计划，开始试运行网络医院。
“这次加入‘村淘计划’是我们网络医院建设中的一个尝试，充分发挥互联网的资源共享优势，让我们的专家为基层提供医疗保障，把医疗服务延伸到基层和农村，希望村民在服务站就能与我们的医生进行视频问诊。
这也将是未来的一种业态。
”网络医院试运行一个多月，有消化内科、内分泌科、中医科、皮肤科等13个科室共30多位医生参与网络医院的接诊工作。
支付宝新出的好医保长期医疗值得买吗？一篇给你扫坑
支付宝新出的好医保长期医疗值得买吗？一篇给你扫坑经过一段时间的灰度测试，好医保·长期医疗终于正式上线了。
好多人来问值不值得买？当然可以买。
但也不是闭着眼睛就能买了。
6年“保证续保”的百万医疗来了首先，大白必须承认，好医保·长期医疗放了一个大招。
较好地解决了医疗险的续保问题。
虽仍然需要一年一买，但6年保证续保。
6年内，你不用担心产品会涨价，或下架。
6年后呢？人保健康承诺了：如果产品停售，你可以无等待期、不用健康告知，直接购买它家其他医疗险。
在大白看来，这个承诺其实挺虚：到时人保健康卖不卖医疗险，卖的什么样的医疗险，性价比怎么样，能不能保证续保……都不确定。
但也算霸气了，PK掉市面上大部分竞品。
包括自家姊妹——人保健康和支付宝合作的好医保住院医疗。
而且因为约定了6年费率和保障责任不变，适用于两年不可抗辩。
“好激进”的好医保·长期医疗除了续保，好医保·长期医疗还有几个优点。
1、健康告知宽松延续支付宝保险的一贯风格，非常宽松，只有三条：好医保·长期医疗部分健康告知大部分健康险都会问的“结节、息肉、囊肿”，好医保·长期医疗都不care。
可谓非常激进了，支付宝的话语权果然杠杠的。
不过，乙肝病毒携带不能投保就略严了。
2、保费便宜以下是费率表：好医保·长期医疗部分年龄段费率嗯，比大部分百万医疗都要便宜，简直不给同行留活路。
但要注意，好医保·长期医疗是按约定好的费率表依年龄变化收费的，每5岁为一个年龄段。
举个栗子：你投保时是30岁，那首年保费为229元，第2-6年保费都是299元。
只是6年内，不会再整体涨价。
但合同期满，再次续保时，保险公司可以视情况整体调高保费，如果你觉得太贵，接受不了，那就视为放弃续保。
3、6年共享一万免赔额好处是大大增加了被保险人获赔的几率。
举个例子：小黄2018年住院自费8000元，2019年住院自费9000元，两年累计自费17000元，超过1万免赔额，那2019年小黄可获赔7000元。
支付宝在医院门诊支付中的应用与优势
支付宝在医院门诊支付中的应用与优势孙亚男;刘文华【摘要】为了解决就诊者在就诊过程中不必要的排队等候环节问题，我院通过对业务流程进行分析，引入了支付宝移动支付的方式对门诊流程进行了优化。
支付宝在线服务使就诊过程中的支付环节不必再耗费大量的时间排队；诊中实现智能候诊、就诊者不受时间、地点限制进行缴费、查询报告；诊后可对就诊医生进行评价。
支付功能实现门诊流程的全覆盖，使得就诊方式更加智能与人性化。
%In order to solve unnecessary waiting in line in the process of outpatient service, after analyzing the business process, our hospital introduces Alipay mobile payments to optimize the outpatient service process. The Alipay online service saves patient’s queuing time, realizes intelligent awaiting diagnosis that payments and report query are not restricted by time and place. In addition, patients can make comments after seeing a doctor. This payment function realizes full coverage of outpatient service process, which is intelligent and user-friendly.【期刊名称】《中国医疗设备》【年(卷),期】2017(032)001【总页数】3页(P142-143,147)【关键词】支付宝;移动支付;门诊流程优化;信息共享;就诊率【作者】孙亚男;刘文华【作者单位】中国医科大学附属第一医院信息中心，辽宁沈阳 110001;中国医科大学附属第一医院信息中心，辽宁沈阳 110001【正文语种】中文【中图分类】R197.323目前，我国的医疗机构普遍存在着挂号、收费、取药时间长和医生看病时间短的“三长一短”现象[1]，这些现象有悖于医院以病人为中心的服务理念，如何尽可能减少就诊者在就诊过程中不必要的排队等候环节，成为了各大医院今后发展的核心问题。
O2O模式兴起互联网医疗健康前景诱人
【九牧林医家导读】国家明确提出健康产业要实现全生命周期覆盖。
纵观当下，互联网移动技术发展日新月异，医疗健康领域正发生着翻天覆地的变化。
大批基于移动互联网的医疗类APP涌现，互联网大佬们开始关注、资本加速流入。
从国内阿里、腾讯、百度等互联网大鳄企业纷纷布局医疗O2O，如，支付宝的未来医院计划、腾讯坐阵的丁香园、小米投资的iHealth、软银中国和弘晖资本相中的趣医网，到各医疗O2O初创公司不断涌现，传统的医疗健康领域必然让互联网所颠覆。
O2O，全称Online To Offline，也称为线上线下电子商务。
O2O，是把线上的消费者，带到现实的商店中去：在线支付线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。
通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
这样线下服务可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算。
O2O模式，是近两年电子商务最热门词语，但在医疗健康领域，仍属于相当陌生的名词。
如今，有许多科技企业已经试水O2O模式，进行医疗健康领域O2O具体实践，通过O2O商业模式，从线上打通线下，或从线下走到线上，来打通上下游，延长产业链，实现让健康服务业覆盖全生命周期。
医疗健康行业，因移动互联网发生了翻天覆地式的变化，越来越多的互联创业者，开始注视这个市场规模高达8万亿的行业。
市场上不乏涌现一批医疗O2O创业公司，它们分别从挂号、问诊、买药、缴费等多维度切入此行业。
2014年移动医疗探索步伐大大加快，大批基于移动互联网的医疗类APP涌现，互联网大佬们开始关注、资本加速流入。
譬如，支付宝的未来医院计划、腾讯坐阵的丁香园、小米投资的iHealth、软银中国和弘晖资本相中的趣医网。
如今，慈铭体检已在健康管理方面走在前面，又在互联网移动技术走出新意，两者集中发力，将大大促进健康产业的提升，加快产业融合。
支付宝和微信的百万医疗险，只有它值得买！
支付宝和微信的百万医疗险，只有它值得买！身边很多朋友老问我，支付宝的好医保医疗险、微信的微医保怎样呀？能买不？怎么说呢，这两家互联网大佬卖的保险产品，有些产品是挺不错的，值得买。
有些就是平台光环，看看就好。
01、这三款产品，宣传页面都很刺激，光看价格，小心脏就砰砰直跳。
支付宝上的好医保系列医疗险，主要有两款：好医保长期医疗和好医保住院医疗。
价格都可便宜了！好医保·长期医疗每个月最低8.9元。
好医保·住院医疗更便宜，每个月只要7.3元！微信上的微医保百万医疗险也不贵，每个月只要11元。
让人忍不住发出李佳琦的惊呼：OMG！这也太便宜了有木有！喝杯奶茶都不止这个价！简直不要太划算好伐！大佬就是大佬，一出手就能直接阻击消费者。
保费按月显示，甚至按天显示。
保费瞬间就从百位数或千位数跌成个位数。
让你心动不已，马上就掏钱购买，毫无压力。
02、但是呢，购买一款产品，我们不能光看价格。
还得分析低价背后的本质。
这三款产品，本质上都属于百万医疗险。
所谓百万医疗险呢，是最近几年引爆市场的新兴险种。
它有两个特点：价格便宜，每年只需要几百块；保额超高，每年可以报销几百万。
因为实用性很强，基本上人手必备。
它好处也挺多的。
①不限社保用药不管是昂贵的进口药品还是自费项目，都可以100%报销。
②不限疾病种类不管是因为意外住院，还是疾病住院治疗，也不管是得了什么病，只要花费超过了免赔额，就可以报销。
③不限治疗手段不管你采取什么类型的治疗方式，ICU、化疗、放疗、质子重离子、靶向药等等，都能给你报销。
差不多是百项全能型的选手了。
当然，它也有自己的缺点。
①免赔额高市面上大部分的百万医疗险，几乎都有一万的免赔额。
这个的意思就是说，你看病自费要超过一万块，的部分才给你报销！②不保证续保保监会规定，短期健康险不能含有保证续保条款。
所以百万医疗险不像重疾险，可以保证终身续保。
做出这样的规定，也是因为未来医疗风险无法预测。
毕竟所有保险，出了事情，最后都要靠保监会爸爸来善后。
你的检查报告手机上就能看
你的检查报告手机上就能看挂号，排长队；看病，排长队；检查，排长队；等报告，排长队；缴费，排长队……如今到医院看病，排队已经成为避不开的关键词。
不过，随着移动互联网时代的到来，这样的情况或许将有所好转。
昨日记者获悉，四川省人民医院已经与支付宝钱包达成合作，正式加入支付宝“未来医院”计划，成为四川首家试水的医院。
未来，到省医院看病，无论是挂号、等医生还是拿报告，都可以在手机上搞定了。
挂号要提前一两天预约、看病时在诊室外等两三个小时结果只跟医生聊了几分钟……在一些繁忙的医院，类似的情况已经越来越常见。
而在未来，通过移动互联网，这些看病时的“痛点”或许能大大缓解。
昨日记者获悉，省医院与支付宝合作的“未来医院”已经正式上线，那么这个“未来医院”到底能干些什么？对此记者进行了一番体验。
记者在手机上登录支付宝钱包后，可以在服务窗中搜索到“四川省人民医院”，只要关注这个服务号，就可以随时关注省医院的各种动态信息，包括各个科室的安排和医生的上班时间等等，非常方便，而在将自己就诊卡与支付宝账户绑定之后，就可以实现包括挂号、就诊、取报告在内的一系列功能，提升就医体验。
据支付宝相关负责人介绍，此次与省医院合作的一大亮点就是可以在手机上取自己的各种报告，“过去等报告是一件很烦的事情，什么时候报告出了不知道，需要不时进行查询，有时候取报告也会排长队。
”该负责人说，而在与手机绑定之后，只要报告结果一出来，就会自动向患者的手机上进行推送，医生的电脑上也会出现相应的结果，“病人不需要再去取纸质的报告，这份电子报告就具有同样的法律效力，可以作为医生看病的依据。
”据了解，经过半年的预热，目前“未来医院”的建设已经全面开始提速，截至目前全国已经有25个省市的37家医院加入“未来医院”，预计在今年内将会有100家医院加入这一计划，“四川一直都是我们重点拓展的区域，我们希望能够将四川有影响力的大医院先吸引进来，形成示范效应，能够推广到更多的医院。
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互联网对传统行业的“入侵”大规模启动，但阿里的“未来医院”计划是否会像余额宝引发传统金融机构强烈反弹一样受到阻击呢？张建钢表示，这不是颠覆和革命，阿里是帮助医院，协同相关厂商，共同去做这个事情。
就诊信息化
据了解，支付宝自春节以后到4月份，一直在进行产品的内部研讨。
目前，支付宝已与北京、上海、广州、深圳与10家以上的三甲医院达成了合作意向，其中2家已经开发完成，在联调测试中。
同时，在多个一线城市与近30家3级以下医院和社区医院达成合作意向。
关于具体涉及哪些医院，支付宝方面没有透露。
在选择医院方面，张建钢表示，前期主要针对手机用户，所以选择一些年轻人集中的医院，比如儿童医院，一般父母带着儿童去。
与医院沟通的同时，支付宝也在紧密锣鼓的开发产品。
即将发布的第一期产品首先解决医院缴费支付和排队叫号的问题。
支付宝医疗行业产品经理赵连升解释说，挂号、支付都在手机上完成，会自动通知患者，比如患者是60号，当前才叫到40号，患者可以根据自己的情况，测算出大概什么时候到医院。
和快旳打车、餐饮类似，支付宝的“未来医院”计划同样由支付环节切人。
据赵连升介绍，患者可通过验证登记在医院系统中的手机号码等个人信息，将诊疗卡与支付宝进行绑定，当涉及缴费环节时，便可直接使用支付宝缴纳就诊费用。
他还介绍，二期、三期产品将实现更多功能，比如患者到了医院，可以通过高德地图导航自助找到就诊地点，“高德地图的团队已经在开发产品了。
”如果医生开单检查，患者可以直接在去往检查室的路上通过支付宝缴费，不用再排队；当检查报告出来后，将直接推送到患者手机上，“不用一趟一趟地跑去看结果”；未来也可能实现远程诊断，即检查报告出来后，患者即使不在医院，医生也可以做出诊断。
后期，支付宝钱包还将打通在线完成电子处方，附近的药物配送、医保实时报销、保险实时申请赔等其它环节，甚至患者可以通过支付宝钱包服务窗对医院和医生的评价。
最终建立个人健康档案，形成健康管理平台，进行大数据分析，能够对患者健康提出预警。
药物配送的环节，支付宝未来也会与天猫医药馆打通。
同时，计划和8万家连锁药房打通，由药房提供配送。
冲破现有规则
显然，这是一个完美的构想，一旦实现将大大提升医疗资源的效率。
但互联网进入医疗医药行业，必然需要整个产业链同步改变以实现协同，这个难度可想而知。
从支付宝公布的时间表中也可见
一斑。
在当日的媒体沟通会上，张建钢介绍，“未来医院”计划将分为三个阶段：第一个阶段计划用1—2年的时间，利用支付宝钱包这个平台，包括PC端的用户群优势，帮助医院建立移动医疗服务体系。
第二个阶段，用3—5年时间激活医疗服务全生态。
第三阶段则基于大数据健康管理平台，覆盖从治疗到预防整个过程。
阿里的作用在于制定数据标准，搭建一个统一的平台以提供统一的接口，利用其支付能力、账户体系能力、数据能力、云计算能力提供服务。
而从医院团队的操作习惯、IT系统服务商，到社保、商保的政策和运作，都并非阿里一家能够主导。
目前国内医院的信息化水平参差不齐，张建钢也表示，大多数医院的信息化水平相对比较落后、比较分散，没有统一的标准。
从他调研的结果看，甚至同一家医院的不同科室都使用不同的挂号系统，而且系统服务商也不同。
如果要打通支付宝钱包和这些挂号系统，牵涉的服务商数量也很大，并且各家的系统语言也不同，改造起来非常复杂。
另一方面，改造成本也是医院需要考虑的因素之一。
张建钢表示，成本并不会太高。
目前厂商与医院的合作模式是系统提供商，而非运营提供商，因此厂商改造一个代码可能也就几天，但接下来的评估耗时长，收费高。
这是一种封闭式，利益短期化的商业模式。
目前系统服务商也希望走向开放、互联网化，向系统运营商转型。
从目前的情况来看，级别越高的医院如三甲医院，对信息化的需求越高，改变的意愿越大。
而在目前医院依然占主导地位的情况下，大多数中小医院并非有太强烈的需求。
张建钢表示，部分大型系统服务商也推出了所服务的医院APP，但粘性和使用频次不高。
而支付宝钱包则提供了一个统一的入口。
据了解，目前支付宝已与近40家大、中型系统商和健康服务提供商达成合作框架，已签约5家。
医保、商保是支付宝需要攻克的另一个障碍。
按照“未来医院”计划，患者通过支付宝钱包缴费时，只需要缴纳自费部分，医保部分自动扣除。
目前使用的医保方式，患者必须刷物理卡才能报销。
这似乎与支付宝构想的线上方式有冲突。
张建钢表示，团队正在安排和政府医保部门沟通。
支付宝的实名信息是经过公安部门核实确认的，因此，实名比物理卡更标准。
通过确认支付宝账号、银行卡账号、实名信息，与医保匹配、绑定，就可以完成支付。
但他同时也表示，这一步要打破医保的规则，可能需要很长的过程。
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