《跟德鲁克学管理---管理者的八项修炼》—谈炜
论国企管理者的八项修炼(职场经验)
论国企管理者的八项修炼(职场经验)目前，在国有企业经历了二十多年的改革和发展之后，进入攻坚阶段，同时暴露出了很多问题。
为了解决这些问题，使我们的国企改革取得最终的成功和可持续发展，我认为，我们的的国企管理者们应当结合企业和自身的实际，完成八项修炼：第一项修炼：学习思辨的本领。
20世纪的文盲，是不会电脑、不懂外语的人；21世纪的文盲，是不会学习、不善思辨的人。
会学习、善思辨，是时代的要求，是知识经济时代我们每个管理者必须掌握的最基本的本领。
苦练这种本领，就要在四个方面下功夫：一要学以求知，在持之以恒上下功夫。
对一个管理者来说，胆识、见识和学识都不可或缺。
但是，比胆识更重要的是见识，比见识更重要的是学识。
没有胆识迈不出第一步，没有见识不知往哪儿迈步，没有学识就不知道如何迈步。
因此，企业管理者任何时候都不能放松学习，都必须持之以恒地学习。
既要学知识，又要学技能；既要向书本学习，又要向实践学习；既要讨教于专家，又要问计于群众；既要研究本企业、本国的实践，又要借鉴外企业、外国的经验。
学习无止境，厚积方薄发。
只有坚持不懈地学习，一点一滴地积累，才能跟上日新月异的新时代、适应千变万化的新情况、应对错综复杂的新局面。
二要学以立德，在提高境界上下功夫。
古往今来，大凡贤良者，必以德为重。
道德上的成就是最有价值的成就。
因此，企业管理者要在学习思辨中明辨是非，汲取精华，剔除糟粕，不能良莠不分。
尤其要在学习中修身养性，提倡百行德为先，做人走正道，办事讲公道，对父母尽孝道，对同志要厚道，以自身高尚的人格力量去影响人、带动人、鼓舞人。
三要学以增智，在开阔眼界上下功夫。
学习不能浅尝辄止、不求甚解，要善于思辨。
孔子曰：“学而不思则惘，思而不学则殆。
”管理者要把学习和思辨放在同等重要的位置，在学习中思辨，在思辨中学习，在学习和思辨的循环往复中获得感悟、启迪心智、增长智慧、拓展视野，进而达到“独上高楼，望尽天涯路”的理想境界。
四要学以致用，在改造世界上下功夫。
彼得德鲁克八项基本管理技能培训
彼得德鲁克八项基本管理技能培训简介彼得德鲁克（Peter Drucker）是管理学领域的奠基人之一，他对管理思想和实践的贡献被广泛认可。
彼得德鲁克提出了许多管理理论和技能，并将其总结为八项基本管理技能。
这些管理技能被广泛应用于各种组织和管理层级中，帮助管理者提高他们的领导力和管理效能。
一、计划与组织计划与组织是管理的基础，它涉及确定组织的目标、制定相关策略和规划，并将其转化为可操作的计划。
这项技能需要管理者具备分析问题和制定决策的能力，以及组织协调和资源配置的能力。
例子：在一个制造企业中，管理者需要制定生产计划，确定生产目标和产品品质要求，并组织合理的生产流程和资源配置，以实现高效的生产运作。
二、领导与激励领导与激励是管理者必备的技能之一。
管理者需要能够激发团队成员的潜力，提供明确的方向和目标，并确保团队的协调合作。
领导与激励的关键是建立积极的工作环境，鼓励员工的创新和发展，提高工作满意度和团队绩效。
例子：一位有效的领导者会与团队成员进行定期的沟通和交流，鼓励员工提出建议和解决方案，并提供必要的支持和资源，以达到团队共同的目标。
三、组织发展组织发展是指管理者通过改进组织的结构、流程和文化，以适应变化的环境和市场需求。
这项技能需要管理者具备敏锐的观察力和适应能力，以及快速识别问题和提出解决方案的能力。
例子：当一个组织面临市场竞争压力时，管理者可以通过改进产品设计和生产流程，培养员工的创新意识和市场敏感性，并与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系，以提高组织的竞争力和市场份额。
四、决策分析决策分析是管理者必不可少的技能之一。
管理者需要能够有效地收集和分析信息，评估各种选择的优缺点，并做出明智的决策。
这项技能需要管理者具备逻辑思维和判断力，以及风险评估和问题解决的能力。
例子：当一个公司面临扩张的决策时，管理者可以收集市场调研数据、竞争对手分析和财务预测，进行综合分析和评估，以确定最佳的扩张方向和策略。
五、沟通与协调沟通与协调是管理者必备的技能之一。
MTP-卓越管理者的八项修炼
第3部分：技能2——区分优先级（抓要事、巧授权）
2：授权管理 （1）什么是授权？
授权是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力 授给部属人员。 即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，只授 予权力，但不可托付完成该项工作的必要责任，这是授权的刚性要求。
2：动念起心：（1）目标
目标的本质？
第1部分：起心动念——做明白人（卓越管理者意愿和定位）
目标管理：二是管理目标实现的过程
1 目标制定 2 目标分解 4 实施过程跟进 3 目标实施 5 实施情况反馈
6 结果评价和激励
第1部分：起心动念——做明白人（卓越管理者意愿和定位）
那么：如何塑造职业化？
具有专业知识、专业技能 能够进行专业性培训
情绪管理的本质？
安全、职序
第6部分：技能5——帮助人（MENTOR教练式指导）
1：概念理解：教练、管理教练
什么是“教练”
？
名词：从客户自身的角度和目的出发，指导和帮助他们采取行动的步骤和实现
目标的方法，并使他们以最佳状态去实现预设目标的人
动词：教练是一系列有方向性、有策略性的过程，它站在被教练者的心态和所
4、地点
8 预算
第2部分：技能1——凡事预则立（管理始于计划）
许多人往往不喜欢制定计划的原因
1
计划过程 比较复杂
2
计划缺乏 灵活性
3
制定计划浪费 时间和精力
嫌麻烦
怕束缚
烦多事
年度经营计划 ——企业从梦想到现实的清晰路径
管理者八项技能修炼读后感
管理者八项技能修炼读后感
在阅读《管理者八项技能修炼》后，我深感受益匪浅。
这本书以系统化的方式介绍了管理者在职业生涯中必备的八项技能，对于我个人的职业发展有着重要的指导意义。
首先，这本书通过对于领导力的深入剖析，深化了我对于领导与管理不同的认知。
书中强调，领导者应该具备鼓励团队自主创新的能力，并且不断思考和调整自己的领导方法。
这让我明白到，作为一个管理者，不仅要善于管理事务，更需要激发员工的潜力，引导团队朝着共同的目标努力。
其次，书中提到的建立高效的沟通机制给我留下了深刻的印象。
沟通是管理者最为重要的技能之一，有效的沟通可以建立良好的团队合作关系，提升工作效率。
书中介绍了不同的沟通技巧，如倾听和表达技巧，这些方法在实际工作中对我起到了很大的帮助。
另外，书中还强调了战略思维的重要性。
管理者应该具备全局和长远的视野，善于分析和解决问题。
战略思维能够帮助管理者在面对复杂的情况下做出明智的决策，以及为团队制定合理的目标和计划。
这个观点让我意识到，管理者需要具备超越部门和个人利益的能力，为整个组织的发展着想。
总的来说，在《管理者八项技能修炼》这本书中，我学到了许多关于管理的实用知识和经验。
阅读这本书不仅让我对管理者的职责和角色有了更深刻的理解，同时也给了我应对职业生涯中可能遇到的挑战的信心和勇气。
我会努力将书中的理念与实际工作相结合，提升自己在管理领域的能力。
德鲁克培训八项管理技能课件
委派与授权
阿里巴巴做的这么大，是马云一个人在忙吗？马云为什么授权这么成 功？ 你可以吗？
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委派与授权
授权的好处案例：报价流程，大胆的向员工授权，由被动等待结果向主动提出建议转变 。关于供应商的选择，提交报价流程时，采购以前只简单罗列三家的价格，不敢给出建 议选择哪家供应商，等待领导去选择。现在把自己的决策都写到备注里，提高工作效率 。
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行动和检查
案例（固化流程）：
T-3日清单
原因分析 当前状态 到货日期沟Fra bibliotek内部 需求再匹配
风险清单 风险度排序
补救处理
问题未解决 快速升级处理
≥1天 ≥2天 ≥3天
业务员
信
内
经理
息
部
总监
同
客
副总
步
户
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行动和检查 有效的行动步骤
把每天要做的工作写下来，形成任务清单； 确定每一项任务的轻重缓急，再决定优先次序； 按照优先顺序做完一件再做第二件，每天进行重新调整。
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管理与管理者——管理者的角色定位
➢ 2. 信息角色 ➢ 管理者作为信息中枢，获取特定信息，并将获取的信息传递给团队其他成 员，作为部门的发言人把一些信息发送给组织之外的人。
14
管理与管理者——管理者的角色定位
➢ 3. 决策角色 ➢ 作为领导者，推动公司的变革与创新，以适应不断变化的环境；作为 组织资源的分配者；作为问题和危机的解决者等。
实回复耽误审批效率。
3、提升采购员的工作价值，提高了工
作效率。
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委派与授权
管理者授权的好处
对团队
有效利用时间和精力，提高团 队效能和领导力；
彼得德鲁克八项基本管理技能培训
制定计划：将策略和措施具体化，形成 详细的计划和步骤
实施计划：按照计划执行，确保计划得 到有效实施
评估和调整：定期评估计划的执行情 况，根据实际情况进行调整和优化
明确目标：确定决策 的目的和预期结果
收集信息：全面了解 相关情况，包括市场、 竞争对手、内部资源
等
分析问题：找出问题 的关键因素，进行深
入分析
制定方案：根据分析 结果，制定可行的解
决方案
评估方案：对各个方 案进行评估，选择最
优方案
执行决策：按照选定 的方案进行实施，并
监控执行情况
反馈与调整：根据执 行结果，进行反馈和 调整，确保决策的有
效性
直线型组织 结构：简单、 直接，适用 于小型企业
职能型组织 结构：按职 能划分部门， 适用于大型
目标：实现企业价 值最大化，提高企 业经济效益
财务管理内容：包 括资金筹集、投资 决策、成本控制、 利润分配等
财务管理原则：稳 健性、效益性、流 动性、安全性、及 时性
财务报表包括：资 产负债表、利润表、 现金流量表等
解读财务报表：了 解公司的财务状况、 盈利能力、偿债能 力等
分析财务报表：通 过对比历史数据、 行业数据等，评估 公司的财务表现和 趋势
培训内容：包括专 业技能、管理技能、 沟通技能等
培训方式：包括内 部培训、外部培训、 在线培训等
培训效果评估：通 过考核、反馈等方 式评估培训效果， 不断改进培训内容 和方式
反馈：及时给予对方反馈， 让对方了解自己的想法和感 受
表达：清晰、准确地表达自 己的观点和想法，避免模糊 不清
倾听：认真听取对方的 需求和偏好
实施营销活动：包括广告、促销、 公关等
添加标题
八大管理技能心得
八大管理技能心得目录一．发现问题二．计划三．沟通四．培训五．检查六．激励七．评审改进八．授权企业的竞争根本在于思想境界的竞争管理之间最根本的区别是：实践、有效、人心归一管理者之间最根本的差别在于：修身、悟性、知行合一发现问题一．发现问题的目的1．找到发生问题的原因2．总结问题产生的规律3．解决问题4．举一反三5．预防为主二．所发现问题的区分以及解决重点——大问题：（不用发现，一般会非常明显，能够引起所有人的关注），重在解决问题的时效性，以及事后的原因分析和预防措施。
——其他问题：（具有隐蔽性、潜伏性、形成慢的特征，但对结果会有很大的影响），要认真对待，及时发现，依据对组织产生的影响来进行处理三．发现问题的角度1．基于现实，了解组织的发展需求2．依据大环境的发展方向，判别反映出来问题的重要性3．站在全局角度思考所发现的问题4．要用政治眼光来总结概括问题的性质5．考虑问题是否会对一部分特殊群体产生作用6．站在大局角度，运用整体、辩证的思维方式来对待所发现的问题四．发现问题的方式1．要随时随地的跟员工交流，获取价值信息例：在洗刷的时候，就餐的时候，也可以跟员工闲聊几句，问一下近况及对某些事情的看法2．深入基层的沟通，可以知道员工对于组织的看法以及管理存在的问题3．非正式的沟通，可以思索到很多的问题例：员工打扫卫生期间，可以问一下对工作效率的感受等等4．通过内部人员的定期工作总结汇报5．通过发生的案例发现存在的问题6．多运用逆向思维感知问题（从结果到原因，从原因到结果）7．走到、看到、想到8．关注小事9．关注外界的信息，感知到的问题五．问题产生的规律1．凡是有利益冲突的地方，肯定会有问题出现2．管理者的素质和管理技能不成熟的时候，与下属一般会产生冲突3．仓促的决定和计划，容易产生问题4．部门相互之间的配合、协调会产生问题5．员工关注的大的事情（如：、考核工资、晋升······），会产生问题6．大范围的人事调动，会对员工产生影响7．管理者与被管理者找不好定位的时候会产生问题8.组织中一段时间没有任何大的活动，容易产生问题9.墨菲定律：“你想让事情往那个方向发展，它就会朝哪个方向发展”。
德鲁克八项基本管理技能培训心得
德鲁克八项基本管理技能培训心得一直以来，我对管理技能都抱有浓厚的兴趣和渴望。
近期参加了一次德鲁克八项基本管理技能培训，收获颇丰。
以下是我对此次培训的一些心得体会。
德鲁克八项基本管理技能培训强调的是管理者的能力与素质的全面提升。
无论是决策能力、组织能力还是沟通能力，都需要通过不断学习和实践来不断提高。
在培训中，我们通过理论学习和实际案例分析相结合的方式，深入了解了不同管理技能的要点，并通过角色扮演和团队合作的活动进行了实践。
这种综合的学习方式，让我对管理技能有了更全面的认识。
德鲁克八项基本管理技能培训注重的是人的因素。
德鲁克认为，管理者的首要任务是管理人，而不是管理事物。
在培训中，我们学习了如何正确地与员工进行沟通，如何建立良好的团队合作氛围，以及如何激励员工的积极性和创造力。
这些技能对于一个管理者来说至关重要，能够有效地提高团队的工作效率和凝聚力。
德鲁克八项基本管理技能培训还强调了良好的时间管理和目标设定。
在培训中，我们学习了如何合理安排时间，如何识别和处理紧急与重要的事务，以及如何设定明确的目标并制定可行的计划。
这些技能能够帮助管理者更好地组织和安排工作，提高工作效率和质量。
德鲁克八项基本管理技能培训还特别强调了自我反思和学习的重要性。
在培训中，我们被教导要时刻保持谦虚和学习的态度，不断反思和总结自己的工作和管理经验，从而不断提高自己的管理能力。
这种自我反思和学习的态度，能够帮助管理者更好地适应和应对不断变化的环境和需求。
总的来说，德鲁克八项基本管理技能培训是一次非常有价值的学习经历。
通过这次培训，我深刻认识到管理技能的重要性和必要性，并对如何提高自己的管理能力有了更清晰的认识。
我相信，只有不断学习和实践，我们才能成为优秀的管理者，为组织的发展和员工的成长做出更大的贡献。
我将把这次培训的收获应用到实际工作中，努力成为一个更好的管理者。
德鲁克八项管理技能总结
德鲁克八项管理技能总结彼得·德鲁克（Peter Drucker）是管理学泰斗，他提出了许多管理理念和方法，其中最为重要的是被称为“德鲁克八项管理技能”，这些技能对于领导者的成功至关重要。
本文将对德鲁克八项管理技能进行总结和探讨，帮助读者更好地理解和运用这些技能。
第一项：能力与效用德鲁克认为，管理者必须具备自身的能力和效力，才能更好地达成组织的目标。
管理者需要通过不断提升自身的能力，有效地影响他人，并将资源合理地配置和利用，以实现组织的使命和愿景。
第二项：时间管理时间是管理者最宝贵的资源，德鲁克强调管理者要善于合理规划和分配时间，将精力集中在最重要的事务上，避免被琐事和紧急事件耗费时间和精力，提高工作效率和绩效。
第三项：目标管理德鲁克提倡管理者要设定明确的目标，并将其传达给下属和团队，激励他们为共同目标而努力。
管理者应根据实际情况不断修订和调整目标，确保团队持续向着正确的方向前进。
第四项：沟通技能德鲁克认为，管理者的沟通能力对于领导力至关重要。
管理者要善于倾听下属和团队的意见和建议，及时有效地传达信息和指令，建立良好的沟通渠道，促进团队的协作和合作。
第五项：决策能力决策是管理者的核心职责之一，德鲁克指出，管理者需要具备果断和明智的决策能力，面对挑战和变化时能够迅速做出正确的抉择，承担风险并承担责任。
第六项：团队建设德鲁克认为，管理者的成功取决于团队的成功，管理者要善于建立和培养团队，激励员工发挥潜力，促进团队的凝聚力和执行力，共同实现组织的目标和愿景。
第七项：创新管理创新是组织发展和竞争力的关键，德鲁克强调管理者要鼓励和支持创新，不断挑战现状，寻求新的解决方案和机会，推动组织持续发展和进步。
第八项：责任与权力德鲁克认为，管理者要在权责清晰的框架内行使权力，确保责任的明确和权力的有效运用，避免权力滥用和责任逃避，激励员工更加积极地投入工作，实现个人和组织的共同成长。
总的来说，德鲁克八项管理技能是管理者成功的关键要素，管理者要不断提升自身的能力，善于管理时间和资源，设定明确的目标，具备良好的沟通和决策能力，建立强大的团队和文化，鼓励创新和承担责任，才能在竞争激烈的商业环境中取得成功。
管理者的8项核心技能管理流程
管理者的8项核心技能管理流程1. 领导能力管理者需要具备领导能力来激励团队成员实现组织的目标。
领导力包括愿景和目标设定、沟通技巧、激励团队成员、以及解决冲突等方面的能力。
2. 沟通技巧管理者需要具备有效的沟通技巧，包括倾听能力、清晰表达能力和建立良好关系的技能。
通过良好的沟通，管理者能够有效地传达信息、解决问题和协调团队工作。
3. 决策能力管理者需要具备决策能力，能够在复杂的情况下做出明智的决策。
决策能力需要管理者具备分析问题的能力、权衡利弊以及承担责任的能力。
4. 团队管理能力管理者需要具备团队管理能力，包括团队建设、激励团队成员、解决团队内部冲突以及促进团队合作的能力。
通过有效的团队管理，管理者能够提高团队绩效和凝聚力。
5. 创新能力管理者需要具备创新能力，能够发现问题并提出创新性解决方案。
创新能力包括对市场和技术的理解、灵活的思维和勇于尝试新方法的能力。
6. 时间管理能力管理者需要具备良好的时间管理能力，能够有效地安排和利用时间。
时间管理能力包括设定优先级、合理规划任务和有效利用工作时间的能力。
7. 人际关系管理能力管理者需要具备良好的人际关系管理能力，能够与员工、同事和上级建立良好的关系。
人际关系管理能力包括尊重他人、理解他人需求和有效解决问题的能力。
8. 战略规划能力管理者需要具备战略规划能力，能够制定长期目标和规划，并有效地实施。
战略规划能力包括对市场趋势和竞争环境的分析、制定战略计划和监督执行的能力。
以上就是管理者需要具备的8项核心技能管理流程，这些技能能够帮助管理者有效地领导团队，实现组织的目标。
希望本文对管理者的核心技能管理流程有所帮助。
德鲁克“八项基本管理技能”培训心得体会
德鲁克“八项基本管理技能”培训心得体会(共3页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--德鲁克“八项基本管理技能”培训心得体会德鲁克“八项基本管理技能”培训心得体会在两天的培训中，对八项管理技能，计划、行动和检查、授权、指导、制定绩效期望、传达绩效期望、有效沟通、培训员工，有了更深刻的认识。
结合目前的工作实践，有以xxx会。
第一项技能：制定计划制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。
潍坊分公司营销部，目前刚完成初步组建，因此，所涉及的计划类工作较多，我们对于计划的重视程度很高，我们制定计划的主要控制点是时间、人员、程序与目的，通过学习，计划制订有七个因素，即目的、时间、地点、人选、程序、评估和传达。
我们目前对于评估与传达还做得不够。
事实上，在工作中，确实有因传达不够而导致计划变形、延迟的情况发生，而评估则是因为量化指标不够。
未来的工作中，还需要更加注重这两方面的加强。
另外，营销部门一份完整的计划，不能是单一部门、单一人员的独立制定，所有涉及到其中的相关部门人员均要提前了解并对任务、时间等有明确的意见参与。
第二项技能：授权关于授权的理解，是本次培训最大的收获之一，一段时间以来，受困于对新进同事两方面的考虑，其一是对工作能力尚不十分了解，其二，新进同事对于集团工作模式亦不了解。
所以在工作中，做不到放心授权，本次培训中以下几点是值得参考学习的。
1、首先授权员工易于上手的和领导者熟悉的那部分工作或业务。
2、充分授权并非不闻不问：授权不授责。
3、信任是合理授权的前提，只有充分信任你的下属，才能得到好人才。
4、授权的流程：决定授权项目、选择合适人员、解释授权项目、被授权人列计划、讨论监控方法和关键点、授权监控。
第三项技能：指导在培训中，关于指导的主要借鉴点在于：指导要合乎员工的需要才有价值。
我们对员工进行指导的时候，往往忽视的就是员工的需要，按照自己的臆断进行指导，从而变为一种指示。
高效经理人的八个诀窍—德鲁克
高效经理人的八个诀窍—德鲁克公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-高效经理人的八个诀窍（一）高效的管理者可能魅力四射，也可能情趣全无；可能富于幻想，也可能强调数据。
但是他们都会坚持八种做法。
第一个做法是探究什么事情是必须做的。
注意，这个问题问的可不是“我想要做什么”，而是问有哪些事情我们不得不去做。
认真地思考和对待这个问题，是在管理上取得成功的关键。
哪怕是最能干的经理人，如果没有想过这个问题，也可能徒劳无功。
比如，杰克韦尔奇在接过通用电气的CEO大印后，认识到虽然自己想要进行海外扩张，但企业必须做的并不是这件事，而是要砍掉那些无法成为行业老大或者老二的业务，无论它们的赢利是如何之丰厚。
在回答“什么事情是必须做的”这个问题时，人们列出的紧急任务几乎总会不止一个。
但是，高效经理人不会因此而分心。
只要有可能，他们就会集中完成一个任务。
在提出什么事情是必须做的这个问题之后，高效经理人就要确定哪些属于优先要务，并且牢牢地抓住不放。
我们还是以美国最着名的CEO杰克韦尔奇为例。
他在自传中写道，每隔5年他就会自问：“现在，什么事情是必须做的”而每一次，他都确立了一项新的优先要务。
但是，杰克韦尔奇在决定未来5年应把工作重点放在何处之前，会先把另外一个问题考虑清楚——他会自问，在这个清单最前面的两三项要务中，自己最适合承担哪一项。
确定了之后，他就会在这项任务上全力以赴，其他任务则授权给别人去做。
高效经理人会努力关注那些自己特别擅长的事情，因为他们知道，高层管理者的绩效决定了企业的绩效，高层管理者做得好，企业才做得好；高层管理者如果碌碌无为，企业也将一事无成。
我们还是以美国最着名的CEO杰克韦尔奇为例。
他在自传中写道，每隔5年他就会自问：“现在，什么事情是必须做的”而每一次，他都确立了一项新的优先要务。
但是，杰克韦尔奇在决定未来5年应把工作重点放在何处之前，会先把另外一个问题考虑清楚——他会自问，在这个清单最前面的两三项要务中，自己最适合承担哪一项。
管理者八项技能修炼读后感
管理者八项技能修炼读后感《管理者八项技能修炼》是一本介绍管理者必备技能的书籍，它详细讲述了管理者在日常工作中需要修炼的八项重要技能，包括领导力、沟通能力、团队建设、决策能力、问题解决能力、创新能力、情绪管理和人际关系管理。
读后感是对书籍内容和个人感悟的总结，下面我将分享一下对《管理者八项技能修炼》这本书的读后感。
在阅读《管理者八项技能修炼》这本书的过程中，我深刻体会到管理者的职责和潜力。
书中提到的八项技能，无论是领导力、沟通能力还是团队建设和决策能力，都是管理者必须不断修炼和提升的重要素质。
通过学习这些技能，管理者可以更好地发挥自己的作用，带领团队取得更好的业绩。
领导力是管理者必须具备的核心能力。
书中指出，领导力包括目标设定、激励员工、制定执行计划等方面。
在现实工作中，我深刻感受到领导力的重要性。
一个优秀的领导者能够为团队设定明确的目标，鼓舞士气，激发团队成员的潜力，引领团队克服困难，取得成功。
通过学习和实践，我意识到自己在领导力方面还有很多需要提升的地方，需要更多地关注员工的成长和激励。
沟通能力在管理者的修炼中也占据着重要的位置。
书中提到的沟通技巧、有效倾听和清晰表达等内容，让我对沟通有了更深入的理解。
在团队管理中，沟通能力可以使团队成员更好地理解工作任务和目标，减少误解和冲突。
在处理上级和下属关系时，良好的沟通能力也能让管理者更好地与各个层级的人员进行有效沟通，减少信息传递上的阻碍。
我意识到沟通能力是管理者必不可少的技能之一。
团队建设是管理者需要深入研究的一个方面。
书中介绍了如何建立高效团队、培养团队文化、管理团队冲突等内容，让我对团队管理有了更全面的了解。
在团队管理中，管理者需要不断学习如何激发团队成员的凝聚力和合作精神，塑造团队有效的文化氛围，帮助团队成员解决冲突，从而提高团队的执行力和凝聚力。
通过这本书的学习，我更加清晰地认识到团队建设的重要性，并开始在实际工作中尝试运用书中的方法和技巧。
德鲁克 八项基本管理技能 共163页PPT资料
持续关注：关注内部效能和外部变化 持续改进：“今天我能在哪里改进工作？”
管理
面临的管理环境变化
管理的标准
八项基本管理技能
• 计划 • 行动与检查 • 授权 • 指导 • 拟定绩效期望 • 传达绩效期望 • 有效沟通 • 培训员工
第一项技能 计划
引言 “并不是有了工作才有目标，而是有了目标才有工
区别：梦想虚幻、理想现实、目标则更强调实践。 • 目标的特点：
设定目标应符合SMART原则： 1、明确的、具体的（specific）； 2、可衡量的(measurable)； 3、可实现的(action-oriented)； 4、务实的(realistic)； 5、有时限的（time-related），其特点为：
行动和检查
“拼图”游戏规则：
1、人员分成两组，每组5人； 2、每组人员设置1名监察员，2名计划员，2名操作员； 3、任务分配：监察员到对方小组作监察，2名计划员 做行动指挥，2名操作员做拼图操作； 4、要求：计划员只能动口不能动手，操作员只能动手 不能动口； 5、限时10分钟。
行动和检查
“拼图”游戏总结：
P——精确 R——现实性 A——可实现性 M——可测量性 K——知名性 U——被理解性
计划的执行
计划的执行
执行的关键
执行的关键
计划执行的有利工具：PDCA
计划执行的有利工具：P控制
第二项技能 行动与检查
管理是一种实践，其本质不在于“知”而在 于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果； 其唯一权威就是成就。
授权的必要性：
授权
授权
◆什么是XY理论
XY理论实质上是XY假设，是由道格拉斯·麦克里戈在他著的《企业的 人性面》一书中首次提出来的，故后人称他为XY理论 。
卓有成效的领导者8项技能读后感
卓有成效的领导者8项技能读后感
《卓有成效的领导者8项技能》这本书是由美国管理大师史蒂芬·柯维所著，是一本非常经典的管理读物。
这本书从领导者的角度，提出了8项卓有成效的技能，分别是：积极主动、开始之前就想到结束、要事优先、双赢思维、知彼知己、综合思考、寻求共赢的解决方案以及不断地自我提升。
阅读这本书，我深深地认识到了一个领导者所应该具备的素质和技能，同时也感受到了这些技能对于个人的成长和组织的发展的重要性。
首先，积极主动是一名领导者必备的品质。
只有积极主动地面对问题和挑战，才能更好地解决问题和推进工作的进展。
其次，要事优先能够帮助我们更好地进行工作的规划和安排，从而更有效地利用时间和资源。
双赢思维则是指在处理问题时，要寻求共赢的解决方案，不只考虑自己的利益，而是要更好地维护整个组织的利益。
在知彼知己方面，领导者需要对自己和团队的优势和不足进行分析和评估，以便更好地发挥个人和团队的潜力。
而综合思考则是指将各种信息和观点进行综合分析和比较，做出更准确和全面的决策。
寻求共赢的解决方案则是在与他人交往与合作时，要尽可能地去寻求双方都能够接受的方案。
最后，不断地自我提升则是一名领导者要不断地学习和成长，才能更好地引领团队朝着正确的方向前进。
总之，这本书让我深刻地认识到了一个卓有成效的领导者所应该具备的技能和素质，也让我意识到了这些技能对于个人的成长和组织
的发展的重要性。
无论是在学习、工作还是生活中，我们都可以从中受益，并将这些技能应用到实际中去，以便更好地实现个人和组织的发展与进步。
跟德鲁克学习8项管理
跟德鲁克学习8项基本管理1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
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报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
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成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》《现场精细化管理改善与提升》。
管理者八项技能心得
管理者八项技能心得1. 沟通能力管理者在日常工作中需要与团队成员、上级领导、客户等各种人群进行沟通。
良好的沟通能力可以有效地传达信息、促进团队合作，提高工作效率。
管理者应注重倾听他人意见，表达清晰明了的想法，避免信息传达不明确导致误解。
2. 领导能力作为管理者，领导能力是至关重要的。
领导者需要具备激励员工、制定目标、指导团队、解决问题等能力。
有效的领导者应该能够激发团队的工作热情，带领团队实现共同的目标。
3. 决策能力管理者需要经常做出各种决策，包括日常运营决策和战略决策。
良好的决策能力可以帮助管理者在面对挑战时迅速作出判断，并采取有效的行动。
4. 时间管理能力管理者通常面临各种各样的工作任务，良好的时间管理能力可以帮助管理者合理安排时间，高效地完成工作任务。
管理者应学会设定优先级，授权下属，避免不必要的时间浪费。
5. 团队建设能力管理者需要构建一个高效的团队，团队成员之间相互合作，共同完成工作任务。
团队建设能力包括培养团队成员的能力、激励团队成员、解决团队内部冲突等方面。
6. 创新能力管理者需要不断地进行创新，寻找新的解决方案、提出新的思路，推动团队和企业的发展。
创新能力可以帮助管理者适应变化的市场环境，提高竞争力。
7. 适应能力管理者需要具备很强的适应能力，能够在不同的情况下灵活应对，调整策略，取得成功。
适应能力包括市场适应能力、人际关系适应能力等方面。
8. 自我管理能力管理者在管理他人的同时也需要管理好自己。
自我管理能力包括制定个人目标、有效规划时间、保持工作与生活的平衡、不断学习进步等方面。
只有管理者具备良好的自我管理能力，才能更好地管理团队和企业。
以上为管理者必备的八项技能心得，希望能够对您有所帮助。
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沙漠求生
请将下列15件物品根据重要性排列为1至15，以便在 飞机着火前尽可能多的取得必需品。你们小组的成员决心 呆在一起，相信共同努力能使你们成为幸存者！
1、手电筒（4节电池） 2、大折刀 3、坠落区的航空地图 4、塑料雨衣（大号） 5、指南针 6、薄纱布1箱 7、0.45口径手枪（50发子弹） 8、降落伞（红色和白色）
学习旅程导航图
团队管理
员工辅导 有效激励
目标共识
管理者的 角色认知
计划与 行动检查
有效沟通
授权与委派
要事优先的 时间管理
“Tell me and I
will forget. Show me
and I will learn.
Involve me and I will
understand.” 荀子曰：
如果总有紧急的事情找我，难道 我就不做？
第一步：发射火箭到大气层 第二步：环绕地球 第三步：发射火箭，环绕月球 第四步：月球着陆器从火箭分离，着陆月球 …… • 1961年，航天员进入外层空间 • 1963年，航天员环绕地球三圈 • 1965年，美国航天员在太空漫步 • 1966年，无人登陆器在月球表面降落 • 1966年，两艘飞船实现外层空间会合 • 1968年，成功绕月球飞行一周 • 1969年，人类首次登陆月球
2015/9/7 3
案例
三位考生的回答分别是： 第一位：布置给中士班长，排长在整个过程中 监督。 第二位，执行命令，并与下级商量一起去完成 任务，树旗杆。 第三位，上级告诉在哪里树旗杆，就在哪里去 做。去搞材料、土方，准备工作后组织士兵开 始树旗杆。
西点军校会选择哪一位？
什么是管理
管理，是指同别人一起，或通过别人使工作完 成得既有效率又有效果的过程。
制定计划的好处
明确目标和方向 协调人力，发挥团队效能 充分利用资源，减少浪费和重叠 预见风险，减少不确定性 设立标准，便于控制
2015/9/7 8
为什么不愿意制定计划？
心理 因素
计划耗 费时间 精力
计划赶不上 变化
制定计划的七个因素
传达
目标
时间
标准
地点
程序
人选
1、目标
目标
－－要达到什么样的预期结果
《卓有成效的管理者》德鲁克
2015/9/7 12
5、程序
程序
－－怎样完成任务？
谁来细化具体流程步骤？ 如何预见到风险和问题？ 修改程序的程序是什么？
6、标准
标准
－－怎样衡量结果？
统一、公开，易于理解与衡量 评估标准与目标一致 有阶段性标准
绩效评估不一定都是可以严谨精确的量化指 标，但是必须清楚、简单、而合理，必须与目 标有关，能够把员工的注意力和努力引导到正 确的人方向上去。同时他们自身还必须是可靠 的，至少其误差范围是大家共同认可的。并能 为大家所理解。
重要
不紧
紧急
急
不重 要
练习
作为生产部门的经理，今天下午的时间如何安排？
1. 好久联系不上的一个朋友到本市出差，下午特意来访 2. 协调相关部门讨论优化生产管理流程的办法降低成本 3. 刚接到通知，下午要接受内部刊物对部门领导的采访 4. 与一位业内资深技术权威见面，探讨行业发展新趋势
Let’s Brainstorm 头脑风暴
个人排序 小组排序 专家答案
沙漠求生
“沙漠求生”大结局
分数
结论
0 – 25 26 – 32
杰出 优秀
33 – 45
良好
46 – 55
及格
56 – 70
有少许生还希望
71 以上
没有生还希望
重要紧急矩阵
重要
不紧急
紧急
不重要
《80/20效率法则》帕累托
2015/9/7 17
最优的时间安排
问题：重要不紧急与紧急不重要哪个先做？
权重
所需支持
重要
次要
2、时间
时间
－－何时开始？何时完成？
时间分配，最后期限 时间节点的具体要求（里程碑）
2015/9/7 11
3、地点
地点
－－在哪里完成工作？
环境条件 涉及的范围
4、人选
人选
－－谁是完成任务的最佳人选？
选人的风险最大 选人的标准 用人所长的原则
充分发挥人的长处，才是组织存在的唯一目的。 要知道任何人都必定有许多缺点和短处，而缺点 和短处几乎是不可能改变的。但是我们却可以设 法使其不发生作用。管理者的任务，就是要充分 运用每一个人的长处，共同完成任务。 有效的管理者在用人所长的同时，必须容人所短。 组织有一种特殊的手段，它既可以使人的长处得 到发挥，又可以使人的短处所带来的不利影响减 少到最低程度。
彼得·德鲁克
体力工作与知识工作
体力工作者
任务－根据要求去做事
有权使用生产资料（工 具），但是没有所有权
遵守既定的工作的方法与 步骤
大部分为手工工作，接受 指令完成工作
关注如何做以及把事情做 正确（效率）
知识工作者
任务－做什么由自己控制 拥有生产资料（知识） 决定使用什么方法和步骤 脑力为主，对工作有更多 的控制力 关注做什么和做正确的事 情（效果）
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团队管理
员工辅导 有效激励
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计划与 行动检查
有效沟通
授权与委派
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案例
下面是1984年的一道综合考试题。
今天你是少尉排长，下带3个班的士兵，每个班有一 个中士班长。现在上级要求在一个指定的地点树一个 旗杆。现在给你一个班的士兵，并有一个班长，你现 在是少尉长排，你怎么安排并完成任务？
Let’s Brainstorm 头脑风暴
1、活动的目标是什么？你们是如何 作计划的？
2、工作中好的计划是什么样的？应 当如何来做？
10分钟讨论，大组汇报
计划的完整周期：PDCA
计划 Plan 行动 Do 检查 Check 处理 Act
PDCA循环（戴明环）
2015/9/7 7
计划与想法的差异
案例：阿波罗登月计划
孙子
有效执行
当公司没有兑现自己承诺的时候，人们通常会 把责任都归咎于CEO的战略错误。但在大多数 情况下，战略本身并不是原因。战略之所以失 败，其原因在于它们没有得到很好的执行。
《执行》拉里·博西迪
2015/9/7 14
案例
1998年，华为将成为IPD (Integrated Product Development)集成产品开 发在中国的最大用户。当年的华为销 售额89亿元。IBM承诺，IPD的管理 模式将在五年内改变和缩短华为的管 理缺陷和差距。 2003年中，IBM顾问团大部队撤出， 当时指出的十个问题有九个问题已达 成目标，IPD进入了华为的血液。
B：总经理，我们的收款率是没有去年的高。但您知道， 今年的销售上升了30%。如果不压款，销售是很难上 升的。另外，今年的整体行情不如去年。我打听了一下， 我以前的同事C担任销售部经理的T公司现在的回款率 还不到60%。
讨论：问题出在哪里？如果你是A，该怎么办？
2015/9/7 10
自我控制
主动沟通，并确认目标
任正非：“先僵化、再固化、再优化”
检查工作的技巧
标准原则
以标准作为检查工作的依据
及时原则
安排工作以后，需要及时检查
反馈原则
把检查和评估的结果反馈给员工
调整原则
对工作中的偏离进行矫正
案例
新闻出版署规定的出版物错字率是万分之0.2， 超过万分之一的为不合格 中国平面媒体的实际错字率每页4.8个 环球时报的内部规定，编辑审核出错一年可以 错20个，超出即辞退
不闻不若闻之， 闻之不若見之， 見之不若知之， 知之不若行之。
2015/9/7
1
工作坊形式 Workshop 传授学习 Mini Lecturing 行动学习 Action Learning 教练学习 Coaching
要求 积极心态 全力参与 力争突破 听从指挥
团队会议的主要角色 1. 领导者 Leader 2. 记录者 Writer 3. 时控者 Time keeper 4. 汇报者 Reporter 5. 监督者 Checker
正当的 最小 最大 最好
案例：绩效期望不同的冲突
M公司是一家从事建材贸易的企业，11月底总经理A和 销售部经理B有一次谈话：
A：我们两家最大的供货商缩短了给公司的信用周期， 公司流动资金非常紧张。到今年11月底公司的收款率 才68%，比去年同期的收款率还低10%。这样不行啊， 看来你的工作还要努力！
2015/9/7 15
学习旅程导航图
团队管理
员工辅导 有效激励
目标共识
管理者的 角色认知
计划与 行动检查
有效沟通
授权பைடு நூலகம்委派
要事优先的 时间管理
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沙漠求生
大约七月中旬上午十点钟。 你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中。 飞行员和副飞行员都死了，其他人都活着。 飞行员在飞机坠落前没有告诉任何人飞机所在的位置，只有一些 人在出事前向外观看，根据地上的标记，估计偏离航线有105公里。 在出事前几分钟，飞行员曾告诉你：在东北方向距离113公里的 煤矿上，有人居住。 索纳拉地区主要是平原，除了一些灌木丛外一无所有。当时气温 达到摄氏45度，所以地表温度估计接近摄氏50度。 你穿着单薄的衣服，短袖衬衫、短袜和皮鞋，每个人都带有手帕。
每年给上司写两封信：
• 下属认为上司和自己的工作目标分别是什么？ • 下属应该达到哪些绩效，需要做哪些事情才能达到这个目标？ • 上司和公司做的哪些事会对下属形成助力？哪些又会形成阻