保险拒绝话术——20例(之二)
保险电话销售拒绝话术
保险电话销售拒绝话术保险电话销售拒绝话术1、人死了，保险还有什么用？业务员：看得出，王先生是个很洒脱得人。
人生在世是要看得开，不要说死了以后，就是活着得时候，钞票多也没啥意识，够用就可以了，是吗？不过，有句话，王先生你听了不要奥。
客：没关系，你说。
业：最近飞机失事很多的，原来上海虹桥机场不是也发生过飞机降不下来的事吗？王先生，如果这时候你正好在这架飞机上，你会想些什么？客：这有什么好想的，听天由命吧。
业：其它事情可以丢开不管，不过你肯定有三件事情是放不开的。
客：哪三件事？业：第一，你太太和小人的今后的生活你放得开吗？第二，小人今后的教育你放得开吗？第三，你父母现在老了，要靠你照顾，你放得开吗？（暂停，看客户的反映）业：（不管客户说什么）当然了，我给客户设计的保险计划，从来不会只保身故的。
王先生你看这样好吗，我给你设计一份保险计划，着重考虑身前，兼顾身后，买不买你做决定，这是我作为你的朋友给你的建议，你看好吗？客：那好吧。
2、我保险已经买过了。
业：李先生，你的保险意识真的很强。
几年保险做下来，我觉得许多中国人的观念还是比较落后，不象外国人认为保险是生活中的必需品，如果中国的老百姓都象李先生这样的观念，我们保险要好做多了。
李先生，你买的是什么保险？客：也是你们平安保险公司的，好象是什么理财。
业：是不是世纪理财？客：对，对。
业：李先生，你对自己真是不负责任，花了这么多钱买的是什么都不清楚。
正好我今天有空，你把保单拿出来，我帮你看看（看保单）业：李先生，这份保险叫世纪理财，是一种国内目前最先进的投资连接型保险，主要帮助你的资金增值，同时又有部分的保障功能。
不过，李先生你发现没有，世纪理财并没有医疗保障的内容，一旦我们生病住院，不仅要负担医疗费用，而且还要支付保费，这时候，你买的保险不但派不上用场，反而成了负担。
客：那你的意思是讲保险不要买了。
业：对的，如果保险保得不全，有的时候，尴尬起来真的不如不买。
就象一个人没有衣服穿，而他一年的服装费只有1000元，如果他花1000元买了件大衣，你认为解决问题了吗？客：你的意识是，天热了，他又没衣服穿了。
保险拒绝话术(可打印修改)
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我要给 人的形象就是清洁、明朗。 在刚从事保险行销时我穿着一件黑色或蓝色的背心加上有花纹的外套还戴着一顶有柴田 特色的 圆扁帽。 纵使第一次见面客户什么都忘记了但是总会记得柴田那顶诙谐幽默的圆扁帽。 后来我不再戴圆扁帽了改戴有大朵花饰的宽檐帽子进入预定的拜访场所后我会脱下它 那姿 势可真像一个电影明星。 年轻时打扮得朴素一点比较好因为年轻本身焕发着一种光辉但是到了一定的年龄衣着 就应该 稍微华丽一些如果朴素依旧会被人看成老太婆。 寿险行销注重外表与众不同的形象更能让客户接受你。 做团体寿险开拓的行销女性切忌穿得太花哨因为穿得过于花哨醒目容易让对方产生误解。
3俗话说谣言止于智者。相信您和我一样都不会因为一面之辞而相信这种说法吧。 红灯话术
"红灯话术"是根据人生的不定而总结出来的。没有人知道自己明天会遇到什么样的事情这些 事情极 可能就像一路绿灯的车突然碰上了红灯此时就必须急刹车。开车遇到红灯只是停留一段时 间而 人的身体出现故障不仅仅对自己的人生还会对自己的家庭产生重大的影响。通过红灯话术 让客 户明白人生的风险性。 有一个星期六我去拜访一位准客户这位先生觉得买保险是杞人忧天的懦夫所为。我对他说 "先生你开车上班或兜风是不是一路都是绿灯" "不一定有时难免有红灯。" "遇到红灯你会做什么" "停下来等待绿灯。" "对呀人生有高峰也有低谷有时黄灯有时红灯因此你也需要稍 停脚步重新认真思考一下自 己的人生。你说对吗" 这位经理频频点头我接着对他说"人生到处潜伏着难以察觉无法预料的危机每一个人总 是认为自 己会一路顺风。可是为什么我们常常看到道路旁堆着一辆辆撞得七零八碎、面目全非的肇 事车辆 " "但是请你理解红灯是上天给我们的人生转折点。我现在为的是一点点微薄的佣金却耗费 如此长的 时间跟你讲解。你买保险我赚到佣金我感谢你但是将来理赔的保险金额却是支付给你的 家人的 是你家人的福分。" "你投不投保对我没什么关系但是能否挑选一位有能力的寿险行销人员来为你规划晚年生活 可是会 影响着你的人生方向。" 最后我终于说服了汽车销售经理为自己和全家投了巨额的保险。
保险拒绝话术
保险拒绝话术保险拒绝话术大全关于保险拒绝话术大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是小编分享的保险拒绝话术大全，一起来看一下吧。
保险拒绝话术11.我很健康，不需要保险您不说我也看得出来，您现在非常健康，您就是我们公司的优质客户。
保险就是要趁健康时、感觉不需要的时候买，真正需要的时候已经买不了了。
2.万一你不做了，我找谁？您真是一个考虑问题细致又周全的人，不过您放心，这样的担忧是不必要的。
这就好像您把钱存银行一样，不管您是在哪个网点存钱，都不会因为这个经办人驿动岗位或者不做了，而使您的利益受到损失，您说是不是这样呢？再说了，大家都支持我的话，我就会一直做下去，所以还是要非常感谢您的支持。
3.你们现在承诺的好好的，到时候这也不赔，那也不赔，我找谁说理去？您真是一个考虑问题细致又周全的人，不过您放心，现在我做的可不是个人行为，这份计划是保险公司对您的承诺，条款上客户的各种保障权益写的清清楚楚，保单也是具有法律效力的，保险公司不会不赔的。
我们公司赔过最大的理赔案是820万呢。
4.现在我的钱都用在股票和生意上了，抽不出钱，我爱人和孩子都买了保险了，我无所谓您的生意做得这么好，真像个印钞机，而且您又这么疼爱你爱人和孩子，他们在您的庇护下真是幸福啊！但是您想过没有：您能保证这个印钞机一直不出故障吗？万一哪一天出了故障，那么这个风险是否就转嫁到家人身上了呢？过去的幸福生活也将一去不复返了。
所以，我们要不要先给这个印钞机保保险呢？我这里有一个很合适的计划您看一下…….5.我不相信保险是啊，很多人不相信保险，所以他们都不买。
很多人看到别人生病住院赔到钱了，他们才相信，这还不晚；很多人看到别人三年五年返钱、分红很多，他们才相信，这就亏了；还有的人·祸到临头了才希望有保险，那就晚了。
那么您准备是现在相信呢还是将来再相信呢？6.我已经买过了您的保险观念真是太好了！不晓得您是何时投保的？保单的内容调整过没有？现在保险公司又增加了很多项新的内容，况且不少向您这样买过保险的人都认为去年买的衣服再过几年肯定不合适了，保险也是一样，让我帮您的保单做个检查好吗？7.我有社保，生病住院可以报销（1）这当然是好事，但是公费医疗制度正在改革，想必您也知道。
保险拒绝处理话术
投保容易理赔难
话术三： 投保时要签法律合同，白纸写黑字，理赔
时按合同办事。政府有法院，国家有保险法， 现在是法制社会，你怕什么？
做好拒绝处理 工作财富年年
谢谢观赏！
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树立质量 法制观 念、提 高全员 质量意 识。20. 12.152 0.12.1 5Tuesd ay, De cember 15, 2 020
话术二： 外国保险是根据外国国情设计的，中国保
险是根据中国国情设计的，作为中国人保中国 的保险才是最适合你的，就像买衣服不一定进 口的就好，而是要合身得体。
我要在外国公司投保
话术三： 外国公司要普及到本地最快也要十年以后
，那么这十年你有事谁来管你？
十二、“我要在**公司投保”
我要在**公司投保
十三、“万一政策变化咋办”
担心政策变化
话术一： 那万一病了咋办？万一老了咋办？万一意
外了咋办？
担心政策变化
话术二： 对呀对呀，就是担心政策变化才买保险，
因为政府一时一个令吃不准，只有法律合同才 是永远不变的，所以只有保险才能靠得住。
十四、“投保容易理赔难”
投保容易理赔难
话术一： 如果保险不守信誉还有人买保险吗？去年
六、“保险都是骗人的”
保险都是骗人的
话术一： 你让保险公司骗过吗？骗了多少钱？告诉
我，我帮你打官司。做保险十年了，我见过的 都是保户骗保险公司，还没见过保险公司骗保 户呢！
保险都是骗人的
话术二： 骗人的东西政府能提倡吗？骗人的东西国
家能立法吗？骗人的东西发展能长久吗？中国 已经有上亿人买保险了，按照你的说法全国人 民都上当了……假如骗你的话你干吗？
二十年后钱就贬值了
话术二： 那你存在银行不也贬值了吗？你放在家里
保险拒绝话术经典处理
保险拒绝话术经典处理拒绝话术经典处理1、我没钱买保险：话术一：对呀对呀，就是没钱才保险，因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产，所以我们没钱人比有钱人更需要保障，一旦遇到风险保险就是雪中送炭。
话术二：没钱买药就不看病吗？没钱买米就不吃饭吗？关键是重要不重要，值得不值得。
保险就是让你把钱花在刀刃上，在你最需要的时候花小钱办大事。
一天一包烟钱并不会影响我们的生活，但存在保险公司换来的是上万元的保障，换来的是一生的平安，换来的是全家的幸福，值！2、我有钱不用保：话术一：对呀对呀就是有钱才保险，因为保险是我们有钱人身份的象征，因为保险是我们有钱人存钱的工具，所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值，使我们的生活更加锦上添花。
话术二：有钱不等于有保障啊，你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗？3、我不需要保险：话术一：太好了！主动需要保险的人大多是不健康的人，所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。
话术二：不需要保险的人有三种：长生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，请问您是哪一种呢？话术三：不需要很正常，那是因为没听我讲过保险，听我讲过保险的人都会主动要，不信咱们现在就试试看？4、等等再说：话术一：前年我遇到一个客户，他也说等等再说，结果去年就得了脑血栓，现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊！话术二：生日促成法，礼物促成法，模糊促成法。
话术三：好，那我下周（下月）再来？（试探）5、我有社保：话术一：社会保险能解决你的吃饭问题，而商业保险能解决你的吃肉问题。
话术二：你有没有算过社保的保障是多少，光有社保是不够的，只能算是穿着毛衣过冬，加上商业保险才是穿着棉袄过冬，只有现在保障充足，才能晚年衣食无忧。
保险都是骗人的：话术一：你让保险公司骗过吗？骗多少钱？告诉我我帮你打官 司做保险十年了，我见过的都是保户骗公司.还没见过公司骗保户呢！话术二: 骗人的东西政府能提倡吗？骗人的东西国家能立法吗？骗人的东西发展能长久 吗？中国已经有上亿人保险了.按照你的说法全国人民都上当了！假如骗你的 话你能干吗？话术三：我原来是出门下乡行骗 现在客户是主动上门受骗，去年 _年我就骗了二十多万■你说怪不怪？（正话反说）二十年后钱就贬值了：话术一：对呀对呀就是钱要贬值才买保险.因为保险可以 用钱挣钱.用钱生钱，甚至可以用小钱换大钱，所以我们要通过保险来科学理财. 使我们的财富增值。
保险拒绝话术经典处理
保险拒绝话术经典处理拒绝话术经典处理1、我没钱买保险:话术一:对呀对呀～就是没钱才保险～因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产～所以我们没钱人比有钱人更需要保障～一旦遇到风险保险就是雪中送炭。
话术二:没钱买药就不看病吗,没钱买米就不吃饭吗,关键是重要不重要～值得不值得。
保险就是让你把钱花在刀刃上～在你最需要的时候花小钱办大事。
一天一包烟钱并不会影响我们的生活～但存在保险公司换来的是上万元的保障～换来的是一生的平安～换来的是全家的幸福～值:2、我有钱不用保:话术一:对呀对呀就是有钱才保险～因为保险是我们有钱人身份的象征～因为保险是我们有钱人存钱的工具～所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值～使我们的生活更加锦上添花。
话术二:有钱不等于有保障啊～你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗, 3、我不需要保险:话术一:太好了:主动需要保险的人大多是不健康的人～所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。
话术二:不需要保险的人有三种: 长生不老的人～永不生病的人～不出意外的人～请问您是哪一种呢,话术三:不需要很正常～那是因为没听我讲过保险～听我讲过保险的人都会主动要～不信咱们现在就试试看,4、等等再说:话术一:前年我遇到一个客户～他也说等等再说～结果去年就得了脑血栓～现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊:话术二:生日促成法～礼物促成法～模糊促成法。
话术三:好～那我下周,下月,再来,,试探, 5、我有社保:话术一:社会保险能解决你的吃饭问题～而商业保险能解决你的吃肉问题。
话术二:你有没有算过社保的保障是多少～光有社保是不够的～只能算是穿着毛衣过冬～加上商业保险才是穿着棉袄过冬～只有现在保障充足～才能晚年衣食无忧。
6、保险都是骗人的:话术一:你让保险公司骗过吗,骗多少钱,告诉我我帮你打官司做保险十年了～我见过的都是保户骗公司～还没见过公司骗保户呢:话术二: 骗人的东西政府能提倡吗,骗人的东西国家能立法吗,骗人的东西发展能长久吗,中国已经有上亿人保险了～按照你的说法全国人民都上当了:----假如骗你的话你能干吗,话术三:我原来是出门下乡行骗现在客户是主动上门受骗～去年一年我就骗了二十多万～你说怪不怪,,正话反说,7、二十年后钱就贬值了:话术一:对呀对呀就是钱要贬值才买保险～因为保险可以用钱挣钱～用钱生钱～甚至可以用小钱换大钱～所以我们要通过保险来科学理财～使我们的财富增值。
保险招聘拒绝话术处理
招聘拒绝话术一、我有工作了太好了，我们公司就是要找你这样有工作经验的优秀人士，我们用一二分种时间交流一下，我是XX公司的招聘主管XXX，我看中你了，我觉得非常优秀。
二、很忙我们就用二分钟的时间交流一下，我知道你很忙，现代社会竞争那么激烈，我觉得多一个工作机会，或者多一份收入，总比少一个要好。
三、我不感兴趣我觉得您对一个行业不了解，肯定不会产生兴趣的，其实保险公司是金融行业，而不是个人的公司，其实你对不感兴趣的工作，其实存在很多的商机，你为什么不了解一下呢？四、什么公司我们是一个外资合资的大型金融公司，中央一套黄金时间天天都播放我们的广告。
五、去干什么我觉得你气质很好，那以前你是做什么管理工作的？我觉得你以前的工作经验，至少有三个职位非常适合你。
所以我一定要让你和我们老总见面，我觉得多一个机会比少一个机会好。
六、多少工资？我觉得你非常有能力，我想问一下您对您的收入有什么要求呢？像你这么有能力的人，我有句话要送给你，金钱永远是跟着能力走的。
我们有不同岗位，收入也不同。
七、干不了这个活你说对了，只有能力的人，才能做好保险，其实有能力的人干什么都行，没能力的干什么都干不了。
像你这么有能力的人，都没有做过怎么知道自己做不了？我们公司有很多像你这样的人，他们做的都很好。
八、我现在不想换工作我今天看中你了，觉得你非常优秀，而且我又不是马上就让你换工作，总之多一个机会比少一个机会要好。
九、不理睬你我想问你，你为什么不理我，您知道我为什么和你说话吗？我是招聘负责人，我一定要找最优秀的人。
十、如何留下联系方式我们今天能随缘认识，我们聊的也很好，那这样把，我把我的电话留给你，（拿出本子，记录）请问你的电话是13几？这是我的名片。
十一、我去公司听什么（参加面试会）？来实质性的了解一下，我这里说的再好，出于对你负责，我还是必须让你去公司看看，明天下午的面试会，你必须拿着我给你通知函才能参加。
十二、你们有什么岗位仅仅是管理岗位就有很多个，您现在是在什么岗位工作？十三、针对美女说什么？我觉得你特别漂亮，气质很好，但你一定要把形象转化为能力和财富。
保险拒绝话术
8.缴费期太长了
王先生，我们买保险就是为了买健康，只要身体健康，缴保费是没有什么问题的。在年轻的时候买保险，不但保费缴得少，而且保险期长，可将保费分摊得比较低。而短期的保险，保费是很高的，因此，以最少保费得到最大保障，非选择长期的保险不可，保险时间越长，保费就越便宜，另外，如果买的是短期的保险，保险期到了，想继续投保的话，保费不但要因年龄而调高，而且能不能保还要按照自已的身体状况才能决定。人们常说，年轻就是本钱 ，因此我们须把握住机会，作命运的主人，把长期的风险交给保险公司
5、现在没空,改天再谈
客户“我现在没空,改天再谈！”
营销员“×老板,我知道您很忙,就是因为您这么忙,您的公司和成就才这么大,我只要您拨出几分钟,提供一项让您确保经营成果的方法,如果这个方法您还满意,我们才继续谈下去,否则我就告辞,好吗？”
客户“改天吧！改天吧！”
营销员“×老板,您要我改天再来,当然可以,但是我没有把握下次能不能来。”
或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
4、死了,还要那么多钱干什么？
营销员“怎么可以这么说呢？”用教训的口吻说:“你实在太不孝顺和不负责任了！如果你爸妈现在在身边,听了你这样讲,心里作何感受？”
银行保险拒绝处理话术
1、那你还是非常有保险观念的。 2、这与您购买的保险产品还是有区别，这个产品保险功能是附带的，是不需要额外出钱的，它注重的是理财功能，在您存钱的同时享受到保障功能，不是更好吗？ 3、同时你获得的服务也是完全不一样的，你买的保险产品只能获得保险公司的服务，而你购买这个产品的话则可以获得银行与保险公司两家单位的服务，你如果连银行都不相信，你还信谁呢？
1、我们这个产品在银行已经卖了8年了，每天都有很多客户购买，去年我们在郴州市面上销售了7个多亿，从我们以往购买过这些产品的客户收益情况看均高于银行同期利息。（可以展开讲） 2、当然，我们的分红虽然现在是不能确定的，但我们的红利是可以分析的,我们是国有控股公司, 专门投资三峡水利,京珠高速等国家政策支持的大型项目,投资收益的70%将会做为红利分配给您，所以您的收益问题您大可以放心。 3、我们的这款产品主要注重的是资金的理财规划，最大的用处在于它可以帮你存住钱，实现人生的一定规划。
拒绝话述三：我已经购买了保险怎么办？
1、看来您很认可这个产品了。 2、我们这个产品最近很多人都有购买，尤其是关心小孩的父母都在购买这个产品。 3、我们这个产品还有10天的犹豫期，您今天可以把单子出起，回家再考虑一下，如果确实不想存的话，在10天之内还可以帮您退出来，手续非常简单，您只要把单子、身份证、存折带过就可以办理了。 4、如果您确实还有顾虑的话，您看我留个电话给你，如果你有什么疑问可以随时和我联系，您是否也能留个电话给我，方便到时我与您联系。
拒绝话述四：过一阵子再买
1、我们现在有专门的理财队伍，专门做售后服务，您大可以放心。
拒绝话述五：取钱太麻烦了
Hale Waihona Puke
保险拒保销售话术
保险拒保销售话术1、没钱当准保户以「我没有多余的钱」为拒绝投保的理由时,您可以这样说……△「陈太太：如果今天我所要鼓励您去购买的是一些没有实用价值的奢侈品，那么您的确有充分的理由说『我的经济能力无法负担』。
但是，今天我所要和您讨论的是一些能够保障您日常食、衣、住、行、教育和收入…等等有关切身问题的保险内容。
何况，您只需付出为数不多的保费，就能拥有这一切的保障，这不是很划算吗？」△「杨先生：如果说有一天早晨您突然被牙痛给痛醒了，您一定会迫不及待地冲到牙科医院去就诊的，不是吗？如果不幸治疗您的牙病需要一笔庞大的费用，您是不是就告诉牙医师：『太贵了！我负担不起！不医了！』然后任由牙痛恶化，不去管它了呢？同样的道理，保险对您有着更切身的需要，难道您就宁愿以一句简单的『我负担不起！太贵了』然后将您的幸福保障弃之不顾吗？」△「姜经理：现在电视剧上有好多桥段就是说某个人即将离世，我想，他的第一个反应就是要在走之前为自己的家人，为自己爱的人留下什么，然后拼了最后的力气去赚钱，来保障他家人的的生活吗？但是，请您仔细地为他想一想：来得及吗？我很相信：『我们唯一能够扭转机运的时机，就是在我们还有能力掌握机会的时候。
』如果他等到这种无法挽救的地步才想要设法弥补，恐怕已经不行了了。
所以，何不趁早把握机会，现在就奉劝他，为着家人的权益投一份保险，以免到头来才懊悔不已、求救无门呢？」△如果您现在的收入突然减少了，那么，想必您一定会很自然地节衣缩食，以减少生活所需的方式来因应薪水的降低。
所以说您没有缴纳保险费用的经济能力是绝对不可能的。
因为您也只是需要省下薪水中的一小部分，就可以拥有一份完善的保险。
这种小小的牺牲，可以换得永久的利益和保障。
难道还不划算吗？」2、没兴趣！如果准保户以「我目前已经拥有保单，没兴趣再多买保险了！」为拒绝投保的理由时，那么，其拒绝的动机很可能是对约谈没兴正趣罢了！如果您就此放弃，那么就促成无望了！所以，遭遇这种拒绝时，您可以换个角度，这样子说……△「张先生：假如您认为您目前所拥有的保单，已经足够满足您的需求，那么我当然为您感到高兴。
处理顾客拒绝的101个经典话述(保险话术)
二十一、“我们不需要，也许她会离开我” 如果发生这种事情，实在很难去想象。我也曾经思虑过这种事情，您是否曾 经注意过电视报导过许多这类家 庭，但是在实际生活中，这种情形只能让活着的人在受个人及财务上的痛苦。 二十二、“我们负担不起” 您只是觉得付不起保费，并非不愿意拥有。为了维持家庭，您太太的收入占了家庭收入的三分之一，针对这 点她就需要保险，就如同您夫人的在您的保险单里是受益人一样。现在让我们看看每月家庭支出，看看是否可 以省些钱来买保险。 二十三、“我太太不同意！” 先生，是这样啦，买保险就象买礼物送太太一样嘛！您不要事先告诉她，给她一个惊喜，不是更好吗！ 二十四、“我没兴趣！” 对，就是因为您没兴趣，我才跟您谈。我对有兴趣的人不会跟他谈，因为他已经买了很我保险了。 二十五、“我不想买保险！” 五年前或许可以这么想，但是现在，每个月您的上入远超过家庭生活的费用。每个月您都会为这个家庭多赚 一些钱。现在您是否认为应该有保障？ 二十六、“我们钱很紧，负担不起” 刚才我们讨论过，您夫妻二人都有工作，并且您太太可以工作到退体，在这种情况下，您的收支仍然如此紧 张，这也就是我们讨论的重点。保险能在出现疾病或意外的情况下代替您太太的收入，并以这笔收入帮助抚养 子女。 二十七、“我要买房子，不要保险” 请问您想长期拥有自己的房子吗？保险是您有家人在您发生意外时，仍然可以拥有属于自己的房屋的最简单 方法。比如说，保险犹如一道墙，任何人未经您的允许都无法进入，不论任何情况，不论您在或不在。每一个 房子的人都需要保险。
四十八、“投保不吉利” 过去我也是这么有关系。我们公司的保户有 五十多万，但目前只有十几人出事给予理赔。因此，只是有保的人生活才安稳。象您这样有责任心的人，一定 会替家人设想很多，您认为每天存3元好还是5元好？ 四十九、“买偏听偏信地倒霉的” 如果这种说法是正确的话，那么我们应该马上去拆医院、拆警察局！这样一来，没有了医院就没有人生病， 拆了警察局就不会有人杀人放火啦！ 五十、“买保险几年了，还没盾到钱，没有意思，再不买了” 当初因为您的孩子还小，家庭支出较大，才为您设计纯保障的保险，一来保险费便宜，二来可以多买一些保 障。其实，你应该高兴没有看到钱，平平安安才是福气啦！ 五十一、“老了没有积蓄不方便，存银行还是好” 今天我为您设计的正是为将来储蓄一笔养老金，以前的那份保险是为了您的百年之计着想，而这份保险则是 为您退休后多一笔钱可以运用，一时候就不用向孩子们伸手要钱！ 五十二、“保险年期太长” 去去我也是这么认为，但我深入了解保险后才知道保险本来就是越长越好。时间短，怎么得到保险的好处？ 买短期的，时间到了又买，保费又调高了，倒不如一次就买长年期，免除许多烦恼和不必要的费用，您认为每 天存五元会不会太少？ 五十三、“保险不好，理赔不干脆” 保险不是不好是您找错业务员，理赔不是不干脆，而是文件不齐。其实您真正的问题只有一个，就是“钱”， 如此而已！ 您想吃饭，没钱就不吃吗？您想买房子，钱不够就不买吗？不是的，关键是您是不是觉得这东西对您很重要？ 如果重要，您就会设法筹钱，对不对？
保险大单的拒绝话术
异议处理：●觉得不灵活，不如存银行1、“有计划的储蓄”2、业务员：客户先生，您每天都存钱，我想问一下，您为什么把钱存在银行？不挣一个花一个？（激发客户购买保险的理由）客户：哎呀，孩子的教育金啊？我老了怎么办？万一生病怎么办呢？业务员：因为未来有很多的不确定性，因为您对未来的恐惧，这是您存钱的根本原因，客户：哦，对！业务员：因此，在同样存钱的情况下，我们为什么不从银行拿出微不足道的一笔钱进行一个四两拨千斤的作用呢？在事情发生火来临的时候，我们在既不动用一分钱的情况下，这一部分钱比银行的钱发挥得更大的作用，你为什么部做呢？你是一个如此聪明的人，却没有想过这个问题，很幸运，你今天遇到了我！3、大家都知道，存钱太多的人是很痛苦的。
钱放保险公司，你不会欠别人人情，而钱放银行，你随时都会欠别人人情。
再假设一个场景，我问您，假如您姨妈生病了，你妈妈打电话过来说找你借钱，你借还是不借？好，您可以说您不借，再有，您的朋友的妻子生病了，又向您借钱，您借还是不借？您也可以说不借。
但我只想问您一句，您的内心会不会自责？会不会痛苦？你知道为什么吗？就是因为您的存款太多了！如果您购买了富贵人生，再有以上的情景发生，您可以很坦然的说，妈妈，大哥，我是真的没钱，我刚刚给孩子买了十万的富贵，您总不能让我去退保吧？您还会自责吗？永远部会自责。
钱放在保险公司，让您永远不欠别人人情！这第一种痛苦。
第二种痛苦，每一个人都有的自尊心的痛苦。
有人说，自尊心怎么会痛苦呢？举个例子，你存了钱，希望你的孩子将来去英国读书，存了50万，但是如果有一天下大雨，等不着公交车，这时候突然看到邻居开车过来，向邻居招手，结果邻居不理你，你很生气，可能第二天就会去买辆车，如果不买，存了钱，不能花，也是一件很痛苦的事。
因此，我说，存银行是痛苦的事，买保险是幸福的事。
●交费太多了1、那你觉得你应该为您的孩子准备多少？2、你这保险的受益人是谁？被保险人写的是谁？不是我不是给我，是你自己的，怎么叫多呢？再多都是你自己的。
保险拒绝处理话术
想买，但是真的没钱
• 张先生，我理解您的想法。这就像您要装修房子一样，您希望把厨房、 客厅、房间、卫生间都装修好。我拿设计好的图纸给您看效果，张先 生对我太贵了，不装修了。我想这种情况是不大会发生的吧，您肯定 会考虑是不是先做其中的一部分，或者是将材料换掉,请我再重新设计, 等到有钱的时候,可以再做好一点。当然这是装修房子的例子，我们现 在谈的一样虽然讲不是目前就想要的，但是对您的太太小孩来讲是最 低标准的生活保障。张先生，力所能及的起码的保障要给太太小孩， 这您总同意吧？那么受益人您希望填谁的名字？ • 张先生，我了解您的情况，比方说您上班不方便，想买部轿车，但是 轿车太贵，摩托车太危险，助动车也没什么意思，怎么办？买辆电瓶 车代步也是好的，尽管不是张先生您想要的车子，但是有总比没有好。 而且……同样的，您说买不起我先前建议的保障规划，现在我建议的 是最起码的您也买得起得保障，您是希望谁做您得受益人？
太贵了
• 我了解您的想法，张先生。我相信您是认可这份保险可以解决您的问 题的。您担心的是付不起保费，对吗？我建议您可以采用半年缴或者 月缴的方式。事实上，真正贵的倒不是保险费，真正贵的是一个人失 去赚钱能力之后，我们家庭的生活费、医疗费、教育费。。。。等等， 是以后我们的生活费，您说是吗?保险这种家庭财务管理方式的好处 就在于，只要利用少量的钱，就可以消除可能发生的很大的、长期的 财务负担风险。您说我讲的对吗？
再考虑考虑
• 张先生，这么重要得事情您当然需要仔细地考虑。但是您为什么不趁 有我这样专业得代理人在这儿，一起来看看您都还有哪些问题？这样 还可以节省许多得时间。
想多比较一下！
• 我晓得这件事情很重要的，您一定想多比较。但是在张先生您比较的 时候，我也可以开始做申请的工作，您可以趁这段时间，好好地比较 一下。这样子做的好处就是即使您在比较的这段时间里面除了什么意 外，我们公司还是会提供给您所有应得的保障。您觉得如何？ • 或：张先生，我晓得在这件事情上您担心做错决定，尤其是这种关系 到家里所有人的保障的大事情。既然您晓得这种事情是很重要的，那 么您为什么不挑一家财力雄厚、信誉又好的保险公司，另外再由我这 样一位专业的寿险代理人为您12
保险拒绝话术-20例
客户已有健康问题
01
抱歉，根据您提供的信息，您的健康状况不符合我们保 险产品的要求。我们建议您寻求专业的医疗建议，并考 虑其他适合您的保险方案。
02
您的体检报告显示存在某些健康问题，这使得您不符合 我们的保险投保条件。很抱歉，我们无法为您提供保险 保障。
03
根据您过往的医疗记录，您已经患有某些严重疾病，这 使得您无法购买我们的保险产品。建议您继续接受专业 治疗，并寻找其他适合您的保险选择。
客户不良生活习惯
非常抱歉，根据您提供的信息，您的不良生活习惯增加了患病的风险，因此我们无法为您提供保险保 障。建议您改变不良生活习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息，您经常吸烟、酗酒或滥用药物，这使得您无法购买我们的保险产品。建议您改变这 些不良习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息，您缺乏运动、饮食不健康或经常熬夜等不良生活习惯，这使得您无法购买我们的保 险产品。建议您改善生活习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
05 客户居住地偏远
客户居住地无保险公司分支机构
总结词
由于您所提供的地址附近没有我们的分支机构，我们无法为您提供保险服务。
详细描述
保险公司通常会在各大城市和人口密集地区设立分支机构，以便更好地服务客户和开展业务。如果客 户居住在偏远地区，可能附近没有保险公司的分支机构，因此保险公司无法在该地区开展保险业务。
总结词
由于您所提供的地址较为偏远，可能会 对我们的服务造成不便，因此我们暂时 无法为您提供保险服务。
VS
详细描述
保险公司通常会为客户提供一系列的售后 服务，如保单变更、理赔咨询等。如果客 户居住在偏远地区，可能会因为服务不便 而影响客户对保险公司的满意度和忠诚度 。
【销售话术】寿险销售常见拒绝问题处理160个
（一）借口篇准主顾常用比真正理由还多的借口拒绝投保。
1、老公不同意（老婆不同意）答：（1）可以用一点点代价买到给太太一辈子生活安定的基金，如果她不喜欢，难道你就不买了吗？（2）是吗？这个重大的事与先生商量是应该的，不过最关键的是你自己觉得如何，连你自己都不理解，更不用说你老公了，如果你觉得确实有保障，那么我想，你的老公及家人肯定不会拒绝你给予他们的一片爱心。
（3）你老婆不同意是可以理解的，因为她和你一样开始不太了解保险，等她了解后再说吧！不如约个时间当面向她将保险的内容，你看星期一还是星期二，好吗？（4）如果你发现一件礼物很适合你丈夫（先生），你是先与她（他）商量，还是给她（他）一个意外惊喜呢？……显然，关键还是看你是不是真正了解保险的功用。
（5）按平均寿命计算，通常做太太的寿命比较长，所以做太太的没有反对保险的道理，您就当作送给太太的礼物，她内心一定会感激您的体贴，增强她对您的信赖感（6）事实上，先生买保险最大的收益者是太太，她有意见我想一定是对保险不了解，这样好啦！有我们出面向她说明，她有不清楚的地方提出来当面沟通好吗？（7）真的啊！是不是嫌保额定得太低，没有安全感？……（开玩笑的）其实最重要的是您有没有这个意愿？2、我家里现在很有钱，不需要购买保险作保障答：（1）保险是不分有钱没钱的，没钱人买保障，有钱人买身份，象你这样有身份的人士，可以把保险作为本人身份的体现嘛！再说它有赔偿、有返还，钱多总不会扎手吧！（2）真是恭喜你现在这么富有，在经济上有实力，不过请问你在10年前能想到您有这样的身价吗？反过来，万一以后出了什么你无法抗拒的事情，是否给你的生活带来冲击呢？所以我觉得你应该通过保险这条路子捍卫你的果实。
（3）财富累积不容易，你一定希望你的财富不断得增长。
而各种税赋尤其是高额的遗产税会使你的成果大打折扣，你我都不希望这样，那么……（4）保险不是没钱人的专利，过去中国，大家对保险没有正确的认识，今天我想利用短短的几分钟，来让您了解一下，并不是有钱就不需要买保险。
保险拒绝话术
拒绝话术
1、"要是我交了保费以后你不做了，怎么办？"
有些客户迟迟下不了决心，最后竟提出这样的问题：你现在那么积极地一次次跪来找我，如果我把保费交了，而你过些日子又不在保险公司做了，我该怎么办？
现在的客户对服务的期望很高，不希望自己交了钱，做了几十年的要算，就再也找不到原来的营销员了。这种心情十分正常。
（3）俗话说，谣言止于智者。相信您和我一样，都不会因为一面之辞而相信这种说法吧。
柴田和子：我是保险销售女神
2003-12-21北京娱乐信报
红灯话术
"红灯话术"是根据人生的不定而总结出来的。没有人知道自己明天会遇到什么样的事情，这些事情极可能就像一路绿灯的车突然碰上了红灯，此时就必须急刹车。开车遇到红灯，只是停留一段时间，而人的身体出现故障，不仅仅对自己的人生，还会对自己的家庭产生重大的影响。通过红灯话术，让客户明白人生的风险性。
有一个星期六，我去拜访一位准客户，这位先生觉得买保险是杞人忧天的懦夫所为。我对他说：
"先生，你开车上班或兜风，是不是一路都是绿灯？"
"不一定，有时难免有红灯。"
"遇到红灯，你会做什么？"
"停下来等待绿灯。"
"对呀，人生有高峰，也有低谷，有时黄灯，有时红灯，因此你也需要稍停脚步，重新认真思考一下自己的人生。你说对吗？"
（十）你们是卖保险的，请滚蛋
请你不要赶我赶得那么厉害，好不好？今天已经有很多人赶过我了，我坐一下子、休息一会儿就走，好吗？请你倒杯水给我，请问你叫什么名字？（你要知道这名字干什么？）我只不过是想谢谢倒杯水给我的人。（我姓谢）谢先生，谢谢你，请问你在做什么？（我做什么，关你什么事？）。请问你一天不做生意可不可以，一个月不做生意行不行？（当然行）十年不做生意行不行？这是不是个问题，我来帮你解决这个问题，好吗？
客户拒绝保险的8大话术及解决方法
客户拒绝保险的8大话术及解决方法客户常用拒绝理由1：等等吧，我再想想没有马上拒绝，说明他是认同保险理念的，之所以没有投保的意愿，是因为觉得这还不是非常紧迫的事，所以没有马上购买的动力。
解决方法：多举例，比如你已签单客户的例子，如果事先市调过客户的话，更要举客户身边的例子，唤起目标客户的危机意识。
当他们意识到保险的需要是一件急迫的事情时，自然就会果断起来。
另外保单的计划必须要满足客户的需求，打消客户犹豫的念头。
客户常用拒绝理由2：我家人或者我的朋友也是做保险这样说的客户有人情压力，顾及亲朋好友的感受，哪怕对方设计的保单不适合自己。
解决方法：不要直接否定目标客户亲友和他们提出的方案，但是要巧妙的指出对方设计或者已经购买保单中的缺陷，并且提出你的弥补方案。
这样目标客户既保有人情，又能感受到你的关怀。
客户常用拒绝理由3：某某家的产品也挺不错的这种客户一般比较谨慎，做事喜欢比较，从公司、产品、到销售经理及服务，一切细节都考虑在内，看谁家的更好，然后再决定是否购买保险。
解决方法：事先准备好竞品公司的产品目录，一一进行对比，尽可能的打消客户比较的疑虑，增加你的可控度。
客户比较的心态满足了，你又现场解决了他的疑虑，自然就能让他放心的购买。
客户常用拒绝理由4：这个我都知道性格比较自我的一类客户，已经对保险有了一些初步认识，所以对保险经理的讲解比较反感。
解决方法：遇到这种自我主观意识比较强的目标客户，如果你不想失去的话就马上停止游说，特别是他们不认可的保险种类。
要寻找目标客户的痛点，站在对方的立场，一击必中。
客户常用拒绝理由5：不太划算啊一些目标客户看不到未来保险的收益，而更看重的眼前，觉得投资一件不确定的事是赌博，花钱太冤枉。
解决方法：把目标客户的未来细分。
横向未来从个人、家庭、事业，纵向是某年某种地位，然后用意外和疾病来打断目标进程。
再诉说投保后的好处，可以保证他目标的实现或者不因意外而降低生活水平。
客户常用拒绝理由6：听说最近新出来或者比较流行一个XX产品这种目标客户喜欢了解，能够接受，并且经常赶潮流。
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二十七、“我要买房子，不要保险” 请问您想长期拥有自己的房子吗？保险是在您发生意外时，仍然可 以拥有属于自己的房屋的最简单方法。比如说，保险犹如一道墙，任何 人未经您的允许都无法进入，不论任何情况，不论您在或不在。每一个 房子的人都需要保险。 二十八、“我等下个月再买”
三十三、“以前没有保险都过了，现在不买也一样过”
现在绝大部分家庭都是三口之家。每个家庭都买房子，再加上日常 的生活开支，小孩上学，很多事情需要钱来解决。如果遇到困难，恐怕 连兄弟姐妹都爱莫能助。至于现在物价逐年上涨、费用增加、赚钱不易， 若是家里有万一在急用一笔钱如何是好。保险是个很好的保障，只要大 家投资一点到保险上，日后，就没有后顾之忧，社会问题自然可少一些， 您说是吗？ 三十四、“社会公债是较好的投资” 请问，过去五年您存了多少钱？这样您将会明白两件事。第一，定 期定量的储蓄是困难的；第二，市场的变动。“好的投资”所代表的意 义是买的时候价低，卖的时候价高，而不需要象投资专家那样追踪记录。 先让我们谈如何保证您家庭不必为日后生活费忧虑烦恼，这才是首要的， 然后再谈购买公债。
我会乐于等待。但是如果在您投保之前发生意外，那由谁来付清银 行贷款的余额？如在贷款书上有您太太的共同签字，这意味着这笔还贷 负担落在她的肩上。其实，您只需要多付一个月的保费，就可以除去这 项顾虑，何需等到下个月呢？ 二十九、“我还年轻，无需要考虑退休问题”
话虽如此，您无需要忧虑，毕竟尚未到时候，只要您同意，无论您 发生任何情形，您的妻子都会有一笔钱可以运用，您一定愿意如此吧！ 再者，年轻投保保费少，年龄增加保费也增加，何不轻松付保险，早日 拥有保障呢？
说服拒绝者谈话技巧20例
二十一、“我们不需要，也许她会离开我”
如果发生这种事情，实在很难去想象。我也曾经思虑过这种事情， 您是否曾 经注意过电视报导过许多这类家庭，但是在实际生活中，这 种情形只能让活着的人在受个人及财务上的痛苦。 二十二、“我们负担不起” 您只是觉得付不起保费，并非不愿意拥有。为了维持家庭，您太太 的收入占了家庭收入的三分之一，针对这点她就需要保险，就如同您夫 人在您的保险单里是受益人一样。现在让我们看看每月家庭支出，看看 是否可以省些钱来买保险。 二十三、“我太太不同意！” 先生，是这样啦，买保险就象买礼物送太太一样嘛！您不要事先告 诉她，给她一个惊喜，不是更好吗！
二十四、“我没兴趣！”
对，就是因为您没兴趣，我才跟您谈。我对有兴趣的人不会跟他谈， 因为他已经买了很多保险了。 二十五、“我不想买保险！” 五年前或许可以这么想，但是现在，每个月您的收入远超过家庭生 活的费用。每个月您都会为这个家庭多赚一些钱。现在您是否认为应该 有保障？
二十六、“我们钱很紧，负担不起”
三十五、“存那么多钱在保险上，是不值得的？”
假如你看见地上有一张10元的钞票，你不会因为这不是一张20元的 钞票，而不理睬吧？同样的道理，现在从基本的退体计划开始，等收入 增加时，我们可以逐渐增加。假设您的身体健康是标准的，何时安排体 检？ 三十六、“我还要等一段时间” 我很高兴您明智决定投保，从而获得保险在税务上的优待。若您立 刻将这个保障计划付诸实施，在本年度内您就可以获得减税和收益。 三十七、“我不着急，当我退体时，会有足够的钱” 具体一点说，依您现在的退休计划，您将永远无法退休，而必须另 外找兼职工作。因为您的退休费太少了，而且无法跟上物价的上涨。我 怀疑当您60岁退休时，您和您的家人能否仍然像现在这样生活，享受 家庭的乐保险公司不赚钱，您敢投保吗？如果您知道一家公司几天会倒 闭，您是否买它的产品？因为您一定会担心产品的质量和服务。保险公 司不赚钱，那么经营一定有问题。这不但会影响服务品质，还会减少保 户的预期红利，使保户利益受损。所以保险公司赚钱是应该的，值得鼓 励。 三十一、“保险免谈” 每天都会有人来谈保险，这是件好事，因保险行销人中的专业知识 比买保险的人多一些，你不一定要买，要多了解多比较却可以获得很多 知识，如果坚决闭口不谈，便失去免费咨询的机会。 三十二、“买保险不划算，只有出事才赔” 当保费缴满二年后，就开始有现金价值，缴得越久，价值越高，无 形中使您多出一笔现金。象这样划算的保险，抢都来不及了，您还有什 么不满意的呢？
四十、“我无法进行定期储蓄” 似乎您和我一样，遇到困扰是一会儿需要添制衣服，一会儿要交小 孩的制服费等，七上八下，不知钱该怎样花。但是保险不同，它限制你 的花费，使保险费连续不断地存入并获得稳定的增加。假设十年后发生 意外，您的妻子只能将储蓄本利取出应急，而保险却能使您妻子获得一 大笔保险金。
谢 谢
三十八、“没兴趣，我已经有储蓄计划” 您能否告诉我，过去两年您已经存了多少钱？我现在提供的保险计 划，实际上是让您有一个固定的储蓄计划，在您最需要的时候使您能有 一笔可观的收入。 三十九、“我参加了社会保险”
社会保险只是在您退休后，使您得到勉强可以生活下去的收入。考 虑到通货膨胀的因素，那笔 钱实在难以生活。您努力工作是希望获得 较高的生活水准，您是否告诉我，您对退休的生活要求是什么？