精选加油站站长述职报告五篇汇总
加油站站长述职报告最新优秀范文集锦参考
加油站站长述职报告最新优秀范文集锦参考述职报告是工作中一个很重要的部分,有利于自己的职业发展。
下面给大家带来一些关于加油站站长的述职报告,希望对大家有所帮助!加油站站长述职报告1一.经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。
严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入__年,_加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。
“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。
我站从__年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。
我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。
可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。
于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。
用我站细致的管理工作终于打动了该客户。
通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。
最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。
“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。
”当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。
今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。
在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。
在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。
我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
2020经典加油站站长述职报告5篇.doc
2020经典加油站站长述职报告5篇2020加油站站长述职报告怎么写呢?以下是学习啦小编为大家收集整理的2020加油站站长述职报告的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
2020经典加油站站长述职报告(一)尊敬的各位领导:大家好!20XX年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:一、抓好经营工作今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。
春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放“春耕惠农”的宣传单,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。
同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。
在IC卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
加油站站长述职报告5篇
加油站站长述职报告5篇加油站站长述职报告5篇随着社会经济的飞速发展,加油站已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为加油站的管理者,站长需要向公司高层提交述职报告,以反映自己的工作情况和业绩。
下面我们将从市场营销、人力资源、财务管理、环境保护和风险管理等方面,分别阐述加油站站长的述职报告。
一、市场营销加油站是一个非常具有竞争性的市场,站长需要在竞争中不断寻找自己的优势并加以利用。
此外,站长还需要了解消费者的需求,制定相应的市场营销策略。
在市场营销方面,站长可以从以下几个方面展开述职报告:1.消费者分析:站长可以分析消费者的年龄、性别、职业等基本信息,了解他们的消费习惯和偏好,以便更好地制定市场营销策略。
2.竞争分析:站长可以对竞争对手进行分析,了解他们的优劣势,制定相应的对策。
3.促销活动:站长可以详细介绍加油站的促销活动,比如打折、送礼品等。
4.广告宣传:站长可以介绍加油站的广告宣传策略,比如在公交车、地铁等重要场所投放广告。
二、人力资源人力资源是加油站运营的重要组成部分,站长需要招聘、培训和管理员工,以确保加油站的正常运营。
在人力资源方面,站长可以从以下几个方面展开述职报告:1.招聘和培训:站长可以介绍招聘和培训的计划和成果,比如招聘了多少人,培训了多少人,以及他们的工作表现如何。
2.员工管理:站长可以介绍员工的绩效评估、激励措施和奖惩机制等,以及员工在工作中出现的问题和解决方法。
3.团队建设:站长可以介绍团队建设的计划和成果,比如如何促进团队协作、提高员工士气等。
三、财务管理财务管理是加油站运营的另一个重要组成部分,站长需要对加油站的收支情况进行监督和管理。
在财务管理方面,站长可以从以下几个方面展开述职报告:1.收入情况:站长可以介绍加油站的收入情况,比如销售额、利润率等。
2.成本情况:站长可以介绍加油站的成本情况,比如成本构成、成本控制等。
3.资金管理:站长可以介绍加油站的资金管理情况,比如贷款、投资等。
加油站站长述职报告(多篇)
尊敬的领导和各位同事:大家好,我是某地区一家加油站的站长,今天很荣幸能够向大家汇报一下我的工作情况,同时也感谢公司领导对我们工作的大力支持和关心。
一、加油站的运营状况考虑到疫情的影响,今年加油站的营业收入相比去年有所下降,但是我和我的团队仍然尽职尽责,确保加油站的正常运营。
经过我们的努力,今年第一季度我们取得了不错的成绩,在过去三个月里,我们的客户数量稳定增长,同时也在一定程度上扩大了客户的消费范围。
二、团队建设情况在我任职期间,我非常注重团队建设。
我们遵循着管理的基本原则,尊重每个员工,鼓励他们发挥自己的长处,以实现最佳的集体效率。
我们也非常注重与员工进行有效的沟通,及时解决员工所面临的问题,提高了员工的士气和工作积极性。
三、安全生产情况安全生产一直是公司以及我所领导的加油站最为重要的任务之一。
我们有严格的安全管理制度,并且不断寻找交通安全和员工安全方面的优化方案。
我们还向来访的司机提供了一些有效的安全提示,帮助他们养成良好的安全驾驶习惯,减少交通事故的可能性。
四、客户服务客户服务一直是我们加油站的核心,我们确信良好的客户服务是我们吸引更多顾客、提高销售额的关键。
因此,我们与客户保持常态化的互动,不断收集反馈意见,以了解哪些方面我们可以改善和优化。
同时,在与客户进行交流时,我们向他们展示了我们加油站的各种优惠活动和服务,以此来吸引他们更多地光顾我们的加油站。
以上就是我对加油站的运营情况、团队建设、安全生产和客户服务方面的简要报告,希望这份报告能够向大家展示我们的成果,并得到大家的支持和认可。
我相信,在公司领导、各位同事的支持下,我们一定能够继续发扬光大,做出更多更好的业绩。
谢谢!。
加油站站长述职报告7篇
加油站站长述职报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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加油站站长个人述职报告(3篇)
加油站站长个人述职报告(3篇)加油站站长个人述职报告(通用3篇)加油站站长个人述职报告篇1尊敬的各位领导:20__年以来,面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境,作为经理,我带领片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增量”的工作目标,积极开展零售全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,以__公司20__年内控年为契机,努力化解经济萧条带来的负面影响,正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境,积极、主动、创造性地开展工作,取得了较好的经营业绩,经受住了严峻的市场考验。
截止8月份,汽柴油销量达吨,完成年度任务的,其中柴油吨,同比,汽油吨,同比。
润滑油销售吨,同比。
在市场较为狭窄的随南片区,卡加油比重。
同比。
非油品销售额万元,开创了加油站非油品销售创效新纪元。
现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下:一是凝心聚力,让员工对形势有充分的认识和估计。
我利用片区座谈会和平时巡站的机会,讲形势,摆困难,在广大干部职工中牢固树立市场意识,把满足客户需求作为永恒的追求,不断开拓市场、占有市场,巩固和扩大市场基础。
卖方市场转向买方市场的大局已定,其次,片区内国家无重点项目,大中型厂矿稀少,如加油站在去年有一个__公司,生产汽车配件外销,一天发货平均三至五车,多的时候一天发十来个车,一辆车每次加油1—20__元,今年受世界性金融危机影响,产品基本卖不动,加油站销量因此锐减;有个磷矿,去年每天仅矿山车辆用油就有2—3000元,今年没有了。
而且该站因形象改造原因关门停业,一定程度上加大了本片区任务完成难度。
形势分析、思想动员激起员工背水一战的雄心,工作热情和积极性大大提高。
二是转变职能,把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。
今年,我从接手管理片区以来,切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病,做到真正为加油站、为员工解决实际问题,排解后顾之忧。
片区所属加油站分布很不均匀,巡站一次一般得花一天到一天半时间,行程200余公里,我不怕路途遥远,每月坚持巡站三至四次,每次巡站逐站确定工作侧重点,例如员工手册熟练掌握程度,加油“八步法”操作熟练程度,安全生产铁律,站内环境卫生是否干净整齐,员工仪容仪表、精神状态如何,员工情绪是否稳定,做到心中有数,运筹帷幄。
加油站站长述职报告写加油站站长年终述职报告
各位领导、各位同事:大家好,我是某加油站的站长,今天我非常荣幸可以向大家汇报过去一年的工作情况,同时也向大家展示我们取得的成果。
一、业绩回顾作为一名站长,我的第一责任就是完成公司下发的任务,合理、高效地完成每日营业任务,提高站点的经营业绩。
在过去一年中,我和我的团队一起努力,不断挑战自我,不断优化管理模式,站点客流量、加油量、收入均实现了较为满意的增长。
在市场竞争逐渐激烈的情况下,我们充分发挥团队协作的力量,在市场上获得了一定的知名度和优势。
二、员工管理作为一名优秀的站长,员工管理是我重要的工作职责,我注重培养和管理员工。
在我的带领下,我和我的团队密切合作,相互帮助,提升了公司员工的工作绩效和满意度。
通过各种培训,提高员工的服务意识和服务能力,增强了员工主动服务意识和文明礼貌接待能力,得到了广大客户的认可和支持。
三、货架管理货架是卖场的重要配套设施,它不仅能够为消费者提供手头所需,而且能够促进油品销售。
在过去的一年中,我精心规划、合理布局,将货架管理打造成个性化品牌,不断提升货架的美观性和便捷性,使消费者在方便快捷的同时,感受到了我们的用心和服务。
四、工作安全安全生产是站点一项重要的工作任务,它关系到员工和消费者的生命安全。
在过去一年中,我注重安全生产管理,对员工安全意识进行了加强,加强对加油站环境、设施的检查和维修,增强加油站安全风险控制的能力。
固定漏油排水设施,严密体系,避免了意外伤害事故的发生,保护了员工和消费者的安全。
五、环保管理环保管理是加油站的重要工作之一,也是我们义不容辞的社会责任。
在过去的一年中,我和我的团队加强环保宣传和教育,积极推行绿色技术、绿色设施、绿色交通等等,树立环保理念,传播绿色文化。
同时,我们加强废弃物的分拣和储存,有效节约了资源,保护了生态环境。
在过去的一年中,我和我的团队兢兢业业、勤奋努力,创新管理模式,针对市场需求调整服务流程,努力营造了一种愉悦宁静的服务体验。
关于站长述职报告范文(精选5篇)
关于站长述职报告范文(精选5篇)关于站长述职报告范文(精选5篇)时间象奔腾澎湃的急湍,它一去无返,毫不流连,回顾过去这段时间的教育工作,收获颇丰,快快来写一份述职报告吧。
那么应当如何写到述职必需报告呢?下面是大家整理的关于站长述职报告范文(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、日常营业上:二、车辆接待上:明确要求要求前台接待人员实行一站式服务,车辆从预约、接待、派工、维修、质检、结算和回访上步步到位,细致的走好每一步,车间向公司内优秀车间学习和下压,努力学习奇瑞公司及本公司下达文件知识,通过相互学习来提升自身的业务技能,前台人员定期进行培训课程、考核,不合格者建议其调换其他岗位等,恩威并施,要求服务规范化。
三、维修管理上:xx年车主讥笑率较高,除客户群体的特殊性另外,其中最大一方面原因是工人对待工作的态度不够认真造成返修率高,以及管理人员管理不到位,把关不严造成返修居高不下,由于目前最可行的方法是,加强员工对维修低质量的意识,多培训,多教导,关键在于维修之前一些细节上所的提醒,而不是事后的鄙视,要将环境问题控制在事前,外加一点赏罚,让他们知道问题的严重性,至于管理人员来讲,都在车间走动,了解员工的工作动态,发现问题及时纠正处理,还要对问题要有一定的预见性,把容易出现的问题在工作前在给予员工注意安全必要的提醒,并做好防御措施;同时,在维修过程中的发现推委、逃避现象,严惩不贷。
四、几点感受:1、出租车维修工作作为工作的一个组成部分,本人xx年拿到了一些成绩,首先要归功归功于公司内的其他一些部门。
在此他们对我工作的一贯理解和支持表示深切谢意。
2、对于本人任期内组织工作中存在的一些问题,希望得到领导和同志们的指导和希望。
3、出租车维修工作作为全公司工作的一个重要环节,确实需要继续得到各方面继续的继续支持,只有公司上下齐心协力,才能推动我公司维修工作达到一个新的层次。
新年将至我预祝芜湖安奇来年财源广进,各位领导身体健康零九鸿福!两年来,本人在各级领导的关心支持下在下用,在同志们的帮助下,按照副站长的岗位职责,带领管理站全体同志,共同努力,克服了人员少、任务重、管理范围分散、工作难度非常大等困难,按照中心党委和行政的统一部署和具体要求,管理站的治安保卫、消防及维护始终如一稳定工作始终坚持“预防为主,确保重点,保证安全”的工作方针,以维护稳定为中心,以确保小区安全、稳定为重点,依靠专业化公司和广大住户,加强管理、加强宣传、加强防范、加强检查,积极果断处置突发事件和治安案件,确保了良好的治安消防秩序和稳定的局面。
加油站站长述职报告5篇
加油站站长述职报告5篇1.加油站站长述职报告篇一尊敬的各位领导,各位同事大家好:20xx年度在紧张和匆忙中度过,回忆这一年的工作,感觉收获颇丰。
20xx年,对于我来说,是不平凡的一年。
在这一年里,我脱掉了初入社会时满脸的稚气,让自己在生产基层单位得以充分的锻炼,迅速成长。
按照各级领导的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力,积极展开工作,圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。
在李经理的直接领导下,在全体职工的热情支持和帮助下,各项工作得以顺利进行,并取得了一些成绩。
现就一年来我所做的工作,向上级领导和全体职工汇报,有不妥之处敬请指正。
一、思想政治学习方面在李经理的引导下,我牢固树立了全心全意为人民效劳的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。
在平日的工作中,我也要加倍努力,严格要求自己的一言一行,一举一动,用知识来不断充实自己,提高思想认识水平,让自己成为一名真正的骨干员工,从而更好的'报效祖国,为企业添砖加瓦。
二、业务水平方面针对于自己在所在岗位的工艺流程复杂性,技术含量高这一特点,平时尤其注意理论知识的学习。
而作为一名技术人员,始终以业务知识学习作为工作的主要任务。
为了尽快熟悉业务,做好计量员的本职工作,翻阅了大量有关油品保管和油品计量方面的书籍,认真专研油品知识,学习工艺流程,保证理论与实践切实相结合的学习方法,从本质上解决问题,并找到问题的根源,解决问题的原理和方法,加以稳固学习。
期间也不忘丰富的网络资源,大量的专业文献资料更是我学习的法宝,遇到难题时,再三推敲琢磨,向主管们请教,结合网络资源找出最正确解决方案。
由此在工作中不断摸索积累实践经验,使自己的业务知识能力满足工作需要。
三、工作收获简要在一次卸油作业时,由于我的粗心大意,忘记了观测油面高度,在即将冒罐时,当班收款员及时发现液位仪报警,并立刻跑向卸油现场,及时告知了我,杜绝了一场安全事故,这次未遂事故反映出我日常工作粗心大意,没有及时树立安全意识,在平时的巡视检查工作做的不够彻底,需进一步加强工作时的严密性,周全性,以免发生类似情况。
加油站站长述职报告5篇
加油站站长述职报告5篇篇一:加油站站长述职报告加油站站长述职报告尊敬的各位领导:岁末将至,回想自己一年来的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好总结一下自己。
把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失。
对于成绩,得力于公司领导的正确指导和帮助,全站员工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的进步。
但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面本人就全年工作情况进行一下陈诉:一、营业情况2020年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长,我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送。
我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。
在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。
成效比较理想,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足。
大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后服务、价格、质量上找突破口。
截止11月份,汽柴油销量达***吨,完成年度任务的**%,其中柴油***吨,同比**%,汽油***吨,同比***%。
润滑油销售吨,同比**%。
二、加油站管理坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。
为方便员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工确实感受到了公司对我们的关怀。
为提高员工的凝聚力,每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
狠抓规范化服务。
要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”,用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,与社会加油点、中石油站展开竞争,在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。
加油站站长述职报告模板【三篇】
加油站站长述职报告模板【三篇】导读:本文加油站站长述职报告模板【三篇】,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
【篇一】20xx年来在我们全体员工用心努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提。
一年来在上级公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:一、经营状况今年公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给加油站的经营带给了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入20xx年,在公司带给数质量保证的基础上,用心投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。
我们对周边的企事业单位进行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。
二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量1、站里开展比、学、赶、帮、超活动。
组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改善纪律作风,促进作好工作。
在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。
才能具备热情的服务素质,树立全心全意为人民服务的思想。
为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。
2、开展工作作风整顿活动:根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。
三、安全管理1、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全职责感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。
加油站站长的述职报告示例【三篇】
加油站站长的述职报告示例【三篇】导读:本文加油站站长的述职报告示例【三篇】,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
【篇一】20xx年来在我们全体员工用心努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提。
一年来在上级公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:一、经营状况今年公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给加油站的经营带给了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入20xx年,在公司带给数质量保证的基础上,用心投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。
我们对周边的企事业单位进行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。
二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量1、站里开展比、学、赶、帮、超活动。
组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改善纪律作风,促进作好工作。
在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。
才能具备热情的服务素质,树立全心全意为人民服务的思想。
为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。
2、开展工作作风整顿活动:根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。
三、安全管理1、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全职责感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。
2024年加油站站长述职报告(3篇)
2024年加油站站长述职报告尊敬的领导、各位同事:2024年已经过去,通过比较字段,回顾总结了2024年度的工作情况。
充分认识到报告的重要性,特向各位领导与同事们作报告,既是对自己一年工作的总结与梳理,也是对大家的交待和汇报。
在此,我对过去一年加油站的工作情况进行了详细梳理与总结,望各位领导与同事给予批评指正与鼓励指导。
一、工作概况近年来,随着国内经济的持续发展与城市化进程的加快,汽车数量和市民出行需求不断增加,加油行业迎来了全面发展的新机遇。
加油站作为能源供应的关键节点,发挥着举足轻重的作用。
因此,我秉持着“服务至上、安全有保障、效益优先”的原则,组织全体员工认真履行职责,确保了加油站的正常运营。
1.1 服务至上过去一年,在加油站服务质量提升方面,我们采取了一系列措施。
首先,优化员工服务培训,提高员工的职业素养和服务能力。
我们通过定期开展员工培训、指导员工参与在线服务平台的学习等方式,不断提升员工的服务水平。
其次,加强客户体验管理,投入更多的资源用于改善客户体验。
包括优化加油站硬件设施、加强加油站环境卫生等。
这些措施显著提升了加油站的服务质量和用户满意度。
1.2 安全有保障加油站的工作涉及到危险品,安全是加油站工作的首要任务。
为了确保安全生产,我们实施了严格的安全管理制度,并进行了全员安全教育培训。
同时,我们还加强了加油设备的维护保养和安全检查,确保设备运行正常。
通过这些工作的持续推进,有效避免了安全事故的发生。
1.3 效益优先在提升服务质量和确保安全的同时,我们也注重了加油站的效益管理。
通过对市场需求的分析和合理设置价格,我们有效提高了加油站的盈利能力。
此外,我们还加强了油品的采购管理,确保油品的质量和供应稳定。
这些措施的落实,有效提高了加油站的经济效益和市场竞争力。
二、亮点工作2024年,加油站在各项工作中取得了一些亮点成绩,具体包括以下几个方面:2.1 能源结构优化随着环保意识的提高和新能源汽车的普及,传统汽车燃油的消耗逐渐下降,新能源汽车的充电需求逐渐增加。
精选加油站站长述职报告五篇
精选加油站站长述职报告五篇精选加油站站长述职报告五篇1尊敬的各位领导:大家好!20XX年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:一,抓好经营工作今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客.春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放;春耕惠农;的宣传单,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评.同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,维护老客户,拉拢新客户.在IC卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入.二,抓好安全教育和安全管理加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强,操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实;七想,七不干;,《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全;勤检查,重整改,杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发现加油枪,加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养,重维护,重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火,防静电,防雷击,防洪,防冻,防抢等安全工作.三,抓好数质量管理坚持按照;卸油十步法;进行卸油,认真核对来油品号和数量,避免;跑冒滴漏;,每日计量库存数量及温度,每月进行加油机自校保证加油机的准确度,总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小.四,工作中存在的不足1.站内经营策略不明确不灵活,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标.2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响.3.员工规范服务意识还有待提高.4.设施,设备的维护和保养工作还做的不到位.5.站内卫生清扫不够及时,存在卫生死角.五,下一步工作计划在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油,发放IC卡,销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的管理和监督工作,内务管理,环境卫生,账务及各项记录等方面规范要求,细致要求,及时清理卫生改善站容站貌,加强数质量管理和安全管理,团结员工,关心员工,以人为本,多与员工进行沟通,带好队伍.加油站站长:xxx精选加油站站长述职报告五篇2尊敬的各位领导,各位同事:大家好!20XX年在分公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理,坚持文明经营诚实守信,用户至上的服务为宗旨,以确保加油站安全无隐患,保障分公司内部单位为目的,一年来通过加油站全体员工卓有成效的工作,加油站在站容站貌,规范服务及员工素质,经营水平等有了较大的提升和改善,我现将一年来的工作述职报告如下,请审查.一,个人简历我叫**,大专毕业,于20XX年07月进入中国石油**分公司,曾先后担任核算员,便利店主管,加油站副经理,加油站经理等职务,并曾获得20XX-2006年度**公司优秀共青团员,20XX-2006年度华中公司优秀共青团员,20XX年华中公司先进生产者,20XX年度**公司优秀核算员,20XX年度**市优秀共青团员,20XX年**公司安全生产先进个人,20XX年**公司;上保强促;劳动竞赛先进个人,20XX年**分公司演讲比赛第二名,20XX年**公司优秀便利店主管,20XX年**公司先进工作者,20XX年**分公司优秀加油站经理等荣誉.我积极参加分公司组织的安全培训,加油站经理培训,计量培训等.职业技能鉴定已通过四级,加油站经理资格证初级等.二,一年以来工作情况1,经营情况(1)成品油计划销售量4500吨,实际完成3982.445吨,完成计划销售量的88.50%.(2)安全生产,全年加油站员工无人身事故,无非生产安全事故,实现了安全责任书的管理目标.2,以客户服务为中心,全面提高营销质量从企业长远发展的角度出发,树立;客户为天;的经营理念,继续细化客户分级管理制度,达到在资源充裕时利用好客户,资源紧张时保证好客户,日常营销中要把优惠让给客户,切实建立起一整套的客户开发,维护,管理体系,以服务赢得客户,留住客户.3,强化员工安全意识,打造绿色安全环保销售终端在安全的问题上容不得半点疏忽和松懈,牢固树立全员抓安全的意识,稳步推进HSE管理体系,逐步把安全管理工作由目前的传统型过渡到规范化,科学化的管理,真正实现以预防为主的本质安全管理模式.同时加强以岗位责任制为主要内容的全员安全教育培训,提高员工对所在岗位的风险识别和应知应会能力.使安全意识深刻烙在员工的脑海里,思想上时时映现安危意识,操作上严格安全动作,使安全生产落实在细小环节,细微之处,20XX年我站安全事故为;零;.4,促销工作要紧抓;品牌价值;和;企业知名度;两个关键主题.品牌价值是一个企业的名称,标志,外观形象,产品效用等外在的体验,与企业精神,营销理念,服务过程等深层次的文化内涵共同作用于消费者,久而久之,综合感知和思维定势就会在消费者脑海中形成,这便是企业的无形资产.随着零售能力的逐步成熟,根据市场竞争需要和省公司职代会的会议精神,我站利用节假日对便利店进行促销,按照分公司要求推出;办油送好礼,加油享折扣,节日双积分;IC卡,汽油促销活动,端午节推出;佳节回馈,端午温情;促销活动等,通过开展此类油非互动促销活动使成品油和非油都逐步上升.5,强化班组核算,实现管理目标严格落实责任和考核制度,规范管理程序,明确管理目标,通过考核激发职工的工作热情和责任心,市责任目标落到实处,严格实施班组核算,管理进一步明确责任人,细化班组管理,尽最大努力减少和降低管理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算管理目标.6,关注员工心声,丰富员工生活,稳定员工队伍.加油站员工来自五湖四海,人员素质参差不齐,给加油站的管理造成了很多麻烦,一定程度上影响了加油站的经济效益.管理是;人;的管理.只有稳定了人,管理才会出效益.我站本着;以人为本;的管理理念,通过座谈,经验交流等形式加强员工之间的联系,侧面了解员工内心动态,对症下药,从而达到稳定员工队伍的目的.我站平均每周开展一次员工座谈会,相互讨论工作中遇到的问题,商量解决方法.;专管员;制度就是站经理和员工谈心时想到的.回顾一年的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在着不足,在业务理论和组织能力上,还有待进一步提高,综合素质上距公司要求还差甚远,在今后的工作中,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,诚信的希望各位领导和同事提出批评和建议,使我的工作成绩更上一个台阶.三,下一步工作计划1,工作目标维持全年成品油零售量在0.45万吨以上,力争0.5万吨,其中纯出枪量争取0.46万吨.确保安全生产事故为零,无安全隐患,无行政处罚.为**分公司培养后备计量员,后备核算员,为公司的继续发展输送人才.加强内务管理,全面实行半军事化管理,精细化管理.2,加强HSE体系建设,全面落实消防安全工作加强HSE体系建设,必须做到四个到位;;人员安全培训到位,管理措施到位,现场安全监督到位,制度标牌设置悬挂到位;我们牢固树立;安全第一;的理念,以抓安全为基础,加强HSE体系建设,有效控制损益.积极开展;安全监督大比拼;活动.组织全站参与安全教育活动和安全知识培训,不断强化员工安全意识,完善员工安全知识,提高加油站安全管理水平.针对各时期不同任务和加油站的实际情况,不断完善应急预案体系,有针对性的加强预案演练,提高加油站对事故,灾害的防治能力.深化HSE管理体系建设,对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控,通过检查,指导,整改三步落实,切实提高加油站风险控制能力.3,坚持优质服务理念,不断提高服务水平.落实加油十三步曲,收银六步曲等服务规范的同时,加强服务手式,说话语气和语调等各方面的培养,公开热线电话和服务承诺等,全方位的为客户提供服务.无论是司机半路没油,还是遇到纠纷,只要往加油站打个电话,加油站都会及时进行帮忙和调解,切实履行服务承诺,在顾客中赢得了良好的口碑.4,学习先进技术,引进先进设备,实现降废增效,节能环保先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置.我站将加大培训力度,或请专家;走进来;,或让员工;走出去;以学习先进的科学技术.同时,我站将申请引进油气回收装置等先进设备,只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备,实现降废增效,节能环保.20XX年,我们在分公司的领导下,以扎实的工作作风和工作热情为销售工作,做出应有的积极贡献.精选加油站站长述职报告五篇3尊敬的各位领导:岁末将至,回想自己一年来的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好总结一下自己.把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失.对于成绩,得力于公司领导的正确指导和帮助,全站员工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的进步.但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面本人就全年工作情况进行一下陈诉: 一,营业情况20XX年以来,面对竞争加剧的复杂市场环境,作为站长,我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司;扩销增量;的工作目标,积极开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送.我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量.在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由站长与领班负责寻找小额配送客户.成效比较理想,先后抓住了广宇通讯公司,市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足.大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后服务,价格,质量上找突破口.截止11月份,汽柴油销量达***吨,完成年度任务的**%,其中柴油***吨,同比**%,汽油***吨,同比***%.润滑油销售吨,同比**%.二,加油站管理坚持规范管理的同时,推行;以人为本;的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急.为方便员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工确实感受到了公司对我们的关怀.为提高员工的凝聚力,每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动,知识竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情.狠抓规范化服务.要求每位员工都要熟练掌握加油;八步法;,用优质,热忱,周到的服务留住我们的回头客,与社会加油点,中石油站展开竞争,在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心,舒心.三,安全管理今年,是;我要安全;主题活动的第二年.我就以;我要安全;主题活动为契机,认真组织员工学习各项安全管理制度,营造了浓厚的活动氛围,员工围绕;为什么我要安全,;;我的安全责任是什么;,;我如何保安全;,;如何落实谁主管谁负责安全责任制度;等问题开展讨论,通过大讨论知道了;安全是对自己生命负责;,;我对安全有责任;,;你我保安全,安全有保障;,从自身出发,自觉履行安全职责,严格执行安全禁令和纪律,规范了作业行为;同时,组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂事件,增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力.结合加油站实际情况,细化加油站安全纪律和规定,在加油站日查,周查,月查中仔细检查,不走过场,不留死角.严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全.根据公司要求,分别与ME签定《安全责任状》,与员工签订安全承诺书.明确加油站与安全责任的关系,方便了安全管理.强化安全管理工作,消除事故隐患.四,加强数质量管理,努力降低油品消耗坚持对油罐车进行卸油前的准确计量,油品的核对,对油罐做到每天计量,核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度,特别是元丰站,因的主要用户大都为小流量加油的摩托车.在校对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法,数量,频率等因素.总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小.五,设备管理本人本着;大修早处理小修不出门;的原则,通过对领班的培训,每日进行设备检查,做到了早发现,早解决.基本保证了加油站设备全年运行正常,在维修中心的大力配合下,基本做到了加油站的设备完好.不足之处:1.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整.2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响.3.员工规范服务意识还有待提高.4.设施,设备的维护和保养工作还做的不到位.精选加油站站长述职报告五篇4尊敬的各位领导:大家好!20XX年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油3094.73吨,柴油5424.65吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:一,抓好经营工作今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客.春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放;春耕惠农;的宣传单,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评.同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,维护老客户,拉拢新客户.在IC卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入.二,抓好安全教育和安全管理加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强,操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实;七想,七不干;,《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全;勤检查,重整改,杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发现加油枪,加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养,重维护,重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火,防静电,防雷击,防洪,防冻,防抢等安全工作.三,抓好数质量管理坚持按照;卸油十步法;进行卸油,认真核对来油品号和数量,避免;跑冒滴漏;,每日计量库存数量及温度,每月进行加油机自校保证加油机的准确度,总之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小.四,工作中存在的不足1.站内经营策略不明确不灵活,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标.2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响.3.员工规范服务意识还有待提高.4.设施,设备的维护和保养工作还做的不到位.5.站内卫生清扫不够及时,存在卫生死角.五,下一步工作计划在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油,发放IC卡,销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的管理和监督工作,内务管理,环境卫生,账务及各项记录等方面规范要求,细致要求,及时清理卫生改善站容站貌,加强数质量管理和安全管理,团结员工,关心员工,以人为本,多与员工进行沟通,带好队伍.加油站站长:20XX年11月30日精选加油站站长述职报告五篇5尊敬的各位领导,各位同事:大家好!20XX年在分公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理,坚持文明经营诚实守信,用户至上的服务为宗旨,以确保加油站安全无隐患,保障分公司内部单位为目的,一年来通过加油站全体员工卓有成效的工作,加油站在站容站貌,规范服务及员工素质,经营水平等有了较大的提升和改善,我现将一年来的工作述职报告如下,请审查.一,个人简历我叫**,大专毕业,于20XX年07月进入中国石油**分公司,曾先后担任核算员,便利店主管,加油站副经理,加油站经理等职务,并曾获得20XX-2006年度**公司优秀共青团员,20XX-2006年度华中公司优秀共青团员,20XX年华中公司先进生产者,20XX年度**公司优秀核算员,20XX年度**市优秀共青团员,20XX年**公司安全生产先进个人,20XX年**公司;上保强促;劳动竞赛先进个人,20XX年**分公司演讲比赛第二名,20XX年**公司优秀便利店主管,20XX年**公司先进工作者,20XX年**分公司优秀加油站经理等荣誉.我积极参加分公司组织的安全培训,加油站经理培训,计量培训等.职业技能鉴定已通过四级,加油站经理资格证初级等.二,一年以来工作情况1,经营情况(1)成品油计划销售量4500吨,实际完成3982.445吨,完成计划销售量的88.50%.(2)安全生产,全年加油站员工无人身事故,无非生产安全事故,实现了安全责任书的管理目标.2,以客户服务为中心,全面提高营销质量从企业长远发展的角度出发,树立;客户为天;的经营理念,继续细化客户分级管理制度,达到在资源充裕时利用好客户,资源紧张时保证好客户,日常营销中要把优惠让给客户,切实建立起一整套的客户开发,维护,管理体系,以服务赢得客户,留住客户.3,强化员工安全意识,打造绿色安全环保销售终端在安全的问题上容不得半点疏忽和松懈,牢固树立全员抓安全的意识,稳步推进HSE管理体系,逐步把安全管理工作由目前的传统型过渡到规范化,科学化的管理,真正实现以预防为主的本质安全管理模式.同时加强以岗位责任制为主要内容的全员安全教育培训,提高员工对所在岗位的风险识别和应知应会能力.使安全意识深刻烙在员工的脑海里,思想上时时映现安危意识,操作上严格安全动作,使安全生产落实在细小环节,细微之处,20XX年我站安全事故为;零;.4,促销工作要紧抓;品牌价值;和;企业知名度;两个关键主题.品牌价值是一个企业的名称,标志,外观形象,产品效用等外在的体验,与企业精神,营销理念,服务过程等深层次的文化内涵共同作用于消费者,久而久之,综合感知和思维定势就会在消费者脑海中形成,这便是企业的无形资产.随着零售能力的逐步成熟,根据市场竞争需要和省公司职代会的会议精神,我站利用节假日对便利店进行促销,按照分公司要求推出;办油送好礼,加油享折扣,节日双积分;IC卡,汽油促销活动,端午节推出;佳节回馈,端午温情;促销活动等,通过开展此类油非互动促销活动使成品油和非油都逐步上升.5,强化班组核算,实现管理目标严格落实责任和考核制度,规范管理程序,明确管理目标,通过考核激发职工的工作热情和责任心,市责任目标落到实处,严格实施班组核算,管理进一步明确责任人,细化班组管理,尽最大努力减少和降低管理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算管理目标.6,关注员工心声,丰富员工生活,稳定员工队伍.加油站员工来自五湖四海,人员素质参差不齐,给加油站的管理造成了很多麻烦,一定程度上影响了加油站的经济效益.管理是;人;的管理.只有稳定了人,管理才会出效益.我站本着;以人为本;的管理理念,通过座谈,经验交流等形式加强员工之间的联系,侧面了解员工内心动态,对症下药,从而达到稳定员工队伍的目的.我站平均每周开展一次员工座谈会,相互讨论工作中遇到的问题,商量解决方法.;专管员;制度就是站经理和员工谈心时想到的.回顾一年的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在着不足,在业务理论和组织能力上,还有待进一步提高,综合素质上距公司要求还差甚远,在今后的工作中,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,诚信的希望各位领导和同事提出批评和建议,使我的工作成绩更上一个台阶.三,下一步工作计划1,工作目标维持全年成品油零售量在0.45万吨以上,力争0.5万吨,其中纯出枪量争取0.46万吨.确保安全生产事故为零,无安全隐患,无行政处罚.为**分公司培养后备计量员,后备核算员,为公司的继续发展输送人才.加强内务管理,全面实行半军事化管理,精细化管理.2,加强HSE体系建设,全面落实消防安全工作加强HSE体系建设,必须做到四个到位;;人员安全培训到位,管理措施到位,现场安全监督到位,制度标牌设置悬挂到位;我们牢固树立;安全第一;的理念,以抓安全为基础,加强HSE体系建设,有效控制损益.积极开展;安全监督大比拼;活动.组织全站参与安全教育活动和安全知识培训,不断强化员工安全意识,完善员工安全知识,提高加油站安全管理水平.针对各时期不同任务和加油站的实际情况,不断完善应急预案体系,有针对性的加强预案演练,提高加油站对事故,灾害的防治能力.深化HSE管理体系建设,对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控,通过检查,指导,整改三步落实,切实提高加油站风险控制能力.3,坚持优质服务理念,不断提高服务水平.落实加油十三步曲,收银六步曲等服务规范的同时,加强服务手式,说话语气和语调等各方面的培养,公开热线电话和服务承诺等,全方位的为客户提供服务.无论是司机半路没油,还是遇到纠纷,只要往加油站打个电话,加油站都会及时进行帮忙和调解,切实履行服务承诺,在顾客中赢得了良好的口碑.4,学习先进技术,引进先进设备,实现降废增效,节能环保先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置.我站将加。
加油站站长述职报告演讲稿(通用5篇)
加油站站长述职报告演讲稿(通用5篇)加油站站长演讲稿篇1一.经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。
严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入XX年,加油站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。
“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。
我站从XX年就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。
我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。
可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。
于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。
用我站细致的管理工作终于打动了该客户。
通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。
最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。
“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。
”当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。
今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。
在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。
在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。
我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二.内部管理:一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。
因此,我站在XX年,根据管理需要,进一步建立健全各项和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。
加油站站长述职报告(精选多篇)
加油站站长述职报告(精选多篇)第一篇:加油站站长述职报告加油站站长述职报告公司领导、各位同仁大家好:我于__年被聘为___加油站长,一年来在_分公司向导的引导和造就下,在各位同仁的热情资助和积极共同下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的前进与进步。
同时也找出自身存在的不敷与差距,从而更好地为今后的管理工作打好底子。
下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报:一. 思想与品德:自从2020年被聘为___加油站站长之后,在这一年期间,在师分公司的严格要求和资助教诲下,无论在政治上,还是在思想上都有很大的进步。
明确了一名基层管理者必须附和党得政策。
目前我们正处在教诲革新时期,作为加油站的管理人员,就要积极投身到增强加油站办理,提高经济效益中去,为企业的生长做出孝敬。
明确了当一名及格的下层管理者,必须提高自己为人民办事的本事。
在日常工作中,我时候严格要求本身,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向党员同道学习,充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识,不断完善自己,使自己成为一名及格的加油站站长。
二. 素质与能力:一滴水只有融入大海才气永不枯竭,一个人只有投身集体才气迸发出勃勃生机。
作为加油站的一名下层管理者,如何才能带领全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?如何降低应收款?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。
为此我在一样平常工作中,严格执行《兵团石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。
强抓内部管理,努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道,进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。
三.“内强素质,外树形像”人才成就企业,企业造就人才。
当今石油产业突飞猛进的新形势下,没有远大的抱负就要落后掉队。
所以必须学习、学习再学习,创造、创造再创造,是摆在我眼前的首要任务。
今年是___加油站和___北路加油加气站合并的第一年,而我最大的困扰便是员工步队不稳固。
加油站站长述职报告的范文(精选5篇)
加油站站长述职报告的范文(精选5篇)加油站站长述职报告的范文(精选5篇)在我们无暇顾及时间时,时间早已匆匆流逝,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,述职报告也应跟上时间的脚步了。
那要怎么写好述职报告呢?以下是小编整理的加油站站长述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
加油站站长述职报告篇1我于20xx年被聘为xxx加油站长,一年来在x分公司领导的指导和培养下,在各位同仁的热情帮助和积极配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。
同时也找出自身存在的不足与差距,从而更好地为今后的管理工作打好基础。
下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报:一、思想与品德:自从20xx年被聘为xxx加油站站长之后,在这一年期间,在师分公司的严格要求和帮助教育下,无论在政治上,还是在思想上都有很大的提高。
明确了一名基层管理者必须拥护国家的政策。
目前我们正处在教育改革时期,作为加油站的管理人员,就要积极投身到加强加油站管理,提高经济效益中去,为企业的发展做出贡献。
明确了当一名合格的基层管理者,必须提高自己为人民服务的本领。
在日常工作中,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向党员同志学习,充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。
二、素质与能力:一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。
作为加油站的一名基层管理者,如何才能带领全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?如何降低应收款?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。
为此我在一站在手,写作无忧!]日常工作中,严格执行《兵团石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。
强抓内部管理,努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道,进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。
三、“内强素质,外树形像”。
加油站站长述职报告范本汇编范文
【篇一】进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,个性是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。
中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。
总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。
要不断总结加油站的各项工作状况,经常为员工通报这些状况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。
这个群体是加油站的"铁杆"合作伙伴。
他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到必须传播作用。
所以对固定客户群,要定期沟通以了解状况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。
二是零散客户群。
他们虽然不是固定客户,却应受到个性关注。
因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。
三是新增客户群。
随着私家车和商务车的增加,这个客户群每一天都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮忙和真心服务。
他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。
四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群,他们这天飘过加油站,也许明天就到那里加油。
也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选取。
所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好,3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。
2023年加油站站长述职报告(精选6篇)
2023年加油站站长述职报告(精选6篇)加油站站长述职报告篇120xx年在分公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理,坚持文明经营诚恳守信,用户至上的服务为宗旨,以确保加油站平安无隐患,保障分公司内部单位为目的,一年来通过加油站全体员工卓有成效的工作,加油站在站容站貌、规范服务及员工素养,经营水同等有了较大的提升和改善,我现将一年来的工作述职报告如下,请审查。
一、个人简历我叫xx,大专毕业,于20xx年xx月进入中国石油xx 分公司,曾先后担当核算员、便利店主管、加油站副经理、加油站经理等职务,并曾获得20xx-20xx年度xx公司优秀共青团员、20xx-20xx年度华中公司优秀共青团员、20xx年华中公司先进生产者、20xx年度xx公司优秀核算员、20xx 年度xx市优秀共青团员、20xx年xx公司平安生产先进个人、20xx年xx公司上保强促劳动竞赛先进个人、20xx年xx分公司演讲竞赛其次名、20xx年xx公司优秀便利店主管、20xx 年xx公司先进工作者、20xx年xx分公司优秀加油站经理等荣誉。
我主动参与分公司组织的平安培训、加油站经理培训,计量培训等。
职业技能鉴定已通过四级,加油站经理资格证初级等。
二、一年以来工作状况1、经营状况(1)成品油安排销售量4500吨,实际完成3982.445吨,完成安排销售量的88.50%。
(2)平安生产,全年加油站员工无人身事故,无非生产平安事故,实现了平安责任书的管理目标。
2、以客户服务为中心,全面提高营销质量从企业长远发展的角度动身,树立客户为天的经营理念,接着细化客户分级管理制度,达到在资源充裕时利用好客户,资源惊慌时保证好客户,日常营销中要把实惠让给客户,切实建立起一整套的客户开发、维护、管理体系,以服务赢得客户、留住客户。
3、强化员工平安意识,打造绿色平安环保销售终端在平安的问题上容不得半点疏忽和松懈,坚固树立全员抓平安的意识,稳步推动HSE管理体系,逐步把平安管理工作由目前的传统型过渡到规范化、科学化的管理,真正实现以预防为主的本质平安管理模式。
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精选加油站站长述职报告五篇
2019加油站站长述职报告怎么写呢?以下是为大家收集整理的精选加油站站长述职报告五篇的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
精选加油站站长述职报告五篇1
尊敬的各位领导:
大家好!
20XX年年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和帮助下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油55202吨,完成全年任务的69%,较去年相比减少0.92%,其中汽油30973吨,柴油54265吨,汽柴比1:2,非油品共销售26259元,较去年相比增加31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:
一、抓好经营工作
今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。
春耕时节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放“春
耕惠农”的宣传单,并根据实际情况,提前进行油品调配,有效控制了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评。
同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣传油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,维护老客户、拉拢新客户。
在IC卡上线之际,站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站经营的是危险化学品,可以说安全是最重要的,在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增强员工安全意识方面,经常贯彻落实“七想、七不干”、《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的安全习惯,保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、抓好数质量管理
坚持按照“卸油十步法”进行卸油,认真核对来油品号和数量,避免“跑冒滴漏”,每日计量库存数量及温度,每月进行加油机自校保证加油机的准确度,总
之,加强计量管理,明确计量员责职,发现问题立即查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小。
四、工作中存在的不足
站内经营策略不明确不灵活,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标。
员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
员工规范服务意识还有待提高。
设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
站内卫生清扫不够及时,存在卫生死角。
五、下一步工作计划
在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的管理和监督工作,内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求,及时清理卫生改善站容站貌,加强数质量管理和安全管理,团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通,带好队伍。
加油站站长:xxx
精选加油站站长述职报告五篇2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20XX年在分公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理,坚持文明经营诚实守信,用户至上的服务为宗旨,以确保加油站安全无隐患,保障分公司内部单位为目的,一年来通过加油站全体员工卓有成效的工作,加油站在站容站貌、规范服务及员工素质,经营水平等有了较大的提升和改善,我现将一年来的工作述职报告如下,请审查。
一、个人简历
我叫**,大专毕业,于20XX年07月进入中国石油**分公司,曾先后担任核算员、便利店主管、加油站副经理、加油站经理等职务,并曾获得20XX-2006年度**公司优秀共青团员、20XX-2006年度华中公司优秀共青团员、20XX年华中公司先进生产者、20XX年度**公司优秀核算员、20XX年度**市优秀共青团员、20XX年**公司安全生产先进个人、20XX年**公司“上保强促”劳动竞赛先进个人、20XX年**分公司演讲比赛第二名、20XX年**公司优秀便利店主管、20XX
年**公司先进工作者、20XX年**分公司优秀加油站经理等荣誉。
我积极参加分公司组织的安全培训、加油站经理培训,计量培训等。
职业技能鉴定已通过四级,加油站经理资格证初级等。
二、一年以来工作情况
1、经营情况
(1)成品油计划销售量4500吨,实际完成398445吨,完成计划销售量的850%。
(2)安全生产,全年加油站员工无人身事故,无非生产安全事故,实现了安全责任书的管理目标。
2、以客户服务为中心,全面提高营销质量
从企业长远发展的角度出发,树立“客户为天”的经营理念,继续细化客户分级管理制度,达到在资源充裕时利用好客户,资源紧张时保证好客户,日常营销中要把优惠让给客户,切实建立起一整套的客户开发、维护、管理体系,以服务赢得客户、留住客户。
3、强化员工安全意识,打造绿色安全环保销售终端。