《电话约访与行销》推销流程ppt课件

打电话应遵循的准则：
（1）充满热情，面带微笑 （2）找一个安静的地方，避免受打扰 （3）事先做好准备 （4）时间掌控得当 （5）约访量大且有持续性
记住： 电话不是学会的，而是“打”会的！
（2）询问此时通话是否方便
• “现在通话方便吗”
• “打扰你了吗”
（3）说明来意
• “你的好朋友李老板跟我也很要好，他是我的 客户，他多次在我面前谈到你，说你很能干， 他也想让你对保险有所了解，因为你或许也有 同样的需求”
• “王老板，是这样的，李老板的人寿保险计划 是我为他设计的，他对我的服务特别满意，他 让我务必与您联系一下，谈谈有关保险规划率的保证 •是一种礼节 •双方都有准备
适合电话约访的客户：
（1）受教育程度高，素质好，能够接受 专业销售
（2）有商务谈判经验的人员 （3）转介绍名单中的客户
电话约访话术：
（1）自我介绍
• “您好，我是中国人寿业务员王小宝”
• “您好，是王老板吗？从李老板那得到 您的电话，他说你在领带行业里非常成 功，让我和您联系一下”
（4）二择一时间选择
• “你看是今天下午3点15分还是明天 上午10点30分你比较有空”
(5)拒绝处理
• “是的，很多人都这么想，包括我，但后 来我们的观念都改变了”
• “是的，很多人都很忙，我理解你，但我 只需要你5分钟时间”
电话约访的目的： ------取得见面的机会！ （约时间、约地点）