中华人民共和国物业管理条例全文

中华人民共和国物业管理条例全文
中华人民共和国物业管理条例全文
第一章总则
第一条为了加强和改进物业管理工作，保障业主的合法权益，维护社会公共利益，根据中华人民共和国物权法和其他相关法律、
法规，制定本条例。

第二条本条例合用于中华人民共和国境内的住宅、商业、办公楼、工业、仓储、公共设施等物业管理活动。

第三条物业管理应坚持服务业主、规范管理、公平公正、便利实用的原则，加强居民自治，推动社区和谐发展。

第四条物业管理应当遵循合法、公开、公平、公正的原则，不得歧视、压迫业主和住户，不得侵犯他们的合法权益。

第五条物业管理应当采取科学、合理、高效的管理方法和手段，提高服务质量，建立健全管理制度，保证物业管理工作的顺利进行。

第二章物业服务
第六条物业服务包括安全管理、公共设施管理、收费管理、维修管理等。

第七条物业服务机构应当建立健全安全管理体系，制定应急预案，进行安全防范，确保业主和住户的人身和财产安全。

第八条物业服务机构应当负责公共设施的日常维护、维修和管理，确保其正常运行。

第九条物业服务机构对业主和住户收取的费用应当合理，明确收费标准，并且提供明细账单，接受业主和住户的监督。

第十条物业服务机构应当及时、高效地处理居民的报修事项，维护公共设施和业主的正当权益。

第三章居民自治
第十一条居民应当遵守社会公德，不得妨碍他人的正常生活秩序，不得伤害公共设施和公共利益。

第十二条居民应当积极参预社区事务，合理利用公共资源，共同维护社区的良好环境。

第十三条业主大会是居民自治的重要形式，业主大会应当按照物业管理制度的规定，定期召开，并且做出合理决策。

第十四条居民应当按照物业管理制度的规定，缴纳管理费用，按期履行相关义务。

第四章违法行为和处理
第十五条物业服务机构和物业工作人员有下列行为之一的，由有关部门责令改正，并可以处以罚款；情节严重的，依法追究刑事
责任：
（一）滥用职权，以权谋私；
（二）索贿受贿，徇私舞弊；
（三）不按照程序办事，擅自改变物业管理的规定；
（四）其他违法行为。

第十六条业主和住户有下列行为之一的，由物业服务机构责令改正，可以采取警示、劝阻等措施；情节严重的，可以依法解决：（一）妨碍公共设施的正常使用；
（二）干扰物业工作人员的正常工作；
（三）不按照规定缴纳物业管理费用；
（四）其他违法行为。

第五章附则
第十七条本条例自发布之日起施行。

第十八条其他相关法律、法规和规章对物业管理有特殊规定的，依照其规定执行。

第十九条物业管理方应当配备合格的工作人员，并提供必要的培训。

第二十条本条例由国务院住房和城乡建设部负责解释。

附件：
1. 物业管理服务合同范本
2. 物业管理费用收费标准
3. 新闻稿范本
法律名词及注释：
1. 物权法：中华人民共和国物权法是中国的一部关于物权制度的基础法律，于2022年10月1日施行。

2. 居民自治：指居民通过业主大会等形式，对小区内的物业管理事务进行自主决策和管理的行为。

3. 管理制度：指物业管理方为了规范物业管理行为而制定的一系列规章制度和标准。