第四章 管理理论的组织有答案

一、填空
1．______确定组织目标_____组织设计的基本出发点。

组织设计的最后一步是_______联成一体______。

2．组织结构的______复杂性_______是组织分化的程度。

组织结构的______正规化_______是组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。

组织结构的______集权化_______是决策制定权力的集中程度。

3．组织结构设计的首要环节是______部门化_______。

4．_______扁平_____是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。

纵深组织结构是指管理层次____
__ 较多_______而管理幅度_______较少______的组织结构。

5．事业部制组织结构的基本思想是______集中决策、分散经营_______。

6．授权的基本过程包括：_______分派任务______、_______授予权力______和______明确责任_______。

7．______选择合适的人选_______是人员配备的首要任务。

8．人员配备的来源主要有两个，一是______外部招聘_______，二是______内部选拔_______。

9．考评指标的客观性是指（1）指标的含义要，______准确具体_______（2）指标要______定量化_______。

二、单选
1．组织设计的最后一步是（B）
A、确定组织结构
B、联成一体
C、配备职务人员
D、确定业务内容
2．被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（B）
A、人数部门化
B、职能部门化
C、产品部门化
D、时间部门化
3．针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（A）
A、顾客部门化
B、产品部门化
C、职能部门化
D、地区部门化
4．被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（B）
A、直线制
B、直线职能制
C、职能制
D、事业部制
5．对管理人员考评的最常见的方式是（B）
A、自我考评
B、上级考评
C、同事考评
D、下级考评
6．“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（A）
A、事业部制
B、职能制
C、直线制
D、直线职能制
7．一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（B）
A、管理层次
B、管理幅度
C、管理阶层
D、管理权限
8．一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（A）
A、工艺流程
B、顾客
C、产品
D、职能
9．一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（A）程度越高。

A、正规化
B、复杂性
C、集权化
D、分权化
10．制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到共同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（ A ）
A、职能
B、顾客
C、产品
D、人数
11．在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（B）
A、事业部制
B、矩阵制
C、委员会制
D、网络制
12．某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。

由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。

为此，提出以下组织变革方案，请你选出最
可行的方案（A）
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、更换一位能力更强的总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理
13．事业部制的主要特点（B）
A、实行多种经营、分散经营风险
B、实行分权化管理
C、增加管理幅度
D、增加管理层次
14．许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（D）
A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率
C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入
D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高
15．下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（D）
A、组织规模扩大
B、组织活动分散化
C、组织环境复杂多变
D、维护政策与命令的一致性
16．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个，有时甚至相互冲突的命令。

导致这一现象的本质的原因很可能是（D）
A、该公司在组织设计上层次过多
B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构
C、该公司在运作上出现了越级指挥
D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则
17．进行组织设计的基本出发点是（B）
A、确定业务内容
B、确定组织目标
C、确定组织结构
D、配备职务人员
18．权力与任务相符，这是授权时应遵循的（D）
A、明确责任原则
B、不可越级原则
C、责任的绝对性原则
D、适度原则
19．下列哪个选项适合于缩小管理幅度（C）
A、工作简单而稳定
B、工作内容相似程度较高
C、管理者需要处理的非管理事务较多
D、工作的计划程度较高
20．下属的能力和素质与管理幅度的关系是（A）
A、正比关系
B、反比关系
C、没有关系
D、可能成正比，可能成反比
21．根据业务专业化原则，以对工作或任务的相似性为基础来划分部门，这种部门化的方法是（B）
A、产品部门化
B、职能部门化
C、地区部门化
D、顾客部门化
22．组织结构设计的首要任务是（D）
A、确定管理层次
B、确定管理幅度
C、确定管理权限
D、划分部门
23．组织的分化程度反映了组织结构的（B）
A、正规化
B、复杂性
C、集权化
D、分权化
24．上层领导把原本属于中层领导的权力直接授予基层领导，这不符合授权的（D）
A、责任的绝对性原则
B、责任的明确性原则
C、适度原则
D、不可越级原则
25．上级管理者可以把任务和权力分派给下级，但不可以把责任也分派给下级，对授权行为要形成一种约束机制，这是授权时应遵循的（C）
A、明确责任原则
B、不可越级原则
C、责任的绝对性原则
D、适度原则
26．关于正式组织与非正式组织的描述，下列说法中不正确的是（ C ）
A、前者是经过人为的筹划和设计而形成的，后者是自发和自然形成的
B、组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的
C、两者都有明确的组织目标
D、非正式组织对于正式组织的影响具有两重性
三、多选
1．产品部门化的缺点是（ABCD）
A、部门之间的横向协调性较差
B、各产品部门可能有各行其是的倾向
C、一般管理费用可能增加
D、某些管理工作可能重复
E、弱化了各部门对其活动结果的责任
2．直线制组织结构的特点（ABCDE）
A、结构简单
B、权责分明
C、指挥统一
D、沟通方便
E、要求管理者是全能型的，事必躬亲
3．衡量集权和分权程度的标志主要有（ABCD）
A、决策的数量
B、决策的范围
C、决策的重要性
D、决策的审核
E、决策的质量
4．部门化应注意以下问题（ABCDE）
A、整体协调
B、精干高效
C、分配合理
D、稳定
E、弹性
5．下列描述正确的是（ABCE）
A、管理层次受管理幅度和组织规模影响
B、管理层次与组织规模成正比
C、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少
D、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多
E、在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加
6．合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括（ABCD）
A、组织战略
B、组织规模
C、组织技术
D、组织环境
E、政府政策
7．有效授权的原则（ABCD）
A、适度
B、明确责任
C、不可越级
D、责任的绝对性
E、责任的相对性
8．确定管理幅度，需要考虑的因素有（ABCDE）
A、组织规模与管理层次
B、管理者和下属的工作能力
C、工作内容和性质
D、计划与控制的明确性和难易程度
E、组织环境的稳定性
9．在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度（AC）
A、工作内容和性质相近，标准化程度较高
B、管理者非管理性事务较多
C、下属能力较强、训练有素、经验丰富
D、组织的地理空间分散
E、组织环境不稳定
10．下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（ABCE）
A、组织规模扩大
B、组织活动分散化
C、组织环境复杂多变
D、维护政策与命令的一致性
E、培养后备的管理队伍
11．矩阵制组织结构具有以下特点（ABCDE）
A、加强了不同部门之间的横向联系和信息交流
B、提高了资源的利用率
C、成员的工作热情高、工作思路开阔
D、成员可能产生临时观念、责任心削弱
E、容易出现多头领导
12．事业部制组织结构的特点有（ABDE）
A、提高了管理的灵活性和对市场的适应性
B、决策的效率较高
C、高层管理者易陷于事务堆
D、各事业部之间的横向协调困难
E、容易造成机构重叠、管理费用增加
13．职能部门化的缺点是（ABCD）
A、可能出现本位主义
B、部门间横向沟通有一定的困难
C、可能使决策和执行变得更为缓慢
D、不利于对组织整体通盘负责的高级人才的训练和培养
E、不利于组织上层加强对组织整体活动的控制
14．事业部制组织结构的优点有（AB）
A、提高了管理的灵活性和对市场的适应性
B、决策的效率较高
C、管理费用增加
D、各事业部之间的横向协调困难
E、容易造成机构重叠
15．人员配备的过程包括以下工作程序（ABCDE）
A、人员需要量的确定
B、人员的开发
C、人员的选配
D、人员的考评
E、人员的培训
四、判断
1．在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。

╳2．部门划分应力求量多。

╳
3．在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。

╳
4．管理层次与组织规模成反比。

╳
5．一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量增加管理层次。

╳6．高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。

╳7．职权与任职者的个人特性有关。

╳
8．集权和分权是一个相对的概念。

√
9．受权人所承担的是最终职责。

╳
10．人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。

╳
11．对管理人员的考评是由被考评者的直接上级进行的。

╳
12．在实际的考评工作中，定性考核与定量考核应该相结合。

√
13．管理幅度与管理者自身的工作能力成正比。

√
14．集权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。

╳
15．在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。

√
16．事业部制的组织形式适用各种规模的企业。

╳
17．管理者授权时，要承担最终职责。

√
18．管理者的管理幅度与下属的工作能力成反比。

╳
19．分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。

√
20．组织结构应当服从于组织战略。

√
21．机械式的组织结构形式适合于相对稳定的组织环境。

√
22．受权人所承担的是执行职责。

√
23．组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。

√
24．一般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。

√出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，
攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。