企业绩效考核研究 ——以A企业为例-毕业论文

企业绩效考核研究——以A企业为例-毕业论文

摘要

绩效考核毫无疑问是企业绩效管理的关键所在，然而由于理念上的偏差、实践中中小企业对绩效考核的开展还存在一定的不足。本文研究针对这个情况，结合企业案例，在广州博伯尔动漫科技有限公司的绩效考核问题研究中，探讨企业绩效考核的不足、原因，设计解决方案。研究首先对绩效考核相关理论进行阐述。其次，对A企业绩效考核的基本内容、流程与效果进行评价。再次，阐述企业绩效考核的不足。然后分析原因，最后设计解决方案，希望可以借助所学知识构建一个可行的绩效考核改进方案。

关键词绩效考核；考核体系；考核指标；考核反馈

企业绩效考核研究——以A企业为例-毕业论文

目录

引言 (1)

一、绩效考核概述 (2)

（一）绩效考核的内涵 (2)

（二）绩效考核的目的与作用 (2)

（三）绩效考核方法 (3)

二、A企业绩效考核现状 (5)

（一）A企业介绍 (5)

（二）A企业绩效考核方法与内容 (5)

（三）A企业绩效考核的实施与结果运用 (8)

（四）A企业绩效考核的有效性评价 (9)

三、A企业绩效考核有效性不足的原因分析 (11)

（一）绩效考核的指标设定前忽视与员工沟通 (11)

（二）绩效考核的指标体系不合理且权重设置不当 (11)

（三）绩效考核的执行不当 (13)

（四）绩效考核结果运用单一 (13)

四、改进A企业绩效考核的建议 (15)

（一）通过有效沟通，设定合理考核计划 (15)

（二）结合考核计划，构建科学考核指标体系 (16)

（三）加强绩效考核的独立监督，确保考核过程公平 (16)

（四）结合考核结果，进行薪酬与职位调整 (17)

总结 (19)

参考文献 (20)

企业绩效考核研究——以A企业为例-毕业论文

引言

企业的绩效管理是企业管理者为了保证员工的目标与组织的目标一致而采取的手段和实施的系统过程，是在组织目标既定的前提下，通过识别、衡量、传达有关员工工作绩效水平的信息，从而使员工的目标同本企业的目标达到高度统一[1]。绩效考核是绩效管理的重要部分，对于实现企业的战略目标有着特殊意义，需要引起重视。

本文研究沿着提出问题——分析问题——解决问题的思路，采取多种研究方法，对A企业的绩效考核问题进行研究。研究方法包括：（1）文献查阅法，首先需要广泛阅读国内外相关文献的理论知识，从而掌握好国内外相关理念知识的研究成果及发展动态，参考学界的经验，打好理论基础。（2）内容分析法，在互联网上拥有大量的相关文献资料，通过互联网查询相关资料能丰富论文的深度，对文献内容进行客观、系统、量化分析、的一种科学研究方法，从中归纳出同类型同行业的企业存在的相同问题。（3）访谈法，结合对该企业内部成员之访谈，了解企业绩效考核的不足与原因，探索解决方案。

企业绩效考核研究——以A企业为例-毕业论文

一、绩效考核概述

（一）绩效考核的内涵

绩效考核一般是建立在一定的，可以是多个或者单个评价标准基础上，对员工的岗位能力进行评价，进而了解员工个人绩效的方式或手段。

绩效考核的运作中，以绩效考核的业绩目标、能力及态度为核心，配合员工发展计划、绩效考评结果的运用，开始于绩效计划——计划目标——绩效标准——绩效考评——绩效改进——下一轮绩效考核等。可以看出，绩效考核机制是一个循环往复的过程，需要在企业人力资源管理发展中长期关注和改进。

绩效考核对于人力资源管理的重要性毋庸置疑，特别是在现代企业强调人性化管理，注重以人为本的管理理念影响下。企业必须进行科学的绩效考核，正确的评估员工价值与贡献，才可以正确的给予员工薪酬和其他的回报，创造一个公平有序的内部竞争秩序和环境，促进企业员工忠诚度提升，提升企业竞争力。

（二）绩效考核的目的与作用

绩效考核是绩效管理的核心，也是企业真正客观的评估员工绩效，发现员工不足，进而有针对性的进行改进，促进企业员工胜任力提升、企业总体绩效改进的必然选择。其考核的目的有：

1.管理者在绩效考核中可以与员工进行更加有效的沟通，增强双方理解，提升企业凝聚力；

2.绩效考核可以用来帮助员工调整或修订职业发展规划，有针对性的提升岗位胜任力；

3.绩效考核可以用来帮助企业管理者了解员工工作，给予其必要的指导，并在人力资源管理的其他方面做出协调；

4.绩效考核与绩效激励结合，就可以构建一个相对公平的激励机制，有利于员工积极性提升与企业进行改进；

5.绩效考核对于企业与员工在统一的战略目标追求下，共同努力，提升企业核心竞争力是有帮助的。

绩效考核的实现涉及企业效率提高的很多方面，这对于提高企业的综合能力是十分重要的。首先，企业实施绩效考核后，可以有效的提高企业员工的工

企业绩效考核研究——以A企业为例-毕业论文

作效率，进而促进形成一个以绩效为导向的企业文化，并最终增强整个企业的凝聚力，给员工构建一个可以实现工作沟通和交流的、和谐的、开放的企业环境。其次，企业实施绩效考核可以提高企业的产品质量。绩效考核同其他管理相比，表现为既关注数量，又关注质量。所以，实施科学的绩效考核，可以使员工投入主要精力于产品质量目标上，从而促进企业质量管理水平的提高。再次，实施绩效考核有助于企业组织结构的调整。可以改变企业过去的管理思想和风格，从而给予员工更多的自主权、更多参与管理的机会、更多的支持和指导，以不断提高企业员工的胜任力和工作能力，最终全面提升企业的管理和发展。最后，企业实施绩效考核，能够有效地避免企业内部管理者同员工的冲突，形成企业发展的合力。传统的管理模式，是对企业员工的工作能力、成功、进步的评价，这往往会导致企业管理者同员工产生矛盾，不利于企业的团结和稳定。实施绩效考核后，管理者需要同员工进行合作，要帮助员工提高绩效。因此绩效考核可以促使员工更加积极的工作和坦诚的同管理者相处，进而避免企业内部发生矛盾和冲突。

（三）绩效考核方法

绩效考核方法很多，本文主要对研究中涉及的内容进行阐述，如下：

1.关键业绩指标法

关键业绩指标法（Key performance Indicator, KPI），KPI考核方法最核心的特色就是确定对于企业战略实现影响程度最大的关键指标，在指标量化后，开展系统的考核评估。

优点：目标明确，有利于公司战略目标的实现；有利于组织利益与个人利益达成一致。

缺点：KPI 指标比较难界定；KPI并不是针对所有岗位都适用。

2.360度反馈法

360度反馈法（360°Feedback）就是扩大考核者人数与类型，使各类考核者优势互补，结论公正而全面。360度反馈法的主要目的是为了员工未来的职业发展和业绩的提高，企业在实施360度反馈法时，观念的引导是非常重要的。

优点：360度绩效考核的体系较为简单，方便不同层次的员工理解，也便于执行。并且360度绩效考核强调企业的管理者、员工以及其他成员都参与进去，这对消除考核矛盾，提升考核执行效果有利。

缺点：360度绩效考核虽然注重全员参与，但是企业是否可以真正做到这点并不确定。且该考核强调定性评价而忽视定量分析，这就可能促使考核过程