面向5G网络的业务运营分析

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面向5G 网络的业务运营分析
文I 中国电信股份有限公司山东分公司郭宗霞刘宁岳大振
摘要：人流量移动宽带业务（eMBB ）是5G NSA 网络在2019年商用元年提供的肯类业务，随着5G SA 网 络的建设，超高可靠与低时延业务（uRLLC ）和大流量移动宽带业务（eMBB ）成为运营商的发展重点。

本文首先
介绍了 5G 网络部署及多场景应用情况，然后比较了用户在5G 网络和4G LTE 网络的流量使用特征，最后对运
营商在市场经营策略和提升用户服务上逬行探索。

关键词：5G eMBB uRLLC 流量特性市场经营策略用门服务
0引言
2019年6月，工信部向中国电信、中国移动、中国
联通和中国广电颁发5G 商用牌照，三家运营商为快速进 行5G 商用，皆采用5G 的Option 3x 模式 核心网通
过4G EPC 升级、5G NSA 基站新建后通过4G 锚点站连 接到4G 核心网，用户通过双连接实现人与人的增强的大 流量移动宽带业务（eMBB ）。

进入2020年，各运营商都在部署全面云化的5G SA
组网。

11月7曰，中国电信已率先宣布5GSA 网络商用， 可进一步提供人与物、物与物之间的超高可靠与低时延
（uRLLC ）和大连接物联网业务（mMTC ）,结合边缘
M EC 的部署，可支持大量行业应用，真正实现5G 改变
社会的承诺。

1 5G 网络部署情况
1.1 5G NSA 网络部署情况
由于5GC 核心网对现有技术的颠覆性较大，其标准 化程度和设备成熟度明显落后于5G NR 无线网,严重影 响了 2019年5G 商用的进度。

三家运营商利用4G EPC
核心网在R12版本中引入的"双连接”技术，由4G
EPC 核心网为5G NR 无线提供接入服务，既能适配5G
NR 提升的空口业务速率，又能实现5G 业务的快速部署，
为用户提供了更高速的宽带数据业务场景。

图1为快速实现5G 业务部署具有现实意义的
5G NSA 架构，此架构依赖于"双连接”技术，此技
UE
图1 "双■连接"实现的5G NSA 架构（Option 3x 模式）
术是指在接入同一张核心网的4G 的eNodeB 和5G
gNodeB 基站共覆盖区内，终端同时接入4G 和5G 基
站。

其中4G 基站为锚点站，是用户终端接入网络的 锚点，提供用户终端接入网络的信令控制功能并能够 进行用户面数据的转发；5G 基站作为辅节点（SN,
Secondary Node ）,仅为用户终端提供额外的用户
面数据转发资源。

5G NSA 的用户面数据可优先选择
“EPC —5G 基站一用户”承载通道，也可通过"EPC — 5G 基站一4G 基站一用户”承载通道增加用户数据业
务的业务速率和吞吐量，为用户提供更高速的宽带数据 业务场景。

5G NSA 的Option 3x 架构核心网采用4G EPC 核
心网升级支持"双连接”方式实现，所以对于5G 中的
uRLLC 和mMTC 业务并不支持，仅能算作5G 网络的
过渡阶段。

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1.25G SA网络部署情况
随着核心网技术的完善，2020年三大运营商幵始全云化Option 2的5G SA核心网架构部署，可为用户提供eMBB、uRLLC和mMTC三种场景的接入，为行业应用提供实现可能（见图2）。

图2全云化飾5G SA架构（Option2模式）
2020年部署的全云化5G SA架构具备4S核心能力：一是服务化架构（SBA）——基于服务的网络规划部署，实现功能组件化；二是网络切片（Network Slicing）--------张物理网络可虚拟化多张专用网络，满足精细的应用场景需求；三是控制面/用户面分离（CUPS）——集中控制加边缘转发，弥补控制和转发集中的缺陷，用户面功能基于用户需求灵活部署，满足低时延、高速率网络要求；四是无状态设计（Stateless）—
—用户数据和网元实现隔离，网元异常时用户无感知，满足高可靠性、高性能网络要求。

核心网具备这四项能力加之MEC部署后，5G SA架构可为AR/VR,4K直播、智能安防、智慧电力、联网无人机、远程医疗、智能港口、智慧家庭、智慧城市等众多行业提供实施方案。

25G网络和4G网络下用户流量使用对比
笔者在SA网络下，选取了优酷、腾讯、爱奇艺、抖音、快手等视频软件，进行多次测试，测试的结果基本趋于一致。

下面选取同一个用户号码在使用某一视频软件时，按照相同的使用习惯，分别对4G网络和5G网络下的流量使用特征进行画像：
第一种使用场景：用户打幵APP,不选择视频清晰度,由软件自行根据网速配比，用默认配置直接观看一个完整影片。

在默认配置模式下，APP根据网速调整后台片源，用户在5G网络下匹配较高分辨率的片源，整体使用流量较4G高出将近一倍，见表1。

表1网络流量情况对比
网络模式结束时间流量总和（MB）
4G10:3011:16137.13
5G11:5012:35249.73
按照五分钟粒度对4G和5G下流量消耗进行对比,接入瞬间的流量差异是巨大的，具体情况见图3:
5G/4G爱奇艺（默认分辨率）时间流量消耗对比图120
Omin5min lOmin15min20min25min30min35min40min45min50min55min
时间：min
图3流量消耗对比图
第二种使用场景：用户打开APP,在4G和5G网络下皆选择同样的高清视频模式观看同一个影片。

用户手动选择同一个模式时，片源为同一个，使用的流量总和基本一致，见表2。

表2网络流量情况对比
网络模式结束时间流量总和（MB）4G14:3015:22263.30
5G13:3914:27280.43
按照五分钟粒度对4G和5G下流量消耗进行对比,能看出整个时间轴上不同的下载特性，具体情况见图4。

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5G/4G爱奇艺超高清模式时间流量消耗对比图
Omin5min lOmin15mtn20mm25min30min35mm40rmn45mm
时间：min
图4流量消耗对比图
通过以上两种场景的测试可以得出结论：APP会根据用户当下所处的速率环境，选择推送不同片源和分时流量。

5G下推送高清模式片源，4G下推送普通模式片源。

观看同一个视频，耗费的总流量5G是4G下的2倍左右。

聚焦前五分钟，5G下使用流量是4G下流量的4〜5倍。

35G网络下的流量经营策略和用户服务提升5G网络的三大应用场景，不仅eMBB完全依赖大
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流量接入，uRLLC的前提也需要流畅的网络来保障。

换言之，5G网络的最大特点就是网速快，顺带给用户留下的印象是流量使用的增多。

5G时代运营商应该如何做好流量经营策略、提升用户服务感知，是运营商既满足国家提速降费的要求，又提供普及的5G应用、建设网络強国的根本。

视频时代，用户大多利用碎片时间，养成了短时间频繁切换不同应用、点击不同内容的习惯。

对比以上两种测试场景，用户虽然自我感觉使用习惯未变，上网内容基本也未变，但5G网络下的流量使用明显比4G网络有2~3倍的增加，进而导致用户套餐内流量紧张，拉低用户感知，降低用户对5G网络的使用积极性。

5G时代做好新型网络下的流量经营和用户感知提升，是成功运营5G网络的重要因素。

运营商应利用在网络部署和5G技术上的优势，引领业务发展和行业应用，从4G时代的单纯流量管道经营转向5G时代的服务和业务运营，改变低价低质的模式，细分公众用户和行业用户类型，针对不同用户提供针对性的服务和业务，为用户提供优质使用体验。

首先，针对公众用户加强其流量使用和流向的大数据分析，对4G用户套餐内流量使用进行分析。

例如分析现在4G用户99套餐包含40GB的流量情况，考虑同使用习惯下2〜3倍的增加，在5G用户使用169套餐时，将流量提升至80GB或者100GB,以免用户产生话费提升但流量不够使用的印象。

其次，充分利用运营商云边协同的优势，通过5G SA网络的控制面/用户面分离(CUPS)功能特性，对5G网络的组网进行优化。

将UPF下沉到地市和发达强县，并加强和第三方(阿里、腾讯等)应用vCDN建设的云边协同，减少用户访问流量的大网迂回。

网络优化后，可减小本地分流流量的投资和用户使用时延。

从资费上可对访问本地分流的流量进行差别计费,通过增值本地流量包、本地畅享包等进行本地流量的促销和经营，进一步提升用户感知。

再次，对于行业用户，例如工业应用、车联网、智慧电路等行业2E用户，可通过MEC边缘部署，结合5G 网络切片特性，为这些重点行业用户提供端到端软切片、硬切片服务、高等级SLA服务、公私云服务以及安全服务。

还可为行业用户叠加提供行业应用服务，例如网络精准定位、智能AI视频、工业相机等服务，替代原来用户通过WiFi组建的园区网络；通过运营商5G网络能力压降用户自身网络运营成本，提升用户专网组网健壮性；淡化流量经营，将流量经营转化为用户服务经营，在给用户专网赋能的同时也为运营商提供新的业务增长点，加快5G生态成熟，避免运营商业务管道化。

最后，加强与商业综合体、重点视频网站以及平台的合作，利用运营商的庞大用户群体，打造面向第三方应用的流量运营服务平台，对合作方提供定向流量优惠包、分级流量优化、会员制等灵活的流量资费经营策略。

依靠5G网元的原子能力，根据合作方合作程度及用户喜好进行业务推荐，做到千人千面，推动用户参与5G应用。

4结束语
随着5G网络的逐步商用，流量红利加速流失，运营商需依赖5G网络的特点，从单纯的流量管道经营转为业务和服务经营，利用对5G技术能力的把控和大量公众用户的第一入口优势，主动谋变，积极引导行业、用户需求，提升用户服务感知，构建健康的5G业务生态。

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参考文献：
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