城管协管员面试题目及参考答案

城管协管员面试题目及参考答案
城管协管员面试题目及参考答案
一）城管执法对于小商贩摆摊、黑车拉客等行为进行了严格管理，但小商贩等则认为城管不近人情，用国家的钱来压迫弱势群体。

对此，我们应该如何看待？
1.在城市管理执法过程中，执法对象不理解是很正常的现象。

作为执法部门和执法人员，我们应以宽容的心态对待。

2.这要求我们更加规范执法和文明执法，严格依法办事，公平公正地处理各种违法违章行为，以实际行动赢得群众的理解和支持。

3.同时，我们也要贯彻以人为本的理念，在执法中充分关注弱势群体的生存状况和权益，在法律允许的条件下解决他们的实际困难，做到人性化执法。

4.这也要求我们在抓执法的同时，多宣传法律和政策，使
执法对象从思想上配合城市执法工作。

二）如果你是执法人员，在一次执法中，一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑，不小心摔倒了，你赶紧把她扶起来，她却大声说是你把她推倒的，旁边很多围观的人没有一个帮你说话，这时候你该怎么办？
1.对老婆婆表示理解，要冷静，做好解释工作，进行文明
执法活动。

2.老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌，希望她能理解并配合我们的做好工作。

3.遇到围观群众过多，要做好疏散群众，留住老婆婆。

如
果老婆婆固执，并且不愿意配合我们的工作，要根据法律法规处理。

4.要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你
对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。

5.对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。

相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。

6.执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执
法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。

7.如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。

8.如果老太婆没有摔伤，要及时向其表明你的立场，并向
在场的群众作出说明，以免不明真相的群众借机闹事。

并且及时向上级领导汇报。

9.万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极
的公布事情真相和证据平息事态。

10.事后要向领导汇报事件的全过程避免领导对你有负面
看法从而影响你以后的工作。

首先，我们需要认真分析形象不好的原因。

可能是因为一些城管人员执法不当，恶言相向，甚至野蛮执法，给市民带来不良印象。

此外，一些城管人员也可能存在贪污腐败等问题，进一步损害了形象。

其次，我们应该采取措施改善形象。

首先，加强培训，提高城管人员的执法水平和素质，让他们更好地服务市民。

其次，加强监管，严厉打击贪污腐败等问题，确保城管人员的廉洁从业。

最后，加强与市民的沟通，听取市民的意见和建议，及时解决问题，增强市民对城管的信任和支持。

最后，我们需要正视这种形象不好的现象，但也要看到大部分城管人员依然是为市民服务的，他们的工作也有很多艰辛和付出。

我们应该给予他们更多的理解和支持，共同营造一个和谐的城市环境。

一方面，因为部分执法人员业务素质不高，执法方式不科学；另一方面，一些群众缺乏对相关法律法规的了解，不理解和不支持城市管理工作。

因此，应该采取以下措施：首先，加强执法人员的教育和培训，让他们文明执法和科学执法；其次，加大相关法律法规的宣传力度，让群众了解相关法律法规，提
高他们的认识以顾全大局。

最后，完善管理体制，对暴力执法的人员给予处罚，对无理闹事的群众进行教育，以免造成不良影响。

总之，作为执法人员，既要严格执法又要文明执法；既要按照法律法规办事又要热情服务。

同时，我们还应该加大相关法律法规的宣传力度，让群众了解相关法律法规。