2021年用电客户受理员(初级工)考试题库(含答案)
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A、营销部 B、配电营业所 C、财务部 D、办公室 答案：C 22.配变监测计量终端经互感器接入时，其电流规格是（）A。 A、1(10) B、5(30) C、10(60) D、20(80) 答案：A 23.能同时计量有、无功电能的表计是()。 A、分时计量表 B、最大需量表 C、多功能表 D、三相有功表 答案：C 24.根据《客户服务渠道管理办法》，各省公司、地市单位运用信息技术手段， （）各服务渠道运营情况。 A、24 小时监控 B、行政班 8 小时监控 C、特殊时段监控
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C、资金周转 D、利润指标 答案：C 32.增加合同约定的用电容量称为（）。 A、增容 B、改压 C、减容 D、改类 答案：A 33.原住宅小区申请一户一表改造时，须向（）提交建设进度和规模。 A、市政府 B、供电企业 C、镇政府 D、工商局 答案：B 34.凡申请（）且直接从电缆分支箱、开闭所、环网柜等电气装置接电的 10kV 电力客户，均不收取城市电缆工程建设费。 A、移装 B、新装或增加容量 C、改接 D、变更 答案：B
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D、实时监控 答案：D 25.非永久性的用电，供电企业应给予临时电源供电，临时基建用电参照高、低 压单电源流程要求执行，安装（）装置。 A、谐波监测 B、电能质量 C、失压记录 D、电能计量 答案：D 26.费控系统算费过程中，普通费控用户的当前余额小于催费阀值时，会生成催 费短信并及时发送，保供电用户（）催费短信。 A、生成 B、不生成 C、发送 D、接受 答案：B 27.窗口人员接到审批完的供电方案、客户工程设计图纸审核意见书、供用电合 同等，应在（）通知客户领取。 A、当天 B、1-2 天 C、2-3 天 D、不限时 答案：A
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B、住宅 C、电表 D、人均用电量 答案：A 45.《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第 6.10.2. 7 点规定：营销稽查人员在现场稽查过程中发现疑似存在窃电、违约用电情况时 需转（）处理。 A、客服 B、抄核收 C、装表接电 D、用电检查 答案：D 46.（）是熔断器的核心部件，在电流超过极限值时会溶化。 A、导电部分 B、绝缘部分 C、熔丝管 D、固定部分 答案：C 47.《电力法》第二十五条规定：一个供电营业区内（）供电营业机构。 A、只设立一个 B、设立两个 C、可以设立若干个 D、不设立
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4.若干元件流过同一电流的电路，称为（）电路。 A、混联 B、并联 C、串联 D、星行连接 答案：C 5.根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强 业务满意度评价，（）组织对营业厅、95598 服务等业务的满意度测评 A、市场营销部 B、客服中心 C、服务调度 D、营销稽查中心 答案：B 6.“S”级电流互感器，能够正确计量的电流范围是（）Ib。 A、10%～120% B、5%～120% C、2%～120% D、1%～120% 答案：D 7.线路杆塔的编号顺序（）。 A、从送电端编至受电端 B、从受电端编至送电端
2
C、从耐张杆开始 D、无规定 答案：A 8.电压互感器的一次绕组的匝数应()二次绕组Leabharlann Baidu匝数。 A、多于 B、少于 C、等于 D、或多于或少于或等于 答案：A 9.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求 问题业务环节中：与客户沟通必须采用普通话，服务过程使用规范服务用语，礼 貌、热情受理客户业务，（）打断客户讲话。 A、不可以 B、不应该 C、不随意 D、适时 答案：C 10.电能表应安装在电能计量柜（屏）上，二只三相电能表相距的最小距离应大 于（）。 A、100mm B、80mm C、40mm D、30mm
2021 年用电客户受理员（初级工）考试题库（含答案）
单选题 1.《电力设施保护条例》第三条规定：电力管理部门、公安部门、电力企业和人 民群众都有保护电力设施的（）。 A、权力 B、义务 C、责任 D、任务 答案：B 2.用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得（）电费。 A、提前缴纳 B、拖延 C、拖延或拒交 D、托转 答案：C 3.（）用来固定绝缘子，支撑导线并保持一定的线间距离，承受导线的重力与拉 力。 A、金具 B、电杆 C、横担 D、拉线 答案：C
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58.（）是应收电费汇总凭证的原始依据，它既是电力企业经营成果的反映，也 是抄表人员当天工作的记录。 A、收费报表 B、抄表日报 C、总分类账 D、明细账 答案：B 59.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业 务环节中：对于窃电、违约用电、盗窃破坏电力设施等诉求问题，应迅速组织跟 踪调查，上报调查处理情况，并做好举报人（）工作。 A、记录 B、保密 C、保护 D、屏蔽 答案：B 60.下列（）项不属于供电企业供电的额定电压。 A、10kV B、35kV C、220kV D、500kV 答案：D 61.基本电费以（）计算。 A、年
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41.《10kV 用电客户电能计量装置典型设计》4.1 规定：应在客户每一个受电点 内按照不同的（），分别安装电能计量装置，每个受电点作为客户的一个计费单 位。 A、电价类别 B、用电类别 C、电价电费 D、用电负荷 答案：A 42.《10kV 及以下业扩受电工程技术导则》3.11 规定：（）用于变换电压、集中 电力和分配电力的供电设施。 A、变电站 B、发电站 C、配电站 D、输电站 答案：C 43.止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带，上肢结扎于伤员上臂上（）处。 A、三分之一 B、二分之一 C、三分之二 D、四分之三 答案：A 44.居民阶梯电价以（）为单位。 A、户
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B、月 C、日 D、实际用电时数 答案：B 62.用户连续 6 个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以（）终止 其用电。 A、暂停 B、暂拆 C、销户 D、减容 答案：C 63.《客户停电管理办法》规定因计量自动化系统终端安装、故障、信号等原因 无法自动采集的，由（）组织人工采集客户停电时间。 A、客户服务中心 B、计量中心 C、稽查中心 D、服务调度班 答案：A 64.《电力供应与使用条例》第三十五条规定：供用电合同的变更或者解除，应 当依照有关法律、行政法规和（）办理。 A、司法解释 B、电力法 C、电力供应与使用条例
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答案：C 18.《电力供应与使用条例》是由（）颁发的。 A、国务院 B、能源部 C、电力工业部门 D、地方政府规章 答案：A 19.在配电装置中，铜与铝的连接，其接触面应采取（），否则，其接触面因电 流作用而氧化，使接触电阻增大，严重时会导致接头发热造成事故。 A、混熔措施 B、过渡措施 C、缠绕连接 D、表面涂抗氧化剂的措施 答案：B 20.计量装置误差超出允许范围是指电能表的（）误差超出电能表本身的精确等 级。 A、相对 B、绝对 C、实际 D、记录 答案：C 21.电费票据包括普通电力销售发票、增值税专用发票、收款专用发票。（）应 指定专人进行电费票据的管理，建立健全票据领退制度并严格执行。
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D、部门员工 答案：C 55.营业结束后,收费员应统计填报（）。 A、对账表 B、实收电费表 C、应收电费表 D、销售分析表 答案：B 56.根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，各专业部门要落 实客户服务职责，推行客户问题（）。 A、限时办结制 B、首问责任制 C、一次解决制 D、协商解决制 答案：A 57.《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》第 5.8.2 点规定：常态稽 查工作要求，抄核收业务每月抽样比例中,其他客户的占比不得低于（）。 A、1.0E-4 B、0.01 C、0.02 D、5.0E-4 答案：D
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B、度数方法不正确的 C、外电场、外磁场干扰的 D、使用环境温度不符合要求的 答案：A 15.大面积停电时，在动态上报信息的过程中，服务调度根据抢修信息的动态报 送情况，以及停电影响客户的最新情况，在（）分钟内及时更新并上报客服应急 办公室。 A、10 B、5 C、30 D、60 答案：A 16.支票的提示付款期限为自出票日起（）。 A、7 日 B、10 日 C、1 个月 D、3 个月 答案：B 17.严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。 A、不可 B、可以 C、不得任意 D、可以酌情
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28.万用表的使用以下说法不正确的是（）。 A、可以测电压 B、可以测电流 C、可以测电阻 D、可以测有功功率 答案：D 29.《电力法》自（）年 4 月 1 日起施行。 A、1996 B、1995 C、1997 D、1998 答案：A 30.房地产售楼部空调用电执行（）电价。 A、大工业 B、非居民照明 C、商业 D、非工业 答案：C 31.电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供 电企业经济效益和电力工业再生产的（）。 A、生产发展 B、正确管理
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35.供电企业应加强客户潜在需求管理，对有需要的（）千伏高压客户可提供前 期咨询服务，超前掌握客户用能规划，提前开展业扩配套项目前期工作，具备快 速满足客户用电需求能力。 A、10（20） B、35 C、110 D、220 答案：A 36.当向客户表达自已具有承担责任的能力时，下列恰当的表述是（） A、“这件事情交给我办你就放心吧！” B、“这类事情我不知道处理过多少起了，保证给你一个满意的答复！” C、“我们实行首问责任制，所以我一定会给你一个满意的答复！” D、“我的工号是 2215 号，请您放心，这件事情我会负责跟踪督办，并且在五个 工作日内给您以答复。 答案：D 37.电费违约金收取总额按（）累加计收，总额不足 1 元者按 1 元收取。 A、小时 B、日 C、月 D、年 答案：B
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答案：B 11.服务调度在计划停电开始后 15 分钟内进行() A、提醒 B、预警 C、催办 D、督办 答案：D 12.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，拟订答复意 见业务环节中：责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限：咨询查询（）个工 作日；投诉和举报：（）个工作日；其它类型问题：（）个工作日。 A、1，2，3 B、2，3，3 C、3，3，3 D、2，5，3 答案：B 13.居民阶梯电价实施范围为我区电网供电区域内（）。 A、实行“一户一表”的城乡居民用户 B、合表居民用户 C、执行居民电价的非居民用户 D、农村居民用户 答案：A 14.测量仪表的基本误差是由于（）原因引起的。 A、制造上的
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B、暂停 C、减容 D、增容 答案：B 52.下列人员可免交电费的是（）。 A、任何人无免交权 B、五保户 C、残废家庭 D、军人 答案：A 53.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织协商处 理业务环节中：服务调度员对涉及（）协同处理的客户问题，搜集整理资料并组 织相关部门或单位会商解决方案。 A、营销各个专业 B、上级部门 C、多部门多专业 D、各供电所 答案：C 54.营业厅的信息数据主要指涉及企业经营管理的数据资料、（）的档案资料等， 包括纸质版和电子版。 A、企业内部 B、国家机关 C、用电客户
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38.根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，客户问题处理诉求 审核传递工作要求中：服务调度在客户问题处理中根据已知信息直接给予答复的 工单，按照有关规定或所得信息填写答复意见，并传递至（）答复客户。 A、95598 座值员 B、95598 值班长 C、95598 回访员 D、95598 质检员 答案：B 39.封闭性问题常用词或短语有（）。 A、是否…… B、如何…… C、为什么…… D、什么…… 答案：A 40.用电计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”属（）强制检 定的计量器具之一。 A、地方政府 B、物价局 C、计量局 D、国家 答案：D
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答案：A 48.根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，服务调度主要涉及 以下环节诉求审核传递、（）、组织协商处理。 A、确定答复意见 B、拟定答复意见 C、反馈答复意见 D、组织核查原因 答案：A 49.对 10kV 供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过（）。 A、2 次/年 B、3 次/年 C、5 次/年 D、6 次/年 答案：B 50.经首次设计审核后，客户修改设计图纸并再次申请设计文件审核，需重新记 录（）。 A、审核人 B、审核时间 C、审核意见 D、审核过程 答案：B 51.暂时停止全部或部分受电设备的用电的用电变更业务称为（）。 A、改类
A、营销部 B、配电营业所 C、财务部 D、办公室 答案：C 22.配变监测计量终端经互感器接入时，其电流规格是（）A。 A、1(10) B、5(30) C、10(60) D、20(80) 答案：A 23.能同时计量有、无功电能的表计是()。 A、分时计量表 B、最大需量表 C、多功能表 D、三相有功表 答案：C 24.根据《客户服务渠道管理办法》，各省公司、地市单位运用信息技术手段， （）各服务渠道运营情况。 A、24 小时监控 B、行政班 8 小时监控 C、特殊时段监控
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C、资金周转 D、利润指标 答案：C 32.增加合同约定的用电容量称为（）。 A、增容 B、改压 C、减容 D、改类 答案：A 33.原住宅小区申请一户一表改造时，须向（）提交建设进度和规模。 A、市政府 B、供电企业 C、镇政府 D、工商局 答案：B 34.凡申请（）且直接从电缆分支箱、开闭所、环网柜等电气装置接电的 10kV 电力客户，均不收取城市电缆工程建设费。 A、移装 B、新装或增加容量 C、改接 D、变更 答案：B
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D、实时监控 答案：D 25.非永久性的用电，供电企业应给予临时电源供电，临时基建用电参照高、低 压单电源流程要求执行，安装（）装置。 A、谐波监测 B、电能质量 C、失压记录 D、电能计量 答案：D 26.费控系统算费过程中，普通费控用户的当前余额小于催费阀值时，会生成催 费短信并及时发送，保供电用户（）催费短信。 A、生成 B、不生成 C、发送 D、接受 答案：B 27.窗口人员接到审批完的供电方案、客户工程设计图纸审核意见书、供用电合 同等，应在（）通知客户领取。 A、当天 B、1-2 天 C、2-3 天 D、不限时 答案：A
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B、住宅 C、电表 D、人均用电量 答案：A 45.《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第 6.10.2. 7 点规定：营销稽查人员在现场稽查过程中发现疑似存在窃电、违约用电情况时 需转（）处理。 A、客服 B、抄核收 C、装表接电 D、用电检查 答案：D 46.（）是熔断器的核心部件，在电流超过极限值时会溶化。 A、导电部分 B、绝缘部分 C、熔丝管 D、固定部分 答案：C 47.《电力法》第二十五条规定：一个供电营业区内（）供电营业机构。 A、只设立一个 B、设立两个 C、可以设立若干个 D、不设立
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4.若干元件流过同一电流的电路，称为（）电路。 A、混联 B、并联 C、串联 D、星行连接 答案：C 5.根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强 业务满意度评价，（）组织对营业厅、95598 服务等业务的满意度测评 A、市场营销部 B、客服中心 C、服务调度 D、营销稽查中心 答案：B 6.“S”级电流互感器，能够正确计量的电流范围是（）Ib。 A、10%～120% B、5%～120% C、2%～120% D、1%～120% 答案：D 7.线路杆塔的编号顺序（）。 A、从送电端编至受电端 B、从受电端编至送电端
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C、从耐张杆开始 D、无规定 答案：A 8.电压互感器的一次绕组的匝数应()二次绕组Leabharlann Baidu匝数。 A、多于 B、少于 C、等于 D、或多于或少于或等于 答案：A 9.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求 问题业务环节中：与客户沟通必须采用普通话，服务过程使用规范服务用语，礼 貌、热情受理客户业务，（）打断客户讲话。 A、不可以 B、不应该 C、不随意 D、适时 答案：C 10.电能表应安装在电能计量柜（屏）上，二只三相电能表相距的最小距离应大 于（）。 A、100mm B、80mm C、40mm D、30mm
2021 年用电客户受理员（初级工）考试题库（含答案）
单选题 1.《电力设施保护条例》第三条规定：电力管理部门、公安部门、电力企业和人 民群众都有保护电力设施的（）。 A、权力 B、义务 C、责任 D、任务 答案：B 2.用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得（）电费。 A、提前缴纳 B、拖延 C、拖延或拒交 D、托转 答案：C 3.（）用来固定绝缘子，支撑导线并保持一定的线间距离，承受导线的重力与拉 力。 A、金具 B、电杆 C、横担 D、拉线 答案：C
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58.（）是应收电费汇总凭证的原始依据，它既是电力企业经营成果的反映，也 是抄表人员当天工作的记录。 A、收费报表 B、抄表日报 C、总分类账 D、明细账 答案：B 59.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业 务环节中：对于窃电、违约用电、盗窃破坏电力设施等诉求问题，应迅速组织跟 踪调查，上报调查处理情况，并做好举报人（）工作。 A、记录 B、保密 C、保护 D、屏蔽 答案：B 60.下列（）项不属于供电企业供电的额定电压。 A、10kV B、35kV C、220kV D、500kV 答案：D 61.基本电费以（）计算。 A、年
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41.《10kV 用电客户电能计量装置典型设计》4.1 规定：应在客户每一个受电点 内按照不同的（），分别安装电能计量装置，每个受电点作为客户的一个计费单 位。 A、电价类别 B、用电类别 C、电价电费 D、用电负荷 答案：A 42.《10kV 及以下业扩受电工程技术导则》3.11 规定：（）用于变换电压、集中 电力和分配电力的供电设施。 A、变电站 B、发电站 C、配电站 D、输电站 答案：C 43.止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带，上肢结扎于伤员上臂上（）处。 A、三分之一 B、二分之一 C、三分之二 D、四分之三 答案：A 44.居民阶梯电价以（）为单位。 A、户
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B、月 C、日 D、实际用电时数 答案：B 62.用户连续 6 个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以（）终止 其用电。 A、暂停 B、暂拆 C、销户 D、减容 答案：C 63.《客户停电管理办法》规定因计量自动化系统终端安装、故障、信号等原因 无法自动采集的，由（）组织人工采集客户停电时间。 A、客户服务中心 B、计量中心 C、稽查中心 D、服务调度班 答案：A 64.《电力供应与使用条例》第三十五条规定：供用电合同的变更或者解除，应 当依照有关法律、行政法规和（）办理。 A、司法解释 B、电力法 C、电力供应与使用条例
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答案：C 18.《电力供应与使用条例》是由（）颁发的。 A、国务院 B、能源部 C、电力工业部门 D、地方政府规章 答案：A 19.在配电装置中，铜与铝的连接，其接触面应采取（），否则，其接触面因电 流作用而氧化，使接触电阻增大，严重时会导致接头发热造成事故。 A、混熔措施 B、过渡措施 C、缠绕连接 D、表面涂抗氧化剂的措施 答案：B 20.计量装置误差超出允许范围是指电能表的（）误差超出电能表本身的精确等 级。 A、相对 B、绝对 C、实际 D、记录 答案：C 21.电费票据包括普通电力销售发票、增值税专用发票、收款专用发票。（）应 指定专人进行电费票据的管理，建立健全票据领退制度并严格执行。
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D、部门员工 答案：C 55.营业结束后,收费员应统计填报（）。 A、对账表 B、实收电费表 C、应收电费表 D、销售分析表 答案：B 56.根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，各专业部门要落 实客户服务职责，推行客户问题（）。 A、限时办结制 B、首问责任制 C、一次解决制 D、协商解决制 答案：A 57.《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》第 5.8.2 点规定：常态稽 查工作要求，抄核收业务每月抽样比例中,其他客户的占比不得低于（）。 A、1.0E-4 B、0.01 C、0.02 D、5.0E-4 答案：D
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B、度数方法不正确的 C、外电场、外磁场干扰的 D、使用环境温度不符合要求的 答案：A 15.大面积停电时，在动态上报信息的过程中，服务调度根据抢修信息的动态报 送情况，以及停电影响客户的最新情况，在（）分钟内及时更新并上报客服应急 办公室。 A、10 B、5 C、30 D、60 答案：A 16.支票的提示付款期限为自出票日起（）。 A、7 日 B、10 日 C、1 个月 D、3 个月 答案：B 17.严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。 A、不可 B、可以 C、不得任意 D、可以酌情
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28.万用表的使用以下说法不正确的是（）。 A、可以测电压 B、可以测电流 C、可以测电阻 D、可以测有功功率 答案：D 29.《电力法》自（）年 4 月 1 日起施行。 A、1996 B、1995 C、1997 D、1998 答案：A 30.房地产售楼部空调用电执行（）电价。 A、大工业 B、非居民照明 C、商业 D、非工业 答案：C 31.电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供 电企业经济效益和电力工业再生产的（）。 A、生产发展 B、正确管理
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35.供电企业应加强客户潜在需求管理，对有需要的（）千伏高压客户可提供前 期咨询服务，超前掌握客户用能规划，提前开展业扩配套项目前期工作，具备快 速满足客户用电需求能力。 A、10（20） B、35 C、110 D、220 答案：A 36.当向客户表达自已具有承担责任的能力时，下列恰当的表述是（） A、“这件事情交给我办你就放心吧！” B、“这类事情我不知道处理过多少起了，保证给你一个满意的答复！” C、“我们实行首问责任制，所以我一定会给你一个满意的答复！” D、“我的工号是 2215 号，请您放心，这件事情我会负责跟踪督办，并且在五个 工作日内给您以答复。 答案：D 37.电费违约金收取总额按（）累加计收，总额不足 1 元者按 1 元收取。 A、小时 B、日 C、月 D、年 答案：B
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答案：B 11.服务调度在计划停电开始后 15 分钟内进行() A、提醒 B、预警 C、催办 D、督办 答案：D 12.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，拟订答复意 见业务环节中：责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限：咨询查询（）个工 作日；投诉和举报：（）个工作日；其它类型问题：（）个工作日。 A、1，2，3 B、2，3，3 C、3，3，3 D、2，5，3 答案：B 13.居民阶梯电价实施范围为我区电网供电区域内（）。 A、实行“一户一表”的城乡居民用户 B、合表居民用户 C、执行居民电价的非居民用户 D、农村居民用户 答案：A 14.测量仪表的基本误差是由于（）原因引起的。 A、制造上的
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B、暂停 C、减容 D、增容 答案：B 52.下列人员可免交电费的是（）。 A、任何人无免交权 B、五保户 C、残废家庭 D、军人 答案：A 53.根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织协商处 理业务环节中：服务调度员对涉及（）协同处理的客户问题，搜集整理资料并组 织相关部门或单位会商解决方案。 A、营销各个专业 B、上级部门 C、多部门多专业 D、各供电所 答案：C 54.营业厅的信息数据主要指涉及企业经营管理的数据资料、（）的档案资料等， 包括纸质版和电子版。 A、企业内部 B、国家机关 C、用电客户
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38.根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，客户问题处理诉求 审核传递工作要求中：服务调度在客户问题处理中根据已知信息直接给予答复的 工单，按照有关规定或所得信息填写答复意见，并传递至（）答复客户。 A、95598 座值员 B、95598 值班长 C、95598 回访员 D、95598 质检员 答案：B 39.封闭性问题常用词或短语有（）。 A、是否…… B、如何…… C、为什么…… D、什么…… 答案：A 40.用电计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”属（）强制检 定的计量器具之一。 A、地方政府 B、物价局 C、计量局 D、国家 答案：D
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答案：A 48.根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，服务调度主要涉及 以下环节诉求审核传递、（）、组织协商处理。 A、确定答复意见 B、拟定答复意见 C、反馈答复意见 D、组织核查原因 答案：A 49.对 10kV 供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过（）。 A、2 次/年 B、3 次/年 C、5 次/年 D、6 次/年 答案：B 50.经首次设计审核后，客户修改设计图纸并再次申请设计文件审核，需重新记 录（）。 A、审核人 B、审核时间 C、审核意见 D、审核过程 答案：B 51.暂时停止全部或部分受电设备的用电的用电变更业务称为（）。 A、改类