视易魔方基本错误手册
视易KtV点歌系统_答疑解惑
精通量贩KTV管理系统基础资料维护手册companylogo文档编号文档归属文档名称JT-MM-002-2.0-20100401数字娱乐营销部精通量贩KTV管理系统基础资料维护手册文档密级使用对象完全公开视易技术人员、代理商技术人员、客户网管人员文档维护人linxy@变更记录修订日期修订版本修订章节修订描述作者2009-02-01V1.7部分针对精通V1.7标准版做相应的更新2009-07-14V1.8部分针对精通V1.8标准版做相应的更新2010-04-01V2.0部分针对精通V2.0标准版做相应的更新，增加寄存、会员部分内容，基础资料维护独立成册目录第1章精通简介 ............................................................................. . (1)第2章公共操作 ............................................................................. . (2)2.1. 系统登录 ............................................................................. . (2)2.2. 修改密码 ............................................................................. . (3)2.3. 网内通讯 ............................................................................. . (4)2.4. 版本信息 ............................................................................. . (4)2.5. 系统帮助 ............................................................................. . (5)2.6. 重新登录 ............................................................................. . (5)2.7. 退出系统 ............................................................................. . (5)2.8. 常用按钮 ............................................................................. . (5)2.9. 打印预览窗口 ............................................................................. (6)第3章基础资料 ............................................................................. . (8)3.1. 权限组设置 ............................................................................. . (8)3.2. 用户维护 ............................................................................. . (9)3.2.1. 部门设置 ............................................................................. . (10)3.2.2. 用户设置 ............................................................................. . (10)3.2.3. 赠送分组 ............................................................................. . (13)3.3. 物品编码 ............................................................................. .. (14)3.3.1. 物品单位编码管理 ............................................................................. . (14)3.3.2. 物品大类设置 ............................................................................. (14)3.3.3. 物品参数管理 ............................................................................. (17)3.3.4. 物品经销商管理 ............................................................................. .. (20)3.4. 包厢设置 ............................................................................. .. (21)3.4.1. 包厢区域设置 ............................................................................. (21)3.4.2. 包厢类别维护 ............................................................................. (22)3.4.3. 包厢信息维护 ............................................................................. (23)3.4.4. 时段钟点费设置 ............................................................................. .. (25)3.5. 主机维护 ............................................................................. .. (26)3.5.1. 主机维护 ............................................................................. . (26)3.5.2. 包厢主机分配 ............................................................................. (29)3.6. 套餐设置 ............................................................................. .. (30)3.7. 例送设置 ............................................................................. .. (31)3.8. 仓库设置 ............................................................................. .. (33)3.9. 场次设置 ............................................................................. .. (34)3.9.1. 场次信息设置 ............................................................................. (34)3.9.2. 包厢场次低消设置 ............................................................................. . (34)3.10. 买断信息设置 ............................................................................. . (35)3.10.1. 买断设置 ............................................................................. . (35)3.10.2. 按位买断设置 ............................................................................. (36)3.11. 买钟优惠设置 ............................................................................. . (37)3.12. 固定时长买断设置 ............................................................................. .. (38)3.12.1. 固定时长买断设置 ............................................................................. . (39)3.12.2. 按位固定时长买断设置 ............................................................................. (40)3.13. 按位钟点费设置 ............................................................................. (40)3.14. 自助卡设置 ............................................................................. .. (41)3.15. 欢唱券设置 ............................................................................. .. (43)3.16. 特殊要求设置 ............................................................................. . (43)3.17. 自动点/退物品设置 ............................................................................. . (44)第1章精通简介视易精通量贩KTV管理系统是一套专为大型量贩式KTV量身定制的专业娱乐管理软件，聚合量贩KTV的经营管理思想精髓，充分考虑连锁运营需求，紧密配合经营管理者的管理思路，协助量贩KTV遵循先进的“人、财、物”综合管理理念快速实现信息透明化、流程可视化和利润最大化。
视易点歌机D56V2说明书
视易点歌机D56V2说明书须先在系统盘根目录下建立\VOD目录，歌曲名为5位编号，存放所需加的歌曲文件和vod.txt。
vod.txt文件内容如下：(注意：vod.txt 须用WINDOWS的"记事本”编辑工具另存为UTF-8格式）Code;Song;Singer;Country;Letter;Number;Language;Class;Chan nel;Volume;File;95021;相思风雨中;张学友/汤宝如;港台男星;XSFYZ;5;粤语;其它;R;80;9\0\1\95021.mpg;95022;知心爱人;付笛生/任静;大陆男星;ZXAR;4;国语;其它;R;80;9\0\1\95022.mpg;95023;你最珍贵;张学友/高慧君;港台男星;NZZG;4;国语;其它;R;80;9\0\1\95023.mpg;对应加歌排序如下：歌曲编号;歌名;歌手;歌手类别;歌曲拼音;字数;语种;歌曲分类;原唱声道;音量大小;歌曲路径;歌手类别：1大陆男星，2港台男星，3乐队组合，4其他歌星，5港台女星，6大陆女星语种：1国语，2粤语，3闽南，4日语，5韩语，6英语，7其它歌曲分类：1爱国（界面中为：军歌），2喜庆，3少儿，4戏曲，5 DISCO，6经典，7民谣，8其它（界面中为：对唱）歌曲声道，原/伴唱：L左原唱声道，R右原唱声道音量大小：0-100歌曲路径:请详细输入要增加歌曲的文件路径，例：9\0\1\90021.dat;设置点歌机处于单屏状态（背板上的拨动开关），开电后选择“歌库维护”选项。
须输入加歌密码（初始为888888）进入歌库维护界面。
1.“内置硬盘加歌”须先将\VOD目录用电脑拷贝到点歌机的硬盘根目录。
选“内置硬盘加歌”点歌机自动将\VOD目录中的歌曲移动到vod.txt 文件中所指定的目录，自动完成系统信息更新加歌工作。
加歌完成后会跳回歌库维护界面2.“CF卡加歌”须先将\VOD目录用电脑拷贝到CF卡的根目录。
视易点歌系统加歌方法
（一）机顶盒点歌机使用注意事项三点补充说明一、单屏双屏输出模式切换注意事项点歌机输出模式有两种，单屏或双屏输出，在设置时，使用遥控器的上下方向键移动选项，左右方向键选择状态；设置完毕后按“确认”键，系统将会弹出“是否保存设置”对话窗口，使用左右方向键选择“是”或“否”，并按确认键确认。
设置完成后重启点歌机才会生效。
这里需要特别注意的地方是：1、系统弹出“是否保存设置”对话窗口，选择“是”并按确认键确认之后，此时电视机上有显示正在保存的英文字“saving...”，此时一定要等到系统自动返回到“用户模式”窗口，才表示刚才的设置已经保存成功，等待过程大概需要半分钟左右。
很多用户因为没留意，没有等到系统自动返回“用户模式”窗口，就将点歌机关掉，这样操作很容易导致点歌机系统文件损坏，再次开机时就会无法正常进入点歌系统。
2、系统自动返回到“用户模式”窗口之后，一定要先关掉点歌机，6到8秒种之后再重新开机，刚才的设置操作才会生效。
二、点歌机系统文件损坏恢复方法如果因为设置操作不当导致系统文件损坏，无法正常进入点歌系统，可以按照以下步骤恢复点歌机的系统文件：1、用点歌机配带的USB数据线将点歌机和电脑连接起来；2、进入点歌机硬盘，先将硬盘根目录下原来的“system”文件夹整个删除掉；然后进入“系统备份”文件夹里，将里面的“system”文件夹整个复制并粘贴到点歌机硬盘根目录下即可。
3、粘贴完成之后，关掉点歌机，拨掉连接点歌机和电脑的USB数据线，重新启动点歌机，此时就可以正常进入点歌系统了。
4、点歌机内装有硬盘,运输或是使用过程中一定要小心轻放，避免碰撞损坏硬盘。
三、点歌机系统文件简单备份方法将点歌机硬盘根目录下的“system”文件夹整个复制到安全的地方即可，例如在点歌机硬盘里自己可以新建一个文件夹，专门用来存放系统文件的备份，或是将系统文件备份到你自己电脑的其它硬盘分区上安全性更好。
用户每次自己添加歌曲完成并且播放正常之后，都可以重新备份一次系统文件，当遇到系统文件损坏进不了系统时，此时只需要将自己备份的系统文件夹复制并粘贴回去，就可以正常使用并且可以点播自己以前添加过的歌曲。
视易机顶盒软件系统问题解答
1、星云软件1.1、软件的安装1.1.1、视易点歌系统安装前需要注意那些事项？1.1.2、装完SQL数据库软件后，没有重新启动计算机会出现什么错误？1.1.3、安装完星云系统后更换网卡会出现什么现象？1.1.4、为什么在安装完星云系统后，机顶盒在启动时总是提示“皮肤包文件大小有误”1.2、加密狗1.2.1、在多服务器的情况下加密狗需要安装在那台服务器上？1.2.2、为什么星云系统试用到期的时间和真实使用的时间不相符？1.2.3、如果软件注册后，从哪里可以体现出来？1.2.4、服务器端弹出一个窗口显示“Err”的原因是？1.2.5、一个软件狗最多可注册几次？1.2.6、为什么在营业的高峰期，所有的包厢每经过半个小时就卡死一次，重启动服务器后还是出现改问题？1.2.7、加密狗在进行注册时候，需要发给总部的信息是什么？1.3、软件的配置I、网络集中管理II代软件1.3.1、屏保出现的时间和时间隔的时间从哪里进行设置？1.3.2、屏保图片的尺寸和屏保文件的大小是多少？1.3.3、户自己添加的屏保文件要如何进行配置？1.3.4、网络启动集中管理软件是否支持多网段？1.3.5、星云系统——机顶盒启动后，出现带有视易字样的蓝色背景画面，提示”Can not run autoexec”的对话框（即不能自动进入KTV系统）时的解决方法？ 71.3.6、如何让4200v的机顶盒和4200LS/AR的机顶盒混合使用？II、服务器配置工具1.3.8、硬盘搜歌后，机顶盒这端歌曲列表为空的，重启机顶盒后还是为空的解决方法？1.3.9、如何在硬盘搜歌时把歌曲加入到相应的新增歌星目录下？1.3.10、清空歌库后，再重新搜歌时发现歌库数量不对。
1.3.11、为什么在进行硬盘搜歌后一些歌曲只能点，但是无法播放？III、包厢管理工具1.3.12、机顶盒显示“皮肤包不存在”的解决方法？1.3.13、在添加皮肤后，会出现不但皮肤没添加成功反而将要添加的文件删除，添加广告图片时也出现？1.3.14、公播能否停用？1.3.15、广告图片的尺寸和广告文件的大小是多少？1.3.16、为什么重装了星云系统后，机顶盒开机进入拉幕阶段时，会不断地重新拉幕？1.3.17、刚装完星云系统后，发现不能换肤。
魔方系统配置说明
应用程序配置说明文档福州星网视易信息系统有限公司更新记录：版本作者日期内容V1.0 徐继芸创建V1.01 陈林更新V1.02 徐继芸2010-9-10 文档格式等细节调整V1.03 陈林2010-9-16 魔键配置说明V1.04 徐继芸2010-9-20 增加【气氛页面】参数配置V1.05 陈林2010-9-25 修改【TvLogo】参数配置V1.06 陈林2010-9-25 修改【魔键功能】参数配置V1.07 张昊2010-9-26 Kgo配置说明V1.08 陈林2010-10-13 修改魔键配置，修改音效器配置V1.08 陈林2010-10-16 增加大厅主播验证可配置目录目录 (3)0.文档介绍 (5)0.1. 文档目的 (5)0.2. 文档范围 (5)0.3. 读者对象 (5)0.4. 参考文档 (5)1.【全局】参数配置 (6)1.1. 配置修改文件： (6)1.2. 模式 (6)1.3. 用户可配置字段为： (6)1.4. 配置字段说明： (6)1.5. 示例： (7)2.【魔键功能】参数配置 (7)2.1. 配置修改文件： (7)2.2. 模式： (7)2.3. 用户可配置字段为： (8)2.4. 配置字段说明： (8)2.4.1. 支持地盘： (8)2.4.2. 支持电影： (9)2.4.3. 支持舞曲： (9)2.4.4. 支持呼叫： (9)2.4.5. 支持酒水： (9)2.5. 示例： (10)3.【调音页面】参数配置 (10)3.1. 配置修改文件： (10)3.2. 模式： (11)3.3. 用户可配置字段为： (11)3.4. 示例： (11)3.4.1. 视易默认配置项：4项 (11)3.4.2. 可修改配置项：3项，更改名称 (11)3.4.3. 可修改配置项：2项，更改名称 (11)4.【气氛页面】参数配置 (12)4.1. 配置修改文件： (12)4.2. 模式： (12)4.3. 示例： (12)4.3.1. 视易默认配置项：4项 (12)5.音效器配置 (12)5.1. 配置修改文件： (13)5.2. 配置示例： (13)5.2.1. 配置支持360＋音效器 (13)5.2.2. 配置支持K880音效器 (13)6.【发送祝福语页面】配置 (14)6.1. 配置修改文件： (14)6.2. 模式： (14)6.3. 用户可配置字段为： (14)6.4. 字段说明： (14)6.5. 示例： (14)7.【发送祝福语模板文字】设置 (15)7.1. 配置修改文件： (15)7.2. 配置说明： (15)8.【启动视频】配置： (15)8.1. 配置修改文件： (15)8.2. 配置说明： (15)9.【VGA右侧Logo图标】配置： (16)9.1. 配置修改文件： (16)9.2. 配置说明： (16)10.【TV Logo图标】配置： (16)10.1. 配置修改文件： (16)10.2. 配置说明： (17)11.【电视播控图标】配置： (17)11.1. 配置修改文件： (17)11.2. 配置说明： (17)12.【活动配置页面】配置 (17)12.1. 配置修改文件路径： (17)12.2. 配置说明： (17)13.【魔音（喝彩倒彩）音效配置】配置 (18)13.1. 配置修改文件： (18)13.2. 配置说明： (18)14.【屏保图片】设置 (19)14.1. 配置修改路径： (19)14.2. 配置说明： (19)15.【火警逃生图片】设置 (19)15.1. 配置修改路径： (19)15.2. 配置说明： (19)16.【KGO页面进入模式】设置（暂不支持） (20)16.1. 配置修改路径： (20)16.2. 配置说明： (20)17.【大厅转播功能】设置 (20)17.1. 配置修改路径： (20)17.2. 配置说明： (20)0.文档介绍0.1. 文档目的该文档介绍了魔方系统可自定义功能的配置方法。
魔方完全手册
魔方完全册第一层：1、 找出中心为黄色的块，并且以黄色块为中心白色块为组成元素构成“十”字形。
旋转最上层让每个白色块的另一面的颜色与各个面的主色块对齐（颜色相同）再将这个侧面旋转180度（即让白色主色块的面构成全白色的“十”字形）。
2、 以白色主色块为最下层，找出最上层四个顶点处有一面是白色的，让其另外两个面的两种颜色与它所在棱的两个面的主色块颜色一致。
(转动最上层能够实现) 找到实现后让该块后让其正对你并在右上方（在此环节一直保持这一面正对你），然后完成以下步骤：右边第一列向上、上面第一层向左再向左如果右列第一块与第二块两面颜色不一致则右边第一列向下、上面第一层向右以此循环直到一致后再右边第一列向下。
本环节可能要完成多个这样的步骤最终目标完成第一层。
第二层：1、 白色面放于下面，让一个侧面的一种色块形成倒“T”（注意形成倒“T”的最上一个色块的另一颜色不能是黄色）成倒“T”的最上一个色块的另一颜色的主色块在左则完成以下步骤：第一层逆时针转（向右与主色块所在位置相反）；左列向上；第一层顺时针转（向左转）；左一列向下；第一层顺时针转（向左转）；正面顺时针转；第一层逆时针转（向右转）；正面逆时针转回，完成每一面第二层完成。
第三层准备：白色面在下将第三层黄色块最多的面对向自己，然后完成以下步骤：正对自己的一面顺时针旋转；右第一列向上；第一层顺时针转（向左转）；右第一列向下；第一层逆时针转（向右转）；正对自己的一面逆时针旋转。
本步骤直到“鱼头”出现。
第三层：1、 白色向下将鱼头放于右上方完成下列步骤：右第一列向下；上一层顺时针旋转180°；右第一列向上；第一层顺时针转（向左转）；右第一列向下；第一层顺时针转（向左转）；右第一列向上。
依次循环直至对齐整个黄色面。
2、 顶层（黄色面）对自己，颜色相同较多的面向下然后完成下列步骤：右第一列向上；第一层逆时针转（向右转）；右第一列向上；最底层逆时针旋转180°；右第一列向下；第一层顺时针转（向左转）；右第一列向上；最底层逆时针旋转180°让一侧面颜色对齐为止。
视易服务器网管手册
上方加入我们的官方视易Q群。
以及关注我们的微信帐号！一、概述 2二、外观接口说明 2(一) 前面板说明 2(二) 后挡板说明 3(一) 加歌： 31. 批量加歌 32. 单增歌曲： 6(二) 编辑歌曲资料 7(三) 删除歌曲 7(四) 设置K米新歌、设置新歌、设置公播、设置VIP 8(五) 导出歌库 9(六) 歌曲文件管理 91. 启用、禁用歌曲文件 102. 删除文件： 103. 歌曲清理： 11四、歌星相关操作 11(一) 添加歌星： 121. 单增歌星 122. 批量添加歌星 13(二) 编辑歌星 14(三) 更新歌数 14(四) 歌星头像分析 14五、歌词相关操作 14(一) 添加歌词（歌词目录） 15(二) 歌词更新 15(三) 歌词检索 16六、机顶盒相关操作 17(一) 更换机顶盒 17(三) 添加机顶盒 18(四) 设置机顶盒 18七、常用操作 18(一) 授权注册 181. 网络授权 182. 手工授权 19(二) 程序升级 20(三) 更换logo 21(四) 更换开机视频 22(五) 查看系统运行情况、查看负载情况 22(六) 文本编辑 22(七) 日期和时间设置 23(九) 系统备份和制作镜像 26八、常见故障 27(一) 硬盘故障（非系统盘故障） 27(二) 系统盘故障 29(三) 服务器损坏 29九、开关机顺序要求 29一、概述锋云视频服务器EVS6000采用一体化嵌入式架构设计，支持CCTRSP协议，内置视频服务、智能存锋云视频服务器拥有视频流媒体点播、多路视频流、双网卡智能负载、智能加歌、智能系统自检、可下面就网管日常工作中常见知识点及常用操作进行介绍。
二、外观接口说明(一) 前面板说明服务器前面板的接口有硬盘指示灯、网卡指示灯、报警指示灯、电源指示灯、前置USB口、报警嗡鸣器、开关机按键。
A、硬盘指示灯8个硬盘指示灯分别指示8个硬盘的状态，当有硬盘接入时指示灯会亮，当有数据读写时指示灯会闪烁。
060305-视易星云KTV系统日常操作维护说明
060305-视易星云K T V系统日常操作维护说明视易星云K T V系统日常操作维护说明2006-2目录服务器配置工具使用说明4服务器维护 (8)用户歌库导出 (9)外语歌库导出 (10)歌库维护 (11)日志维护 (11)注册路径 (12)硬盘搜歌 (13)外语硬盘搜歌 (16)歌星显示设置 (17)网络设置 (18)歌星导入导出 (18)清空歌库 (20)包厢管理工具使用说明20包厢管理 (22)总台通知 (22)发送火警 (23)生日祝福 (23)包厢设置 (25)包厢管理 (25)区域设置 (27)包厢类型 (28)包厢换肤 (28)7.2.5轮播设置 (29)VIP管理 (30)会员卡信息设置 (30)会员信息设置 (30)会员查询 (31)VIP密码设置 (32)经理查询 (32)包房查询 (32)排行歌曲查询 (33)员工管理 (34)部门设置 (34)权限管理 (34)员工管理 (35)基本管理 (36)皮肤设置 (36)广告设置 (36)欢迎信息 (37)系统维护 (38)系统备份设置 (38)系统备份 (39)系统恢复 (40)关于版本 (40)工具栏 (40)曲库管理工具使用说明45系统功能 (46)媒体维护功能 (46)歌曲库 (46)影片库 (62)广告库 (64)工具 (66)帮助功能 (67)呼叫管理工具使用说明67附录1键码表70附录2：歌库文件格式说明71附录3：控制面板配置说明72附录4：拉幕广告制作的操作方法75附录6：包房逃生图设置说明76附录7：常用SQL数据库语法76服务器配置工具使用说明“视易星云KTV娱乐系统”的服务器配置工具是本系统的重要组成部分。
运行开始—程序—视易星云KTV娱乐系统—服务器配置工具进入服务器配置工具模块初始界面：按钮说明：1、服务器维护：设置各服务器的IP地址进行维护。
2、用户歌库导出：导出歌库文件。
3、外语歌库导出：导出韩语和日语歌曲名的歌库文件。
视易中控盒协议V2.1
视易中控盒协议福州星网视易信息系统有限公司更新记录：版本作者日期内容1.0 胡长涛2007.10.121.1 徐继芸2008-12-12 修正，补充中控盒PS/2协议部分1.2 徐继芸2010-7-8 增加7种点歌方式协议1.3 徐继芸2010-9-14 调整为标准格式，增加“墙板扩展协议”1.3.2 程明传2010-10-29 标注墙板协议不支持的选项1.3.3 陈林2010-12-01 新增取消服务下行命令1.4 王小强2012-3-20 统一上行指令1.5 王小强2012-10-29 增加门牌灯协议1.6 王小强2012-11-1 增加中控盒串口上行协议1.7 王小强2012-11-23 增加气氛上行协议、修订了上行协议有分直接处理和需应用处理两种。
1.8 王小强2012-11-29 修订音效和灯光协议，增加直接处理和需应用处理两种。
1.9 王小强2012-12-18 修正电视频道控制说明，增加上行协议备注说明。
2.0 王小强2012-12-21 增加灯光全开全关协议2.1 王小强2013-08-16 增加灯光路数增加红外码协议目录目录 (3)0.文档介绍 (4)0.1.文档目的 (4)0.2.文档范围 (4)0.3.读者对象 (4)0.4.参考文档 (4)1.概述 (5)2.视易中控盒串口协议（下行） (5)2.1.概述 (5)2.2.协议说明 (5)2.2.1.控制功放 (5)2.2.2.控制服务灯 (6)2.2.3.控制灯光 (6)2.2.4.门牌灯 (6)3.视易中控盒PS/2口协议（上行） (9)0.文档介绍0.1. 文档目的本文档为视易中控盒协议标准，旨在规范视易中控盒外设通信协议。
0.2. 文档范围视易中控盒协议。
0.3. 读者对象视易外设支持开发人员；视易外设厂家；相关代理商技术支持。
0.4. 参考文档Adam Chapweske. PS/2 Mouse/Keyboard Protocol.1.概述视易中控盒协议包括串口协议和PS/2键盘口协议。
魔方乱了怎么办慢学
魔方乱了怎么办慢学
【原创版】
目录
1.魔方乱的情况概述
2.解决魔方乱的方法
3.慢学在解决魔方问题中的应用
4.结论
正文
一、魔方乱的情况概述
魔方是一种受欢迎的益智玩具，它可以锻炼人的空间思维能力和手眼协调能力。
然而，在玩魔方的过程中，很容易出现混乱的情况，使得魔方难以还原。
当魔方乱掉时，我们需要采取一定的方法来解决这个问题。
二、解决魔方乱的方法
1.观察法：观察法是指通过观察魔方的颜色和位置，找到需要旋转的块，并尝试将其还原。
这种方法适用于魔方乱得不太严重的情况。
2.公式法：公式法是指通过记住一定的公式，按照公式逐步将魔方还原。
这种方法适用于魔方较乱的情况，但需要一定的记忆和练习。
3.逐步还原法：逐步还原法是指从魔方的一个面开始，逐步将其他面还原。
这种方法适用于魔方非常乱的情况，但需要一定的耐心和技巧。
三、慢学在解决魔方问题中的应用
慢学是一种学习方法，它强调在学习过程中要注重思考、理解和消化。
在解决魔方问题时，我们可以采用慢学的方法，逐步观察、分析和解决问题。
通过慢学，我们可以更好地理解魔方的结构和旋转规律，从而提高解决魔方问题的能力。
四、结论
当魔方乱掉时，我们可以采取观察法、公式法或逐步还原法来解决。
同时，通过运用慢学的方法，我们可以更好地理解和掌握魔方的旋转规律，提高解决魔方问题的效率。
视易魔方基本错误手册
命令：flash_ereaseall mtd* *代表该芯片的设备号即上次命令所获得；
2、如果方法1无法生效，请返修机顶盒
17
错误编号18
错误提示：
服务器map资源文件未存在
服务器请重新检查资源文件
确认后台为支持魔方服务器"
网络是否通畅！
歌星包是否存在！
原因：判断歌星包是否存在；
处理方法：
1、确定文件夹下MediaInfo中T40中是否有歌星包头像；
11
错误编号8
错误提示：
应用程序初始化错误!请检查:
网络是否通畅！
国际化资源包是否存在！
原因：国际化资源初始化失败；
处理方法：
1、确认download_intl文件夹下的Internetianal文件夹是否存在
3、telnet到该机顶盒；进行nandflash擦除工作；
命令：cat /proc/mtd查看哪块为nandflash，其中“disk”的为该芯片
命令：flash_ereaseall mtd* *代表该芯片的设备号即上次命令所获得；
三、固件资源升级错误提示
1
原因：正在挂载设备，即初始化nandflash；
视易魔方基本错误手册
福州星网视易信息系统有限公司
更新记录：
版本
作者
日期
内容
0.1
陈林
2010-4-24
创建
0．2
陈林
2010-7-9
完善
一、网络和服务器错误
1
错误编号：1
错误提示：
应用程序初始化错误!
原因：
1_视易精通-后台与基础资料管理系统(手册)V1.8
绪
编写前提：
论
精通强大的功能要求技术人员必须掌握后台参数、基础资料属性的含义。
编写目标：
通过阅读本手册，可以深入了解后台参数及基础资料属性的含义，为项目实施及后期维 护提供参考。
阅读对象：
KTV 网络管理员、代理商技术人员、视易技术人员。
修订记录：
精通简介......................................................................................................................................................... 1 系统安装......................................................................................................................................................... 1
修订日期 2009-02 2009-07-14 修订版本 V1.7 V1.8.090609 修订章节 部分 部分 修订描述 针对精通 V1.7 标准版做相应的更新 针对精通 V1.8.090609 版做相应的更新
福州星网视易信息系统有限公司
视易 精通量贩 KTV 管理系统 后 台 配 置 与 基 础 资 料 管 理 系 统 手 册
福州星网视易信息系统有限公司 KTV 营销部
目
第一部分： 第1章 第2章 2.1.
录
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
前言......................................................................................................................................................... 1
视易点播系统操作手册
视易点播系统日常操作手册绪论编写前提：目前KTV场所网管人员缺乏一个系统的维护资料，难以高效的完成相关工作。
编写目标：简单明了的阐述KTV日常维护中常用软硬件的操作方法，让用户更加快速高效地做好网络管理、设备维护等工作，为场所的顺利运营保驾护航。
阅读对象：KTV网络管理员、视易技术人员。
目录第1章引言 (3)第2章歌曲相关操作 (3)2.1. 服务器配置工具、曲库管理工具 (3)2.1.1.服务器配置工具 (3)2.1.2.曲库管理工具 (4)2.2. 生成本地数据库 (4)2.3. 加歌 (5)2.3.1.单增歌曲 (5)2.3.2.单增影片 (6)2.3.3.硬盘搜歌、外语硬盘搜歌 (7)2.4. 删歌 (10)2.4.1.歌库维护 (10)2.4.2.单删歌曲、批量删除歌曲 (11)2.4.3.清空歌库 (11)2.5. 歌曲相关的其他操作 (11)2.5.1.屏蔽歌曲恢复 (11)2.5.2.修改歌曲信息 (12)2.5.3.公播设置 (13)2.5.4.编辑公播列表 (13)2.5.5.新歌推荐设置 (14)2.5.6.编辑新歌列表 (14)2.5.7. VIP设置 (14)2.5.8.编辑VIP列表 (15)2.5.9.歌星维护 (16)第3章包厢管理工具的操作 (17)3.1. 包厢信息的设置及开关房操作 (17)3.1.1.包厢信息设置 (18)3.1.2.开、关房 (19)3.2. 向包厢内发布消息 (19)3.2.1.发送总台消息 (19)3.2.2.发送生日祝福 (20)3.2.3.发送火警 (21)3.3. 包厢信息的备份及还原 (21)第4章歌库信息及歌星的备份与恢复 (22)4.1. 歌库信息 (22)4.1.1.歌库信息的备份 (22)4.1.2.歌库信息的还原 (23)4.2. 歌星导入导出 (23)4.2.1.歌星导出 (23)4.2.2.歌星导入 (24)第5章增加及配置机顶盒、信息备份及恢复 (25)5.1. 增加机顶盒 (25)5.1.1.手工增加机顶盒 (25)5.1.2.自动添加机顶盒 (25)5.2. 配置机顶盒 (25)5.3. 机顶盒信息备份 (27)5.4. 还原机顶盒设置信息 (27)第6章数据库的备份与还原 (28)6.1. 通过SQL SERVER备份数据库 (28)6.2. 通过SQL SERVER恢复数据库 (30)6.3. 最快捷的备份和恢复 (31)第7章操作系统的备份与恢复（一键GOHST） (31)7.1. 备份系统 (31)7.1.1. Windows模式下备份系统 (31)7.1.2. DOS模式下备份系统 (32)7.2. 一键Ghost恢复系统 (33)第8章加密狗注册 (34)8.1. 深思狗 (34)8.1.1.星云系统使用的深思狗 (34)8.1.2.加密狗驱动的安装 (34)8.1.3.加密狗的注册 (35)8.2. 彩虹狗 (35)8.2.1.加密狗驱动的安装 (35)8.2.2.加密狗的注册 (36)第9章网络管理制度 (36)9.1. 网络管理条例 (36)9.2. 设备操作规程 (37)9.3. 常用信息记录表单 (37)9.3.1.表一：包厢信息记录表 (37)9.3.2.表二：员工信息记录 (38)9.3.3.表三：设备维护记录 (38)第1章引言本手册介绍了KTV网管人员日常工作中常用的操作、常用设备的连接及使用方法等。
视易收银系统总汇
绪论编写前提：目前KTV场所网管人员缺乏系统、完善的收银软件使用资料，难以高效的完成相关工作。
编写目标：简单明了的阐述KTV日常维护中常用软硬件的操作方法，让用户更加快速高效地做好系统管理工作，为场所的顺利运营保驾护航。
阅读对象：KTV网络管理员目录第1章视易神通夜总会系统各模块简介 (2)第2章神通夜总会版的基础设置 (2)2.1. 参数设置 (2)2.1.1. 收银设置 (2)2.1.2. 界面设置 (6)2.1.3. 物品设置 (7)2.1.4. 打印设置 (8)2.2. 员工维护 (9)2.2.1. 部门设置 (10)2.2.2. 岗位设置 (10)2.2.3. 权限设置 (11)2.2.4. 员工设置 (11)2.3. 包厢设置 (12)2.3.1. 包厢区域设置 (12)2.3.2. 包厢类别维护 (13)2.3.3. 包厢信息维护 (14)2.3.4. 包厢打折信息 (15)2.4. 主机设置 (15)2.4.1. 主机维护 (15)2.4.2. 包厢主机分配 (16)2.4.3. 打印机设置 (16)2.5. 物品编码 (17)2.5.1. 物品大类设置 (17)2.5.2. 物品单位编码管理 (17)2.5.3. 物品参数管理 (18)2.5.4. 物品经销商管理 (19)2.5.5. 点单物品排序设置 (19)2.6. 套餐设置 (20)2.7. 例送设置 (20)2.8. 其它设置 (21)2.8.1. 计费方式： (21)2.8.2. 积分规则 (21)第1章视易神通夜总会系统各模块简介在神通夜总会5.0中，主要有8大模块。
1、收银服务管理器－在收银主服务器上，运行收银时，必须先运行此程序。
数据分发服务――在收银主服务器上，运行收银时，必须先运行此程序。
2、神通收银系统――涉及到收银方面操作，如收银结帐、吧台出品、基础数据设置、财务查询等3、咨客管理系统――可进行包厢预订，带客看房，包厢、酒水、打折信息查询等操作4、仓库管理系统――可进行物品入库、领用、调拔、退货、查点、查询等操作5、公关管理系统――可对公关基础资料进行管理，还有公关考勤、服务响应、统计、查询、台票充值等功能6、短信管理系统――包括两模块：短信管理系统和短信中心服务控制器。
Ikeeper故障手册(网吧版)
tiKeeper故障手册（计费中心及客户端）客户端描述截图原因解决方法回答用语蓝屏故障安装有保护软件系统已经被破坏重新启动重启动计算机查看能否正常运行恢复系统你的操作系统有可能已经损坏，麻烦你重新安装或恢复系统。
双核CPU 安装双核蓝屏补丁麻烦你接收双核蓝屏补丁……安装补丁后再安装客户端。
未注册，不能使用1.没有正确安装终端程序2.客户机网卡地址有重复1.在安装终端程序时，输入本机编号时请输入计算机对应的机器号码或IP地址2.用ipconfig/all 命令检查网卡地址，如有重复的可在硬件管理器内修改请你重新安装客户端程序，并正确填写对应的机器编号和IP地址。
无法找到服务器1、计费中心关闭中，没有运行2、安装终端程序有误3、内网网络不通1、正确填写安装信息（编码、编号、IP地址）2、在填写服务器IP时，请填写计费主机的IP地址，切记不要填写（255.255.255.255）3、检查网线是否松了，路由是否数据堵塞请你确认是否正确填写编码、编号及IP地址，并已经正确填写计费主机IP地址。
自动启动，显示开机，没有卡号拔掉网线，然后重装网卡及驱动程序后再重新安装一下ikeeper软件请你把计费中心网线拔掉，然后重装网卡及驱动程序后再重新安装一下ikeeper软件。
编号冲突1、关闭计费中心，在服务器上删除计费中心目录"FeeCenter"里面的Sec.cfg 文件，打开计费中心，输入注册信息注册计费中心，重启所有电脑。
2、删除冲突的计算机编号，在终端机上拔掉网线重装终端机程序(客户端编号随便输入一个)。
3、本机与其它机冲突，编号冲突电脑会提示冲突的另一台客户端，根据提示找到与其冲突的另一台客户端，将两台客户端的网线拔掉，再在计费中心的客户信息栏中，将这两台客户端删除，在客户端提示编号冲突的对话框中输入正确的编号，在重新启动计算机，在重启过程中，把两台客户端的网线插上。
终端机起动很慢网管在玩游戏之后转存重启动计算机造成把还原软件卸载了重装一次，注意不要转存麻烦你把还原软件卸载了重装一次，注意不要转存终端锁定慢计费中心安装在电影服务器或游戏服务器避免由于数据访问量过大引起终端锁定慢计费中心不要安装在电影服务器或游戏服务器终端与计终端冲突把计费中心里的脱管计算机客户端信息删除掉，然后再在脱管的计算机上记费中心描述截图原因解决方法回答用语数据库效验错误，程序终止运行倒入数据库或非法操作1.覆盖安装计费软件，只保留当前会员数据或更早2.运行数据初始化和会员数据初始化麻烦你先备份好计费中心文件夹，然后覆盖安装计费软件，只保留当前会员数据或更早应用程序错误由于服务器上运行其它的网络软件或者大型的程序1.全新和覆盖安装安装计费软件都可以解决2.由于文件未注册引起的，解决办法：点击:开始-->运行,在运行框中输入cmd，在命令提示符下输入：for %1 in (%windir%\system32\*.dll) doregsvr32.exe /s %1麻烦你先备份好计费中心文件夹，覆盖安装安装计费软件都可以解决Ssp.exe应用程序出错操作系统装有“搜搜地址栏等搜索插件删除这些插件就可以解决请你删除搜搜地址栏等恶意插件即可解决此类问题复制文件出错计费中心某进程正在运行1.调出任务管理器，结束掉ssp.exe进程树2进安全模式在复制此文件或计费中心文件夹麻烦你重新启动在不运行计费中心的状态下或进安全模式进行复制。
视易服务器点歌系统
淘宝价：此套餐包含:1、视易单塔效劳器或卧式效劳器一台2、视易T40机顶盒一台3、视易6T原人原唱高清歌库一套4、视易3D魔方点播软件一套5、视易后台管理软件一套6、视易专用22寸液晶触摸屏一台7、视易专用视频切换器一台8、VGA 网线延长线一套经济时尚—单塔效劳器〔202110008〕融合国际流行色，打造黑色质感与尊贵贴心前板锁设计，让您高枕无忧超大内存、散热风扇位、足够电源位都表达出它卓越品质与精良设计卓越性价比可谓物超所值时尚又有经济头脑您，终于淘到了“宝〞功能完善五大亮点配置完善：奔腾4处理器、Intel 945芯片组、1G DDR2内存、500W 电源。
前沿专业：专业化视频效劳器、专业化数据备份效劳器、专业大厅转播效劳器。
功能强大：支持从单处理器到多处理器各种主板。
多播技术：允许无限多用户收看所需节目，大大节约有限网络资源。
扩大性好：最多可支持8块硬盘。
适用范围：适合中小型量贩式KTV娱乐会所。
规格〔W×H×L〕：210×670×450mm。
卧式效劳器主机尺寸：440*550*180mm 性能更佳，功能更强，体积更小，容量更大从电源、散热、箱体、硬盘，到可组合性不愧为武装到牙齿强悍武器1台黑金刚可支持60间包房同时点歌〔该数据为测试数据，具体情况受网络等各种条件影响，详情请咨询视易专业技术人员〕视易X50数字机顶盒抗摔抗震，高效稳定视易X50数字机顶盒是应用于KTV行业专用点歌机，大气、简洁外观设计，彰显点歌设备王者风范与磅礴气势。
软硬件一体化设计，嵌入式操作系统，纯金属机构材质杜绝了产品提前老化、抗摔抗震性能卓著，高温拷机环境确保了成品品质过硬，产品长期运行稳定性、可靠性、零维护为KTV营业稳定运营提供了有力保障。
视易T40数字机顶盒3D引擎，智能领航视易T40数字机顶盒是视易全新推出高端专业点歌机顶盒，支持3D 引擎、高清视频等领先技术，配合视易魔方3D智能娱乐点歌系统，展现3D立体滑屏、飞刀式切换、歌星立体墙、歌星大头贴、泡泡点歌、K歌百度等数十项前所未有超强功能，为用户呈现尽善尽美娱乐体验。
视易中控盒使用说明 - 视易专用中控盒
*视易专用K-250E 中控盒说明K-250E 视易专用型中控盒，是根据视易公司要求定制的一款中控盒。
K-250E 除了具有控制功放、连接灯光控制器、演唱台、墙板、服务灯、遥控器外，还外扩了一个标准9针串口和一个RJ45网线接口的串口，9针串口用于连接声波屏，网线接口的串口用于连接本公司配套红外屏。
中控盒可以直接连接到视易机顶盒上，也可以连接到经视易多串口转换盒转换后的串口上（需在中控盒内进行跳线选择），机顶盒与中控盒用一条串口线和一条键盘线连接。
中控盒与红外屏用网线布线，两头均压水晶头。
一：中控盒标配连线中控盒标配一根USB 转9针串口的线、一根功放控制线、一根键盘线、一根红外学习线。
二：中控盒的连接中控盒与视易机顶盒间用USB 转9针串口线连接，USB 端连接到视易机顶盒的串口上，9针端与K-250E 中控盒的9母串口连接。
若使用视易多串口转换盒，多串口转换盒直接连接到中控盒的9母串口上。
由于串口的输入格式不同，需要在中控盒上进行跳线切换输入的串口格式。
红外屏接口用于连接红触摸屏，为方便布线，采用RJ45网线接口。
声波屏接口用于连接声波屏、电阻屏、电容屏等触摸屏。
电脑口用标配的键盘线连接到视易机顶盒的键盘口，用于向机顶盒发送墙板、遥控器及服务灯的复位指今等。
键盘口可外扩遥控器及其它控制设备，学习键盘码、功放红外码及灯光控制器红外码均用这个接口。
墙板/演唱台接口用于连接墙板及演唱台，两个接口可任意使用，可以同时连接4-6个墙板及演唱台。
中控盒与墙板间用网线布线，两头均按568B压水晶头。
灯光口用于连接灯光控制器，使用网线连接，两头均按568B压水晶头。
灯光口为独立数据脚，不会对功放产生任何干扰。
功放口用于控制功放，当由墙板、遥控器、点歌系统发出音效控制指今时，由此口发出对应的红外码控制功放。
可以通过红外发射头向功放发送控制指今，也可以通过与功放直接联线向功放发送控制指今。
服务灯口用于连接服务灯、水晶灯、复位开关、门号灯等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
福州星网视易信息系统有限公司
更新记录：
版本
作者
日期
内容
0.1
陈林
2010-4-24
创建
0．2
陈林
2010-7-9
完善
一、网络和服务器错误
1
错误编号：1
错误提示：
应用程序初始化错误!
原因：
系统NEW操作失败
处理方法：
1、重启机顶盒，确认该问题是否再次出错
2、如果多次出现该问题，可能为硬件问题。
处理方法：
1、当该时间提示操作10分钟时，重新启动机顶盒，观察现象；
2、第二次还是提示操作10分钟时，使用工具清除nandflash数据；重新启动
2
原因：正在从服务器下载数据；
处理方法：
1、等待更新，当更新操作1个小时以上时，使用工具清除nandflash数据；重新更新数据，
2、清除数据更新后还出现更新操作1个小时以上，则可能为硬件问题；
2
编号17
错误提示：
"连接失败\n
请联系服务员"
原因：
与服务器通讯失败；
处理方法：
1、确认网线是否连接
2、确认服务器是否异常；
3
错误编号：2
错误提示：
热迁移启用错误!请检查:
网络是否通畅！
服务器是否开启
原因：建立机顶盒网络连接失败；
处理方法：
1、确定网络是否连接
2、重新启动机顶盒；
4
错误编号3
服务器列表获取失败!请检查:
处理：无
7
错误编号5
错误；
处理方法：请确认该场所的加密狗是否有足够的点数
二、资源文件错误
8
错误编号4
错误提示：
应用程序初始化错误!请检查:
网络是否通畅！
setting.ini是否存在!
原因：dbyou下面的配置setting。Ini是否存在；
处理方式：
网络是否通畅！
歌星包是否存在！
原因：判断歌星包是否存在；
处理方法：
1、确定文件夹下MediaInfo中T40中是否有歌星包头像；
11
错误编号8
错误提示：
应用程序初始化错误!请检查:
网络是否通畅！
国际化资源包是否存在！
原因：国际化资源初始化失败；
处理方法：
1、确认download_intl文件夹下的Internetianal文件夹是否存在
1、安装最新的星云安装包，并对dbyou文件夹下进行配置
9
错误编号6
错误提示：
应用程序初始化错误!请检查:
网络是否通畅！
OSD资源文件是否存在！
原因：TV显示配置不存在；
处理方法：
1、后台download_intl下面得Osd文件夹下的资源是否存在和正确配置；
10
错误编号7
错误提示：
应用程序初始化错误!请检查:
2、后台程序确定已经检查资源；
15
编号编号12
错误提示：
应用程序初始化错误!请检查:
网络是否通畅！
火警资源包是否存在！
原因：火警资源未准备成功；
处理方法：
1、确认网络；
2、确认download_intl/fire/下的配置配置是否包含火警图片；
16
错误编号15
错误提示：
无nandflash芯片：
确定使用正确的机顶盒
命令：cat /proc/mtd查看哪块为nandflash，其中“disk”的为该芯片
命令：flash_ereaseall mtd* *代表该芯片的设备号即上次命令所获得；
2、如果方法1无法生效，请返修机顶盒
17
错误编号18
错误提示：
服务器map资源文件未存在
服务器请重新检查资源文件
确认后台为支持魔方服务器"
3、telnet到该机顶盒；进行nandflash擦除工作；
命令：cat /proc/mtd查看哪块为nandflash，其中“disk”的为该芯片
命令：flash_ereaseall mtd* *代表该芯片的设备号即上次命令所获得；
三、固件资源升级错误提示
1
原因：正在挂载设备，即初始化nandflash；
网络是否通畅！
服务器是否开启
原因：服务器没有设置服务器列表；请确定后台服务器已经安装和正确的配置服务器；
处理方法：
1、请检查:网络
2、确认服务器是否开启"
5
错误编号：20
错误提示：
硬件认证失败!请联系管理员!
原因：无
处理：无
6
错误编号21
错误提示：
系统初始化失败
无法支持该机顶盒型号
请联系经销商
原因：加密狗不支持该机顶盒型号
原因：皮肤资源未准备成功；
处理方法：1、确认download_intl/skin/t40下的配置配置是否包含T40的皮肤；
2、重新检查资源；
14
错误编号11
错误提示：
应用程序初始化错误!请检查:
网络是否通畅！
歌星包是否存在！
原因：皮肤资源未准备成功；
处理方法：1、确认download_intl/skin/MediaInfo下的配置配置是否包含歌星包资源；
原因：后台未产生Map文件；
处理方法：
1、确认后台为支持魔方服务器
2、服务器请重新检查资源文件，
19
错误编号19
错误提示：
获取图片错误
请确认皮肤是否匹配
原因：图片包资源失败；
处理方法：
1、确认皮肤是否已经更新；清除nandflash，重新下载皮肤
2、系统将自动擦除nandflash，如果无法自动擦除；
2、判断网络管理二代设置的语言该国际化是否已经支持；
12
错误编号：9
错误提示：
应用程序初始化错误!请检查:
网络是否通畅！
数据库文件是否存在
原因：数据库资源下载失败；
处理方法：
1、确认使用最新的星云后台程序，并使用后台重新生成数据库；
13
错误编号10
错误提示：
应用程序初始化错误!请检查:
皮肤是否存在
内存是否充足
nandflash挂载出错
请联系产商
原因：检测到板上无nandflash芯片或芯片已经损坏
处理方法：
1、确定当前硬件版本
2、进行返修
错误编号16
错误提示：
挂载nandflash芯片失败：
请技术支持
原因：检测到板上有nandflash芯片，但是无法挂载；
处理方法：
1、telnet到该机顶盒；进行nandflash擦除工作；