建设15分钟医保服务圈的故事及感想

建设15分钟医保服务圈的故事及感想故事
近日，家住xx市xx镇xx路xxxx小区的王女士要办理医疗零星报销业务，她来到xx镇为民服务中心，不到5分钟就办好了。

王女士说：“以前医保报销手续都要到区社保中心医保窗口办理，没想到现在在家门口就能办，实在是太方便了。

”
随着xx镇为民服务中心医保业务实体化经办的开展，目前已实现基本医疗保险参保登记、医疗零星报销、异地就医备案等群众关注度高的15个服务事项的就近办理，参保群众在家门口就能享受到优质高效便捷的服务。

xxxx年x月，xx区xx镇为民服务中心成为全市首批“15分钟医保服务圈”市级示范点建成单位之一，并成功入选省级示范点建设单位，获得创建补助资金30万元。

接下来，相城区社保中心将根据“15分钟医保服务圈”两年全覆盖行动计划，继续做好我区示范点建设扩围工作，确保2023年末我区各镇（街道）“15分钟医保服务圈”全面建成、全面覆盖。

为更好地优化办事体验，相城区社保中心不断规范业务、优化流程，全面提升服务效能，持续增强群众的获得感、幸福感和安全感。

感想
围绕“乐龄相城，社保添福”服务品牌，进一步提升了社会化服务水平，实现了xx市区范围内社管人员属地化管理模式，联合相关
部门开展形式多样、老年人喜闻乐见的活动。

今年以来，开展退休人员活动38次，纳入社会化服务的城乡老年居民14.1万人，城乡老年居民纳入社会化管理率100%。

开展日常走访及慰问老年居民3149人次，发放各类慰问金75.97万元。

通过梳理编制事项清单、再造办事流程、整合优化窗口服务等方式，实现11个关联服务事项“一件事”打包办理。

取消部门规章、规范性文件设定的社保经办材料24项，29个高频服务事项在规定办理时限基础上提速50%以上。

坚持网上平台与实体大厅的集成融合，实现线上线下“一站式”办理。

广泛开展政务服务“好差评”工作，重点对“快办”相关事项的实施效果进行跟踪问效，对反映未落实快办要求的问题，件件有核实、有反馈，做到闭环管理。