浅谈宅急送——精选推荐

浅谈宅急送
实践成果名称：
浅谈宅急送
姓名：赖惠茹
学号：060803019 指导教师：洪志⽣
⾃评成绩：85
指导教师评定成绩：
浅谈宅急送
1、⼩组成员以及⼩组分⼯
1.1⼩组成员：陈丽⽟、黄⼩玲、许美麟、陈秋霞、赖惠茹、吴美珠、徐伟伟
1.2⼩组分⼯：
材料收集：陈丽⽟、黄⼩玲、许美麟、陈秋霞
材料整理：赖惠茹、吴美珠、徐伟伟
PPT制作：各部分PPT由讲述那部分内容的演讲者制作
2、⽬录
2.1宅急送的昨天
宅急送的背景，简介
2.2宅急送的今天
宅急送SWOT分析详细分析
2.3宅急送的明天
宅急送的发展战略及展望
3、宅急送的昨天
3.1宅急送的简介
宅急送成⽴于1994年的北京商标是创始⼈陈平先⽣创⽴的，
⼩猴寓意灵敏快捷⼀个跟头⼗万⼋千⾥的孙悟空；
拎着的包裹代表从事的⼩件快运；
圆圈寓意门到门服务；
绿⾊象征⽣命，象征宅急送永远充满活⼒
宅急送全国拥有480余家全资分⽀机构，快递⽹络均为⾃建，业务覆盖全国⼤部分城市和地区，是国内领先的民营快递公司之⼀。

它也获得了诸多荣誉：
（1）2006年，宅急送被中国交通运输协会评为“中国物流百强企业第23名”；
（2）12⽉2⽇，宅急送被物流采购联合会评为“中国最具成长性的物流企业”和“中国最具竞争⼒物流企业50强”。

（3）同年，宅急送当选2006CCTV中国年度最佳雇主。

3.2企业⽂化:
经营理念：公司效益与职⼯实惠同步，企业发展与社会使命⼀致。

经营训诫：安全、准确、亲切，视服务为⽣命。

企业精神：不⾔实⾏，忠效为先。

⼒量⿎舞：因为我们不富有，所以更加要努⼒。

4、宅急送的今天
4.1 swot分析
外部优势与威胁分析
内部优势与劣势分析
4.2 宅急送⾯临的发展机会
（1）加⼊了WTO之后，中国的经济呈现了快速发展的趋势，拉动了第三⽅物流企业的发展，这体现的是发展需求。

（2）假⽇经济和会展经济的发展为宅急送创造了新的市场机会。

宅急送选择的市场定位是快速物流服务，即门到门快递服务，宅急送的定位是在公司成⽴之时确⽴的，当时中国的国内快递⾏业还是空⽩。

宅急送的定位体现了市场差异化的战略，这种战略定位为客户提供了与众不同的物流服务，同时由于竞争者少，成熟度低，使得企业以较低的成本进⼊这⼀领域。

（3）电⼦商务为3PL发展提供技术条件和市场环境。

1996年底宅急送开发了MIS系统。

2001年宅急送与⾸信合作，开展⽹上业务委托。

通过⽹络运作，宅急送感到MIS系统扩展性、兼容性和⽹络功能都不能适应要求，于是ERP进⼊宅急送的视线，ERP进⼊实施阶段，ERP系统的招标、设计、开发、测试、试运⾏相继完成，宅急送的物流信息化框架初步形成。

在这⼀点上可以说窄急送是少⾛了⼏条弯路
（4）2007年底⾄今的经济危机，是挑战也是⼀个机遇。

宅急送采取的是主动的⽅式，进⾏了机构的优化，改善管理采⽤现代管理机制，业务的优化，让宅急送经营已⾛⼊良性发展阶段，2008年9⽉份实现了收⽀平衡，⼩件业务已由原来占收⼊20%上升到51%，并以20%多的速度在增长。

它成功的利⽤⾃⾝的转型来抓住机会。

4.3 宅急送如何应对威胁
4.3.1第三⽅物流市场不⾜，企业的外包需求低。

宅急送相当多企业仍然保留着“⼤⽽全”、“⼩⽽全”的经营组织⽅式，从原材料采购到产品销售过程中的⼀系列物流活动主要依靠企业内部组织的⾃我服务完成，不愿将业务委托给第三⽅物流企业。

这种物流模式在很⼤程度上限制宅急送和延迟了⼯商企业对⾼效率、专业化、社会化物流服务需求的产⽣和发展，从⽽导致宅急送第三⽅物流市场的有效需求不⾜。

（1）业务转型，从物流市场转到快递市场。

轻装上阵的漂亮转⾝。

快递服务运送的物品体积⼩、重量轻、科技含量⾼、附加值⾼，在物流领域中“傲视群雄”。

（2）与⼀些⼤企业结成合作伙伴关系。

4.3.2 民营快递遭遇政策铁壁
（1）《邮政法》第⼋稿“⼀剑封喉”
将150克以内的所有信函由邮政专营，则同城⾮邮政快递将会丧失90%左右的业务；
城际间的⾮邮政快递将丧失50%左右的业务；⽽5公⽄以下的印刷品和10公⽄以内的包裹规定由邮政提供，将迫使同城⾮邮政快递全部“倒闭”，城际间的⾮邮政快递将会丧失80%-90%的业务，全国的物流配送公司、快运和货运公司也将丧失50%以上的业务，年直接经济损失将达上百亿之多！
（2）《邮政法》第⼗稿千呼万唤难出台
在中国快递业迅猛发展的势头下，民企与国企间根深蒂固的内部⽭盾依旧难平，⽽对平定“内乱”起关键作⽤的《邮政法》修改草案第10稿仍然：“犹抱琵琶半遮⾯，千呼万唤难出台”。

如何应对？
真正代表民营快递⾏业利益的协会组织最重要，宅急送应该和其他民营企业应联合在⼀起。

团结就是⼒量。

国内快递⾏业⼀直都是“没娘的孩⼦”，没有专门的产业管理机构或协调机构。

⽽是⼀直有邮政，⼯商多头管理。

4.3.3 “三雄争霸”的挑战和威胁
中国快递市场“三国争雄”
（1）国际快递巨头：DHL UPS FEDEX
（2）国营快递企业：中国邮政等
（3）民营快递企业：宝供，顺丰，申通。

宅急送可谓是“前有狼，后有虎”，如何发展？宅急送既没有外企的“财⼤⽓粗”，也没有中邮的”树⼤好乘凉“，也没有顺丰的“基础好，内功好”。

怎么办？
（1）价格优惠，依靠其良好的⽹点建设和服务来获得优势，⽽⽬前宅急送直辖市/⾏政区⽹点覆盖率100％，地级城市⽹点覆盖率96.10％，县级城市⽹点覆盖率56.53％。

（2）战略互补宅急送除了⾃建300多个服务⽹点外，在部分快运业务量⽐较⼩的城市，倘若委托他⼈代理业务的费⽤不超过两万，则不会投⼊资⾦⾃建⽹点，⽽是与当地⼩型运输公司合作形成外⽹营业点。

⽬前，宅急送委托代理⽹点已经达到490多个。

这样⼀来，宅急送可迅速占领市
场，传播品牌⽽⼜不会因此过多套牢资⾦。

（3）上市，宅急送可以通过上市来拓展融资渠道，增加资本。

虽然说宅急送两次上市皆不成功，但对于资⾦紧张的宅急送来说，靠本⾝的利润积累已经难以满⾜本⾝发展了。

⽽上市可以解决资⾦问题的有效⼿段之⼀。

4.3.4经济危机
2008年的秋天，经济危机的冷风吹过全球。

⽽宅急送如何度过经济“寒冬”。

就我个⼈浅见，保持企业的充⾜的资⾦流是最重要。

（1）业务转型从物流市场转型到快递市场，轻装上阵的漂亮转⾝。

快递服务运送的物品体积⼩、重量轻、科技含量⾼、附加值⾼，在物流领域中“傲视群雄”。

针对⽂件、包裹等物品，以次⽇或隔⽇送达为主的全国门到门快速递送服务。

以前宅急送专注于做5—30公⽄的物品快递，现在则专注于1—5公⽄物品快递。

在⾯临经济危机时，零散市场的快递⽐较不会产⽣波动，⽽且⽐较容易打响品牌。

此外，宅急送签订的物流项⽬客户结款周期过长，往往以三个⽉为限结账，这为宅急送带来了应收账款的风险。

“如果做快递则可以按⽉结算，为宅急送提供充⾜的现⾦流。

”（2）⼈员优化，在全国范围内开始⼤幅裁员3000多名，宅急送从创⽴到现在，⼗⼏年留下来了很多错综复杂的⼈际关系，⼆线、三线与⼀线的⼈员⽐例严重失调，机构臃肿、⼈浮于事的现象只有通过⼤⼿术才能解决，这样企业才能轻装上阵，迎接更⼤的挑战。

⾛向现代管理。

（3）停⽌扩张计划，为应对订单量的下滑，宅急送已经停⽌了扩张计划，重新清理班车、航空线路，股东们也注资缓解资⾦压⼒。

4.4宅急送的优势
（1）品牌优势
●服务理念——“快速、准确、安全、亲切，视服务为⽣命”。

●13年来，宅急送在快递⾏业不仅有知名度，⽽且有美誉度。

（2）⽹络优势
●以点带⾯、班车连线，宅急送建⽴起⼀张覆盖率仅次于EMS的快递⽹络
●拥有480多家全资分⽀机构，10000个代收点，300多家特许加盟经营合作
⽹络，业务覆盖全国2000多个城市和地区。

（3）信息优势
●宅急送的ERP（综合管理）系统由17个⼦系统构成，分运营、客服、综合
管理三类。

●从最前端的COMMERCR使⽤，到仓库管理系统（WMS）、条码技术（BAR CODE）、
全球定位系统（GPS）、客户资源定位（CRM）、路由管理系统（RRM）和客户
⽹上查询系统
●拥有⼀⽀强⼤的信息研发队伍
（4）服务优势
●以客户利益为导向
●在中国快递市场上，宅急送是唯⼀⼀家能为客户提供国内快递、国际快
递、综合物流解决⽅案的综合物流供应商
（5）产品优势
●宅急送开创了“24⼩时全国零散货物门到门”的先河，现在⼜推出
的2D10、2D17（次⽇达精品）
●宅急送是货到付款、代收货款、异地调货等业务的开创者
（6）⼈才优势
●宅急送⼈才发展战略：“⼈才梯队”建设
●注重⼲部的培养与沉淀，引进、培养、考核、储备，不仅满⾜企业现在
发展的需要，更为未来5⾄10年储备⼈才
●⽬前有研究⽣47⼈，物流师360⼈，⼤专以上学历占员⼯总数的40%。

（7）制度优势
●产权结构明晰化，管理结构扁平化
●管理⽅法透明化
●实⾏全员绩效考核
4.5 劣势
（1）宅急送现代物流专业⼈才短缺
宅急送现代物流业的规划和管理需要有较强的理论、技术和经验来⽀撑。

现代物流管理者和经营者不仅要掌握运作每个物流环节所必须的理论知识，⽽且还必须具有对物流各个环节进⾏管理协调的能⼒，更要求具有创新意识。

⽬前宅急送的物流专业⼈才⽐较缺乏，尤其是⾼层次的规划和管理⼈才。

这种现状如不尽快改善，将会严重阻碍宅急送现代物流业的发展。

（2）发货错误，影响形象
由于⽹络信息系统不畅、作业流程混乱、⼈员安排不合理等⼀系列问题，导致了发货错误，这必将有损的企业的形象。

（3）内部错综复杂的⼈际、⽂化和价值关系
随着机构的扩张，公司⼈员急剧膨胀，成份也⽇益复杂，有了各种不同的⽂化和价值观，企业⽂化由此⾯临着严峻的考验和巨⼤的挑战。

许多⼈进来时就抱着享福的⼼态，缺少奉献意识和创业精神，这必然影响到企业原有的⽂化和⽼员⼯的⼼态。

（4）⼆线、三线与⼀线的⼈员⽐例严重失调，机构臃肿。

宅急送内部运作规模较⼤，结构较为复杂。

作业⼈员分配⽐例失调，各个流⽔线的⼈员分配不合理，管理⼒度被⼤⼤削弱，使得整个作业流程涣散，效率低下，竞争⼒减弱成为必然。

5 宅急送未来的发展⽅向
●发展战略:未来发展“国内快递”
●建设公司化管理体制、运⾏机制
●构建宅急送更加完备的物流服务⽹络体系
●提升宅急送第三⽅物流的市场需求
●发展宅急送“上市”
●创建⾼素质⼈才队伍
（1）发展战略，未来发展“国内快递”
跨国物流企业的强项是国际快递，宅急送就避其锋芒，专攻国内快递，有利于埋头把企业作⼤作强。

做快递则可以按⽉结算，为宅急送提供充⾜的现⾦流。

快件的快速发展,使宅急送增加了抗击危机的能⼒。

（2）公司化管理体制、运⾏机制
摒弃错综复杂的⼈际关系，调整优化机构及⼆线、三线与⼀线的⼈员⽐例，让企业轻装上阵
业务优化，宅急送转型做快递，让宅急送经营⾛⼊良性发展阶段
（3）构建宅急送更加完备的物流服务⽹络体系
通过逐步营建覆盖全国的⽹络，使得宅急送的物流服务⽹点遍布全国，实现向顾客提供国内门到门的物流服务
建设宅急送⽴体交叉⼲线运输⽹
建设强⼤的物流基础设施和投递队伍
开发运⽤全⽅位的信息接⼊平台和信息处理系统
（4）提升宅急送第三⽅物流的市场需求
根据⾏业特点,分析归纳⾏业需求特⾊和⾏业解决⽅案,发展个性化,定制化的物流外包服务.
营造宅急送企业核⼼竞争⼒,以信息技术为核⼼.
（5）上市
宅急送必须通过投资、合并、资产购买、联营或者合资的扩张型战略确保⾃⾝的⽣存
与发展。

⽽企业的快速扩张必须以雄厚的资⾦为后盾，宅急送⽬前⾯临的运营资⾦紧张的问题，仅仅依靠⾃⾝的利润积累难以满⾜需求，因此，上市是解决资⾦问题的有效⼿段之⼀
（6）培养⾼素质⼈才
提⾼员⼯素质，加⼤对各分公司员⼯的培训⼒度
加快吸收具备专业物流知识和创新意识的物流管理⼈才为宅急送效⼒
加强各类员⼯的教育培训,努⼒提⾼不同层次员⼯的⽂化、技术和管理素质
创建学习型组织,健全激励机制,确保宅急送企业员⼯队伍素质持续、稳定地发展壮⼤在这个⽅案中，我负责的是宅急送所⾯临的威胁以及如何应对，也就是4.3 的内容。

探讨宅急送
-------论研究宅急送的⼼得探讨研究宅急送是我们第三⽅物流的⼀个期末作业，由于要作为期末成绩，⼤家都很认真。

我们决定研究宅急送，并不是因为宅急送多么厉害，⽽是因为宅急送很具有代表性，作为⼀个典型民营快递企业，如何在强强环围的中国邮政业发展起来，如何⾛出有特⾊的宅急送道路，如何壮⼤。

如何在中国丰厚的快递市场蛋糕割下⼀块，占据市场重要⼀⽅，在和其它快递企业如何竞争，在⾯临经济危机，它如何挺过这个经济寒冬。

我们多⽅⾯探讨研究了宅急送的横纵，以宅急送的现在为横线，研究了宅急送的过去，现在以及未来的发展前景。

以宅急送所处的中国竞争激烈的快递市场为纵线，研究了宅急送与其它快递市场强者的对⽐。

以横纵线为脉络，以宅急送的经营特⾊、优势为经⾻，研究出⼀个现在发展着的宅急送，有⾎有⾁，⼊⽊三分。

我们是⼀个⾮常棒的⼩组，分⼯准确，各司其职。

但同时我们⼜是⼀个强调合作，⼩组组员有什么思想⽕花，还是灵感突⾄，我们都会聚在⼀起讨论。

也许会争得⾯红⽿⾚，谁也不服谁，但是我们总是在不停整合，优化，做出⼀个⼤家都满意的⽅案。

在此次⽅案制作过程，我们⼩组不仅在感情更接近了，⽽且随着资料的丰盈，知识也在扩充，这可以说是⼀次知识之旅，令我们受益颇深。

在做这个⽅案之前，我们对宅急送甚⾄整个中国快递市场可以说是⼀⽆所知。

通过不停的查资料，提出疑问，解决疑问，获得了解。

这是⼀个知识吸收的过程，并为⼰⽤的过程。

我们知道了宅急送的历史，品牌内涵；我们知道了中国快递市场多强割据的竞争激烈的场⾯；我们了解了宅急送锁⾯临的机会与威胁；我们正⾯宅急送的劣势；我们应⽤宅急送的优势与机会，提出了宅急送如何在威胁中业务转型，完美上阵，提出如何扬长避短，发挥优势，克服不⾜。

在此次⽅案中我研究的是宅基送⾯临的威胁以及如何应对，详细研究了宅急送所⾯临的4种威胁，提出解决⽅案。

虽然解决⽅案不是很精细，还有些粗糙的痕迹，但这是⼀次新鲜的尝试，⼀次智慧的集结。

很感谢⽼师提供给我们这么⼀次锻炼机会，也感谢我的队友的帮助，才能顺利诞下⼀个还算完善的⽅案。

当然我们也获得亮眼的成绩，我取得了93分，我的队友成绩也不俗，各个表现良好。

1.林黛⽟：三⽣⽯畔，灵河岸边，⽢露延未绝，得汝⽇⽇倾泽。

离恨天外，芙蓉潇湘，稿焚情不断，报汝夜夜苦泪。

2.薛宝钗：原以为⾦⽟良缘已成，只待良⾠，奈何君只念⽊⽯前盟，纵然艳冠群芳牡丹姿，⼀⼼只怜芙蓉雪。

3.贾元春：贤孝才德，雍容⼤度，⼀朝宫墙春不再，⼀⼣省亲泪婆娑。

昙花瞬息，红颜⽆罪，到底⽆常。

4.贾探春：虽为⼥流，⼤将之风，⽂采诗华，见之荡俗。

诗社杏花蕉下客，末世悲剧挽狂澜，抱负未展已远嫁。

5.史湘云：醉酒卧⽯，坦荡若英豪，私情若风絮，嫁与夫婿博长安，终是烟销和云散，海棠花眠乐中悲。

6.妙⽟：剔透玲珑⼼，奈何落泥淖，青灯古佛苦修⾏，⾼洁厌俗袅亭亭。

可惜不测之风云，⽟碎冰裂，不⽡全。

7.贾迎春：沉默良善，见之可亲，深宅冷暖，累遭⼈欺，腹中⽆诗情风骚，膺内缺⽓概魄⼒。

空得⾦黄迎春名，可怜⼀载赴黄泉。

8.贾惜春：⾼墙⽩曼陀，冷⽔伴空门。

孤寒寂⽴⼀如霜，如何能得⾃全法？狠⼼舍弃近⾝⼈。

侯门⾦簪冰雪埋，海灯僻冷长弃世。

9.王熙凤：毒酒⽢醇，罂粟灿艳，锦绣华⾐桃花眼，眼明⼑锋吊梢眉。

何幸七窍玲珑⼼，只惜冷硬霜凝集。

千机算尽，反误性命。

10.贾巧姐：七⽉七⽇，牵⽜花开，绮罗⾦线裹绕成，家亡院坍落污地。

幸有阴德济困危，得获余⽣农家栖。

⼀亩薄⽥，岁⽉绵长。

11.李纨：寒梅⽴霜，春来朝⽓。

本⾃名宦出，农家稻⾹⾃⽢愿，忠贞侍亲犹清⼼。

⽵溪茅舍佳蔬，分畦⽥列落英，⼀世宁安。

12.秦可卿：花容柳腰，风情⽉韵。

钗黛兼美太风流，袅娜温软惜早夭。

荒唐⾔尽，⾟酸泪流，引情凡世仙客来，红楼梦醒扶春归。

2. 陆雪琪只是微笑，深深凝视着他，这个在梦⾥萦绕了⽆数次的男⼦，许久之后，轻轻地，低低地道：“别管明天了，好吗？”
3. 清风⼀缕西南荡，风铃响，仙乐扬。

碧⽔霓裳，共与灵犀晃。

⽉映残鬓忆以往，襟⼜湿，欲断肠。

探⾸出窗望迷茫，青云上，⿊⽵旁，翠影依依，拂袂试晨霜。

笑语欢声起⼼浪，同⼼结，不能忘！
4. 我半⽣说学，尽在相术，尤精于风⽔之相。

这青云⼭乃是⼈间罕有灵地，我青云⼀门占有此⼭，⽇后必定兴盛，尔等决不可放弃。

切记，切记！
5. 风⾬萧萧，天地肃杀，苍茫夜⾬中，彷彿整个世间，都只剩下了这⼀处地⽅，只有他们两⼈。

6. ⽣则尚有希望，死则背信怯懦
7. 曾经的⼀抹绿，我会倾尽全部守护她 .
8. 这样的⼀⽣，⼜会有多少的事，或⼈，值得你这般不顾⼀切呢？
9. 光阴如⼑般⽆情，温暖你⼼的，是不是只有⼀双淡淡微笑的眼眸？你忘了么？多年之后，⼜或者另⼀个轮回沧桑？你记得的，⼜是什么？那空⽩的空虚就像回忆⼀样，怔怔的看着⿊暗、远⽅。

曾经的，我曾经拥抱过么？
10. 天⾼云淡，蔚蓝⽆限，的确令⼈⼼旷神怡，可是，却怎⽐得上，深⼼处⾥那⼀个⼼爱⼥⼦的──⼀个微笑？
11. 碧瑶：现在这些事，其实都是我的不是，是我瞒骗了他，所以我受什么责罚，也是应当的，但我绝不能背叛师门。

12. 暮雪千⼭，我不是⼀个⼈。

13. 师⽗，你别说了，弟⼦⼼⾥都早已想得清楚了。

此事乃是天意，师⽗你⾃⼰也想不到的，何况当⽇最后时刻，虽然⽥师叔他⽼⼈家⼝不能⾔，但我⼼⾥清楚明⽩地感觉到他的⼼意，那⼀剑，⽥师叔也是要我出⼿的。

14. 陆雪琪：‘我当然在乎，若有可能，谁不愿长相厮守，谁不想天长地久？只是明知道难以达成，便不去想了吧！反正将来怎样，谁⼜知道，我却是终究不肯忘怀的。

'
15. 若不是情到深处难⾃禁，⼜怎会柔肠百转冷如霜？也许真的拥抱了你。

这个世界就从此不⼀样了吧。

16. ⾬丝从夜空⾥落了下来，在⿊暗的夜⾊中，在张⼩凡少年的眼⾥，仿佛带了⼏分温柔，甚⾄于他忽然觉得，这夜是美丽的，这⾬是缠绵的，就连⾬⽔打在⽵叶上的清脆，也是动听的，响在了他灵魂深处。

只因为在他⾝旁，有那样⼀个美丽⼥⼦，抬着头，带着七分青春⼆分欢喜乃⾄⼀分凄凉的美，怔怔出神地看着。

这⼀场⾬！
17. 旧时沧桑过曾记否伤⼼⼈⽩发枯灯⾛天涯⼀朝寂寞换宿休
18. 那眼光在瞬间仿佛穿过了光阴，忘却了这周围熊熊燃烧的⽕焰，看到了当初少年时，曾经的过往。

19. ⿊暗深渊⾥的回忆，仿佛和今⽇⼀模⼀样，像是重新回到了，那曾经天真的岁⽉。

原来，这⼀个⾝影，真的是，从来没有改变过吗？那变的⼈，却⼜是谁？
20. 在你绝望的时候，有没有⼈可以与你相伴？即使⽆路可⾛，还有⼈不曾舍弃吗？
21. ⼀切，终究是要结束的。

⼀切，仿佛也将要重新开始……⽇⽉旋转，穿梭不停，⽃转星移，谁⼜看尽了⼈世沧桑？
22. 那时候，我们⾝陷绝境，垂死挣扎，可是我却⼀直没有害怕过，当时若是就那样和你⼀起死了，我——我也⼼⽢情愿！
23. 原来，千百年的时光，还是抹不去深深的⼀缕伤怀么……
24. 我知道你⼼⾥在想什么，师姐，你多半是骂我不知⼈事，不知这世道艰险，我⼼中所想所求，泰半都难有结果。

其实我⼜何尝不知？若说⼼苦，我也曾的确为此苦过。

只是，我却是想开了，⼈家说世难容，不可恕，⽽我终究不能如他⼀般，破门出家。

但即便如此，我也只求⼼中有那么⼀个⼈可以相思，⽽且我还知道，他⼼中也有我，只要这般，我也就⼼满意⾜了。

25. ⼀剑斩龙，两界阴阳，三⽣合欢，四灵⾎阵，五婴圣⾻，六和镜⽞⼋卦幻，七朵痴情伤⼼瓣。

⼋凶⾚炎⽞⽕鉴。

26. 碧瑶：你哪⾥会笨了？你聪明的紧！难怪我爹⽼是对我说，你这个⼈看似⽊讷，其实内秀的很。

27. 九幽阴灵，诸天神魔，以我⾎躯，奉为牺牲。

三⽣七世，永堕阎罗，只为情故，虽死不悔。

28. 从⼩到⼤，不知道有多少⼈讨好我，送了多少奇珍异宝，可是……“她抬起头，凝视著张⼩凡的眼睛，轻轻道，”就算全天下的珍宝都放在我的眼前，也⽐不上你为我擦拭⽵⼦的这只袖⼦。

“
29. 你⼼中苦楚，天知我知，我不能分担你的痛楚，便与你⼀道承担。

总希望有⼀⽇，你能与⼼中爱⼈，欢欢喜喜在⼀起的-------陆雪琪语
30. 我从来都不苦的，师姐。

从来师门传道，便是要我们⽆牵⽆挂，⼼境⾃在，参悟造化，以求长⽣，不是么？可是，我要长⽣做什么？
31. 我不后悔，⼗年了，我⼼中还是记挂着你。

如果可能，我情愿放弃⼀切，跟你⼀起到天涯海⾓。

可是，终究是不可能了！。