餐中服务流程及标准

餐中服务流程及标准
餐中服务流程包括以下步骤：
1. 更换餐具、烟灰缸，清理台面，添茶倒酒。

2. 餐中续茶水、酒、饮料，要注意时机。

3. 上菜时应及时给客人分餐巾纸，并及时回收已用完的餐巾纸。

4. 菜品已吃完的应及时撤下空盘，保持桌面的整洁、美观。

5. 餐中带壳、带骨的菜品时应及时更换骨碟，标准是骨碟中的杂物超过四分之一时。

6. 若桌面上有汤汁和污渍，用干净的抹布或餐巾纸立即擦干。

7. 吃带有糖、醋、浓汁的菜品要更换小勺。

8. 上甜品、汤前更换小勺、汤碗。

9. 吃名贵菜品时应注意备好器皿。

餐中服务标准如下：
1. 值台人员必须经常巡台，精神饱满、热情周到、动作紧凑。

2. 及时关注并满足客人的需求，包括提供纸巾、更换骨碟等。

3. 保持台面的整洁和美观，及时清理垃圾和空盘。

4. 对客人的特殊需求要给予关注和满足，如更换小勺、汤碗等。

5. 在提供服务时要注意细节，如轻放手、保持微笑等。

以上信息仅供参考，具体流程和服务标准可能会因餐厅的要求和客人的需求而有所不同。