旅行社心得体会最后一段
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旅行社心得体会最后一段
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序言
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旅行社心得体会最后一段
心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。
大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面是本店铺帮大家整理的心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
旅行社心得体会最后一段篇一
大二旅行社是由大学生自己成立的旅游组织,旨在为同学们提供更加便宜、优质的旅游服务,让大家在忙碌的学习生活中能够得到适当的放松。
该旅行社每年都会组织多项旅游活动,包括周边游、长途出游、海岛游等等,涵盖了各种类型的旅游需求。
在加入大二旅行社之后,我参加了多个旅游活动,包括到旅游胜地峨眉山、成都、九寨沟等地方旅游。
这些旅游活动都给我留下了深刻的印象。
首先,我认识了许多热爱旅游的小伙伴,大家一起分享着旅途中的欢笑和感动;其次,旅行社的工作人员很负责任,他们为我们提供了详细的介绍、安排和指导,让我们在旅游中感到十分便利和舒适;最后,在旅游活动中,我也学到了很多知识,例如如何安全旅游,如何与人相处,如何合理安排时间等等。
这些都让我受益匪浅。
参加大二旅行社旅游活动的好处不仅仅在于能够得到放松和学习,还有以下几点。
第一、由于是与来自不同专业和不同地区的同学组队,能够拓展自己的交际圈子,认识更多的人;第二、旅游活动可以开阔视野,让我们更好地了解和体验不同地方的文化和生活;第三、
由于大二旅行社与旅游景点有良好的合作关系,可以享受到很多优惠和特别待遇。
第四段:参加大二旅行社旅游活动需要注意的事项。
在参加大二旅行社的旅游活动时,需要注意以下几点。
第一、在报名时需仔细阅读相关须知和注意事项,如有不清楚的地方可咨询旅行社工作人员;第二、在旅途中需要遵守社团规章制度,不要私自行动,注意个人安全;第三、在旅行过程中,要保持敬业、团结、友爱的精神,积极参加组织的各项活动。
第五段:参加大二旅行社旅游活动的启示与感悟。
通过参加大二旅行社的多次旅游活动,我深刻地体会到一个人的成长离不开团队的支持和帮助。
在旅行中,我不仅学会了如何处理好与人交往关系,还锻炼了自己的社交能力。
同时,旅游活动也让我对生活充满了憧憬和期待,我愈发认识到生命的短暂,需要好好把握每一个机会和美好时刻。
最后,我深深感受到了旅游的价值,它是一种具有深刻内涵的生活方式,可以让我们更好地体验和感受生命中的美好。
旅行社心得体会最后一段篇二
随着旅游业和服务业的不断发展,越来越多的人选择从事旅游行业。
在校期间实习旅行社成为很多学子达到自己目标的途径之一。
本文将从旅行社实习的前期准备、实习岗位选择、实习内容、与同事相处以及实习收获等方面进行简单而深入的探讨。
首先,旅行社实习前期准备至关重要。
在选择实习公司之前,我
们需要了解公司的业务范围、企业文化和市场竞争等方面。
只有了解了公司的基本信息,才能更好地与实际对接,从而更有效地提高自己的技能和能力。
此外,还有需要准备好面试所需的衣着得体的服装,简单而干净的简历之类,面试时,尽量清晰准确地表述自己的能力和优势。
接下来,实习岗位的选择也极为关键,根据个人情况选择不同的实习岗位也是很重要的。
大部分旅行社分为销售、运营、管理等多个部门,每个岗位职责不同,需要的条件也各异。
有些初学者可能在销售岗位上表现出色,而有些人可能在技术性、计划性更强的运营岗位上表现更好。
关键不在于选择哪个岗位,而在于根据自己的特点选择一个适合自己的岗位。
第三、实习内容是我们必须要了解的。
实习的内容和注意事项包括了我们要分配给的任务、用到的技能和能力、学习的重点、实习的期望和规定等等。
如果在实习时仅仅按照工作职责完成分派下来的任务,在实践中掌握的能力和技能将会受到较大限制。
我们应该积极参与公司的各项工作并提出自己的意见和建议,增强自己的专业素养和技能,为今后的工作积累经验。
然后,与同事相处也是很重要的。
我们不仅要尊重他人,还要与同事们互相合作、扶持。
同事是我们一直相处的人,和他们相处和谐愉快有助于提高我们的实施效率和工作成效。
当遇到难题时,我们应该尽可能地沟通、协商、互相配合,创造出更好的工作氛围。
最后,实习的收获也是我们努力工作的目的。
通过实习,我们可
以学习各种各样的实践知识,掌握将我们所学应用到工作中的技能,提高我们的人际关系和表达能力等。
同时,我们也可以锻炼我们的意志力和拓宽我们的思路,提高了我们的心态和能力。
总之,在旅行社实习期间,我们要尽可能地学习和发挥自己的实践能力,发挥团队协作精神,努力完成我们自己的任务,从而不断提高自己的技能和能力。
这种经验和能力在以后的工作中,对我们最为重要。
旅行社心得体会最后一段篇三
旅游业作为现代服务业中的重要组成部分,自上世纪八十年代以来迅猛发展。
作为旅游业中的一种重要经营形式,旅行社在推动旅游业发展和促进旅游经济的发展上扮演着重要的角色。
在过去几十年中,国内旅行社面临着市场竞争日益激烈、规模巨大、市场环境复杂多变等方面的挑战。
笔者通过多年的实际工作经验和不断的思考总结出一些心得体会,旨在为旅行社的发展提供一些借鉴与思考。
第二段:加强品牌营销是关键。
目前,旅行社之间的竞争越来越激烈,品牌营销越来越成为关键的竞争力之一。
团队旅游、自由行、自驾游等旅游方式的流行,消费者需求差异越来越大,这就要求旅行社在经营中注重售卖独特的、具有强烈品牌特色的产品和服务。
加强品牌营销,扩大品牌知名度,提高口碑,是旅行社在激烈的市场竞争中生存和发展的必要步骤。
第三段:注重人员培养是重要前提。
一流的团队、专业的服务、科学的管理是旅行社良性发展的必要
前提,也是树立品牌和提高顾客满意度的关键。
旅行社需要全面打造一支专业化、高素质、忠诚有爱心的人才队伍,这是旅行社发展壮大的前提和基础。
为了实现这个目标,企业要注重人员的培训、考核与激励,在员工的工资福利、职业发展等方面给出明确的政策和奖励,同时搭建一套合理的晋升和激励机制,营造愉悦的工作氛围,使员工能够更好地发挥他们的才能和能力。
第四段:现代技术是提高服务水平的重要途径。
现代互联网技术的发展对于旅行社的经营非常重要。
通过运用互联网技术,旅行社可以实现与全球各地旅游资源的快速链接和在线预订,为顾客提供更加全面、多样化的旅游产品,更好地满足市场的需求和变化。
旅游电商的兴起,使得旅游业更加方便和便捷。
同时,运用现代技术,旅行社可以优化其服务流程,提高服务效率和服务质量,使得旅游行业更加规范、专业和行业自律。
第五段:总结。
总之,旅行社在未来的发展中要面临着巨大的挑战,但也因此充满了无限的机遇。
加强品牌营销、注重人员培训、运用现代技术,这些都是推动旅行社健康发展的关键。
毫无疑问,众多的旅行社将不断拓宽自身经营范围,积极探索、创新、整合,发掘新市场、开辟新产品,绽放新的辉煌。
真正能够提供高品质的旅游产品的旅行社,才有可能在竞争中赢得未来。
旅行社心得体会最后一段篇四
在学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。
海南省作
为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。
我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。
旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。
所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。
同时,在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。
进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
(一)办公室文秘类工作。
由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。
虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!
(二)旅游市场调研。
在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。
在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会
调研。
对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。
调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。
市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。
我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到kfc集合,这样可以有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。
于是,充满热忱、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。
回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。
领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。
虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
旅行社心得体会最后一段篇五
XX年4月的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体
会.在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识还需要你懂得如何为人处事和接人带物以及对旅行社顾客的耐心以及责任心着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄经验的缺乏真是学到用时方恨少我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识培养和提高学生的能力理论联系实际我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际提高了我们调查研究观察问题分析问题和解决问题的能力和方法培养在校大学生在社会中的生存及能力在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件从行业性质来看旅行社属于服务业为旅游者提供食住行游阻娱的六方面服务从世纪年代我国第一家旅行社创立随着我国国民经济的发展国家政策的开放与完善旅游景点的不断开发我国的旅行社的数量快速增长并且服务质量也不断提升我国的旅行社按照经营业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社国际旅行社经营入境旅游业务出境旅游业务和国内旅游业务国内旅行社专门经营国内旅游业务。
国际旅行社主要经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务,而国内旅行社主要经营仅限于国内旅游业务,就因为国际旅行社经营范围比国内旅行社经营范围广,所以国际旅行社招徕和接待的旅游者和收入远远高于国内旅行社,再加上现在我国国民gdp值的逐步攀升,出国人数也大大增加,而不少华人,华侨和港澳台同胞也纷纷回国探亲,投资,促使国际旅行社在游客来源方面也大于国内旅行社。
为了增加客源和收入,国内旅行社纷纷推出了专列旅游,比如:“夕阳红”专列旅游,就是针对中老年人推出的旅游项目。
这部分人大多数是有着空闲时间和可自由支配时间收入的人,正好符合了旅游者出游的条件,而且是针对这部分特殊人群开设的专列旅游车,所以身受中老年旅游者的喜欢。
其实旅行社从产生到现在,在社会进步和发展中起了不小的作用。
旅行社首先起到的作用就是在旅游者和旅游产品之间的中介作用。
旅行社既是旅游产品的组合者,又是旅游产品的销售者,在把旅游者与旅游产品之间架起沟通的桥梁,作为旅游产品的组合者,主要把旅游者所需要的交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐等基本旅游项目和服务结合成为完整的旅游产品;作为旅游产品的销售者,主要是走向市场,招徕旅游者,把组合成的旅游产品送到他们手中。
其实这种中介就是把已经开发的旅游线路提供给旅游者,介而由旅游者的旅游活动带动当地的经济发展。
旅行社的第二个作用是为旅游者实现其下费需要的各种服务。
旅行社为旅游者提供信息和咨询服务,旅行社是在旅游市场的前
沿,使他们了解有关食、住、行、游、购、娱等方面的情况。
并有能力回答旅游者的各种问题,为之提供咨询服务,这种服务是旅行社最基本服务之一。
旅行社为旅游者提供综合服务。
旅行社为旅游者安排旅游前准备阶段、旅游过程中和旅游结束后所需要的全部服务。
旅行社在旅游者购买其旅游产品以后,必须严格按照旅游接待计划组织旅游者进行旅游活动实现其完美的旅游愿望。
旅行社为旅游者提供其他与旅游相关的服务。
如:为旅游者办理护照签证,出售特种有价证券,发行和汇兑旅行支票,组织兑换业务,为旅游者办理旅游期间的各类保险。
旅行社的第三种作用是为旅游产品供应者服务。
旅游产品主要由交通、食宿、旅游景点、购物、娱乐设施以及各有关服务组成,尽管它们各自的经营部门也直接向旅游者出售自己的产品,但较大部分的产品则是通过旅行社销售给旅游者,旅行社精于销售旅游产品,他们组成了一个庞大的销售网络,能为各类旅游产品供应者招徕大量旅游者。
在旅行社中各种旅游线路并非都是由旅行社自身开发的,大多数都是由旅游线路开发商们开发出来的,再由各个旅行社代售给消费者的,这种代售的形式不仅使旅行社减少开发新线路的人力、物力、财力,更使开发商们免于自己招徕旅游者的麻烦和困难。
旅行社的第四种作用是旅行社在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用。
旅游产品的各个构成要素处于独立分散,各自为政的状态,旅行社作为旅游活动的组织者,对于一个完整的旅游产品的实现起着重要作用,它是连接旅游业各组成部门的纽带。
旅游者在旅游过
程中的种种联系、衔接、应变等都必须由旅行社来组织安排和协调解决。
旅行社在社会发展中不仅有各种作用还有一些重要的职能和业务。
生产职能。
旅行社对交通、住宿、饮食、游览、购物和娱乐等旅游业务业组成部分的可行条件进行设计、组合,指定出整体的旅游计划,落实旅游线路,交通工具,食宿,游览项目,购物,娱乐等一系列服务。
销售职能。
旅行社将旅游产品的各个部分综合汇集起来销售给零售商或者直接在市场上销售给旅游者,起到疏通销售渠道的作同。
组织协调职能。
旅行社把旅游产品出售给旅游者后,为了使旅游者的旅游活动顺利进行,必须作好组织协调工作。
经济利益的分配职能。
旅游者虽然在旅游过程中要接触到众多的旅游接待部门,但其把全部费用作为购买综合旅游产品一次性付给旅行社,旅行社要在各个部门之间合理分配总收入,使它们各自获得理想的效益。
销售业务。
旅行社要随时了解和掌握旅游市场的需求动向,并根据旅行社自身的条件和能力,结合旅游目的地的旅游资源和旅游服务设施情况,设计出各种能够吸引旅游者的适销对路,各具特色的旅游产品,针对自己的目标市场,利用各种传播媒介和通过举办展销会,出版各类宣传品、开展公共关系和其他促销手段将自己的产品销售出去。
计调业务。
它是指计调部门为业务决策而进行的信息提供,调查研究,统计分析,计划编制等参谋性工作和为实现计划目标而进行的统筹安排,组织落实、业务签约,协调联络,监督检查等业务性工作
的总和,即安排好旅游者的接待工作,使他们能够进得来,出得去,住得舒适,吃得满意,玩得开心,觉得此次旅游确实是一种享受。
导游业务。
导游服务人员在具体旅游接待负责中起着协调和沟通的重要作用。
导游业务是旅游接待负责中的中心环节,要求协同安排好旅游者的住宿,用餐,交通等生活问题,保护他们正当的权益财会业务。
旅行社的财务部门在了解其资金运作特点的情况下,作好货币资金,结算业务,工资,低值易耗品,固定资产,夤夜费用和企业管理费,营业成本,营业收入和利润、专用资金的核算,并编制好会计报表。
实践出真知,让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长,在风雨中百炼成钢。
我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的知识在旅_业里开创出自己的一片天空来,所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。
旅行社心得体会最后一段篇六
旅游业的发展已经成为了一个国家甚至一个地区发展的重要标志之一。
而在旅游业中,旅行社作为旅游产品的供应商和旅游服务的提供者,其角色不可小觑。
而本文主要就是围绕着“设立旅行社”的主题,阐述一下设立旅行社的心得体会。
在市场经济大潮的推动下,旅游业的发展势头迅猛,相关的旅游服务供应企业也日趋增多。
而设立旅行社的必要性就在于旅游需求日益增长的情况下,旅游市场提供的服务也越来越繁多,而消费者对旅游产品的选择和评价更加细致和深入。
这种情况下,旅行社的出现,不仅为消费者提供了更加便捷、高品质的旅游服务,同时也成为了旅
游目的地的推销者和旅游企业的有效合作平台。
每一家旅行社都有自己的发展道路。
从实践经验中得出一些结论可为后续的经营管理提供宝贵的参考,比如:
第一、在设立旅行社的初期,需要有一位资深的专业人士担任负责人,这样才可能保证企业日常运转的高效与稳定。
第二、建立健全的管理制度和流程是非常关键的,要做到规章制度、人员分工明确,有严格的监督考核制度,以确保企业健康成长。
第三、随着旅游市场的变化,旅行社的服务产品、销售渠道、市场战略等也需要不断跟进、调整。
要进行市场调研,及时跟踪旅游动态,提取最新鲜的市场信息。
第四、建立健全的人员培训体系,提高员工的专业素质和服务技能是非常必要的。
只有让员工的素质不断提高,才能够随时应对不同客户的需求。
第五、与其他旅游企业建立良好的合作关系。
建立合作关系不仅能够为企业提供更多的资源,而且还能够吸引更多的顾客。
在旅行社的管理模式中,最常见的就是代理模式、自营模式和混合模式三种。
代理模式是以其他旅游企业的产品为主,主要是代理销售其他企业的旅游产品,旅行社仅仅是提供旅游信息,促成产品的交易,而收取一定的服务费用。
自营模式是完全由旅行社自己承担和推出旅游产品,所有的开支和收益都是由旅行社自行承担,兼顾销售、行程安排、服务质量、信。