志愿者须知礼仪常识
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志愿者须知礼仪常识
随着社会的发展,志愿者的作用越来越受到重视。
志愿者的存在不仅能帮助更多的人,同时也能增加社会的凝聚力。
但是,在志愿者服务过程中,必须注意礼仪方面的常识,避免在服务中因礼仪不当而给他人留下不良印象,影响志愿服务的效果。
下面简单介绍一些志愿者应当遵守和注意的礼仪常识。
1. 服装搭配
志愿者在参加服务活动时,应当根据服务的场合合理搭配服装。
比如,参加爱心义卖活动时要求服装干净整洁,理性简单,不要穿着太花哨的时尚服装,更不能穿着短裙、短裤等不恰当的服装。
志愿者服装应当贴合服务活动的主题,使人感到温暖、简洁大方。
2. 善言谦语
志愿者在与志愿服务对象、其他志愿者、活动组织者等进行交流时,应当遵循善言谦语的原则,言语温和、恳切、尽量避免使用粗鲁、恶劣或过分严厉的语言。
尤其应当注意在和老年人、小孩子进行交流时,言辞更要斯文、尊重,让他们感到温暖和融洽。
3. 专业技能
志愿者在参加一些志愿服务项目时,需要具备一定的专业技能。
比如:医疗志愿者应当具有基本的医疗常识,以便能帮
助志愿服务对象更好地接受必要的医疗照料。
其他类型的志愿服务也都需要专业技能的支持,志愿者应当认真了解该项志愿服务的基本知识,让自己能够更好地开展服务,并能够更好地帮助志愿服务对象。
4. 隐私保护
志愿者在服务中要注意隐私保护和保密工作,尊重被服务对象的个人隐私。
志愿者要谨慎对待收到的个人信息和机密,并遵循相应的隐私保护规定。
比如:在医疗服务中,志愿者应当保守病人的隐私,不得随意披露病人病情等信息。
5. 安全保障
志愿者在进行志愿服务活动时,应当遵守安全措施,不要在行动中冒险,避免发生危险。
很多志愿服务工作需要在户外、荒野、山区等复杂环境中进行,志愿者应当提前做好准备,在行动前对水火、通讯工具等进行检查,并带上安全保障的工具,力求减少事故和危险的发生。
总之,志愿服务是公益事业的重要组成部分,需要得到社会各界的支持和宣传。
志愿者既是利他主义者也是自我实现的追求者,需要不断提升自我素质,防止因自身素质缺陷而影响志愿服务质量。
志愿者应该注意合适的服装搭配、善言谦语、专业技能、隐私保护和安全保障等礼仪常识,将志愿服务做好、做到底。