第十二讲 人力资源管理

正确的决策
错误的决策
不 成 功
错误的接受
正确的决策
什么是人力资源？
”传统的人事管理正在成为过去，一场新的以人力资 源开发为主调的人事变革正在到来。“ -----彼得.德鲁克 广义：指一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力 的人的总和，包括数量和质量两个方面； 狭义：指组织所拥有的用于制造产品或提供服务的人 力。
二、人力资源的主要特征
能动性
人 力 资 源 的 主 要 特 征
分析企业的内外部环境
识别关键问题
选择合适的人力资源战略模式 拟定备选方案
选择最终战略方案
1.2 人力资源战略规划
人力资源规划
人力资源战略规划
人力资源业务规划
人力 资源 数量 规划
人力 资源 结构 规划
人力 资源 素质 规划
人力 资源 政策 规划
人力 资源 费用 预算
人力 资源 招聘 配置 规划
注意：什么叫做人才？
（2）人力资源管理的基本任务： 招人、用人、育人、留人。
对一个特定的组织来说有 用的人就是该组织的人才
2、人力资源管理的基本目的
建立一支宏大的高素质、高境界和高度团结的队伍，以及创造出 一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，为企 业的快速成长和高效运作提供保障。 注：人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，更是全体管 理者的职责。各部门管理者都有责任记录、指导、支持、激励与 合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。
第十二章 人力资源管理
作者：JANE
内容提要：
人力资源的定义 人力资源的主要特征 人力资源管理定义、基本目的、意义
人力资源管理的过程 人力资源规划 招聘 解聘 甄选
一、人力资源的定义
什么叫资源？
从经济学角度，人们一般将资源分为四大类：自然资 源、资本资源、信息资源和人力资源。
ห้องสมุดไป่ตู้
人力 资源 培训 规划
企业 对员 工的 职业 生涯 规划
薪酬 福利 规划
人力 资源 流动 与缩 减规 划
1.3 人力资源业务规划
人力资源规划
人力资源战略规划
人力资源业务规划
人力 资源 数量 规划
人力 资源 结构 规划
人力 资源 素质 规划
人力 资源 政策 规划
人力 资源 费用 预算
人力 资源 招聘 配置 规划
(2)人力资源战略的内容

人力资源战略指导思想 人力资源战略目标 人力资源战略措施
例：某企业的人力资源战略方案
某企业的人力资源战略方案
1）指导思想
始终把人才资源作为企业发展最重要的战略资源，大力实施人才 强企战略，不断创新人才工作机制，使经营管理人才队伍建设不 断加强。
2）战略目标
竞争战略1
竞争战略1
竞争战略1
职能战略
人力资源战略 市场营销战略 生产运营战略
财务管理战略
研究开发战略
图1 人力资源战略在企业战略中的地位
（4）人力资源战略制定的原则
整体性原则
一致性原则
长期性原则 适应性原则 可行性原则 动态性原则
例：企业生命周期与人力资源战略
（5）人力资源战略制定的过程
人力 资源 培训 规划
企业 对员 工的 职业 生涯 规划
薪酬 福利 规划
人力 资源 流动 与缩 减规 划
（二）招聘
什么是招聘？
就是安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程。管 理者可以通过多种渠道招聘候选人，如：内部搜索，广 告应征，员工推荐，公共就业结构，私人就业机构，学 校分配，临时性支援服务，员工租赁机构及独立承包商 互联网上的广告等。
四、人力资源管理过程
人力资源管理过程的主要构成要素如下图：
人力资源规划
招聘
甄选
确定和选聘有 能力的员工
解聘
上岗引导 能适应组织和不断 更新技能和知识的 能干员工 能长期保持高绩效 水平的能干和杰出 的员工
培训
绩效管理
薪酬与福利
职业发展
（一） 人力资源规划
什么是人力资源规划？
人力资源规划是管理者为确保在适当的时候，为适当的 职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有 效的完成所分派任务的一个构成。
2005~2010年，盘活人力资本存量，调整现有人力资源结构，建 立健全以管理人才及技术专家为骨干的人力资源队伍。
3）战略措施
第一，调整现有人力资源结构。 第二，多渠道，全方位引进人才。 第三，挖掘自身，内部培养人才。
(3)人力资源战略在企业战略中的地位
公司战略
人力资源战略属 于企业战略中的 一这种特殊的职 能战略，公司战 略为人力资源战 略的制定指明了 方向，人力资源 战略是公司战略 在人的管理问题 上的具体细化。
人力资源规划的分类
（1）按照人力资源规划的期限，分为:短期、中期、长期。 （2）按照层次： 人力资源规划 人力资源战略规划 人力资源业务规划
1、人力资源战略规划
1.1 人力资源战略 (1) 什么是人力资源战略？
人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内、外部人力资源环境 分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这 个目标所需的战略措施。
3、人力资源管理的意义
”我们的员工是我们最重要的资产。“许多组织都用
此话或类似的语言来表达员工在组织成功中所起的作 用。 人力资源管理能成为一个重要的战略工具，它有助于 组织建立持久的竞争优势，是组织竞争优势的重要源 泉。 有一项研究说明，人力资源管理实践的重大改善会使 其公司价值提升30%之多。
常用的解聘方案有：
解雇，暂时解雇，自然减员，调换岗位，缩短工作周， 提前退休，工作分担。
（四）甄选
甄选是一种预测行为，它设法预见聘用哪一位申请者
会确保工作成功。这里的“成功”意味着，按照组织 用以评价人员绩效的标准来衡量，能把工作做好。甄 选决策的结果有以下四种：
后 来 工 作 绩 效 表 现 人员甄选决策 接受 成 功 拒绝
再生性
两重性
社会性
三、人力资源管理
1、什么是人力资源管理？
（1） 人力资源管理——指运用现代化的 科学方法，对 与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配， 使人力、物力经常保持在最佳比例，同时对人的思想、 心里、和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥 人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜， 以实现组织目标。
招聘的作用
1.招聘是企业获取人力资源的重要手段。 2.招聘是企业人力资源管理工作的重要内容。 3.招聘是企业人力资源投资的重要形式。 4.招聘能够提高企业的声誉。 5.招聘能够影响员工的士气。
（三）解聘
什么是解聘 ？
如果人力资源规划工作中发现存在超员，管理当局则要 减少组织所配备的员工，这种变动称作解聘。