体育场馆管理制度

体育场馆管理制度
一、引言
体育场馆是开展体育活动、促进全民健身的重要场所。

为了确保体
育场馆的正常运营，提高使用效率，保障使用者的安全和权益，制定
一套科学、合理、完善的管理制度是至关重要的。

二、场馆基本信息
本体育场馆位于_____，占地面积_____平方米，拥有_____等设施，可满足_____等体育项目的需求。

三、开放时间与使用规定
1、开放时间
工作日：＿____至_____
周末及节假日：＿____至_____
2、使用规定
使用者需提前预约，按照预约时间入场，迟到_____分钟以上视为
自动放弃。

每次使用时间不得超过_____小时，如需延长，需提前申请。

严禁未经许可私自进入场馆，或在非开放时间使用场馆。

四、场馆预订与收费标准
1、预订方式
线上预订：通过官方网站或指定的 APP 进行预订。

线下预订：在场馆前台填写预订表格。

2、收费标准
按照不同的使用时段和项目，制定合理的收费标准。

收费方式支持现金、银行卡、微信支付、支付宝等。

五、场馆设施管理
1、设施维护
定期对场馆内的设施进行检查和维护，确保其安全可靠。

对于损坏的设施，应及时进行维修或更换，并设置明显的警示标识。

2、设施清洁
安排专人负责场馆设施的清洁工作，保持其干净整洁。

清洁工作包括地面清扫、器材擦拭、卫生间清洁等。

六、安全管理
1、人员安全
在显著位置张贴安全警示标识，提醒使用者注意自身安全。

配备必要的急救设备和药品，对工作人员进行急救培训。

2、消防安全
确保场馆内的消防设施完好有效，定期进行消防检查。

组织消防安全演练，提高工作人员和使用者的火灾应急能力。

七、卫生与环境管理
1、卫生管理
严禁在场馆内随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

定期对场馆进行消毒，特别是在疫情期间，要加强消毒频次和力度。

2、环境管理
保持场馆内通风良好，温度、湿度适宜。

合理规划场馆内的绿化区域，定期进行养护。

八、工作人员管理
1、岗位职责
明确各岗位工作人员的职责，包括前台接待、场馆巡查、设备维护等。

2、服务规范
工作人员应热情服务，礼貌待人，不得与使用者发生冲突。

统一着装，佩戴工作标识。

九、违规处理
1、对于违反场馆使用规定的行为，工作人员有权进行制止和纠正。

2、对于情节严重的违规行为，如破坏设施、扰乱秩序等，将依法
追究相关责任。

十、监督与投诉
1、监督机制
设立监督电话，接受使用者的监督和举报。

定期对场馆管理工作进行评估和改进。

2、投诉处理
对于使用者的投诉，应及时进行处理，并将处理结果反馈给投诉者。

十一、附则
1、本管理制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，将另行补充规定。

2、本管理制度的解释权归体育场馆管理部门所有。

通过以上体育场馆管理制度的实施，能够有效地保障场馆的正常运营，为广大体育爱好者提供一个安全、舒适、有序的运动环境，促进
体育事业的发展和全民健身活动的开展。