停车场管理制度通用版

停车场管理制度通用版

随着汽车保有量的不断增长，停车难成为城市交通问题的重要

组成部分。为了解决停车难的问题，城市管理部门不断加强对停

车场的管理和规范，推出一系列关于停车场管理制度的通用版，

以便于全国各地的停车场管理单位可以依据其制定相应的管理规定，使停车场管理更加规范、合理、更好地服务社会公众。

一、停车场的建设和设施

1. 停车场的建设应符合城市的总体规划，并依据城市的交通流量、规模、设施以及用地等条件，合理设置停车位、出入口、指

示标识等。

2. 停车位应根据车型分类设置，分别为小型车位、中型车位和

大型车位，并且应有专门的残疾人车位和母婴车位。

3. 停车场应设置明显可见的出入口指示标识，并设置应急出口。

4. 停车场应设置专用设施，如监控系统、消防系统、紧急呼叫

装置等。

二、停车场服务管理

1. 停车场应设置专门的管理机构，并建立健全的管理制度、质

量管理体系、安全管理体系和服务质量标准。

2. 停车场应实行24小时全天候服务，保证车主的停车、取车

安全、便捷和舒适。

3. 停车场应设置专职或兼职的停车管理员，并经过专门的培训、考核合格方可上岗。

4. 停车管理员要在车主停车时协助车主停车，提供指引和指示；在车主取车时要核对车辆信息，保证车辆安全无误；在车位资源

不足时，要提供停车指引、推荐等相关服务。

三、停车场费用管理

1. 停车场应依据当地停车收费标准执行，收取停车费用，并在

入口处明显标示收费标准。

2. 停车场收费应公开透明，不得收取任何不合理费用，不得提供优先停车服务。

3. 停车场收费应规范，车主应依据停车场制定的收费规则，按时缴纳停车费用，否则将被追缴停车费用及其他相关罚款。

四、停车场的安全管理

1. 停车场应加强安全管理，设置安全提示标识和预警设施，并进行安全检查和巡视，确保车辆和人员的安全。

2. 停车场应设立安全管理岗位，安排专人24小时值班，及时处理各类紧急事件。

3. 停车场应制定应急预案，及时向公安部门和消防部门报告重大安全事件。

五、停车场的环境管理

1. 停车场应设置垃圾桶、卫生设施等，保证停车场的环境卫生。

2. 停车场应进行必要的绿化和美化，提高城市形象。

3. 停车场应制定环保措施，严禁污染和恶意排放。

综合来看，这套停车场管理制度通用版对于各地区停车场的建

设和管理都有着非常明确的指导意义，具有可操作性和可推广性，能够更好地规范停车场的建设和管理，提升停车场的服务水平，

为市民提供更好的停车服务。同时，这套管理制度的出台，也将

在一定程度上规范停车场收费、整合停车场资源等方面发挥重要

作用，为城市交通管理的提升和发展奠定基础。