服务员岗位职责篇服务员工作内容（通用8篇）

服务员岗位职责篇服务员工作内容（通用8篇）
服务员篇服务员工作内容篇1
1.贯彻执行服务规范和服务制度，严格按规定搞好服务工作。

2.按照管理人员的指令，负责酒店歌舞厅环境的设计和布置。

3.热情服务，礼貌待客，尽量让客人满意。

4.熟悉歌舞厅销售的各种酒水饮料，积极向客人推销，按规格详细填好客人的酒水、饮料单。

5.做好舞厅物品的补充替换。

6.积极参加培训和训练，不断提高服务技能，提高服务质量和服务技巧。

7.保持舞厅的环境卫生，爱护酒店的财产物品。

服务员岗位职责篇服务员工作内容篇2
1.仪容整洁，精神饱满，身体健康。

2.待客热情、大方、有礼，能熟练地掌握和讲解健身器材操作规程，善于引导客人参加健身运动。

3.做好健身会员的档案管理工作，熟练掌握发展会员的一系列工作程序，随时保持与台班间的信息沟通。

4.坚守岗位,严格执行健身房规定，注意客人健身动态，随时给予正确指导，确保客人安全运动，礼貌劝止一切违反规则的行为。

5.负责运动器材的检查、保养、报修工作，对电视机、音响、灯光系统实行管理。

6.负责健身房的卫生工作。

7.带客人做健身操，口令清晰,姿势正确,动作一丝不苟，并根据客人体质状况做不同的指导。

如客人误场，可提供健身操录像带使用。

8.出租或收回壁球拍均要检査质量，对不懂壁球规则的客人，要耐心细致地讲解和检査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打，要根据来宾的球艺尽量做到使客人满意。

9.每月底上交《会员情况报表》。

服务员岗位职责篇服务员工作内容篇3
1.掌握健身房的基本操作知识和服务技能,负责健身房的接待服务工作，并注意各种单据的保存。

2.负责维护健身设备的正常运行，如发现问题，应及时上报。

每天按规定准备好营业用品，需要补充的用品，应及时报告领班申领。

3.负责健身房及更衣室、淋浴室的清洁卫生工作。

搞好环境卫生和设备卫生，保持环境的整洁和空气的清新，以达到质量标准。

4.应熟悉业务，认真准确地按客人要求安排健身或健美课程，并指导客人完成课程内容。

5.遵守酒店和娱乐部的各项，按照酒店的规定规范自己的行为。

服务员岗位职责篇服务员工作内容篇4
1.服务员应主动热情地招呼客人，具备简单的外语对话能力。

2.服务员必须坚守工作岗位，耐心、细致地为客人提供舒适的服务，保证客人安全，勤巡查，发现问题及时向领班报告。

3.负责检査桑拿室设备的运转情况，上班前做好卫生清洁工作，为正常营业做好准备，发现问题及时向台班报告维修项目。

4.熟练掌握清洁桑拿浴室的标准，保持地面、地区、蒸汽房和冲凉房的卫生清洁。

5.负责客用物品的补充，注意洗手间、冲凉房曰常用品的使用情况。

6.负责收好客人使用过的毛巾、浴巾，并把它们统一放置在指定的地方，待洗衣部工作人员来收集并进行洗漆。

7.提醒客人保管好自己的物品，拾到任何物品，要立即上交。

服务员岗位职责篇服务员工作内容篇5
1.按照规定程序收发、交接、签收工服及布草。

2.负责客衣、工服及各类布草的缝补、修改工作。

3.负责工服送洗前的分类、检查、登记及洗后的质量检査，及时报损不符合穿着规定的工服并补仓。

4.对各类布草进行登记、统计，鉴定报废布草，及时报损、补仓。

5.负责保持工服、布草房的清洁卫生，对缝细设备进行保养,保证其正常使用。

6.参加工作例会，提供合理意见。

7.完成上级分配的其他任务。

服务员岗位职责篇服务员工作内容篇6
1.负责桑拿室的接待服务工作,包括开单服务、更衣服务、浴室服务、休息室服务等。

2.负责桑拿营业场所的卫生清洁工作，包括台面擦拭、地毪清洁、浴巾更换、浴室内坐椅消毒、拖鞋消毒等等。

3.具体负责各项设备的使用、检查、保养，包括桑拿炉、小木桶、木勺、蒸汽发生器、按摩池水循环过滤系统、淋浴器、更衣柜等等。

4.每天对按摩水质取样化验，按摩水质必须符合标准。

经常检测桑拿浴室的温度和按摩池的水温，发现不符合标准的情况时应及时采取相应措施。

5.每天营业前和本班组下班前都要清点毛巾、浴巾，并做好交接班记录;每班清点冷藏柜内的冷饮数量并做好详细记录。

6.认真做好安全工作，对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿浴的方法及注意事项，当客人进人桑拿房后，应每隔10分钟从玻璃窗口观察一次，看客人是否适应，对患有心脏病和血压不正常的客人，应劝止其进人桑拿房。

7.发现事故时立刻报告上级或采取相应的措施。

8.客人消费后要及时填写消费单并请客人签字确认。

9.客人离开时应对他的光临表示感谢并欢迎下次惠顾。

服务员岗位职责篇服务员工作内容篇7
KTV服务员岗位职责
1. 遵守公司各项管理制度及部门规章制度;
2. 认真执行公司上下班考勤制度;
3. 仪容仪表按部门要求，准时参加班前例会;
4. 工作期间，必须使用普通话及礼貌用语微笑服务;
5. 班前例会前，在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;
6. 及时认真了解当晚的工作安排，销售物品的价格及促销活动，
以便对顾客的宣传，避免工作中出错;
7. 以上5、6 条做好后，按当晚领班工作安排站岗，迎接顾客的来临;
8. 对客人所需酒水等应提醒客人确定，并加以适应推销;
9. 对客人所付现金应认真仔细清点清楚，并提醒客人确定;
10. 对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况;
11. 认真完成收银程序，持单出货;
12. 对交予客人消费物品应当面提醒客人确定，并进入客人消费服务程序;
13. 了解客人的消费期间情况，做好卫生清理工作，进行第二次、三次推销工作;
14. 客人消费完毕后，应确认客人是否买单，做好送客准备，认真检查设施、设备是否完好;
15. 工作期间应提高警惕、观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情况，有情况应自已能处理的，应立即处理，不能处理应马上通知上级或相关工作人员(如保安等) ;
16. 清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位情况，并做好迎接下一批客人的到来;
17. 营业期间，对遇到的客人应主动问好，客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足;
18. 对上级和同事应主动问好，加强团结;
19. 对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成;
20. 对上级安排的工作任务，如有不恰当之处，应“先服从、后上诉” ，保证工作效率;
21. 做好下班前的交接、清理、检查工作。

服务员岗位职责篇服务员工作内容篇8
餐饮服务员岗位职责
1. 在餐厅经理的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。

2. 做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，
按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。

3. 保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。

4. 文明礼貌，热情待客。

做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。

5. 注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。

6. 严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。

根据菜肴种类按顺序上菜。

要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。

7. 客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。

8. 客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。

发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台，尽快转交客人。

9. 在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改进服务工作。

10. 按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

11. 宴会部服务程序：确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。

桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

12. 按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

13. 仪容整洁，不擅自离岗。

14. 勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。

擅于推销酒水饮料。

15. 开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

16. 熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。

17. 做好餐后收尾工作。

18. 完成领导交办的其它任务。