河南专业技术人员继续教育培训题库及答案

把一切团结的力量团结起来，把国内一切可以调动的因素调动起来，形成全面深化改革。

（）
错误
安全社区的概念出处是《安全社区建设基本要求》。

正确
规范和调动地方政府的行为与主动性。

正确
以下选项中，哪些是容易遭受危机的企业。

处在高管制行业的企业,近期遭受危机的企业
全面深化改革，必须正确处理改革发展稳定关系（）
正确
收入分配改革是经济社会发展中一项带有根本性基础性的制度改革（）。

正确
面对新形式新任务全面建成小康社会，继而建成富强明主文明和谐的社会主义现代化，国家实现中华民族伟大复兴中国梦。

（）
正确
改革开放是人民的要求和党的主张的内在统一。

（）
正确
建设生态文明必须加强制度建设。

（）
正确
改革开放只有进行时没有完成时。

（）
正确
一般可将突发事件划分为预警期、爆发期、缓解期、善后期。

（）
正确
在我国，对突发事件进行捐赠与救助时的法律依据是《中华人民共和国突发事件救助法》。

（）
错误
《突发事件应对法》立法的最首要的目的是保护人民生命财产安全。

（）正确
1突发公共事件应急管理的办事机构是国务院办公厅。

（）
正确
1应急管理的目的是提高对突发事件发生的预见能力、救援能力以及事后的恢复能力。

（）
正确
1突发事件应急管理资源的主要构成是人、财、物、技术。

（）
正确
1应对突发事件的长效机制，要建立“一案三制”，“一案三制”具体内容是深化预案、健全体制、完善机制、加强法制。

（）
正确
1完善资源环境经济政策健全或严格执行资源环境保护法规。

（）
错误
1根据我国《突发事件应对法》中的分类，2013年11月发生的青岛输油管道爆炸事件属于突发社会安全事件。

（）
错误
1突发事件涉及两个以上的行政区域时，负责机构是涉及到的几个行政区域内的人民政府成立协调小组共同负责。

（）
错误
1建设开放的市场体系，使市场在资源配置中起决定性的作用。

（）
错误
20、我国奉行独立自主的和平外交政策。

（）
正确
坚定信心、凝聚力量、攻坚克难，按照（）精神坚定不移推进全面深化改革。

十八届三中全会
十八届三中全会
下列关于风险管理的说法错误的是（）。

风险管理可以取代危机管理
风险管理可以取代危机管理
按照危机分类，下列属于社会问题的是（）。

劳资关系问题
劳资关系问题
以下对当今市场环境的描述中，正确的是（）。

市场发展进入品牌时代
市场发展进入品牌时代
当危机发生时，组织需要首要考虑（）。

公众利益
公众利益
关于研究能力，下面说法不正确是（）。

理论研究能力是调查研究能力的前提和基础
理论研究能力是调查研究能力的前提和基础
关于突发危机和积发危机的说法中，错误的是（）。

突发危机和积发危机都是不可避免的
突发危机和积发危机都是不可避免的
1“揠苗助长”的典故违背了专业技术人员学习的哪条原则（）
循序渐进
循序渐进
1科研成果转化的过程由三个阶段所构成科研成果的生产性试验（中试）、科研成果的传播与交易、（）。

科研成果的产业化
科研成果的产业化
1以下哪个能力不是特殊能力（）
抽象能力
抽象能力
1在危机事件的传播中，媒体误解来源于（）。

媒体传播的相互渠道与系统不对接
媒体传播的相互渠道与系统不对接
1“尽信书，不如无书”诠释了专业技术人员学习的哪条原则（）
质疑求新
质疑求新
1企业危机公关的价值排序应排在首位的是（）。

善恶
善恶
1自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是（）①创新精神②创造性思维③研究能力④实践能力
①②④
①②④
1企业面临危机时，对外表态的“三句话原则”不包括（）。

辩解对发生危机的原因进行详尽的解释
辩解对发生危机的原因进行详尽的解释
1当危机发生时，组织需要首要考虑（）。

公众利益
公众利益
20、我国经济发展的质量和（）稳步提升。

效益
效益
以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。

、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
要倾听对方，并试图共同寻找解决方案
以双赢共赢为目的
企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求,要倾听对方，并试图共同寻找解决方案,以双赢共赢为目的,
专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要包括哪些能力（）
、专业技术知识能力
系统决策能力
有效沟通能力
科学预测能力
专业技术知识能力,系统决策能力,有效沟通能力,科学预测能力,
企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（）。

、在危机发生时，企业内部发布危机预警信息
设立新闻发言人，统一对外声音
企业内部统一口径
在危机发生时，企业内部发布危机预警信息,设立新闻发言人，统一对外声音,企业内部统一口径,
要深入进行调查研究，必须认真对待哪些关系（）
、间接调查和直接调查
定性调查和定量调查
点与面
间接调查和直接调查,定性调查和定量调查,点与面,
危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在当今社会生活中的作用越来越重要。

下面对于传播的看法正确的是（）。

以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态
传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大
传播资源成为社会三大资源之一
以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态,传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大,传播资源成为社会三大资源之一,
根据创新的内容不同，创新可以分为哪些类型（）
、基本创新
技术经济范式的变革
技术体系创新
增量创新
基本创新,技术经济范式的变革,技术体系创新,增量创新,
社会学习理论代表人物班杜拉认为，学习包括哪些过程（）
、关注
强化
保持
复制
关注,强化,保持,复制,
以下选项中，哪些属于容易遭受危机的企业（）。

、连锁企业
高速发展的企业
新生企业
有知名领导人的企业
连锁企业,高速发展的企业,新生企业,有知名领导人的企业, 专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。

、差异性
接受性与创造性的统一
革新性
差异性,接受性与创造性的统一,革新性,
组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（）。

、调研本单位曾经遭遇的危机类型
找出单位最容易出现危机的薄弱环节
研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型
调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型
调研本单位曾经遭遇的危机类型,找出单位最容易出现危机的薄弱环节,研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型,调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型,
大气污染防治行动计划目标到2017年全国可吸入颗粒物比2014年下降百分之15以上。

（）
错误
错误
2012年，我国进出口总额跃居世界第二位。

（）
正确
错误
中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议，于2013年11月9日至12日在北京举行。

正确
错误
我国经济目前增速处在合理区间和预期目标内。

（）
正确
错误
收入分配改革是经济社会发展中一项带有根本性基础性的制度改革（）。

正确
错误
面对新形式新任务全面建成小康社会，继而建成富强明主文明和谐的社会主义现代化，国家实现中华民族伟大复兴中国梦。

（）
正确
错误
改革开放是人民的要求和党的主张的内在统一。

（）
正确
错误
整体推进就是更加注重改革的系统性、整体性、协同性。

（）
正确
错误
一般可将突发事件划分为预警期、爆发期、缓解期、善后期。

（）
正确
错误
在我国，对突发事件进行捐赠与救助时的法律依据是《中华人民共和国突发事件救助法》。

（）
错误
错误
1《突发事件应对法》立法的最首要的目的是保护人民生命财产安全。

（）正确
错误
1单设的突发事件办事机构，平时应急管理职能可以归结为“三预”预警、预测、预防。

（）
错误
错误
1应急管理的目的是提高对突发事件发生的预见能力、救援能力以及事后的恢复能力。

（）
正确
错误
1根据我国《突发事件应对法》中的分类，大规模事物中毒事件属于突发公共卫生事件。

（）
正确
错误
1建设开放的市场体系，使市场在资源配置中起决定性的作用。

（）
错误
错误
1关于突发事件预警系统中的监测系统，决策子系统是根据信息加工系统的结果发出警报，并向警报子系统发出指令这个说法是错误的。

（）正确
错误
1各级教育行政部门在应急预案中基本都确立了教育行政部门和学校一把手领导的责任制度。

（）
正确
错误
1我国突发事件应对法对突发事件的应对范围是从预警阶段到补偿阶段。

（）
错误
错误
1根据我国《突发事件应对法》中的分类，2013年11月发生的青岛输油管道爆炸事件属于突发社会安全事件。

（）
错误
错误
20、我国奉行独立自主的和平外交政策。

（）
正确
错误
生态环境（）自然环境。

不等同于
下列关于品牌的说法中，错误的是（）。

品牌的本质是理念
品牌的本质是理念
企业面临危机时，对外表态的三句话原则不包括（）。

辩解对发生危机的原因进行详尽的解释
辩解对发生危机的原因进行详尽的解释
企业的信誉危机的主要表现为（）。

舆论危机
舆论危机
危机管理的三个阶段不包含（）。

危机的判定
危机的判定
以下不符合危机中传播管理原则的是（）。

、遮掩已经发生的失误，阻止媒体的负面报道
危机发生时，组织立即成为第一消息来源，掌握发布信息的主动权危机发生时，局部利益服从全局利益
危机发生时，企业利益服从公众利益
以下危机处理的常见方式中，那一项是正确的（）。

、在企业内部进行必要的调整
掩盖真相，一味指责
对外封口，拒绝沟通
刻意误导或不诚实
在危机公关的舆论应对方面，组织可以采取“转换议题”的处理方式。

“转换议题”指的是（）。

用“第三方效应”有效转移热点
用“第三方效应”有效转移热点
“揠苗助长”的典故违背了专业技术人员学习的哪条原则（）
循序渐进
循序渐进
1下列危机事件中，不属于产品危机的是（）。

钢铁厂车间事故造成职工伤亡
牙膏中含有二甘醇
三鹿奶粉检测出含有三聚氰胺
轮胎安全性能差造成交通事故
1以下对当今市场环境的描述中，正确的是（）。

市场发展进入品牌时代
市场发展进入品牌时代
1企业面临危机时，对外表态的“三句话原则”不包括（）。

辩解对发生危机的原因进行详尽的解释
辩解对发生危机的原因进行详尽的解释
1科研成果转化的市场主体是什么（）
、企业
研究机构
高校
政府
1“望梅止渴”属于哪种条件反射（）
经典的条件反射
经典的条件反射
1“尽信书，不如无书”诠释了专业技术人员学习的哪条原则（）
质疑求新
质疑求新
1当危机发生时，组织需要首要考虑（）。

、公众利益
行业利益
组织利益
个体利益
1全面深化改革更需要加强设计。

（）
底层
底层
20、危机发生后，公众信任度衡量中通常最重要的一项指标是（）。

关爱、同情心
关爱、同情心
全面深化改革，必须坚持（）相促进，提高改革决策科学性。

、整体推进
重点突破
整体推进,重点突破,
专业技术人员的基本学习原则有（）。

、质疑求新
博约结合
循序渐进
学用结合
质疑求新,博约结合,循序渐进,学用结合,
（）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。

、资源
价格要素
消费要素
能力的特性（）。

、创造性
社会性
实践性
可变性
创造性,社会性,实践性,可变性,
危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在当今社会生活中的作用越来越重要。

下面对于传播的看法正确的是（）。

、传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大
传播资源成为社会三大资源之一
以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态
传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大,传播资源成为社会三大资源之一,以网络为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态,
下列哪些属于当今社会网络传播的新变化（）。

、巨内容与微内容分庭抗礼
公媒体向自媒体演变
大众化向小众化演变
中心放射与终端对话并举
巨内容与微内容分庭抗礼,公媒体向自媒体演变,大众化向小众化演变,中心放射与终端对话并举,
社会学习理论代表人物班杜拉认为，学习包括哪些过程（）
、保持
复制
关注
强化
保持,复制,关注,强化,
舆论危机的正确解决方法包括（）。

、借助有公信力的第三方
以合作的态度主动与媒体进行沟通
将真实的事实与数据告知公众
借助有公信力的第三方,以合作的态度主动与媒体进行沟通,将真实的事实与数据告知公众, 专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。

革新性
差异性
接受性与创造性的统一
革新性,差异性,接受性与创造性的统一,
从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。

下列按照时间顺序排列正确的是（）。

、营销无用——公关潮流——广告导向
特权消费——从众消费——自主消费
大气污染防治行动计划目标到2017年全国可吸入颗粒物比2014年下降百分之15以上。

（）
正确
错误
2012年，我国进出口总额跃居世界第二位。

（）
正确
正确
中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议，于2013年11月9日至12日在北京举行。

正
正确
我国经济目前增速处在合理区间和预期目标内。

（）
正确
正确
收入分配改革是经济社会发展中一项带有根本性基础性的制度改革（）。

正确
正确
面对新形式新任务全面建成小康社会，继而建成富强明主文明和谐的社会主义现代化，国家实现中华民族伟大复兴中国梦。

（）
正确
正确
改革开放是人民的要求和党的主张的内在统一。

（）
正确
正确
整体推进就是更加注重改革的系统性、整体性、协同性。

（）
正确
正确
改革开放只有进行时没有完成时。

（）
正确
正确
一般可将突发事件划分为预警期、爆发期、缓解期、善后期。

（）
正确
正确
1媒体工作人员在应急事件突发处理时，应树立的首要理念是以人为本。

（）正确
1《应急预案》的制定充分体现了党和政府以人为本、生命至上的执政理念和价值取向。

（）
正确
正确
1在我国突发公共事件应急管理工作的最高行政领导机构是国务院。

（）
正确
正确
1突发公共事件应急管理的办事机构是国务院办公厅。

（）
正确
正确
1突发事件应急管理资源的主要构成是人、财、物、技术。

（）
正确
正确
1完善资源环境经济政策健全或严格执行资源环境保护法规。

（）
正确
错误
1应对突发事件的长效机制，要建立“一案三制”，“一案三制”具体内容是深化预案、健全体制、完善机制、加强法制。

（）
正确
正确
1根据我国《突发事件应对法》中的分类，2013年11月发生的青岛输油管道爆炸事件属于突发社会安全事件。

（）
正确
错误
1建设开放的市场体系，使市场在资源配置中起决定性的作用。

（）
正确
错误
20、突发事件涉及两个以上的行政区域时，负责机构是涉及到的几个行政区域内的人民政府成立协调小组共同负责。

（）
正确
错误
生态环境（）自然环境。

不等同于
不等同于
坚定信心、凝聚力量、攻坚克难，按照（）精神坚定不移推进全面深化改革。

十八届三中全会
十八届三中全会
下列关于风险管理的说法错误的是（）。

、风险管理具有可能性和不确定性
风险管理可以取代危机管理
风险管理立足于未来
风险管理在近年来越来越受到重视
危机管理的三个阶段不包含（）。

、危机的处理
危机的判定
危机的防范
危机的善后
危机发生后，随着组织的危机反应时间由短到长，事态的发展变化趋势是（）。

、组织控制力减弱，外部压力增强
组织控制力减弱，外部压力增强
下列能力属于特殊能力的是（）。

、绘画能力
绘画能力
以下危机处理的常见方式中，那一项是正确的（）。

、在企业内部进行必要的调整
在企业内部进行必要的调整
1当危机发生时，组织需要首要考虑（）。

、公众利益
公众利益
1关于突发危机和积发危机的说法中，错误的是（）。

、积发危机是累积形成的
突发危机和积发危机都是不可避免的
任何危机都可以分为突发危机和积发危机
积发危机的初期征兆往往被组织忽视或低估
1以教师为主体的课堂讲授属于哪种学习方式（）
代理性学习
代理性学习
1以下对当今市场环境的描述中，正确的是（）。

、宣传趋势为广告导向所引领
市场发展进入品牌时代
目前市场处于供需相对平衡状态
消费类型以从众消费为主导
1以下哪个能力不是特殊能力（）
、抽象能力
抽象能力
1在危机事件的传播中，媒体误解来源于（）。

、媒体传播范围和对象广泛
媒体传播的相互渠道与系统不对接
媒体故意歪曲事实
媒介主体数量不断增加
1“尽信书，不如无书”诠释了专业技术人员学习的哪条原则（）、学用结合
质疑求新
好高骛远
循序渐进
1企业危机公关的价值排序应排在首位的是（）。

善恶
1企业面临危机时，对外表态的“三句话原则”不包括（）。

、行动我们已经（将要）采取积极的行动
辩解对发生危机的原因进行详尽的解释
态度我们对所发生的一切深表关注（遗憾）
承诺我们将……以防止这种事情的再度发生
20、自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是（）①创新精神②创造性思维③研究能力④实践能力
、①②④
专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力（）
、有效沟通能力
信息收集能力
科学预测能力
决策能力
正确的危机管理政策包括（）。

、尊重公众权益，承担社会责任
制订危机对策，完善危机管理
正视危机的存在，查明危机的隐患
力求快速反应，努力转危为机
理论研究能力包括哪些能力（）
撰写调查分析报告的能力
科学分析调查研究资料的能力
关于危机处理的“情、理、法原则”，以下表述中正确的是（）。

运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位
要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人
自主创新能力建设需要遵循哪些最基本的原理（）
、功能——结构原理
切割——组合原理
模仿——突破原理
发散——集中原理
公共危机的演变过程可以分为哪些阶段（）
、持续期
突发期
潜伏期
解决期
下列哪些属于当今社会网络传播的新变化（）。

、巨内容与微内容分庭抗礼
公媒体向自媒体演变
大众化向小众化演变
中心放射与终端对话并举
有人认为“信息就是生产力”，那么在公共危机应急处理时，信息也起到至关重要的作用，作为专业人员，应具备以下哪些信息收集能力（）。

、信息识别能力
信息调查能力
信息整合能力
舆论危机的正确解决方法包括（）。

、借助有公信力的第三方
以合作的态度主动与媒体进行沟通
将真实的事实与数据告知公众
以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。

、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案
以双赢共赢为目的
企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
、我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期。

（）
正确
正确
1建筑领域安全生产行政法规体系初步形成于2009年《城市轨道交通工程质量安全管理条例》。

（）
正确
正确
1改革开放是党在旧时代条件下带领全国人民进行的伟大革命。

（）
错误
错误
1全会高度评价党的十一届三中全会召开三十五年改革开放的成功实践和伟大成就。

（）
正确
正确
20、对地方政府而言，在发展过程中，一定要把良好生态环境作为底线，作
为衡量又好又快好字的要求。

（）
正确
（）在关系国际名声领域所处垄断地位，加剧了收入分配差距。

国企
国企
（）是处理好政府与市场的关系。

、核心
核心
舆论危机的正确解决方法不包括（）。

仅仅依靠主流的大众传媒
仅仅依靠主流的大众传媒
危机处理中，面对危机的三大原则不包括（）。

、控制舆论
控制舆论
以下关于连锁经营企业的表述中错误的是（）。

相对多品牌企业而言，连锁经营企业比较不容易遭受危机
相对多品牌企业而言，连锁经营企业比较不容易遭受危机
在三鹿婴幼儿奶粉曝出含有三聚氰胺之后，国内22家企业陆续查出奶粉产品中三聚氰胺超标。

后者的危机属于（）。

行业危机
行业危机
1在亲身体验、参与实践时，其学习效果最好，这种人属于（）。

触觉学习者
触觉学习者
1美国劳动力市场调查得出的现代社会生存的能力素质包括（）。

三种素质五种能力
三种素质五种能力
1危机处理的内容一般不包括（）。

检视潜在的危机
检视潜在的危机
1根据图中信息，不能得出的结论是（）。

积发危机往往比突发危机更严重
积发危机往往比突发危机更严重
1公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体，是一个具有
自身特点的系统。

国外的应急管理研究把这一系统分为四个阶段，简称4R模式，下面关于这一模式正确排序的是（）。

缩减—预备—反应—恢复
缩减—预备—反应—恢复
1“画饼充饥”属于哪种条件反射（）
经典的条件反射
经典的条件反射
20、下列关于危机导因的说法中，正确的是（）。

大量危机来源于组织管理人员的失误
大量危机来源于组织管理人员的失误
当企业出现质量或营销危机时，下列哪些是可能使消费者向“行动主义”发
展的原因（）。

、感到自己受到伤害、面临危险
觉察自己遭遇欺骗或被忽视
意识到自己处于无力、无助的状态
认为自己的价值观或信念受到威胁
感到自己受到伤害、面临危险,觉察自己遭遇欺骗或被忽视,意识到自己处于无力、无助的状态,认为自己的价值观或信念受到威胁,
科研成果转化能力包括哪些能力（）
、学习能力
管理能力
研究能力
创新能力
学习能力,管理能力,研究能力,创新能力,
企业面对危机的常见处理方法中，正确的是（）。

与必要的利益关系人进行沟通
企业内部人员对外统一口径
与必要的利益关系人进行沟通,企业内部人员对外统一口径,
专业技术人员能力构成内容（）。

、学习能力。