浅淡区级档案馆档案工作服务机制创新

随着政府职能由管理向服务的转变,基层档案馆如何从档案工作的实际出发,在工作中践行“三个代表”重要思想,为广大人民群众服务?这就需要我们紧紧围绕服务这个主题,更新服务观念,拓宽服务领域,改革服务方式,根据不同服务对象的不同需求,全方位、多层次、多角度地为全区经济建设和社会发展服务。

坚持自觉把档案工作融入到经济和社会发展中,融入到社会文化建设中,融入到为老百姓办实事中,不拘泥于档案工作过去传统的工作方式、思维方式,在创新档案工作服务机制上,走出具有基层档案工作特色的新路子。

现结合本人在南京市建邺区档案馆的工作实践谈一些体会。

首先,档案工作要服从、服务于社会经济的发展。

近年来,我们狠抓了重点工程档案的建立和完善,制定了相应的管理和监管意见,有力地推动了水西门大街拓宽改造工程、建邺大厦、迎华商大会重点工程、集庆门大街(桥)等一批重点工程档案的相继建立;对改制企业和非公经济档案工作加强了指导;利用馆藏档案编纂了《1985年水西门大街拓宽改建工程概况》、《建邺区经济和社会发展十年统计资料》等涉及经济建设与发展的资料,为具体工程起到了参考作用。

其次,档案工作为建设文化大区、文化新区、迎接全运会的服务中有所作为。

近年来,我们全面拓展档案工作服务领域,降低和铺平了档案馆“门槛”,开展了来馆查阅、送档上门、委托查档、电话查档、传真送档、信函查档、馆际查档等便民服
务。

建立了面向社会各个方面和人民
群众的现行文件、开放档案查阅利用
服务中心;开展了档案寄存服务;利
用档案馆丰富的馆藏资源建立了建邺
区历史展览馆,综合展示了建邺区从
古到今2000多年漫长的历史画面,
内容涵盖了历代王朝的兴盛,战乱造
成的衰落,革命斗争的政治风云。

但
更多的则是反映了建国56年来区委、
区政府带领全区人民发展经济、改变
城市面貌,以及为全区老百姓谋利益
的丰功伟绩,让全区人民看到负责任
的党和政府实实在在的“三个代表”,
鼓舞全区人民为实现建邺区“经济强
区、文化大区、现代新区、全国名
区”的宏伟目标而努力奋斗。

近几
年,在市民查档占档案利用总数90%
并逐年递增情况下,平均每年为20%
失业人员、残疾人员、低保人员等免
费查档服务,为解决群众疾苦,为社
会稳定保一方平安做出了贡献。

区级政府是基层国家机关,区级
部门是直面广大人民群众的服务机
构,建立服务型政府,各部门有着责
无旁贷的重要职责。

档案部门作为为
民服务的重要窗口,每年接待近千名
档案利用者,怎样做到档案为民所
用,为民所谋,为民所便,是我们今
后贯彻落实“三个代表”重要思想的
重要内容。

“为民所用”,就是要大
力开发档案信息资源,按照《档案
法》的要求,建立正常有效的开放档
案鉴定制度和服务制度,变群众所需
为我有所供,进一步拉近与群众距
离。

“为民所谋”,就是档案工作要
为群众解疾苦谋利益,无论是现行文
件还是开放档案,为他们提供及时、
真实可靠的信息和证据,真正成为
“档案事业是维护人民群众利益的事
业。

”“为民所便”,就是要进一步创
新档案工作服务机制,开辟更加便捷
的“档案利用绿色通道”,服务百姓。

如要巩固我区多年来坚持的档案工作
参与“科技、文化、卫生”三下乡活
动,把事关百姓利益的已公开的现行
“红头”文件源源不断地送到群众中,
让他们了解政府、了解政策、了解政
务,从而使他们理解政府、领会政策、
知情政务,用政策和法律配合政府工
作,保护自身利益。

服务性是档案工作的根本属性,
创新档案服务机制,更好地为政府决
策服务、为机关日常工作服务、为公
众服务,是档案部门当前以及今后一
个时期内的工作重点。

只有树立主动
服务的理念,才能产生自觉服务的行
动。

我区档案馆几年来之所以在创新
服务上取得一些成绩,关键在于能找
准位置主动服务,发挥优势热情服务,
排忧解难真诚服务,从而赢得了领导
和群众的赞誉。

实践证明,档案工作
要有所作为,就必须紧紧围绕服务这
个主题,使档案和档案工作更好地为
先进生产力、先进文化和最广大人民
的根本利益服务。

要不断提高服务水
平和服务质量,努力做到求真务实转
变作风,优质服务奉献社会,为全面
建设小康社会作出档案部门应有的贡
献。

■
(作者单位:南京市建邺区档案
局,江苏南京)
浅淡区级档案馆档案工作服务机制创新
□周凤玲
开发利用
3210017
2
《档案与建设》月刊。