Note_1_Introduction_to_EI

Emotional Intelligence Workshop (EIDC)
Chapter 1 Introduction to EI
(1) 情绪智能（即情商）是通过有效综合思考与情绪而达成最佳决策的能力。

(2)情商发展简史
我国古代：
•我国古代学者曾对情绪进行过研究和分类。

早在秦汉以前，《礼记》提出人有七情之分，即喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲；东汉班固等编撰的《白虎通》则把情绪分为六情，即喜、怒、哀、乐、爱、恶。

•1944年，我国著名心理学家林传鼎从《说文解字》一书找出了354个描述人的情绪表现词，按其释义分为18类，即安静、喜悦、恨怒、哀怜、悲痛、忧愁、愤急、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、抚爱、憎恶、贪欲、嫉妒、傲慢、惭愧、耻辱。

他认为，人类丰富多变的情绪主要就是由18类基本情绪所组合而成，一个人在某一时刻可能体会到其中的一种情绪，也可能
同时产生多种情绪。

•《中庸》有云：喜怒哀乐之未发谓之中，发而皆中节谓之和。

•西方历史：
•1920年，桑代克提出了“社会智力”的概念，这是一种理解他人并能“对人际关系作出明智反应”的能力。

•1935年，美国心理学家亚历山大在他的《智力：具体与抽象》一文中提出了“非智力因素”的概念。

•1940年，韦克斯勒提出一般智力中的非智力因素，并于1943年提出非智力因素是预测个人成功的关键因素。

•1948年，利珀指出，情绪思维是一般智力的组成部分并对逻辑思维起促进作用。

•1983年，加德纳发展了多元智力理论，该理论中的八种智力包含了两种情绪维度成分：内省智力和人际智力。

•1990年，梅耶和沙洛维提出将情绪智力作为一种独立的智力成分，它是个体准确、有效加工情绪信息的能力集合。

情绪智力被界定为“觉知和表达情绪、情绪促进思维理解和分析情绪以及调控自己与他人情绪的能力”。

•1995年，戈尔曼在其《情绪智力》一书中讲情绪智力界定为五个方面，认为情绪智力对个体成就的作用比智力的作用更大，而且可以通过经验和训练得到明显的提高。

与梅耶和沙洛维相比，戈尔曼更侧重于个体的社会
适应性，例如对他人情绪的理解和人际问题的解决。

此外，他还提出了情绪智力的自我激励的能力，实质上是指提高个体的内部动机、自尊心、自信心或自我效能感等方面。

(3)情绪智能的内容
•了解自己情绪的能力：能立刻察觉自己的情绪，了解情绪产生的原因
•控制自己情绪的能力：能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源
•激励自己的能力：能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强注意
力与创造力
•了解别人情绪的能力：理解别人的感觉，察觉别人的真正需要，具有同情（4）梅耶与戈尔曼的情绪智力理论模型比较
(5) Schools of thoughts
情绪智力有两种截然不同的概念。

一方面被定义为一种处理情感信息的能力，被Mayer、Peter Salovery 、David Caruso所维护；另一方面被定义为一种个性特征，被Reuven Bar-On 、Daniel Goleman所维护。

•根据Mayer、Salovery 、Caruso的能力模型，我们认为情绪智力是一种处理有关个人和他人情感信息的能力。

•四个分支：
•情绪知觉
•情绪整合
•情绪理解力
•情绪管理能力
•在Bar-On教授（2000）的情绪智力的个性模型中，其特性在五个方面表现出来：
•自身：自我情绪意识、果断性、独立性、自尊和自我实现
•人际：共情、社会责任以及管理人际关系
•适应性：问题解决、事实验证和灵活性
•压力管理：忍受压力和控制冲动
•情绪：维持快乐和乐观是最基本的能力
•Cooper博士发展了一个工具叫情商图，也即EQ图，用来评估被试目前•所处的环境：生活压力和生活满意度
•情感教育：情绪自我意识、情绪表达和感知他人情绪的能力
•情商能力：目的性、创造力、坚韧性、人际联系、建设性的不满
•情商价值观和态度：前景估计、同情、直觉、信任度、个人能力和自我整合能力
•情商的成果：整体健康、生活质量、交往程度促、最佳表现。

(6)多元才能观，正确认识情商
误解一：情绪智能比智商重要。

误解二：凡是不能用智商度量的能力便是情绪智能。

误解三：情绪智能可以预知未来的成就，如果知道自己的情绪智能，便可估计未来的成就。

误解四：一个人的分析能力差不打紧，只要情绪智能高，仍可以有很大的成就。

误解五：情绪智能是一种不可改变的定量。

误解六：情绪智能是可以培养的，所以应讲子女送到情绪智能学校，接受情绪智能教育。

误解七：情绪智能是古已有之的老生常谈，不值得小题大做。

Chapter2 Physiology Of Emotions
Agenda：
通过以下四个方面，了解情绪的产生机制：
1.大脑产生情绪的途径：
2.6秒情商
3.了解情绪词汇
4.情绪ABC理论
Content：
一、大脑产生情绪的途径：
脑边缘系统：管理情绪、记忆、注意力
脑皮质：管理语言、计算、逻辑思维
海马神经（注意力，情绪的搜集）—丘脑（情绪信息的控制）—杏仁核（发射神经肽）—脑皮质（理智思考）
二、6秒情商：
从情绪的搜集---理智的思考时间为6秒
了解自己
选择自己
超越自己
不要被情绪绑架：
卡车司机被情绪绑架、奥赛罗被嫉妒冲昏头脑
三、了解情绪词汇
情绪就像绘画一样，有八种基本基调，中国人常说的喜怒哀乐就是情绪最基本的表现，情绪可以由浅至深，情绪可以相互转化，两种情绪相加也可得出第三种情绪
(请同学尽量写出所知道的情绪的词汇)
四、了解情绪ABC机制
为什么会有焦虑、愤怒、抑郁以及不愉快的情绪?让我们来通过一件事情来分析不良情绪产生的机制。

例如：两个人一起在街上闲逛，迎面碰到他们的领导，但对方没有与他们招呼，径直走过去了。

这两个人中的一个对此是这样想的：“他可能正在想别的事情，没有注意到我们。

即使是看到我们而没理睬，也可能有什么特殊的原因。

”而另一个人却可能有不同的想法：“是不是上次顶撞了他一句，他就故意不理我了，下一步可能就要故意找我的岔子了。

”
两种不同的想法就会导致两种不同的情绪和行为反应。

前者可能觉得无所谓，该干什么仍继续干自己的；而后者可能忧心忡忡，以至无法冷静下来干好自己的工作。

从这个简单的例子中可以看出，人的情绪及行为反应与人们对事物的想法、看法有直接关系。

在这些想法和看法背后，有着人们对一类事物的共同看法，这就是信念。

这两个人的信念，前者在合理情绪疗法中称之为合理的信念，而后者则被称之为不合理的信念。

合理的信念会引起人们对事物适当、适度的情绪和行为反应；而不合理的信念则相反，往往会导致不适当的情绪和行为反应。

当人们坚持某些不合理的信念，长期处于不良的情绪状态之中时，最终将导致情绪障碍的产
我们需要学习和使用ABC模式，A是我们遇到的诱发事件或不愉快的情景。

B是我们的信念或者是对这些诱发事件的自言自语的诉说。

C是情绪和行为方面的结果，包括焦虑、愤怒、抑郁以及不愉快的感受和行为等。

情绪的产生和行为主要原因是我们的信念和自言自语的诉说，而不是实际生活中的不愉快事件和情景本身。

A诱发事件；它可以是现实的时间或者欲将出现的应激源。

比如，自己被锁在门外，在一次测验中的了个D，对方失约，没能获得自己渴望的提升，被羞辱，被爱人拒绝的痛苦，多过去事情的记忆。

是我们信念和自言自语的诉说，这些自言自语的诉说一个是理性的信念和自言自语，主要指救助行的和应对行的适应性的，引发健康的情绪。

另一个事非理性的，他们是自我伤害，自我挫败，不适应的诉说，导致不安的情绪。

C则是我们信念和自言自语所以发的情绪和行为。

使我们自言自语和信念导致的结果。

总结：通过情绪的生理机制了解到情绪的产生，识别情绪词汇，情绪产生的智能机制（ABC理论）
参考资料：
《The power of the EQ》彭书淮天津科学技术出版社2008 《情感智商》丹尼尔.戈尔曼1995
《情商》Christine Wilding 编著2007
《情绪心理学》陈少华编著暨南大学出版社2008。