大学生人际交往状况的调查报告

关于大学生人际交往状况的调查报告课程：《统计学》
学院班级：行知学院商学分院财务管理102班
课题组：第十二组
课题成员：陈雅婷10316106
吴丽霞10306208
王媛10806618
陈珏华10806501
陆佳平10806633
李奔10806631
项炳毅10196141
杨源森10196144
郭亮10266129
任课教师：张国胜
提交时间：2011年11月23日
关于大学生人际交往状况的调查报告【摘要】马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和。

每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中。

人际交往是人与人之间的一种互动，良好的人际交往促使人积极向上，反之，则不利于个人的健康发展。

大学生是特殊的群体，因为他们即将要踏入社会，现处于转型阶段。

在大学生的人际交往中，必定存在着一些问题，故在我们学院中进行一次关于大学生人际交往状况的调查，为我院中存在着一些人际交往问题提出相应的对策。

【关键词】行知学院大学生人际交往状况
一、调查背景：人际交往是人类存在于社会生活中的必修课，因为人类是群居动物，所以每个人都要学会和他人相处，帮助他人的同时也获得别人的帮助，这样才能在社会中生存和发展。

在当今社会，人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。

对于我们在校大学生来说，人际交往是我们日常生活的基本内容之一。

大学生的人际交往比起中学生来说更为复杂、广泛，更加具有独立性和社会性。

因此，在我们的人际交往中往往会出现一些问题和矛盾。

为探求我们人际交往中所出现的问题矛盾及其原因，我组进行大学生人际交往状况的调查研究。

二、调查目的：通过调查问卷的发放，了解行知学院大学生们的人际交往状况，了解大学生们在人际交往中所遇到的问题，并找出解决的措施。

让我们大学生了解到较好的人际交往的方法，使大学生们对人际交往更加地自信。

三、调查对象：浙江师范大学行知学院大一、大二、大三学生
四、调查时间：2011年10月24日——2011年10月27日
五、调查方法：问卷调查法
六、调查步骤：
七、调查数据及分析
（一）调查问卷设有9道基本数据调查题及1道开放问答题。

本次调查共发放问卷100份，收回98份，回收率为98%。

其中有效问卷93份,有效率达94.9%。

在整理回收的有效问卷中，利用SPSS统计分析软件进行数据处理。

被调查者的基本数据如下（参见表1、表2）。

（二）问卷分析
1.在您的人际交往中，您觉得您的人际关系是（）?
A. 关系不错，很满意
B. 关系一般，勉强过得去
C. 关系很差，觉得自己很失败
D. 不清楚
分析：选A占49.5%，选B占47.3%，选C占3.2%，选D占0%.
从表格中不难看出，有96.8%的人学生都选择了A和B，说明在人际交往中大多数人还是表现得比较自信的。

同时在没有男生选择选项C中，说明男生在人际交往方面可能比女生要强一些。

而对于人际交往比较差的同学来说，我有下面几点建议：1、集体生活中,在保持个性的同时,别忘了尊重别人的意志与公共的意志,好的个人修养会帮你在人际交往中加分;2、离开了原来的环境,被原来周围的人了解跟认可的特点和优点,不可能马上就被现在的同学、老师、朋友所了解跟认可,因此要给自己和别人一定的时间来相互了解,不要对任可事情很快地下结论;3、可能自己曾是某个小圈子中非常优秀并且排名第一的人,但随着我们年龄跟学业的增长,我们进入的圈子越来越大,现在是从中学到了大学,将来还要从大学到社会,我们明白身边会有很多一样或更加优秀的人;4、学会欣赏别人。

2.当您心情低落时，您会向谁倾诉（可多选）（）？
A.家人
B.好友或者同学
C.网友
D.老师
E.自己冷静思考
分析：选A占16.2%，B占43.7%，C占7.8%，D占2.4%，E占29.9%.
从数据上来看，在大学生人际交往过程中，有43.7%的同学在遇到挫折或者不开心的时候选择倾诉对象是好友或者同学。

因为我们都是同龄人，朋友同学之间有相似的经历和感受。

在日常生活中，我们都呆在离家很远的大学，父母不在身边，懂得自己内心的苦楚的是朋友，第一时间安慰自己的也是朋友，与朋友之间的交流没有障碍。

也有29.9%的学生
选择自己冷静思考，往往在冷静思考中能找出应该吸取的教训，有着一种独立性，不能说明这些冷静思考的人存在着孤僻心理。

还有16.9%的学生选择跟家人诉说。

在我们的生命中，父母永远是最疼我们的人，他们的的付出是无偿的，也是最真的。

无论是哪种方式，人最重要的是在人际交往中坦诚相待。

3.有陌生人向您打招呼时，您会（）？
A．走开不理睬 B.不自然地回礼 C.自然地微笑 D.主动上前交谈
分析：选A占1%,选B占27%,选C占68%，选D占4%。

从数据上来看，有68%的学生在碰到陌生人打招呼的情况下都会自然地微笑，人就是从陌生走到熟知，跟陌生人自然地微笑这是一种主动的表现。

虽没有主动交谈，但已经在另一个方面慢慢地去习惯，去相识。

以后如果多次碰到或许慢慢地也成为了朋友，这是一种巧合，也是一种缘分。

有27%的学生选择不自然回礼，在他们心中感觉陌生人跟他们打招呼有点莫名其妙或者认错人的表现，但他们出于礼貌，还是打了一声招呼。

无论谁向你打招呼，你却不理睬的话，对于对方无疑就是一种伤害。

从这道题可以看出有95%的学生是希望去跟别人交往，作为将来要进入社会的一员，大学生应该好好培养和提高自己交际能力的。

4．您认为自己对一个陌生人从适应到熟悉大概需要多久？（）A．2个月之内 B.2个月~4个月
C．4个月~6个月 D．6个月以上
分析：选A占65.6%，选B占31.2%，选C占2.2%，选D占1.1% 。

从条形图上来看，对一个陌生人从适应到熟悉需要2个月之内的学生占了65.6%,到了大学，大学生的适应能力也在不断地加强，大学不仅仅着重于学习和工作，也着重于人际交往。

其实在学习和工作中，已经包含了人际交往。

它们都需要团队的精神，因此也必须要去认识熟悉人。

需要2个月~4个月的学生占了31.2%，前2个月是熟悉，后两个月就是更加地去了解一个人的品性和习惯。

对于我们而言，在人际交往中我们可以在较短时间内相互熟悉，有利于学习和活动；同时也有利于扩大人际交际圈；现在身为学生，可以更好地适应环境，以后毕业了，可以更好得适应社会。

4个月以上的学生则占了3.3%的极少部分，这些学生则需要多多去与人交流，加深印象。

5.生活中与同学产生矛盾是难免的，您认为产生矛盾的原因是（可多选）（）？
A．经济上的利益B．感情问题C．生活中小摩擦的积累D．学习问题E．意见发生分歧F．其他原因（如信仰，家族问题等）
分析：从饼状图中我们可以看出，40.3%的同学认为生活中小摩擦的积累是导致同学之间产生矛盾的最主要原因。

当代大学生在处理人际关系时更趋于理性，能够采取包容的态度。

在与他人发生矛盾时，他们的第一反应并非冲动过激而是包容。

在大学的生活中，每个人都来自不同的地方，同学之间要产生小摩擦式在所难免的，但我们需要更多地去包容，去理解，再锋利的角也会变得圆润。

28.6%的同学选择的是“意见发生分歧”，这折射出当代大学生的性格在人际交往中也起到一定作用，性格温和的能够善于处理自己与他人在观点上的平衡或转化，性格暴躁的可能较难接受他人的意见，以至于产生矛盾。

每个人都会有自己的观点，我们在人际交往中更加需要海纳百川的精神。

15.5%的同学选择因感情问题而产生矛盾，在大学，除了友情之外，许多人还拥有爱情，友情和爱情都是令人纠结的，或许产生这种矛盾也因为是在乎，产生矛盾时无论是朋友之间还是情侣之间，都要坦诚相待和交流。

当代大学生在自我感情的控制上较以前有了很大的进步。

6.8%的同学选择了经济上的利益，在某个方面来说大学是带有社会属性的场所，它较中学更加开放，也更加接近社会的现实，每位同学对于自身的经济利益更加关注，但是这个选项所占的比例很小，说明绝大部分大学生认为学生时代不能那么利益化。

6.您认为您的人际关系如果不好的原因可能是（可多选）（）？
A.自己外表太平凡
B.家庭经济条件
C.缺乏自信
D.性格内向
E.不懂得交际的技巧
F.过分地羡慕和嫉妒别人
G.和别人不能和睦相处
H.不能广泛地听取各种意见和看法
I.时常避免表达自己的感受
J.时常不经意的用语言或者行动伤害别人 K.不能和异性很好的交往
L.瞧不起别人
分析：从条形图可以看出，选择E选项的学生占了21.2%。

在人际交往中，交际技巧是必不可少的。

交际技巧是一门学问，直接运用于交往当中。

在我们学习、工作生活的同时，不要忘了积累一些交际技巧。

各有16.7%的学生选择了“缺乏自信”和“性格内向”导致了人际关系不好，最好的方式就是建立起自信和学会主动。

任何一个人都存在着优缺点，所以每个人都有自己觉得骄傲的地方，没有外貌，或许你有颗善良的心；没有强大的能力，或许也有高度的责任心。

每个人在人际交往中要取长补短，发挥自己的优点。

不是每个人生来就是性格内向的，环境的变化会使人的性格发生改变。

性格内向的人往往做事比较踏实，比较真诚，不会过多地表达自己，但会通过实际的行动来表现自己。

内向不是一个缺点，在人际关系中也会是一个闪光点。

有10.4%的学生选择了“时常避免表达自己的感受”。

这些学生也认为“退一步海阔天空”是好的，多一事不如少一事。

但可能他们的朋友认为他故意隐瞒了自己的感受，没有自己的主见。

在很多时候，去表达自己的感受也有利于与朋友之间矛盾的化解，在朋友之间很注重诚实。

五、调查结论与建议
1.处理好同性朋友和异性朋友的关系
◆对于如何处理好与同性朋友的关系，我组提出了以下几点建议：
一、懂得发现和欣赏同性朋友的优点，朋友间友谊的基础就是“彼此欣赏”，如果是“同性相斥”的小肚鸡肠，看到的全是别人的缺点，认为谁都不如自己，甚至对别人的优点嫉妒或攻击，那么，和谁都是成不了朋友的。

二、关注同性朋友外型的变化，适时加以赞美，如果批评时也要注意方式方法，言辞委婉一些，要让对方易于接受。

三、仗义疏财，偶尔请朋友吃一顿饭，过一下小资的生活，也是一种交流的方式，“礼多人不怪”，没有人会不喜欢豪爽大方的朋友。

四、为她（他）的每一份小小的进步和成功而由衷地欢喜和祝福。

切不可“妒人长，笑人短”，冷漠、麻木、无动于衷、冷嘲热讽，含酸拈醋都是不可以的，为朋友的每一分进步而高兴，并成为自己前进的榜样和动力，这样的友谊才是良性的，可持续发展的。

五、当朋友遇到烦恼和痛苦时，第一时间站在她（他）身边，并想方设法为她（他）排忧解难。

朋友间不但要同富贵，更要共患难。

患难见真情，只有在患难时始终与你站在一起的朋友才是真朋友。

哪怕自己人微言轻，也要尽自己的一切努力去帮助她（他）。

就算是一份安慰，一份劝解也是好的。

六、尊重朋友的隐私，形式上保持一定距离。

任何人之间的交往都需要把握一个适当的度，过近的结果往往导致过远。

从调查的结果看，有57%的学生拥有的同性朋友的个数是3~8个，无论多与少，朋友之间最重要的是珍惜和可持续。

◆对于如何处理好与异性朋友的关系
异性交往本来就是很正常的社交活动，但它也一直是我们大学生棘手的社交障碍。

在不良的心理因素的作用下，大学生们有时候不能区别和处理与异性之间的关系。

他们同时也受到传统观念和舆论的影响。

如何处理好异性的关系，我组提出了以下几点建议：一、采取肯定和亲切的态度对待异性，端正态度，淡化对对方性别的意识。

二、跟异性交往时要自信，不要一接触异性就显得紧张，跟异性更加需要沟通。

三、要广泛交往，避免个别接触，交往程度最好宜浅。

四、交往关系要疏而不远，排斥让彼此感到过于亲密和引起心绪波动的接触。

从调查结果来看，有59.3%的学生拥有的异性朋友个数是1~5个，也有19.4%还是要有个度，距离产生美。

2.处理人际关系的原则
1）宽容原则。

每个人都有犯错误的时候，如果我们没有对他们有一种宽容的心态去对待他们，也许那个人之间的关系会出现僵局，甚至会变成一座冰山。

在我们的问卷调查中有14.8%的学生选择了“宽容原则”。

2）尊重原则。

尊重别人，不分贵贱是一个人的品德问题。

一位著名的学者曾经说过：在对待小人物的方式上，彰显出大人物的伟大。

这也突出了尊重这一点。

尊重别人，是表现在积极的行为上，能真诚地肯定欣赏别人。

在我们的问卷调查中有15.2%的学生选择了“尊重原则”。

3）适度原则。

注意行为得体、合理分寸、恰到好处是适度原则总的概括。

再好的朋友之间也需要一种适度。

在我们的问卷调查中有6.8%的学生选择了“适度原则”。

虽然占的比例比较小，但适度原则不是一个能忽略的一条人际关系的原则。

4）平等原则。

平等是人们的一种需要。

同学间交往的目的主要是在于共同完成大学的学习任务，这就规定了彼此应在人格上平等和学习上互助，并且主动了解、关心同事。

苏霍姆林斯曾经指出，不要去挫伤别人心中最敏感的东西----自尊心。

朋友之间的平等是更加的需要。

在我们的问卷调查中有14.2%的学生选择了“平等原则”。

5）诚信原则。

诚信是指一个人诚实、不相欺、守诺言，从而取得他人的信任。

在人际交往中，与守信用的人交往有一种安全感，与言而无信的人交往内心充满焦虑和怀疑。

在我们的人际交往中，诚信使你的形象更添光彩。

在我们的问卷调查中有16.8%的学生选择了“诚信原则”。

这也是处理人际关系原则中所占比例最高的。

也是我们大学生最注重的一条人际关系原则。

6）积极原则。

积极原则顾名思义是指在在人际交往中要学会主动而不是被动。

想要认识更多的朋友，我们的行为必须要积极。

在我们的问卷调查中有5.8%的学生选择了“积极原则”。

7）理解原则。

理解，能给人温暖；理解，能融洽感情；理解，能解除痛苦。

我们都说“理解万岁”！在人际交往中，没有理解的话，交往会成为一种障碍。

在我们的问卷调查中有12.6%的学生选择了“理解原则”。

在我们的调查问卷中（见下图），平等原则、诚信原则、宽容原则、尊重原则、理解原则、和守信原则是我们大学生所需要的基本人际交往原则。

3.建立良好的人际关系需具备的个性品质
1）真诚。

“人之相知，贵相知心”。

真诚能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使友谊地久天长。

真诚即真实诚恳。

真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。

2）信任。

美国哲学家和诗人爱默生说过：你信任人，人才对你重视。

在人际交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。

信任他人必须真心实意，而不是口是心非。

3）自信。

俗话说，自爱才有他爱，自尊而后有他尊。

自信也是如此，在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，决非孤芳自赏、盲目清高，而是对自己的不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，勇于改正自己的错误。

4）热情。

在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。

因此，待人热情是沟通人的情感，促进人际交往的重要心理品质。

5）宽容。

有着海纳百川的精神，宽容也是相互理解。

宽容是温暖明亮的阳光，可以融化人内心的冰点，让这个世界充满浓浓暖意。

6）态度。

“态度决定一切”，做任何事情都需要一种态度。

对于朋友，如果是一种不友好的态度，那么友谊将不能持续。

7）责任心。

在这个世界上，人们都扮着不同的角色，而归根结底不变的是一种责任心。

责任心是一种习惯也是一种素质。

在人际交往中不可缺少的是对朋友的一种责任心，别人跟你交朋友，我们就要有经营好这段友情的责任。

在我们的问卷调查中，有19.6%的人认为需要真诚，有17.6%的人认为需要信任，有16.4%的人认为需要宽容，有11.4%的人认为需要自信，有11.9%的人认为需要热情，有12.1%的人认为需要态度，有10.0%的人认为需要责任心。

（见下图）
4.大学生锻炼自己社会交往能力的途径
通过调查问卷的主观题的总结，我们得出以下几点途径：
1、参加学校学生会或重要社团，因为这些地方都有一些例行的活动需要组织，也会与许多
学校的领导机构接触比较多，一方面锻炼自己的组织能力，一方面锻炼自己的交往能力，当然，越是做到领导地位，责任越大，锻炼也就越大。

2、自己创办新社团，这就相当于白手起家，很能锻炼人的能力，让更多的人认识你。

3、利用社会实践的机会接触社会，学校每学年可能都会布置社会实践的任务，有些人的实
践报告只不过是乱编一气，你要想锻炼能力，就得充分利用这次机会，去当地的公司或者单位去接触社会上的人。

4、找一些兼职工作，或你如果感兴趣，作出自己的一份事业，从小生意坐起，你可以尝试
不同的工作，现在北门的商店饭店、移动公司、电信公司、学院的某些机构为在校大学生提供了实习或兼职的机会，从一种方面来说是间接地接触社会，接触陌生人。

5、当班委。

班委是联系本班同学与上级的联系，是一种传达信息的间接人。

班委既可以跟
班级的同学搞好关系，亦可以认识学工办的老师、团委老师、别班的班委等。

六、心得体会
又一次的调查研究，又一次的艰苦的付出。

身为组长的我，需要的是耐心、细心和恒心。

这次的数据统计是我第一次运用SPSS软件来进行操作，因为我们涉及到很多的多选题，所以输入进去的数据比较多，我又想起了“只要功夫深，铁杵磨成针”的道理。

我一直相信相信金子总会发光。

我们组的每个成员都拿出了100%的努力，每个人都是那么的积极，由始至终。

我是第5次参与课题研究了，但此时是作为统计学的作业参与的。

从高中到大学，课题的研究的过程也比以前更加地完整、成熟。

每次都是我写调查报告，所以在调查报告的撰写过程中也积累了不少的经验。

在撰写调查报告上，我要花上很多时间去用心撰写，但我觉得我很快乐，这是一种价值。

课题调查是一种合作的过程，从中我也体会到永不言弃，勇往直前的那种精神。

——陈雅婷
大一参与了许多的比赛，其中也不乏调查报告比赛。

按照常理来说对这次的作业应该得心应手的，但是当自己真正投入到调查工作中，莫名的压力和无从下手还是迎面袭来。

但是小组合理的分工，有序回收调查问卷，科学整理调查数据和全面的分析调查数据，给了我与前面几次不一样的体会，并且重新找回了以前的感觉。

一方面，经过了大一一整年的学习和磨砺，每位小组成员对于调查工作都能抱以认真负责的态度，并且能积极将自己的想法和小组其他成员探讨；另一方面，这份调查问卷融入了小组每位成员辛勤的汗水，在繁忙的大二学习生活中能够抽出相当的时间完成这份作业，与其说是去完成一项作业，我更想赞美它是一项作品。

不管最后是以怎样的成果展现在老师和同学面前，也不管最后的结果会是怎样，我们享受的是过程。

——吴丽霞
通过这次调查，让我明白了调查活动的意义和作用，使我更加热爱这份活动，同时也明白了团队的力量是无限的，我相信，只要大家齐心协力，一定可以交出一份满意的答卷，而经过我们细致的调查和分析，相信一定会成果显著，不仅体现我们所调查对象存在的客观问题，本质现象，更体现出我们团队的凝聚力，这让我在以后的调查活动中也会更加积极主动起来，希望每次活动都能像这次一样，有所获得，有所提升。

——王媛
虽然这并不是我的第一次统计调查，却是我有史以来最认真的一次努力。

先是讨论选定题目，这意味着前期准备要充分，一张调查问卷要有始有终才更有说服力。

接受组长统一的安排，组员之间合理的分工，最后是科学的回收统计问卷。

每人分析一道题目，参与每个调查过程，组员之间团结一致，按时保质。

我相信我们队会获得收获的喜悦。

——陈珏华
这将近一个月的课题调查，我学到了以下几点：首先，考虑问题要周到，前期准备要充分。

作为一个男生，“不够细心”是我的致命缺点，但是在这次的实践中，在组员的帮助下，我努力做到最好，改正不好的，一步一步，终有所得。

其次，做事情要积极主动，与组员互勉共进。

无论是在发放调查问卷，还是在做问题分析时，我都不是一个人在战斗，大家一直与我一起，在奋斗！这一次的调查报告，真的让我学会了很多，期待与大家的下一次合作！
——陆佳平
经过接近一个月的课题研究，我们小组积极参与与互动，让我们学以致用，从理论到实际两者有机结合，真正提高我们的学习兴趣，具有良好的学习效果。

从我们发现问题、确定主题、设计方案、问卷设计、整理分析数据和撰写调查报告以9人组成的团队进行的一次真正意义上的调查活动，充分发挥了我学习的主动性和积极性，锻炼了我的组织能力和实践能力。

虽然在实践的过程中碰到了很多钉子，对实践的内容没头绪，制作过程不知道该如何着手…..种种的问题困扰我时，我不但没有泄气,反而这更让我们振作精神对待问题。

总之经过这次的课题研究，让我学到了很多以前从未学到过的知识。

让我积极参与到此次调查活动中，这是一份永远不会忘记的收获。

——李奔
经过很多天的努力，我和我的伙伴们终于完成了这次的课题研究。

这次课题研究包含了我们的小组全部成员的汗水和心血。

不管最终有没有拿到最高分，这都是不重要的，重要的我们得到了比荣誉更重要的东西，我们学会了团结和合作，这是我们最大的收获。

我们分工。