2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案

2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资
源管理师真题精选附答案
单选题（共40题）
1、母子公司之间一般的联结方式是（）。

A.层层控股型
B.环状持股型
C.资金借贷型
D.共同出资型
【答案】 A
2、培养（）是组织学习力培养中最后也是最具实质性的环节。

A.预警能力
B.认知能力
C.传递能力
D.调节能力
【答案】 D
3、培训成果转化的四个层面中．（）的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。

A.第一层面
B.第二层面
C.第三层面
D.第四层面
【答案】 A
4、从理论上来看，绩效是多重因素交互作用的结果，下列不是绩效特点的是( )。

A.多因性
B.多维性
C.动态性
D.整体性
【答案】 D
5、职工发生事故伤害，所在单位应当自事故发生起向统筹地区的（）提出工伤认定申请。

A.上级管理单位
B.社会保险行政部门
C.劳动争议调解仲裁机构
D.就诊医院
【答案】 B
6、(2018年5月)员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于()
A.工作本身因素
B.组织中的角色
C.组织结构与气候
D.组织中的人际关系
【答案】 C
7、(2018年5月) “江山易改,本性难移”,这是指个性的()
B.一致性
C.稳定性
D.特征性
【答案】 C
8、在英国最普遍的福利分配型员工持股形式是（）。

A.年终分享利润以股票形式发放
B.年终时向员工赠送股票或期权
C.向员工提供购买企业股票的权限和优惠
D.储蓄换取购买股票的权利
【答案】 A
9、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）。

A.忠诚职责，寻求最佳
B.服从领导，遵纪守法
C.敢于奉献，不惧安危
D.克制欲求，老实本分
【答案】 B
10、在绩效计分方法中，（）主要是针对强制性指标而设定的。

A.百分率法
B.0-1法
C.减分考评法
【答案】 B
11、了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有动何种态度属于对（）的诊断。

A.绩效管理制度
B.绩效管理体系
C.绩效考评指标体系
D.考评全面全过程
【答案】 D
12、(2016年5月)绩效管理体系设计的前期准备工作不包括（）。

A.明确企业战略目标
B.进行工作分析
C.设计岗位胜任特征模型
D.建立考评组织机构
【答案】 D
13、某打工者W终日守候于电影公司门口，后感动导演，于是演了一部电影，从此，W一举成名，名利双收。

于是，许多人纷纷效仿，放弃工作，到电影公司门前聚集，期望有朝一日像W一样被发现。

对于这种现象，你的看法是（）。

A.守株待兔
B.理解，但空想成分太多
C.自己也会像W那样试一试
D.凭本事吃饭，成功有很多种方式
【答案】 D
14、()往往是招聘与甄选过程中的最后一道防护墙。

A.笔试
B.面试
C.背景调查
D.筛选申请表
【答案】 C
15、(2016年5月)（）属于人力资本支出中的无形支出。

A.教育支出
B.保健支出
C.学习的艰苦
D.放弃工作的损失
【答案】 D
16、(2015年11月) 一根一米长的绳子有多少种用途，这是对（）进行训练的题目。

A.逆向思维
B.横向思维
C.发散思维
D.收敛思维
【答案】 C
17、企业集团是以（）为主要联结纽带。

A.产权
B.命令链
C.母子公司
D.企业联合体
【答案】 A
18、企业应采用（）薪酬策略并获得好的效益，员工可以通过绩效工资或激励工资得到更高水平的报酬。

A.领先型
B.跟随型
C.混合型
D.等待型
【答案】 C
19、胜任特征（）主要应用于绩效管理。

A.层级式模型
B.簇型模型
C.盒型模型
D.锚型模型
【答案】 C
20、费隆提出的期望理论公式为（）。

A.M=VXE
B.V=MXE
C.E=VXM
D.E=VXT
【答案】 A
21、房地产经纪人的薪酬模式是（）。

A.交易收益高，关联收益高
B.交易收益低，关联收益低
C.交易收益高，关联收益低
D.交易收益低，关联收益高
【答案】 C
22、建立编码字典具体步骤包括：①能力指标的删减；②组建开发小组；③能力指标的分级定义；④建立能力清单；⑤能力指标的概念界定。

排序正确的是（）。

A.①②③④⑤
B.①③②④⑤
C.②④①⑤③
D.②①③⑤④
【答案】 C
23、(2017年5月)绩效管理系统的运作方式是（）
A.横向分工和分解
B.纵向分工和分解
C.横向分解和纵向分工
D.横向分工和纵向分解
【答案】 D
24、从相反的方向切入进行思考属于（）。

A.正向思维法
B.逆向思维法
C.横向思维法
D.颠倒思维法
【答案】 B
25、在（）的情况下，企业雇用员工的成本会降低。

A.劳动力需求大于供给
B.劳动者充分获得招聘信息
C.劳动法律体系日渐完善
D.经济发展减缓、失业率增加
【答案】 C
26、关于打造品牌，正确的说法是（）。

A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌
B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度
C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量
D.只有价高才能打造品牌
【答案】 C
27、绩效棱镜设计中表述正确的是（）。

A.利益相关者满意是主要的利益相关者以及他们的愿望和要求
B.利益相关者贡献是利益相关者对组织的要求
C.流程是执行战略必要的业务和岗位流程
D.能力是运作战略的能力
【答案】 A
28、(2016年5月)（）绩效反馈面谈的申述机会最少。

A.综合式
B.单向劝导式
C.双向倾听式
D.解决问题式
【答案】 B
29、自劳动能力鉴定结论做出之日起( )年后，工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的。

可以申请劳动能力复查鉴定。

A.1
B.2
C.3
D.4
【答案】 A
30、 ()是基本工资的辅助形式,是根据业绩对基本工资持久性的补充和增加。

A.弹性工资
B.绩效工资
C.激励工资
D.福利保险
【答案】 B
31、在绩效计分方法中，（）主要是针对强制性指标而设定的。

A.百分率法
B.0-1法
C.减分考评法
D.说明法
【答案】 B
32、培训成果转化的第三个层面是（）。

A.举一反三
B.融会贯通
C.自我管理
D.依样画瓢式应用
【答案】 B
33、《工会法》规定，企业、事业单位无正当理由拖延或拒不拨缴工会经费，基层工会或上级工会可以向（）申请支付令。

A.总工会
B.当地人民法院
C.当地劳动部门
D.当地工商管理部门
【答案】 B
34、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量()。

A.扩张经营范围
B.提高创业者的营销公关能力
C.建设企业文化
D.提高中层管理人员的管理能力
【答案】 D
35、国庆期间，市政园林部门布置花卉装点城市，临近的一家公司看到花卉无人看管，于是将街面上的花卉搬到自己公司，省力又省钱，就在这时，你所在公司的领导要求你负责布置花冉等景观，你会（）。

A.像临近的那家公司一样，弄一些市政园林部门的花卉布置自家公司
B.向公司申请资金，租赁花丼布置自家公司
C.组织公司员工自己动手，做一些物件进行布置
D.插国旗、彩旗，购买几张宣传両进行布置
【答案】 C
36、(2017年11月)经营者年薪的（）需要每年增加风险抵押金。

A.G模式
B.N模式
C.WX模式
D.Y模式
【答案】 C
37、如果你发现某同事因粗心出现纰漏，但在向领导汇报时撒谎敷衍塞责，你会（）。

A.对企业要真诚，向领导说明实情
B.谁的工作都会出现差错，故而装作并不知情
C.自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任
D.责任自负，自己不要越位关心此事
【答案】 A
38、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是（）。

A.不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内
B.经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为
C.法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内
D.“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联
【答案】 A
39、(2015年5月)（）单纯从劳动力需求方面提示了工资水平的决定机制。

A.边际生产力理论
B.人力资本理论
C.集体谈判工资理论
D.均衡价格工资理论
40、在薪酬交易模式中，家庭式的交易模式倾向于（）。

A.高薪—低责任
B.高薪—高责任
C.低薪—低责任
D.低薪—高责任
【答案】 D
多选题（共20题）
1、企业突发事件预警信息包括（）。

A.财务指标
B.出勤率
C.劳动争议
D.生产率变动趋势
E.人力资源流动率
【答案】 ABCD
2、企业的经营战略以成本控制为主，则其薪酬战略倾向于（）。

A.强化定额标准
B.以顾客满意度为重点
C.提高可变工资的比例
D.激励产品创新和技术改革
E.控制企业的人工成本
3、韦伯提出划分社会层次结构的标准包括（）。

A.经济标准
B.职业标准
C.社会标准
D.知识标准
E.政治标准
【答案】 AC
4、“复杂人”假设的主要观点包括（）。

A.人的需要和动机多种多样
B.人在同一时间有多种需要和动机
C.人是可变的
D.人在不同的情况下有不同要求
E.人是在不同的组织中变动是可能的
【答案】 ABC
5、压力反应导向的工作压力管理主要是从（）几个方面着手进行。

A.生理
B.情感
C.环境
D.认知
E.行为
6、财务管理的原则主要包括（）。

A.资金合理配置原则
B.风险与报酬均衡原则
C.利益关系协调原则
D.分级分权管理原则
E.企业贡献最大化原则
【答案】 ABCD
7、组织职业生涯年度评审方式有( )。

A.绩效考核
B.自我评价
C.直线经理评估
D.全员评估
E.专家咨询
【答案】 BCD
8、(2016年11月)绩效管理系统的组成要素包括（）。

A.绩效指标
B.考评结果
C.考评周期
D.考评者和被考评者
E.考评程序与方法
9、SA8000的主要内容包括（）。

A.防止歧视
B.保护劳工权利
C.保护劳动环境和条件
D.严格控制质量体系
E.促进良好的企业文化
【答案】 ABC
10、(2015年5月)理性选择理论包括（??）
A.行为角色理论
B.资源基础理论
C.人力资本理论
D.交易成本理论
E.资源依赖理论
【答案】 ABCD
11、（）是劳动力市场运行的主角。

A.求职者
B.用人单位
C.职业中介结构
D.政府部门
E.劳动培训机构
12、( )属于长期激励的薪酬制度。

A.奖金
B.股票期权
C.期股
D.员工持股计划
E.团队奖金
【答案】 BCD
13、( )适合设计为NNI指标。

A.安全问题
B.廉政问题
C.利润问题
D.交通问题
E.技能问题
【答案】 AB
14、心理测试施测的标准化包括（）。

A.相同的题目
B.相同的测试环境
C.相同的指导语
D.相同的评分标准
E.相同的时间要求
15、外部专业EAP服务机构的优势包括（）。

A.更节约成本
B.更了解企业的情况
C.更易获得员工信任
D.有广泛的服务网站
E.有更多的实施经验
【答案】 CD
16、企业筹资渠道主要包括（）。

A.政府财政资本
B.银行信贷资本
C.非银行金融机构资本
D.其他法人资本
E.有效筹措资本
【答案】 ABCD
17、平衡计分卡中“平衡”包括（）
A.外部衡量与内部衡量之前的平衡
B.绩效评价与绩效改进之间的平衡
C.定量衡量和定性衡量之间的平衡
D.短期目标和长期目标之间的平衡
E.期望城果与产生这些成果的动因之间的平衡
18、发生重大劳动安全卫生事故,企业负责人必须及时了解事故情况,并立即报告当地()
A.安全生产监督管理部门
B.劳动行政部门
C.检察院
D.公安部门
E.工会
【答案】 ABCD
19、麻木型思维障碍的表现是（）。

A.对生活、工作中的问题习以为常
B.精力不集中，思想不活跃
C.行动不敏捷，不能抓住机遇
D.不会主动寻找困难，迎接挑战
E.不能实现创新
【答案】 ABCD
20、关于劳动争议诉讼，下列说法正确的有（）。

A.具有强制性
B.具有程序的灵活性
C.是权利的社会救济方式
D.是解决劳动争议的终结性程序
E.权威性不如劳动争议调解
【答案】 AD
大题（共10题）
一、某国有企业集团公司为下属子公司的高层管理者制定了考核方案，方案规定，子公司的总体经营业绩即为总经理的经营业绩，经营业绩考核占考核总分的50%，集团领导对子公司总经理的行为考核占50%。

子公司其他分管市场、技术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派，其考核模式均为子公司的总体经营业绩占考核的70%，子公司总经理对其的行为考核占30%。

子公司总经理的效益年薪奖励模式为“增值年薪+奖励年薪”，其中“增值年薪一利润总额增值（与去年相比）×0．003+销售收入增值（与去年相比）×0．002”。

当公司的高新技术产品的销售增加超过10%或公司在本国同行业中资产规模每上升一位，总经理会获得集团公司给予的奖励年薪。

增值年薪是以现金和期权的形式发放，奖励年薪一般以期权的形式发放。

请根据上述案例，回答下列问题：（1）请对该考核模式进行评价。

（2）请对子公司总经理的效益年薪奖励模式做出评价。

【答案】（1）子公司总经理的考核从两个方面对其考核，一是经营业绩方面，二是行为方面；两方面各占50%的权重，是由集团领导对其进行考核。

优点：对子公司的经营业绩和子公司总经理的工作行为两方面都进行了考核，也分开权重；经营业绩是集团对子公司工作产出的考量，是子公司完成集团考核期间的业绩考核。

行为指标是集团对子公司总经理平时工作细节维度的一个考核。

从这两方面，基本把子公司总经理的工作作了较全面考核。

不足：考核只关注了业绩和工作行为，未关注到成本和利润；如果只对经营业绩考核，那成本控制方面未加考核，结果有可能会导致子公司的成本过高，利润过低的现象发生。

子公司其他四位副总，分别分管市场、技术、行政、工会纪检，对四位副总的考核是业绩占考核的70%，行为考核占30%。

优点：对四位副总都有业绩考核和行为考核。

不足：四位分管不同职能的副总，对于考核权重却是一样的；市场副总业绩占多权重，行政工会副总行为占多权重；此考核方案对四位不同副总权重比例却是一样的，应有变化。

（2）优点：1）子公司的效益年薪包含“增值年薪+奖励年薪”，符合年薪经营者的效益收入；2）对增值年薪和奖励年薪有明确的界定；3）增值年薪和奖励年薪的发放形式，设立不同的方式；4）奖励年薪以期权的形式发放。

不足：1）没有考虑到净资产增长；2）增值年薪的发放方式未确定，只是模糊概念。

二、张刚是公司技术部的副经理，今年40岁，在公司工作了整整12年，从普通的技术员做到目前的职位。

他工作勤奋，技术过硬，也有一定的管理能力。

今年，张刚参加了公司内部竞聘的选拔，申请了技术部经理的职位。

由于有其他竞争者技术能力和管理能力都比其更胜一筹，张刚竞聘未能成功。

根据公司
规定，参加内部竞聘上岗者的年龄不得超过40岁，张刚未来在公司晋升的可能性已经不大。

请问：张刚目前处于职业生涯哪个阶段？人力资源部应当采取哪些措施为其拓宽职业路径？拓宽职业路径时需要注意哪些问题？（10分）
【答案】评分标准（10分，P245)张刚目前处于职业生涯的中期阶段。

（1分）应采取的措施是：1)对处于职业生涯中期的员工，组织依然要充满信任，大胆地将富有挑战性的工作和新的工作任务交给他们。

对于圆满、出色地完成任务者，组织应给予各种形式的表扬和奖励，委派员工承担挑战性工作，或者承担以至负责某项新的或特别的任务，一是表明组织看重他们的才能，对其很好地完成任务充满信任；二是给予员工表现自己才干、实现自我价值的机会-增强其成就感。

这样能起到增进员工工作的自信心、上进心，鼓励他们继续好好工作，调动积极性的作用。

（3分）2)实施工作轮换。

（0.5分）3)继续教育和培训。

（0.5分）4)赋予员工以良师益友角色，提供适宜的职业机会。

（1分)5)改善工作环境和条件，增加报酬福利。

（1分）对于职业中期的员工来讲，改进工作环境和条件，增加薪酬、津贴、奖金，使他们享受更多的福利待遇，是一项预防职业中期危机、调动员工积极性、激发其活力的有效措施。

应注意的问题：帮助员工波过中期阶段危险期，要做到分类进行指导。

对于那些难以调动积极性、进取心，工作参与感确实已经下降，而参与家庭、社团和个人爱好等活动的需要与日俱增的员工来说，采取允许其从事非全日制工作、休假、半休等措施，应当说是有意义的。

只要这些员工的工作对组织仍有价值，那么，某种形式的非全日制工作总是比终止他的职业工作更好。

（3分）
三、3、
【文件三】
类别：电子邮件来电人：绥将领教学管理部部长接收人：郭子明人力资源部部长郭部长：我们前段时间在征询下属学校的教学建议时发现，有一个方面的建议比较集中，那就是关于学生是否可以在集团内部跨学校、跨专业选修其他专业的课程，参考大学的双学位模式培养多技能人才。

我们认为这个建议具有一定的可行性，可以先在下属学校内部试行跨专业的模式，比如汽车维修专业的学生可以同时选修汽车保险专业。

如果试行效果不错，再考虑跨校选专业。

这个方案我们和董事会汇报过，也得到了董事会的初步认可。

如果一旦落实执行，势必影响到各学校、各专业教师工作量的变化，甚至会影响到学校的定岗定编情况，所以请人力资源部考虑一下，如果推行这个方案在人力资源管理方面可能带来的影响，在合适的时间我们开会一起讨论一下。

绥将领文件三的处理列表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈
【答案】1．人力资源部表态，同意在集团内部跨学校、跨专业选修其他专业的课程，统一思想，深入探讨此项建议的方案内容，从而有准备地设计人力资源的配合举措，并主动追求需要支持的具体意见。

2．对于企业战略来说，这是一个创新竞争策略，人力资源管理策略对应的是投资策略。

即：集团内部跨学
校、跨专业选择其他专业的课程，参考大学的双学位模式培养多技能人才。

在此，重视人才储备和人力资本投资，注重专门人才的储备和培养，高度重视对员工的教育培养和训练，不断提高员工的个体素质和企业整体素质，并通过较高的薪酬福利保险，与员工建立长期稳固的关系。

3．在部门分工的基础上，正确地梳理围绕分立分公司的人力资源方面与工作分析相关的问题。

具体把握工作分析的管理因素，明确其决定关系，准确定义工作分析的作用和内容。

4．各专业教师工作量的变化，表明明确部门分工是人力资源管理基础工作的重要性。

5．分析企业战略及其文化对企业部门工作分析问题的影响，深化工作分析的关联角度和实践效果。

6．把工作分析细化和延展，与相关事项进行关联并实施。

岗位配置，涉及组织设计、工作分析、工作设计及工作再设计。

即：在原有工作设计的基础上，根据实际进行组织变革和工作再设计。

把工作分析与组织设计和变革及工作再设计都直接对接与结合。

7．做好人岗匹配的具体工作。

岗位设计的依据是实际的工作内容及其责任。

即：组织设计中岗位的区别及人岗匹配的岗位匹配实质，包括人员的匹配、工作的匹配、人员与工作的匹配。

以人岗匹配为原则并把握和落实好这个原则是整体工作的关键。

8．注意从工作适合度的角度，正确地理解在工作分析中，以业务问题为基础的基本原则。

岗位设置的基本或根本性依据是业务流程和任务。

即：流程分段的责任，任务轻重的分工及其他绩效具体要求。

把握工作分析的落实点在业务，建立在业务基础上的工作分析才是有实际价值的。

9．工作分析的落实点是工作岗位价值问题，从此角度来反馈性验证。

深入分析，还涉及工作岗位价值的评价，以此来界定岗位的必要性和地位。

即：岗位价值评价的具有公平性，对于岗位比较和定位有着重要作用。

10．注意各部门和岗位的创造性和适合度，不可用统一模板硬性要求，这样就失去了岗位个性化的特点。

注意特殊能力、资格及胜任特征的分析，注意特殊规范及绩效的检验要求。

确保整体配套支持工作的准确，有效把握各岗位的深度需求。

四、某艺术教育培训公司的主要授课对象为12-18岁的青少年,该公司计划为课程研发部门招聘美术项目组的组长。

根据上述情境,请回答以下问题:(1)假如由您来负责本次招聘,您将分别如何设计招募和甄选流程?(12分)(2)人才招募甑
选过程中,要特别关注并克服哪些问题?(3)公司要在劳动合同中与新招聘的项目组长约定服务期限，我国劳动法律法规对约定服务期限有哪些具体规定?
【答案】(1)假如由您来负责本次招聘,您将分别如何设计招募和甄选流程?(12分)参考答案：招募流程的设计：进行全面深入的综合分析，审核并确定人才空缺岗位；审查并更新人才空缺岗位工作说明书；确定合格候选人的各种可能来源；选择最有效的方式吸引候选人来应聘。

甄选流程的设计：确定甄选流程中的甄选程序与方法；根据人才甄选标准对应聘者进行筛选；进行详细的综合评价以确定最佳人选。

(2)人才招募甑选过程中,要特别关注并克服哪些问题?
（P164）参考答案：1)招聘人员对人才空缺岗位缺乏深入全面的了解和分析。

2)无法将必要的技能水平和经验与最恰当的技能水平和经验需求区别开来，没有全面的考核。

3)未能对面试小组进行正确的培训。

4)未能对面试小组进行协调和整合。

5)未能有效的进行背景审查或利用背景审查的结果。

6)在甄选过程中受非理性情感因素的影响。

(3)公司要在劳动合同中与新招聘的项目组长约定服
务期限，我国劳动法律法规对约定服务期限有哪些具体规定?参考答案：《劳动合同法》对约定服务期的规定如下：
五、7、
【文件七】
类别：电话录音来电人：张科兴集团副董事长(分管教师培训学校)接收人：郭子明人力资源部部长小郭：我们教师培训学校已被列为全国重点建设职教师资培训基地，今后将要为全省职业学校提供教师培训，这对我们而言既是发展的机遇，同时也存在方方面面的挑战，下一步培训学校怎么走、走得怎么样，直接关系到整个集团的发展。

下周五我们将召开一个教师培训学校发展战略的研讨会，你也参加一下，从人力资源规划的角度，谈谈对教师培训学校未来发展的看法。

会前最好先拟一个初步的发言提纲发给我看一下。

张科兴文件七的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话，口面谈
【答案】1．从全国重点建设职教师资培训基地的角度，做好教师培训学校未来发展的人力资源规划。

把全国重点建设职教师资培训基地作为一个战略，作为一个品牌，作为一个规划，来指导未来教师培训学校的发展及其人力资源规划。

紧紧结合具体的要求目标来设计战略问题，落实各项规划的编制。

2．注意对企业人力资源战略规划主要影响因素的系统分析，这是编制本规划的基础工作。

即：外部环境，如劳动力市场完善程度、政府劳动法律法规的健全程度、工会组织的作用；内部环境和条件，如企业文化、生产技术、财务实力等。

3．战略决定规划，人力资源的战略也是这样，教师培训学校的发展也是这样，注意明确人力资源战略规划设计的要求。

4．明确企业人力资源战略规划的实施，具体落实规划，切实指导学校长远发展的建设。

5．从评价与控制的角度做好规划，提高规划的质量。

企业人力资源战略规划的评价与控制过程包括：(1)确定评价的内容。

(2)建立评价的衡量标准。

(3)评估实际绩效。

(4)根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。

把握规划质量，等于评价规划的可行性。

6．就集团发展战略来说，对于分公司的人力资源发展也是有影响的。

该集团的企业战略应该是创新产品策略，企业文化模式是“发展式+市场式”，人力资源策略应该是投资策略。

全面理解人力资源战略及其关系，准确把握其对学校发展的影响。

7．从培训管理体系角度，加强学校的建设。

教师的培训开发系统包括培训开发需求的分析与确定，培训开发规划的制订，培训目标、培训的内容和对象的设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置，培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施，培训成果的转化及培训评价和反馈等多个环节和多项内容，具体可以归纳为以下几个子系统：培训需求分析一培训规划一培训组织实施一培训效果评估。

遵循培训规律，做好规划，建设好学校。

8．注重培训规划的内容，完善学校发展的规划体系。

9．注意编制培训规划的前提，做好各方面的准备工作。

制订企业培训规划时，除了分析企业外部的培训环境外，还应当充分考虑企业的经营战略，员工的发展期。