“老总”：气场与办公室

个 公 司的办 公室 布局反 映 着一个 公司 的文化 模式 。在 技术 上建立 一 个畅通 的办 公系 统不 难 ，但 这并 不能保
证 内部 沟通 的流 畅。扁 平的 、多点对 多点 的 Ｉ Ｔ系统如 果置于一 个等 级森严 的组 织系统 之下 ，公司 的沟通机 制
将不 可避 免地 变成 金字塔 结构 。高 管一旦 有 了 自己的独 立 的办 公 室 ，他 与 员工关 系就 有 了亲疏 、上下 、远 近
他 们最 终得 到 的只是 “ 土 ” 尘 。真 正的成 就 只属于 那些 不按 常理 出牌 、 敢于并 善于 越界 的 “ 儿 ” 偷 。举子 守正 ， 正 确地 做事 ；偷 儿 出奇 ，做 正 确 的事 。支配 前 者行 为 的是 经理 人思 维 ，支配 后 者行 为 的是企 业 家精神 。一 个 企业 需要 大量 的正 确做 事 的 “ 子 ” 举 ，但如 果没 有为 企业提 供点 睛之 笔 的 “ 儿 ” 偷 ，企业最 终会 归于 平庸 ，
海 南航 空 无论 是在 业 务跨 度 （ 跨 航 空、旅 业 和金 融 ）还 是 国际化 的深 度 ，早 已走在 了国 内其他 航空 公 司 横
的前面 。相 比于 国 内其他航 空公 司 ，海航 经营 早 已不再 “ 事论事 ” 就 。海航 不是 简单地 把旅 客从 此地运 送 到 彼 地 ，而是 满足 旅客 多重需 求 ，为顾 客 提供 全价 值 链 的服务 ，从 单 纯与 同行 企业 争夺 市 场份 额 ，转 向倍 增
观 ・ 念
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Ｌ一． 庆参 加 渣打 银行 与 ２ 重 １世纪 网举 办 的 中小 企 业投融 资会 ，明显感 受 到与 会的 中小企 业 主对于 资
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金的渴求， 对于企业生 存的焦虑。面对 “ 三荒两高” 资金荒、 （ 电荒、 用工荒和税负高、 用工成本高 ） ，
ｌ 一 一 些企 业正处 于放 弃和 坚持 的临界 点上 。全 国工商 联副 秘书 长王 忠 明在 会上 与大 家分享 一个调 查 —上 一
的分 别 ，他 听 到的信 息往往 就 只是 他愿 意听 到的信 息 ，他 见 到的人 就 只是善 于 、乐于 见到他 ，他 也乐 于见 到
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的 人。 不管 他 多么不 愿 意 ，他 最 后都 会被 置 于某 种无 形 的信息 孤 岛上 。领导 位置 与领 导 力是 两 回事 ，把 自 己与员 工 区隔开 来 的独 立办 公室 有利 于 昭示 自己的领 导位 置 ，却 有碍 于在 员工 中形成 领 导力 。仅 有领 导位
Ｉ ｌ 他 的选择 是对 的。 辆 电动 自行车 的价格现 在并不 比 —＿ 一
而 且利润 比 电脑 要高 。个 人 电脑 市场 是一个 日益饱和 、货 品化 的市场 ，而 电动 白行车 是一个 高速增 长的市 场。 在 倪捷 看来 ，这个 行 业增 长的 秘密 在于 它 的 “ 主流 ” 非 ，绿 源 的快 速 成长 就在 于很 好地 抓住 了电动车 “ 主 非
长性 的 生意 ，真正 有爆 炸性 增长 的业 务是服 务和 平 台。
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的原 因 ，所 以它们 决不 可能让 自己的资金 “ 入苦 海” 重 ，除非 能获得 超高 回报 ，这是 地下金 融得 以盛行 的原
因。如 果把 资金转 向正 常的投 资 ，真正有 好 的商业模 式 的项 目又相 当稀缺 ，这就 造成 了 “ 差钱 ”的假 象。 不 Ｐ 的持续 升温恰 好表 明经营和 创业 环境的急 剧降温 。 Ｅ
— ．一 业计 算机 、计 算平 台提 供商 研华 科技 算得 上一 家 “ ｒ 隐形 冠军 ” 。我 见到 研华 总经 理何春 盛是 在他 的
ｌ 公司的 间小会议室里。他解释说， 在研华， 所有高管 （ 包括他自 ） 己 来自只有临时工位，没有专门 一
一
的办 公室 ，电话会议 和会客 都在会 议室进 行。 “ 不是 出于成本 的考 虑 ， 是我们 的文化 。 这 这 ”他认 为 ，
的投资 都不 算成 功。物 理世 界 的隧道具 有 唯一 性、垄 断性和 稀缺 性 ，而在数 字世 界里 ，隧道 的宽度 （ 宽 ） 带
却 随着 技术 的 发展呈 几 何级 数增 加 ，并 非稀 缺资 源。 只要运 营 商不 是唯 一 的 ，它们 收的 “ 过路 费 ”就会 不
断 降低 ，阶 段性 的暴 利迟早 要 让位 于长 期的微 利甚 至亏 损 。三年前 ，李嘉 诚说 ３ 业 务 的亏损 的隧道 期 “ Ｇ 已 到尽 头 ” ，但 今 天也 未见 得 “ 然开 朗 ” Ｏ 豁 。Ａ Ｌ的命 运早 已表 明 ，在 互联 网产业 ，收过路 费并 不 是一 门高成
主流 需求 。上网本 是一个 例子 ，电动 自行 车是 另一个例 子。一 方面 ， 的需求 是一种 光谱而 不是单 一的颜 色： 人
另 方 面 ，市 场 ，尤 其是 中国市 场 ，也是 一个光 谱式 市场而 不是 单色市场 。需求和 市场 的光谱 为补充性 产 品、
过 渡性 产品提供 了大量意想 不到 的空间 。当然 ，这些市 场不属 于那些 对过渡 色是 色盲 的 人。
每 个旅 客 的 “ 包 份额 ” 钱 。其 国际化 并 非仅 仅 是把 航线 延伸 到 国外 ，而 是让 企业 真正 走 出去 ，走 进去 ，“ 走
上去 ”（ 在形 成 本地 化 竞争 力 ） 举 子 ”（ 规 蹈矩 、略有 所成 的读 书人 ） 。“ 循 的特 点是 按 部就 班 ，就 事论 事 ，
置 的人 只有 下属 ，但 没有 追 随者 有领 导 力 的人 哪 ｔ 有 下属 ，却 有众 多 的追随 者 ，哪！ 他 坐 在普 通 的工 Ｅ 没 白 位 上 ，员工 也会 从 内心 信赖 他 ，追随 他 。在何 春 盛看 来 ，为高 管设 立独 立 的办公 室 ，其 隐性成 本远 远高 于
Ｉ —上一 笔亲 手 写下 了唐 人章碣 的诗 句—— “ 尘土 十分 归举 子 ，乾坤 大半 属偷儿 ” 关于海 航 的成功 之道 ， 。
陈 峰在 公开 场合 讲过 不 少 ，但似 乎从 未 提 到这 句诗 ，但 在我 看来 ，这 是 陈峰 内心 最认 可 的关 于海航 成 长之 道 的总 结。 相 比于 “ 南方 ” “ 方 ” “ 、 东 、 国际 ” 海 南 ”二字 的 区域 化色 彩十 分 明显 ，但 很 多人没 有注 意到 ， ，“
流 ”这一 行业 本质 。随着 “ 自行 车王 国” 的中 国进 入汽 车时代 ，传 统 的 自行车 厂商 陷入 困境甚 至消亡 ，但一
批 后起 的 自行 车企业 逆潮 流而 动 ，竟 然别开 生面地 找到 了一个 不小 的缝 隙市 场。 以需求 为 中心 而不是 以产 品
为 中心 ，就能 发现 习惯于 非此 即彼思维 的人 视而不 见 的商机—— 满足 主流 人群 的非 主流需 求和 非主流 人群 的
无法 实现基 因 的突变 。
’ 商 讨刊 我到个 的国 “首高自 是业， 。 们 士 券本 办 “德年中 世”往 的～ 信互网 宾 ＝ 发 与 先的 一十： 话界往 坛主年 与又 嘉自 ｌ 证 论举 想了 克 句：们 论 己 通绩 往 估 刀 和 首 下 鲁 一与我 场估 题的 联往 的 口言 让 低己
报 告—— 该 报告 最近 已提 交 国务院 。报告 认为 ，“ 当前 中小企 业生 存难 度超 过 ２０ ０８年 ” ０ ，９％以上 的受访 中
小 企 业 表 示 无 法 从 银 行 获 得 贷 款 ，微 型 企 业 融 资 更 为 窘 迫 。 急 需 资 金 的 企 业 被 迫 向 地 下 金 融 找 活 路 ，浙 江 地
五年 的业 绩 。 ”十 年 前的 腾讯 还是 微型 公 司 ，但现 在 却成 了世 界第 三大 中国第 一大 、市值 超过 中
国 电信 的互 联 网 巨头 。十 年 前 的 中 国联 通 在 与 中国 移 动 的竞 争 中显 得 那 样 弱小 、窘 迫 ，随 着 ３ 的 来 临 ， Ｇ
如 今 的联通 在移 动 面前 显示 出逼 人 的成 长势 头。 那 么十年 以后 呢， 来参 加论 坛 的乐视 网、拉手 网 能成为 巨 头 还是 早被 人遗 忘？ 我 回想 起十 年前 ，李彦 宏在 一个 杂志 的编 辑前 ，羞 怯地 拿 出 自己写 的一本 小 书 ，拘 谨
房租 成 本 ，独立 的办公 室可 以花 钱办 到 ，但 领 导者 的 “ 场 ”只能 通过修 炼得 未 。 气
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二 一 海航集团社会创新创投竞赛的启动仪式上见到了陈峰。上一次见到他， ２０ 年他到北京参加 ． 是 ０３ ＋ 人代会时对他的采访。记得采访结束时，他赠送给我们一本海航员工学习 手册，并在扉页上用毛
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由 《 商 杂 志举办 的投融 资峰会上 与绿源 电动车 公司 董事长倪 捷交流 ，颇有 收获。 这个毕 业于 中 浙
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科大信息与系统专业的人没有去创办一家Ｉ企业， Ｔ 反而选择了 传统制造业 电动自 （ 行车 ） 。 现在看来，
台 电脑 的价格低（ 最贵 的甚至 超过 了 １ 元 ） 万 ，
地 介绍 着 自 己的搜 索引擎 。 听着 中国联通 副总 经理 姜正 新 在台 上热 情洋 溢地 展望 联通 的未 来 ，我在 想一 个 词— — 隧道 模 式 。有 人 用这 个词 来 概括 李 嘉诚 的 投 资思路 。 李嘉 诚 发达 的 要诀 ，是 修过 山隧道 ，修 码 头 ， 然 后 守着 这 些 “ 唯一 通道 ” ，坐 地 收钱 。他 投 资 互联 网 、 电信 ，也 是 循 此思 路 。有 意思 的是 ，他 在这 方 面
下金 融月息 利率 甚至超 过 了 ５ 分。２０ 年 国际金 融危机爆 发 的时候 ，“ 天” 过 冬 ”是媒体 上的热 词 ，而 ０８ 冬 、“ 眼下 没有人 再提 到” 冬天 ”虽然不 少企业 已经深 切感受 到 了前所 未有 的严寒 。全 民 Ｐ ， Ｅ的热 潮造成 了“ 不差钱 ” 甚至 资金过 剩的 假象 。Ｐ Ｅ资金 的 重要来 源是 那些从 实体 经济 中上 岸的 企业 ，传统 实体经 济难 做是 它们上 岸