第一章管理与管理学
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第一章管理与管理学
1、管理工作的核心内容是(A)
A 协调
B 计划
C 领导
D 决策
E 指挥
2、管理的功能是(AB)
A 通过科学方法以有限资源实现更多欲望
B 以最少的投入获得最大的产出
C 通过分工协作以克服个人力量局限性
D 通过交换获得更多的资源
E 通过控制人的欲望以配置有限资源
3、管理的职能由以下几部分组成(A)
A 计划、组织、领导、控制
B 决策、计划、组织、控制
C 计划、组织、指挥、控制
D 决策、计划、组织、指挥
E 计划、组织、控制、创新
4、衡量管理好坏的标准是(AB)
A 有效性
B 效率与效益
C 投入产出率
D 目标达成度
E 上级满意度
F 群众满意度
5、管理的实质是(A)
A 人们为了实现目标而采用的一种手段
B 合理分配资源的一种方法
C 是科学协调各方面关系的一个过程
D 组织中每一个人都必须遵循的规范
E 协调人与人之间关系的一门学问
6、管理产生的根本原因是因为(C)
A 资源的有限
B 欲望的无限
C 资源与欲望之间的矛盾
D 共同的劳动
7、致力于在有限资源的前提下,协调资源和欲望之间矛盾的,除了管理还有(D)
A 战争掠夺
B 贸易交换
C 生产劳动
D 道德教育
8、根据管理的实质,管理的效果最终取决于(D)
A 方法的科学性
B 规章的有效性
C 管理的系统性
D 管理者的水平
9、管理学的研究范围是(A)
A 所有组织
B 一群组织
C 一类组织
D 单个组织
10、根据管理学的特点,以下描述不正确的是(C)
A 管理学中几乎不存在纯粹的定律
B 干学结合才能真正领悟管理的真谛
C 管理学既是一门科学,又是一项艺术
D 懂得管理学知识并不意味着你能在实践中加以正确运用
第二章组织及其绩效影响因素
(B )1.构成组织的基本要素包括
A 领导人、组织成员、组织目标
B 组织成员、组织目标、组织结构
C 组织成员、共同目标、顺畅沟通
D 领导人、组织成员、组织结构
(A )2.个人加入组织的目的是为了
A 实现自己的个人目标
B 实现组织的共同目标
C 与他人分工协作
D 克服个人力量的局限性
(C )3.创立组织的充分必要条件中不包括
A 共同的目标
B 顺畅的沟通
C 良好的环境
D 协作的意愿
(A )4.完整的影响组织绩效的因素包括
A 组织内部环境和外部环境
B 一般环境因素和任务环境因素
C 组织文化和经营条件
D 管理者和组织成员
(C )5.下列因素中对组织绩效通常会产生直接影响的环境因素是
A 组织理念
B 国家政治主张
C 组织人员素质
D 国民消费水平
(B )6.下列哪类因素属于社会环境因素
A 国民消费水平
B 生活方式
C 经济全球化
D 信息技术发展
(B )7.一个组织生存与发展的前提是拥有一定的
A 资源供应者
B 顾客
C 同行
D 政府关系
(C )8.根据汤姆森环境分类法,中国的汽车制造企业基本上处于
A 稳定简单环境
B 动荡简单环境
C 稳定复杂环境
D 动荡复杂环境
(C )9.组织文化相对不容易改变发生在下列哪种情况
A 领导层发生变动
B 企业改制
C 组织历史悠久
D 弱组织文化
(C )10.一个组织在管理上用以全面应对外部环境变化的措施是
A 广告宣传
B 合资合作
C 制订战略
D 调整结构
第三章管理者
(A )1.以下哪种描述不符合管理者定义
A 管理者不从事具体的操作性事务
B 管理者的主要职责是指挥下属开展工作
C 管理者要对所在组织的绩效负责
D 管理者在组织中主要从事管理工作(B )2.以下哪种管理者的角色是主要致力于组织内部协调
A 联络员
B 领导者
C 谈判者
D 企业家
(C )3.相对而言,从事更多的直接领导工作的是
A 高层管理者
B 中层管理者
C 基层管理者
D 职能管理者
(A )4.以下哪方面不是管理者的基本素质要求
A 精通业务
B 宽广的知识面
C 强烈的管理意愿
D 较好的人际能力
(C )5.一个管理者能够从员工上班迟到的行为中洞察到士气变化的技能属于
A 技术技能
B 人际技能
C 概念技能
D 业务技能
(C )6.组织中需要管理者的原因是
A 因为组织中设有这样的职位
B 组织中需要有人来做好协调工作
C 因为组织需要更好地应对不确定的环境和利用好有限资源
D 因为组织需要有人来为失败承担责任或为成功提供理由
(B )7.一位管理者让员工在完成一个困难项目后休息一天,他行使的是
A 强制权
B 奖赏权
C 支配权
D 指挥权
(B )8.发生作用的基础是下属的惧怕的权力是
A 支配权
B 强制权
C 奖赏权
D 命令权
(A )9.以下关于管理者的权力描述,不正确的是
A 管理者的权力总是有效的
C 行为 B 管理者的职权源自工作需要
C 管理者的权力通过组织正式的渠道发挥作用
D 拥有一定的指挥权是保证管理者履行职责的条件之一
( C )10.以下关于管理者的责任的描述,不正确的是
A 管理者在组织中担负的基本职责是一样的
B 管理者所承担的责任与其所获得的权力和利益大小相对应
C 管理者仅需对下属的工作负责
D 组织中出现任何问题,管理者都要承担领导责任
第四章 管理思想的演变
( D )1.系统化的管理思想形成于
A 人类集体活动开展之时
B 人类第一个组织诞生之后
C 奴隶制时代 D19 世纪末 (
D )2.20 世纪 70 年代的石油危机,促发了( )管理思想成为管理的主流
A 经验
B 科学
C 定量
D 权变
( C )3.提出社会人观点的是
A 亚当∙斯密
B 玛丽∙福莱特
C 梅约
D 道格拉斯∙麦克雷戈
( C )4.采用“假如 X ,那么 Y ,但只有在 Z 的情况下”这种表达方式的是( )理论
A 科学管理
B 一般管理
C 权变管理
D 系统管理
( A )5.学习型组织理论提出了五项修炼,其中第一项修炼是
A 自我超越
B 改善心智模式
C 系统思考
D 建立共同愿景
( B )6.以下关键词中,不属于企业再造理论关键词的是
A 基本的
B 关键的
C 彻底的
D 显著的
( B )7.以下各句,根据管理学知识,表述不正确的是
A 管理思想的正确与否,直接关系到管理活动的有效性
B 权变管理思想是至目前为止最正确的管理思想
C 管理思想是由一系列观念和观点所构成的知识体系
D 从管理思想发展史看,有什么样的管理需求,就会产生相应的管理理论。
( B )8.科学管理理论和一般管理理论之间的区别在于
A 研究的重点不同
B 研究的对象不同
C 对管理科学化的主张
D 对管理专业化的主张 ( A )9.不属于对未来管理发展趋势的描述的是
A 21 世纪最具价值的商品是无形资产
B 管理者和操作者的界限将趋于模糊
C 未来主导的组织形式是网络型组织形式
D 创新将成为管理的主旋律
( C )10.当一个管理者致力于通过营造良好的企业文化,加强对员工的培训和激励等来提高企业绩效时,他的管理行为比较契合( )管理思想
A 经验
B 科学 D 权变
第五章 目标及其确定
( C )1.一个组织最基本的目的是指( )
A 组织愿景
B 组织目标 D 组织战略
( B )2.部门管理者要正确地指挥下属开展具体工作,就必须首先了解本部门的( )
C 组织宗旨
A 年度目标
B 设立目的
C 发展策略
D 工作重点
(C )3.组织成员愿意在该组织中工作的根本原因在于能够在一定程度上实现()
A 生存目标
B 战略目标
C 个人目标
D 发展目标
(D )4.组织为了兼顾各类利益相关者的要求而导致的一个必然结果是组织目标的()
A 时间性
B 差异性
C 层次性
D 多元性
(B )5.以下表述不正确的是()
A 组织目标是组织存在的前提
B 组织目标是组织愿景设定的基本依据
C 组织目标是计划和决策的基本依据
D 组织目标是组织开展各项工作的基础
(A )6.为了充分发挥目标的激励作用,所制定的目标应该()
A 具有先进性和合理性
B 以满足社会需要为前提
C 考虑组织的社会责任
D 注重资源的有效利用
(D )7.确定目标首先要()
A 拟定总体目标方案
B 优化目标体系
C 确定评估总体目标的准则
D 进行内外部环境分析
(B )8.对组织中处于同一层面的不同目标之间进行相互协调是指()
A 纵向协调
B 横向协调
C 综合平衡
D 斜向协调
(C )9.目标管理是一种()的管理方法
A 以工作为中心
B 以人为中心
C 以目标为中心
D 以自我管理为中心
(D )10.目标表述须符合的基本要求包括具体、可衡量、能实现、有时限和()
A 可操作
B 可分解
C 能细化
D 相关联
第六章计划及其制定
(B )1.计划工作一般起始于()
A 目标确定
B 机会估量
C 计划制订
D 方案选择
(C )2.以下各项中,不属于计划范畴的是()
A 预测
B 目标
C 总结
D 规章
(D )3.不属于计划管理者基本职责的是()
A 定期检查计划的执行情况
B 评审已制订出来的计划
C 纵观和掌握整个计划工作过程
D 制订组织中的各类计划
(D )4.对长期计划的理解正确是()
A 以时间为中心
B 要能直接指导各项活动的开展
C 主要起协调作用
D 关注长远发展方向和基本路径
(C )5.目标明确后,计划工作中无须优先考虑的是()
A 如何做
B 谁做
C 绩效考核
D 资源投入
(D )6.计划的作用在于()
A 保证按既定计划执行
B 消除未来的不确定性
C 适应未来可能发生的变化
D 将有限的资源用于最重要的事情
(D )7.综合计划、职能计划、项目计划的分类维度是按()
A 广度
B 时间
C 效用
D 对象
(C )8.适用于任何类型的计划的是()
A 系数推导法
B 网络技术法
C 滚动计划法
D 情景计划法
(C )9.以下表述不正确的是()
A 计划工作是指管理者确定必要的行动方针,以期在未来的发展中实现目标的过程
B 行动计划是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内,为确保战略目标的落实
和实现,确保资源的取得与有效运用而形成的具体计划
C 战略计划主要描述如何实现组织的整体目标,涉及组织的方方面面
D 计划审定包括完整性审定和可行性审定。
完整性审定又称形式审定,可行性审定又
称内容审定
(D )10.以下表述不恰当是()
A 计划是对未来活动所做的事前预测、安排和应变处理
B 计划可保证在发生意外情况时能将有限资源首先用于最重要的事情
C 长期计划和短期计划间的关系应是“长计划、短安排”
D 响应时间是时间管理的重点
第七章决策及其过程
(D )1.以下关于决策的说法不正确的是()
A 决策从本质上而言是管理者的主观判断过程
B 追求最优方案既不经济又不现实
C 多方案决策是科学决策的重要原则
D 没有目标,就无须决策
(C )2.科学决策理论认为科学决策的准则是()
A 最佳原则
B 可行原则
C 满意原则
D 一致原则
(B )3.股票投资决策,通常属于()决策
A 常规决策
B 风险型决策
C 不确定型决策
D 确定型决策
(B )4.理性决策过程中最为重要和最为困难的环节是()
A 确定决策目标
B 认识和分析问题
C 方案的分析评价
D 最终方案的选择(A )5.以下关于理性决策过程的描述,不正确的是()
A 决策的前提是存在着某个问题
B 决策目标不同,可采用的决策方案也会大不相同
C 任何可行方案均有风险
D 不采取任何行动也是备择的可行方案之一
(D )6.头脑风暴法属于()决策方法
A 非程序化
B 渐近式
C 经验式
D 创造性
(B )7.决策者直接利用个人的知识、经验和组织规章进行的决策,属于()
A 程序化决策方法
B 主观决策方法
C 期望值法
D 确定型决策
(A )8.进取型决策者在进行不确定型决策时,通常依据()原则
A 极大极大损益
B 极大极小损益
C 极小极大损益
D 极小极小损益
(B )9.面对错误的决策时,应首先采取的行为是()
A 检查
B 承认
C 调整
D 改正
(C )10.在正确地判断问题的思维方式中,首先要确定的是()
A 问题出在何处
B 问题是否需要解决
C 是否存在问题
D 问题能否解决
第八章组织结构的设计
(C )1.进行专业分工和建立使各部分相互有机协调配合的系统的过程,称之为
A 组织结构
B 组织模式
C 组织设计
D 组织工作
(D )2.组织中的灵魂是
A 组织结构
B 组织目标
C 组织环境
D 组织成员
(C )3.认为“组织是由人所组成的,有效的组织模式应注重组织中的人际关系,给予组织成员较多的自由和发挥潜在能力的机会”的是
A 古典组织理论
B 科学组织理论
C 行为组织理论
D 系统组织理论
(D )4.属于机械式结构的特点
A 适用于变动、复杂的外部环境
B 对任务和群体最忠诚
C 工作专业化水平较低
D 影响力建立在职权基础上
(B )5.以下关于影响组织设计的主要因素的描述,不正确的是
A 不同的战略要求运用不同的组织结构
B 组织规模越大,越倾向于规范化、集权化、专业化
C 组织中的人力资源素质越高,通常就越需要采用有机结构
D 处于相对稳定环境中的组织宜采用机械式结构
(C )6.对组织层次和管理幅度理解错误的是
A 管理幅度大,组织层次就会减少
B 管理幅度受领导自身知识、能力、体力、精力等方面的影响
C 管理幅度是指管理者可以管辖的直接下属人员数
D 现代组织更倾向于采用宽的管理幅度
(C )7.下列关于组织设计原则的说法,不正确的是
A 责权对等原则
B 分工与协作原则
C 按人设岗原则
D 逐步发展和经济原则(D )8.岗位特征模型指出,共同创造了有意义的工作的是
A 任务重要性、工作自主性和信息的反馈
B 技能多样化、任务重要性和工作自主性
C 技能多样化、任务的特性和工作自主性
D 技能多样化、任务的特征和任务重要性
(C )9.以下不属于岗位设计方法的是
A 职责专门化
B 职责扩大化
C 职责弹性化
D 职责丰富化
(D )10.最简单的组织结构形式是
A 直线职能制
B 事业部
C 矩阵制
D 直线制
第九章人员的配备
(D )1.人员配备的目的是()
A 使组织系统得以运转
B 为留住人才创造条件
C 适应组织发展的需要
D 谋求人与事的最佳组合
(C )2.人员配备必须遵循的首要原则是()
A 量才使用原则
B 客观公正原则
C 因事择人原则
D 合理匹配原则
(D )3.以下关于人员配备基本原则的说法不正确的是()
A 在岗位设置和人员配备过程中,要留有一定的余地
B 应根据一个人的特长和兴趣爱好来分配不同的工作
C 同一层次的人员,相互之间应能力互补
D 应尽可能保持人员在相应工作岗位上的稳定性
(B )4.人力资源的合理配置首先依赖于()
A 能招聘到合适的人员
B 科学的人力资源规划
C 合理的组织结构设计
D 人员的定期考核与培训
(B )5.人力资源规划的目标是()
A 为现有岗位选配合适的人员
B 满足未来发展的人员需求
C 使现有人员适应发展需要
D 留住现有的有价值的员工
(B )6.直接决定一个组织人力资源整体质量的工作是()
A 人力资源规划
B 人员招聘与甄选
C 人员沟通与激励
D 人员培训与考核(C )7.从本质上而言,甄选是一种()
A 分析行为
B 判断行为
C 预测行为
D 决策行为
(C )8.在一个组织中,绩效考核的首要目的应该是()
A 为了进行合理的奖惩
B 促进员工的成长
C 保证组织目标的实现
D 作为人事调整的依据
(C )9.必须以拥有明确的发展战略为前提的考核方法是()
A 关键绩效指标考评法B360 度考评法 C 平衡记分卡 D 述职评价法
(B )10.培训的最终目的是为了()
A 促进员工素质的提高
B 实现组织和员工的共同成长
C 开发员工的潜能
D 强化成员对组织的认同
第十章权力的分配
(B )1.在一个组织中,赋予其成员以一定的职权的目的是为了()
A 能够体现不同成员的层级
B 保证该成员能够履行其岗位职责
C 使成员具有相应的成就感
D 使各成员之间能够相互制衡
(D )2.通常情况下,每一个员工都拥有的权力组合是()
A 岗位权力和直线权力
B 直线权力和职能权力
C 职能权力和参谋权力
D 参谋权力和岗位权力
(C )3.当人事部经理要求销售部经理执行公司统一的人事管理制度时,人事部经理行使的权力是()
A 直线权力
B 参谋权力
C 职能权力
D 岗位权力
(D )4.下列说法中错误的是()
A 组织中的任何一位成员都拥有参谋权力
B 参谋人员要努力提高自己的工作水平才能向直线人员提供有效的帮助
C 直线人员若认为不需要参谋的协助,就可以不设立参谋人员
D 严格限制参谋权力对于维护管理职位的完整性是十分重要的
(D )5.财务部要求公司各部门按本部门要求,及时准确提供资金使用计划信息的权力,属于( )
A 直线权力
B 岗位权力
C 参谋权力
D 职能权力
(C )6.授权是指上级给予下级一定的权力和责任,使下属在()下,拥有相当的自主权而行动
A 上级的支持
B 上级的帮助
C 一定的监督
D 一定的条件
(D )7.下列关于授权的说法中错误的是()
A 管理者不应当将对组织有重大影响的方案的决策权授予给下属
B 对于操作性较强的任务,即便管理者自身可以完成得比下属好,也应授权给下属去做
C 通常要求一个下级只接受一个上级的授权,并仅对一个上级负责
D 授权者对被授权者的监督就是为了保证不出任何差错
(B )8.以下行为中符合命令统一性原则的行为是()
A 多头领导
B 全局性问题不授权
C 交叉授权
D 超级授权
(B )9.形成任何组织中各组织单元之间权力关系的基本手段是()
A 分工
B 分权
C 授权
D 协商
(C )10.对于集权与分权,以下描述不正确的是()
A 组织规模越大,就越倾向于分权
B 下级管理者素质低,一般倾向于集权
C 控制技术越强,越倾向于集权
D 工作或决策越重要,越倾向于集权
第十一章领导理论
(C )1.不属于区别一个人的行为是内因行为还是外因行为的因素是()
A 独特性
B 一致性
C 特殊性
D 一贯性
(A )2.以下关于影响个体工作行为的因素的描述,不正确的是()
A 人们根据客观现实做出反应
B 情绪会激发人的行为,促使个体向重要的目标迈进
C 学习只有通过体验才能发生
D 一个人的总体能力可以分为两大类:心理能力和体质能力
(B )3.有明示的规章制度、明确的角色分工和共同的奋斗目标的群体属于()
A 非正式群体
B 正式群体
C 小群体
D 参照群体
(B )4.以下关于影响群体内行为的描述,不正确的是()
A 每一个人在不同的群体中充当着不同的角色
B 一个地位较低的群体成员具有较大的偏离群体规范的自由
C 冲突是组织人际关系中不可避免的一部分
D 群体需要保持遵从与背离的适度平衡
(D )5.“走得正,行得端,群众才能信服”这句话强调了领导者的()的重要性
A 个人能力
B 群众关系
C 知识水平
D 个人品质
(C )6.着重研究领导风格对其组织成员的影响的是()
A 古典领导品质理论
B 现代领导品质理论
C 领导行为理论
D 领导权变理论(B )7.认为最佳的领导方式是既要以人为重又要以工作为重的是()
A 勒温理论
B 四分图理论
C 应变领导模式理论
D 途径—目标理论
(C )8.根据领导权变理论,有效的领导方式取决于()
A 上、下级各自的能力状况
B 下属所面对的任务
C 情景因素和领导者及组织成员的交互作用
D 组织的文化和固有的技术
(C )9.下列各项中不属于费德勒模型中影响领导有效性的环境因素的是()
A 领导者的职位权力
B 领导者与组织成员的关系
C 领导者的个人素质
D 下属工作和任务的明确性
(D )10.小李对销售工作不仅熟悉而且富有热情,那么对小李最适合采用的领导方式是
A 高工作、高关系
B 高工作、低关系
C 低工作、高关系
D 低工作、低关系
第十二章沟通方法
(C )1.在沟通的多种类型中,有一种沟通方式能够使信息快速传递,并且能够获得实时的回馈,这种沟通方式是()
A 书面沟通
B 网络沟通
C 口头沟通
D 非言语沟通
(D )2.根据信息载体的异同,沟通可分为()
A 上行沟通和下行沟通
B 正式沟通和非正式沟通
C 横向沟通和斜向沟通
D 语言沟通和非语言沟通
(C )3.人际沟通的目的是为了()
A 进行信息和情感交流
B 维护相互间良好的关系
C 取得他人的理解与支持
D 加强相互间的分工与协作
(B)4.在所有的沟通中,()是基础
A 人际沟通
B 自我沟通
C 组织沟通
D 非正式沟通
(B )5.人际沟通障碍中,由于价值观、兴趣、爱好不同所造成的障碍是()
A 语言问题
B 理解问题
C 信息含糊或混乱
D 抵触情绪
(B )6.根据信息沟通过程分析,决定沟通方式的是沟通行为主体的()
A 态度
B 个性
C 情绪
D 知觉
(C )7.某公司的营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于()
A 斜向沟通
B 非正式沟通
C 横向沟通
D 上行沟通
(D )8.事实表明,最普遍的非正式沟通方式是()
A 单线式
B 流言式
C 偶然式
D 集束式
(B )9.跨越了工作部门与组织层次的沟通类型是()
A 上行沟通
B 下行沟通
C 斜向沟通
D 横向沟通
(B )10.在一个组织的信息传递过程中,人们通常首先关注的是()
A 信息内容
B 信息来源
C 信息形式
D 信息影响
第十三章激励原理
(C )1.着重于研究“人为什么愿意做某事”的是()
A 激励理论
B 行为理论
C 动机理论
D 人性学说
(A )2.促使人产生动机的根本原因是()
A 内在的需要
B 外部的刺激
C 个人的动机
D 组织的激励
(B )3.以下理论,属于内容型激励理论的是()
A 期望理论
B 双因素理论
C 公平理论
D 强化理论
(A )4.认为“每个层次的需求是人生来就有的”激励理论是()
A 马斯洛的需要层次理论
B 阿德弗的ERG 理论
C 麦克利兰的成就激励理论
D 赫茨伯格的“双因素”理论
(B )5.根据麦克利兰的成就激励理论,不属于具有强烈的成就需要的人所表现出来的共同特征的是()
A 往往倾向于谨慎地确定有限的成就目标
B 乐于采用与他人合作的方式
C 希望得到对他们工作业绩的不断反馈
D 在工作中敢于做出个人决断,并愿意对其行动承担责任
(C )6.根据赫茨伯格的双因素理论,满意的对立面是()
A 不满意
B 没有不满意
C 没有满意
D 既没有满意也没有不满意(C )7.按照公平理论,员工会认为报酬系统是公平的情境是()
A 自己的收入大于自己的投入
B 自己的收入增长大于别人的收入增长
C 自己的收入与投入比与别人的收入与投入比差不多
D 自己的收入与投入比大于别人的收入与投入比
(C )8.基于“人是社会人”这一基本假设的激励理论是()
A 成就激励理论
B 期望理论
C 公平理论
D 强化理论
(B )9.老师对迟到的学生给予批评,对于其他同学来说是()
A 正强化
B 负强化
C 不强化
D 惩罚
(C )10.管理者要达到激励的目的,在设置目标时就应该()
A 设立比员工能力稍低的目标,以提高员工成就感
B 了解员工能力水平,设立与员工能力水平相仿的目标
C 设立略高于员工实际能力的目标
D 设立大大高于员工能力水平的目标
第十五章管理创新
(D )1.管理创新着眼于()
A 资源的合理配置
B 新的方式方法的引入
C 设计一种新的管理模式
D 资源的更有效运用
(B )2.关系到能否进行管理创新的根本是()
A 有明确的目标指引
B 能否产生创意
C 对创意进行正确的评估
D 能否保证创意的实施
(B )3.以下表述中,不恰当的表述是()
A 创新是管理理论发展的生命线
B 创新是管理现阶段的主题
C 管理创新是企业追求持续发展的必然选择
D 创新将成为管理主要职能之一
(C )4.管理创新中最富有创新成效的创新模式是()
A 自主创新
B 模仿创新
C 合作创新
D 外包创新
(B )5.主张从基本前提假设着手寻找创意的是管理创新的()
A 木桶原理
B 还原原则
C 综合原则
D 兼容原则
(A )6.以下四种认知技能中,不属于超逻辑技能的是()
A 判断
B 直觉
C 感知
D 悖论
(B )7.以下行为中,有利于突破思维定式的是()
A 遵循常理
B 寻求多种答案
C 遵守规则
D 清楚思维
(B )8.最为有效的一种集体式创新性解决问题的方法是()
A“为什么”法 B 头脑风暴法 C 列举法 D 联想类比法
(C )9.以下各项中不属于管理创新障碍的是()
A 从众
B 习惯
C 质疑
D 挑剔
(A )10.对管理创新的管理描述中,不恰当的是()
A 正确选择管理创新对象的关键在于管理创新计划的制订
B 应建立控制与评价制度以确保严格按照创新方案去实施
C 应让组织中最具创新性的人去解决组织中最难的问题。