窗口人员个人承诺书范文

窗口人员个人承诺书范文

前言

窗口人员是政府机关、事业单位、企事业单位窗口服务的关键，是联系政府和

百姓的纽带，也是政府形象的代表。在工作中，窗口人员需要遵循公正、服务、诚信的原则，积极履行职责，密切联系群众，为百姓提供优质的窗口服务。

为了全面提升窗口人员的职业素养，减少不当行为对社会造成的负面影响，现

特制定本《窗口人员个人承诺书范文》。

承诺内容

本人承诺在担任窗口人员的岗位上，将严格遵守以下原则和行为准则：

1. 公正廉洁原则

1.1 遵守国家法律法规和相关规定，不违法违规。

1.2 不接受或索取任何形式的礼品、请客、宴请等非法收入，不搞权钱交易。

1.3 不擅自泄露个人隐私，不向他人泄露拟出具文件等内容，保护当事人、业

务相关人员合法权益。

2. 服务原则

2.1 积极热情地为来窗口办理事务的企事业单位和个人提供优质的服务。

2.2 尽最大努力为群众排忧解难，及时处理各种投诉和疑难问题，在服务过程

中亲切待人、细心耐心。

2.3 客观公正地处理所有窗口业务，对每个事项都认真审核，确保每一项业务

符合相关法律法规和政策要求。

3. 诚信原则

3.1 不以任何方式恶意、虚报、夸大事实。

3.2 不能胜任或不具备业务能力的事项，内容或服务项目，要诚恳地告知群众，不自行承诺接受事项。

3.3 严格保守窗口涉密信息，并妥善保管和使用信息。

结束语

在本人作为窗口人员期间，如果违反以上承诺或在业务工作中出现违法违规、疏忽失职、不履行工作职责等情况，将自觉接受组织和监管部门的处罚，且不得以个人利益为先，损害其他人的合法权益。本人保证遵守上述承诺，对此承诺书负责到底。