职场的四大说话处世技巧

职场的四大说话处世技巧
一、不要人云亦云，要学会发出自己的声音
老板欣赏那些有自己想法和观点的员工。

如果你经常说别人说的话和你说的话，你在办公室里很容易被忽视，你在办公室里的地位也不会很高。

有自己的看法。

无论你在公司的职位是什么，你都应该发出自己的声音，敢于说出自己的想法。

二、有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛
与办公室的人相处融洽，说话友善。

即使你有一定的水平，你也不能用命令的语气与人交谈。

虽然有时，每个人的意见不能统一，但有些意见可以保留。

没有必要为那些不太符合原则的问题而奋战到底。

如果你盲目地争论，试图变得坚强，你的同事就会远离你。

三、不要在办公室里当众炫耀自己
你的专业技能非常出色，你的老板非常欣赏你。

这些能成为你炫耀的资本吗？不管你有多能干，你在事业上也应该谨慎。

如果有一天你有一个更能干的员工，你会立刻成为别人的笑话。

如果老板有一天给你额外的奖金，你就不能在办公室里炫耀了。

当别人祝贺你的时候，他们也恨你！
四、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所
我们身边总有人喜欢向别人倾诉自己的苦楚。

尽管这样的对话可以迅速缩短人与人之间的距离，让你们的关系更加友好和亲切，但心理学家发现，事实上，只有1%的人可以保守秘密。

所以当你的生活出现个人危机，如：失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如：工作上不顺利，对老板、同事有意见、有看法，你更不应该在办公室里向人袒露，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。

说话要得体。

最重要的是要得体。

谦逊的说话态度、优雅的肢体语言、活泼有趣的幽默都属于语言艺术。

当然，自信更重要。

了解语言的艺术可以帮助你更加自信。

如果你能熟练地运用这些语言艺术，你的事业会更成功！
职场的说话处世技巧：礼貌用语
问候语：标准问候语的惯例：在问候前加上适当的人称代词或其他敬语。

例如，“你好！”“你好！”“大家好！”等待
迎送用语：欢迎用语，最常用的欢迎用语有：“欢迎!”、“欢迎光临!”、“欢迎您的到来!”、“见到您很高兴!”、“恭候您的光临!”等，往往离不开“欢迎”一词。

但在客人再次到来时，可在欢迎用语之前加上对方的尊称，如“先生，真高兴再次见到
您!”、“欢迎您再次光临!”等，以表明自己尊重对方，使对方产生被重视之感。

告别用语是最常用的告别用语，主要包括“再见”、“慢慢走”、“万事如意”、
“欢迎再次光临”、“一路平安”等。

应该注意的是，在飞机上送别客人时说“祝你旅途
愉快”是禁忌。

请托用语：通常指的是在请求他人帮忙或是托付他人代劳时，照例应当使用的专项用语。

在工作岗位上，任何服务人员都免不了可能会有求于人。

在向客人提出某项具体要求
或请求时，都要加上一个“请”字。

感谢的表达：感谢通常用于“谢谢”、“谢谢你的帮助”等。

感谢的几种情况：第一，当得到别人的帮助时；第二，得到他人支持时；第三，赢得他人的理解；第四，当你感受
到他人的善良时；第五，礼貌地拒绝他人；第六，当别人称赞时。

应答用语：常用的应答用语主要有：“是的”、“好”、“很高兴能为您服务”、
“好的，我明白您的意思”、“我会尽量按照您的要求去做”等等。

重要的是，一般不允
许对客人说一个“不”字，更不允许对其置之不理。

回避语言：拒绝他人也是一门艺术。

有时你需要在工作中拒绝别人。

此时，你必须说
话得体，态度友好。

你不能说“不知道”、“不能做”、“不属于我”、“问别人”等等。

道歉用语：常用的道歉用语主要有：“抱歉”、“对不起”、“请原谅”等等。

服务禁忌：在服务中，我们必须消除以下四种服务禁忌。

不尊重的词语——例如，当
面对残疾人时，避免使用“残疾人”、“盲人”、“聋子”等词语。

我们不应该直言不讳
地谈论胖子的“胖”和矮子的“矮”。

不友好之语——即不够友善，甚至满怀敌意的语言。

不耐烦的话语——在服务工作中，我们应该表现出应有的热情和足够的耐心，并努力
做到：全心全意地回答所有问题；永远不要厌倦提问和回答问题；无论对象是什么，都是
一致的。

如果你用不耐烦的话，不管你的初衷是什么，都是犯规。

不客气之语——如在劝阻服务对象不要动手乱摸乱碰时，不能够说：“别乱动”、
“弄坏了你得赔”等。