总经理及部门经理应该做到（5篇）

总经理及部门经理应该做到（5篇）
第一篇：总经理及部门经理应该做到
总经理及部门经理应该做到
每天必须做的：
1．总结自己一天的任务完成情况 2．考虑明天应该做的主要工作3．了解至少一个部门销售拓展情况或进行相应的指导4．思考公司的一个不足之处，并想出改善的方法与步骤5．记住公司一名员工的名字和其特点 6．每天必须看的报表
7．考虑自己一天工作失误的地方
8．自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高9．应该批复的文件
每周必须做的：
1．召开一次中层干部例会
2．与一个主要职能部门进行一次座谈
3．与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通一次4．向你的老板汇报一次工作
5．对各个部门的销售进展总结一次6．召开一次与质量有关的办公会议
7．纠正公司内部一个细节上的不正确做法8．检查上周纠正措施的落实情况 9．进行一次自我总结(非正式)10．整理自己的文件或书柜11．了解相应的财务指标的变化/
412．与一个重要客户联络 13．每周必须看的报表 14．与一个经销商联系 15．表扬一个你的骨干
每旬必须做的：
1．请一个不同的员工吃饭或喝茶 2．与财务部沟通一次
3．对一个部门的销售进行重点帮助4．拜访一个经销商
每月必须做的：
1．对各个部门的销售考核一次2．拜访一个重要客户3．自我考核一次 4．月财务报表 5．月总体销售情况 6．下月销售计划 7．下月
销售政策
经理人最重要的12种品格
一：忠诚
单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。

1、站在老板的立场上思考问题；
2、与上级分享你的想法；
3、时刻维护公司的利益；
4、琢磨为公司赚钱；
5、在外界诱惑面前经得起考验。

二：敬业
随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。

学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。

很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。

1、工作的目的不仅仅在于报酬；
2、提供超出报酬的服务与努力；
3、乐意为工作作出个人牺牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；
5、重视工作中的每一个细节。

三：积极
不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。

/
41、从“要我做”到“我要做”；
2、主动分担一些“分外”事；
3、先做后说，给上司惊喜；
4、学会毛遂自荐；
5、高标准要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。

四：负责
勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻
四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。

1、责任的核心在于责任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、错就是错，绝对不要找借口；
5、让问题的皮球至于你；
6、不因一点疏忽而铸成大错。

五：效率
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。

1、跟瞎忙说“再见”；
2、专注；
3、量化、细化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的职业杀手；
5、牢记优先，要事第一；
6、防止完美主义成为效率的大敌。

六：结果
“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。

企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1、一开始就要想怎样把事情做成；
2、办法永远要比问题多；
3、聪明地工作而不仅仅是努力工作；
4、没有条件，就创造条件；
5、把任务完成得超出预期。

七：沟通
不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实
现自己的价值。

1、沟通和八卦是两回事；
2、不说和说得过多都是一种错；
3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；
4、培养接受批评的情商；
5、胸怀大局，既报喜也报忧；
6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。

八：团队
团队提前，自我退后。

不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！/ 41、滴水融入大海，个人融入团队；
2、服从总体安排；
3、遵守纪律才能保证战斗力；
4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；
5、多为别人、为团队考虑。

九：进取
个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。

为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！
1、以空杯心态去学习、去汲取；
2、不要总生气，而要争气；
3、不要一年经验重复用十年；
4、挤时间给自己“增高”、“充电”；
5、发展自己的“比较优势”；
6、挑战自我，未雨绸缪。

十：低调
才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。

所以别在同事面前炫耀。

1、不要邀功请赏；
2、克服“大材小用”的心理；
3、不要摆架子耍资格；
4、凡是人，皆须敬；
5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置；
6、成绩只是开始，荣誉当作动力。

十一：成本
节约不是抠门，而是美德。

不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。

而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、报销账目，一定要诚信；
2、不耍小聪明，不贪小便宜；
3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；
4、珍惜工作的每一分钟时间；
5、每付出成本，都要力争最大收益；
6、记住：省下的，就是利润！
十二：感恩
为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。

你现在的幸福不是你一个人就能成就的。

1、老板给了你饭碗；
2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；
3、同事给了你工作中的配合；
4、对手让你看到距离和发展空间；
5、批评者让你不断完善自我。

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第二篇：总经理及部门经理应该每天必须做的
榆林市唯海保安服务有限公司
总经理及部门经理应该每天必须做的：
1．总结自己一天的任务完成情况 2．考虑明天应该做的主要工作
3．了解至少一个部门销售拓展情况或进行相应的指导4．考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤5．记住公司一名员工的名字和其特点 6．每天必须看的报表 7．考虑自己一天工作失误
的地方
8．自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高9．应该批复的文件
每周必须做的：
1．召开一次中层干部例会
2．与一个主要职能部门进行一次座谈
3．与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通一次4．向你的老板汇报一次工作5．对各个部门的销售进展总结一次6．召开一次与质量有关的办公会议7．纠正公司内部一个细节上的不正确做法8．检查上周纠正措施的落实情况9．进行一次自我总结(非正式)10．整理自己的文件或书柜 11．了解相应的财务指标的变化榆林市唯海保安服务有限公司
12．与一个重要客户联络13．每周必须看的报表14．与一个经销商联系 15．表扬一个你的骨干
每旬必须做的：
1．请一个不同的员工吃饭或喝茶 2．与财务部沟通一次
3．对一个部门的销售进行重点帮助 4．拜会一个经销商
每月必须做的：
1．对各个部门的销售考核一次2．拜会一个重要客户3．自我考核一次 4．月财务报表 5．月总体销售情况 6．下月销售计划 7．下月销售政策
[最重要的12种品格] 一：忠诚
单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。

榆林市唯海保安服务有限公司
1、站在老板的立场上思考问题；
2、与上级分享你的想法；
3、时刻维护公司的利益；
4、琢磨为公司赚钱；
5、在外界诱惑面前经得起考验。

二：敬业
随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。

学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。

很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。

1、工作的目的不仅仅在于报酬；
2、提供超出报酬的服务与努力；
3、乐意为工作作出个人牺牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；
5、重视工作中的每一个细节。

三：积极
不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。

1、从“要我做”到“我要做”；
2、主动分担一些“分外”事；
3、先做后说，给上司惊喜；
4、学会毛遂自荐；
5、高标准要求：要求一步，做到三步；
榆林市唯海保安服务有限公司
6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。

四：负责
用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻
四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。

1、责任的核心在于责任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、错就是错，绝对不要找借口；
5、让问题的皮球至于你；
6、不因一点疏忽而铸成大错。

五：效率
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。

1、跟穷、忙瞎忙说“再见”；
2、心无旁骛，专心致志；
3、量化、细化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的职业杀手；
5、牢记优先，要事第一；
6、防止完美主义成为效率的大敌。

六：结果
榆林市唯海保安服务有限公司
“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。

企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1、一开始就要想怎样把事情做成；
2、办法永远要比问题多；
3、聪明地工作而不仅仅是努力工作；
4、没有条件，就创造条件；
5、把任务完成得超出预期。

七：沟通
不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。

1、沟通和八卦是两回事；
2、不说和说得过多都是一种错；
3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；
4、培养接受批评的情商；
5、胸怀大局，既报喜也报忧；
6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。

八：团队
团队提前，自我退后。

不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！
1、滴水融入大海，个人融入团队；
榆林市唯海保安服务有限公司
2、服从总体安排；
3、遵守纪律才能保证战斗力；
4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；
5、多为别人、为团队考虑。

九：进取
个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。

为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！
1、以空杯心态去学习、去汲取；
2、不要总生气，而要争气；
3、不要一年经验重复用十年；
4、挤时间给自己“增高”、“充电”；
5、发展自己的“比较优势”；
6、挑战自我，未雨绸缪。

十：低调
才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。

所以别在同事面前炫耀。

1、不要邀功请赏；
2、克服“大材小用”的心理；
3、不要摆架子耍资格；
4、凡是人，皆须敬；
5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置；
榆林市唯海保安服务有限公司
6、成绩只是开始，荣誉当作动力。

十一：成本
节约不是抠门，而是美德。

不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。

而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、报销账目，一定要诚信；
2、不耍小聪明，不贪小便宜；
3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；
4、珍惜工作的每一分钟时间；
5、每付出成本，都要力争最大收益；
6、记住：省下的，就是利润！十二：感恩
为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱
怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。

你现在的幸福不是你一个人就能成就的。

1、老板给了你饭碗；
2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；
3、同事给了你工作中的配合；
4、对手让你看到距离和发展空间；
5、批评者让你不断完善自我。

第三篇：总经理,副总经理,部门经理
总经理
总经理（General Manager，缩写GM）是公司或集团日常业务的负责人。

实际上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同。

例如在单一中小企业，总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人、统筹各业务部门的事务，位阶仅次于董事长。

而在规模较大的组织里，例如跨国企业，总经理的角色是其某个关系企业、事业体或分支机构的最高负责人，之上可能还有总裁、CEO等行政主管。

董事总经理（Managing Director，缩写
MD）表示他既是董事会成员之一的董事，又是负责经营大权的总经理；若仅仅只是总经理职位，至多只能列席董事会，无法参予表决。

有时候会由董事长或副董事长兼任，公司地位仅次于董事长，可代任其职务。

简单言之，总经理只是一个组织内的职位名称而已。

总经理的权力有多大，要参考其雇佣合约条款及工作范围。

总经理位置有多高，要研究其组织架构图（Organizational chart），正常企业内部通常只有一个总经理或董事总经理。

不过，具体仍要视乎公司实际情况而定。

职责
一、总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。

二、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。

三、根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源。

四、主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司经营计划和投资方案。

五、负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。

六、根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。

七、负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。

八、负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。

九、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。

十、签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。

十一、负责公司人力资源的开发、管理和提高。

十二、负责公司安全工作。

十三、负责确定公司的财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。

十四、负责公司组织结构的调整。

十五、负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务。

议事规则
总经理研究决定问题可召开总经理会议或总经理办公会。

1．总经理会议：
总经理会议研究决定总经理职权范围内的重要事项。

公司总经理会议由公司总经理、副总经理和党委书记、副书记参加，由总经理主持。

总经理会议每月召开2-3次，具体时间由总经理确定。

特殊情况下，由总经理、副总经理提出，可召开临时总经理会议。

总经理会议研究决定问题遵循民主集中制原则，在发扬民主的基础上，由总经理集中多数成员意见作出会议决议。

总经理会议决议以《公司文件》或《总经理会议纪要》的形式发布执行。

对外报送的重要《公司文件》应经董事长签署或董事长授权
总经理签署。

提交总经理会议研究的议题，分管总经理、副总经理应事先召集有关部门进行研究，提出意见；对意见分歧较大的问题，应向会议说明。

董事长可参加总经理会议。

2、总经理办公会：
总经理办公会协调、解决公司日常经营活动的具体事项。

总经理办公会由总经理或分管副总经理召集，有关副总经理和部门负责人参加。

总经理办公会在充分听取部门意见的基础上，由召集人作出解决意见；难以作出解决意见的，召集人应及时提交总经理会议研究。

总经理办公会形成的意见，用《总经理办公会议纪要》下发执行。

总经理会议和总经理办公会由公司办公室负责秘书工作。

总经理会议和总经理办公会决定的事项，由有关部门承办。

公司办公室负责协调和检查落实。

权限
一、有权拟订公司的财务预、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案。

二、对上报董事会的财务决算报告和盈利预测报告有审批权。

三、有对公司总的质量、生产、经营、方针目标的审批权。

四、有权决定公司内部组织结构的设置，并对基本管理制度的制定有审批权。

五、有权批准建立、改进公司经营管理体系。

六、有权向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、总经济师、总会计师及其他高级管理人员。

七、有权聘任或解聘由董事会任免以外的公司管理人员。

八、有对公司人力资源管理的审批权。

九、有对公司职能部门各种费用支出和各分厂/分公司固定资产购置的审批权。

十、有对公司重大技术改造和项目投资的建议权。

职业要求
教育培训
成为总经理并没有特别的专业要求，无论是理工科、还是文科背
景都有可能经过努力成为一个合格的管理者。

但是，企业管理、工商管理、行政管理等相关专业的知识内容是总经理所需要掌握的。

接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法和财务管理等方面的培训。

工作经验
对于正规的大中型企业，需要10年以上的企业管理工作经验，至少5年以上企业高层管理工作经验，对于中小企业或者是创业型的企业，经验素质的要求就低得多，往往视企业的实际发展阶段和状况而定。

《公司法》的规定
一、主持公司的生产经营管理工作，并向董事会报告工作；
二、组织实施董事会决议、公司计划和投资方案；
三、拟订公司内部管理机构设置方案；
四、拟订公司的基本管理制度；
五、制订公司的具体规章；
六、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、总会计师；
七、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员；
八、拟定公司职工的工资、福利、奖惩制度，决定公司职工的聘用和解聘；
九、提议召开董事会临时会议；
十、在董事会授权范围内决定单项金额不超过公司最近一期经审计的净资产值的2%且500万元的投资方案、代表公司处理业务和签署经济合同。

董事会特别授权除外；
十一、公司章程或董事会授予的其他职权。

总经理胜任行为
领导力
1.任命员工合理;
2.能正确评价员工付出与回报协调性;
3.对员工业绩与态度进行客观评价;
4.掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者;
5.影响力大，员工自愿追随并付出贡献。

识人用人
1、对于下属知之甚少，更不了解他们各自的优缺点，很少激励下属并给予他们成长的空间；
2、比较了解下属的特点，对下属的长处与不足也有所了解，能够用其所长；偶尔会对下属进行沟通，激励下属并努力给下属提供和团队一起成长的空间；
3、了解每个下属的长处与不足，能够用其所长；能够给下属一个发挥潜力的空间，经常性的给予支持和鼓励；
4、对下属了如指掌，能够做到人尽其用，总能将下属的特长发挥到最好；能够提供给下属一个不断成长的空间，激励他们向更高的职业生涯前进。

决策力
1.能做本职及下级决策，出现时间延长;
2.通过讨论，总能获取最后正确决策;
3.无依赖思想，使用理性工具;
4.有预见性，感性与理性决策误差小;
5.决策超出组织预见，成为组织成员决策依据.以客户为中心
1.提供必要服务;
2.迅速而不可分辩解决客户需求;
3.找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力;
4.成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策;
5.维护客户利益，而促进长远组织利益。

说服力
1、无法说服别人或咄咄逼人或逃避退让；
2、说服别人较困难；
3、能说服下级、同事、上级接受单一意见；
4、能表述自己主张理论，容易说服他人接受.创新
1.关心创业案例并主动与人分享创业理想;
2、勤用脑;
3、创造力=综合能力+想象力;
4、要唤醒心中的创造潜力;
5、有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文。

影响力
1、对他人几乎无影响；
2、有时能影响他人；
3、能以自己积极的言行带领大家努力工作；
4、能积极影响他人的思维方式和努力方向。

承担责任
1、承认结果，而不是强调愿望;
2、承担责任，不推卸，不指责;
3、着手解决问题，减少业务流程;
4、举一反三，改进业务流程;
5、做事有预见，有防误设计.副总经理
公司行政班子的组成人员，由总经理提名，董事会聘任，是总经理的助手，是董事会授权的企业某个领域的负责人。

协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。

工作内容:
协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；将公司内部管理制度化、规范化；
制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；组织、监督公司各项规划和计划的实施；开展企业形象宣传活动；
按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；指导公司人才队伍的建设工作；
协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；
协助总经理推进公司企业文化的建设工作；完成总经理临时下达的任务。

任职资格:
教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。

培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。

经验:8年以上工作经验，5年以上企业全面管理工作经验。

技能技巧:熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；良好的中英文写作、口语、阅读能力；熟练使用办公软件。

态度:敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。

部门经理
什么是部门经理
部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责。

岗位职责
1）部门经理谓部门领导者、管理者。

领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。

2）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。

3）根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。

4）针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。

5）CRM系统录入。

监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。

按时提交日/周/月/季度/报表。

6）积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。

7）组建及发展团队。

部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。