出院指导温馨提示卡的制作及应用

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出院指导温馨提示卡的制作及应用
作者：邵凯敏赵乃蒙祝瑾
来源：《健康必读·下旬刊》2012年第08期
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2012)08－0318－02
一直以来患者办理出院程序复杂，加之出院心情急切，需要在短暂时间内结账并知晓出院注意事项，护士讲解一边效果差。

这是造成患者及家属出院时意见大的重要原因之一。

因此，为解决这一问题，我们科室制作了，出院指导温馨提示卡并经过一段时间的使用取得了满意的效果，现报告如下：
方法：将出院所需程序及报销所需内容和出院注意事项，复查时间和联系方式等内容编
辑并用A4纸打印出来，裁成大小合适的卡片同出院通知单一并交予患者，同时护士再讲解一边，嘱其妥善保管，以备复查时使用。

优点：1) 明显减少了患者及家属对出院程序及注意事项的盲目感，使患者对自己出院须知心中有数。

3) 提高了患者满意度。

4) 减轻了护士负担，提高了工作效率。