案场员工管理制度

案场员工管理制度
1.导言
2.岗位职责
2.2客户经理：负责维护现有客户关系，开发新客户，进行销售洽谈
等工作。

2.3促销员：负责推广公司房产项目，吸引顾客到场参观。

2.4管理人员：负责对员工进行管理和培训，安排工作任务。

3.规范行为准则
3.1工作时间：员工应准时上下班，不能迟到早退，不得私自调整工
作时间。

3.2仪容仪表：员工应保持整洁干净的仪容仪表，穿着符合公司规定。

3.3工作态度：员工应保持积极向上的工作态度，尽职尽责，认真完
成工作任务。

3.4语言礼貌：员工应以礼待人，语言文明，不能恶言相向，对客户
不得有侮辱、歧视等不良行为。

3.5保密工作：员工应严守公司信息的保密责任，不得泄露公司的商
业秘密和客户信息。

3.6禁止私自接受回扣：员工不得私自接受客户的回扣或其他利益，
以确保公司利益不受损失。

4.绩效考核
4.1绩效考核内容
4.1.1销售业绩：根据员工的销售额、销售数量等指标来评定。

4.1.2客户满意度：通过客户调查问卷评估客户对员工服务的满意度。

4.1.3团队协作能力：评估员工在团队合作中的表现和贡献。

4.2绩效考核周期
绩效考核周期为每季度一次，公司将根据员工的绩效考核结果给予相
应的奖励和考核意见。

5.员工培训
5.1入职培训：对新员工进行系统的岗位培训，包括销售技巧、公司
文化、产品知识等。

5.2在职培训：根据员工的发展需要，定期组织培训课程，提供专业
知识和销售技能的提升。

5.3外部培训：根据员工的需求和发展方向，支持员工参加相关能力
提升的外部培训。

6.激励机制
6.1薪酬激励：公司将根据员工的销售业绩和绩效考核结果，提供相
应的薪酬激励，包括底薪、奖金、提成等。

6.2荣誉表彰：对在工作中表现突出的员工进行表彰和奖励，激发员
工的积极性和工作热情。

6.3事业发展：为员工提供良好的晋升平台和发展空间，根据员工的
工作能力和业绩情况，提供晋升和岗位升迁的机会。

7.违纪处分
7.1轻度违纪：包括迟到早退、不按规定着装、态度恶劣等，可采取口头警告、通报批评等方式进行处理。

7.2中度违纪：包括私自接受回扣、泄露商业机密、不遵守公司规章制度等，可采取扣减绩效奖金、停职等方式进行处理。

7.3重度违纪：包括诚信问题、严重破坏公司形象等，可采取辞退等严厉措施进行处理。

8.总结
案场员工管理制度是对员工行为进行规范、激励和管理的重要工具。

通过制定这样的管理制度，可以使员工始终保持良好的工作状态，提高工作效率，同时也有助于实现公司的销售目标。

然而，制度的执行与管理必须与员工的尊重和信任相结合，只有这样，才能形成一个健康稳定的工作环境。