档案工作创新心得体会

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档案工作创新心得体会
创新是档案事业发展的必然要求。

新世纪新阶段对档案工作提出了更高要求，档案工作要适应这个要求，必须要有新思维、新理论、新方法。

要解放思想，破除因循守旧的观念；要与时俱进，树立大服务理念；要摆正位置，在发展文化事业的大环境中发展自己。

一、档案工作创新首先要解决好以下四个关系
1、创新与基础的关系。

创新不是凭空真象，不是“空中楼阁”，必须在原有基础之上进行。

建国以来，我国档案事业得到了较快发展，形成了一整套理论、方法和工作经验，这些对今后的档案工作仍具有较强的指导意义，是创新的根基。

因此，创新绝不能抛弃这个基础，要在认真研究、总结过去的基础上，分析现在和将来的形势，在发展中寻求新的突破。

2、创新与现实的关系。

目前，还存在社会档案意识不强、档案服务工作不到位、档案事业发展后劲不足等问题。

创新就要重视现实，面向未来，从实际出发，解决现实存在的问题，在打好基础、快速发展上求突破。

3、创新与学习、借鉴的关系。

创新的基础，借鉴是创新的阶梯，创新是学习的动力，也是学习的目的。

档案工作创新既要学习行业专业知识，借鉴本待业成功的经验和方法，又要学习和借鉴相关专业、其
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他待业知识、经验。

要坚持“推陈出新”原则，运用批判、继承观念，在学习、借鉴中创新。

4、创新与实践的关系。

创新是事业发展的动力，但理论创新、方法创新都林经过实践检验，凡是对事业的发展有促进作用的创新，都要大力推广，在实践中不断完善。

二、创新服务手段是档案工作创新的主要内容
1、建立档案网站，开展网上利用服务。

随着档案馆（室）内部局域网的建立，档案部门应在此基础上建立档案网站，积极组织上网数据和信息，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。

2、电子文件的自动上传收集。

目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已尤为档案管理部门不容忽视的问题。

与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案冲床改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作容器，在第一时间将其收集，并在档案馆（室）的服务器上归档。

3、开展在线服务。

传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化时代里必然要发生变化。

社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境，使人们更注重洲的时效性，希望通过信息系统和网络及时准确地获得多种信息。

因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。

4、开展现行文件阅览服务。

随着改革开放的不断深入，到档案馆（室）
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 查阅党政机关及有关部门文件的人员逐年增多。

公民出于维护自身合法权益、投资兴业等需要，希望能够更加便捷地了解有关政策信息。

为适应新形势发展要求，档案部门要进一步转变工作职能，提高工作效率，密切党和政府与人民群众的联系，维护方方面面人民群众的根本利益。

三、拓展服务领域是档案工作创新的主要方向
1、信息服务的社会化。

信息化社会中，人们对各类信息的需求日益迫切，档案部门既要面对淀机关、企事业单位等一切社会活动中利用或可能利用档案信息的组织和个人，又要针对性地为特殊利用者提供特定服务。

随着科学技术的发展，人们从事的科学研究和生产建设、行政管理活动变得越加复杂，越离不开信息服务。

对档案信息的单五需求必然将被对档案、文件、图书、情报检索资料的综合需求所代替。

2、加强横向联合，实现信息资源共享。

随着信息时代的发展，人类的知识和信息问题在急剧增长，面对浩瀚繁杂的文献情报，任何一个文献部门都不可能将所有的知识和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。

因此，必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面，建立一个完整的社会信息系统，实行一体化管理，充分发挥整体优势。

建立联合目录是用统一的著录格式，联合报道两个或两个以上档案馆、图书馆（室）馆藏的档案目录，可使利用者很方便地获得更多、更广泛的知识、信息、情报；也可有效地缓解存储空间拥挤、人员及资金紧张等矛盾，并有利于各级各类档案馆、图书馆（室）馆藏
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朝着有侧重、有特色、专业化、系统化的方向发展，更好地满足社会多方面的需要。

3、注重反馈，合理开发档案信息。

反馈方法在档案信息资源开发利用中起着重要的作用。

通过对反馈信息进行分析研究，可以提高档案信息资源开发利用的科学性、合理性、系统性。

4、兴办服务实体，发展档案产业。

在知识经济时代，档案馆（室）的改革创新方向就是走信息化道路，在为社会提供档案信息服务的基础上，创建档案信息服务产业，建立以档案信息收集、加工、贮存、检索、服务为主要内容的工作实体，如档案技术服务中心等。

为更好地进一步加强和改进新形势下机关党的建设，充分发挥机关基层党组织作用，近日，我支部组织学习讨论了新修订的《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》（以下简称新《条例》），就新《条例》的着重点、新增点进行反复研读，并结合我支部工作实际，在干部职工间开展了学习交流活动，交换彼此的心得体会。

总体认为，新《条例》符合机关党的建设的新形势、新任务和机关党员、干部队伍状况的新变化以及机关党的建设的新要求，体现了党的理论创新、实践创新、制度创新的新成果，是推进机关党的工作科学发展的纲领性文件。

在此，我就个人对新《条例》的学习浅谈几点感想。

一、深刻领会，新《条例》更突特殊重要性
新修订的《条例》体现了党的理论创新、实践创新、制度创新的新
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 成果，贯彻了中央对机关党的工作的新要求，吸收了各级党和国家机关党的建设的新经验，是党关于机关党的工作必须遵循的基本规章。

新修订的《机关基层组织工作条例》的颁布和实施，对于进一步推进机关党的工作的科学化、民主化、制度化，对于保证党的路线方针政策的贯彻执行，对于提高党的执政能力、保持和发展党的先进性，具有十分重要的意义。

既体现了党的理论创新、实践创新、制度创新的新成果，又贯彻了中央对机关党的工作的新要求，还吸收了各级党和国家机关党的建设的新经验。

通过对新《条例》的学习，对提升我局机关党的建设科学化水平，进一步落实自身职能，发挥党支部、党员的凝聚力和战斗力起到了重要作用。

主要从“三个增强”方面体现：一是能增强机关作风建设。

进一步培养了求真务实、亲民为民、负责敬业和艰苦奋斗等风气。

二是能增强思想政治建设。

对党员干部的理论武装、政治教育、党性修养和思想工作等内容都能得到提升。

三是能增强反腐倡廉建设。

进一步强化监督职能、坚持预防为主、培养健康生活情趣和建立党内激励、关怀帮扶机制。

二、与时俱进，新《条例》更显时代先进性
2018年6月4日，新《条例》颁布实施。

作为党人治党、党员自律的党内重要规章制度，新《条例》紧跟时代步伐，密切联系基层群众，从科学发展、民生建设、社会和谐等方面做出了进一步的阐述和规定。

本人通过学习，对新《条例》的内容有了新的认识。

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（一）新《条例》在原有的基础上结合了经济社会发展趋势，将十七届四中全会提出的“提高党的建设科学化水平”引入其中，是我党深入贯彻落实科学发展观的又一体现。

这一要点着重强调了党内建设的科学发展要求，与党员领导干部的52个“不准”及党政领导干部问责暂行规定等相关规章制度形成统一体系，对党内建设、党员管理、作风要求等方面做出了明确要求，指明了党的发展方向，规范了党员行为举止，更明确了我党发展的必然要求和长远任务目标。

（二）在新《条例》第四章“党员的教育、管理、服务和发展”中新增了“服务”的内容，是新《条例》的一大亮点，充分体现了科学发展观以人为本的科学内涵。

这与打造服务型政府相辅相成，把“服务”带到工作里、基层中，把“群众向党组织靠拢”转变为主动为党员为群众提供服务，主动向基层提供规章制度、政策等咨询及宣传，计时跟踪支部各党员工作及生活情况，关心他们、帮助他们，让他们时刻感受到党组织的温暖和关怀。

（三）新《条例》中的“坚持党要管党”明确了工作原则，而“把服务中心、建设队伍贯穿始终”的确立，使机关党的建设工作任务更加明确，为机关党的建设工作指明了方向；“按照讲党性、重品行、作表率的要求，加强机关基层党组织书记队伍建设”指出了加强党务工作人员队伍建设应从党组织第一责任人抓起；“党的关系在机关工委的其他单位的基层党组织参照本条例执行”为党的关系在机关工委的其他单位的基层党组织贯彻落实新修订《条例》提供了依据，同时也为机关工委按照新修订《条例》要求，领导机关党组织落实党建
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 科学发展，推动机关党建工作的敢于先行提供了依据。

三、紧贴实际，新《条例》更具实践操作性
“党风正则干群和”，要以优良的党风促政风带民风。

我局作为政府宏观经济综合管理职能门，要结合职能特点和工作实际，切实将新《条例》与发改工作有机结合起来，真正做到融会贯通。

（一）抓党风，不断增强凝聚力。

“党风正则干群和”，要以优良的党风促政风带民风。

一是深入开展新《条例》学习教育活动，引导党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观，提高自身综合素质。

二是局党支部要重点加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，提高党的建设科学化水平。

三是大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，杜绝挥霍浪费的奢侈行为，形成廉洁勤政的清风正气。

（二）抓作风，不断增强执行力。

尽可能地简化审批程序，采取原则性和灵活性相结合的方式方法，提高办事效率，方便群众和客商，为加快**经济发展服务。

一是制定有关规定，严格财务审批、加强财务管理，提高机关办文水平和文件运转速度；同时在局机关内倡导“超前服务、全方位服务、优质服务”三大服务意识，让
群众和客商感到满意。

二是根据实际，修订完善机关管理规定，实行岗位负责、首问责任、一次性告知制度，推行服务承诺和限时办结制以及行政效能过错责任追究和机关效能建设评议考核制度，制定《机关工作人员工作守则》，用制度来规范干部职工的言行，确保机关行
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为规范、运行廉洁高效。

三是经常组织深入基层、深入企业抓好调查研究，切实掌握企业和基层需求和呼声，为企业和基层解难题。

（三）抓新风，不断增强开拓力。

切实肩负起全县发展和改革工作的重要责任，在局机关内树立“有为才有位”的思想观念，把服务发展作为头等大事，敢于、善于谋划创新，切实将新《条例》作为一条红线贯穿于发展改革工作全过程。

在抓好扩内需保增长工作中要密切关注及时反映社会、经济活动中的新观念；在抓好《纲要》对接工作中要紧紧围绕县委县政府的中心工作和人们关注的问题，提出新思路；在抓好“十二五”规划贯彻落实要有新举措；在抓好重点项目管理推进工作中要有新办法；在抓好调查研究活动新观点；要有在文字工作上要有新思想，为发展和改革工作注入生机和活力。

（四）抓和风，不断增强协调力。

“干群和则社会稳”，单位和谐是深入学习贯彻新《条例》的重要基础。

在实际工作中要做到“三个互相”：一是互相信任,树立尊重别人就是尊重自己，帮助别人就是帮助自己，支持别人就是支持自己的理念，为学习贯彻新《条例》打下基础；二是互相沟通，按照“最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素”的要求，大家经常做到沟通思想，化解矛盾，活血化淤；三是互相谅解，提倡友谊和谅解，能够容得不同意见，不利于团结的话坚决不说，不利于团结的事不做，努力把各种消极因素转化为促进党内和谐的积极因素，积极营造和谐的党群干群关系，以党内和谐带动社会和谐。

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礼仪、形象是一个人内在气质的外在表现，在社交公关活动中，都需要塑造一个好的个人形象。

其实这是一个既简单却非常重要的问题，简单是说，只要大家稍稍注意一下就容易做到，说它重要，是因为它有时会关系到业务的成败，所以，对于个人礼仪，我们应该注意。

我接触过的不少人也包括从事销售工作的人都有乱吐口痰乱甩鼻涕乱抖烟灰乱扔烟头甚至当着你的面挖鼻孔掏耳朵的坏习惯，有的吃了东西以后不漱口不刷牙，一开口就露出牙齿上的污垢，有的你给他指出来后还不接受意见，很让人反感。

老师为人师表，素质就很好了吧，但有的老师还是一样的有坏习惯。

我有个老师就曾经当着我的面挖鼻孔，边挖鼻孔边跟我讲话，小拇指挖，大拇指翘在外面，动作还很优雅，而且又隔我很近，我退后一步，没想到他又紧逼我一步。

我感到很恶心，但因为他是我的老师，我不好说出来。

挖鼻孔掏耳朵这些伟大动作，当然是不能当着人的面进行的，只能是在阴暗角落里进行的。

掏耳朵还好一些，挖鼻孔就让人受不了了。

银行小姐的素质应该很不错吧?但是有一次我到一个银行去办点事，遇到一个貌似很美的银行小姐却很让人失望。

那个银行小姐看起来很漂亮，很春天，很阳光，也很月亮，但当她跟我讲话的时候就露出了她牙齿上的菜叶子，我隔着玻璃窗都好像闻得到她牙齿上的菜叶子的恶心的味道，我感到快要窒息一般，我尽量地偏过头去，尽
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量不要看到她牙齿上的菜叶子，但她牙齿上的菜叶子却偏偏要在我眼前晃来晃去。

好不容易办完了，她叫我慢慢走，又笑了一下，她不笑还好，一笑又露出她牙齿上的菜叶子。

我哪里敢慢慢走，我三步并两飞也似的逃了出去。

有一次有个厂家的号称业务经理的到我这里来谈他们的产品。

我也很想做他们的代理商，那是一个名牌产品，我早就有所了解，是什么产品哪个厂家我这里就不说了。

他到厦门来的时候，我还是开着车到车站去接的他。

但由于他的一个坏习惯就让我改变了主意，并且毫不客气的把他赶了出去。

是一个什么坏习惯呢?就是乱扔烟头的坏习惯。

我桌上有烟缸他不扔，却偏偏要扔到地上。

他第一次把烟头扔在地上的时候，我刮了他一眼，第二次扔的时候，我就去把两个烟头都拣起来塞进烟缸里，但他依然没有明白我的意思，他居然又第三次把烟头扔在地上，说明他既无知又无智又无礼。

我终于忍不住火了，我挥了挥手，说：你赶紧走赶紧走，你的产品我不做了。

当时还有另一个厂家的业务员在场，并且看到了我与那个号称业务经理的谈话的全部过程，这个厂家的业务员也没有明白是怎么回事，等那个厂家的走了之后，他就问我：你怎么又不做了呢?我白了他一眼，本来不想回答他的这个问题，但又觉得不好，所以停了好一会才说：这个还要问为什么吗?你看，这个问题说起简单，但居然还有两个厂家的业务员并且其中一个还号称是业务经理的都没弄懂，你说这个问题简单吗?这样的业务员，也真是有损形像，既损害了他自己的形像，也损害了公司的形像。

当然，没有做成那个产品，也还是有些遗憾，那个产品
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 确实是个好产品，但当时那种情况，我真的无法忍受，是那个号称业务经理的把那个产品搞坏了。

还有一个例子，以前我在福州的时候，有一个也是名牌厂家的业务员跟我住在一起，我租了一个套房，给了一间给他住，后来发现他经常不洗澡，有时连脚也不洗，房间里臭熏熏的，起床后被子也不叠，床上乱糟糟的。

我先是拐了个弯提醒提醒了他，后来有一次居然碰到他用食指按住一个鼻孔用另外一个鼻孔把鼻涕啪的一下直接喷到洗碗池里，我就毫不客气的给了他几句，我说你怎么这样，那么恶心，你什么大学生，但他居然却说：没关系，冲了就是。

居然是没关系，简直让你哭笑不得!再后来又有一次，我又撞见他居然在卫生间里用我的毛巾抠他的牙齿。

他不漱口不刷牙，他是用毛巾来抠，他不是用他自己的毛巾而是用别人的毛巾用我的毛巾来抠，这个狗东西!我当时就叫他搬了出去。

最近又有一个厂家的业务员到我这里来，临睡前我叫他洗澡，他说昨天才洗过，今天不洗了。

我一听他说不洗，我心里就开始紧张起来，我就赶紧说要洗要洗，不洗哪里舒服。

他舒不舒服我不知道，但他在我这里睡他不洗澡我就很不舒服。

但他没有听明白我的意思，他还很客气地坚持不洗。

我当时想他只住一个晚上，就忍了，没有当面给他提出来，怕伤他的面子，但我向跟他一起来的另一个同事讲了一下这个事，让他转告一下，以后一定要洗澡洗脚，否则，我不再欢迎他来了。

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这样的例子那么多，而且后果也应该说是比较严重，你说这个问题简单吗?看来还真的不能说简单!我不知道他们是怎么回事，我一年365天天天都要洗头洗澡，当然更要洗脚，一天不洗都不舒服，我每顿吃了饭后都要刷牙，至少也要漱口，否则也很不舒服。

我上面说的是厂家的业务员，经销商的业务员也同样要养成好的习惯，一定不要乱抖烟灰乱扔烟头乱吐口痰乱甩鼻涕，一定要天天洗澡天天洗头天天洗脚，吃了东西后一定要刷牙或者漱口，不要让口腔里特别是牙齿上留有残渣，不要当着人的面挖鼻孔掏耳朵，否则也会被客户赶出去。

养成好习惯有时还会有意想不到的好事情，这是我亲身经历的一个例子。

我在惠州江北农批市场外面的一个迎宾旅馆住宿时，先谈好的是每天60元，预计住7天。

第三天时，老板娘对我说给我每天减10元，按50元计算。

我问为什么呢?老板娘说我是她遇到的极少数客人之一，垃圾不乱扔，被子也叠得好好的，很整洁很卫生，他们也少费很多功夫。

一个被赶了出去，一个得到了奖赏和优待，这就是好习惯和坏习惯的两种不同的结果。

当然，好习惯不一定都能得到奖赏和优待，但一定不会被别人像赶狗一样赶出去。

不雅的吃相也是会影响形像的。

在与客户谈业务的过程中，还要注意不要拿着口香糖或槟榔或其他什么零食在那里吃个不停，偶尔吃一下也没什么，但一直吃一直吃恐怕就不是没有什么了，肯定会引起客户的反感。

如果说牙齿上
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 还沾了点什么或者说话的时候有什么东西从你的虽然是人嘴里溅出来甚至溅到客户的脸上甚至嘴里那就更糟糕了。

如果说你是为了防止口臭，你可以预先吃点口香糖，何必一定要当着客户的面吃呢?
在品尝调味品的时候，不要把袋子或瓶子直接往嘴里灌，更不要像狗一样伸出舌头去舔，要用筷子或勺子或牙签弄出来尝，而且不要把进过嘴的筷子或勺子或牙签再次伸进瓶子或袋子里去，一定要换一下筷子或勺子或牙签。

在与客户实际上应该不只是与客户而是在与任何人包括与家人一起进餐的时候，对有的菜尤其是汤菜要用公筷和公勺，不要把进过你的虽然是人嘴里的筷子和勺子弄到汤里去搞。

当然，有的场合别人有这种现象你也不能说，你不吃那个菜就是了，或者等汤在上来的时候你先打一点，以后就不再吃那个菜了，我就是这样的。

还有的吃饭的时候把嘴巴弄得巴哒巴哒的响，而且不是一般的响，很响很响，很夸张，特别刺耳，真的像猪一样，稍微控制一下不行吗?当然这种情况不多，我活了四十多岁才遇到三个。

虽然不多，但还是有，还是要注意，不要让我们自己站到那样的少数行业里去。

其他如衣着的问题，穿鞋的问题，发型的问题，都会直接影响到形像。

衣着方面，不一定要穿名牌，但一定要整洁合身。

对于穿鞋的问题，只要不穿拖鞋就行了。

至于发型，要大众化，那些怪七八糟的发型恐怕只会引起客户反感。

切记不要纹身，纹身会跟很多客户造成一种恐惧感。

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还有一个问题就是千万不要给客户留下贪小便利的印象。

人们对那些贪小便利的人是什么样的态度，我想谁都很清楚，但往往落到自己身上就分不清黑白了。

我见过的这样的人很多，说谁谁谁爱贪小便利，而他自己却也是一个爱贪小便利的人。

有谁爱跟贪小便利的人打交道呢?当然没有。

如果客户不愿跟你打交道，那么你开展业务会顺利吗?这是不言而喻的。

个人礼仪和形象是一个细节问题，但却又不是一个小问题，这些细节往往有时候就会直接到影响成败，，所以不要认为只是个人礼仪，并不会影响你的生活工作，我们一定要高度重视。