跨境电商理论操作与实务PPT课件

第1章 P长h沙ot民os政ho职p业C技C 术网学店院美工全能一本通 电子—商—务店李面念装修+ 商品摄影+ 后期处理 +详情页设计
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目录 Contents
项目 跨境电商概述 1
项目 跨境电商第三方平台 2
项目 选品与商品定价 3
项目 商品发布与优化 4
项目 跨境电商营销 5
项目 跨境电商支付 6
2.3 跨境电商的岗位和职业素养
岗位 级别
中级 岗位
职业岗位 市场运营管理 采购与供应链管理
职业素养
既精通互联网，又精通营销推广，了解当地消费者的思维 方式和生活方式，能够运用网络营销手段进行商品推广， 包括活动策划、商品编辑、商业大数据分析和用户体验分 析等
所有电商平台的成功都是供应链管理的成功。跨境电商从 商品方案制订、采购、生产、运输、库存、出口到物流配 送等一系列环节都需要专业的供应链管理人才
项目1 跨境电商概述
任务一 跨境电商的概念 任务二 跨境电商存在的问题和发展趋势
任务一 跨境电商的概念
任务引入
2014年12月5日，跨境B2B电子商务平台“鑫网易商”上线，该平 台给当时热门的海外代购带来了一定的冲击。鑫网易商由世纪国际集 团联合中国国际贸易促进委员会、中国银行、中国电信、银联商务有 限公司等共同打造，覆盖欧美8国，包括德国、英国、美国、加拿大等。 该交易系统将在不附加任何中间环节、不掺杂伪劣商品的前提下，以 在线方式将数万种境外原产地商品安全送达中国零售商手中。
分为跨境零售和跨境批发两种模式。
1.1 跨境电商的内涵
1．跨境电子商务的概念
跨境零售包括B2C（Business-to-Customer）和 C2C（Customer-to-Customer）两种模式。
跨境批发也就是跨境B2B（Business-toBusiness），是指分属不同关境的企业对企业，通过电商 平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、 完成交易的一种国际商业活动。
那么，什么是跨境电子商务？它和电子商务有什么区别？它和传 统的国际贸易有什么区别？
1.1 跨境电商的内涵
1．跨境电子商务的概念 2．跨境电子商务的生态圈 3．跨境电商与国内电商的区别 4．跨境电商与传统国际贸易的区别
1.1 跨境电商的内涵
1．跨境电子商务的概念
跨境电子商务（Cross-border E-commerce），简 称跨境电商，指分属不同关境的交易主体，通过电子商务 手段达成信息交流、商品交易、提供服务的国际商业活动。 跨境电商将传统进出口贸易中的合同磋商、合同订立、合 同履行等环节电子化，并通过跨境物流及异地仓储送达商 品、完成交易。
2.1 全球速卖通平台 二、速卖通平台的注册
2.1 全球速卖通平台
三、速卖通平台的特点
1．进入门槛低 2．交易流程简单 3．操作模式简便 4．商品具有较强的价格竞争优势
2.1 全球速卖通平台 四、速卖通平台的运营模式
1．信息流运作模式 2．物流运作模式 3．资金流运作模式
Trade Message
业务环节简单，
跨境电子商务的交易主体是不同关境的主 国内电子商务交易主体 体，可能是国内企业对境外企业、国内企业 一般在国内，国内企业对企 对境外个人或者国内个人对境外个人。交易 业、国内企业对个人或者国 主体遍及全球，有不同的消费习惯、文化心 内个人对个人 理、生活习俗。
跨境电子商务行为发生在不同的国家，每 交易双方对商标、品牌
你认为未来几年跨境电商的发展会和以淘宝为典型的内贸电 商平台一样进入黄金发展期吗？
2.2 跨境电商的发展趋势
1．商品品类和销售市场更加多元化 2．交易结构上，B2C占比提升 3．交易渠道上，移动端成重要推动力 4．在大数据时代，产业生态更为完善
2.3 跨境电商的岗位和职业素养
岗位级别 初级岗位
第三方平台提供方是为外贸企业自主交易提供信息流、资金流和物流服务的中间平台， 它们不参与物流、支付等中间交易环节，其盈利方式是在交易价格的基础上增加一定比例的 佣金作为收益。
1.2 跨境电商第三方平台的类型
按交易主体不同，分为：
• B2B（阿里巴巴国际站） • B2C（速卖通） • C2C（eBay）
项目2 跨境电商第三方平台
任务一 跨境电商第三方平台概述 任务二 典型跨境电商第三方平台介绍
任务一 跨境电商第三方平台概述
任务引入
中国电子商务研究中心发布了《2015—2016年中国出口跨境电子商务发展报告》。报告显示， 2015年，中国跨境电商交易规模5.4万亿元，同比增长28.6%。其中，出口跨境电商交易规模为4.5 万亿元，同比增长26%。在出口跨境电商模式结构中，B2B市场交易规模为3.78万亿元，同比增长 25%。出口B2C的主要市场美国、欧洲等本土零售市场高度发达。
【模式六】“海外商品闪购+直购保税”模式 典型案例：唯品会全球特卖
【模式七】“直销、直购、直邮”的“三直”模式 典型案例：洋码头
【模式八】“导购返利平台”模式 典型案例：55海淘网
【模式九】“垂直型自营跨境B2C平台”模式 典型案例：蜜芽宝贝
【模式十】“跨境C2C平台”模式 典型案例：淘宝全球购、美国购物网
【模式一】“自营+招商”模式 典型案例：苏宁海外购
【模式二】“直营+保税区”模式 典型案例：聚美海外购
【模式三】“保税进口+海外直邮”模式 典型案例：天猫国际
【模式四】“自营而非纯平台”模式 典型案例：京东海外购
【模式五】“自营跨境B2C平台”模式 典型案例：亚马逊海外购、1号海购、顺丰海淘
实训1：跨境电商十大模式分析
报告还认为，在未来趋势方面，低价倾销难以为继，企业需要提升品牌，未来，速卖通、eBay 等第三方平台可能逐步天猫化，同时大卖家或将脱离平台自建站点打造电商品牌。
1.1 跨境电商第三方平台的定义
跨境电商第三方平台即电商销售平台，是外贸企业展示商品和进行交易的场所。其买卖 双方一方是作为卖家的国内外贸企业，另一方是作为海外买家的消费者。
跨境电商物流
项目 8
跨境电商客户服务
项目 进口跨境电商 9
跨境电商理论、操作与实务
项目1 跨境电商概述
项目1 跨境电商概述
【知识目标】 掌握跨境电商的内涵、分类和特征； 了解跨境电商当前存在的问题； 了解跨境电商的发展趋势； 了解跨境电商的岗位职能。
【能力目标】 能够说出跨境电商的内涵、分类和特征； 能够指出跨境电商存在的问题和发展趋势。
职业岗位 客户服务 视觉营销
网络推广
职业素养
能运用邮件、电话等沟通渠道，熟练 运用英语以及法语、德语等小语种和 客户进行交流
既精通设计美学又精通视觉营销，能 拍出合适的商品图片和设计美观的页 面
熟练运用信息技术编辑、上传、发布 商品，能利用搜索引擎优化、交换链 接、网站检测等技术和基本的数据分 析方法进行商品推广
现在，跨境电子商务发展迅速，小茗作为公司的总经理，看到同行 在跨境电商上做得风生水起，迫切想选择一个适合本公司的跨境电子 商务平台推广公司的“有机T恤”。面对众多跨境电子商务平台，小茗 该如何选择？
2.1 全球速卖通平台
一、全球速卖通平台的介绍
全球速卖通，简称速卖通，是阿里巴巴集团旗下覆盖 全球的跨境电商平台，在这个平台上，你可以把商品卖到 你可以想到的几乎任何国家去。从2010年开始，经过7年 的飞速发展，速卖通已拥有44个品类，18个语种站点，业 务遍及全球220多个国家和地区，成为全球最活跃的跨境 电商平台之一，也是我国最大的国际B2C交易平台。
国际结算管理
灵活掌握和应用国际结算中的各项规则，能有效控制企业 的国际结算风险，切实提升贸易、出口、商品及金融等领 域的综合管理能力和应用法律、法规水准
高级 岗位
高级职业 经理人
跨境电商领军人物
具有管理和掌控跨境电商企业的综合素质 具有前瞻性思维，引领跨境电子商务产业发展
实训1：跨境电商十大模式分析
项目小结
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交 易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电子商务具有全球性、可追踪性、无纸化、多边化和透明化的特征。 当前跨境电子商务还存在不少问题，未来跨境电子商务的发展趋势是： 商品品类和销售市场更加多元化；交易结构上，B2C占比提升，B2B和B2C协 同发展；交易渠道上，移动端成为跨境电商发展的重要推动力；在大数据时代， 产业生态更为完善，各环节协同发展。
多种快递+ 海外仓
国际支付宝 Escrow
2.2 亚马逊平台
一、亚马逊平台介绍
Amazon，中文名亚马逊，是美国最大的一家网络电 子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，是最早开始经营电 子商务的公司之一。亚马逊成立于1995年，一开始只经营 网上书籍销售业务，现在已成为全球商品品种最多的网上 零售商。亚马逊在全球共有10个站点，拥有跨越全球的 109个运营中心所组成的物流体系，物流配送覆盖185个 国家和地区，全球活跃用户超过2.85亿人。
交易风险 个国家的法律都不相同，
等知识产权的认识比较一致， 侵权纠纷较少
跨境电子商务需要适应的规则多、细、复 国内电子商务只需遵循
适用规则 杂。
一般的电子商务规则
1.1 跨境电商的内涵
4．跨境电商与传统国际贸易的区别
区别 运作模式
传统国际贸易 基于商务合同的运作模式
跨境电子商务 借助互联网电子商务平台
订单类型
交易环节
运输方式 通关、结
汇 争议处理
大批量、少批次、订单集中、 小批量、多批次、订单分散、周期相
周期长
对较短
复杂（生产商——贸易商—— 简单（生产商——零售商——消费者
进口商——批发商——零售商— 或者生产商——消费者），涉及中间商
—消费者），涉及中间商众多
较少
多通过海运和空运完成，物流 通常借助第三方物流企业，一般以航
平台
平台运营方式
• 第三方平台 • 自营平台 • 外贸电商代
运营服务
1.3 跨境电商的特征
1．全球性 2．可追踪性 3．无纸化 4．多边化 5．透明化
任务二 跨境电商存在的问题和发展趋势
任务引入
跨境电子商务行业市场研究报告显示，B2B电子商务占跨 境电子商务交易额的83.5%，网络购物占14.3%，在线旅游占 2.2%。但由于B2B电子商务无法完成在线交易，所以，其实际 商业价值和赢利空间无法和在线购物电子商务相比，这也是 Taobao、Amazon、eBay等在线购物公司能做到几百亿美元市 值，而全球都没有特别大的B2B电子商务公司的原因所在。
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跨境电商理论操作与实务
少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。
请同学们遵守课堂纪律保持安静哦！
目录 Contents
项目 跨境电商概述 1
项目 跨境电商第三方平台 2
项目 选品与商品定价 3
项目 商品发布与优化 4
项目 跨境电商营销 5
项目 跨境电商支付 6
项目 7
任务二 典型跨境电商第三方平台介绍
任务引入 2010年3月，小茗成立一家名为“小茗同学”的服饰公司，注册
资本为人民币30万元。该公司集网上销售、订单加工和商贸合作为一 体，承接童装加工、贴牌加工以及OEM & ODM订单，商品主要目标 对象是4～6岁的儿童。近年来，随着人力成本以及原材料成本的增加， 该公司在代加工上的利润越来越低。因此，小茗决定公司走自创品牌 之路。2017年1月，“小茗同学”首次推出自创品牌“有机T恤”1万 件，该商品在一个星期内通过线上和线下销售方式被销售一空。
项目 7
跨境电商物流
项目 8
跨境电商客户服务
项与实务
项目2 跨境电商第三方平台
项目2 跨境电商第三方平台
【知识目标】 了解跨境电商第三方平台的分类； 了解各个平台的特征； 熟悉各个平台的规则； 掌握各个平台的基本操作。
【能力目标】 能够根据企业自身的特点和商品的特性，选择合适的跨境电商平台； 能够在各个跨境电商平台完成账号注册； 能够掌握各个跨境电商平台的相关规则。
1.1 跨境电商的内涵 1．跨境电子商务的概念
1.1 跨境电商的内涵 2．跨境电子商务的生态圈
1.1 跨境电商的内涵 2．跨境电子商务的生态圈
1.1 跨境电商的内涵
3．跨境电商与国内电商的区别
区别 业务环节
交易主体
跨境电子商务
国内电子商务
业务环节复杂，需要经过海关通关、检验 检疫、外汇结算、出口退税、进口征税等环 节。
因素对交易主体影响不明显
空小包的形式完成，物流因素对交易主
体影响明显
海关监管，规范，可以享受正 通关缓慢或有一定限制，易受政策变
常的通关、结汇和退税政策
动影响，无法享受退税和结汇政策
健全的争议处理机制
争议处理不畅，效率低
1.2 跨境电商的分类
交易主体
• B2B • B2C • C2C
服务类型
• 信息服务平台 • 在线交易平台 • 外贸综合服务