保险销售分级管理制度

保险销售分级管理制度
第一章总则
第一条为了规范保险销售人员的行为，促进保险销售市场的健康发展，保障保险消费者的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》及有关法律法规，制定本保险销售分级管理制度。

第二条本制度适用于所有从事保险销售的机构和个人，包括保险公司、保险代理机构、保险经纪机构等，以及保险销售人员。

第三条保险销售分级管理是指根据保险销售人员的业务水平、从业经验、专业知识等因素，对其进行分级管理，制定相应的管理措施，以便提高保险销售人员的销售能力和业务水平，提升保险销售市场的竞争力和规范性。

第四条保险销售分级管理应当坚持依法合规、公平公正的原则，不得歧视保险销售人员的个人性质，保障其合法权益。

第五条各级保险主管部门应当加强对保险销售分级管理的监督和指导，及时发现和纠正违规违法行为，提升整个保险销售市场的风险防范和监管水平。

第二章保险销售人员分级标准
第六条保险销售人员应当根据其从业经验、专业技能、销售业绩等因素，进行分级管理。

具体分级标准如下：
（一）初级保险销售人员：指进入保险销售行业不满一年的人员，尚未获得相关专业资格
认证，业务水平较低，需要持续培训和指导。

（二）中级保险销售人员：指从事保险销售工作一年以上，具有相关专业资格认证，拥有
一定销售经验和业绩的人员，能够独立完成一般保险产品的销售。

（三）高级保险销售人员：指从事保险销售工作三年以上，拥有高级专业资格认证，拥有
丰富的销售经验和良好的业绩，能够独立完成复杂保险产品的销售，并具有一定的管理能力。

第三章保险销售分级管理措施
第七条对初级保险销售人员应当采取以下管理措施：
（一）加强培训：加强初级保险销售人员的培训，提升其业务水平和销售能力。

（二）定期考核：对初级保险销售人员定期进行业务能力和销售技巧的考核，发现问题及
时予以指导和纠正。

（三）设立导师制度：为初级保险销售人员设立导师制度，由经验丰富的中级或高级销售
人员担任，进行指导和辅导。

第八条对中级保险销售人员应当采取以下管理措施：
（一）设立业绩目标：为中级保险销售人员设立具体的业绩目标，鼓励其提高销售业绩。

（二）加强专业培训：为中级保险销售人员提供更加深入的专业培训，提升其销售技巧和
业务水平。

（三）设立晋升机制：建立中级保险销售人员的晋升机制，根据其销售业绩和能力提拔为
高级销售人员。

第九条对高级保险销售人员应当采取以下管理措施：
（一）设立激励机制：为高级保险销售人员建立激励机制，根据其销售业绩给予一定奖励。

（二）培训管理能力：为高级保险销售人员提供管理培训，提升其管理能力和团队协作能力。

（三）定期评估：对高级保险销售人员进行定期评估，发现问题及时纠正，保障其良好的
销售业绩。

第四章保险销售人员行为规范
第十条保险销售人员在销售过程中应当遵守以下基本规范：
（一）尊重客户：保险销售人员应当尊重客户的意愿，不得强迫或欺骗客户购买保险产品。

（二）诚实守信：保险销售人员应当诚实守信，不得故意隐瞒保险产品的有关信息，不得
擅自变更保单内容。

（三）保护客户隐私：保险销售人员应当保护客户的个人信息和隐私权，不得泄露客户的
个人信息。

（四）遵守法律法规：保险销售人员应当遵守相关法律法规和行业规范，不得从事违法违
规活动。

第五章监督与执法
第十一条各级保险主管部门应当建立健全保险销售人员分级管理的监督机制，对保险销售公司的分级管理工作进行检查和评估。

第十二条对违反保险销售分级管理制度的保险销售人员，应当依法予以处理，可采取警告、罚款、暂停资格等措施，对于严重违法违规的行为，可依法吊销其从业资格。

第六章附则
第十三条本制度自公布之日起正式实施，如有需要修改的地方，根据实际情况进行调整。

第十四条本制度由保险主管部门负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

结语
保险销售分级管理制度的建立和实施，对于规范保险销售市场、提升保险销售人员的专业素养和服务水平，保障消费者的合法权益具有重要意义。

各级保险主管部门和保险销售公司应当认真落实本制度，加强对保险销售人员的培训和监督，建立健全的保险销售人员分级管理机制，促进整个保险销售市场的健康发展。