2017_2018学年高中政治第3课我国政府是人民的政府第2框政府的责任对人民负责课件新人教版必修2201709202162

2．公民学会向政府部门求助或投诉的意义：
思维拓展：
行政裁决 行政复议 行政诉讼
当我们不服政府机关 当我们不服政府机关 当我们与别人发生纠 的某一具体行政行为 的某一具体行政行为 不同点 纷无法协调时，向政 时，可以向上级机关 时，可以向人民法院 府申请行政裁决 申请行政复议 提起行政诉讼 相同点
4．教材P42“探究问题” 提示：(1)开设热线电话具有快捷、迅速和直接的特点，有助于建立 政府与群众的直接联系，使政府真正体察民情、关注民生、维护群 众利益。 (2)设立信访部门有助于政府接收群众来信，接待群众来访，听取群 众的声音，为群众排忧解难。 (3)推行电子政务为群众提供方便、快捷、透明的电子化政务服务， 有助于政府随时接收群众通过网络传来的信息。 (4)依法建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度，可为公民求助或 投诉提供有效的法律途径。
三者都属于我国行政司法的主要内容；都是公民求助或投诉的重要 司法途径
某市政府高度重视信访工作，通过市长热线和职能局局 长热线及时了解群众的困难，及时为群众排忧解难，连续六年没出 现过上访案件。这主要体现了( C ) ①政府坚持对人民负责的原则 ②政府坚持从群众中来到群众中去的工作方法 ③公民民主意识差 ④政府为公民求助或投诉提供了多种途径 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④ [解析] 本题可采用排除法。③表述本身不正确，排除③即可。
释疑解惑升华
1．你如何区分政府的工作态度、工作作风与工作方法？ 提示：为人民服务的工作态度强调的是为谁服务的问题；求真务实 的工作作风强调的是行动及服务的质量和效果问题；从群众中来到 群众中去的工作方法强调的是怎样提供服务的问题，三者共同统一 于政府的工作过程之中。 2．公民向政府求助仅仅是公民个人的事吗？ 提示：不是。公民向政府求助有助于解决该公民面临的困难，维护 其合法权益。另一方面，也有助于促使政府不断改进工作，维护广 大公民的合法权益。同时，还可以密切人民与政府的关系，更好地 为人民服务，提高政府的权威。
“12345”是济南市政府建设阳光型、服务型、法治型 政府的重大举措，12345，服务找政府，事事有回音，件件有答复； 24小时值守，全天候受理市民诉求；一号受理、各级联动、方便市 民、服务决策。这体现了( ) D ①政府求真务实的工作作风 ②政府为群众求助或投诉提供了有效途径 ③政府从群众中来到群众中去的工作方法 ④政府为人民服务的工作态度 A．①② B．③④ C．②④ D．①②③④ [解析] “12345”举措是政府对人民负责原则的体现，为群众投诉 或求助提供了有效途径，选项说法全对且符合题意。
三者统一于政府工作过程中。只有坚持为人民服务的态度和从群众中来到群 众中去的工作方法，才能做到求真务实，切实维护人民的根本利益
特别提醒：决定政府宗旨和工作原则的“两大因素”： (1)从国家性质角度看：我国是人民民主专政的社会主义国家，本质 是人民当家作主。政府对人民负责、为人民服务从根本上讲是由我 国的国家性质决定的。 (2)从政府性质角度看：我国政府是人民的政府，是国家权力机关的 执行机关，是国家行政机关。政府要更好地执行人民的意旨，更好 地维护人民的根本利益就必须为人民服务，对人民负责。
(2016·浙江，32)2015年5月，我省某市市场监督局出台 了《关于进一步深化商事制度改革的若干意见》，对企业登记模式 进行创新，推行“五证合一”，将审批时限由原来法定的60个工作 日压缩至3个工作日。这一举措表明( C ) ①政府的基本职能在缩小 ②政府的简政放权落到实处 ③政府的服务意识在增强 ④政府对市场的监督力度在降低 A．①③ B．②④ C．②③ D．①④
[解析] 推行“五证合一”，缩短了审批时限，体现了政府转变职 能，提高服务水平与能力，将简政放权落到实处，②③符合题意。 政府转变职能并不意味着职能缩小，也不意味着对市场监管的力度 降低，①④错误。
〔对点训练 1〕 截至今年6月底，山东省已经建成山东省艺术馆、山
东省美术馆等文化场所，同时建设了11000多个村文化大院，以丰 富人民群众的文化生活。这体现了政府 ( B ) ①组织文化建设的职能 ②坚持对人民负责的原则 ③赋予人民基本的文化权利 ④加强社会建设 A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④ [解析] ③说法错误，人民的基本文化权利不是政府赋予的，而是 宪法赋予的，所以排除，①②④都符合题意，故选B。
2．教材P40“探究问题” 提示：可参照材料中的两个实例，或从“深入群众，关注民生，体 察民情，尊重民意”等角度列举实例。通过这些实例我们认识到 “为人民服务”不仅是政府的工作态度。明白我们身边有许许多多 的政府工作人员以自身行为实践着为人民服务的宗旨，我国的政府 是为人民服务的政府。 3．教材P41“探究问题” 提示：真心实意为老百姓办实事，就要保证政府的工作要充分反映 民意、集中民智，把工作的着力点放在研究、解决人民群众生产、 生活中的紧迫问题上，使各项工作经得起实践、群众和历史的检验， 而不是搞“花架子”、“形象工程”。
3．在我国，国家机关及其工作人员对上级负责与人民负责是矛盾 的吗？ 提示：①不矛盾。从我国国家性质看，我国是人民民主专政的社会 主义国家，国家的一切权力属于人民；我国的国家机关是人民意旨 的执行者和人民利益的捍卫者。因此，我国国家机关及其工作人员 必须坚持对人民负责的原则。 ②国家机关及其工作人员对上级负责，有利于保证国家权力的统一、 政令的畅通，从而从根本上维护人民的根本利益。
③从本质上讲，我国国家机关及其工作人员对上级负责与对人民负 责是一致的。
1．教材P39“探究问题” 提示：(1)政府要搞好社会公共服务。市长的各项承诺意味着作为政 府应为人民群众提供更多、更好的公共服务，增强服务意识，为人 民群众办实事、办好事。 (2)正是由于市长的承诺，才会使更多的人提高职业技能，实现就业、 再就业；使市民解决生活、交通、卫生、子女
突破点2 求助有门 投诉有道
1．政府为公民求助或投诉提供了多种途径。 (1)原因：
①我国是人民民主专政的社会主义国家，其本质是人民当家作主， 这决定了我国政府是人民的政府，要为人民服务，对人民负责。 ②公民依法享有监督权。公民通过热线电话、信访部门等行使监督 权，通过法律途径维护自己的合法权益。 (2)途径：开设热线电话；设立信访部门；推行电子政务；依法建立 行政裁决、行政复议和行政诉讼制度。
〔对点训练 2〕
随堂达标验收
课后素养演练
内部文件，请勿外传
内部文件，请勿外传
内部文件，请勿外传
不断健全基本公共服务 体系，提高行政效率， 增强服务意识，努力使 各项工作经得起实践、 群众和历史的检验 广泛收集群众的意见和 建议，认真对待群众来 信来访，为群众办实 事、解难题、做好事
具体 做法
侧重 点 联系
侧重于工作过程，强调 侧重于工作方法，强调 的是“惠民”，反对形 的是“靠民”，反对主 式主义 观主义
求助有门，投诉有道
1．途径：政府为公民求助或投诉提供多种途径。 电子政务 热线电话 信访部门 (1)开设_________ ；设立___________ ；推行__________ 。 行政裁决 行政诉讼 制度，为公 行政复议 (2)政府建立了__________ 、__________ 和___________ 民求助或投诉提供了法律途径。 2．意义：公民学会向政府部门求助或投诉，有助于解决自己的困 合法权益 改进工作 难，维护自身的____________ ，也有助于政府不断____________ 。
第二单元
第三课 我国政府是人民的政府
第2框 政府的责任：对人民负责
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主干知识梳理
释疑解惑升华
重点难点突破 随堂达标验收 课后素养演练
导 学 线 索
主干知识梳理
坚持对人民负责的原则
为人民服务 1．政府的宗旨：______________ 。 对人民负责 2．政府工作的基本原则：______________ 。 为人民服务 (1)坚持_____________ 的工作态度。政府及其工作人员要牢固树立 真心实意对人民负责 为人民服务、____________________ 的思想。 求真务实 (2)树立___________ 的工作作风。我们的政府要不断完善公共服务 服务意识 行政效率 体系，提高___________ ，增强____________ ，努力使政府的各项 群众 实践 工作经得起_______ 、_______ 和历史的检验。 从群众中来到群众中去 (3)坚持______________________ 的工作方法。
重点难点突破
突破点1 坚持对人民负责原则的具体要求
要求 坚持为人民服务的工作态度 思想上：牢固树立为人民服 务、真心实意对人民负责的 思想，为人民谋利益。 行动上：关注民生，体察民 情，尊重民意，不损害人民 利益 侧重于思想和态度，强调 “为民”，反对官僚主义
树立求真务实的工作作 坚持从群众中来到群众 风 中去的工作方法