偶发事件 智慧应对 ——浅谈班主任对班级偶发事件的处理方法

偶发事件智慧应对——浅谈班主任对班级偶发事件的处理方
法
摘要：学校免不了会遇到偶发事件，作为最基层管理者的班主任无时无刻不身
处其中，不能不有妥善处理的能力和智慧应对的方法。

本人从事班主任工作多年，应对和处理了不少偶发事件。

本文通过选取典型案例，主要从“及时跟进处置，多方合力化解”、“明确相关程序，依规依法应对”及“班会偶发事件，也能因势助力”
三个方面论述对班级偶发事件妥善处理方法，旨在抛砖引玉，探讨交流，共同提高。

关键词：班级偶发事件智慧应对
班级是学校最基本的管理单位，它是一个集体，或多或少会出现一些偶发事件。

偶发事件，顾名思义，就是班级管理工作中所发生的意料之外的事件，偶然性、突发性、紧迫性、危害性、影响大是其特点。

因是偶发，所以是最头痛的。

但不能不及时处理，班主任的智慧和临场应对尤为重要！
班主任究竟怎样才能有效处理偶发事件呢？本人认为可以从以下三方面突破。

一、及时跟进处置，多方合力化解
担任班主任多年，班级发生的偶发事件不少。

但是，要说印象特别深刻的肯
定是学生离校出走。

学生离校出走，必然是身心受创。

且不说对学校、对老师，
对家庭、对同学的负面影响，学生个人安全将受到极大的威胁，还将引发不良的
社会影响。

记得2017年11月的一天，本人正在办公室批改作业。

突然，班长来报告说：黎英没有回来上课。

“刚刚前十分钟还在，无端端去了哪里？”本人及时安排了几
个得力的班干到校园里可能的地方寻找之后，马上向保安打听有无学生离校。

在
得知刚有学生翻墙而出后，第一时间翻看校园监控。

果不其然，翻墙的正是正是
黎英。

通过及时跟进，本人掌握了黎英离校这一偶发事件的第一手资料，为接下
来处理提供了保障。

黎英同学，情况相当特殊。

小学四年级时因憎恨爸妈的管教和唠叨而毒杀父亲，后在少管所接受了两年教育。

该同学性格孤僻，无心上学，情绪起伏不定，
平时独来独往，手腕有多处刀痕，有明显的自残倾向。

鉴于此，本人马上电话告
知她的监护人（她的亲叔叔），并嘱咐看看黎英有没有回到家里；接着，向学校
相关部门报告该学生的情况；随后又跟帮扶结对的李检察官联系。

回头还发动学生，若有黎英的消息要马上报告。

果然，中午时分，有同学说看到黎英修改了
QQ留言。

全方位了解情况之后，本人一方面让学生试图通过QQ稳住她,另一方
面跟学校领导马不停蹄的来到该学生家里，向其监护人详细汇报了黎英的在校表
现和这一次的翻墙出校，商量了今后如何进一步加强家校联系，如何有效把握黎
英行踪以及如何引导和教育等问题。

三天后，接到李检察官的电话说人找到了。

就在隔壁镇，一个曾经在少管所
一起的学员家里找到了。

这三天，作为班主任是人生最难熬的三天，一颗焦虑不
安的心才稍稍放下来。

黎英同学回到学校后，笔者没有过激地批评她，跟普通学
生一样，做好安抚和教育，并积极做好班级舆论导向等工作。

二、明确相关程序，依规依法应对
新时代的教师，不仅要有过硬的专业知识，而且要规范教学程序，熟悉偶发
事件相关处理程序，积累跟教师相关的法律知识，与时俱进才能应对千变万化的
社会。

校园意外伤害是偶发事件中一类比较棘手的事件，其中，学生运动晕倒在
校园意外伤害中并不少见，但因学生运动晕倒引发并发症致身心伤害的偶发事件
却极少见。

此类事件，若处理不得当，不仅对家长、学校、老师、同学都会造成
极大的被动，甚至给社会带来诸多不稳定因素。

近年来，此类事件有增多趋势，
理当引起学校班主任的高度重视和深度思考，也应该引起社会的关注。

记得九年级第一学期的一天，学校统一组织安排的课间跑操如常进行，体育
老师带领学生完成准备活动，班主任跟班管理。

在第二圈转弯处，我班女生黎丽
丽突然摔倒在地，作为班主任的我迅速上前搀扶，观察到该女生脸色青白，嘴唇
紧闭，全身发软。

本人立即让学生请来了校医。

开始，我们都以为是一般性的晕倒，但发现黎丽丽已经神志不清了，喊她基本没有反应，只会发出微弱的哼哼声。

学生跑操出现晕倒不常见，出现瞬间失语，讲不出话的是第一次。

当时有个同学
反映，黎丽丽同学早餐没吃，又刚好来例假，早读时就觉得有些不舒服。

见此，
按照学校的《学生意外伤害应急预案》的指引，笔者马上打电话报120急救中心，同时电告知其父母迅速来学校，并上报学校领导。

经过医生的抢救，该学生苏醒了，但会出现选择性失忆症（该学生脑部曾经受到撞击）。

其父母无法接受这样
的结果，向学校讨要说法，声称要告到法院。

学校应急处理小组认为，班主任处理得当，符合预案程序。

根据《学生伤害
事故处理办法》，如果其父母认为学校在事故中存在过错，需要经济赔偿，应通
过法律途径解决，不能威胁学校师生的人身安全，如果非法干扰学校正常教育教
学秩序，则将承担相应法律责任。

后来，黎丽丽同学症状好转，身体恢复明显，
笔者多次去探望她，其家人情绪也逐渐稳定。

三、班会偶发事件，也能因势助力
偶发事件，不仅仅是一些重大的大事件，更多更小的偶发事件发生在课堂教
学中。

在课堂教学中，碰到偶发事件，及时地进行幽默处理，顺势调侃，未尝不
是一个智慧的解决办法。

前苏联教育家斯维特洛夫说过：“我一直认为，教育家最主要的，也是第一位的助手是幽默。

”这说明，在班级管理中，尤其是处理偶发事件采用幽默调侃的方式显得尤为重要。

记得有次上班会课，课室多媒体平台因长时间没有翻页而出现屏保。

安静的
课堂突然冒出一句：“TFB OYS来了”，作为班主任，本人本能的扭头望一望教室门口，学生们哄堂大笑。

有学生说“在哪里呀”，手指向屏保。

笔者细看才知屏保就
是学生的偶像---中国内地最具人气歌手组合“TFBOYS”（加油少年）。

此时，笔者
没有像按照往常一样板起脸孔，训斥要集中精神上课等等，随口就说：“欢迎TFBOYS光临寒班，不胜感激，还请你们指导粉丝们的学习吧”，并且做了个“请”
的动作，“同学们，欢不欢迎呀？”“欢迎！”同学们会心一笑。

笔者适时按动遥控器，屏保不见了，同学们的思绪又回到了班会的主题。

后来，还专门组织召开了
主题班会“TFB OYS来了，我要加油！”以此鼓励同学们更加努力学习。

现在的学生都是新世纪成长的一代，他们思维活跃渴望独立长大但又有些叛逆，十分萌动地追星的中学生。

面对偶发事件，作为班主任的我们，理解学生的
追星心理，何不利用追星的正能量，引导到班级日常管理中。

对于这些偶然发生
的事件，教师如果依然一本正经继续上你的班会课，会让学生感到失望，倘若训
斥指责定然适得其反。

此时，我们能够抓住稍纵即逝的机会，即兴发挥，说一两
句风趣、幽默的话，不仅能消除窘态，活跃气氛，或许会带给学生一些意料不到
的惊喜，增进教育效果，实为因势助力！
总而言之，“偶发”虽偶然，应对需智慧。

正如恩格斯所指出的:“偶然性本身总是服从于内部隐藏的规律的。

全部问题就在于发现这种规律。

”偶发事件看似偶然，
其实在偶然中也蕴藏着必然发生的规律。

作为教育工作者，不断总结偶发事件的
教育，认真探究偶发事件的规律,时刻准备应对偶发事件，多学习处理偶发事件的
技能，才能对偶发事件处理得机智完美。

所以，班主任应对偶发事件更需要智慧，在不断的实践中探索出行之有效的方法，从而将班级管理工作推上一个新的台阶。

参考文献：
[1]李菁.班主任应急手册.中国人民大学出版社.2015年.
[2]魏茂盛.班主任应对班级偶发事件的技巧.吉林大学出版社,2010年.
[3]王平林.偶发事件不可怕，教育智慧有妙招。