商场保洁规章制度

商场保洁规章制度
第一条总则
第一条本制度旨在保障商场的环境卫生，为顾客和员工创造一个整洁、舒适的购物和工作环境。

所有商场员工必须遵守本制度。

第二条商场保洁工作由商场保洁部门负责，保洁部门应制定详细的保洁工作计划，并组织实施。

第三条商场保洁工作应遵循科学、规范、精细、环保的原则，采用先进的技术和设备，提高保洁效率和质量。

第四条商场应建立健全保洁人员培训制度，提高保洁人员的业务素质和服务水平。

第五条商场应加强保洁设施和保洁用品的管理，确保保洁设施和用品的安全、卫生、有效。

第六条商场应建立保洁工作考核制度，对保洁工作质量进行定期检查和评估，不断提高保洁工作水平。

第七条商场应积极推行环保理念，提高员工和顾客的环保意识，共同维护商场的环境卫生。

第二条保洁工作内容
第八条商场保洁工作内容包括但不限于：地面清洁、卫生设施清洁、空气质量管理、垃圾处理、消毒灭菌、绿化养护等。

第九条地面清洁应按照不同的区域和材质，采用不同的清洁方法和工具，确保地面整洁、干净。

第十条卫生设施清洁包括洗手间、更衣室、休息室等，应保持设施完好、清洁、卫生。

第十一条空气质量管理包括通风换气、除臭、灭菌等，应确保商场内空气质量达到国家标准。

第十二条垃圾处理应按照分类回收的要求，进行妥善处理，减少环境污染。

第十三条消毒灭菌应针对不同的区域和设施，定期进行消毒灭菌，防止病菌传播。

第十四条绿化养护应保证绿化植物的生长良好，定期修剪、浇水、施肥，保持环境美观。

第三条保洁工作流程
第十五条保洁工作应按照制定的工作计划和流程进行，确保保洁工作的有序进行。

第十六条保洁人员应按照工作流程和操作规程进行保洁工作，保证保洁质量。

第十七条保洁人员应定期检查保洁设施和用品，发现问题及时上报并处理。

第十八条保洁人员应定期接受培训，提高业务素质和服务水平。

第四条保洁工作考核
第十九条商场应定期对保洁工作进行考核，对保洁质量进行检查和评估。

第二十条商场应建立保洁工作考核制度，对保洁人员的业绩进行考核，对优秀保洁人员给予奖励。

第二十一条商场应建立投诉处理机制，对顾客和员工的投诉进行处理，不断提高保洁服务水平。

第五条环保理念
第二十二条商场应积极推行环保理念，提高员工和顾客的环保意识。

第二十三条商场应采用节能、环保的保洁设备和用品，减少对环境的影响。

第二十四条商场应加强垃圾分类和回收工作，减少垃圾对环境的污染。

第二十五条商场应定期开展环保宣传活动，提高员工和顾客的环保意识。

第六条附则
第二十六条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由商场管理层协商决定。

第二十七条本制度的解释权归商场管理层所有。