O2O销售培训读后感

读后感
通过这些资料阅读后，我深深的了解了O2O模式，并了解了一种新的营销模式，通过线上和线下进行全方位融合，为客户更好的服务，让电子商务实现网络与现实合并，并通过线上线下合为一体的方式，更好的服务于客户。

作为苏宁成员，应了解客户的需求，时刻为客户着想，并通过话术来解决存在的问题，这样可以正确引导客户，并且学到了如何帮助客户解决线上和线下存在的问题，现在社会都流行了二维码技术，让客户通过二维码与市场比较，更加容易，商品上的二维码可以帮助我们更好的对商品陈列，除此之外，我们还学到了一些营销方面的知识，通过里面的学习，我可以在工作中轻松应对各种情况发生
在会员融合操作手册，我学会了如何使用易购会员系统，并可以通过系统实现客户信息验证，以及验证会员时出现问题如何解决等，感觉非常实用，可以帮助我们对她们进行监管指导等，学习非订单满减操作的操作内容也对我非常重要，因为店里很多商品是可以操作非订单也可以操作订单开票的，所以，一定要在今后好好练习如何操作，这样才能指导她们如何使用该系统，除此之外，还学习到了如何应对免减商品在后台的操作，还有一些储值卡和券的使用等。

我们会通过培训认真在工作中执行。

未来人们将很方便的利用手机进行购物与导航，通过未来云的方式，让客户快速的了解附近的苏宁店，通过手机与现实结合，APP订阅，可以实现完美营销模式，经过学习我将利用云概念进行营销。

读后感：
作为美陈，要对商品已经店里的信息及时了解，并通读店内的商品信息，并对商品陈列已经人员监督上有出色表现，因此通过这次培训，我们学习到了如何获得更多的商店信息。

并通过学习了解了O2O的模式，通过线上和线下进行全方位融合，这种方式可以更好地为客户服务，对我们美陈来说也非常重要，通过学习后并可以更好的对商品以及运营进行监督等。

未来人们进入云时代将取代网上搜索商店信息，手机的APP软件方便了人们定位搜索，并且可以及时的了解附近的信息，通过手机与现实结合，APP订阅，可以实现完美营销模式，通过对这些营销方式的学习，我们会更好的了解商店的运营。

通过这次培训，我们了解了如何操作，并对后台以及充值卡和各种券的操作，这样能够对营业员等进行指导，并认真练习，可以让相关人员轻松应对，并通过话术等学习，并对营业员，销售员在解决顾客疑问答复进行指导，并通过二维码等对产品进行详细的陈列等。

爱莲说 .周敦颐
水陆草木之花，可爱者甚藩(fán)。

晋陶渊明独爱菊。

自李唐来，世人甚爱牡丹。

予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。

予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花之君子者也。

噫！菊之爱，陶后鲜有闻。

莲之爱，同予者何人？牡丹之爱，宜乎众矣！。